專利名稱：一種定制導航菜單的系統(tǒng)及定制方法
技術領域：
本發(fā)明涉及智能網(wǎng)領域的 一種菜單定制系統(tǒng)及其方法，具體涉及的是 一種定制導航菜單系統(tǒng)及定制方法。
背景技術：
現(xiàn)有技術的導航菜單已廣泛應用于語音交互系統(tǒng)領域中，用戶通過導 航菜單的引導可逐步找到自己關心的內(nèi)容。
目前的導航菜單采用分級菜單的形式，每一級菜單可具有若千個下級 菜單，上下級菜單之間存在隸屬關系，如圖1所示的。使用該導航菜單的
流程是用戶首先進入根節(jié)點，聽到根節(jié)點的第一級導航提示音后，選擇 相應的按鍵進入下級菜單項，此時會聽到第二級菜單項的導航提示音，用 戶根據(jù)導航提示音，又可以選擇相應的按鍵進入第三級的導航菜單項，就 這樣，通過導航菜單逐級找到自己需要的節(jié)點。另外，用戶也可以選擇相 應的M返回上級菜單。
這種固定的導航菜單，嚴重影響了用戶的個性化需求，用戶無法直接 聽到那些自己關心的菜單項，相反必須逐級選擇才能到達自己需要的菜單 項。
因此，現(xiàn)有技術還有4寺于改進和發(fā)展。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種定制導航菜單的系統(tǒng)及定制方法，提供一 種使用戶通過語音、短信、USSD、 WAP等方式都可進行定制導航菜單的 系統(tǒng)及方法。
本發(fā)明的目的是可以通過如下技術方案實現(xiàn)的
一種定制導航菜單的系統(tǒng)，其中，包括以下模塊接入處理模塊、定 制處理模塊和業(yè)務數(shù)據(jù)庫；其中所述接入處理模塊用于接收來自運營商接 入設備發(fā)過來的定制指令，并對不同接入方式傳入的指令進行處理，轉換 成統(tǒng)一的指令格式；所述定制處理4莫塊用于對定制指令的內(nèi)容進行解析處 理，并更新用戶個性化定制菜單的數(shù)據(jù)庫；所述業(yè)務數(shù)據(jù)庫用于保存用戶 的個性化定制菜單的數(shù)據(jù)信息。
所述的系統(tǒng)，其中，所述接入處理模塊包括接入處理單元、消息處理 單元和數(shù)據(jù)維護單元A;所述接入處理單元用于接收來自運營商接入設備 發(fā)過來的定制指令，通過與所述數(shù)據(jù)維護單元A的交互，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)庫 中的配置信息，將不同接入方式傳入的定制指令轉換成統(tǒng)一的指令格式， 并將定制指令轉交給所述消息處理單元進行處理；所述消息處理單元用于 將系統(tǒng)的處理結果返回給用戶。
所述的系統(tǒng)，其中，所述消息處理單元用于對定制指令的主被叫鑒權 和流量監(jiān)控控制實現(xiàn)對定制指令的過濾處理，同時通過與所述數(shù)據(jù)維護單 元A的交互，查詢和更新用戶定制的日志信息；若鑒權通過，則將定制指 令交給定制處理模塊進行后續(xù)處理。
所述的系統(tǒng)，其中，所述數(shù)據(jù)維護單元A負責接收接入處理單元和消 息處理單元對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的訪問操作指令，并將數(shù)據(jù)庫操作的執(zhí)行結果返 回。
所述的系統(tǒng)，其中，所述定制處理^lt塊包括定制處理單元、計費單元 以及數(shù)據(jù)維護單元B;所述定制處理單元用于接收接入處理模塊轉發(fā)過來 的定制指令內(nèi)容，并對定制指令內(nèi)容進行分解，解析出用戶的操作指令和 操作內(nèi)容，并通過與數(shù)據(jù)維護單元B的交互更新用戶導航菜單的定制信息， 同時記錄相應的操作日志，成功定制好菜單后，通過計費單元進行計費。
所述的系統(tǒng)，其中，所述計費單元用于對本次定購操:作的計費，并通
過與所述數(shù)據(jù)維護單元B的交互管理用戶的定購費用信息。
所述的系統(tǒng)，其中，所述數(shù)據(jù)維護單元B用于接收定制處理單元和計 費單元對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的訪問操作指令，并返回數(shù)據(jù)庫操作的執(zhí)行結果。
