專利名稱：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法、系統(tǒng)、交互式epg和業(yè)務(wù)中間件的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，特別是涉及一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法、系統(tǒng)、交互式電子節(jié)目指南(EPG，Electronic Program Guide)和業(yè)務(wù)中間件。
背景技術(shù)：
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民生活質(zhì)量的不斷提高，在視聽娛樂方面的需要不再僅限定于傳統(tǒng)的視聽廣播服務(wù)，體現(xiàn)個(gè)性化的交互業(yè)務(wù)服務(wù)和娛樂體驗(yàn)的需求越來越突出，所提供的業(yè)務(wù)種類不斷得到豐富。
隨著業(yè)務(wù)種類的豐富，對(duì)針對(duì)業(yè)務(wù)開展的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法提出了以下四個(gè)方面的需求一、要求業(yè)務(wù)服務(wù)控制能夠根據(jù)每種業(yè)務(wù)所需要的成本開展業(yè)務(wù)，其中，所需要的成本包括硬件設(shè)備的成本、運(yùn)營維護(hù)的成本、版權(quán)支出的成本等，從運(yùn)營的角度來講，會(huì)比較關(guān)注投入和產(chǎn)出比，因此對(duì)某些運(yùn)營或建設(shè)成本較高的業(yè)務(wù)，需要控制使用的用戶數(shù)量和范圍。舉例來說，視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，建設(shè)時(shí)需要投入較高成本，為了減少投資，只限定在高收入特征一定用戶中開展。
二、要求業(yè)務(wù)服務(wù)控制能夠根據(jù)用戶的實(shí)際情況，自動(dòng)確定用戶是否具備開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)條件，以便僅在符合業(yè)務(wù)運(yùn)營基礎(chǔ)條件的用戶群內(nèi)開展業(yè)務(wù)。舉例來說，目前在數(shù)字電視領(lǐng)域中，不同的交互業(yè)務(wù)對(duì)終端、網(wǎng)絡(luò)的要求會(huì)存在一定的差異，在不滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營基礎(chǔ)條件的終端或網(wǎng)絡(luò)上開展業(yè)務(wù)會(huì)帶來各種問題，而對(duì)于運(yùn)營商來說，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和終端的換代都需要一個(gè)逐步建設(shè)的過程，而這個(gè)周期要遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)推出的周期，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)出現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)并存或功能差異較大的終端并存的格局，因此，需要有業(yè)務(wù)服務(wù)控制能夠根據(jù)用戶所在網(wǎng)絡(luò)類型和終端型號(hào)來判斷該用戶是否符合業(yè)務(wù)運(yùn)營基礎(chǔ)條件，對(duì)于符合條件的用戶則可以提供業(yè)務(wù)服務(wù)，而對(duì)于不符合條件的用戶屏蔽業(yè)務(wù)。
三、要求業(yè)務(wù)服務(wù)控制能夠從業(yè)務(wù)運(yùn)營的角度，細(xì)分用戶群，深度挖掘用戶資源，根據(jù)用戶特征，提供個(gè)性化的服務(wù)信息組合與歸類，為用戶提供差異化的業(yè)務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)交互體驗(yàn)。舉例來說，運(yùn)營商希望可以根據(jù)用戶的個(gè)人愛好信息，對(duì)節(jié)目分類展示的列表進(jìn)行調(diào)整，把用戶感興趣的服務(wù)內(nèi)容放在該用戶習(xí)慣使用的位置，便于用戶選擇服務(wù)。
四、要求業(yè)務(wù)服務(wù)控制能夠過濾業(yè)務(wù)的服務(wù)信息，各種業(yè)務(wù)中所提供出的服務(wù)信息是五花八門的，而服務(wù)信息可能有其特殊的用戶群，對(duì)該用戶群之外的用戶需要屏蔽，因此需要能夠根據(jù)用戶的某些方面的特征對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)信息進(jìn)行過濾，舉例來說，對(duì)于接受遠(yuǎn)程教育的用戶，在授課時(shí)間需要控制其僅能接收本次教育相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)。
目前，針對(duì)數(shù)字電視領(lǐng)域和因特網(wǎng)協(xié)議寬帶電視(IPTV，Internet ProtocolTelevision)領(lǐng)域所提供交互業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)服務(wù)控制中，提供的是一種粗放式的服務(wù)管理，圖1為目前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。該系統(tǒng)包括訂戶管理系統(tǒng)/業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(SMS/BSS，Subscriber Management System/Billing SupportingSystem)150、業(yè)務(wù)中間件140、交互式EPG130、業(yè)務(wù)服務(wù)器160、機(jī)頂盒120和電視機(jī)110。
其中，機(jī)頂盒120和電視機(jī)110為用戶的終端設(shè)備，用于將業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到交互式EPG130；交互式EPG130用于根據(jù)接收到的用戶業(yè)務(wù)請(qǐng)求展現(xiàn)交互業(yè)務(wù)服務(wù)菜單，并將接收到的用戶業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)一步向業(yè)務(wù)中間件140發(fā)送；業(yè)務(wù)中間件140，根據(jù)交互式EPG130發(fā)送的用戶業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)控制和業(yè)務(wù)適配，并進(jìn)一步向業(yè)務(wù)服務(wù)器160請(qǐng)求業(yè)務(wù)；SMS/BSS150，用于業(yè)務(wù)運(yùn)營管理；業(yè)務(wù)服務(wù)器160，用于通過業(yè)務(wù)中間件140、交互式EPG130向機(jī)頂盒120和電視機(jī)110提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
下面以圖1所示的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為例，說明一次典型的業(yè)務(wù)服務(wù)過程。一次業(yè)務(wù)服務(wù)過程可分為業(yè)務(wù)導(dǎo)航過程、業(yè)務(wù)請(qǐng)求與業(yè)務(wù)服務(wù)過程和業(yè)務(wù)服務(wù)終止過程，在以下的步驟中，步驟201-步驟202為業(yè)務(wù)導(dǎo)航過程，步驟203-步驟207為業(yè)務(wù)請(qǐng)求與業(yè)務(wù)服務(wù)過程，步驟208為業(yè)務(wù)服務(wù)終止過程。
步驟201用戶通過電視機(jī)和機(jī)頂盒，向交互式EPG請(qǐng)求主頁。
步驟202EPG通過電視機(jī)和機(jī)頂盒向用戶展現(xiàn)交互業(yè)務(wù)服務(wù)菜單。
