專利名稱：圖像作業(yè)累計裝置及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及對圖像處理裝置的處理狀況進行監(jiān)視并累計的圖像作業(yè)累計裝置及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
近年來，存在對具有復(fù)印、打印、傳真等功能的圖像處理裝置的處理狀況進行監(jiān)視的圖像處理裝置管理服務(wù)器。管理服務(wù)器從圖像處理裝置接收復(fù)印、打印等每個作業(yè)的處理結(jié)果，進行處理結(jié)果的累計。
通過用管理服務(wù)器進行累計，圖像處理裝置的管理者可以知道每個圖像處理利用者的利用狀況和用紙、調(diào)色劑等消耗品的消耗量，可對應(yīng)進行核款或消耗品的訂貨等。
而且，管理服務(wù)器定期地取得錯誤發(fā)生地點或消耗品的量等狀態(tài)作為圖像處理裝置的當(dāng)前的狀態(tài)。
但是，會產(chǎn)生以下問題，由于圖像處理裝置本身的錯誤、或管理服務(wù)器和圖像處理裝置之間的通信錯誤而導(dǎo)致管理服務(wù)器不能接受取得處理結(jié)果。
在特開2002-149382號公報中，公開了為了準(zhǔn)確地保存因電源斷開錯誤而可能消失的執(zhí)行中的作業(yè)處理狀況，將有關(guān)處理作業(yè)的執(zhí)行過程中的信息存儲到非易失性存儲器中，在錯誤消除之后，將存儲在非易失性存儲器中的信息轉(zhuǎn)移到對有關(guān)結(jié)束的處理作業(yè)的處理結(jié)果的信息進行存儲的執(zhí)行歷史信息存儲單元中。
在特開2002-149382號公報中，在錯誤消除之后，可正確地累計執(zhí)行過程中的作業(yè)處理狀況，但是對于管理服務(wù)器，在發(fā)生錯誤期間，不能接收處理結(jié)果，因此不進行特殊的處理。
那樣的話，例如，圖像處理裝置的一部分正常地動作并進行作業(yè)處理，但由于網(wǎng)絡(luò)等發(fā)生錯誤而導(dǎo)致不能接收處理結(jié)果時，在定期地進行累計處理的管理服務(wù)器中會產(chǎn)生這樣的問題若累計時刻為錯誤發(fā)生期間，則不能得到正確的累計結(jié)果。
而且，在沒有接收處理結(jié)果時，管理服務(wù)器簡單地判斷為沒有執(zhí)行作業(yè)，因此，不能以一定期間沒有接收處理結(jié)果來識別圖像處理裝置側(cè)發(fā)生了錯誤，不能做出報警。
另一方面，通過從管理服務(wù)器定期地取得圖像處理裝置的當(dāng)前的狀態(tài)，從而可發(fā)現(xiàn)錯誤的發(fā)生，如果將取得間隔取得越短就能越早發(fā)現(xiàn)，但作業(yè)處理的頻度越少的圖像處理裝置，發(fā)生錯誤的次數(shù)越低，對這樣的圖像處理裝置頻繁地進行狀態(tài)的取得，會產(chǎn)生增加管理服務(wù)器的狀態(tài)取得處理負擔(dān)的問題。
本發(fā)明鑒于上述問題點而完成，其目的在于提供盡可能地削減來自圖像處理裝置的狀態(tài)取得的處理負擔(dān)，同時在早期發(fā)現(xiàn)圖像處理裝置發(fā)生的錯誤的圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)。
而且，本發(fā)明的目的在于提供基于過去的通知頻度，推測在累計時刻圖像處理裝置中是否發(fā)生錯誤，并可對管理者做出報警的圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)。
而且，本發(fā)明的目的在于提供基于過去的通知狀況，推測在圖像處理裝置中是否是錯誤消除之后接收的處理結(jié)果，可優(yōu)先地進行在錯誤發(fā)生期間沒有進行的處理的圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容
為了達到上述目的，本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置，可通過網(wǎng)絡(luò)與圖像處理裝置連接，其特征在于，包括接收單元，在每次進行圖像作業(yè)處理時，從圖像處理裝置接收有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知；通知頻度計算單元，根據(jù)接收的通知來計算規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知頻度；狀態(tài)取得單元，根據(jù)計算的通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，計算規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知頻度，并根據(jù)算出的通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)，因此可在早期進行錯誤發(fā)生等的狀態(tài)的取得。
其中，圖像處理裝置是具有打印、復(fù)印、掃描、FAX等的一種以上的圖像處理功能的裝置。圖像作業(yè)的處理信息表示由圖像處理裝置執(zhí)行的圖像作業(yè)處理結(jié)果，例如，圖像作業(yè)的處理日期時間、圖像作業(yè)的處理內(nèi)容、圖像作業(yè)的處理張數(shù)等。
狀態(tài)取得單元取得圖像處理裝置的消耗品和錯誤等的狀態(tài)(狀態(tài))。圖像作業(yè)累計裝置根據(jù)從圖像處理裝置發(fā)送的圖像作業(yè)的處理信息進行累計，或在狀態(tài)取得單元取得圖像處理裝置的消耗品和錯誤等的狀態(tài)(狀態(tài))，進行圖像處理裝置的監(jiān)視。
而且，狀態(tài)取得單元可根據(jù)通知頻度，變更取得圖像處理裝置的狀態(tài)的頻度。根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，通過計算出從圖像處理裝置發(fā)送的處理信息的通知頻度，從而可以與通知頻度相對應(yīng)地進行來自圖像處理裝置的狀態(tài)的取得。通知頻度越高，圖像作業(yè)的處理次數(shù)越多，因此故障次數(shù)或消耗品的補充頻度越高。因此，對于圖像作業(yè)的處理次數(shù)較多的圖像處理裝置，可將狀態(tài)取得頻度增多，從而可在早期發(fā)現(xiàn)圖像處理裝置的錯誤發(fā)生。相反地，對于圖像作業(yè)的處理次數(shù)較少的圖像處理裝置，可通過減少狀態(tài)取得頻度來削減監(jiān)視負擔(dān)。
而且，在接收到兩個以上的圖像作業(yè)的處理信息時，狀態(tài)取得單元可根據(jù)接收的圖像作業(yè)的數(shù)和通知頻度，取得圖像處理裝置的狀態(tài)。
圖像處理裝置在每次進行圖像作業(yè)處理時進行通知，因此，作為一次通知接收一個圖像作業(yè)的處理信息。圖像處理裝置可同時執(zhí)行多個圖像處理功能，因此在圖像作業(yè)的處理次數(shù)較多的圖像處理裝置中，可接收被同時處理或連續(xù)處理的多個圖像作業(yè)的處理信息。盡管圖像作業(yè)的處理次數(shù)少，但在一次接收多個圖像作業(yè)的處理信息時，在圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)上存在發(fā)生某種異常而導(dǎo)致不能發(fā)送的可能性。
