專利名稱：家電裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及家電裝置，特別是涉及一種將家電裝置的操作信息或故障信息轉(zhuǎn)換為音響信號，為了防止便攜終端將音響信號識別為噪音，在音響信號中設(shè)定停滯時間，從而可 容易的進(jìn)行家電裝置的狀態(tài)檢查及售后服務(wù)的家電裝置。
背景技術(shù)：
家電裝置在執(zhí)行各種既定操作的過程中，存儲用于操作執(zhí)行的設(shè)定值、操作中發(fā) 生的信息、故障信息等，特別是，在發(fā)生故障時將輸出既定的警告音，從而使利用家電裝置 的用戶確認(rèn)家電裝置的狀態(tài)。上述家電裝置不是單純的提示操作結(jié)束或故障發(fā)生等情況， 而是可通過設(shè)置的輸出裝置，例如通過顯示裝置、燈泡等輸出具體的故障信息。此外，當(dāng)在家電裝置中發(fā)生異常的情況下，用戶通過聯(lián)系服務(wù)中心等請求與家電 裝置的狀態(tài)相關(guān)的咨詢，或是請求對故障的家電裝置的維修人員等售后服務(wù)。此時，家電裝置的故障信息一般單純的輸出，或是以用戶無法認(rèn)知的代碼值輸出， 用戶將很難應(yīng)對家電裝置的故障，即使與服務(wù)中心聯(lián)系，也很難準(zhǔn)確的傳達(dá)家電裝置的狀 態(tài)，由此，當(dāng)維修人員走訪家庭時，由于預(yù)先未能準(zhǔn)確的確認(rèn)家電裝置的狀態(tài)，將發(fā)生家電 裝置維修時需要消耗較多時間和費(fèi)用的情況。例如，當(dāng)預(yù)先沒有準(zhǔn)備家電裝置維修所需的 部件的情況下，維修人員需要繁瑣的再次走訪家庭，從而將消耗相對多的時間。為了解決上述問題，家電裝置和維修中心的服務(wù)器可通過既定的通信裝置連接， 但是，這需要構(gòu)筑另外的通信網(wǎng)。

發(fā)明內(nèi)容
發(fā)明目的為此，本發(fā)明的目的在于提供一種家電裝置，在本發(fā)明中，可通過便攜 終端將故障信息提供給服務(wù)中心。技術(shù)方案為了達(dá)到上述目的，依據(jù)本發(fā)明中的家電裝置，其包括以下部件針對 故障信號音以既定時間間隔設(shè)定停滯時間的控制部；將上述故障信號音轉(zhuǎn)換為預(yù)先設(shè)定的 頻帶的音響信號的轉(zhuǎn)換部；將上述音響信號輸出為信號音的音響輸出部。有益效果在本發(fā)明中，家電裝置可防止便攜終端將故障信號音識別為噪音，從而 通過便攜終端將故障信號音傳送給服務(wù)中心。


圖1是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例中的家電裝置及家電裝置與服務(wù)中心連接的方式相 關(guān)的概念圖；圖2是便攜終端識別噪音并處理的概念圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例中的家電裝置的方框概念圖；圖4是信號區(qū)間和IFS區(qū)間的結(jié)構(gòu)的概念性示意圖。
具體實(shí)施方式
下面，將參照附圖，對本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)的說明。圖1是圖示出根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例中的家電裝置及家電裝置與服務(wù)中心連接的 方式相關(guān)的概念圖。參照圖1，家電裝置1中設(shè)置有用于輸出產(chǎn)品信息或故障信息的輸出部71、72，上 述輸出部71、72由顯示部71和音響輸出部72構(gòu)成。顯示部71是如LED、IXD、有機(jī)EL等形態(tài)的發(fā)光體，其將家電裝置1的狀態(tài)信息或 故障信息進(jìn)行視覺化顯示。另外，音響輸出部72以音響的形態(tài)播放狀態(tài)信息或故障信息并 輸出。當(dāng)設(shè)置有顯示部71的家電裝置1在運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)生故障時，家電裝置1將通過顯示部 71或音響輸出部72向用戶通知故障發(fā)生的情況。用戶聯(lián)系服務(wù)中心90通知故障發(fā)生與否，并詢問與此對應(yīng)的措施。此時，用戶將 家電裝置1的產(chǎn)品信息(型號名稱)和故障癥狀通知給服務(wù)中心90，并利用自己的便攜終 端5將家電裝置1中輸出的音響信號同時傳送給服務(wù)中心90，從而可接受對家電裝置1的 售后服務(wù)。