采用目前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，可提供對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)信息的分類和分級(jí)，并能夠在交互式EPG上進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)信息的分類展示和引導(dǎo)，該方法對(duì)于業(yè)務(wù)服務(wù)的控制為系統(tǒng)級(jí)控制，也就是說，對(duì)于所有用戶，EPG展示的交互業(yè)務(wù)服務(wù)菜單都是相同的，如果系統(tǒng)能夠提供該業(yè)務(wù)，則所有用戶都能夠看到該業(yè)務(wù)服務(wù)導(dǎo)航，否則，所有用戶都看不到該業(yè)務(wù)服務(wù)導(dǎo)航。
步驟203用戶選擇業(yè)務(wù)服務(wù)。
用戶通過交互式EPG的引導(dǎo)進(jìn)行交互操作，選擇所需要的業(yè)務(wù)服務(wù)。
步驟204機(jī)頂盒通過交互式EPG把業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送給業(yè)務(wù)中間件。
步驟205業(yè)務(wù)中間件進(jìn)行業(yè)務(wù)鑒權(quán)。
采用目前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，在業(yè)務(wù)中間件進(jìn)行業(yè)務(wù)鑒權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)鑒權(quán)使用觀看級(jí)別來實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)訪問的保密性控制，當(dāng)請(qǐng)求服務(wù)用戶的觀看級(jí)別低于業(yè)務(wù)服務(wù)的控制級(jí)別情況下，要求用戶輸入控制密碼，只有在密碼正確時(shí)，才能使用該業(yè)務(wù)服務(wù)。業(yè)務(wù)中間件業(yè)務(wù)鑒權(quán)通過后，為該請(qǐng)求創(chuàng)建會(huì)話，包括申請(qǐng)和分配物理及邏輯資源。
步驟206業(yè)務(wù)中間件向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送業(yè)務(wù)資源請(qǐng)求。
步驟207業(yè)務(wù)服務(wù)器向用戶提供服務(wù)。
在業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)束或用戶提前結(jié)束服務(wù)時(shí)，執(zhí)行步驟208。
步驟208業(yè)務(wù)中間件關(guān)閉會(huì)話。
在業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)束或用戶提前結(jié)束服務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)中間件關(guān)閉會(huì)話，釋放資源，業(yè)務(wù)服務(wù)終止。
通過上述的服務(wù)過程可以看出，目前采用的業(yè)務(wù)服務(wù)控制方法對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)控制，所有用戶看到的業(yè)務(wù)服務(wù)信息的分類和分級(jí)是相同的，缺少根據(jù)用戶特征的業(yè)務(wù)服務(wù)信息的過濾和屏蔽，帶來監(jiān)管方面的風(fēng)險(xiǎn)；另外，目前采用的業(yè)務(wù)服務(wù)控制方法對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)控制，沒有細(xì)分到針對(duì)每個(gè)用戶特征，使業(yè)務(wù)服務(wù)無法精確覆蓋單用戶收益比更高的用戶，從而增加業(yè)務(wù)服務(wù)的運(yùn)營成本。
綜上所述，目前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，還不能針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)，不能很好適應(yīng)業(yè)務(wù)種類豐富所提出的新的需要。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，一方面提供一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，該方法能夠針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)。
另一方面提供一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)。
另外，提供一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的交互式EPG，該交互式EPG能夠針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)。
還提供一種業(yè)務(wù)服務(wù)控制的業(yè)務(wù)中間件，該業(yè)務(wù)中間件能夠針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)。
一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，包括以下步驟在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟；當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到所述插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。
一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)中間件、交互式EPG；所述的交互式EPG，用于將具有用戶特征的用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)中間件，并存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施；所述的業(yè)務(wù)中間件，用于將所述業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)服務(wù)器，并存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施；所述的業(yè)務(wù)服務(wù)器，用于通過業(yè)務(wù)中間件、交互式EPG向終端設(shè)備提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的交互式EPG，所述交互式EPG包括接收單元、發(fā)送單元和控制單元；所述的接收單元，用于接收用戶發(fā)送的具有用戶特征的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，將所述業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到控制單元；所述的控制單元，用于存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，將接收單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到發(fā)送單元；所述的發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)中間件轉(zhuǎn)發(fā)控制單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的業(yè)務(wù)中間件，所述業(yè)務(wù)中間件包括接收單元、發(fā)送單元和業(yè)務(wù)控制單元；所述的接收單元，用于接收交互式EPG轉(zhuǎn)發(fā)的具有用戶特征的用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，將所述業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)控制單元；所述的業(yè)務(wù)控制單元，用于存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施，將接收單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到發(fā)送單元；所述的發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送業(yè)務(wù)控制單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
