專利名稱：一種處理垃圾短信的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種處理垃圾短信的方法和系統(tǒng)。
技術(shù)背景隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展及無線通信服務(wù)功能的不斷增強(qiáng)和完善，短信 業(yè)務(wù)在為用戶提供便捷消息服務(wù)的同時，也為信息垃圾的傳播提供了 一條方 便的渠道。隨著我國移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷完善以及越來越多的可提供給 用戶短信服務(wù)的平臺的出現(xiàn)，垃圾短信有愈演愈烈的趨勢。更值得注意的是，垃圾短信發(fā)送的隱蔽性、快捷性、廣泛性、低廉性使 它已經(jīng)成為不法分子從事各種違法犯罪活動、危害社會的工具。騙取高額話 費，假冒銀行進(jìn)行詐騙，散布色情、暴力、賭博信息，銷售各種違禁物品， 發(fā)布虛假中獎、婚介、招聘信息，介紹賣淫嫖娼等往往都以垃圾短信為媒介?，F(xiàn)有技術(shù)中通常是在短信中心或者手機(jī)終端設(shè)置黑名單，判定某信息是 垃圾短信后直接加入黑名單中，這樣以后上述用戶發(fā)送的消息就會被網(wǎng)絡(luò)側(cè) 某監(jiān)控裝置或者手機(jī)終端攔截下來。然而判定的過程卻難以^t到盡善盡美， 鑒于短信息發(fā)送總量的龐大，無法一一進(jìn)行篩選，通常都是采用按關(guān)鍵字進(jìn) 行篩選過濾，有的甚至要經(jīng)過多次過濾，還有按流量進(jìn)行監(jiān)控等等，但是任 何一種方法都有可能把正常的短信息誤攔截或者過濾掉，從而把發(fā)送某些正 常使用信息的用戶加入到黑名單中，這樣一來運營商將面臨用戶的投訴，同 時也給上述用戶增加了不必要的麻煩。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明提供一種處理垃圾短信的方法和系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)不能更準(zhǔn) 確、更有效地攔截垃圾短信的問題。為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種處理垃圾短信的方法，包括如下步驟(1) 當(dāng)手機(jī)用戶確認(rèn)收到的一短信為垃圾短信后，投訴到一垃圾短信 投訴管理平臺；(2) 所述垃圾短信投訴管理平臺收到后，提取發(fā)送所述垃圾短信的被 投訴號碼，并進(jìn)行投訴計數(shù)，當(dāng)單位時間內(nèi)所述被才殳訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù) 值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴號碼反饋給短信中心；(3) 所述短信中心收到后，將所述被投訴號碼加入到黑名單中，此后 不再下發(fā)其發(fā)出的短信消息。本發(fā)明所述方法，其中，步驟(l)中，所述手機(jī)用戶通過短信或者語 音的方式投訴到所述垃圾短信4殳訴管理平臺。本發(fā)明所述方法，其中，所述垃圾短信投訴管理平臺是一個整合在所述 短信中心的 一個垃圾短信投訴管理模塊。本發(fā)明所述方法，其中，當(dāng)單位時間內(nèi)所述被才殳訴號碼凈皮投訴的統(tǒng)計數(shù) 值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值，并將所述被投訴號碼反饋給短信中心后，所述短 信中心隨機(jī)抽查幾條該被才殳訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，以判斷是否要把該4皮 投訴號碼加入到黑名單中。進(jìn)一步地，所述短信中心對于隨機(jī)抽查的幾條該祐:投訴號碼發(fā)送的短信 的內(nèi)容，進(jìn)一步通過人工確認(rèn)或按關(guān)鍵字自動篩選后確認(rèn)的方式判斷是否要 把該被投訴號碼加入到黑名單中。本發(fā)明還提供一種處理垃;及短信的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括垃圾短信投訴管 理平臺和短信中心，其中所述垃圾短信投訴管理平臺，用于接收手機(jī)用戶對垃圾短信進(jìn)行的投 訴，提取發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，并進(jìn)行投訴計數(shù)，當(dāng)單位時間內(nèi) 所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴 號碼反饋給所述短信中心；所述短信中心，用于接收所述垃圾短信投訴管理平臺發(fā)送過來的被投訴 號碼，將所述被投訴號碼加入到黑名單中，此后不再下發(fā)其發(fā)出的短信消息。