家電裝置1生成包含有家電裝置1的產(chǎn)品信息、故障信息的音響信號，便攜終端5 將家電裝置1中生成的音響信號提供給服務(wù)中心90，服務(wù)中心90對音響信號進(jìn)行分析，判 斷用戶委托售后服務(wù)的家電裝置1的產(chǎn)品信息，以及與產(chǎn)品信息對應(yīng)的家電裝置1的故障 癥狀并采取措施。此時，家電裝置1向便攜終端5輸出的音響信號以一定的周期被限制，從家電裝置 1輸出的音響信號與人體的語音信號不同，其被便攜終端5識別為噪音的可能性較大。便攜 終端5具有如下特征，即，在持續(xù)接收到具有一定的大小和頻率的音響信號時，將其判斷為 噪音，并執(zhí)行噪音消除(noise cancellation)。下面，將參照圖2，對便攜終端5的噪音消除過程進(jìn)行說明。圖2中概念性的圖示出便攜終端5識別噪音并處理的方法。參照圖2，便攜終端5在可聽頻帶的信號中，將如(A) —樣發(fā)生有變化的信號識別 為數(shù)據(jù)，將如(B) —樣在時間變動的情況下還具有一定的模式(pattern)的信號識別為噪
曰°便攜終端5對于被識別為噪音的信號(B)減小其增益(Gain)，并得出如(C) 一樣 的波形，因此，家電裝置1中發(fā)生的嘟嘟音及用于表示錯誤代碼的機(jī)械音在便攜終端5中被 識別為噪音的危險性很大。在本發(fā)明中，家電裝置1中播放與故障信息對應(yīng)的音響信號，當(dāng)通過便攜終端5將 播放的音響信號傳送給服務(wù)中心90時，為了防止與故障信息對應(yīng)的播放音被識別為噪音， 其將被轉(zhuǎn)換為限制音，轉(zhuǎn)換為限制音的音響信號在便攜終端5中將不被識別為噪音，而是 被識別為與通常的語音信號相同，從而可提供給服務(wù)中心90。此外，用戶利用便攜終端5與服務(wù)中心90實(shí)現(xiàn)呼叫連接后，通過播音員或自動應(yīng) 答功能將家電裝置1的故障信息提供給服務(wù)中心90，用戶在與服務(wù)中心90通話的過程中， 使便攜終端5位于家電裝置1的附近，從而將與故障信號對應(yīng)的音響信號提供給服務(wù)中心。服務(wù)中心90獲取通過便攜終端5傳送的音響信號后，對其進(jìn)行分析，并判斷家電裝置1的產(chǎn)品信息及故障癥狀。服務(wù)中心90根據(jù)通過音響信號分析出的結(jié)果，確認(rèn)維修家 電裝置1所需的部件或維修的種類，并將維修人員93派遣到家電裝置1所處的地區(qū)，從而 對家電裝置1進(jìn)行迅速準(zhǔn)確的售后服務(wù)處理。下面，將本發(fā)明中的家電裝置1舉例為洗滌物處理裝置進(jìn)行說明，但是本發(fā)明并 非限定于此，本發(fā)明同樣可適用于TV、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電飯鍋、微波爐等整個家電裝置
圖3是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例中的家電裝置的方框概念圖。參照圖3，依據(jù)本發(fā)明中的家電裝置1，其包括以下部件輸入部20 ；檢測部30 ；驅(qū) 動部40 ；存儲部50 ；轉(zhuǎn)換部60 ；輸出部70 ；用于控制家電裝置的整個操作的控制部10。其 中，輸出部70中包括顯示部71和音響輸出部72。驅(qū)動部40響應(yīng)控制部10傳送的控制信號，為了使家電裝置1執(zhí)行與控制信號對 應(yīng)的操作而控制其驅(qū)動。例如，在洗滌物處理裝置的情況下，為了使洗衣槽或滾筒進(jìn)行旋轉(zhuǎn)并去除洗滌物 的污漬，驅(qū)動部40將使用于旋轉(zhuǎn)洗衣槽或滾筒的電機(jī)進(jìn)行驅(qū)動，并控制其操作。并且，驅(qū)動 部40與控制部10的控制信號對應(yīng)的控制閥門，從而執(zhí)行給水或排水操作。檢測部30中包括至少一個傳感器，當(dāng)如上所述的家電裝置1由驅(qū)動部40執(zhí)行既 定的操作時，其檢測出用于確認(rèn)家電裝置1的操作狀態(tài)的數(shù)據(jù)，并傳送給控制部10。例如， 在洗滌物處理裝置中，檢測部30檢測出給水或排水時的水的水位，并檢測出給水的水的溫 度、洗衣槽或滾筒的旋轉(zhuǎn)速度等。在如上所述的家電裝置1執(zhí)行既定的操作的過程中，存儲部50用于存儲操作中發(fā) 生的操作狀態(tài)數(shù)據(jù)，為了使家電裝置1執(zhí)行既定的操作而通過輸入部20輸入的設(shè)定數(shù)據(jù)等 運(yùn)轉(zhuǎn)信息，以及家電裝置1發(fā)生誤操作時，包含誤操作的原因或誤操作部位相關(guān)的信息的 故障信息。并且，存儲部50中設(shè)置有用于控制家電裝置1的操作的控制數(shù)據(jù)，操作控制時 使用的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。