專利名稱：在會談參與者的呼叫號碼未知的情況下通過通信網(wǎng)絡與其建立連接的制作方法
在會談參與者的呼叫號碼未知的情況下通過通信網(wǎng)絡與其建立連接
本發(fā)明涉及用于經(jīng)由至少一個通信網(wǎng)絡將連接自動交換給約定會晤的參與者的方法和通信系統(tǒng)。
約定會晤、特別是企業(yè)中的會談或會議經(jīng)常由組織者組織。會談或會議的組織者確定會談的參與者、創(chuàng)建并發(fā)送邀請、通常具有關于參與
者可支配性的信息、以及組織會i炎或會i義的時間和地點。因此，組織者
擁有該會晤的所有信息并還可以將組織過程的可能變化通知給會晤的所有參與者，例如會晤時間、會晤地點、會晤參與者、會晤主題等。此
外，會晤或會談經(jīng)常在參與者必須初次旅行到達的地點或建筑物舉行。可能發(fā)生的是，會晤的參與者由于旅行到達中的交通狀況而遲到，或者不記得確切的時間或正確的場地、例如確切的樓號和/或房間號。在這種狀況下，參與者想要將該遲到信息通知給會晤或會談的組織者，或者該參與者想要獲得忘記的會談數(shù)據(jù)。如果現(xiàn)在在這種狀況下例如在隨身攜帶的移動終端設備中沒有組織者的呼叫號碼，則為了確定會談組織者或其他參與者的移動或有線終端設備的呼叫號碼，會導致?lián)p失時間并意味著顯著的設備技術上的浪費。用于將信息傳輸給會談參與者的可能方式例如是呼叫會談附近的熟人，請求該熟人通知參與者，或者呼叫電話中心，以記錄組織者的呼叫號碼或在電子約會日歷(然而這大多數(shù)情況下不存在)中查找組織者的呼叫號碼。
本發(fā)明所基于的任務在于，改善在個別參與者的特別狀況下會晤參與者之間的信息傳輸。該任務通過權利要求1和6的特征解決。
本發(fā)明方法的顯著主要方面在于，存儲通信網(wǎng)絡的終端設備的身份(Identitaet )或呼叫信息至特定于終端設備的個人信息的分配情況，并且存儲特定于終端設備的個人信息至特定于約會的信息的分配情況和會晤參與者的身份。具有預給定身份的終端設備建立與通信網(wǎng)絡的連接，其中所述終端設備的標識被確定。借助于終端設備的被確定的身份并且借助于所存儲的信息，會晤參與者的身份被確定，以及借助于被確定的身份，連接被從該終端設備轉(zhuǎn)發(fā)給會晤參與者的終端設備。
5本發(fā)明的顯著優(yōu)點在于，借助于根據(jù)本發(fā)明的方法，企業(yè)可以設立中央身份或呼叫號碼，該中央身份或呼叫號碼使得企業(yè)員工能夠通過來自
其在工作地的移動終端設備EG或有線終端設備EG的中央呼叫號碼以簡單的方式來聯(lián)系會晤或會談的組織者或參與者T，以便通知遲到或者突然取消或推遲該會談或者詢問特定于會談的信息如確切時間或如樓號
或房間號的確切地點說明。通過自動地確定會談的組織者或參與者T,一方面使得節(jié)省了大量時間，而另 一 方面避免了用于聯(lián)系會談的組織者或參與者的所需的設備技術方面的費用。
本發(fā)明的方法的另外的有利的改進方案和按照本發(fā)明的通信系統(tǒng)的構型從其它權利要求中得悉。
下面，借助于兩個示圖來闡述本發(fā)明及其改進方案。在此


圖1示出用于實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明方法的通信系統(tǒng)的示意圖，以及
圖2借助于流程圖示出根據(jù)本發(fā)明的方法。
圖l示出具有交換裝置PBX的通信系統(tǒng)，該交換裝置PBX與有線通信網(wǎng)絡PSTN和/或與移動無線電網(wǎng)絡GSM連接——在圖1中通過單獨的用GSM、 PSTN標記的點劃橢圓形示出。在交換裝置PBX中實現(xiàn)有虛擬終端設備EGv，為該虛擬終端設備EGv分配有中央呼叫號碼rnv。
