專利名稱：一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動(dòng)通信網(wǎng)管監(jiān)控領(lǐng)域，特別是一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理 的系統(tǒng)和方法。
技術(shù)背景目前，無(wú)論是什么領(lǐng)域，網(wǎng)管系統(tǒng)都設(shè)置有一定的告警信息，通信領(lǐng)域的網(wǎng) 管系統(tǒng)也設(shè)置有告警信息，而告警信息基本上是根據(jù)告警閥值來(lái)判斷是否發(fā)出告 警短信，對(duì)告警短信管理處于被動(dòng)處理的狀態(tài)，由于告警短信量大、告警短信接 收人多、告警短信分類復(fù)雜，無(wú)法及時(shí)對(duì)告警短信內(nèi)容、接收對(duì)象進(jìn)行調(diào)整和分 類管理，不能檢測(cè)短信是否正常發(fā)送(比如網(wǎng)絡(luò)堵塞等情況的時(shí)候)，沒(méi)有良好 的告警短信集中管理辦法，維護(hù)麻煩和管理不便。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明為解決上述問(wèn)題提供了一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)和方 法，能夠控制批量監(jiān)控告警短信的發(fā)送對(duì)象、發(fā)送級(jí)別和短信篩選。本發(fā)明的技術(shù)方案如下一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在于在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng) 上，基于短信告警平臺(tái)建立監(jiān)控短信告警子系統(tǒng)，所述短信告警子系統(tǒng)包括告警 信息輸入模塊、告警信息分析模塊、告警信息輸出模塊、告警信息發(fā)送模塊、告 警訂閱模塊和和短信模板配置模塊，所述告警信息輸入模塊用于接收告警的信 息，所述告警信息分析模塊用于分揀處理告警信息，所述告警信息輸出模塊用于 得到告警信息的內(nèi)容、手機(jī)號(hào)碼并存放于短信發(fā)送池中，所述告警信息發(fā)送模塊 用于發(fā)送短信發(fā)送池中等待發(fā)送的告警信息，所述告警訂閱和短信模板配置模塊 分別用于訂閱和配置告警信息。所述短信告警平臺(tái)是以O(shè)RACLE數(shù)據(jù)庫(kù)為基本存儲(chǔ)，分析告警信息和發(fā)送 告警的框架平臺(tái)。該平臺(tái)配置性強(qiáng)，實(shí)時(shí)性高，很穩(wěn)定；根據(jù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，具有 低耦合，高內(nèi)聚的特性，很容易和其他系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作，并且可跨平臺(tái)，可移植性 強(qiáng)，可以部署在不同的操作系統(tǒng)之上。所述告警信息輸入模塊采用多路輸入技術(shù)，最大可能地減小時(shí)延；同時(shí)，在 輸入通道上有粗粒度的閥門進(jìn)行告警信息過(guò)濾，減少后續(xù)處理的數(shù)據(jù)量。所述告警信息分析模塊是短信告警的引擎，是支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理系 統(tǒng)的核心部分；該模塊的數(shù)據(jù)流向和告警信息輸入模塊對(duì)接，對(duì)告警信息進(jìn)行分 揀處理。所述告警信息分析模塊采用并發(fā)處理技術(shù)，根據(jù)告警配置模塊配置的對(duì)應(yīng)規(guī) 則，獨(dú)立進(jìn)行在管理信息，實(shí)體規(guī)格和管理實(shí)體3個(gè)級(jí)別上分析，篩選出告警信 息匹配的發(fā)送單位、發(fā)送級(jí)別和發(fā)送人員。所述告警信息輸出模塊根據(jù)分析模塊的生成結(jié)果和告警短信配置中的格式， 進(jìn)行數(shù)值替換，拼接出告警實(shí)際內(nèi)容；再根據(jù)人員信息，提取到對(duì)應(yīng)的接收告警 短信的電話號(hào)碼；最后將告警信息和號(hào)碼保存在短信發(fā)送池中，等待發(fā)送。所述告警信息發(fā)送模塊具有統(tǒng)一的短信接口方式，屏蔽了短信發(fā)送的細(xì)節(jié)， 提髙了系統(tǒng)的移植能力。