專利名稱：一種業(yè)務處理方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體涉及一種業(yè)務處理方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
作為移動通信行業(yè)新興的業(yè)務服務網(wǎng)絡，智能網(wǎng)系統(tǒng)能夠方便、靈活、經(jīng)濟、有效 地提供各種增值業(yè)務，并能通過與營業(yè)系統(tǒng)、客戶服務中心、短消息中心以及銀行系統(tǒng)的集 成，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、及時、人性化的服務。智能網(wǎng)系統(tǒng)是電信運營商很大的業(yè)務增長點之一。智能網(wǎng)系統(tǒng)中，SCPkervice control point，業(yè)務控制點)是最關(guān)鍵的設(shè)備之一。 SCP實現(xiàn)智能業(yè)務所需要的業(yè)務邏輯處理程序和智能業(yè)務所需的數(shù)據(jù)，承擔著對用戶的短 信、彩信、在信等增值業(yè)務的扣費，并出具扣費話單。目前短信、彩信、在信的發(fā)送處理方式為在用戶發(fā)送短信、彩信、在信時不檢測被 叫用戶(接受短信、彩信、在信用戶)的號碼有效性，便經(jīng)過SCP進行計費；如果被叫號碼不 存在或者用戶關(guān)機時間超過短信中心或者彩信中心設(shè)置的短信回滾時間或者彩信回滾時 間時，短信中心或者彩信中心則發(fā)起回滾操作，發(fā)出短信、在信、彩信補款消息，SCP進行補 款操作。如果用戶發(fā)送短信、彩信、在信時扣的是用戶的本金賬戶，回滾時也回滾到本金賬 戶，則這種方式?jīng)]有問題。然而目前一般用戶都是套餐用戶。如果用戶使用了某款套餐，則 該套餐里面會包含免費的短信條數(shù)和/或免費彩信條數(shù)和/或免費在信條數(shù)。同時運營商 為了鼓勵用戶消費或者打包銷售服務，一般會通過各種方式贈送一定數(shù)量的短信條數(shù)和/ 或免費彩信條數(shù)和/或免費在信條數(shù)或者贈送金額(可用于短信、在信、彩信)。一般扣費 時，采用如下方法(1)首先，從套餐免費短信、在信、彩信條數(shù)賬戶上扣除。要保證在消費完該賬戶之 前，不能消費其他賬戶。(2)其次，從用戶的贈送短信、在信、彩信條數(shù)賬戶上扣除。(3)再次，從用戶的贈送金額賬戶扣除。(4)最后，從用戶的本金賬戶扣除。而回滾時，順序如下(1)套餐賬戶的短信、在信、彩信沒有用完時，回滾到套餐。(2)套餐賬戶資源用完，贈送短信、在信、彩信條數(shù)賬戶沒有用完時，回滾到贈送短 信、在信、彩信條數(shù)賬戶。(3)套餐賬戶資源用完，贈送短信、在信、彩信條數(shù)賬戶用完，贈送金額賬戶有余額 時，回滾到贈送金額賬戶。(4)上述賬戶全部使用完時，回滾到本金賬戶。上述套餐、贈送賬戶可用于短信、在信、彩信的資源，及扣費和回滾方式，引出下面 3個問題
(1)用戶的套餐和贈送賬戶資源錯誤的轉(zhuǎn)移到本金賬戶。如果用戶連續(xù)發(fā)送短信、在信、彩信到一個不存在或者關(guān)機的號碼，直至耗盡套餐 免費條數(shù)、贈送免費條數(shù)、贈送免費金額；然后經(jīng)過設(shè)定的短信、彩信、在信回滾時間之后， 這些回滾消息到來時，原來扣除的費用都會被補款到用戶的本金賬戶。假設(shè)用戶的套餐包 月費用一個月30元，套餐免費短信是400條，贈送短信是200條，贈送金額10元，假設(shè)短信 0. 1元/條，則上述資源全部回滾到本金賬戶時，本金賬戶增加70元，則運營商不但沒有賺 到錢還虧損70-30 = 40元費用。顯然這是運營商不能容忍的。(2)補款的時效性上述的套餐和贈送的資源都有時效性，一般都是本月有效，下月作廢，然后重新設(shè) 定用戶當月套餐和贈送資源。假設(shè)用戶在月末使用套餐和贈送的短信、在信、彩信資源，則 回滾時已經(jīng)到了下個月。則上個月的資源又回滾到了下個月的資源上面，在下個月繼續(xù)使 用，這也是運營商所不能容忍的。(3)套餐、贈送賬戶資源使用規(guī)則的錯誤用戶的贈送金額賬戶是可以用于各種消費的。用戶在使用套餐和贈送的短信、在 信、彩信條數(shù)賬戶發(fā)送短信之后，回滾到了用戶的贈送金額賬戶，則用戶可以用贈送金額去 做其他的消費，比如呼叫和GPRS，這也違背了運營商的初衷。