綜上所述，本發(fā)明實(shí)施例提出的一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法、系統(tǒng)、交互式EPG和業(yè)務(wù)中間件，通過運(yùn)用用戶的各種特征組合參與業(yè)務(wù)服務(wù)控制，用戶可以增加多樣性選擇，可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶的差異化的服務(wù)和體驗(yàn)，滿足運(yùn)營商精細(xì)化運(yùn)營和資源深度發(fā)掘的需要。
因此，本發(fā)明實(shí)施例提出的一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法、系統(tǒng)、交互式EPG和業(yè)務(wù)中間件，能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)控制策略，對(duì)具有不同用戶特征的用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)采用不同的控制措施，針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)。


圖1為目前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為圖1所示的結(jié)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)的流程示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法流程示意圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例中業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)2上的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系示意圖；圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略管理的流程圖；圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的交互式EPG的結(jié)構(gòu)示意圖；圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)中間件的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖及具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。
本發(fā)明實(shí)施例提供的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法的技術(shù)方案是在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟；當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。
圖3為本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，該系統(tǒng)包括SMS/BSS350、業(yè)務(wù)中間件340、交互式EPG330、業(yè)務(wù)服務(wù)器360、機(jī)頂盒320。其中，機(jī)頂盒320屬于終端設(shè)備；機(jī)頂盒320，將具有不同用戶特征的用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到交互式EPG；交互式EPG330，將接收到的機(jī)頂盒320轉(zhuǎn)發(fā)的具有不同用戶特征的用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)中間件340，并存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施；業(yè)務(wù)中間件340，將接收到的交互式EPG330發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)服務(wù)器360，并存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施；業(yè)務(wù)服務(wù)器360，通過業(yè)務(wù)中間件340、交互式EPG330向終端設(shè)備320提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
業(yè)務(wù)中間件至少包括第一控制子單元342；第一控制子單元342，存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件340中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施。
交互式EPG330至少包括第二控制子單元331；第二控制子單元331，存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG330中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。圖3與圖1所示的系統(tǒng)相比，主要具有以下區(qū)別業(yè)務(wù)中間件340中新增第一控制子單元342；業(yè)務(wù)中間件中增加具備業(yè)務(wù)服務(wù)控制功能的第一控制子單元342，可針對(duì)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的特征以及控制策略對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制；第一控制子單元342還能夠修改會(huì)話，在交互流程中增加業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)，在業(yè)務(wù)控制點(diǎn)調(diào)入業(yè)務(wù)服務(wù)控制功能，應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)的控制。
交互式EPG330中新增第二控制子單元331，在交互式EPG330中新增具備業(yè)務(wù)服務(wù)控制功能的第二控制子單元331，第二控制子單元331能夠在各業(yè)務(wù)控制點(diǎn)應(yīng)用控制策略針對(duì)用戶特征進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)控制。
圖4為本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)服務(wù)控制的流程圖，包括業(yè)務(wù)導(dǎo)航過程、業(yè)務(wù)請(qǐng)求與業(yè)務(wù)服務(wù)過程和業(yè)務(wù)服務(wù)終止過程，其中，業(yè)務(wù)導(dǎo)航以及業(yè)務(wù)請(qǐng)求與業(yè)務(wù)服務(wù)兩個(gè)過程中采用了本發(fā)明的技術(shù)方案，而業(yè)務(wù)服務(wù)終止過程采用的是現(xiàn)有的技術(shù)方案，因此，在下面的流程說明中，對(duì)于業(yè)務(wù)服務(wù)終止過程不再詳述。在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，預(yù)先設(shè)置用于根據(jù)不同的用戶特征，應(yīng)用預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)控制策略的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)時(shí)，應(yīng)用預(yù)先設(shè)置的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。
