專(zhuān)利名稱(chēng)：通信裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種消息發(fā)送裝置，并且尤其地涉及一種允許發(fā)出的消息與終端用戶(hù) (end user)響應(yīng)配對(duì)的設(shè)備。
背景技術(shù)：
商務(wù)越來(lái)越試圖通過(guò)使通常由人際互動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程自動(dòng)化來(lái)提高效率。一個(gè)這樣的事例涉及向現(xiàn)有的客戶(hù)端(client base)發(fā)布電子消息，其中電子消息可具有許多不同的形式，例如SMS、電子郵件或匪S消息。然而，由于商務(wù)一天中可送出可能被發(fā)送給成百上千的人的許多消息，所以試圖使接收的消息與發(fā)送的消息關(guān)聯(lián)可能是困難并且費(fèi)時(shí)的。例如，如果向客戶(hù)發(fā)送一系列SMS 消息而客戶(hù)僅響應(yīng)這些SMS消息中的一條消息，則原始發(fā)送端可能不清楚客戶(hù)響應(yīng)的是 SMS消息中的哪一條消息。因此，希望的是提供一種使接收的消息與發(fā)送的消息關(guān)聯(lián)的自動(dòng)化過(guò)程。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供根據(jù)所附權(quán)利要求的通信裝置和方法。通過(guò)將發(fā)送地址和收件人通信地址用作標(biāo)識(shí)符，這提供允許發(fā)出的消息與對(duì)該消息的終端用戶(hù)響應(yīng)配對(duì)的優(yōu)點(diǎn)。


現(xiàn)在將以舉例方式，參考附圖來(lái)描述本發(fā)明的實(shí)施例，其中圖1圖示根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的消息發(fā)送系統(tǒng)。
具體實(shí)施例方式以下的實(shí)施例描述允許發(fā)出的消息與終端用戶(hù)響應(yīng)配對(duì)的消息發(fā)送系統(tǒng)，其中能將任一數(shù)量的消息到一個(gè)或多個(gè)收件人(即消息針對(duì)的終端用戶(hù))的發(fā)送與它們相關(guān)的響應(yīng)配對(duì)。圖1圖示布置成從第一通信裝置10接收數(shù)據(jù)的消息服務(wù)器30。消息服務(wù)器30 能通過(guò)任何合適的裝置(例如經(jīng)由局域網(wǎng)、因特網(wǎng)或電話(huà)鏈接和經(jīng)由有線或無(wú)線的通信鏈接)從第一通信裝置10接收數(shù)據(jù)。如果第一通信裝置10遠(yuǎn)離消息服務(wù)器30，則優(yōu)選的是使在第一通信裝置10與消息服務(wù)器30之間建立的通信鏈接是可靠的。消息服務(wù)器布置成與收件人通信裝置40建立通信鏈接。消息服務(wù)器30與收件人40之間的通信鏈接可以是任何合適的通信鏈接。第一通信裝置10包括數(shù)據(jù)庫(kù)20，其中為了說(shuō)明性目的，數(shù)據(jù)庫(kù)20包括具有以下字段的記錄唯一標(biāo)識(shí)符、向收件人發(fā)送的消息和收件人的通信地址。如本領(lǐng)域的技術(shù)人員所認(rèn)識(shí)到的，數(shù)據(jù)庫(kù)記錄可包括附加的字段，例如用于增強(qiáng)的安全性的口令，或者如果數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)不同的記錄屬于不同的客戶(hù)(即希望向收件人發(fā)送消息的實(shí)體)，則是識(shí)別記錄所屬客戶(hù)的字段。如果需要向一個(gè)或多個(gè)收件人40發(fā)送數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的多個(gè)消息(其中需要跟蹤對(duì)消息的響應(yīng))，則從第一通信裝置10中的數(shù)據(jù)庫(kù)20向消息服務(wù)器30發(fā)送來(lái)自相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的數(shù)據(jù)。如以下所描述的，消息服務(wù)器30則布置成向合適的一個(gè)或多個(gè)收件人發(fā)送相應(yīng)的消息。消息服務(wù)器30包括用于接收和發(fā)送消息的裝置(未示出)。如本領(lǐng)域的技術(shù)人員所認(rèn)識(shí)到的，用于接收和發(fā)送消息的機(jī)構(gòu)將取決于被發(fā)送的消息的類(lèi)型和消息服務(wù)器30 作為構(gòu)成部分的通信系統(tǒng)的類(lèi)型。例如，消息可以是電子郵件、SMS或匪S或任何其他合適的形式的電子消息，并且消息系統(tǒng)可以是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)系統(tǒng)的一部分。消息服務(wù)器30 還包括用于執(zhí)行消息服務(wù)器30要求的處理步驟的處理器(未示出)?