由以上所述可見，目前的短信、彩信、在信等增值業(yè)務的扣費和回滾等處理邏輯存 在漏洞，容易出現(xiàn)因補款所造成的各種資源錯誤使用，無法保障短信、在信、彩信業(yè)務扣費 和補款時用戶和運營商之間的公平性；上述漏洞一旦被人惡意使用，則會造成運營商的巨 額損失。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種業(yè)務處理方法及系統(tǒng)，避免補款所造 成的各種資源錯誤使用，保障短信、在信、彩信業(yè)務扣費和補款時用戶和運營商之間的公平 性。為達到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實現(xiàn)的一種業(yè)務處理方法，針對用戶業(yè)務建立用戶消費詳情記錄表，該方法還包括扣費時，按照順序進行扣費，并記錄扣費詳情信息；補款時，查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù)此確定補款賬號和補款額度。所述用戶業(yè)務為短信、在信、彩信業(yè)務中的至少一種。所述建立用戶消費詳情記錄表的過程包括針對用戶的短信、在信、彩信業(yè)務，分別對用戶建立本金賬戶扣費記錄、贈送金額 賬戶扣費記錄、贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、套餐條數(shù)賬戶扣費紀錄。所述按照順序進行扣費，并記錄扣費詳情信息的過程包括針對用戶的短信、在信、彩信業(yè)務，按照套餐條數(shù)、贈送條數(shù)、贈送金額、本金的順 序進行；同時累加各個賬戶的扣費信息，記錄能夠體現(xiàn)扣費精確時間和扣費賬戶信息的扣 費記錄。所述查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù)此確定補款賬號和補款額度的過程包 括
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針對用戶的短信、在信、彩信業(yè)務，先在本月扣費記錄中查詢，查詢不到時則在上 月扣費記錄中查詢；針對上月的扣費信息，只有本金扣費允許補款；本月的扣費紀錄補款 時，查詢用戶的本金賬戶扣費記錄、贈送金額賬戶扣費記錄、贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、套餐 條數(shù)賬戶扣費紀錄，以確定補款賬號和該賬號的補款金額，并且每個賬號的補款金額以扣 費金額或者扣除條數(shù)為上限。一種業(yè)務處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括扣費單元、補款單元；其中，所述扣費單元，用于針對用戶業(yè)務建立用戶消費詳情記錄表，并在扣費時按照順 序進行扣費，以及記錄扣費詳情信息；所述補款單元，用于在補款時，查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù)此確定補款賬 號和補款額度。所述用戶業(yè)務為短信、在信、彩信業(yè)務中的至少一種。所述扣費單元，包括用戶扣費賬戶判斷模塊、用戶消費詳情記錄模塊、用戶扣費執(zhí) 行模塊；其中，所述用戶扣費賬戶判斷模塊，用于根據(jù)用戶的資源，結(jié)合用戶的消費詳情記錄，判 斷具體的扣費賬戶；所述用戶消費詳情記錄模塊，用于實現(xiàn)用戶消費詳情的記錄，為用戶補款賬號判 斷模塊提供數(shù)據(jù)查詢，為用戶扣費執(zhí)行模塊提供數(shù)據(jù)記錄；所述用戶扣費執(zhí)行模塊，用于接受用戶扣費賬戶判斷模塊提供的用戶扣費賬號和 額度信息，并執(zhí)行扣費，將扣費結(jié)果記錄在用戶消費詳情記錄模塊。所述補款單元，包括用戶補款賬號判斷模塊、補款執(zhí)行模塊；其中，所述用戶補款賬號判斷模塊，用于查詢用戶消費詳情記錄和資源，判斷用戶的補 款賬戶信息并輸出；所述補款執(zhí)行模塊，用于接受用戶補款賬號判斷模塊輸出的用戶補款賬號和補款 額度信息，執(zhí)行補款操作。所述資源包括用戶的各種套餐、贈送、本金。本發(fā)明方法和系統(tǒng)，通過記錄短信、在信、彩信業(yè)務的扣費和回滾詳情，用以確定 扣費和補款賬戶，避免補款所造成的各種資源錯誤使用。一方面保障了短信、在信、彩信業(yè) 務扣費和補款時用戶和運營商之間相對公平；另一方面防止了人為惡意的使用短信、在信、 彩信回滾的漏洞來獲取非法的利益，保障了運營商的利益。因此該方法和系統(tǒng)具有非常高 的經(jīng)濟效益和技術(shù)價值。