因此，盡管圖像作業(yè)的處理次數(shù)少，但當(dāng)接收的圖像作業(yè)的處理信息的數(shù)為多個時，推測在圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)上存在發(fā)生某種異常而導(dǎo)致不能發(fā)送的可能性，因此可重新取得圖像處理裝置的狀態(tài)，確認(rèn)圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)的錯誤狀況。
而且，在圖像作業(yè)的處理次數(shù)較多的圖像處理裝置中，即使考慮進行同時處理或連續(xù)處理的情況，但是接收的圖像作業(yè)的處理信息數(shù)多的情況下，推測在圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)上存在發(fā)生某種異常而導(dǎo)致不能發(fā)送的可能性，因此可重新取得圖像處理裝置的狀態(tài)，確認(rèn)圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)的錯誤狀況。
尤其，當(dāng)接收的圖像作業(yè)的處理信息的個數(shù)合計較多時，存在圖像處理裝置的消耗品等消耗的可能性，因此可重新取得圖像處理裝置的狀態(tài)，優(yōu)先地進行在錯誤發(fā)生期間沒有進行的補充消耗品等的處理。
而且，本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置包括累計處理單元，累計規(guī)定期間內(nèi)的圖像作業(yè)的處理信息；通知頻度判斷單元，根據(jù)規(guī)定期間之前的通知頻度，判斷規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知狀態(tài)是否合適，累計處理單元根據(jù)通知頻度判斷單元的判斷結(jié)果，進行規(guī)定期間內(nèi)的圖像作業(yè)的處理信息的累計。累計處理單元可根據(jù)通知狀況不合適的判斷結(jié)果，變更規(guī)定期間內(nèi)的圖像作業(yè)的處理信息的累計定時。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，與規(guī)定期間之前的以往的通知頻度相比，在規(guī)定期間內(nèi)的通知頻度較少的情況下，可判斷在圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生異常而存在成為不能通知的狀態(tài)的可能性，并根據(jù)判斷結(jié)果進行累計。作為根據(jù)判斷結(jié)果的累計，可變更累計定時，直到聚齊規(guī)定期間的圖像作業(yè)的處理信息。
而且，本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置還包括通信單元，可通過網(wǎng)絡(luò)與管理者終端連接；報警處理單元，在通知頻度判斷單元判斷為通知狀況不合適的情況下，對管理者終端進行報警。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，與規(guī)定期間之前的以往的通知頻度相比，在規(guī)定期間內(nèi)的通知頻度較少的情況下，可判斷在圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生異常而存在成為不能通知的狀態(tài)的可能性，對圖像處理裝置的管理者進行異常的報警。因此，管理者可確認(rèn)圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，進行錯誤消除處理。
而且，通知頻度判斷單元可通過用戶根據(jù)規(guī)定期間之前的通知頻度而設(shè)定的報警條件、和規(guī)定期間內(nèi)的通知狀況是否一致來判斷是否合適。根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，用戶可自由地設(shè)定報警條件。
而且，本發(fā)明的圖像作業(yè)累計系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)連接圖像作業(yè)累計裝置和圖像處理裝置，圖像處理裝置包括存儲單元，在每次執(zhí)行圖像作業(yè)時，存儲圖像作業(yè)的處理信息；發(fā)送單元，在圖像作業(yè)的處理信息被存儲時，發(fā)送有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知，發(fā)送單元由于本機或網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的錯誤而沒有進行有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知時，在錯誤消除之后，將產(chǎn)生錯誤期間內(nèi)執(zhí)行的圖像作業(yè)的處理信息集中地發(fā)送。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，圖像處理裝置在由于發(fā)生錯誤而沒有進行有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知時，可在錯誤消除之后，發(fā)送在錯誤發(fā)生期間內(nèi)執(zhí)行的圖像作業(yè)的處理信息。圖像作業(yè)累計裝置可在錯誤消除之后，將由于發(fā)生錯誤而沒有接收到的圖像作業(yè)的處理信息集中地接收，因此，在集中地接收多個圖像作業(yè)的處理信息的情況下，可優(yōu)先地進行沒有在發(fā)生錯誤期間進行的補充消耗品等的處理。
如上所述，可通過計算從圖像處理裝置發(fā)送的處理信息的通知頻度，與通知頻度相對應(yīng)地從圖像處理裝置取得狀態(tài)。通知頻度越高則圖像作業(yè)的處理次數(shù)越多，因此故障次數(shù)或消耗品的補充頻度越高。因此，對于圖像作業(yè)的處理次數(shù)較多的圖像處理裝置，將狀態(tài)取得頻度增多，從而可早期地發(fā)現(xiàn)圖像處理裝置的錯誤發(fā)生。而且，對于圖像作業(yè)的處理次數(shù)較少的圖像處理裝置，發(fā)生錯誤的可能性降低，因此，通過減少狀態(tài)取得頻度，從而可削減圖像作業(yè)累計裝置的監(jiān)視負擔(dān)。


圖1是本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)的方框圖。
圖2是在計算服務(wù)器中，根據(jù)通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)的流程圖。
圖3是表示存儲在計算服務(wù)器中的作業(yè)歷史的一例的圖。