應用 APP經(jīng)由 CSTA (Computer Supported TelecommunicationsApplication,計算機支持的電信應用)接口與交換裝置PBX相連，其中應用APP在該實施例中在服務器SER中實現(xiàn)。借助于在ECMA中標準化的CSTA協(xié)議接口 CSTA,計算機控制的服務器SER與交換裝置PBX耦合，以便控制與性能特征相關的應用。作為與標準兼容的轉(zhuǎn)換的示例，例如設置了在CSTA定義上建立的編程接口 TAPI。在物理上，服務器SER例如經(jīng)由局域網(wǎng)絡LAN與交換裝置PBX連接。
借助于應用APP，可以經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡、特別是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)IR來訪問地址簿或電話簿AB，其中該訪問可以物理上經(jīng)由LAN或經(jīng)由未示出的過渡裝置進行——在圖1中通過用IR標記的點劃線表示。對于企業(yè)員工來說，地址簿或電話簿AB大多數(shù)情況下在可以經(jīng)由內(nèi)聯(lián)網(wǎng)IR聯(lián)系的特定服務器內(nèi)實現(xiàn)。應用APP由來自交換裝置PBX的虛擬終端設備EGv的信息傳輸來激活。可替換地，應用APP持續(xù)活躍，并在信息傳輸方面觀察虛擬終端設備EGv。
此外，在圖1中示出日歷模塊KM，在該日歷模塊KM中注冊了企業(yè)
6員工Ml...Mn的所有約會T。該日歷模塊例如可以通過電子日歷來實現(xiàn)，員工Ml...Mn將其約會T錄入電子日歷中，或者員工Ml…Mn的約會T在錄入到與Windows兼容的Outlook日歷中時被自動地采集并錄入電子日歷中。對于該實施例假設，錄入在日期Tb、地點S、包括樓號和房間號的會談B，該會談B具有3個參與者T1.,.T3，其中參與者T1…T3是注冊的第一、第四和第五員工M1、 M4、 M5，而該會i炎B的組織者0是該會談B的第一參與者Tl或企業(yè)的第一員工Ml。
也可以在服務器(未示出)中進行實現(xiàn)，其中地址簿或電話簿AB可以與日歷模塊KM—起在服務器中實現(xiàn)。日歷模塊KM又經(jīng)由企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)IR或局域網(wǎng)絡LAN以及經(jīng)由過渡裝置控制——在圖1中通過用IR標記的虛線箭頭表示。
此外對于該實施例應該假設，第二參與者T2必須旅行到達會談B，因為會談B的地點S不在其工作地的區(qū)域內(nèi)。旅行到達例如經(jīng)由公共交通工具進行，并且由于交通工具的故障而中斷。因此，參與者T2希望將遲到情況通知給會談B的組織者0。另外，第二參與者T2忘記了會談B的確切地點S、例如房間號和樓號，而該第二參與者T2另外想要聯(lián)系上會談B的組織者0以得到關于確切地點S的情況。因為雖然該第二參與者T2隨身攜帶了移動終端設備EG2，但是沒有存儲組織者0的呼叫號碼rnl，盡管如此，借助于根據(jù)本發(fā)明的方法，該第二參與者T2仍將聯(lián)系上會談B的組織者0。
借助于在圖2中示出的流程圖和圖1中的通信系統(tǒng)來闡釋根據(jù)本發(fā)明的方法。在圖2中，分別通過垂直的點劃線來表示通信系統(tǒng)的部件，如第四員工M4的終端設備EG4、交換裝置PBX、應用APP、地址簿或電話簿AB、日歷模塊KM以及第一員工M1的終端設備EG1。
根據(jù)本發(fā)明，利用第四員工M4或會談B的笫二參與者T2的終端設備EG4，在使用中央呼叫號碼rnv的情況下建立并保持與交換裝置PBX的虛擬終端設備EGv的連接v——在圖2中通過用v(rnv)標記的箭頭表示。虛擬終端設備EGv經(jīng)由CSTA接口 CSTA利用建立連接v的終端設備EG4的呼叫號碼rn4將信息inf傳輸給應用APP。終端設備EG4的呼叫號碼rn4被交換裝置PBX在連接建立的范圍內(nèi)確定并被提供給虛擬終端設備EGv。