本發(fā)明所述系統(tǒng)，其中，所述垃圾短信投訴管理平臺包括投訴接收模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊、數(shù)值判斷模塊、反饋模塊，其中所述投訴接收模塊，用于接收手機(jī)用戶對垃圾短信進(jìn)行的投訴，提取發(fā) 送所述垃圾短信的被投訴號碼，發(fā)送給所述數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊；所述數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，用于接收所述被投訴號碼，統(tǒng)計單位時間內(nèi)所述被 投訴號碼被投訴的次數(shù)，并且把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果傳送給所述數(shù)值判斷模塊；所述數(shù)值判斷模塊，用于接收所述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果后，判斷此統(tǒng)計數(shù)值 達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴號碼發(fā)送給所述反饋模塊；所述反饋模塊，用于將所述被投訴號碼反饋給所述短信中心。本發(fā)明所述系統(tǒng)，其中，所述垃圾短信投訴管理平臺是一個整合在所述 短信中心的一個垃圾短信投訴管理模塊。本發(fā)明所述系統(tǒng)，其中，當(dāng)所述垃圾短信投訴管理平臺判定單位時間內(nèi) 所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值，并將所述被投訴 號碼反饋給短信中心后，所述短信中心還用于隨機(jī)抽查幾條該^^投訴號碼發(fā) 送的短信的內(nèi)容，以判斷是否要把該被投訴號碼加入到黑名單中。本發(fā)明所述系統(tǒng)，其中，所述短信中心對于隨機(jī)抽查的幾條該被投訴號 碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，進(jìn)一步還用于通過人工確認(rèn)或按關(guān)鍵字自動篩選后確 認(rèn)的方式判斷是否要把該被投訴號碼加入到黑名單中。本發(fā)明具有以下有益效果一、 相對于現(xiàn)有技術(shù)中通過監(jiān)控流量，就是當(dāng)單位時間內(nèi)用戶發(fā)送的短 信息數(shù)量超過預(yù)設(shè)定的閾值就加入黑名單來說，本發(fā)明通過統(tǒng)計單位時間內(nèi) 某號碼被投訴的次數(shù)更為準(zhǔn)確，保險，大大降低了把正常的用戶誤加入短信 中心黑名單中的幾率，因為所謂垃圾短信就是群發(fā)的短信中含有不良信息或 者用戶認(rèn)定被騷擾的短信，而本發(fā)明所提供的判斷是否為垃圾短信的方法是 通過一次用戶確i人的。二、 本發(fā)明通過短信中心與用戶的聯(lián)合，使得垃圾短信處于天網(wǎng)恢恢疏 而不漏的境地，更加有效，徹底地打擊垃圾短信制造者。


圖1為本發(fā)明實施例一種處理垃圾短信的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2為本發(fā)明應(yīng)用實例一種處理垃圾短信的方法流程圖。
具體實施方式
以下結(jié)合附圖和具體實施方式
對本發(fā)明所述技術(shù)方案進(jìn)行詳細(xì)描述。如圖l所示，為本發(fā)明實施例一種處理垃圾短信的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖，所 述系統(tǒng)包括垃圾短信投訴管理平臺和短信中心，其中所述垃圾短信投訴管理平臺，用于接收手機(jī)用戶對垃圾短信進(jìn)行的投 訴，提取發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，并進(jìn)行投訴計數(shù)，當(dāng)單位時間內(nèi) 所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴 號碼反^t貴給所述短信中心；當(dāng)所述垃圾短信投訴管理平臺判定單位時間內(nèi)所述被投訴號碼被投訴 的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值，并將所述被投訴號碼反饋給短信中心 后，所述短信中心還用于隨機(jī)抽查幾條該被投訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，以 更準(zhǔn)確地判斷是否要把該被投訴號碼加入到黑名單中；所述短信中心對于隨 機(jī)抽查的幾條該#:投訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，進(jìn)一步還用于通過人工確認(rèn)i中: _、 口、 、V、 又 一所述短信中心，用于接收所述垃圾短信投訴管理平臺發(fā)送過來的被投訴 號碼，將所述凈皮投訴號碼加入到黑名單中，此后不再下發(fā)其發(fā)出的短信消息。所述垃圾短信投訴管理平臺包括投訴接收模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計才莫塊、數(shù)值判 斷模塊、反饋模塊，其中所述投訴接收模塊，用于接收手^L用戶對垃圾短 信進(jìn)行的投訴，提取發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，發(fā)送給所述數(shù)據(jù)統(tǒng)計 模塊；所述數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，用于接收所述被投訴號碼，統(tǒng)計單位時間內(nèi)所述 被投訴號碼被投訴的次數(shù)，并且把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果傳送給所述數(shù)值判斷模 塊；所述數(shù)值判斷模塊，用于接收所述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果后，判斷此統(tǒng)計數(shù)值 達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴號碼發(fā)送給所述反々貴^^塊；所述反饋模塊，用于將所述被投訴號碼反饋給所述短信中心。