圖4是表示存儲在計算服務(wù)器中的作業(yè)信息通知頻度和報警規(guī)則的一例的圖。
圖5是在圖像處理裝置中，對計算服務(wù)器通知作業(yè)信息的處理的流程圖。
圖6是在計算服務(wù)器中的累計處理的流程圖。
圖7是對管理者PC的管理者報警的處理的流程圖。
圖8是在管理者PC中，顯示不合適通知的畫面例。
圖9是在管理者PC中，顯示累計處理通知的畫面例。
圖10是在計算服務(wù)器中，有關(guān)作業(yè)信息接收時的處理的流程圖。
圖11是在計算服務(wù)器中，將作業(yè)信息注冊到存儲單元的流程圖。
圖12是在管理者PC中，設(shè)定持續(xù)未通知時的報警定時的畫面例。
圖13是表示存儲在計算服務(wù)器中的消耗品報警條件的一例的圖。
圖14是在計算服務(wù)器中，根據(jù)通知頻度報警圖像處理裝置不合適的流程圖。
具體實施例方式
以下，參照附圖來詳細說明本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)的實施方式。
首先，說明圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。在圖1中，表示本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置以及圖像作業(yè)累計系統(tǒng)的方框圖。在圖1所示的圖像作業(yè)累計系統(tǒng)中，計算(account)服務(wù)器1、管理者PC3、圖像處理裝置(A)2以及圖像處理裝置(B)5通過網(wǎng)絡(luò)4而連接。
計算服務(wù)器1通過本發(fā)明的圖像作業(yè)累計裝置，主要根據(jù)從圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5傳送的圖像作業(yè)的處理信息，累計圖像作業(yè)的處理結(jié)果。
計算服務(wù)器1具有控制單元11、存儲單元12、通信I/F13?？刂茊卧?1是CPU，該控制單元中包括累計處理單元111、作業(yè)歷史存取(access)單元112、狀態(tài)取得管理單元113、通知頻度管理單元114以及報警處理單元115。
存儲單元12是HDD或存儲器，用于存儲作業(yè)歷史121、作業(yè)信息通知頻度122以及報警規(guī)則123。
累計處理單元111構(gòu)成根據(jù)從圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5傳送的圖像作業(yè)的處理信息進行累計處理的累計處理單元。作業(yè)歷史存取單元112對存儲單元12的作業(yè)歷史121進行存取，將從圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5傳送的圖像作業(yè)的處理信息存儲并保存到作業(yè)歷史121中，或為了由累計處理單元111進行累計而讀出作業(yè)歷史121中的圖像作業(yè)的處理信息。
狀態(tài)取得管理單元113取得圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5的狀態(tài)。
通知頻度管理單元114算出從圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5發(fā)送的圖像作業(yè)的處理信息的通知頻度，對存儲單元12的作業(yè)信息通知頻度122進行存儲并管理。此外，通知頻度管理單元114根據(jù)算出的通知頻度，判斷通知狀況是否合適。
報警處理單元115對管理者PC3進行圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5的不合適的報警，或進行累計結(jié)果的通知，并構(gòu)成報警處理單元。存儲單元12的報警規(guī)則123是對管理者PC3進行報警的條件，管理者PC3的用戶可進行報警的條件的設(shè)定。
通信I/F13構(gòu)成與網(wǎng)絡(luò)4進行信息的發(fā)送接收的通信單元。
接著，說明本發(fā)明的圖像處理裝置。圖像處理裝置(A)2由控制單元21、與網(wǎng)絡(luò)4進行信息的發(fā)送接收的通信I/F22、打印單元23、掃描單元24以及存儲單元25構(gòu)成?？刂茊卧?1由狀態(tài)發(fā)送單元211和作業(yè)信息通知單元212構(gòu)成。狀態(tài)發(fā)送單元211根據(jù)計算服務(wù)器1的狀態(tài)取得管理單元113的請求而發(fā)送圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)。作為圖像處理裝置(A)的狀態(tài)，有錯誤或打印處理中等的動作狀態(tài)、用紙或調(diào)色劑等的消耗品的量。
在作業(yè)處理完成時，作業(yè)信息通知單元212對計算服務(wù)器1通知以下信息將從未圖示的PC發(fā)送的圖像數(shù)據(jù)在打印單元23中進行打印處理的作業(yè)信息；由掃描單元24進行掃描處理的作業(yè)處理；由掃描單元24和打印單元23進行原稿復(fù)印處理的作業(yè)信息；或者使用未圖示的電話線路進行FAX處理的作業(yè)信息等。
存儲單元25的作業(yè)信息251是暫時地存儲打印處理、掃描處理、復(fù)印處理或者FAX處理的作業(yè)信息。由于圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4的錯誤而導(dǎo)致作業(yè)信息251不能發(fā)送到計算服務(wù)器1時，將其存儲在存儲單元25中直至發(fā)送完成為止。
這里，發(fā)送作業(yè)信息通知單元212通知的作業(yè)信息251、和與狀態(tài)取得管理單元113取得的圖像處理裝置(A)的狀態(tài)不同的信息。作業(yè)信息25 1是關(guān)于完成了處理的作業(yè)的信息，而圖像處理裝置(A)的狀態(tài)是表示動作狀態(tài)或消耗品的量等的當(dāng)前時刻的狀態(tài)，而不是關(guān)于完成了處理的作業(yè)的信息。
接著，說明本發(fā)明的管理者PC3。管理者PC3由控制單元31、設(shè)定輸入單元32、顯示單元33、與網(wǎng)絡(luò)4進行信息的發(fā)送接收的通信I/F34構(gòu)成，并且由圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5的管理者使用?？刂茊卧?1的設(shè)定處理單元311進行用于設(shè)定計算服務(wù)器1的報警規(guī)則123的處理。設(shè)定輸入單元32用于由管理者使用鍵盤或鼠標(biāo)，進行報警規(guī)則123的設(shè)定輸入或?qū)碜杂嬎惴?wù)器1的報警處理單元115的通知進行選擇輸入。顯示單元33是顯示器，用于對管理者顯示來自計算服務(wù)器的報警處理單元115的通知。
本發(fā)明的圖像處理裝置(B)5與圖像處理裝置(A)具有相同的結(jié)構(gòu)，因此省略說明。