輸入部20中包括至少一個輸入裝置，它使家電裝置執(zhí)行用戶所需的功能，當(dāng)家電 裝置1為洗滌物處理裝置的情況下，為了使用戶可設(shè)定洗滌物中給水的水的溫度、水的量、 滾筒的旋轉(zhuǎn)方式、滾筒的旋轉(zhuǎn)時間，以及洗滌物的烘干與否等，而設(shè)置有用于設(shè)置上述內(nèi)容 的鍵(或是按鈕)。通過輸入部20設(shè)定的結(jié)果將傳送給控制部10，控制部10參照由輸入部20輸入的 條件驅(qū)動家電裝置1。在此，輸入部20可由按鍵、圓形開關(guān)(dome switch)、觸摸板(靜壓/靜電)、 手柄(jog wheel)、搖云力開關(guān)(jog switch)、手指鼠標(biāo)(finger mouse)、旋轉(zhuǎn)開關(guān) (rotaryswitch)、撥動盤(jog dial)等構(gòu)成，只要是通過用戶操作生成既定的輸入數(shù)據(jù)的 裝置，其可使用任何一種?？刂撇?0根據(jù)用戶通過輸入部20設(shè)定的設(shè)定值控制家電裝置1的整個操作，并 且，當(dāng)通過檢測部30檢測出故障癥狀，或是家電裝置1在運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)生故障時，控制部10判 斷出所發(fā)生的錯誤，并將與錯誤對應(yīng)的故障信息和家電裝置1的產(chǎn)品信息處理為數(shù)據(jù)包， 并提供給轉(zhuǎn)換部60。在此，控制部10將限制形成與故障信息和產(chǎn)品信息對應(yīng)的數(shù)據(jù)包，從 而可防止其在便攜終端中被識別為噪音。
最好是，控制部10中設(shè)置有錯誤判斷部11、停滯時間設(shè)定部12，以及數(shù)據(jù)包處理部13。錯誤判斷部11通過檢測部30檢測出家電裝置1的錯誤，或是判斷出構(gòu)成家電裝 置1的部件中無法進(jìn)行控制或發(fā)生控制錯誤的部件，錯誤判斷部11在判斷出家電裝置1中 發(fā)生的錯誤的種類后，選擇與錯誤的種類對應(yīng)的錯誤代碼，并提供給停滯時間設(shè)定部12。停滯時間(dead time)設(shè)定部12為了在將錯誤代碼轉(zhuǎn)換為音響信號時，防止其在 便攜終端5中被識別為噪音，而使錯誤代碼的信號區(qū)間和IFSdnter Frame Space-幀間間 距)區(qū)間反復(fù)。相當(dāng)數(shù)量的便攜終端5在以2. 5 3秒以上持續(xù)發(fā)生相同頻率的音響信號時，將 其判斷為噪音，最大10秒以上相同頻率的音響信號被判斷為是噪音。為了防止與錯誤代碼對應(yīng)的音響信號在便攜終端5中被識別為噪音，停滯時間設(shè) 定部12將使錯誤代碼的信號區(qū)間為2. 5 3秒，并且，信號區(qū)間最好是最大不超出10秒。IFS區(qū)間將反復(fù)插入到與錯誤代碼對應(yīng)的音響信號的各個中間位置。下面，將參照 圖4，對IFS區(qū)間和信號區(qū)間進(jìn)行說明。圖4中概念性的圖示出信號區(qū)間和IFS區(qū)間的結(jié)構(gòu)。參照圖4，停滯時間設(shè)定部12將與錯誤代碼對應(yīng)的音響信號分為信號區(qū)間(Data) 和IFS區(qū)間，并使IFS區(qū)間每一定周期反復(fù)。當(dāng)IFS區(qū)間以一定周期反復(fù)時，音響信號將以限制音的形態(tài)播放，由于限制音在 便攜終端5中不被識別為噪音，通過便攜終端5可將與故障癥狀對應(yīng)的音響信號提供給服 務(wù)中心90。其中，由停滯時間設(shè)定部12生成的音響信號不是可聽頻帶的信號，其將由隨后 說明的轉(zhuǎn)換部60轉(zhuǎn)換為可聽頻帶，并與音響輸出部72中播放的信號對應(yīng)。IFS區(qū)間的大小越小，其在單位時間(例如1秒)內(nèi)可傳送的信號的量將增加，但 同時可能在便攜終端5中被判斷為噪音。IFS區(qū)間的大小越大，音響信號在便攜終端中被識 別為噪音的危險變小，但同時在單位時間(例如1秒)內(nèi)可傳送的信號的量將減少。其中， IFS區(qū)間最好是具有0. 1秒 1秒之間的值。數(shù)據(jù)包(packet)處理部13將由停滯時間設(shè)定部12設(shè)定有IFS區(qū)間的音響信號 轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包的形態(tài)，數(shù)據(jù)包處理部13將與錯誤代碼對應(yīng)的音響信號轉(zhuǎn)換為信號和CRC代 碼的組合，CRC代碼將被應(yīng)用于在接收音響信號的服務(wù)中心90側(cè)接收音響信號后，對接收 的信號的錯誤進(jìn)行修改時使用。