在本發(fā)明實(shí)施例中采用的用戶特征包括以下四種子特征，具體為第一種是用戶的基本子特征，包括用戶住址、區(qū)域、教育程度、收入等級(jí)、成熟度等級(jí)、服務(wù)等級(jí)、信用度等特征；第二種是用戶的業(yè)務(wù)子特征，包括業(yè)務(wù)的開通情況、服務(wù)產(chǎn)品的訂購信息等特征；第三種是用戶的設(shè)備子特征，包括機(jī)頂盒制造商、機(jī)頂盒型號(hào)、機(jī)頂盒編號(hào)、機(jī)頂盒IP、智能卡制造商、智能卡型號(hào)、智能卡編號(hào)等特征；第四種是用戶的網(wǎng)絡(luò)子特征，包括網(wǎng)絡(luò)類型、是否有家庭網(wǎng)關(guān)等特征。
用戶特征包括以上四種用戶子特征中的一個(gè)或多個(gè)子特征組合，用戶特征信息可以存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)中間件中，也可以由業(yè)務(wù)中間件從系統(tǒng)的其它部分獲取到以上四種用戶子特征。
本實(shí)施例在業(yè)務(wù)導(dǎo)航流程中標(biāo)識(shí)出了預(yù)先設(shè)置的兩個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)，在業(yè)務(wù)請(qǐng)求與業(yè)務(wù)服務(wù)流程中標(biāo)識(shí)出了預(yù)先設(shè)置的三個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)，具體包括以下步驟步驟401用戶進(jìn)入交互業(yè)務(wù)。
本實(shí)施例中，當(dāng)用戶選擇到交互業(yè)務(wù)所在的指定頻道時(shí)，表明用戶進(jìn)入交互業(yè)務(wù)。
步驟402機(jī)頂盒向交互式EPG請(qǐng)求主頁。
本實(shí)施例中，機(jī)頂盒上的客戶端向交互式EPG請(qǐng)求主頁。
步驟403確定主頁展現(xiàn)的功能以及頁面模板。
本實(shí)施例中，步驟403是插入的執(zhí)行根據(jù)用戶特征確定主頁模板的業(yè)務(wù)控制策略的步驟，將其作為控制主頁模板的業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)1，在業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)1上應(yīng)用交互式EPG的控制主頁模板的業(yè)務(wù)控制策略1，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。業(yè)務(wù)服務(wù)策略定義的字段和格式，如表1所示

表1根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施的方法判斷請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶特征是否符合業(yè)務(wù)控制策略的控制條件，如果符合，將業(yè)務(wù)控制策略中相應(yīng)的控制措施作為對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，否則不執(zhí)行控制措施。
比如，業(yè)務(wù)控制策略1的控制條件由用戶的設(shè)備型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)類型及家庭住址用戶子特征的組合構(gòu)成，具體可定義為機(jī)頂盒型號(hào)為STBGAME的屬于IP網(wǎng)絡(luò)且家庭住址在王府國際花園的用戶，將控制主頁模板的業(yè)務(wù)控制策略的控制條件中的一個(gè)或多個(gè)用戶業(yè)務(wù)子特征組合與請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)用戶業(yè)務(wù)子特征組合相匹配，在匹配時(shí)，將表1中處理類型及處理定義表項(xiàng)確定的控制措施作為對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，確定出主頁展現(xiàn)的功能以及頁面模板。
步驟404交互式EPG對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)檢查。
本實(shí)施例中，包括授權(quán)檢查的步驟，進(jìn)行用戶認(rèn)證。
步驟405確定展示的服務(wù)及分類數(shù)據(jù)。
本實(shí)施例中，認(rèn)證通過后，步驟405是插入的執(zhí)行根據(jù)用戶特征過濾服務(wù)分類數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟，將其作為控制服務(wù)分類數(shù)據(jù)過濾的業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)2，在業(yè)務(wù)控制點(diǎn)2上應(yīng)用交互式EPG的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)策略2，根據(jù)用戶子特征組合對(duì)服務(wù)及分類數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，返回過濾后的服務(wù)及分類數(shù)據(jù)。
其中，展示的主頁及服務(wù)分類數(shù)據(jù)包括具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的用戶數(shù)據(jù)、電子節(jié)目指南EPG模板、欄目數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)，該四類數(shù)據(jù)均包括各自的用戶組屬性字段，用戶組屬性是由一個(gè)或多個(gè)用戶子特征確定的，其數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系如圖5所示。比如，向機(jī)頂盒型號(hào)為STB_GAME的屬于IP網(wǎng)絡(luò)且家庭住址在王府國際花園的用戶展示的EPG模板可以為多種，根據(jù)每類數(shù)據(jù)與用戶組屬性的對(duì)應(yīng)關(guān)系及請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶特征，比如，向機(jī)頂盒型號(hào)為STB_GAME的屬于IP網(wǎng)絡(luò)且教育程度為本科以上學(xué)歷的用戶展示的欄目數(shù)據(jù)包括英文電影，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的一個(gè)或多個(gè)用戶子特征組合，確定出向用戶展示的主頁及服務(wù)分類。
步驟406交互式EPG通過機(jī)頂盒向用戶展示主頁及服務(wù)分類。步驟401到步驟406為業(yè)務(wù)導(dǎo)航過程的步驟，下面步驟407到步驟417則為本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求與業(yè)務(wù)服務(wù)過程的步驟，具體包括步驟407用戶向機(jī)頂盒發(fā)送業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
本實(shí)施例中，用戶通過在服務(wù)分類中選擇服務(wù)，向機(jī)頂盒請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)。
步驟408機(jī)頂盒通過交互式EPG向業(yè)務(wù)中間件發(fā)送業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
本實(shí)施例中，服務(wù)請(qǐng)求按協(xié)議封裝后發(fā)送給交互式EPG，交互式EPG把服務(wù)請(qǐng)求處理后發(fā)送給業(yè)務(wù)中間件。
步驟409業(yè)務(wù)中間件進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)檢查。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)檢查，以確保請(qǐng)求的用戶具備對(duì)該業(yè)務(wù)服務(wù)的權(quán)限。
步驟410控制本次交互會(huì)話的資源分配參數(shù)。