借助于應用APP,經(jīng)由內(nèi)聯(lián)網(wǎng)IR利用建立連接的終端設備EG4的呼叫號碼rn4將詢問(Anfrage)req傳輸給地址簿或電話簿AB——在圖2中通過用req ( rn4 )標記的箭頭表示。在地址簿或電話簿AB中，借助于所傳輸?shù)暮艚刑柎arn4確定分配給進行呼叫的終端設備EG4的員工M4,并通過應用APP的應答res來告知，在圖2中通過用res ( M4 )標記的箭頭表示。
借助于應用APP，形成具有第四員工M4的信息的另一詢問req并傳輸給日歷模塊KM，在圖中通過用req (M4)標記的箭頭形成。詢問req也包含以下詢問，即員工M4是否已知為會談B的參與者T以及誰是會談B的組織者0、在某些情況下包括其呼叫號碼rnl——在圖2中通過標記B、 0表示。在日歷模塊KM中，借助于所傳輸?shù)牡谒膯T工M4的信息進行檢查，該第四員工M4是否是即將來臨的或正在舉行的約定會談B的參與者T，并且在確定了這樣的會談B的情況下，利用信息"會談B"和其它參數(shù)S、 Tb確定，哪些參與者T參加會談B以及誰是會談B的組織者O。為此，使用公知的檢索算法，其中優(yōu)選快速算法，因為在交換裝置PBX中仍在保持連接v或者連接v仍處于"提醒"模式、即處于呼叫狀態(tài)。
在該實施例中，借助于檢索算法確定有三個參與者T1…T3參加會談B并且會談B的第一參與者Tl是組織者0、并且還是企業(yè)的笫一員工M1。如果在日歷模塊KM中還存儲有第一員工M1的終端設備EG1的呼叫號碼rnl，則這將在應答res中被傳輸給應用APP——在圖2中通過用res (rnl)標記的箭頭表示?？商鎿Q地，在缺少第一員工Ml的呼叫號碼rnl的情況下，員工Ml的信息可以在應用APP的應答res中被告知——在圖2中通過標記M1表示。在這種情況下，第一員工M1、即會談B的組織者0的呼叫號碼rnl必須通過至地址簿或電話簿AB的、具有員工Ml信息的重新詢問req來確定，其中在詢問req中包含對第一員工Ml的呼叫號碼rn的詢問——在圖2中通過用req (Ml )標記的虛線箭頭表示。在地址簿或電話簿AB中，利用信息M1來確定第一員工Ml的呼叫號碼rnl,并且用應答res將該第一員工Ml的呼叫號碼rnl傳輸給應用APP——在圖2中通過用res (rnl)標記的虛線箭頭表示。
在接收了笫一員工Ml或組織者0的呼叫號碼rnl之后，形成具有第一員工Ml的呼叫號碼rnl的交換技術(vermittlungstechnisch )消息forw,并且該交換技術消息forw經(jīng)由CSTA接口 CSTA被傳輸給交換
8裝置PBX。該交換技術消息forw在交換裝置PBX中使得由第二終端設備 EG2建立的、仍在保持或處于提醒狀態(tài)的連接v從虛擬終端設備EGv轉(zhuǎn) 發(fā)到第一員工M1或組織者0的第一終端設備EG1。優(yōu)選地，為此使用在 交換裝置PBX中在大多數(shù)情況下實現(xiàn)的"呼叫轉(zhuǎn)發(fā)"或"Deflect Call Request (轉(zhuǎn)移呼叫請求)"性能特征。
現(xiàn)在第一員工Ml或第二員工M2可以告知會談B的組織者0，該第 一員工Ml或第二員工M2由于公共交通的故障將較晚出現(xiàn)在會談中，或 者該第一員工Ml或第二員工M2可以詢問會談B的確切地點S、例如樓 號和房間號或者會談B的準確開始時間，或者該第一員工Ml或第二員 工M2可以與組織者0協(xié)調(diào)推延可能已經(jīng)在進行的會談B。
如果在將連接v轉(zhuǎn)發(fā)給會談的組織者0之后，語音郵件或呼叫應答 機功能被激活或者組織者0未在可預給定的時間段內(nèi)接收到該連接v， 則可以通過應用APP向電話簿AB引入另一詢問以^t確定組織者的替代 呼叫號碼rn (例如移動電話)，或者可以向日歷模塊KM引入另一詢問 req以便確定會談B的另 一參與者T——在圖中通過(*1")在用req(M4， B， O)標記的箭頭上表示。根據(jù)該實施例，作為另一參與者T，第三參 與者T3或者第五員工M5的身份或呼叫號碼rn5被確定。在應答res中 向應用APP告知該呼叫號碼rn5——在圖2中通過在用res (Ml或rnl) 標記的箭頭上的附加標志("n5)表示。應用APP在交換技術消息forw 中將第五員工M5的呼叫號碼rn5告知給交換裝置PBX，響應于該交換技 術消息forw，接著連接v被在交換裝置PBX中轉(zhuǎn)發(fā)給第五員工M5的終 端設備EG——在圖1和圖2中未示出。