圖2表示在計算服務(wù)器1中，基于通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)的流程圖。首先，計算服務(wù)器1的控制單元11作為初始設(shè)定而將i設(shè)定為“1”(S21)。之后，由通知頻度管理單元114計算來自第i圖像處理裝置的作業(yè)信息通知頻度，將計算結(jié)果作為作業(yè)信息通知頻度122而注冊在存儲單元12中(S22)。即，通知頻度管理單元114構(gòu)成對在規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知頻度進行計算的通知頻度計算單元。計算服務(wù)器1累計從圖像處理裝置(A)2和圖像處理裝置(B)5等兩個以上的圖像處理裝置傳送的作業(yè)信息。因此，對每個圖像處理裝置計算作業(yè)信息通知頻度。注冊之后，由狀態(tài)取得管理單元113設(shè)定對應(yīng)于通知頻度的狀態(tài)取得間隔(S23)。即，狀態(tài)取得管理單元113構(gòu)成根據(jù)通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)的狀態(tài)取得單元。
例如，通知頻度越高，圖像處理裝置中的圖像作業(yè)的處理次數(shù)越多，故障次數(shù)或消耗品的補充頻度越高，因此，縮短由圖像處理裝置取得包含了錯誤等的動作狀態(tài)或消耗品的量的狀態(tài)的間隔。
接著，判斷i是否為計算服務(wù)器1進行累計處理的全部圖像處理裝置的數(shù)(S24)。若沒有達到全部圖像處理裝置的數(shù)，將i增加1(S25)，對下一個圖像處理裝置進行S22和S23的處理。接著，在S24中，若i為全部圖像處理裝置的數(shù)，則對全部圖像處理裝置進行了S22和S23的處理，因此進至S26。在S26中，判斷是否經(jīng)過了一定時間，若經(jīng)過了一定時間，則進至S21。例如，一定時間預(yù)先被設(shè)定為一周或一個月等的期間，在每隔一定期間對全部圖像處理裝置進行S22和S23的處理，設(shè)定狀態(tài)取得間隔。
圖3是表示存儲在計算服務(wù)器1中的作業(yè)歷史121的一例。從圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5通知的圖像作業(yè)的作業(yè)信息包括圖像處理裝置312、執(zhí)行日期時間314、執(zhí)行內(nèi)容315、張數(shù)316、設(shè)定317、彩色318、單色319。接收日期時間313是計算服務(wù)器1接收到圖像作業(yè)的作業(yè)信息的通知的日期時間，因此，不包含在所通知的作業(yè)信息中，而由計算服務(wù)器1生成。存儲在計算服務(wù)器1的存儲單元中的作業(yè)歷史121是匯集了接收日期時間313、累計檢驗320以及由圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5所通知的作業(yè)的信息。
在圖3中，“圖像處理裝置”312是識別圖像處理裝置的信息，例如，“AR-M350”表示圖像處理裝置(A)2；“AR-C270M”表示圖像處理裝置(B)5。“執(zhí)行日期時間”314是由圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5執(zhí)行完成了圖像作業(yè)的處理的日期時間。“執(zhí)行內(nèi)容”315表示圖像作業(yè)的處理內(nèi)容，在處理內(nèi)容為打印處理時存儲為“打印”、在掃描處理時存儲為“掃描”、在復(fù)印處理時存儲為“復(fù)印”、在FAX處理時存儲為“FAX”。
“張數(shù)”316表示處理的執(zhí)行張數(shù)，在打印處理和復(fù)印處理時存儲所打印的用紙的張數(shù)、在掃描處理時存儲掃描的原稿的張數(shù)、在FAX處理時存儲通過FAX接收而打印的用紙張數(shù)或者通過FAX發(fā)送而掃描的原稿張數(shù)。在FAX接收和FAX發(fā)送中，張數(shù)3 16的信息不同，因此，F(xiàn)AX處理也可以存儲可識別被接收還是被發(fā)送的信息。
“設(shè)定”317是表示處理的設(shè)定內(nèi)容，在打印處理和復(fù)印處理時存儲“雙面/單面打印”、“用紙尺寸”、“訂書釘式(staple)打印”、“N-UP打印”等的打印設(shè)定內(nèi)容，在掃描處理時存儲“讀取分辨率”、“讀取原稿尺寸”、“發(fā)送目的地”等的掃描設(shè)定內(nèi)容，在FAX處理時存儲“FAX發(fā)送接收目的地的電話號碼”等的FAX設(shè)定內(nèi)容。
“彩色”318是表示在“張數(shù)”316中進行了彩色處理的執(zhí)行張數(shù)，“單色”319是表示在“張數(shù)”316中進行了單色處理的執(zhí)行張數(shù)。“彩色”318和“單色”319的合計成為“張數(shù)”316。
“累計檢驗”320是表示在累計處理單元111中是否進行了累計處理的檢驗信息，若進行了累計處理，則存儲“O”；若從圖像處理裝置(A)2或圖像處理裝置(B)5通知之后沒有進行累計，則存儲“X”。
圖4表示存儲在計算服務(wù)器1中的作業(yè)信息通知頻度122和報警規(guī)則123的一例。圖像處理裝置41是用于識別圖像處理裝置的信息，例如，“AR-M350”表示圖像處理裝置(A)2，“AR-C270M”表示圖像處理裝置(B)5?！?006/2/15～2/21”42表示從2006年2月15日到2月21日為止的、來自圖像處理裝置41的作業(yè)信息的通知頻度(通知度)，通知頻度管理單元114根據(jù)圖3的作業(yè)歷史來計算。在圖3的作業(yè)歷史121中，通知頻度管理單元114對每個圖像處理裝置312計數(shù)接收日期時間313從2006年2月15日到2月21日為止的作業(yè)信息的數(shù)。
雖然沒有記載在圖3的作業(yè)歷史121的作業(yè)信息中，但在圖4中，作為圖像處理裝置(A)2即“AR-M350”的通知頻度存儲為181次。相同地，“2006/2/22～2/28”43表示接收日期時間313從2006年2月22日到2月28日為止的作業(yè)信息的通知頻度?！?006/3/1～3/7”44表示接收日期時間313從2006年3月1日到3月7日為止的作業(yè)信息的通知頻度。狀態(tài)取得間隔45表示狀態(tài)取得管理單元113取得圖像處理裝置41的狀態(tài)的間隔。
報警規(guī)則46是對管理者PC3進行關(guān)于圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)4的不合適的狀況報警的條件。管理者PC3的用戶可進行報警規(guī)則46的設(shè)定。
這里，使用圖4說明圖2的具體的處理。在圖2的S22中，由通知頻度管理單元114計算作業(yè)信息通知頻度，但是算出的結(jié)果存儲在“2006/2/15～2/21”42等的作業(yè)信息通知頻度122中?！?006/2/15～2/21”42的計算定時在經(jīng)過2月21日時進行。之后，在S23中，設(shè)定狀態(tài)取得間隔45。在圖像處理裝置(A)2即“AR-M350”中，從2006年2月15日到2月21日的“2006/2/15～2/21”42是181次，因此，下一周即從2月22日到2月28日的狀態(tài)取得間隔45設(shè)定為每2小時。而且，下一周的通知頻度(通知數(shù))即“2006/2/22～2/28”43是196次，通知頻度與前一周基本上沒有變化，因此，下一周即從3月1日到3月7日的狀態(tài)取得間隔45也設(shè)定為每2小時。