本實(shí)施例中，步驟410是插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征確定會(huì)話資源參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟，將其作為控制會(huì)話資源參數(shù)的業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)3，在業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)3上應(yīng)用控制會(huì)話資源參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略3，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶子特征組合控制本次交互會(huì)話的資源分配參數(shù)。
步驟411業(yè)務(wù)中間件創(chuàng)建會(huì)話。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件根據(jù)資源分配參數(shù)，創(chuàng)建會(huì)話，分配系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)資源。
步驟412控制本次業(yè)務(wù)服務(wù)所需要分配的業(yè)務(wù)資源數(shù)據(jù)。
本實(shí)施例中，步驟412是插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征確定業(yè)務(wù)資源參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟，將其作為控制業(yè)務(wù)資源參數(shù)的業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)4，在業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)4上應(yīng)用控制業(yè)務(wù)資源參數(shù)的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)策略4，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶子特征組合控制本次業(yè)務(wù)服務(wù)所需要分配的業(yè)務(wù)資源數(shù)據(jù)。
步驟413業(yè)務(wù)中間件與業(yè)務(wù)服務(wù)器業(yè)務(wù)資源協(xié)商。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件向業(yè)務(wù)服務(wù)器請(qǐng)求分配業(yè)務(wù)資源，業(yè)務(wù)服務(wù)器按照請(qǐng)求的參數(shù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)度和播放準(zhǔn)備，并返回就緒的業(yè)務(wù)參數(shù)。
步驟414確定返回的業(yè)務(wù)參數(shù)。
本實(shí)施例中，步驟414是插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征過濾業(yè)務(wù)參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟，將其作為控制業(yè)務(wù)參數(shù)過濾的業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)5，在業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)5上應(yīng)用控制業(yè)務(wù)參數(shù)過濾的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)策略5，通過用戶子特征組合對(duì)返回的業(yè)務(wù)參數(shù)進(jìn)行選擇和過濾把過濾后的業(yè)務(wù)參數(shù)通過交互式EPG返回給機(jī)頂盒。
步驟415機(jī)頂盒向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送業(yè)務(wù)控制請(qǐng)求。
本實(shí)施例中，機(jī)頂盒上的客戶端使用業(yè)務(wù)參數(shù)向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送業(yè)務(wù)控制請(qǐng)求，請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)。
步驟416業(yè)務(wù)服務(wù)器向機(jī)頂盒發(fā)送業(yè)務(wù)控制請(qǐng)求響應(yīng)。
步驟417業(yè)務(wù)服務(wù)器通過機(jī)頂盒向用戶提供服務(wù)。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)服務(wù)器提供業(yè)務(wù)服務(wù)，機(jī)頂盒把服務(wù)展現(xiàn)給用戶。
步驟418業(yè)務(wù)服務(wù)終止過程。
在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中設(shè)置業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，在業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上執(zhí)行業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略，對(duì)用戶的業(yè)務(wù)服務(wù)控制在系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)完成，無需再過多借助工程手段和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃來解決，這樣可降低工程實(shí)施及后續(xù)維護(hù)的難度和風(fēng)險(xiǎn)，降低運(yùn)營的復(fù)雜度。
本實(shí)施例在第一個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)用戶子特征組合動(dòng)態(tài)控制業(yè)務(wù)服務(wù)導(dǎo)航信息的差異性，很好的支持了用戶個(gè)性化需求，節(jié)省用戶的瀏覽和檢索時(shí)間，改善用戶體驗(yàn)，提高用戶對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意度，提升運(yùn)營商品牌的價(jià)值；在第二個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)可以根據(jù)用戶屬性的不同控制欄目及內(nèi)容顯示的不同，其中，該內(nèi)容包括模板、點(diǎn)播、直播、輪播及信息瀏覽，可以方便的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的多樣性。在第三個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)中根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)開展所需要的基礎(chǔ)條件以及請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的相應(yīng)特征組合，可判斷出請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶是否具備開展業(yè)務(wù)服務(wù)所需要的基礎(chǔ)條件，從而可精確控制業(yè)務(wù)服務(wù)所覆蓋的用戶，提高運(yùn)營上的單用戶的收益，降低業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比，從而可降低運(yùn)營成本；在第四個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)中根據(jù)訪問用戶的特征組合來控制業(yè)務(wù)服務(wù)的提供以及對(duì)所提供的業(yè)務(wù)服務(wù)的區(qū)分，從而使提供差異性服務(wù)成為可能，便于業(yè)務(wù)品牌的包裝和拓展；在第五個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)控制點(diǎn)中可根據(jù)用戶子特征組合對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)信息進(jìn)行過濾和屏蔽，可做到對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)所服務(wù)的用戶群的嚴(yán)格控制，從而降低業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