所述的系統(tǒng)，其中，所述業(yè)務數(shù)據(jù)庫作為獨立模塊放在單獨的服務器 上運行，或與定制處理;^莫塊放在同一臺服務器上運行。 一種定制導航菜單的定制方法，其包括以下步驟 A:用戶通過一定主叫號碼的移動終端編輯一條定購業(yè)務的短信內(nèi)容， 發(fā)送到被叫號碼；
B:所述運營商的短信網(wǎng)關收到該定購業(yè)務的短信后，轉發(fā)給所述接入 處理模塊；
C:所述接入處理模塊接收到該定購業(yè)務的短信后，對短信的主叫號碼， 以及被叫號碼進行鑒權和流量分析；
D:鑒權獲得通過的定制指令被所述接入處理模塊轉發(fā)到所述定制處理 模塊；
E:所述定制處理模塊解析出用戶的操作碼是定購指令，以及定購對象 并對數(shù)據(jù)庫中的用戶定制菜單進行更新搡作。 所述的方法，其中，還包括
F:成功執(zhí)行定購操作后，所述定制處理模塊向所述接入處理模塊發(fā)送 成功定購的通知短信；
G:所述接入處理模塊接收到通知短信后，對短信的被叫號碼進行鑒權 和流量分析；
H:鑒權獲得通過的通知短息被所述接入處理模塊轉發(fā)到運營商短信網(wǎng)
關；
I:用戶收到成功定購的通知短信，流程完畢。 本發(fā)明所提供的 一種定制導航菜單的系統(tǒng)及定制方法，與現(xiàn)有技術相 比，本發(fā)明系統(tǒng)及定制方法實現(xiàn)了導航菜單的個性化定制，改變了現(xiàn)有語
音交互系統(tǒng)中導航菜單固定呆板的模式，使導航菜單變得人性化。


圖1為現(xiàn)有技術的導航菜單定制的示意圖； 圖2為本發(fā)明定制導航菜單的系統(tǒng)結構圖； 圖3為本發(fā)明的一個通過短信定制導航菜單實例的流程圖。
具體實施例方式
下面結合附圖，將對本發(fā)明的技術方案的實施作進一步的詳細描迷 本發(fā)明所述的定制導航菜單的系統(tǒng)主要由三個模塊組成接入處理模 塊、定制處理模塊和業(yè)務數(shù)據(jù)庫，如圖2所示。所述接入處理模塊主要負 責接收來自運營商接入設備發(fā)過來的定制指令，并對不同接入方式傳入的 指令進行處理，轉換成統(tǒng)一的指令格式。所述定制處理模塊主要負責對定 制指令的內(nèi)容進行解析處理，并更新用戶個性化定制菜單的數(shù)據(jù)庫，所述 業(yè)務數(shù)據(jù)庫主要負責保存用戶的個性化定制菜單的數(shù)據(jù)信息。
本發(fā)明所述接入處理模塊主要負責接收不同接入方式傳入的定制指 令，并進行處理和過濾，所述接入處理模塊包括接入處理單元、消息處理 單元和數(shù)據(jù)維護單元AA。所述接入處理單元負責接收來自運營商接入設備 發(fā)過來的定制指令，通過與數(shù)據(jù)維護單元AA的交互，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)庫中 的配置信息，將不同接入方式傳入的定制指令轉換成統(tǒng)一的指令格式，然 后將定制指令轉交給消息處理單元進行處理；該單元還負責將系統(tǒng)的處理 結果返回給用戶。
所述消息處理單元通過對定制指令的主被叫鑒權和流量監(jiān)控等控制實 現(xiàn)對定制指令的過濾處理，同時通過與數(shù)據(jù)維護單元AA的交互，查詢和 更新用戶定制的日志信息，若鑒權通過，那么將定制指令交給定制處理模 塊進行后續(xù)處理。數(shù)據(jù)維護單元AA負責接收接入處理單元和消息處理單
元對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的訪問操作指令，并將數(shù)據(jù)庫操作的執(zhí)行結杲返回。
本發(fā)明所述定制處理模塊主要負責解析定制指令內(nèi)容，并實現(xiàn)導航菜 單的定制，所述定制處理模塊包括定制處理單元、計費單元以及一數(shù)據(jù)維
護單元BB。其中定制處理單元負責接收接入處理模塊轉發(fā)過來的定制指令 內(nèi)容，并對定制指令內(nèi)容進行分解，解析出用戶的操作指令和操作內(nèi)容， 然后通過與數(shù)據(jù)維護單元BB的交互更新用戶導航菜單的定制信息，同時記 錄相應的操作日志，成功定制好菜單后，通過計費單元進行計費。
所述計費單元負責對本次定購操作的計費，通過與數(shù)據(jù)維護單元BB的 交互管理用戶的定購費用信息。所述lt據(jù)維護單元BB負責接收定制處理單 元和計費單元對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的訪問操作指令，并返回數(shù)據(jù)庫操作的執(zhí)行結 果。
