專利名稱：一種數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及數(shù)字電視領(lǐng)域，尤其涉及一種數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
在電信領(lǐng)域，中國移動(dòng)現(xiàn)已逐步展開對終端手機(jī)的管理，通過增強(qiáng)售后服務(wù)(DM， Device Management)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)無線方式對移動(dòng)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，開展手機(jī)管理的新業(yè)務(wù)。而對于廣電運(yùn)營商來說，數(shù)字電視終端(STB，Set Top Box)和廣大的用戶群是廣電運(yùn)營商最珍貴的資源。有效的進(jìn)行STB管理和精細(xì)化的用戶管理，實(shí)現(xiàn)STB的保值和有效的業(yè)務(wù)推廣，對提高廣電運(yùn)營商的盈利水平具有重大意義。因此，構(gòu)建終端管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶行為分析和用戶行為搜索對廣電運(yùn)營商開展雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)和增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理具有重
Jk 眉、ο但是，發(fā)明人在實(shí)施本發(fā)明的過程中發(fā)現(xiàn)，目前雖然已經(jīng)有人提出對STB管理和用戶管理，但是如何收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)可視化界STB管理功能等問題都沒有解決。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問題在于，提供一種數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)及方法?？墒占Ａ縎TB的原始數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)可視化界STB管理。為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，包括終端設(shè)備管理子系統(tǒng)、終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和用戶行為分析子系統(tǒng)；
所述終端設(shè)備管理子系統(tǒng)，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置；
所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，用于接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將所述用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)；所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)為分布式子系統(tǒng)；
所述用戶行為分析子系統(tǒng)，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，并展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。其中，所述數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)支持分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，由所述終端設(shè)備管理子系統(tǒng)監(jiān)控各個(gè)終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。其中，所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)包括
行為數(shù)據(jù)接收模塊，用于監(jiān)聽默認(rèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)端口，接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將其寫入原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；當(dāng)所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件；
行為數(shù)據(jù)處理模塊，用于從所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的解密和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊，用于從所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隊(duì)列獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并保存到本地，并根據(jù)設(shè)定的策略將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)。其中，所述用戶行為分析子系統(tǒng)包括
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行接收和保存； 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊，用于根據(jù)設(shè)定的策略對所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊所接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理；
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出模塊，用于通過顯示界面，展示經(jīng)過所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊分析處理后的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)；
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢模塊，用于支持通過關(guān)鍵字對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，所述關(guān)鍵字包括 數(shù)字電視終端的網(wǎng)址、物理地址或用戶識(shí)別碼。其中，所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理包括分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息。其中，所述終端設(shè)備管理子系統(tǒng)包括
業(yè)務(wù)服務(wù)模塊，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、配置管理、性能管理、故障管理以及軟件升級管理；
接口適配模塊，用于提供業(yè)務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)(Web)操作入口，以及與數(shù)字電視終端匹配的接口，支持所述業(yè)務(wù)服務(wù)模塊對網(wǎng)絡(luò)中各種接口的數(shù)字電視終端進(jìn)行管理。其中，所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)為分布式子系統(tǒng)。相應(yīng)的，本發(fā)明還提供一種數(shù)字電視終端管理方法，包括
通過終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，收集網(wǎng)絡(luò)中各數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)； 對所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理； 對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理，展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。其中，所述通過分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，收集網(wǎng)絡(luò)中各數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)包括
監(jiān)聽默認(rèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)端口，接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將其寫入原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；當(dāng)所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件；
從所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的解密和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；
從所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隊(duì)列獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并保存到本地，并根據(jù)設(shè)定的策略將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)。其中，所述對所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，包括
分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息。其中，所述對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理，展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息之后，還包括
根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵字對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，所述關(guān)鍵字包括數(shù)字電視終端的網(wǎng)址、物理地址或用戶識(shí)別碼。實(shí)施本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)和方法，通過終端設(shè)備管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對數(shù)字電視終端的遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置等，節(jié)約維護(hù)成本。通過分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，并分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)管理，提高數(shù)字電視終端用戶的滿意度。同時(shí)，收集的數(shù)據(jù)與數(shù)字電視終端向關(guān)聯(lián)，可以方便的查詢數(shù)字電視終端的用戶行為數(shù)據(jù)。