另外，本實(shí)施例還提供了對(duì)業(yè)務(wù)控制策略進(jìn)行管理的方法和系統(tǒng)，在圖3所示的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步包括策略管理單元和控制臺(tái)；控制臺(tái)310，用于向策略管理單元341發(fā)送控制策略管理請(qǐng)求；
策略管理單元341，用于根據(jù)控制臺(tái)310發(fā)送的控制策略管理請(qǐng)求，向業(yè)務(wù)中間件中的第一控制子單元和交互式EPG中第二控制子單元發(fā)送業(yè)務(wù)控制策略管理請(qǐng)求。策略管理單元341為新增的功能單元，設(shè)置在業(yè)務(wù)中間件340中，能夠根據(jù)接收到的外部控制臺(tái)360發(fā)送的控制策略管理請(qǐng)求，進(jìn)行包括增加、刪除、修改、查詢業(yè)務(wù)中間件340中的第一控制子單元342及交互式EPG330中第二控制子單元331中業(yè)務(wù)控制策略的管理。新增的策略管理單元341使得業(yè)務(wù)中間件340具備策略配置和管理功能并能夠驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)控制策略的在線載入。
相應(yīng)地，業(yè)務(wù)中間件340中的第一控制子單元342和交互式EPG330中第二控制子單元331根據(jù)策略管理單元341發(fā)送的業(yè)務(wù)控制策略管理請(qǐng)求，更新相應(yīng)的業(yè)務(wù)控制策略。
圖6為本發(fā)明實(shí)施例實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)控制策略管理的方法流程圖，具體包括以下步驟步驟601控制臺(tái)向業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元發(fā)送控制策略管理請(qǐng)求。
本實(shí)施例中，控制臺(tái)向業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元提交控制策略管理請(qǐng)求，包括增加、刪除、修改請(qǐng)求。
步驟602業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元校驗(yàn)策略信息。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元從請(qǐng)求消息中解析出請(qǐng)求操作的信息及策略信息，對(duì)信息進(jìn)行合法性校驗(yàn)。
步驟603業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元存儲(chǔ)策略信息。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元對(duì)校驗(yàn)為合法策略信息進(jìn)行永久存儲(chǔ)。
步驟604業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元向第一控制子單元發(fā)送載入業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略請(qǐng)求。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元向第一控制子單元提交載入業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略請(qǐng)求，當(dāng)控制策略管理請(qǐng)求為增加或修改時(shí)，還要將增加或修改的業(yè)務(wù)控制策略下發(fā)給業(yè)務(wù)中間件的第一控制子單元。
步驟605業(yè)務(wù)中間件的第一控制子單元載入業(yè)務(wù)控制策略。
本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)中間件的第一控制子單元根據(jù)請(qǐng)求載入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)控制策略步驟606業(yè)務(wù)中間件的第一控制子單元向業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元返回處理結(jié)果。
步驟607業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元向交互式EPG的第二控制子單元發(fā)送載入業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略請(qǐng)求。
本實(shí)施例中，當(dāng)控制策略管理請(qǐng)求為增加或修改時(shí)，按照步驟604的方法下發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略。
步驟608交互式EPG的第二控制子單元載入業(yè)務(wù)控制策略。
步驟609交互式EPG的第二控制子單元向業(yè)務(wù)中間件的策略管理單元返回處理結(jié)果。
本實(shí)施例可根據(jù)運(yùn)營需要?jiǎng)討B(tài)配置用戶子特征組合在業(yè)務(wù)服務(wù)的控制策略，從而增強(qiáng)運(yùn)營的靈活性，有利于業(yè)務(wù)的包裝和拓展，增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)的活力和提升業(yè)務(wù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，也為用戶提供了更大的選擇空間。
圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的交互式EPG的結(jié)構(gòu)示意圖，交互式EPG包括接收單元701、發(fā)送單元703和控制單元702；接收單元701，接收用戶發(fā)送的具有用戶特征的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，將該業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到控制單元702；控制單元702，存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)接收單元701輸入的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，并將接收單元701發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到發(fā)送單元703；發(fā)送單元703，向業(yè)務(wù)中間件進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)控制單元702發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)中間件的結(jié)構(gòu)示意圖，業(yè)務(wù)中間件包括接收單元801、發(fā)送單元803和控制單元802；接收單元801，接收交互式EPG發(fā)送的具有用戶特征的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，將該業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)控制單元802；業(yè)務(wù)控制單元802，存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，并將接收單元801發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到發(fā)送單元803；發(fā)送單元803，向業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)控制單元802發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