本發(fā)明所述業(yè)務數(shù)據(jù)庫主要負責保存用戶和定制個性化導航菜單的相 關信息，并保證數(shù)據(jù)安全。所述數(shù)據(jù)庫由專門的企業(yè)級的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 來維護，比如Oracle、 SQLServer等。本發(fā)明的數(shù)據(jù)庫模塊可作為獨立模塊 放在單獨的服務器上運行，也可以為節(jié)約系統(tǒng)成本與定制處理模塊放在同 一臺服務器上運行。
下面結合圖3所示，對本發(fā)明通過短信定制導航菜單實例的具體實現(xiàn)進 行舉例說明
首先須向用戶公布定制導航菜單的定制指令格式，比如 "8888#10159111#，，表示定購10159111業(yè)務，"1111#10159111#"表示取消定 購10159111業(yè)務。具體方法是先編輯好短信內(nèi)容，然后將短信發(fā)送到某個 短信接入碼，比如95678。
第1步用戶通過號碼為13602300036的手機，編輯 一 條 "8888弁10159111弁"的短信內(nèi)容，發(fā)送到95678。
第2步運營商短信網(wǎng)關收到這條短信后，轉發(fā)給所述接入處理模塊。
第3步所述接入處理模塊接收到這條短信后，對短信的主叫號碼
13602300036,以及被叫號碼95678進行鑒權和流量分析。
第4步鑒權獲得通過的定制指令被所述接入處理模塊轉發(fā)到所述定制 處理一莫塊。
第5步所述定制處理模塊解析出用戶的操作碼8888是定購指令，以 及定購對象是10159111,然后對數(shù)據(jù)庫中的用戶定制菜單進行更新操作。
第6步成功執(zhí)行定購操作后，所迷定制處理模塊向所述接入處理模塊 發(fā)送成功定購的通知短信。
第7步所述接入處理模塊接收到通知短信后，對短信的被叫號碼 13602300036,進行鑒權和流量分析。
第8步鑒權獲得通過的通知短息被所述接入處理模塊轉發(fā)到運營商短 信網(wǎng)關。
第9步用戶收到成功定購的通知短信。流程完畢。
由此，本發(fā)明系統(tǒng)實現(xiàn)了導航菜單的個性化定制，用戶通過定制自己關 心的菜單項，使導航菜單變得人性化，同時提高了菜單項的訪問效率。并 且本發(fā)明系統(tǒng)提供了多樣的接入方式，用戶可以通過語音、短信、USSD、 WAP等方式進行定制導航菜單。
本發(fā)明系統(tǒng)可擴展性好，比如通過跟蹤和分析不同用戶類型的定制傾 向，可以為業(yè)務功能的優(yōu)化提供參考數(shù)據(jù)。本發(fā)明的系統(tǒng)及方法實現(xiàn)了導 航菜單的個性化定制，改變了現(xiàn)有語音交互系統(tǒng)中導航菜單固定呆板的模 式，使導航菜單變得人性化。
應當理解的是，上述針對具體實施例的描述較為詳細，并不能因此而認 為是對本發(fā)明專利保護范圍的限制，本發(fā)明的專利保護范圍應以所附權利 要求為準。
權利要求
1、一種定制導航菜單的系統(tǒng)，其特征在于，包括以下模塊接入處理模塊、定制處理模塊和業(yè)務數(shù)據(jù)庫；其中所述接入處理模塊用于接收來自運營商接入設備發(fā)過來的定制指令，并對不同接入方式傳入的指令進行處理，轉換成統(tǒng)一的指令格式；所述定制處理模塊用于對定制指令的內(nèi)容進行解析處理，并更新用戶個性化定制菜單的數(shù)據(jù)庫；所述業(yè)務數(shù)據(jù)庫用于保存用戶的個性化定制菜單的數(shù)據(jù)信息。
2、 根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述接入處理模塊包括 接入處理單元、消息處理單元和數(shù)據(jù)維護單元A;所述接入處理單元用于接 收來自運營商接入i殳備發(fā)過來的定制指令，通過與所述數(shù)據(jù)維護單元A的 交互，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)庫中的配置信息，將不同接入方式傳入的定制指令轉換 成統(tǒng)一的指令格式，并將定制指令轉交給所述消息處理單元進行處理；所述 消息處理單元用于將系統(tǒng)的處理結果返回給用戶。