所述告警訂閱和短信模板配置模塊根據(jù)告警短信內(nèi)容配置短信模板，對(duì)不同 的告警短信根據(jù)短信模板生成不同的短信內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)管理信息、實(shí)體類別、 管理實(shí)體以及告警級(jí)別配置告警信息，同時(shí)告警信息接收人員訂閱和退訂，或是 某類的告警短信。所述告警信息的配置可以批量進(jìn)行，比如批量的增加、轉(zhuǎn)移、 刪除等，而且配置修改后，會(huì)立即生效，不存在時(shí)延的問(wèn)題。所述告警級(jí)別包括一般、重要、嚴(yán)重三個(gè)級(jí)別。根據(jù)所述系統(tǒng)的支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的方法，其特征在于流程為首 先通過(guò)告警信息輸入模塊接收業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上的所有告警信息，短信分析模 塊根據(jù)告警信息輸入模塊接收的告警信息進(jìn)行分揀處理，根據(jù)告警信息訂閱情況 和短信內(nèi)容分析得到告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)，并篩選告警接收人，然后通過(guò) 告警訂閱和短信模板配置模塊將告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)和告警接收人按照模 板生成告警信息內(nèi)容并存放在短信池中待發(fā)送，最后通過(guò)告警信息發(fā)送模塊將短 信池中等待發(fā)送的告警信息內(nèi)容發(fā)送給告警訂閱信息中的告警信息接收人。本發(fā)明的有益效果如下-1、 統(tǒng)一告警短信管理，明確定義告警短信的接收人員，做到有告警必定有 人處理，不會(huì)出現(xiàn)遺漏的情況；2、 短信訂閱管理手段操作簡(jiǎn)單，對(duì)告警分類和告警級(jí)別可以快速訂閱，快 速生效，靈活訂閱短信模板，可以隨時(shí)修改告警的內(nèi)容和格式；3、統(tǒng)一的短信接口方式，屏蔽了短信發(fā)送的底層細(xì)節(jié)，在網(wǎng)管系統(tǒng)本身只 需要自身的分析功能，不關(guān)心發(fā)送細(xì)節(jié)，提高自己的移植性；短信發(fā)送功能封裝 在一個(gè)模塊中，降低了系統(tǒng)耦合度，提高靈活性。


圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意2為本發(fā)明的短信告警處理流程示意3為本發(fā)明的告警短信訂閱和短信模板配置流程示意圖具體實(shí)施方式
實(shí)施例l如圖1 3所示， 一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管 系統(tǒng)上，基于短信告警平臺(tái)建立監(jiān)控短信告警子系統(tǒng)，所述短信告警子系統(tǒng)包括 告警信息輸入模塊、告警信息分析模塊、告警信息輸出模塊、告警信息發(fā)送模塊、 告警訂閱模塊和和短信模板配置模塊，所述告警信息輸入模塊用于接收告警的信 息，所述告警信息分析模塊用于分揀處理告警信息，所述告警信息輸出模塊用于 得到告警信息的內(nèi)容、手機(jī)號(hào)碼并存放于短信發(fā)送池中，所述告警信息發(fā)送模塊 用于發(fā)送短信發(fā)送池中等待發(fā)送的告警信息，所述告警訂閱和短信模板配置模塊 分別用于訂閱和配置告警信息。所述短信告警平臺(tái)是以O(shè)RACLE數(shù)據(jù)庫(kù)為基本存儲(chǔ)，分析告警信息和發(fā)送 告警的框架平臺(tái)。該平臺(tái)配置性強(qiáng)，實(shí)時(shí)性高，很穩(wěn)定；根據(jù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，具有 低耦合，高內(nèi)聚的特性，很容易和其他系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作，并且可跨平臺(tái)，可移植性 強(qiáng)，可以部署在不同的操作系統(tǒng)之上。所述告警信息輸入模塊采用多路輸入技術(shù)，最大可能地減小時(shí)延；同時(shí)，在 輸入通道上有粗粒度的閥門進(jìn)行告警信息過(guò)濾，減少后續(xù)處理的數(shù)據(jù)量。所述告警信息分析模塊是短信告警的引擎，是支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理系 統(tǒng)的核心部分；該模塊的數(shù)據(jù)流向和告警信息輸入模塊對(duì)接，對(duì)告警信息進(jìn)行分 揀處理。