業(yè)務(wù)中間件還可以包括策略管理單元804；策略管理單元804，根據(jù)控制臺(tái)發(fā)送的控制策略管理請(qǐng)求，向業(yè)務(wù)中間件中的業(yè)務(wù)控制單元和交互式EPG中的控制單元發(fā)送業(yè)務(wù)控制策略管理請(qǐng)求。
以上僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，其特征在于，該方法包括在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟；當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到所述插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述的用戶特征包括以下一個(gè)或多個(gè)子特征組合用戶基本子特征、用戶業(yè)務(wù)子特征、用戶設(shè)備子特征或用戶網(wǎng)絡(luò)子特征。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，當(dāng)所述業(yè)務(wù)服務(wù)流程中包括客戶端向交互式電子節(jié)目指南EPG請(qǐng)求主頁的步驟時(shí)，所述在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟的方法是在客戶端向交互式EPG請(qǐng)求主頁的步驟之后，插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征確定主頁模板的業(yè)務(wù)控制策略的步驟。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，當(dāng)所述業(yè)務(wù)服務(wù)流程中包括交互式EPG向客戶端展示主頁及服務(wù)分類數(shù)據(jù)的步驟時(shí)，所述在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟的方法是在交互式EPG向客戶端展示主頁及服務(wù)分類數(shù)據(jù)的步驟之前，插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征過濾服務(wù)分類數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述展示的主頁及服務(wù)分類數(shù)據(jù)包括具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的用戶數(shù)據(jù)、EPG模板、欄目數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)；所述根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施的方法是判斷請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征是否符合業(yè)務(wù)控制策略的控制條件，如果符合，利用該四類數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定向用戶展示的主頁及服務(wù)分類，否則不執(zhí)行控制措施。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述用戶數(shù)據(jù)、EPG模板、欄目數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)通過與該四類數(shù)據(jù)具備對(duì)應(yīng)關(guān)系的由一個(gè)或多個(gè)用戶子特征的組合確定的用戶組屬性相關(guān)聯(lián)；所述利用該四類數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定向用戶展示的主頁及服務(wù)分類的方法是根據(jù)每類數(shù)據(jù)與用戶組屬性的對(duì)應(yīng)關(guān)系及請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的一個(gè)或多個(gè)用戶子特征的組合，確定向用戶展示的主頁及服務(wù)分類。
7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，當(dāng)所述業(yè)務(wù)服務(wù)流程中包括應(yīng)用業(yè)務(wù)中間件創(chuàng)建會(huì)話分配會(huì)話資源的步驟時(shí)，所述在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟的方法是在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中的應(yīng)用業(yè)務(wù)中間件創(chuàng)建會(huì)話分配會(huì)話資源的步驟之前，插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征確定會(huì)話資源參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟。
8.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，當(dāng)所述業(yè)務(wù)服務(wù)流程中包括應(yīng)用業(yè)務(wù)中間件分配業(yè)務(wù)資源的步驟時(shí)，所述在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟的方法是在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中的應(yīng)用業(yè)務(wù)中間件分配業(yè)務(wù)資源的步驟之前，插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征確定業(yè)務(wù)資源參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟。
9.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，當(dāng)所述業(yè)務(wù)服務(wù)流程中包括媒體服務(wù)器向應(yīng)用中間件返回業(yè)務(wù)參數(shù)的步驟時(shí)，所述在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟的方法是在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中的媒體服務(wù)器向應(yīng)用中間件返回業(yè)務(wù)參數(shù)的步驟之后，插入執(zhí)行根據(jù)用戶特征過濾業(yè)務(wù)參數(shù)的業(yè)務(wù)控制策略的步驟。
10.根據(jù)權(quán)利要求2、3、7、8或9所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施的方法判斷請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征是否符合業(yè)務(wù)控制策略的控制條件，如果符合，將業(yè)務(wù)控制策略中與控制條件對(duì)應(yīng)的控制措施作為對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，否則不執(zhí)行控制措施。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述的判斷請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)用戶的用戶特征是否符合業(yè)務(wù)控制策略的控制條件方法是將業(yè)務(wù)控制策略的控制條件中的一個(gè)或多個(gè)用戶業(yè)務(wù)子特征的組合與請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)用戶業(yè)務(wù)子特征的組合相匹配，如果匹配，則符合業(yè)務(wù)控制策略的控制條件。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)控制策略包括業(yè)務(wù)服務(wù)類型條件，所述根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施方法還進(jìn)一步包括判斷該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)是否符合業(yè)務(wù)控制策略的業(yè)務(wù)服務(wù)類型條件，如果符合，將業(yè)務(wù)控制策略中相應(yīng)的控制措施作為對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，否則不執(zhí)行控制措施。
