專利名稱：利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及語音通信技術(shù)系統(tǒng)，具體是指--種利用現(xiàn)有通信平臺發(fā)布雙向語音廣告的方法。技術(shù)背景作為智能計算機(jī)研究的主導(dǎo)方向和人機(jī)語音通信的關(guān)鍵技術(shù)，語音技術(shù)一直受到各國科 學(xué)界的廣泛關(guān)注。如今，隨著語音合成技術(shù)研究的突破，其對計算機(jī)發(fā)展和社會生活的重要 性日益凸現(xiàn)出來。以語音合成技術(shù)丌發(fā)出的計算機(jī)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，幾乎深入到社會的每個行 業(yè)、每個方面，其應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)社會效益前景非常良好。尤其對于漢語語音合成技術(shù)應(yīng)用而言， 面對著有十幾億人使用中文的泱泱中華大國，巾'場需求、應(yīng)用前景和經(jīng)濟(jì)效益等等都可見一 斑。通信技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，通過現(xiàn)有的通信信息平臺進(jìn)行商業(yè)化操作的行為也越來越多，如 何科學(xué)、合理地利用現(xiàn)有的技術(shù)平臺及現(xiàn)成的技術(shù)基礎(chǔ)，是不少技術(shù)人員及商業(yè)主體不斷追 求的目標(biāo)。在追求這種目標(biāo)的過程中，商家在獲得商業(yè)利益的同時，又不會損害消費(fèi)者或使用者的利益成為一個共同關(guān)心的問題。圍繞這些問題的技術(shù)方案研究也R益受到重視。現(xiàn)有 的技術(shù)市場上也有不少的語音系統(tǒng)，以及一些語音廣告系統(tǒng)。現(xiàn)有的語音廣告系統(tǒng)涉及的技術(shù)有基于通信運(yùn)營商的電話專線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、語音數(shù)字處理技術(shù)、語音通道智能選擇技術(shù)。這 些技術(shù)系統(tǒng)，同時也存在著許多問題，如通信運(yùn)營商需要修改現(xiàn)有的電話回鈴音系統(tǒng)才能 支持語音廣告運(yùn)作；只能在通信運(yùn)營商的平臺上運(yùn)作語音廣告系統(tǒng)。發(fā)明內(nèi)容針對目前市場上所采用的技術(shù)現(xiàn)狀，本發(fā)明提出了一種更具市場潛力及技術(shù)優(yōu)勢的技術(shù) 方案，以實現(xiàn)雙向語音廣告的目的。本發(fā)明是通過下述技術(shù)方案得以實現(xiàn)的利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法，其特征在于按下述步驟進(jìn)行電話主叫方輸入號碼通過語音交換機(jī)拔打語音呼叫平臺號碼，進(jìn)入語音呼叫平臺；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)與主叫方號碼進(jìn)行判斷，若主叫方號碼為語音呼叫平臺設(shè)定的綁 定號碼用戶，則語音呼叫平臺提示主叫方進(jìn)入下一歩驟；若主叫方號碼不是綁定號碼用戶， 則語音呼叫平臺播放電話廣告并提示主叫方進(jìn)行號碼綁定；主叫方號碼綁定后，根據(jù)語音呼叫平臺的提示，主叫方可拔打被叫方號碼，被叫方號碼存儲于語音呼叫平臺的緩沖裝置中；語音呼叫平臺拔打被叫方號碼，同時語音呼叫平臺給主叫方播放廣告；若被叫方號碼無應(yīng)答或掛機(jī)，則語音呼叫平臺提示主叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫 方接聽，則語音呼叫平臺播放廣告；語音呼叫平臺向被叫方播放完畢廣告后，同時停止向主叫方播放廣告，主、被叫方建立 通話鏈接。