所述告警信息分析模塊釆用并發(fā)處理技術(shù)，根據(jù)告警配置模塊配置的對(duì)應(yīng)規(guī) 則，獨(dú)立進(jìn)行在管理信息，實(shí)體規(guī)格和管理實(shí)體3個(gè)級(jí)別上分析，篩選出告警信 息匹配的發(fā)送單位、發(fā)送級(jí)別和發(fā)送人員。所述告警信息輸出模塊根據(jù)分析模塊的生成結(jié)果和告警短信配置中的格式， 進(jìn)行數(shù)值替換，拼接出告警實(shí)際內(nèi)容；再根據(jù)人員信息，提取到對(duì)應(yīng)的接收告警 短信的電話號(hào)碼；最后將告警信息和號(hào)碼保存在短信發(fā)送池中，等待發(fā)送。所述告警信息發(fā)送模塊具有統(tǒng)一的短信接口方式，屏蔽了短信發(fā)送的細(xì)節(jié)， 提高了系統(tǒng)的移植能力。所述告警訂閱和短信模板配置模塊根據(jù)告警短信內(nèi)容配置短信模板，對(duì)不同 的告警短信根據(jù)短信模板生成不同的短信內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)管理信息、實(shí)體類別、 管理實(shí)體以及告警級(jí)別配置告警信息，同時(shí)告警信息接收人員訂閱和退訂是單獨(dú) 的，或是某類的告警短信。所述告警信息的配置可以批量進(jìn)行，比如批量的增加、 轉(zhuǎn)移、刪除等，而且配置修改后，會(huì)立即生效，不存在時(shí)延的問(wèn)題。所述告警級(jí)別包括一般、重要、嚴(yán)重三個(gè)級(jí)別。根據(jù)所述系統(tǒng)的支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的方法，其特征在于流程為首 先通過(guò)告警信息輸入模塊接收業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上的所有告警信息，短信分析模 塊根據(jù)告警信息輸入模塊接收的告警信息進(jìn)行分揀處理，根據(jù)告警信息訂閱情況 和短信內(nèi)容分析得到告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)，并篩選告警接收人，然后通過(guò) 告警訂閱和短信模板配置模塊將告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)和告警接收人按照模 板生成告警信息內(nèi)容并存放在短信池中待發(fā)送，最后通過(guò)告警信息發(fā)送模塊將短 信池中等待發(fā)送的告警信息內(nèi)容發(fā)送告警訂閱信息中的告警信息接收人。 實(shí)施例2一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上，基于短信 告警平臺(tái)建立監(jiān)控短信告警子系統(tǒng)，所述短信告警子系統(tǒng)包括告警信息輸入模 塊、告警信息分析模塊、告警信息輸出模塊、告警信息發(fā)送模塊、告警訂閱模塊 和和短信模板配置模塊，所述告警信息輸入模塊用于接收告警的信息，所述告警 信息分析模塊用于分揀處理告警信息，所述告警信息輸出模塊用于得到告警信息 的內(nèi)容、手機(jī)號(hào)碼并存放于短信發(fā)送池中，所述告警信息發(fā)送模塊用于發(fā)送短信 發(fā)送池中等待發(fā)送的告警信息，所述告警訂閱和短信模板配置模塊分別用于訂閱 和配置告警信息。所述短信告警平臺(tái)是以O(shè)RACLE數(shù)據(jù)庫(kù)為基本存儲(chǔ)，分析告警信息和發(fā)送 告警的框架平臺(tái)。該平臺(tái)配置性強(qiáng)，實(shí)時(shí)性高，很穩(wěn)定；根據(jù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，具有低耦合，高內(nèi)聚的特性，很容易和其他系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作，并且可跨平臺(tái)，可移植性 強(qiáng)，可以部署在不同的操作系統(tǒng)之上。所述告警信息輸入模塊采用多路輸入技術(shù)，最大可能地減小時(shí)延；同時(shí)，在 輸入通道上有粗粒度的閥門進(jìn)行告警信息過(guò)濾，減少后續(xù)處理的數(shù)據(jù)量。本模塊 采用0++語(yǔ)言編寫(xiě)，最大限度地提高程序執(zhí)行效率。所述告警信息分析模塊是短信告警的引擎，是支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理系 統(tǒng)的核心部分；該模塊的數(shù)據(jù)流向和告警信息輸入模塊對(duì)接，對(duì)告警信息進(jìn)行分 揀處理。