專利名稱：催欠管理計算機裝置及方法
技術(shù)領域：
本發(fā)明屬于催欠管理計算機裝置及方法領域。
背景技術(shù)：
目前，隨著手機用戶的逐步增多，手機卡的使用也日益頻繁，同時手機欠費的情況也日 益凸出，以往一般采用人工催欠，這樣不僅工作量巨大，而且容易遺漏，從而給用戶造成不 必要的麻煩。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種催欠管理計算機裝置及方法，它能更有效的管理催欠，實現(xiàn) 催欠的自動化。為了實現(xiàn)以上所述目的，客戶端計算機通過內(nèi)部網(wǎng)連接到服務器端計算機，通過客戶端 計算機上的催欠管理軟件，對服務器上的數(shù)據(jù)進行編輯、導出等操作，催欠管理軟件分為7個模塊催欠人員管理、派單管理、派單打印、酬金比例調(diào)整、派單結(jié)果查詢、酬金統(tǒng)計報 表、建議管理。催欠人員管理管理員登錄界面后，在管理員執(zhí)行本月派單之前，可在本界面對本縣催 欠組人員名單進行導入、增加、編輯、刪除操作，以供派單操作可選擇部分催欠人員進行派 單。派單管理1. 可根據(jù)帳單類型、帳單條件組合將欠費帳單平均分配到各個催欠人員名下。2. 帳單類型包括正常帳單、壞帳帳單、其它帳單。3. 帳單條件包括除可滿足欠費時間、欠費金額條件外，帳單還需滿足客戶資料中至少 有一種聯(lián)系方式(電話，地址，身份證三者任選其一)。不滿足條件的帳單無法進行分配。當 賬單類型為壞帳時，賬單條件可以多一個"催欠公司賬單"，它是指將日期之前的壞帳賬單全 部分配給"工號=48姓名=催欠公司"，日期之后的賬單按分配的員工數(shù)量平均分配。4. 催欠人員選擇可以從所有催欠人員中選擇所需的催欠人員進行分配，也可將選中的 催欠人員刪除不進行分配。5. 催欠人員帳單分配將滿足賬單選擇和賬單條件的賬單平均分配給選定的催欠人員。6. 派單生成可將滿足條件的帳單生成催欠清單，催欠清單中需包含如下項目工單號、工號、催欠 人員姓名、客戶號碼、本期欠費金額(本金)、酬金、信用度(單停、全停)、出帳時間、銷 帳時間、客戶品牌、客戶星級、客戶編號、客戶姓名、客戶身份證號碼、客戶地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人信息(含姓名、電話、地址、身份證)、擔保人信息(含姓名、電話、地址、身份 證)。7.派單時間縣級管理員在每月l號以后可對正常賬單和壞帳賬單進行分配，每月10號 以后對其它賬單進行分配，以方便各催欠人員利用各種方式催欠。派單打印派單生成后，可根據(jù)帳單類型、催欠人員、派單月份組合對滿足條件的催欠 清單進行查詢、打印、另存，無需進行預覽后打印。另存格式為Excel文件，另存時直接以 查詢生成的催欠清單格式輸出Excel文件。打印時，可選擇按工單號、催欠人員、帳單類型 三者自由組合提取數(shù)據(jù)，并以目前派單打印格式(原指定的派單表格式)輸出打印。酬金比例調(diào)整因催欠人員和催欠公司的酬金比例存在差異，可根據(jù)催欠人員類型增加、修改、刪除酬 金比例，酬金調(diào)整工號權(quán)限僅即于系統(tǒng)超級管理人員工號。派單結(jié)果査詢(回單查詢)可根據(jù)條件組合査詢、另存、打印各期催欠回單。另存格式 為Excel文件。査詢條件包括帳單類型、查詢種類(催欠成功或失敗，上期欠費余額和現(xiàn)欠費余額不等的賬單算催繳成功，否則算催繳失敗)、工單號范圍、工號范圍、催欠人員名單、 派單月份、客戶號碼、客戶姓名。酬金統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表的功能包括上月催繳酬金統(tǒng)計和催繳酬金報表打印。催繳酬金統(tǒng)計可統(tǒng)計上月 的正常、壞帳、其它欠費帳單的催繳結(jié)果和酬金。催欠酬金報表可按報表類型(月或按帳單 類型)對歷史催繳結(jié)果和酬金(含上月)進行報表另存打印。催繳酬金統(tǒng)計報表可按報表類型以Excel文件格式輸出，便于管理人員查看個人催欠業(yè) 績和公司匯總催欠業(yè)績。建議管理針對單個客戶號碼手工增加、刪除、修改催繳建議，錄入的催繳建議可在派單打印時顯示出來。也可另存為Excel文件。