上述垃圾短信投訴管理平臺可以是一個整合在所述短信中心的 一個垃 圾短信投訴管理模塊。
如圖2所示，為本發(fā)明應(yīng)用實例一種處理垃圾短信的方法流程圖，包括
如下步驟
步驟201，當(dāng)手機(jī)用戶確認(rèn)收到的一短信為垃圾短信后，才殳訴到一垃圾 短信投訴管理平臺；
步驟202，垃圾短信投訴管理平臺的投訴接收模塊接收用戶投訴，提取 發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，發(fā)送給垃圾短信-投訴管理平臺的凄i據(jù)統(tǒng)計 模塊；
步驟203，數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊接收所述被投訴號碼，統(tǒng)計單位時間內(nèi)所述被 投訴號碼被投訴的次數(shù)，并且把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果傳送給垃圾短信投訴管理平 臺的數(shù)值判斷模塊；
步驟204，數(shù)值判斷模塊接收所述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果后，判斷此統(tǒng)計數(shù)值 是否達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值如果是，則轉(zhuǎn)步驟205;否則，轉(zhuǎn)步驟202;
步驟205,數(shù)值判斷模塊將所述被投訴號碼發(fā)送給垃圾短信投訴管理平 臺的反饋模塊；
步驟206,反饋模塊將所述被投訴號碼反饋給所述短信中心；
步驟207,短信中心收到后，將所述被投訴號碼加入到黑名單中，此后 上述被投訴的號碼還是可以提交短信息，但是短信中心不再下發(fā)其發(fā)出的短 信消息。
另外，當(dāng)單位時間內(nèi)上述號碼被投訴的計數(shù)值達(dá)到或超過某一預(yù)設(shè)的閾 值時，可以在監(jiān)控終端的實時顯示功能，人工隨機(jī)抽取幾條短信并察看其內(nèi) 容或者在監(jiān)控終端上采用關(guān)鍵字對隨機(jī)抽取的幾條短信息進(jìn)行內(nèi)容過濾，進(jìn) 一步準(zhǔn)確地判斷是否要把被投訴號碼加入短信息中心黑名單中，并且可以防 止惡意的投訴。
同時，為了更有效地攔截垃圾短信，在此對于投訴的數(shù)量達(dá)不到設(shè)定的閾值的情況，提供如下的處理短信中心提供"自我設(shè)置短信黑名單"功能，
用戶可以將某些發(fā)送方號碼以及短信內(nèi)容列入短信黑名單。短信黑名單根據(jù) 發(fā)送方號碼是否被列入黑名單以及短信內(nèi)容中是否包括了接收方禁止的內(nèi) 容而決定是否攔截該短信，并對被攔截的黑名單短信進(jìn)行記錄。
綜上所述，本發(fā)明提供的方法是通過短信中心與用戶聯(lián)合解決垃圾短信 的，從而可以實現(xiàn)更有效，更準(zhǔn)確地攔截垃圾短信的目的。這里需要特別說 明的是本發(fā)明統(tǒng)計的是用戶投訴某垃圾短信發(fā)送方的次數(shù)，所以已經(jīng)過一次
用戶鑒定是垃圾短信，大大降低了誤判為垃圾短信的幾率，同時也避免了僅 使用單一的過濾規(guī)則，比如關(guān)鍵字過濾等不能實現(xiàn)全面攔截垃圾短信的現(xiàn) 狀。
以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本 領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和 原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù) 范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1. 一種處理垃圾短信的方法，其特征在于，包括如下步驟(1)當(dāng)手機(jī)用戶確認(rèn)收到的一短信為垃圾短信后，投訴到一垃圾短信投訴管理平臺；(2)所述垃圾短信投訴管理平臺收到后，提取發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，并進(jìn)行投訴計數(shù)，當(dāng)單位時間內(nèi)所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴號碼反饋給短信中心；(3)所述短信中心收到后，將所述被投訴號碼加入到黑名單中，此后不再下發(fā)其發(fā)出的短信消息。
2、 如權(quán)利要求l所述方法，其特征在于，步驟(l)中，所述手機(jī)用戶 通過短信或者語音的方式投訴到所述垃圾短信投訴管理平臺。