，F(xiàn)在將描述通過(guò)消息服務(wù)器30允許發(fā)出的消息與收件人響應(yīng)配對(duì)的過(guò)程。首先，消息服務(wù)器30選擇發(fā)出初始消息的通信地址。通信地址被選擇成不同于已被用于向所針對(duì)的收件人發(fā)送消息并且所針對(duì)的收件人尚未響應(yīng)該消息的任何其他的通信地址。當(dāng)接收到來(lái)自收件人40的響應(yīng)(其應(yīng)向發(fā)端通信地址送回)時(shí)，通過(guò)確定從接收到響應(yīng)的通信地址向收件人發(fā)送的是哪條消息，消息服務(wù)器能夠?qū)⒃擁憫?yīng)與同樣被響應(yīng)的相關(guān)消息配對(duì)。例如，基于文本消息發(fā)送系統(tǒng)，如果從消息服務(wù)器以電話(huà)號(hào)碼0123456789向電話(huà)號(hào)碼0987654321的收件人發(fā)送第一文本消息，并且電話(huà)號(hào)碼0123456789還沒(méi)有用于向 0987654321發(fā)送任何其他消息，則在電話(huà)號(hào)碼0123456789收到來(lái)自0987654321的消息時(shí)， 來(lái)自0987654321的消息必須響應(yīng)更早的消息。然而應(yīng)指出的是，盡管以上的實(shí)施例描述了文本消息發(fā)送系統(tǒng)，但如上所述可使用任何合適的消息發(fā)送系統(tǒng)、例如電子郵件或MMS。因此，當(dāng)在消息服務(wù)器30處收到來(lái)自第一通信裝置10的記錄數(shù)據(jù)時(shí)，消息服務(wù)器 30為待向收件人40發(fā)送的每條消息選擇唯一的通信地址配對(duì)。例如，對(duì)于待向收件人40 發(fā)送的每條消息，消息服務(wù)器30從預(yù)置的通信地址池選擇下一可用的通信地址，并將通信地址的序列用于向收件人40傳送相應(yīng)的消息。在收到來(lái)自收件人40的響應(yīng)時(shí)，消息服務(wù)器30能夠基于原始消息發(fā)出的通信地址和發(fā)送響應(yīng)的裝置的通信地址將收到的響應(yīng)與發(fā)送的信息配對(duì)。一旦接收到對(duì)消息的響應(yīng)，就能為了用在需要向收件人發(fā)送的另一消息上而釋放發(fā)出原始消息的相關(guān)通信地址。顯然，由于根據(jù)接收的和發(fā)送的通信地址的唯一配對(duì)來(lái)確定消息/響應(yīng)配對(duì)，所以消息服務(wù)器30能將相同的通信地址用于不同的收件人。如果以下任一為真，則從預(yù)置通信地址池可得到通信地址1)通信地址還沒(méi)有用于向收件人的特定通信地址發(fā)送消息(即通信地址可能已用于向與不同收件人而非相同收件人相關(guān)的通信地址發(fā)送消息。也就是說(shuō)，發(fā)送的和接收的通信地址的組合被用于允許發(fā)送的信息與作出的響應(yīng)之間的配對(duì))。2)通信地址已如在上述1)中被使用，但早先的消息的收件人已答復(fù)該消息，從而為了進(jìn)一步用在該相同的收件人上而釋放該通信地址?？蛇x擇地，消息服務(wù)器30可構(gòu)造成如果給定的收件人通信地址的唯一通信地址的數(shù)量下降到低于預(yù)定數(shù)量則提供警報(bào)。一旦消息服務(wù)器30已將響應(yīng)與發(fā)送的消息配對(duì)，就將該響應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)給具有與數(shù)據(jù)庫(kù)記錄中的原始消息相關(guān)的唯一標(biāo)識(shí)符的第一通信裝置10，從而允許第一通信裝置10確定響應(yīng)與哪條信息相關(guān)。任何用于向第一通信裝置10傳達(dá)響應(yīng)的合適的形式都可以使用， 例如1)將消息留在個(gè)人消息箱中，其中第一通信裝置10可每隔一段時(shí)間下載內(nèi)容(類(lèi)似于電子郵件工作的方式)。2)利用標(biāo)準(zhǔn)POP郵箱。3)對(duì)具有相關(guān)變量的URL的POST或GET呼叫。4)對(duì)于某些技術(shù)(諸如COM)，能形成到套接字的持久鏈接(類(lèi)似于消息發(fā)送程序的工作方式)，并且能利用該鏈接實(shí)現(xiàn)響應(yīng)的立即告示。不能傳送的任何消息(如果鏈接失效等)被排隊(duì)，直到它們能被傳送為止。這類(lèi)似于即時(shí)消息發(fā)送的工作方式。為了增強(qiáng)安全性，可存儲(chǔ)在第一通信裝置10的數(shù)據(jù)庫(kù)20中的信息(例如收件人細(xì)節(jié)和/或消息內(nèi)容)可存儲(chǔ)在消息服務(wù)器中，并且第一通信裝置10可通過(guò)利用具有標(biāo)識(shí)符的作業(yè)號(hào)來(lái)啟動(dòng)從消息服務(wù)器30到收件人40的消息傳輸。作業(yè)號(hào)能用于識(shí)別消息服務(wù)器30、收件人和被發(fā)送至收件人的消息。識(shí)別符具有與如在以上實(shí)施例中所使用的唯一標(biāo)識(shí)符相同的用途。