上述的方法，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器包括語音廣告儲存器、會員數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，相 應(yīng)的數(shù)據(jù)庫存放數(shù)據(jù)，是事先把客戶的內(nèi)容及需要播放的廣告內(nèi)容進(jìn)行儲存，當(dāng)主叫方在符 合綁定要求的情況下，即可實現(xiàn)廣告播放。上述的方中，在于主叫方號碼綁定是通過電話按鍵，根據(jù)語音呼叫平臺的提示，把廣告 電話卡實體卡或廣告電話卡數(shù)字卡等商家所制作的載有卡號、密碼登錄，與語音呼叫平臺的 呼叫客服中心的數(shù)據(jù)庫校對，若輸入正確，則綁定成功；若輸入錯誤，則重新輸入，否則退 出綁定，語音呼叫平臺掛機(jī)。本發(fā)明中的一個很重要內(nèi)容是有關(guān)的廣告電話卡實體卡、廣告 電話卡數(shù)字卡等，這些卡一般是商家為了在實現(xiàn)自己的廣告目的，把相應(yīng)的廣告內(nèi)容綁定在 語音呼叫平臺的數(shù)據(jù)庫中，同時這些廣告的商家必須支付相應(yīng)的費(fèi)用，費(fèi)用就是通過制作上 述各種類型的卡實現(xiàn)的，比如每張卡充值100元或其它面值等，這些卡是廣告商家與電信 提供商之間達(dá)成的合意內(nèi)容。當(dāng)主叫方獲得這些卡時，也就意味著獲得了相應(yīng)面額的電話資 費(fèi)，主叫方通過按本發(fā)明所述的方式拔打被叫方電話，實現(xiàn)主叫方免費(fèi)打電話的功能。上述的方法，所述的被叫方號碼存儲于語音呼叫平臺的緩沖裝置時，語音呼叫平臺對被 叫方號碼進(jìn)行識別，若是錯誤的被叫方號碼，則語音呼叫平臺提示主叫方重新輸入被叫方號 碼；若被叫方號碼被語音呼叫平臺列入黑名單，則語音呼叫平臺提示主叫方的相關(guān)信息，并 要求主叫方重新輸入被叫方號碼。上述的方法，所述的語音呼叫平臺給主叫方播放廣告時，由語音呼叫平臺的數(shù)據(jù)庫判定 主叫方的客戶類型，選擇播放綁定的廣告內(nèi)容。上述的方法，所述的主叫方拔打被叫方號碼時，也可選擇按鍵查詢播報話費(fèi)余額、產(chǎn)品 防偽介紹、密碼修改、收聽企業(yè)語音內(nèi)容等相關(guān)設(shè)定項。作為優(yōu)選，上述的方法中所述的主叫方選擇按鍵查詢播報話費(fèi)余額、產(chǎn)品防偽介紹、密碼修改、收聽企業(yè)語音內(nèi)容后再回到tl:l語音呼叫平臺的數(shù)據(jù)庫判定主叫方的客戶類型步驟，重新進(jìn)入下一歩驟。在這個過程中，也可以把相應(yīng)的卡號密碼等信息進(jìn)行修改，以便主叫方以后的使用方便， 一般情況下，在密碼修改過程中，會要求主叫方先輸入正確的密碼，再把新的、便于主叫方記憶的密碼重新輸入遍，以確保新密碼的正確性。上述的方法，所述的主叫方與被叫方通話過程中，被叫方掛機(jī)的，則語音呼叫平臺提示 主叫方重新進(jìn)入號碼輸入歩驟。當(dāng)然，主叫方可以放棄重新輸入被叫方號碼的權(quán)力。上述的方法，所述的主叫方與被叫方通話過程中，主叫方掛機(jī)的，則系統(tǒng)掛機(jī)。本發(fā)明通過上述所述的技術(shù)方案，可以為商家利用現(xiàn)有的通信平臺，發(fā)揮通信平臺中的 時間間隔以及-一些打電話人希望省費(fèi)用的心態(tài)，有效實現(xiàn)雙方的共贏目的。而且在正常的通 話過程中，也不會出現(xiàn)對主叫方、被叫方有通話影響的廣告出現(xiàn)，這也在一定程度上保護(hù)了 通話方的合法利益。本發(fā)明主要是利用現(xiàn)有技術(shù)平臺中的時間間隔，把這些時間間隔變成了 商業(yè)時間，實現(xiàn)了商業(yè)目的。當(dāng)然對于一些主叫方覺得按此方法的輸入比較麻煩，則可以選 擇普通的通話方式。所以本發(fā)明是兼顧了不同人群的不同需求，可以最大化實現(xiàn)各自利益。有益效果本發(fā)明可以充分利用現(xiàn)有通信平臺的資源，實現(xiàn)消費(fèi)者與廣告商家的各自利益。