所述告警信息分析模塊采用并發(fā)處理技術(shù)，根據(jù)告警配置模塊配置的對(duì)應(yīng)規(guī) 則，獨(dú)立進(jìn)行在管理信息，實(shí)體規(guī)格和管理實(shí)體3個(gè)級(jí)別上分析，篩選出告警信 息匹配的發(fā)送單位、發(fā)送級(jí)別和發(fā)送人員。所述告警信息輸出模塊根據(jù)分析模塊的生成結(jié)果和告警短信配置中的格式， 進(jìn)行數(shù)值替換，拼接出告警實(shí)際內(nèi)容；再根據(jù)人員信息，提取到對(duì)應(yīng)的接收告警 短信的電話號(hào)碼；最后將告警信息和號(hào)碼保存在短信發(fā)送池中，等待發(fā)送。所述告警信息發(fā)送模塊具有統(tǒng)一的短信接口方式，屏蔽了短信發(fā)送的細(xì)節(jié)， 提高了系統(tǒng)的移植能力。為了提高模塊的通用性和實(shí)效性，告警信息發(fā)送模塊釆 用了0++的八0￡網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用框架，提高穩(wěn)定性和發(fā)送速度。在告警信息發(fā)送成功 后(網(wǎng)關(guān)反饋值)，將該條短信放入備份庫(kù)，留作告警短信分析之用；否則，將會(huì) 持續(xù)發(fā)送；在短信由于鏈路問(wèn)題出現(xiàn)積壓的情況下，通過(guò)備用鏈路進(jìn)行自身的告 警。短信發(fā)送的最大速度為50條/每秒。所述告警訂閱和短信模板配置模塊根據(jù)告警短信內(nèi)容配置短信模板，對(duì)不同 的告警短信生成不同的短信內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)管理信息、實(shí)體類別、管理實(shí)體以及 告警級(jí)別配置告警信息，同時(shí)告警信息接收人員訂閱和退訂，或是某類的告警短 信。所述告警信息的配置可以批量進(jìn)行，比如批量的增加、轉(zhuǎn)移、刪除等，而且 配置修改后，會(huì)立即生效，不存在時(shí)延的問(wèn)題。所述告警級(jí)別包括一般、重要、嚴(yán)重三個(gè)級(jí)別。根據(jù)所述系統(tǒng)的支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的方法，其特征在于流程為首 先通過(guò)告警信息輸入模塊接收業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上的所有告警信息，短信分析模 塊根據(jù)告警信息輸入模塊接收的告警信息進(jìn)行分揀處理，根據(jù)告警信息訂閱情況和短信內(nèi)容分析得到告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)，并篩選告警接收人，然后通過(guò)告警訂閱和短信模板配置模塊將告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)和告警接收人按照模板生成告警信息內(nèi)容并存放在短信池中待發(fā)送，最后通過(guò)告警信息發(fā)送模塊將短信池中等待發(fā)送的告警信息內(nèi)容發(fā)送告警訂閱信息中的告警信息接收人。實(shí)施例3本發(fā)明實(shí)際應(yīng)用時(shí)，通過(guò)使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊、拖曳的簡(jiǎn)單操作，可以在屏幕界面 上進(jìn)行增加、刪除和復(fù)制接收人員的告警短信訂閱信息；告警訂閱信息及時(shí)生效。 當(dāng)系統(tǒng)產(chǎn)生的大量的告警短信到達(dá)，告警子系統(tǒng)將按照告警級(jí)別(一般、重要、 嚴(yán)重)、告警實(shí)體和訂閱信息進(jìn)行接收范圍的篩選，對(duì)告警短信進(jìn)行分揀和過(guò)濾; 然后自動(dòng)生成定義的告警內(nèi)容，通過(guò)告警短信的發(fā)送模塊，把系統(tǒng)告警準(zhǔn)確地發(fā) 送到相關(guān)的人員手機(jī)上，使得故障能迅速得到處理。
權(quán)利要求
1、一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在于在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上，基于短信告警平臺(tái)建立監(jiān)控短信告警子系統(tǒng)，所述短信告警子系統(tǒng)包括告警信息輸入模塊、告警信息分析模塊、告警信息輸出模塊、告警信息發(fā)送模塊、告警訂閱模塊和和短信模板配置模塊，所述告警信息輸入模塊用于接收告警的信息，所述告警信息分析模塊用于分揀處理告警信息，所述告警信息輸出模塊用于得到告警信息的內(nèi)容、手機(jī)號(hào)碼并存放于短信發(fā)送池中，所述告警信息發(fā)送模塊用于發(fā)送短信發(fā)送池中等待發(fā)送的告警信息，所述告警訂閱和短信模板配置模塊分別用于訂閱和配置告警信息。