另一方面，在圖像處理裝置(B)2即“AR-270M”中，從2006年2月15日到2月21日的“2006/2/15～2/21”42是260次，多于“AR-M350”的181次，因此，下一周即從2月22日到2月28日的狀態(tài)取得間隔45設(shè)定為每1小時，狀態(tài)取得間隔45比“AR-M350”設(shè)定得短。
在圖像處理裝置41為“AR-C999”時，從2006年2月15日到2月21日的“2006/2/15～2/21”42是28次，少于“AR-M350”的181次，因此，下一周即從2月22日到2月28日的狀態(tài)取得間隔45設(shè)定為每1天，狀態(tài)取得間隔45比“AR-M350”設(shè)定得長。
上述的例子中，在經(jīng)過2月21日時，根據(jù)“2006/2/15～2/21”42而設(shè)定從2006年2月22日到2月28日的狀態(tài)取得間隔45；在經(jīng)過28日時，根據(jù)“2006/2/22～2/28”43，設(shè)定2006年3月1日開始到3月7日的狀態(tài)取得間隔45，因此，作為S26的經(jīng)過了一定時間判斷是否經(jīng)過了一周時間。
如上所述，當(dāng)根據(jù)一周的通知頻度決定狀態(tài)取得間隔45時，圖像處理裝置(B)2即“AR-270M”的“2006/2/15～2/21”42是260次，在“2006/2/22～2/28”43是123次。這樣，當(dāng)通知頻度相差甚遠時，狀態(tài)取得間隔45也極大地變化。因此，也可以判斷“2006/2/15～2/21”42和“2006/2/22～2/28”43的通知頻度傾向，在經(jīng)過2月28日時，決定從3月1日到3月7日為止的狀態(tài)取得間隔45。
根據(jù)如上所述的計算服務(wù)器1，可對應(yīng)圖像處理裝置41的通知頻度來決定狀態(tài)取得間隔45。來自圖像處理裝置41的通知頻度越高，圖像作業(yè)的處理次數(shù)增多，所以故障次數(shù)或消耗品的補充頻度升高。其中，對于圖像作業(yè)的處理次數(shù)較多的圖像處理裝置41，將狀態(tài)取得頻度增多，從而，可早期發(fā)現(xiàn)圖像處理裝置41的錯誤發(fā)生。
圖5表示在圖像處理裝置(A)2中，對計算服務(wù)器1通知作業(yè)信息的處理的流程圖。首先，打印單元23或掃描單元24根據(jù)控制單元21的控制，進行復(fù)印處理或打印處理等的圖像作業(yè)的執(zhí)行(S51)。之后，將進行了執(zhí)行處理的圖像作業(yè)的作業(yè)信息作為存儲單元25的作業(yè)信息251來存儲(S52)。作業(yè)信息包括執(zhí)行前由用戶設(shè)定的“用紙尺寸”、“雙面/單面打印”、“讀取分辨率”等的設(shè)定內(nèi)容、或執(zhí)行時被計數(shù)的處理張數(shù)、或執(zhí)行日期時間。通過作業(yè)信息通知單元212，所存儲的作業(yè)信息251被通知到計算服務(wù)器1(S53)。由于網(wǎng)絡(luò)4或圖像處理裝置(A)2的錯誤而導(dǎo)致不能進行通知時(S54)，依然將作業(yè)信息251存儲在存儲單元25中，執(zhí)行下一個圖像作業(yè)的處理(S51)。在下一個圖像作業(yè)的處理之后，進一步存儲該圖像作業(yè)的作業(yè)信息，若錯誤被消除，則通知所存儲的作業(yè)信息251。在不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)4或圖像處理裝置(A)2的錯誤，可進行通知時(S54)，消除存儲單元25的作業(yè)信息251(S55)，執(zhí)行下一個圖像作業(yè)的處理(S51)。即，在處于錯誤發(fā)生中而不能通知的期間，在存儲單元25中依次追加存儲圖像作業(yè)的作業(yè)信息251，在錯誤消除之后，集中地通知所存儲的全部作業(yè)信息251。
圖像處理裝置(A)2是具有復(fù)印處理或打印處理等多個功能的復(fù)合機，因此錯誤是各種各樣的，有時即使發(fā)生一部分功能的錯誤，正常的其他功能也可進行動作。例如，即使發(fā)生通信I/F22的錯誤，不能正常地進行從PC接收打印數(shù)據(jù)并打印的打印處理，不使用通信I/F22的復(fù)印處理還是依然動作。復(fù)印處理正常地動作，但是由于通信I/F22的錯誤而導(dǎo)致不能對計算服務(wù)器1通知作業(yè)信息251時，依然將作業(yè)信息251存儲在存儲單元25中。此外，雖然沒有圖像處理裝置(A)2的錯誤，但是在網(wǎng)絡(luò)4中發(fā)生某一通信錯誤的判斷方法，可根據(jù)從計算服務(wù)器1是否有接受了通知的意旨的回復(fù)來判斷。
在上述實施方式中，在S51的執(zhí)行處理之后，在S54進行錯誤發(fā)生的判斷，但是，在S51的執(zhí)行處理途中可同樣地進行圖像處理裝置(A)2是否發(fā)生錯誤的判斷。根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，圖像處理裝置(A)2在由于錯誤發(fā)生而沒有進行有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知時，可以在錯誤消除之后，集中地發(fā)送在錯誤發(fā)生期間內(nèi)所執(zhí)行的全部圖像作業(yè)的處理信息。
圖6表示在計算服務(wù)器1中的累計處理的流程圖。首先，從對計算服務(wù)器1進行通知的圖像處理裝置中，判斷是否有達到累計時刻的圖像處理裝置(S601)。累計時刻對每個圖像處理裝置被預(yù)先決定。累計處理處于待機直到存在到達累計時刻的圖像處理裝置為止。當(dāng)存在到達累計時刻的圖像處理裝置時，進至S602。在成為圖像處理裝置(A)2的累計時刻時，使用作業(yè)歷史存取單元112，從作業(yè)歷史121提取執(zhí)行日期時間314為累計期間內(nèi)的作業(yè)信息(S602)。累計期間是一周或一個月等，每個圖像處理裝置被預(yù)先設(shè)定。計算服務(wù)器1根據(jù)作業(yè)信息的累計結(jié)果，進行用紙或調(diào)色劑等消耗品的訂購、收費處理、維護等處理。因此，通知頻度越高的圖像處理裝置，越需要根據(jù)累計結(jié)果的消耗品的訂購等處理，因此也可以將累計期間設(shè)定得越短。例如，每1天進行累計，在2006年3月1日為累計期間時，提取執(zhí)行日期時間314為3月1日的作業(yè)信息。S602之后，若在累計期間之外的作業(yè)信息中，有累計檢驗320為“×”的作業(yè)信息，則作業(yè)歷史存取單元112進行提取(S603)。