為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第一實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第二實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖3為本實(shí)施例中終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)對用戶行為數(shù)據(jù)的處理流程示意圖； 圖4為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理方法第一實(shí)施例流程示意圖； 圖5為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理方法第二實(shí)施例流程示意圖。
具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。需要說明的是，在本發(fā)明提供的各實(shí)施例中所涉及的數(shù)字電視終端包括但不限于數(shù)字電視機(jī)頂盒、數(shù)字電視一體機(jī)。參見圖1，為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第一實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1 所示，該系統(tǒng)包括終端設(shè)備管理子系統(tǒng)1、終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2和用戶行為分析子系統(tǒng) 3。終端設(shè)備管理子系統(tǒng)1，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、 遠(yuǎn)程參數(shù)配置。終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2，用于接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)3 ；終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2為分布式子系統(tǒng)。用戶行為分析子系統(tǒng)3，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，并展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，通過終端設(shè)備管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對數(shù)字電視終端的遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置等，節(jié)約維護(hù)成本。通過分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，并分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)管理，提高數(shù)字電視終端用戶的滿意度。參見圖2，為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第二實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖，在本實(shí)施例中，將更為詳細(xì)的描述該數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和各部件的功能。如圖2所示， 該系統(tǒng)包括終端設(shè)備管理子系統(tǒng)1、終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2和用戶行為分析子系統(tǒng)3。終端設(shè)備管理子系統(tǒng)1，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、 遠(yuǎn)程參數(shù)配置。終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2，用于接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)3 ；終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2為分布式子系統(tǒng)。用戶行為分析子系統(tǒng)3，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，并展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。更為具體的，終端設(shè)備管理子系統(tǒng)1包括
業(yè)務(wù)服務(wù)模塊11，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、配置管理、性能管理、故障管理以及軟件升級管理。更為具體的，該業(yè)務(wù)服務(wù)模塊11中有多個(gè)功能單元，包括終端管理單元、配置管理單元、性能管理單元、故障管理單元、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理單元、安全管理單元、軟件管理單元。 上述各個(gè)單元用于對應(yīng)處理不同的業(yè)務(wù)，例如，軟件管理單元可對指定的數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件升級，從而不斷提升數(shù)字電視終端對新業(yè)務(wù)的支持能力，延長數(shù)字電視終端的使用周期，降低數(shù)字電視終端的替換成本。進(jìn)一步的，業(yè)務(wù)服務(wù)模塊11支持終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2分布式集群部署，使用終端管理系統(tǒng)(TMS，Terminal Management System)可以滿足對海量的數(shù)字電視終端進(jìn)行有效管理，解決運(yùn)營商終端資源無法管理的現(xiàn)狀。接口適配模塊12，用于提供業(yè)務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)Web操作入口，以及與數(shù)字電視終端匹配的接口，支持業(yè)務(wù)服務(wù)模塊對網(wǎng)絡(luò)中各種接口的數(shù)字電視終端進(jìn)行管理。終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)2包括行為數(shù)據(jù)接收模塊21、行為數(shù)據(jù)處理模塊22和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊^3。行為數(shù)據(jù)接收模塊21，用于監(jiān)聽默認(rèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)端口，接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將其寫入原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；當(dāng)原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件，保證數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。更為具體的，行為數(shù)據(jù)接收模塊21通過用戶數(shù)據(jù)包協(xié)議(UDP，her Datagram ftOtocol)接收數(shù)字電視終端主動(dòng)上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，如因特網(wǎng)工程規(guī)劃小組(iEPG， Internet Engineeringand Planning Group)系統(tǒng)菜單的操作、互動(dòng)視頻節(jié)目的快進(jìn)、快
退操作等。進(jìn)一步的，行為數(shù)據(jù)接收模塊21可定時(shí)獲取終端設(shè)備的軟硬件能力信息，為新的增值業(yè)務(wù)，如二維(2D，two Dimensions)、三維(3D，Three Dimensions)新業(yè)務(wù))推廣提供決策依據(jù)。行為數(shù)據(jù)處理模塊22，用于從原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的解密和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列。進(jìn)一步的，數(shù)字電視終端是將用戶行為數(shù)據(jù)加密后向行為數(shù)據(jù)接收模塊21上報(bào)的。行為數(shù)據(jù)處理模塊22從行為數(shù)據(jù)接收模塊21建立的原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)后，先將數(shù)據(jù)解密，提取其中有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列。在此過程中，數(shù)字電視終端與數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)之間用戶行為數(shù)據(jù)的傳輸實(shí)現(xiàn)了加密，保證用戶行為數(shù)據(jù)的安全性。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊23，用于從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隊(duì)列獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并保存到本地，并根據(jù)設(shè)定的策略將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)，本實(shí)施例對用戶行為數(shù)據(jù)的處理流程如圖3所示。用戶行為分析子系統(tǒng)3包括