具體實施例方式催欠人員管理管理員登錄界面后，在管理員執(zhí)行本月派單之前，可在本界面對本縣催 欠組人員名單進行導入、增加、編輯、刪除操作，以供派單操作可選擇部分催欠人員進行派 單。派單管理1. 可根據(jù)帳單類型、帳單條件組合將欠費帳單平均分配到各個催欠人員名下。2. 帳單類型包括正常帳單、壞帳帳單、其它帳單。3. 帳單條件包括除可滿足欠費時間、欠費金額條件外，帳單還需滿足客戶資料中至少 有一種聯(lián)系方式(電話，地址，身份證三者任選其一)。不滿足條件的帳單無法進行分配。當 賬單類型為壞帳時，賬單條件可以多一個"催欠公司賬單"，它是指將日期之前的壞帳賬單全 部分配給"工號=48姓名=催欠公司"，日期之后的賬單按分配的員工數(shù)量平均分配。
4. 催欠人員選擇可以從所有催欠人員中選擇所需的催欠人員進行分配，也可將選中的 催欠人員刪除不進行分配。5. 催欠人員帳單分配將滿足賬單選擇和賬單條件的賬單平均分配給選定的催欠人員。6. 派單生成可將滿足條件的帳單生成催欠清單，催欠清單中需包含如下項目工單號、工號、催欠 人員姓名、客戶號碼、本期欠費金額(本金)、酬金、信用度(單停、全停)、出帳時間、銷 帳時間、客戶品牌、客戶星級、客戶編號、客戶姓名、客戶身份證號碼、客戶地址、聯(lián)系電 話、聯(lián)系人信息(含姓名、電話、地址、身份證)、擔保人信息(含姓名、電話、地址、身份 證)。7. 派單時間縣級管理員在每月1號以后可對正常賬單和壞帳賬單進行分配，每月10號 以后對其它賬單進行分配，以方便各催欠人員利用各種方式催欠。派單打印派單生成后，可根據(jù)帳單類型、催欠人員、派單月份組合對滿足條件的催欠清單進行查詢、打印、另存，無需進行預覽后打印。另存格式為Excel文件，另存時直接以 査詢生成的催欠清單格式輸出Excel文件。打印時，可選擇按工單號、催欠人員、帳單類型 三者自由組合提取數(shù)據(jù)，并以目前派單打印格式(原指定的派單表格式)輸出打印。酬金比例調(diào)整因催欠人員和催欠公司的酬金比例存在差異，可根據(jù)催欠人員類型增加、修改、刪除酬 金比例，酬金調(diào)整工號權(quán)限僅即于系統(tǒng)超級管理人員工號。派單結(jié)果査詢(回單查詢)可根據(jù)條件組合查詢、另存、打印各期催欠回單。另存格式為Excel文件。查詢條件包括帳單類型、査詢種類(催欠成功或失敗，上期欠費余額和現(xiàn)欠費余額不等的賬單算催繳成功，否則算催繳失敗)、工單號范圍、工號范圍、催欠人員名單、 派單月份、客戶號碼、客戶姓名。酬金統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表的功能包括上月催繳酬金統(tǒng)計和催繳酬金報表打印。催繳酬金統(tǒng)計可統(tǒng)計上月 的正常、壞帳、其它欠費帳單的催繳結(jié)果和酬金。催欠酬金報表可按報表類型(月或按帳單 類型)對歷史催繳結(jié)果和酬金(含上月)進行報表另存打印。催繳酬金統(tǒng)計報表可按報表類型以Excel文件格式輸出，便于管理人員查看個人催欠業(yè) 績和公司匯總催欠業(yè)績。建議管理針對單個客戶號碼手工增加、刪除、修改催繳建議，錄入的催繳建議可在派 單打印時顯示出來。也可另存為Excel文件。
權(quán)利要求
1.一種催欠管理計算機裝置及方法，其特征在于客戶端計算機通過內(nèi)部網(wǎng)連接到服務器端計算機，通過客戶端計算機上的催欠管理軟件，對服務器上的數(shù)據(jù)進行編輯、導出等操作，催欠管理軟件分為7個模塊催欠人員管理、派單管理、派單打印、酬金比例調(diào)整、派單結(jié)果查詢、酬金統(tǒng)計報表、建議管理。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種催欠管理計算機裝置及方法，它能更有效的管理催欠，實現(xiàn)催欠的自動化，客戶端計算機通過內(nèi)部網(wǎng)連接到服務器端計算機，通過客戶端計算機上的催欠管理軟件，對服務器上的數(shù)據(jù)進行編輯、導出等操作，催欠管理軟件分為7個模塊催欠人員管理、派單管理、派單打印、酬金比例調(diào)整、派單結(jié)果查詢、酬金統(tǒng)計報表、建議管理，催欠人員管理管理員登錄界面后，在管理員執(zhí)行本月派單之前，可在本界面對本縣催欠組人員名單進行導入、增加、編輯、刪除操作，以供派單操作可選擇部分催欠人員進行派單。
文檔編號H04L12/24GK101119567SQ20071000947
公開日2008年2月6日 申請日期2007年9月5日 優(yōu)先權(quán)日2007年9月5日
發(fā)明者彭天笑, 曾兆順, 恪 林, 罡 林, 林向陽, 江家興 申請人:中國移動通信集團福建有限公司