這里，累計期間之外的作業(yè)信息中的累計檢驗320為“×”的裝置是指在比累計期間之前的執(zhí)行日期時間314時還未進行累計的裝置。例如，圖3的“AR-C270M”是每一周進行累計的裝置，在2006年3月1日～7日為累計期間時，因執(zhí)行日期時間3 14為“2006/2/24 11:40”、“2006/2/24 11:45”、“2006/2/24 11:46”的作業(yè)信息的累計檢驗為“×”，所以被提取。通常，在圖像作業(yè)的執(zhí)行處理之后，立即對計算服務(wù)器1通知作業(yè)信息，因此執(zhí)行日期時間314和接收日期時間313基本上不變。
但是，如圖5所示，在圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4中發(fā)生錯誤而不能通知的期間，在錯誤發(fā)生期間被處理的圖像作業(yè)的作業(yè)信息被依次存儲到存儲單元25中，在錯誤消除之后存儲單元25的作業(yè)信息251被通知，因此，有時由圖像處理裝置(A)2進行圖像作業(yè)的處理執(zhí)行的執(zhí)行日期時間314、和在計算服務(wù)器1接收的接收日期時間314大不相同。因圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4發(fā)生錯誤而不能通知執(zhí)行日期時間314為“2006/2/24 11:40”、“2006/2/24 11:45”、“2006/2/24 11:46”的作業(yè)信息，因此，在接收日期時間313為“2006/3/1 10:00”錯誤消除之后被集中地通知。若沒有發(fā)生錯誤，在2006年2月22日～28日的累計期間，在經(jīng)過28日時，“2006/2/24 11:40”、“2006/2/24 11:45”、“2006/2/24 11:46”的作業(yè)信息應(yīng)作為累計時刻被累計，但是，由于計算服務(wù)器1沒有接收，所以累計時刻不能進行累計。
因此，在S603中，進行用于累計的提取。在S603之后，根據(jù)通知頻度，通知頻度管理單元114判斷累計期間的作業(yè)信息是否聚齊(S604)。即，通知頻度管理單元114除了上述的通知頻度運算單元之外，還包括根據(jù)算出的通知頻度來判斷通知狀況是否合適的通知頻度判斷單元。
例如，圖4的圖像處理裝置41為“AR-C270M”，并在經(jīng)過7日時進行從2006年3月1日到7日的累計時，相比“2006/2/15～2/21”42的260次或“2006/2/22～2/28”43的123次，“2006/3/1～3/7”44多于它們?yōu)?10次。從3月1日到7日的累計期間的通知頻度多于以往的累計期間，因此，判斷為累計期間的作業(yè)信息聚齊。
另一方面，圖像處理裝置41為“AR-C270M”，并在經(jīng)過28日時，進行從2006年2月22日到2月28日的累計時，相對于“2006/2/15～2/21”42的260次，“2006/2/22～2/28”43為123次而非常少。
其中，從2006年2月22日到2月28日的期間有發(fā)生錯誤的可能性，因此，判斷為不能通知，并判斷為累計期間的作業(yè)信息沒有聚齊。根據(jù)S604的判斷，若累計期間內(nèi)的作業(yè)信息沒有聚齊(S605)，則對管理者PC3的管理者進行報警(S608)。
這里，圖7表示對管理者PC3的管理者進行報警的處理的流程圖。圖7是S608的詳細處理。首先，報警處理單元115對管理者PC3通知圖像處理裝置(A)2的不合適(S71)。接受了通知的管理者PC3將通知內(nèi)容在顯示單元33上顯示。
圖8表示從計算服務(wù)器1接受不合適通知的管理者PC3使顯示單元顯示不合適通知的畫面例子。在圖8的畫面中的“設(shè)備”是指“圖像處理裝置”，通知在圖像處理裝置(A)2中存在不合適的可能性。此外，在畫面中，“由以下的URL也能夠確認(rèn)設(shè)備的當(dāng)前的狀態(tài)”是指取得圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)，可以使用計算服務(wù)器1的狀態(tài)取得管理單元113取得、或從管理者PC3直接取得圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)。管理者使用設(shè)定輸入單元32對作業(yè)信息的累計方法設(shè)定輸入“作業(yè)信息聚齊之后累計”81、“直接累計”82。設(shè)定輸入中通過設(shè)定處理單元311進行設(shè)定處理，計算服務(wù)器1接收通知方法的設(shè)定處理結(jié)果(S72)。
S72之后，進至圖6的S609。在S609中，判斷是否被設(shè)定“作業(yè)信息聚齊之后累計”81，若被設(shè)定，則待機直到從圖像處理裝置(A)2接收作業(yè)信息(S610)。在S610的待機中，若到了其他圖像處理裝置的累計時刻，則對其他的圖像處理裝置進行S602以后的處理。若從圖像處理裝置(A)2接收到作業(yè)信息，則從接收的作業(yè)信息中提取其具有執(zhí)行期間內(nèi)的執(zhí)行日期時間314的作業(yè)信息(S611)。之后，由累計處理單元111進行在S602、S603、S611中提取的作業(yè)信息的累計處理，并對管理者PC3通知累計結(jié)果(S612)。
這里，圖9表示在管理者PC3中，使顯示單元顯示累計處理通知的畫面例子。畫面中顯示對于管理者催促其確認(rèn)所附加的累計結(jié)果。此外，畫面中的“本次累計中包括上次累計中漏掉的期間而進行計算”是表示，還包括在S603中提取的作業(yè)信息而進行累計。例如，在圖3的“AR-C270M”中，本次累計的累計期間為2006年3月1日～7日，但是上次的累計中執(zhí)行日期時間314為“2006/2/24 11:40”之后的作業(yè)信息未被累計，因此作為本次的累計來進行。
圖6中，在判斷為累計期間內(nèi)的作業(yè)信息被聚齊時(S605)，或者管理者設(shè)定為“直接累計”時(S609)，進行在S602和S603中所提取的作業(yè)信息的累計處理，并對管理者PC3通知累計結(jié)果(S606)。
這里，管理者設(shè)定為“直接累計”(S609)，進行S606的處理時，在本次的累計中未能累計的作業(yè)信息在下次的累計時通過S603被提取。在S606和S61 2的通知處理之后，將累計后的作業(yè)信息的“累計檢驗”320注冊為“O”(S607)。之后，在S601中，待機到規(guī)定的圖像處理裝置成為累計時刻為止。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，對于圖像處理裝置(A)2的累計期間的通知頻度，在相比累計期間以前即以往的累計期間的通知頻度少時，可判斷為在圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生異常而有可能成為不能通知的狀態(tài)，并進行對應(yīng)于判斷結(jié)果的累計。
作為對應(yīng)于判斷結(jié)果的累計，可等待累計處理直到累計期間的圖像作業(yè)的處理信息聚齊為止。而且，即使沒有等到累計期間的圖像作業(yè)的處理信息被聚齊而進行了累計處理時，在下次的累計時可以一起累計在錯誤發(fā)生期間沒有接收的處理信息。