圖1是顯示本發(fā)明的整個系統(tǒng)示意2是主被叫雙向語音廣告業(yè)務(wù)平臺的系統(tǒng)構(gòu)架圖 圖3是語音呼叫平臺的系統(tǒng)流程圖 圖4是雙向語音廣告實現(xiàn)的流程圖具體實施方式
下面將參考附圖描述的本發(fā)明的優(yōu)選實施例。圖1是顯示應(yīng)用本發(fā)明的整個系統(tǒng)的示意圖。圖1顯示的系統(tǒng)包括需要制作多功能卡和 發(fā)布語音廣告的廣告主1，比如生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，巳獲得廣告授權(quán)許可的廣告代理 商2，經(jīng)營業(yè)務(wù)的廣告業(yè)務(wù)管理中心3，用于印刷多功能卡實體卡的印刷廠4，用于系統(tǒng)管理 和控制的系統(tǒng)控制服務(wù)器5，用于發(fā)布廣告和結(jié)算的廣告管理中心6，用于雙向語音廣告和IP 電話的語音呼叫平臺7，用戶會員管理和廣告服務(wù)定制的會員系統(tǒng)8。廣告主1需要對自己的 產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行促銷時，委托廣告代理商2進(jìn)行多功能卡的制作和語音廣告的發(fā)布11，廣告 代理商2根據(jù)廣告主的需求11向業(yè)務(wù)管理中心3提交訂單12,業(yè)務(wù)管理中心3對訂單12進(jìn) 行審核。如果廣告主1需要多功能卡實體卡，業(yè)務(wù)管理中心3把卡面設(shè)計和印刷要求13提交 給印刷廠4進(jìn)行實體卡印刷，印刷廠4把印刷好的多功能卡實體卡14交給業(yè)務(wù)管理中心3， 業(yè)務(wù)管理中心把多功能卡實體卡15給廣告代理商2，再由廣告代理商2把實體卡15提交給 廣告主1，廣告主1通過產(chǎn)品或服務(wù)促銷活動把多功能卡實體卡20贈送給購買產(chǎn)品或服務(wù)的用戶9。如果廣告主1需要多功能卡數(shù)字卡，業(yè)務(wù)管理中心把生成的數(shù)字卡16以加密文件的 形式發(fā)送給廣告代理商2，再由廣告代理商2把數(shù)字卡19提交給廣告主1，廣告主l把數(shù)字 卡的卡號和密碼印刷到自己的產(chǎn)品包裝或宣傳資料上，再通過各種途徑(如促銷活動)派送 給用戶9。用戶9通過電話(如手機(jī)，固定電話，小靈通)撥打多功能卡語音呼叫平臺號碼 22進(jìn)入語音呼叫平臺7，語音呼叫平臺7根據(jù)用戶的按鍵輸入，向系統(tǒng)控制服務(wù)器5提交用 戶信息23，系統(tǒng)控制服務(wù)器5把用戶驗證信息24和用戶操作許可信息25返回給語音呼叫平 臺7，語音呼叫平臺7處理后把相關(guān)的用戶操作提示信息26播放給用戶9。圖1中，當(dāng)用戶輸入被叫方10的電話號碼時，語音呼叫平臺7呼叫被叫用戶10，語音呼 叫平臺7利用丌始呼叫被叫用戶10到被叫用戶應(yīng)答(接聽、掛機(jī)或無應(yīng)答)之前的時間間隙， 把主叫方語音廣告27播放給主叫用戶9，被叫用戶10摘機(jī)后首先將收聽由語音呼叫平臺7 播放的被叫方語音廣告28，然后語音呼叫平臺7切斷主叫方語音廣告，建立主叫用戶9和被 叫用戶IO之間的語音通話通道，雙方可以正常通話。圖1中，當(dāng)主叫用戶9和被叫用戶10 結(jié)束通話時，語音呼叫平臺7把主叫用戶的操作記錄29主動提交給系統(tǒng)控制服務(wù)器5綜合處 理，系統(tǒng)控制服務(wù)器5把綜合處理后的用戶操作處理信息39提交給業(yè)務(wù)管理中心3，由業(yè)務(wù) 管理中心進(jìn)行各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，把其中的廣告收聽數(shù)據(jù)統(tǒng)計表31發(fā)送給廣告代理商2，廣 告代理商2制作符合廣告主1需求的廣告收聽數(shù)據(jù)統(tǒng)計表32并發(fā)送給廣告主1。