3、 如權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，所述垃圾短信投訴管理平臺 是一個整合在所述短信中心的 一個垃圾短信沖殳訴管理模塊。
4、 如權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，當(dāng)單位時間內(nèi)所述被投訴號 碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值，并將所述被投訴號碼反饋給短 信中心后，所述短信中心隨機(jī)抽查幾條該被投訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，以 判斷是否要把該被投訴號碼加入到黑名單中。
5、 如權(quán)利要求4所述方法，其特征在于，所述短信中心對于隨機(jī)抽查 的幾條該被投訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，進(jìn)一步通過人工確認(rèn)或按關(guān)鍵字自 動篩選后確認(rèn)的方式判斷是否要把該被投訴號碼加入到黑名單中。
6、 一種處理垃圾短信的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括垃圾短信投 訴管理平臺和短信中心，其中所述垃圾短信投訴管理平臺，用于接收手機(jī)用戶對垃圾短信進(jìn)行的投 訴，提取發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，并進(jìn)行投訴計數(shù)，當(dāng)單位時間內(nèi) 所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴 號碼反饋給所述短信中心；所述短信中心，用于接收所述垃圾短信投訴管理平臺發(fā)送過來的被投訴號碼，將所述被投訴號碼加入到黑名單中，此后不再下發(fā)其發(fā)出的短信消息。
7、 如權(quán)利要求6所述系統(tǒng)，其特征在于，所述垃圾短信投訴管理平臺 包括投訴接收模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊、數(shù)值判斷模塊、反饋模塊，其中所述投訴接收模塊，用于接收手機(jī)用戶對垃圾短信進(jìn)行的投訴，提取發(fā) 送所述垃圾短信的^皮纟史訴號碼，發(fā)送給所述lt據(jù)統(tǒng)計模塊；所述數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，用于接收所述被投訴號碼，統(tǒng)計單位時間內(nèi)所述被 投訴號碼被投訴的次數(shù)，并且把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果傳送給所述數(shù)值判斷模塊；所述數(shù)值判斷模塊，用于接收所述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果后，判斷此統(tǒng)計數(shù)值 達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴號碼發(fā)送給所述反饋模塊；所述反饋模塊，用于將所述被投訴號碼反饋給所述短信中心。
8、 如權(quán)利要求6所述系統(tǒng)，其特征在于，所述垃圾短信投訴管理平臺 是一 個整合在所述短信中心的 一 個垃圾短信才殳訴管理模塊。
9、 如權(quán)利要求6所述系統(tǒng)，其特征在于，當(dāng)所述垃圾短信投訴管理平 臺判定單位時間內(nèi)所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾 值，并將所述被投訴號碼反饋給短信中心后，所述短信中心還用于隨機(jī)抽查 幾條該被投訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，以判斷是否要把該被投訴號碼加入到 黑名單中。
10、 如權(quán)利要求6所述系統(tǒng)，其特征在于，所述短信中心對于隨機(jī)抽查 的幾條該被投訴號碼發(fā)送的短信的內(nèi)容，進(jìn)一步還用于通過人工確認(rèn)或按關(guān) 鍵字自動篩選后確認(rèn)的方式判斷是否要把該被投訴號碼加入到黑名單中。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種處理垃圾短信的方法，包括(1)當(dāng)手機(jī)用戶確認(rèn)收到的一短信為垃圾短信后，投訴到一垃圾短信投訴管理平臺；(2)所述垃圾短信投訴管理平臺收到后，提取發(fā)送所述垃圾短信的被投訴號碼，并進(jìn)行投訴計數(shù)，當(dāng)單位時間內(nèi)所述被投訴號碼被投訴的統(tǒng)計數(shù)值達(dá)到或超過預(yù)設(shè)的閾值時，將所述被投訴號碼反饋給短信中心；(3)所述短信中心收到后，將所述被投訴號碼加入到黑名單中，此后不再下發(fā)其發(fā)出的短信消息。本發(fā)明還公開了一種處理垃圾短信的系統(tǒng)，包括垃圾短信投訴管理平臺和短信中心。本發(fā)明所述方案能夠更準(zhǔn)確、更有效地攔截垃圾短信。
文檔編號H04Q7/22GK101262648SQ20081008933
公開日2008年9月10日 申請日期2008年4月24日 優(yōu)先權(quán)日2008年4月24日
發(fā)明者麗 徐 申請人:中興通訊股份有限公司