借助于根據(jù)本發(fā)明的方法，企業(yè)可以設立中央身份或呼叫號碼rnv, 該中央身份或呼叫號碼rnv使得企業(yè)員工M能夠通過其在工作地的移動 終端設備EG或有線終端設備EG中的中央呼叫號碼rnv以簡單的方式來 聯(lián)系會晤或會談B的組織者0或參與者T,以便通知遲到或者突然取消 或推遲該會談或者詢問特定于會談的信息、如確切日期或如樓號或房間 號的確切地點說明。通過自動地確定會談的組織者O或參與者T， 一方 面使得節(jié)省了大量時間，而另 一方面避免了用于聯(lián)系會談的組織者0或 參與者T的所需的設備技術方面的費用。
權利要求
1.一種用于經(jīng)由至少一個通信網(wǎng)絡將連接自動地交換給約定會晤的參與者的方法，其中存儲所述通信網(wǎng)絡(GSM，PSTN)的終端設備(EG)的身份(rn)到特定于終端設備的個人信息(M1...Mn)的分配情況，并且存儲所述特定于終端設備的個人信息(M1...Mn)到特定于約會的信息(Tb，S)的分配情況和關于會晤(B)的參與者(T，O)的身份(rn)，其中具有預給定身份(rn4)的終端設備(EG4)建立與所述通信網(wǎng)絡(GSM，PSTN)的連接，在所述通信網(wǎng)絡(GSM，PSTN)中確定該終端設備(EG4)的身份(rn4)，其中，借助于該終端設備(EG4)的被確定的身份(rn4)并且借助于所存儲的信息(M，B，O，S，Tb，rn)，確定所述會晤(B)的參與者(T，O)的身份(rn1)，以及其中，借助于被確定的身份(rn1)，將連接(v)從該終端設備(EG4)轉(zhuǎn)發(fā)給所述會晤(B)的參與者(O，T)的終端設備(EG1)。
2. 根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，在預給定時間段范圍內(nèi)不能聯(lián)系到被確定的參與者(T， 0)的情況下，或者在發(fā)現(xiàn)^L確定的參與者(T, 0)具有語音郵件功能的情況下，通過至電話簿(AB)中的詢問(req)來確定所述被確定的參與者(Z、 0 )的替代身份(rn)，或者借助于所存儲的信息(M, B， 0, S, Tb， rn )來確定所述會晤(B )的另一參與者(T3 )的身份(rn5 )，并且利用被確定的身份(rn5 )將所述連接(v)從終端設備(EG4)轉(zhuǎn)發(fā)給所述另一參與者(T)的終端設備(EG)。
3. 根據(jù)權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述預給定身份(rnv)和這些終端設備(EG)的身份(rnl， r", rn5 )通過呼叫號碼(rn)或面向時隙或面向分組的、無線或有線的通信網(wǎng)絡(GSM，PSTN)的呼叫信息來表示，其中借助于所述通信網(wǎng)絡(GSM, PSTN)在連接信令的范圍內(nèi)確定該終端設備(EG4 )的標識(rn4 )，并且借助于所存儲的信息(M， B， 0， S, Tb， rn)來確定所述會晤(B)的參與者(T， 0)的終端設備(EG1)或其它參與者(T)的身份。
4. 根據(jù)前面任一權利要求所述的方法，其特征在于，借助于電子的地址簿或電話簿(AB )從該終端設備(EG4 )的身份(rn4)來確定特定于終端設備的個人信息(M4)。
5. 根據(jù)前面任一權利要求所述的方法，其特征在于，借助于電子的約會日歷UM)從該特定于終端設備的個人信息(M4)來確定特定于約會的信息(Tb， S)和關于所述會晤(B)的參與者(T， 0)的身份(rnl )。