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在 于所述告警信息輸入模塊采用多路輸入技術(shù)，并告警信息進(jìn)行粗略的過(guò)濾。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在 于所述告警信息分析模塊的數(shù)據(jù)流向和告警信息輸入模塊對(duì)接，對(duì)告警信息進(jìn) 行分揀處理。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1或3所述一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特 征在于所述告警信息分析模塊采用并發(fā)處理技術(shù)，篩選出告警信息匹配的發(fā)送 單位、發(fā)送級(jí)別和發(fā)送人員。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在 于-所述告警信息輸出模塊根據(jù)分析模塊的生成結(jié)果和告警短信配置中的格式， 進(jìn)行數(shù)值替換，拼接出告警實(shí)際內(nèi)容；再根據(jù)人員信息，提取到對(duì)應(yīng)的接收告警 短信的電話號(hào)碼；最后將告警信息和號(hào)碼保存在短信發(fā)送池中，等待發(fā)送。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在 于所述告警信息發(fā)送模塊具有統(tǒng)一的短信接口方式。
7、 根據(jù)權(quán)利要求1所述一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)，其特征在 于所述告警訂閱和短信模板配置模塊根據(jù)告警短信內(nèi)容配置短信模板，對(duì)不同 的告警短信根據(jù)短信模板生成不同的短信內(nèi)容。
8、 一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的方法，其特征在于流程為首先通過(guò) 告警信息輸入模塊接收業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上的所有告警信息，短信分析模塊根據(jù) 告警信息輸入模塊接收的告警信息進(jìn)行分揀處理,根據(jù)告警信息訂閱情況和短信內(nèi)容分析得到告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)，并篩選告警接收人，然后通過(guò)告警訂 閱和短信模板配置模塊將告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)和告警接收人按照模板生成 告警信息內(nèi)容并存放在短信池中待發(fā)送，最后通過(guò)告警信息發(fā)送模塊將短信池中 等待發(fā)送的告警信息內(nèi)容發(fā)送給告警訂閱信息中的告警信息接收人。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種支撐網(wǎng)管監(jiān)控短信集中管理的系統(tǒng)和方法，基于短信告警平臺(tái)建立監(jiān)控短信告警子系統(tǒng)，所述短信告警子系統(tǒng)通過(guò)告警信息輸入模塊接收業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng)上的所有告警信息，短信分析模塊根據(jù)告警信息輸入模塊接收的告警信息進(jìn)行處理，根據(jù)告警信息訂閱情況和短信內(nèi)容分析得到告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)，并篩選告警接收人，然后通過(guò)告警訂閱和短信模板配置模塊將告警訂閱信息、告警故障點(diǎn)和告警接收人按照模板生成告警信息存放在短信池中待發(fā)送，最后通過(guò)告警信息發(fā)送模塊將短信池中待發(fā)送的告警信息發(fā)送給告警信息接收人；本發(fā)明能統(tǒng)一告警短信管理，短信訂閱管理手段操作簡(jiǎn)單；統(tǒng)一的短信接口方式，降低了系統(tǒng)耦合度，提高靈活性。
文檔編號(hào)H04L12/58GK101232394SQ20071005107
公開(kāi)日2008年7月30日 申請(qǐng)日期2007年12月29日 優(yōu)先權(quán)日2007年12月29日
發(fā)明者周曉偉, 健 曾, 林 王, 科 金 申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司