第一通信裝置10可配置有允許第一通信裝置10的用戶(hù)控制消息服務(wù)器30的使用的控制面板(未示出)?？刂泼姘蹇捎糜?)預(yù)加載用戶(hù)信息和標(biāo)準(zhǔn)消息以使敏感數(shù)據(jù)的中繼最少并允許對(duì)未來(lái)的或發(fā)送中的消息作客易的安排。2)定義消息發(fā)送時(shí)間表。3)生成/編輯/管理用戶(hù)簡(jiǎn)檔。用戶(hù)可以是以下類(lèi)型a.操作者-訪問(wèn)除用戶(hù)管理器、賬單信息和報(bào)告以外的所有特征。b.管理員-還能編輯用戶(hù)、檢查賬單信息和審核報(bào)告。c.超級(jí)用戶(hù)-能生成同伴(companies)并檢查所有的同伴。4)預(yù)加載通信地址列表并生成地址組，使得能向整個(gè)分發(fā)列表以及個(gè)體發(fā)送消肩、ο5)審核入站消息。6)檢查一系列報(bào)告。 7)檢查入站和出站消息的日志。8)將特殊合并語(yǔ)法用于進(jìn)行郵件合并。9)賬單管理器-檢查發(fā)票、付款。對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員顯而易見(jiàn)的是，公開(kāi)的主題可以多種方式改變，并且可采用除如上所述具體提出的優(yōu)選形式以外的實(shí)施例，例如消息服務(wù)器30可布置成接收請(qǐng)求以從多種不同的通信裝置發(fā)送消息。
權(quán)利要求
1.一種通信裝置，包括處理器，該處理器被布置成選擇第一通信地址和選擇第二通信地址，第一消息從所述第一通信地址被傳送到多個(gè)通信裝置，第二消息從所述第二通信地址被傳送到所述多個(gè)通信裝置中的至少一個(gè)通信裝置，除非在所述第二消息被傳送之前所述多個(gè)通信裝置中的所述至少一個(gè)通信裝置已響應(yīng)所述第一消息，其中所述處理器布置成通過(guò)使接收的消息的被發(fā)出的通信地址與接收的消息的被接收的通信地址關(guān)聯(lián)，使來(lái)自所述多個(gè)通信裝置中的所述至少一個(gè)通信裝置的所述接收的消息與發(fā)送的消息關(guān)聯(lián)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通信裝置，其中如果在發(fā)送所述第二消息之前所述第一通信裝置已響應(yīng)所述第一消息，則從所述第一通信地址發(fā)送所述第二消息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的通信裝置，其中所述第一消息為SMS、電子郵件或匪S消肩、ο
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的通信裝置，還包括布置成向第二通信裝置傳達(dá)響應(yīng)和標(biāo)識(shí)符的裝置。
5.根據(jù)前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的通信裝置，還包括布置成接收向所述通信裝置發(fā)送所述第一消息的請(qǐng)求和允許作出所述消息與所述多個(gè)通信裝置中的每個(gè)通信裝置的關(guān)聯(lián)的多個(gè)標(biāo)識(shí)符的裝置。
6.一種傳達(dá)消息的方法，包括選擇第一通信地址和選擇第二通信地址，第一消息從所述第一通信地址被傳送到多個(gè)通信裝置，第二消息從所述第二通信地址被傳送到所述多個(gè)通信裝置中的至少一個(gè)通信裝置，除非在所述第二消息被傳送之前所述多個(gè)通信裝置中的所述至少一個(gè)通信裝置已響應(yīng)所述第一消息，以及通過(guò)使接收的消息的被發(fā)出的通信地址與接收的消息的被接收的通信地址關(guān)聯(lián)，使來(lái)自所述多個(gè)通信裝置中的所述至少一個(gè)通信裝置的所述接收的消息與發(fā)送的消息關(guān)聯(lián)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中所述第一消息為SMS、電子郵件或MMS消息。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的方法，還包括向第二通信裝置傳達(dá)所述響應(yīng)和標(biāo)識(shí)符。
9.根據(jù)權(quán)利要求6至8中任一項(xiàng)所述的通信裝置，還包括接收向所述通信裝置發(fā)送所述第一消息的請(qǐng)求和允許作出所述消息與通信裝置的關(guān)聯(lián)的多個(gè)標(biāo)識(shí)符。
全文摘要
一種通信裝置，包括處理器，該處理器被布置成選擇第一通信地址和選擇第二通信地址，第一通信地址用于向第一通信裝置發(fā)送第一消息，第二通信裝置用于除非在所述第二消息被傳送之前第一通信裝置已響應(yīng)第一消息，否則向第一通信裝置發(fā)送第二消息。
文檔編號(hào)H04L12/58GK102204193SQ200980142426
公開(kāi)日2011年9月28日 申請(qǐng)日期2009年8月14日 優(yōu)先權(quán)日2008年8月22日
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