圖10表示在計算服務(wù)器1中，有關(guān)作業(yè)信息接收時的處理的流程圖。首先，從圖像處理裝置(A)2接收了作業(yè)信息時(S101)，判斷所接收的作業(yè)信息的數(shù)是否為規(guī)定值以上(S102)。如圖5所示，在錯誤消除之后，將錯誤發(fā)生期間處理的圖像作業(yè)的作業(yè)信息251集中地通知，因此，若接收的作業(yè)信息的數(shù)較多，則有錯誤消除之后被通知的可能性。
另一方面，若是頻繁地進行圖像作業(yè)的處理的圖像處理裝置，則有時被同時進行復(fù)印處理和打印處理等的處理，并一次通知多個圖像作業(yè)的作業(yè)信息，這種情況下，在錯誤消除之后被通知的可能性很小。因此，也可以根據(jù)圖像處理裝置(A)2的通知頻度來決定S102的規(guī)定值。例如，若是通知頻度較少的圖像處理裝置，在正常動作時，一次接收多個圖像作業(yè)的作業(yè)信息的可能性較低，因此，將規(guī)定值設(shè)為較低的數(shù)值。若是通知頻度較高的圖像處理裝置，則存在通過并行處理而一次接收兩個或三個圖像作業(yè)的作業(yè)信息的可能性，因此將規(guī)定值設(shè)為較高的數(shù)值。
在S102中，若接收的作業(yè)信息的數(shù)不為規(guī)定值以上，則進行將作業(yè)信息注冊到存儲單元12的處理(S103)。
圖11表示在計算服務(wù)器1中，將作業(yè)信息注冊到存儲單元12的流程圖。圖11是表示S103的詳細處理的圖。首先，在通知了作業(yè)信息的圖像處理裝置的作業(yè)歷史121中，注冊作業(yè)信息(S1101)。如圖3所示，作業(yè)歷史121被存儲在每個圖像處理裝置312中。若通知了作業(yè)信息的圖像處理裝置為“AR-M350”，則作為“AR-M350”的作業(yè)信息進行注冊。接著，重置所通知的圖像處理裝置的未通知時間(S1102)。未通知時間是表示最后接受通知開始的時間，對每個圖像處理裝置管理未通知時間。未通知時間被測量，以使在持續(xù)未通知時對管理者PC3進行報警。
這里，圖12表示在管理者PC3中，設(shè)定持續(xù)未通知時的報警定時的畫面例子。在圖12的畫面中，對每個圖像處理裝置顯示每一天的通知頻度，管理者進行未通知報警定時的選擇輸入1201。
管理者進行的未通知報警定時的選擇輸入1201，在計算服務(wù)器1中作為每個圖像處理的未通知報警定時被存儲。
在計算服務(wù)器1中，在有未通知時間達到了未通知報警定時的選擇輸入1201的圖像處理裝置時(S1103)，對管理者PC3報警通知該圖像處理裝置的不合適(S1104)。在沒有接收作業(yè)信息的期間(S101)，仍不斷地進行S1103的判斷處理。
接著，說明在S102中接收的作業(yè)信息的數(shù)為規(guī)定值以上的情況。若從圖像處理裝置(A)2接收的作業(yè)信息的數(shù)為規(guī)定值以上，則圖像處理裝置(A)2在錯誤消除之后傳送作業(yè)信息的可能性高。計算服務(wù)器1在錯誤消除之后傳送的情況下，需要進行在錯誤發(fā)生期間沒有進行的處理。因此，判斷所接收的作業(yè)信息的張數(shù)316的合計是否為一定量以上(S104)，若是一定量以上，則由狀態(tài)取得管理單元113取得通知了作業(yè)信息的圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)(S105)。若在錯誤發(fā)生期間中所處理的張數(shù)較多，則在錯誤消除之后取得狀態(tài)，檢驗消耗品的量。消耗品為調(diào)色劑或用紙時，掃描處理的張數(shù)316的量不對消耗產(chǎn)生影響，因此，在S104中，可以根據(jù)復(fù)印處理和打印處理的張數(shù)316的合計來判斷。接著，判斷在S105中取得的圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)是否與消耗品報警條件相符(S106)。
這里，說明消耗品報警條件。圖13表示存儲在計算服務(wù)器1的存儲單元12中的消耗品報警條件的一例。消耗品報警條件作為存儲單元12的報警規(guī)則123而被存儲。由圖像處理裝置1301、消耗品1302、報警規(guī)則1303構(gòu)成。
圖像處理裝置1301是用于識別圖像處理裝置的信息。消耗品1302是各個圖像處理裝置1301具有的消耗品的種類，有調(diào)色劑或用紙等。報警規(guī)則1303表示對管理者PC3報警的消耗品的量。消耗品報警條件是圖13中所示的消耗品1302的報警規(guī)則1303。
在S106中，判斷圖像處理裝置(A)2的消耗品1302的量是否與報警規(guī)則1303相符，若相符，則對管理者PC3進行消耗品較少的意旨的報警通知(S107)。之后，進至S103。
此外，在S104接收的作業(yè)信息的張數(shù)316的合計不為一定量以上時、或在S106中圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)與消耗品報警條件不符時，進行S103的處理，而不進行報警通知。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，盡管圖像作業(yè)的處理次數(shù)少，但當(dāng)接收的圖像作業(yè)的處理信息的數(shù)為多個時，推測為圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4中發(fā)生某種異常而存在不能發(fā)送的可能性，可取得圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)，從而確認(rèn)圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4的錯誤狀況。
此外，在圖像作業(yè)的處理次數(shù)較多的圖像處理裝置(A)2中，即使考慮到進行同時處理，但接收的圖像作業(yè)的處理信息的數(shù)較多時，推測為圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4中發(fā)生某種異常而存在不能發(fā)送的可能性，可取得圖像處理裝置(A)2的狀態(tài)，從而確認(rèn)圖像處理裝置(A)2或網(wǎng)絡(luò)4的錯誤狀況。而且，在已經(jīng)消除錯誤之后時，可根據(jù)圖像處理裝置(A)2的消耗品等的狀態(tài)，優(yōu)先地進行在錯誤發(fā)生期間沒有進行的補充消耗品的報警處理。
圖14表示在計算服務(wù)器1中，根據(jù)通知頻度來報警圖像處理裝置的不合適的流程圖。首先，計算服務(wù)器1的控制單元11作為初始設(shè)定而將i設(shè)定為“1”(S1401)。之后，從存儲單元12提取來自第i圖像處理裝置的報警規(guī)則123(S1402)。例如，在圖4中，圖像處理裝置為“AR-C270M”時，報警規(guī)則46為“與上次累計的通知總數(shù)相比，本次累計的通知總數(shù)為一半以下”。