6. 根據(jù)前面任一權利要求所述的方法，其特征在于，所述會晤(B)的組織者(O)被確定為該會晤(B)的參與者(t， 0)。
7. —種用于經(jīng)由至少一個通信網(wǎng)絡將連接自動地交換給約定會晤的參與者的通信系統(tǒng)，具有地址簿或電話簿(AB ),所述地址簿或電話簿(AB )用于存儲從通信網(wǎng)絡(GSM， PSTN)的終端設備(EG)的身份(rn)至特定于終端設備的個人信息(Ml…Mn)的分配情況，具有日歷模塊(KM )，所述日歷模塊(KM)用于存儲從特定于終端設備的個人信息(Ml...Mn )至特定于約會的信息(Tb, S )的分配情況和關于會晤(B )參與者(T， 0)的身份(rn)，具有在通信網(wǎng)絡(GSM， PSTN)中設置的虛擬終端設備(EGv)，所述虛擬終端設備(EGv )用于建立從終端設備(EG4 )到虛擬終端設備(EGv )的連接(v),具有與所述通信網(wǎng)絡(GSM， PSTN)通信的應用(APP)，其用于借助于終端設備(EG4)的在通信網(wǎng)絡(GSM, PSTN)中被確定的身份(rn4 )、地址簿或電話簿(AB)以及日歷模塊(KM)來確定會晤(B)的參與者(T， 0)，并且用于利用會晤(B )的凈皮確定參與者(T， 0 )的終端設備(EG1)的身份(rnl)來形成轉(zhuǎn)發(fā)信息(forw),其中借助于所述通信網(wǎng)絡(GSM， PSTN)將連接(v)從終端設備(EG4)轉(zhuǎn)發(fā)給被確定參與者(T， 0)的終端設備(EG1)。
8. 根據(jù)權利要求7所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，配置有應用(APP)、地址簿或電話簿(AB)以及日歷模塊UM)，使得在預給定時間段范圍內(nèi)不能聯(lián)系到被確定的參與者(T， 0)的情況下，或者在確定被確定的參與者(T， 0)具有語音郵件功能的情況下，確定會晤(B)的參與者(T， 0)的另一身份(rn)或另一參與者(T)的身份(rn)，并且借助于所述通信網(wǎng)絡(GSM, PSTN )將連接(v )從終端設備(EG4 )轉(zhuǎn)發(fā)給另一被確定參與者(T)的終端設備(EG)。
9. 根據(jù)權利要求7或8所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，通過呼叫號碼(rn)或者面向時隙或面向分組的無線或有線通信網(wǎng)絡(GSM， PSTN)的呼叫信息來表示預給定身份(rnv)和這些終端設備的身份(rn)。
10. 根據(jù)權利要求7至9任一所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，配置有日歷模塊(KM)，使得會晤(B)的組織者(0)作為該會晤(B)的參與者(T)被確定。
全文摘要
本申請涉及一種方法和通信系統(tǒng)，利用該方法和通信系統(tǒng)，呼叫者可以聯(lián)系到約定會晤、特別是會談或會議的參與者，而該呼叫者不必知道參與者的呼叫號碼。通常，該不擁有相應號碼的呼叫者必須通過呼叫電話中心或者通過在電子約會日歷中進行查找來確定該號碼。該缺點可以通過本申請的主題由此避免，即只借助呼叫者的呼叫號碼來建立與會話參與者、優(yōu)選會話組織者的連接。為此，借助于該呼叫者的呼叫號碼來識別該呼叫者，然后檢查日歷以確定該呼叫者是否是會談參與者。如果是，則確定該會話的組織者及其呼叫號碼，并將連接轉(zhuǎn)發(fā)給由此確定的呼叫號碼。
文檔編號H04M7/00GK101658022SQ200780052166
公開日2010年2月24日 申請日期2007年10月25日 優(yōu)先權日2007年3月14日
發(fā)明者T·萊德勒 申請人:西門子企業(yè)通訊有限責任兩合公司