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊31，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊23發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行接收和保存。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊32，用于根據(jù)設(shè)定的策略對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊31所接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。更為具體的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊32對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行，目前各種應(yīng)用軟件，例如最簡單的EXCEL (微軟公司的辦公軟件Microsoft office的組件之一)，都提供了豐富的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)功能，故業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊32可利用這些應(yīng)用軟件對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，例如分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出模塊33，用于通過顯示界面，展示經(jīng)過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊32分析處理后的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢模塊34，用于支持通過關(guān)鍵字對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，關(guān)鍵字包括STB的網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議網(wǎng)址(IP，Internet ftOtocol)、物理地址(MAC，Media Access Control)或用戶識(shí)別碼(ID，IDentity)。更為具體的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊31對數(shù)字電視終端的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一保存和管理，并將用戶行為分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)字電視終端的信息(包括STB IP、MAC地址、用戶ID等)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而使系統(tǒng)管理者可以通過STB IP、 MAC地址、用戶ID等關(guān)鍵字進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)搜索。本發(fā)明實(shí)施例提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，通過終端設(shè)備管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對數(shù)字電視終端的遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置等，節(jié)約維護(hù)成本。通過分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，并分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)管理，提高數(shù)字電視終端用戶的滿意度。同時(shí)，收集的數(shù)據(jù)與數(shù)字電視終端向關(guān)聯(lián)，可以方便的查詢數(shù)字電視終端的用戶行為數(shù)據(jù)。參見圖4，為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理方法第一實(shí)施例流程示意圖，該數(shù)字電視終端管理方法如圖4所示
在步驟S100，通過終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集網(wǎng)絡(luò)中各數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)。在步驟S101，對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。在步驟S102，展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì) fn息ο實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例提供的數(shù)字電視終端管理方法，不僅可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)字電視終端的遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置等，節(jié)約維護(hù)成本。通過分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，并分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)管理，提高數(shù)字電視終端用戶的滿意度。
參見圖5，為本發(fā)明提供的數(shù)字電視終端管理方法第二實(shí)施例流程示意圖，在本實(shí)施例中，將更為詳細(xì)的描述該數(shù)字電視終端管理方法的流程。如圖5所示
在步驟S200，監(jiān)聽默認(rèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)端口，接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將其寫入原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；當(dāng)所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件。更為具體的，本步驟可以由數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第二實(shí)施例中的行為數(shù)據(jù)接收模塊執(zhí)行。行為數(shù)據(jù)接收模塊在原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件，保證數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。在本發(fā)明實(shí)施例中，行為數(shù)據(jù)接收模塊是分布式部署的，可以方便的進(jìn)行擴(kuò)展，以適應(yīng)數(shù)據(jù)電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要。行為數(shù)據(jù)接收模塊通過UDP協(xié)議接收數(shù)字電視終端主動(dòng)上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)， 如iEPG系統(tǒng)菜單的操作、互動(dòng)視頻節(jié)目的快進(jìn)、快退操作等。在步驟S201，從所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的解密和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列。更為具體的，數(shù)字電視終端是將用戶行為數(shù)據(jù)加密后向行為數(shù)據(jù)接收模塊上報(bào)的。行為數(shù)據(jù)處理模塊從原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)后，先將數(shù)據(jù)解密，提取其中有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列。在此過程中，數(shù)字電視終端與數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)之間用戶行為數(shù)據(jù)的傳輸實(shí)現(xiàn)了加密，保證用戶行為數(shù)據(jù)的安全性。在步驟S202，從所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隊(duì)列獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并保存到本地，并根據(jù)設(shè)定的策略將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)。本步驟可以由數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第二實(shí)施例中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊執(zhí)行。在步驟S203，對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行接收和保存。本步驟可以由數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第二實(shí)施例中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊執(zhí)行。在步驟S204，根據(jù)設(shè)定的策略對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊所接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。更為具體的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行，目前各種應(yīng)用軟件(例如最簡單的EXCEL)都提供了豐富的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)功能，故業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊可利用這些應(yīng)用軟件對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，例如分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息等。在步驟S205，通過顯示界面，展示經(jīng)過分析處理后的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)。本步驟可以由數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)第二實(shí)施例中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出模塊執(zhí)行。在步驟S206，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵字對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，所述關(guān)鍵字包括 STB IP、MAC地址、用戶ID等。更為具體的，在步驟S203，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊對數(shù)字電視終端的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一保存和管理，并將用戶行為分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)字電視終端的信息(包括STB IP、MAC地址、 用戶ID等)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而使系統(tǒng)管理者可以通過STB IP、MAC地址、用戶ID等關(guān)鍵字進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)搜索。 本發(fā)明實(shí)施例提供的數(shù)字電視終端管理方法，不僅可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)字電視終端的遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置等，節(jié)約維護(hù)成本。通過分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，并分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)管理，提高數(shù)字電視終端用戶的滿意度。同時(shí)，收集的數(shù)據(jù)與數(shù)字電視終端向關(guān)聯(lián)，可以方便的查詢數(shù)字電視終端的用戶行為數(shù)據(jù)。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計(jì)算機(jī)程序來指令相關(guān)的硬件來完成，所述的程序可存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，可包括如上述各方法的實(shí)施例的流程。其中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲(chǔ)記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機(jī)存儲(chǔ)記憶體(Random Access Memory, RAM)等。以上所揭露的僅為本發(fā)明一種較佳實(shí)施例而已，當(dāng)然不能以此來限定本發(fā)明之權(quán)利范圍，因此依本發(fā)明權(quán)利要求所作的等同變化，仍屬本發(fā)明所涵蓋的范圍。