圖2是主被叫雙向語音廣告業(yè)務(wù)平臺的系統(tǒng)構(gòu)架圖，涉及到的硬件設(shè)備有接入PSTN 電話網(wǎng)絡(luò)207的移動終端設(shè)備(如手機(jī)203、固定電話204、小靈通205)和接入Internet互 聯(lián)網(wǎng)206的電腦設(shè)備(如臺式電腦201 、筆記本電腦202)。圖3是主叫方具體實現(xiàn)操作的全過程。電話主叫方輸入號碼通過語音交換機(jī)拔打語音呼 叫平臺號碼，進(jìn)入語音呼叫平臺；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)與主叫方號碼進(jìn)行判斷，若主叫方 號碼為語音呼叫平臺設(shè)定的綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺提示主叫方進(jìn)入下一歩驟；若主 叫方號碼不是綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺播放電話廣告并提示主叫方進(jìn)行號碼綁定；主 叫方號碼綁定后，根據(jù)語音呼叫平臺的提示，主叫方可拔打被叫方號碼，被叫方號碼存儲于 語音呼叫平臺的緩沖裝置中；也可以根據(jù)提示通過電話按鍵，查詢播報話費(fèi)余額、產(chǎn)品防偽 介紹、密碼修改、收聽企業(yè)語音內(nèi)容等內(nèi)容，等主叫方了解了相應(yīng)的信息再回到前述步驟進(jìn) 行被叫方電話號碼的輸入。為了防止一些假冒數(shù)據(jù)卡的出現(xiàn)，也可以設(shè)立防偽查詢，通過把 正確的信息存儲于數(shù)據(jù)庫中，再通過按鍵核對相關(guān)信息是否一致。語音呼叫平臺拔打被叫方 號碼，同時語音呼叫平臺給主叫方播放廣告；若被叫方號碼無應(yīng)答或掛機(jī)，則語音呼叫平臺 提示主叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫方接聽，則語音呼叫平臺播放廣告；語音呼叫平臺 向被叫方播放完畢廣告后，同時停止向主叫方播放廣告，主、被叫方建立通話鏈接。
權(quán)利要求
1、利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法，其特征在于按下述步驟進(jìn)行電話主叫方輸入號碼通過語音交換機(jī)拔打語音呼叫平臺號碼，進(jìn)入語音呼叫平臺；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)與主叫方號碼進(jìn)行判斷，若主叫方號碼為語音呼叫平臺設(shè)定的綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺提示主叫方進(jìn)入下一步驟；若主叫方號碼不是綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺播放電話廣告并提示主叫方進(jìn)行號碼綁定；主叫方號碼綁定后，根據(jù)語音呼叫平臺的提示，主叫方可拔打被叫方號碼，被叫方號碼存儲于語音呼叫平臺的緩沖裝置中；語音呼叫平臺拔打被叫方號碼，同時語音呼叫平臺給主叫方播放廣告；若被叫方號碼無應(yīng)答或掛機(jī)，則語音呼叫平臺提示主叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫方接聽，則語音呼叫平臺播放廣告；語音呼叫平臺向被叫方播放完畢廣告后，同時停止向主叫方播放廣告，主、被叫方建立通話鏈接。