13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括根據(jù)控制臺(tái)發(fā)送的控制策略管理請(qǐng)求，管理業(yè)務(wù)控制策略。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述管理業(yè)務(wù)控制策略的方法是業(yè)務(wù)中間件從管理請(qǐng)求中解析出操作信息及策略信息，根據(jù)操作信息及策略信息載入新的業(yè)務(wù)服務(wù)控制策略，并向交互式EPG的業(yè)務(wù)控制模塊提交請(qǐng)求，交互EPG根據(jù)該請(qǐng)求載入相應(yīng)的新的業(yè)務(wù)控制策略。
15.一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)中間件、交互式EPG；所述的交互式EPG，用于將具有用戶特征的用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)中間件，并存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施；所述的業(yè)務(wù)中間件，用于將所述業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)服務(wù)器，并存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施；所述的業(yè)務(wù)服務(wù)器，用于通過業(yè)務(wù)中間件、交互式EPG向用戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
16.根據(jù)權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述的業(yè)務(wù)中間件包括第一控制子單元；所述的第一控制子單元，用于存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施。
17.根據(jù)權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的交互式EPG包括第二控制子單元；所述的第二控制子單元，用于存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。
18.根據(jù)權(quán)利要求16或17所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)中間件進(jìn)一步包括策略管理單元；所述的策略管理單元，用于根據(jù)控制臺(tái)發(fā)送的控制策略管理請(qǐng)求，向業(yè)務(wù)中間件中的第一控制子單元和交互式EPG中第二控制子單元發(fā)送業(yè)務(wù)控制策略管理請(qǐng)求。
19.根據(jù)權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)進(jìn)一步包括控制臺(tái)；所述的控制臺(tái)，用于向策略管理單元發(fā)送控制策略管理請(qǐng)求。
20.一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的交互式EPG，其特征在于，所述交互式EPG包括接收單元、發(fā)送單元和控制單元；所述的接收單元，用于接收用戶發(fā)送的具有用戶特征的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，將所述業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到控制單元；所述的控制單元，用于存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到交互式EPG中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施，將接收單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到發(fā)送單元；所述的發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)中間件轉(zhuǎn)發(fā)控制單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
21.一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的業(yè)務(wù)中間件，其特征在于，所述業(yè)務(wù)中間件包括接收單元、發(fā)送單元和業(yè)務(wù)控制單元；所述的接收單元，用于接收交互式EPG轉(zhuǎn)發(fā)的具有用戶特征的用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，將所述業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到業(yè)務(wù)控制單元；所述的業(yè)務(wù)控制單元，用于存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中插入的執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟，當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到業(yè)務(wù)中間件中插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)控制措施，將接收單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到發(fā)送單元；所述的發(fā)送單元，用于向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送業(yè)務(wù)控制單元發(fā)來的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求。
22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的業(yè)務(wù)中間件，其特征在于，所述業(yè)務(wù)中間件進(jìn)一步包括策略管理單元；所述的策略管理單元，用于根據(jù)控制臺(tái)發(fā)送的控制策略管理請(qǐng)求，向業(yè)務(wù)中間件中的業(yè)務(wù)控制單元和交互式EPG中控制單元發(fā)送業(yè)務(wù)控制策略管理請(qǐng)求。
全文摘要
本發(fā)明提供一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的方法，其步驟包括在業(yè)務(wù)服務(wù)流程中，插入執(zhí)行業(yè)務(wù)控制策略的步驟；當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程執(zhí)行到所述插入的步驟時(shí)，執(zhí)行以用戶特征為控制條件的業(yè)務(wù)控制策略，根據(jù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶具有的用戶特征，確定對(duì)該用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)服務(wù)的控制措施。本發(fā)明還公開了一種實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)中間件、交互式電子節(jié)目指南EPG，本發(fā)明另外公開了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)控制的業(yè)務(wù)中間件和交互式EPG，本發(fā)明能夠針對(duì)用戶特征開展業(yè)務(wù)服務(wù)。
文檔編號(hào)H04N5/445GK101022539SQ20071008487
公開日2007年8月22日 申請(qǐng)日期2007年2月15日 優(yōu)先權(quán)日2007年2月15日
發(fā)明者蔣勇, 朱曉銘 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司