權(quán)利要求
1.一種數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，包括終端設(shè)備管理子系統(tǒng)、終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和用戶行為分析子系統(tǒng)；所述終端設(shè)備管理子系統(tǒng)，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置；所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，用于接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將所述用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)；所述用戶行為分析子系統(tǒng)，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，并展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。
2.如權(quán)利要求1所述的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)支持分布式的終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，由所述終端設(shè)備管理子系統(tǒng)監(jiān)控各個(gè)終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。
3.如權(quán)利要求2所述的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)包括行為數(shù)據(jù)接收模塊，用于監(jiān)聽默認(rèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)端口，接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將其寫入原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；當(dāng)所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件；行為數(shù)據(jù)處理模塊，用于從所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的解密和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模塊，用于從所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隊(duì)列獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并保存到本地，并根據(jù)設(shè)定的策略將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)。
4.如權(quán)利要求1所述的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶行為分析子系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行接收和保存；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊，用于根據(jù)設(shè)定的策略對所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收模塊所接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出模塊，用于通過顯示界面，展示經(jīng)過所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊分析處理后的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢模塊，用于支持通過關(guān)鍵字對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，所述關(guān)鍵字包括 數(shù)字電視終端的網(wǎng)址、物理地址或用戶識(shí)別碼。
5.如權(quán)利要求4所述的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理包括分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息。
6.如權(quán)利要求1所述的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，所述終端設(shè)備管理子系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)服務(wù)模塊，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、配置管理、性能管理、故障管理以及軟件升級管理；接口適配模塊，用于提供業(yè)務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)Web操作入口，以及與數(shù)字電視終端匹配的接口，支持所述業(yè)務(wù)服務(wù)模塊對網(wǎng)絡(luò)中各種接口的數(shù)字電視終端進(jìn)行管理。
7.如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)，其特征在于，所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)為分布式子系統(tǒng)。
8.一種數(shù)字電視終端管理方法，其特征在于，包括通過終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集網(wǎng)絡(luò)中各數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)；對所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。
9.如權(quán)利要求7所述的數(shù)字電視終端管理方法，其特征在于，所述通過終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，收集網(wǎng)絡(luò)中各數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)包括監(jiān)聽默認(rèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)端口，接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將其寫入原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；當(dāng)所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列到達(dá)最大值時(shí)，將原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列中的數(shù)據(jù)寫入原始數(shù)據(jù)文件；從所述原始數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列或原始數(shù)據(jù)文件讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的解密和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存隊(duì)列；從所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隊(duì)列獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并保存到本地，并根據(jù)設(shè)定的策略將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)。
10.如權(quán)利要求7所述的數(shù)字電視終端管理方法，其特征在于，所述對所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)收集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，包括分析數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的信息。
11.如權(quán)利要求7所述的數(shù)字電視終端管理方法，其特征在于，所述對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理，展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息之后，還包括根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵字對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，所述關(guān)鍵字包括數(shù)字電視終端的網(wǎng)址、物理地址或用戶識(shí)別碼。
全文摘要
本發(fā)明公開一種數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)包括終端設(shè)備管理子系統(tǒng)，用于對數(shù)字電視終端進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程參數(shù)配置；終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，用于接收數(shù)字電視終端上報(bào)的用戶行為數(shù)據(jù)，并將所述用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶行為分析子系統(tǒng)；所述終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)為分布式子系統(tǒng)；用戶行為分析子系統(tǒng)，用于對終端數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，并展示數(shù)字電視終端用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)用戶群的統(tǒng)計(jì)信息。本發(fā)明所提供的數(shù)字電視終端管理系統(tǒng)及方法。可收集海量STB的原始數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)可視化界STB管理。
文檔編號H04N21/24GK102231850SQ20111019048
公開日2011年11月2日 申請日期2011年7月8日 優(yōu)先權(quán)日2011年7月8日
發(fā)明者江國民 申請人:深圳市同洲視訊傳媒有限公司