圖1為本發(fā)明實施例的系統(tǒng)實現(xiàn)流程圖；圖2為本發(fā)明實施例的短信扣費流程圖；圖3為本發(fā)明實施例的短信補款流程4為本發(fā)明實施例的系統(tǒng)模塊圖。
具體實施例方式在實際應用中，可以記錄短信、在信、彩信業(yè)務的扣費和回滾詳情，用以確定扣費和補款賬戶，避免補款所造成的各種資源錯誤使用。以短信為例，對用戶建立短信本金賬戶 扣費記錄、短信贈送金額賬戶扣費記錄、短信贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、短信套餐條數(shù)賬戶扣 費紀錄。在扣款時按照短信套餐條數(shù)、短信贈送條數(shù)、贈送金額、本金的順序扣費，補款時查 詢用戶的本金賬戶扣費記錄、短信贈送金額賬戶扣費記錄、短信贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、短 信套餐條數(shù)賬戶扣費紀錄，以確定補款賬號，防止用戶賬號資源錯誤使用。同時補款時通過 查詢短信發(fā)送時間來確定補款的時效性，防止了用戶的上月資源錯誤的轉(zhuǎn)移到下月中繼續(xù) 使用。在信和彩信采用同樣方式處理。該方法和系統(tǒng)，一方面保障了短信、在信、彩信業(yè)務 扣費和補款時用戶和運營商之間相對公平；另一方面防止了人為惡意的使用短信、在信、彩 信回滾的漏洞來獲取非法的利益，保障了運營商的利益。因此該方法和系統(tǒng)具有非常高的 經(jīng)濟效益和技術(shù)價值。下面以具體的實施例來說明該方法及系統(tǒng)。實施例一系統(tǒng)實現(xiàn)步驟如圖1所示，本發(fā)明實現(xiàn)方法需要如下步驟Sl-I 分別對用戶建立短信本金賬戶扣費記錄、短信贈送金額賬戶扣費記錄、短信 贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、短信套餐條數(shù)賬戶扣費紀錄；建立在信本金賬戶扣費記錄、在信贈 送金額賬戶扣費記錄、在信贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、在信套餐條數(shù)賬戶扣費紀錄；建立彩信 本金賬戶扣費記錄、彩信贈送金額賬戶扣費記錄、彩信贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、彩信套餐條 數(shù)賬戶扣費紀錄。S1-2 短信扣費方法如下按照短信套餐條數(shù)、短信贈送條數(shù)、贈送金額、本金的 順序進行；在信扣費方法如下按照在信套餐條數(shù)、在信贈送條數(shù)、贈送金額、本金的順序 進行；彩信扣費方法如下按照彩信套餐條數(shù)、彩信贈送條數(shù)、贈送金額、本金的順序進行。同時將各個賬戶的扣費信息累加在Sl中所述的賬戶中。同時記錄用戶單條短信扣費紀錄，扣費記錄體現(xiàn)扣費的精確時間和扣費的賬戶信 肩、οS1-3:補款時，先根據(jù)序列號到本月扣費記錄中查詢，查詢不到則到上月扣費記錄 中查詢。針對上月的扣費信息，只有本金扣費允許補款。S1-4:本月的扣費紀錄補款時，查詢用戶的本金賬戶扣費記錄、短信贈送金額賬戶 扣費記錄、短信贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、短信套餐條數(shù)賬戶扣費紀錄，以確定補款賬號和該 賬號的補款金額。每個賬號的補款金額以扣費金額或者扣除條數(shù)為上限。實施例二用戶的短信、在信、彩信扣費賬戶記錄表更進一步的，上述Sl-I說明如下對用戶建立這些賬戶的用于記錄用戶的每個賬戶累計的扣費金額或者條數(shù)。在補 款時，補款的金額或者條數(shù)以此為上限。作為實施方式之一，優(yōu)選的，可以在數(shù)據(jù)庫為用戶建立如表1所示的表結(jié)構(gòu)，具體 可以表現(xiàn)為用戶短信扣費記錄累計信息表。
權(quán)利要求