該報警規(guī)則46例如為，相對于“2006/2/15～2/21”42的260次，“2006/2/22～2/28”43為123次，若本次的累計期間是從2月22日到2月28日，則成為上次的累計期間的通知總數(shù)的一半以下。
在S1403中，判斷第i圖像處理裝置的通知頻度是否與報警規(guī)則相符。在圖4中，圖像處理裝置為“AR-C270M”，若累計期間為2月22日開始到2月28日，則如上所述，通知頻度與報警規(guī)則46相符。若與報警規(guī)則46相符，則對管理者PC3報警通知在第i圖像處理裝置中存在不合適的意旨(S1404)。之后，若i不是全部圖像處理裝置的數(shù)(S1406)，則將i增加1(S1407)，進行從S1402開始到S1404的處理。若i為全部圖像處理裝置的數(shù)時(S1406)，則全部圖像處理裝置中進行了從S1402到S1404的處理，因此，返回到S1401，從第1圖像處理裝置開始相同的處理。在S1403，若與報警規(guī)則46不符，則進行S1405的處理。
另外，報警規(guī)則46可以是管理者PC3的管理者設(shè)定的規(guī)則，也可以是計算服務(wù)器1根據(jù)通知頻度的自動地設(shè)定的規(guī)則。
根據(jù)上述結(jié)構(gòu)，當(dāng)通知頻度與報警規(guī)則46相符時，由于判斷在圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)上存在發(fā)生異常而不能通知的狀態(tài)的可能性，并對圖像處理裝置的管理者進行異常的報警，因此管理者可確認(rèn)圖像處理裝置或網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，進行錯誤消除處理。
另外，過去信息的歷史收集的范圍并不限定為一周，也可以選擇以一天為單位、或以一個月為單位、或以一年為單位。而且，也考慮來自圖像處理裝置的通知次數(shù)根據(jù)期間而較大地上下浮動，因此，也可以是追溯過去幾次并考慮了原委的系統(tǒng)，而不是僅參照上次的記錄。
權(quán)利要求
1.一種圖像作業(yè)累計裝置，可通過網(wǎng)絡(luò)與圖像處理裝置連接，其特征在于，包括接收單元，在每次進行圖像作業(yè)處理時，從圖像處理裝置接收有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知；通知頻度計算單元，計算規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知頻度；以及狀態(tài)取得單元，根據(jù)計算出的通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)。
2.如權(quán)利要求1所述的圖像作業(yè)累計裝置，其特征在于，所述狀態(tài)取得單元根據(jù)計算出的通知頻度，變更取得圖像處理裝置的狀態(tài)的頻度。
3.如權(quán)利要求1所述的圖像作業(yè)累計裝置，其特征在于，在接收到兩個以上的圖像作業(yè)的處理信息時，所述狀態(tài)取得單元根據(jù)所接收的圖像作業(yè)的數(shù)和通知頻度，取得圖像處理裝置的狀態(tài)。
4.如權(quán)利要求1所述的圖像作業(yè)累計裝置，其特征在于，包括累計處理單元，累計規(guī)定期間內(nèi)的圖像作業(yè)的處理信息；以及通知頻度判斷單元，根據(jù)規(guī)定期間之前的通知頻度，判斷規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知狀態(tài)是否合適，累計處理單元根據(jù)通知頻度判斷單元的判斷結(jié)果，進行規(guī)定期間內(nèi)的圖像作業(yè)的處理信息的累計。
5.如權(quán)利要求4所述的圖像作業(yè)累計裝置，其特征在于，累計處理單元根據(jù)通知狀況不合適的判斷結(jié)果，變更規(guī)定期間內(nèi)的圖像作業(yè)的處理信息的累計定時。
6.如權(quán)利要求4所述的圖像作業(yè)累計裝置，其特征在于，還包括通信單元，可通過網(wǎng)絡(luò)與管理者終端連接；以及報警處理單元，在通知頻度判斷單元判斷為通知狀況不合適的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)對管理者終端進行報警。
7.如權(quán)利要求6所述的圖像作業(yè)累計裝置，其特征在于，通知頻度判斷單元對比用戶根據(jù)規(guī)定期間之前的通知頻度設(shè)定的報警條件、和規(guī)定期間內(nèi)的通知狀況，判斷是否合適。
8.一種圖像作業(yè)累計系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)而連接圖像作業(yè)累計裝置和圖像處理裝置，其特征在于，圖像處理裝置包括存儲單元，在每次執(zhí)行圖像作業(yè)時，存儲圖像作業(yè)的處理信息；以及發(fā)送單元，在圖像作業(yè)的處理信息被存儲時，發(fā)送有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知，發(fā)送單元由于本機或網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的錯誤而沒有進行有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知時，在錯誤消除之后，將產(chǎn)生錯誤期間內(nèi)執(zhí)行的圖像作業(yè)的處理信息集中地發(fā)送，圖像作業(yè)累計裝置包括接收單元，在每次處理圖像作業(yè)時，從圖像處理裝置接收有關(guān)圖像作業(yè)的處理信息的通知；通知頻度計算單元，計算規(guī)定期間內(nèi)的處理信息的通知頻度；以及狀態(tài)取得單元，根據(jù)計算出的通知頻度取得圖像處理裝置的狀態(tài)。
全文摘要
取得圖像處理裝置的動作狀態(tài)的圖像作業(yè)累計裝置盡可能地削減取得狀態(tài)的處理負擔(dān)，同時在早期發(fā)現(xiàn)圖像處理裝置產(chǎn)生的錯誤。圖像處理裝置(A)(2)的作業(yè)信息通知單元(212)在每次進行打印處理或復(fù)印處理時，對計算服務(wù)器(1)通知圖像作業(yè)的處理信息。累計處理單元(111)對從圖像處理裝置發(fā)送過來的圖像作業(yè)的處理信息進行累計處理。圖像處理裝置的狀態(tài)發(fā)送單元(211)根據(jù)計算服務(wù)器的狀態(tài)取得管理單元(113)的請求，發(fā)送圖像處理裝置的錯誤狀態(tài)或消耗品的量。計算服務(wù)器的通信頻度管理單元(114)計算從圖像處理裝置發(fā)送過來的圖像作業(yè)的處理信息的通知頻度，狀態(tài)取得管理單元根據(jù)通知頻度對圖像處理裝置進行狀態(tài)請求。
文檔編號H04N1/32GK101094283SQ20071010901
公開日2007年12月26日 申請日期2007年6月12日 優(yōu)先權(quán)日2006年6月20日
發(fā)明者藤野亮之 申請人:夏普株式會社