3、 根據(jù)權利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述消息處理單元用于 對定制指令的主^皮叫鑒4又和流量監(jiān)控控制實現(xiàn)對定制指令的過濾處理，同時 通過與所述數(shù)據(jù)維護單元A的交互，查詢和更新用戶定制的日志信息；若 鑒權通過，則將定制指令交給定制處理模塊進行后續(xù)處理。
4、 根據(jù)權利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)維護單元A負 責接收接入處理單元和消息處理單元對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的訪問操作指令，并將數(shù) 據(jù)庫操作的執(zhí)行結果返回。
5、 根據(jù)權利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述定制處理模塊包括 定制處理單元、計費單元以及數(shù)據(jù)維護單元B;所述定制處理單元用于接收 接入處理;f莫塊轉發(fā)過來的定制指令內(nèi)容，并對定制指令內(nèi)容進行分解，解析 出用戶的操作指令和操作內(nèi)容，并通過與數(shù)據(jù)維護單元B的交互更新用戶 導航菜單的定制信息，同時記錄相應的操作日志，成功定制好菜單后，通過 計費單元進行計費。
6、 根據(jù)權利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述計費單元用于對本 次定購操作的計費，并通過與所述數(shù)據(jù)維護單元B的交互管理用戶的定購 費用信息。
7、 根據(jù)權利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)維護單元B用 于接收定制處理單元和計費單元對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的訪問操作指令，并返回數(shù)據(jù) 庫操作的執(zhí)行結果。
8、 根據(jù)權利要求1至7任一所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務數(shù)據(jù) 庫作為獨立模塊放在單獨的服務器上運行，或與定制處理模塊放在同一臺服 務器上運行。
9、 一種定制導航菜單的定制方法，其包括以下步驟A:用戶通過一定主叫號碼的移動終端編輯一條定購業(yè)務的短信內(nèi)容， 發(fā)送到被叫號碼；B:所述運營商的短信網(wǎng)關收到該定購業(yè)務的短信后，轉發(fā)給所述接入 處理模塊；C:所述接入處理模塊接收到該定購業(yè)務的短信后，對短信的主叫號碼， 以及被叫號碼進行鑒權和流量分析；D:鑒權獲得通過的定制指令被所述接入處理模塊轉發(fā)到所述定制處理 模塊；E:所述定制處理模塊解析出用戶的操作碼是定購指令，以及定購對象 并對數(shù)據(jù)庫中的用戶定制菜單進行更新操作。
10、 根據(jù)權利要求9所述的方法，其特征在于，還包括F:成功執(zhí)行定購操作后，所述定制處理模塊向所述接入處理模塊發(fā)送成 功定購的通知短信；G:所述接入處理模塊接收到通知短信后，對短信的被叫號碼進行鑒權 和流量分析； H:鑒權獲得通過的通知短息被所述接入處理模塊轉發(fā)到運營商短信網(wǎng)關；I:用戶收到成功定購的通知短信，流程完畢。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種定制導航菜單的系統(tǒng)及定制方法，其系統(tǒng)包括以下模塊接入處理模塊、定制處理模塊和業(yè)務數(shù)據(jù)庫；其中所述接入處理模塊用于接收來自運營商接入設備發(fā)過來的定制指令，并對不同接入方式傳入的指令進行處理，轉換成統(tǒng)一的指令格式；所述定制處理模塊用于對定制指令的內(nèi)容進行解析處理，并更新用戶個性化定制菜單的數(shù)據(jù)庫；所述業(yè)務數(shù)據(jù)庫用于保存用戶的個性化定制菜單的數(shù)據(jù)信息。本發(fā)明系統(tǒng)及定制方法實現(xiàn)了導航菜單的個性化定制，改變了現(xiàn)有語音交互系統(tǒng)中導航菜單固定呆板的模式，使導航菜單變得人性化。
文檔編號H04M3/42GK101110682SQ20061009937
公開日2008年1月23日 申請日期2006年7月19日 優(yōu)先權日2006年7月19日
發(fā)明者蓮 周, 李滿海, 胡志堯, 鄒旭東 申請人:中興通訊股份有限公司