1.一種業(yè)務處理方法，其特征在于，針對用戶業(yè)務建立用戶消費詳情記錄表，該方法還 包括扣費時，按照順序進行扣費，并記錄扣費詳情信息；補款時，查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù)此確定補款賬號和補款額度。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶業(yè)務為短信、在信、彩信業(yè)務中 的至少一種。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述建立用戶消費詳情記錄表的過程包括針對用戶的短信、在信、彩信業(yè)務，分別對用戶建立本金賬戶扣費記錄、贈送金額賬戶 扣費記錄、贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、套餐條數(shù)賬戶扣費紀錄。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述按照順序進行扣費，并記錄扣費詳情 信息的過程包括針對用戶的短信、在信、彩信業(yè)務，按照套餐條數(shù)、贈送條數(shù)、贈送金額、本金的順序進 行；同時累加各個賬戶的扣費信息，記錄能夠體現(xiàn)扣費精確時間和扣費賬戶信息的扣費記錄。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù) 此確定補款賬號和補款額度的過程包括針對用戶的短信、在信、彩信業(yè)務，先在本月扣費記錄中查詢，查詢不到時則在上月扣 費記錄中查詢；針對上月的扣費信息，只有本金扣費允許補款；本月的扣費紀錄補款時，查 詢用戶的本金賬戶扣費記錄、贈送金額賬戶扣費記錄、贈送條數(shù)賬戶扣費記錄、套餐條數(shù)賬 戶扣費紀錄，以確定補款賬號和該賬號的補款金額，并且每個賬號的補款金額以扣費金額 或者扣除條數(shù)為上限。
6.一種業(yè)務處理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括扣費單元、補款單元；其中，所述扣費單元，用于針對用戶業(yè)務建立用戶消費詳情記錄表，并在扣費時按照順序進 行扣費，以及記錄扣費詳情信息；所述補款單元，用于在補款時，查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù)此確定補款賬號和 補款額度。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶業(yè)務為短信、在信、彩信業(yè)務中 的至少一種。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述扣費單元，包括用戶扣費賬戶判斷模 塊、用戶消費詳情記錄模塊、用戶扣費執(zhí)行模塊；其中，所述用戶扣費賬戶判斷模塊，用于根據(jù)用戶的資源，結(jié)合用戶的消費詳情記錄，判斷具 體的扣費賬戶；所述用戶消費詳情記錄模塊，用于實現(xiàn)用戶消費詳情的記錄，為用戶補款賬號判斷模 塊提供數(shù)據(jù)查詢，為用戶扣費執(zhí)行模塊提供數(shù)據(jù)記錄；所述用戶扣費執(zhí)行模塊，用于接受用戶扣費賬戶判斷模塊提供的用戶扣費賬號和額度 信息，并執(zhí)行扣費，將扣費結(jié)果記錄在用戶消費詳情記錄模塊。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述補款單元，包括用戶補款賬號判斷模 塊、補款執(zhí)行模塊；其中，所述用戶補款賬號判斷模塊，用于查詢用戶消費詳情記錄和資源，判斷用戶的補款賬 戶信息并輸出；所述補款執(zhí)行模塊，用于接受用戶補款賬號判斷模塊輸出的用戶補款賬號和補款額度 信息，執(zhí)行補款操作。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述資源包括用戶的各種套餐、贈 送、本金。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種業(yè)務處理方法和系統(tǒng)，均可針對用戶業(yè)務建立用戶消費詳情記錄表；在扣費時，按照順序進行扣費，并記錄扣費詳情信息；在補款時，查詢本月和上月的扣費詳情記錄，據(jù)此確定補款賬號和補款額度。本發(fā)明方法和系統(tǒng)，通過記錄短信、在信、彩信業(yè)務的扣費和回滾詳情，用以確定扣費和補款賬戶，避免補款所造成的各種資源錯誤使用。一方面保障了短信、在信、彩信業(yè)務扣費和補款時用戶和運營商之間相對公平；另一方面防止了人為惡意的使用短信、在信、彩信回滾的漏洞來獲取非法的利益，保障了運營商的利益。因此該方法和系統(tǒng)具有非常高的經(jīng)濟效益和技術(shù)價值。
文檔編號H04W4/24GK102104861SQ20111003873
公開日2011年6月22日 申請日期2011年2月15日 優(yōu)先權(quán)日2011年2月15日
發(fā)明者侯智榮 申請人:中興通訊股份有限公司