轉(zhuǎn)換部60將控制部10提供的音響信號轉(zhuǎn)換為既定頻帶的模擬信號，在此，轉(zhuǎn)換部 60在轉(zhuǎn)換音響信號時，可利用頻率偏移方式、振幅偏移方式、相位偏移方式中的某一個方式 進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在此，轉(zhuǎn)換部60在設(shè)定有停滯時間的IFS區(qū)間可中止信號轉(zhuǎn)換操作。音響輸出部72由控制部10的控制信號開啟、關(guān)閉其操作，接收從轉(zhuǎn)換部60輸出 的音響信號，并輸出既定的信號音。其中，音響輸出部72中可使用揚(yáng)聲器、蜂鳴器等輸出聲
音的裝置。音響輸出部72可在輸出與音響信號對應(yīng)的播放音后，在輸出結(jié)束時，其停滯進(jìn)行 操作，并在由輸入部20輸入信號輸出指令時，將再次進(jìn)行操作，并輸出既定的信號音。顯示部71與控制部10的控制信號對應(yīng)的顯示由輸入部20輸入的信息、家電裝置1的操作狀態(tài)信息、家電裝置操作結(jié)束等相關(guān)的信息，并且，當(dāng)家電裝置1進(jìn)行誤操作時，可 在畫面上顯示與誤操作相關(guān)的故障信息。在此，除了如上所述的音響輸出部72、顯示部71以外，輸出部70還可包括如進(jìn)行 點(diǎn)亮或閃爍操作的燈泡、振動元件等，以下將省去與之相關(guān)的說明。以上參照附圖對本發(fā)明中的家電裝置及其信號輸出方 法進(jìn)行了說明，但是本發(fā)明 并非限定于以上說明的實(shí)施例和附圖，其可在本發(fā)明的技術(shù)思想保護(hù)的范圍以內(nèi)得到應(yīng)用。
權(quán)利要求
一種家電裝置，本發(fā)明其特征在于包括以下部件針對故障信號音以既定時間間隔設(shè)定停滯時間的控制部；將上述故障信號音轉(zhuǎn)換為預(yù)先設(shè)定的頻帶的音響信號的轉(zhuǎn)換部；將上述音響信號輸出為信號音的音響輸出部。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的家電裝置，其特征在于上述控制部將產(chǎn)品信息包含在上述 信號音，并生成與上述信號音對應(yīng)的數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的家電裝置，其特征在于上述控制部將與上述信號音對應(yīng)的 數(shù)據(jù)劃分為數(shù)據(jù)區(qū)間和IFS區(qū)間。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的家電裝置，其特征在于上述數(shù)據(jù)區(qū)間是1秒 10秒之間。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的家電裝置，其特征在于上述停滯時間以既定時間周期反復(fù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的家電裝置，其特征在于上述停滯時間是0.1秒 1秒之間。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的家電裝置，其特征在于上述控制部將生成與上述故障信號 音對應(yīng)的數(shù)據(jù)包，上述轉(zhuǎn)換部將生成與上述數(shù)據(jù)包對應(yīng)的音響信號。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的家電裝置，其特征在于上述轉(zhuǎn)換部利用頻率偏移方式、振幅 偏移方式、相位偏移方式中的某一個方式將上述信號音轉(zhuǎn)換為上述音響信號。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種家電裝置。在本發(fā)明中，家電裝置可防止便攜終端將故障信號音識別為噪音，從而通過便攜終端將故障信號音傳送給服務(wù)中心。為此，依據(jù)本發(fā)明中的家電裝置，其包括以下部件針對故障信號音設(shè)定用于回避手機(jī)的雜音檢測區(qū)間的停滯時間的控制部；將故障信號音轉(zhuǎn)換為預(yù)先設(shè)定的頻帶的音響信號的轉(zhuǎn)換部；用于輸出音響信號的音響輸出部。
文檔編號H04R1/20GK101867597SQ201010161460
公開日2010年10月20日 申請日期2010年4月8日 優(yōu)先權(quán)日2009年4月10日
發(fā)明者姜海鏞, 權(quán)義赫, 金勇泰, 金炫尙 申請人:南京樂金熊貓電器有限公司