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器包括語音廣告儲存器、 會員數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于主叫方號碼綁定是通過電話按鍵，根據(jù)語音 呼叫平臺的提示，把廣告電話卡實體卡或廣告電話卡數(shù)字卡所載卡號、密碼登錄，與語音呼 叫平臺的呼叫客服中心的數(shù)據(jù)庫校對，若輸入正確，則綁定成功；若輸入錯誤，則重新輸入， 否則退出綁定，語音呼叫平臺掛機(jī)。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于被叫方號碼存儲于語音呼叫平臺的緩沖裝置 時，語音呼叫平臺對被叫方號碼進(jìn)行識別，若是錯誤的被叫方號碼，則語音呼叫平臺提示主 叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫方號碼被語音呼叫平臺列入黑名單，則語音呼叫平臺提示 主叫方的相關(guān)信息，并要求主叫方重新輸入被叫方號碼。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于語音呼叫平臺給主叫方播放廣告時，由語音 呼叫平臺的數(shù)據(jù)庫判定主叫方的客戶類型，選擇播放綁定的廣告內(nèi)容。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于主叫方拔打被叫方號碼時，也可選擇按鍵査 詢播報話費(fèi)余額、產(chǎn)品防偽介紹、密碼修改、收聽企業(yè)語音內(nèi)容。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于主叫方選擇按鍵查詢播報話費(fèi)余額、產(chǎn)品防 偽介紹、密碼修改、收聽企業(yè)語音內(nèi)容后再回到由語音呼叫平臺的數(shù)據(jù)庫判定主叫方的客戶 類型步驟，重新進(jìn)入下一歩驟。
8、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于主叫方與被叫方通話過程中，被叫方掛機(jī)的， 則語音呼叫平臺提示主叫方重新進(jìn)入號碼輸入歩驟。
9、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于主叫方與被叫方通話過程中，主叫方掛機(jī)的， 則系統(tǒng)掛機(jī)。
全文摘要
本發(fā)明公布了一種語音通信技術(shù)，具體是指一種利用現(xiàn)有通信平臺發(fā)布雙向語音廣告的方法。本發(fā)明是利用現(xiàn)有通信技術(shù)平臺，設(shè)定語音號碼，事先把廣告、主叫方資費(fèi)卡信息內(nèi)容等存儲于語音呼叫平臺的數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)主叫方撥打語音號碼，根據(jù)語音提示及語音呼叫平臺的自動檢索核對后，再撥打被叫方號碼，同時主叫方在撥打后的等待過程中可以聽到商家的廣告，同時主叫方的電話資費(fèi)也由廣告主支付，當(dāng)被叫方在接聽電話前的一段時間內(nèi)也可以收聽到廣告，當(dāng)雙方互通電話時，雙方的廣告播放停止，正常通話。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是，充分利用了現(xiàn)有技術(shù)平臺中的空余時間，實現(xiàn)更大的商業(yè)目的。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用于現(xiàn)有的電話系統(tǒng)，具有廣闊的市場前景。
文檔編號H04M3/42GK101335791SQ20081005920
公開日2008年12月31日 申請日期2008年1月8日 優(yōu)先權(quán)日2008年1月8日
發(fā)明者江 任, 張小強(qiáng), 陸海剛, 陳旭峰 申請人:杭州天量通信技術(shù)有限公司;杭州英騰科技有限公司