專利名稱：向高級客戶分配資源的方法和數(shù)據(jù)處理機的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總體上涉及在效用計算環(huán)境中管理資源的領(lǐng)域。更具體地說，本發(fā)明涉及在效用計算環(huán)境中，使由于服務(wù)水平違約而向客戶支付的總折扣值降至最小的方法。
背景技術(shù)：
多年來，信息技術(shù)(IT)組織(“提供商”)向效用計算環(huán)境內(nèi)的其它企業(yè)(“客戶”)提供IT管理服務(wù)和計算資源。雖然客戶可為其獨占利益，直接從提供商購買或租用IT資源，不過客戶也可與其它客戶共用提供商的計算資源和管理服務(wù)。在典型的效用計算環(huán)境中，客戶不購買或租用物理資源；相反，提供商保留根據(jù)需要分配資源，以滿足其服務(wù)義務(wù)的處理權(quán)限。但是，提供商必須滿足在合同或協(xié)議中規(guī)定的共用IT資源的每個客戶的要求。如果這些服務(wù)要求未被滿足，那么提供商就違反了其對客戶的服務(wù)義務(wù)，提供商必須就違約向客戶進行補償。
如圖1中所示，按需服務(wù)的客戶共用管理和計算資源(到系統(tǒng)和子系統(tǒng)水平)，包括永久存儲器(“存儲裝置”)，易失性存儲器(“存儲器，記憶體”)和處理器。圖1描繪了按需模式的另一特性多客戶共用相同計算資源，比如邏輯分區(qū)(LPAR)內(nèi)的相同子系統(tǒng)。在圖1中，例如，客戶3和客戶4均能夠在單一的Z/VM(由IBM提供)LPAR上運行操作系統(tǒng)3，例如國際商用機器公司(IBM)的Z/LINUX的獨立實例。當(dāng)多個外部客戶共用相同的硬件時，如這里所述，系統(tǒng)的性能調(diào)整必須既適用于工作負(fù)載，又適用于共用該硬件的所有客戶。
服務(wù)級別協(xié)議(SLA)一般在按需共用環(huán)境中被用于確定服務(wù)的閾值級別，并指導(dǎo)IT資源的動態(tài)分配。SLA是具體體現(xiàn)提供商和客戶之間的相互理解的合同或者一系列合同。從而，任何未能向客戶提供約定服務(wù)級別的情況這里被稱為“SLA違約”或“違約”。SAL還規(guī)定系統(tǒng)(和子系統(tǒng))性能預(yù)期值，并定義為追蹤對協(xié)議的遵守而需要的程序和報告。SLA可包含報告服務(wù)問題的過程，問題解決的期限，監(jiān)視服務(wù)級別的過程，和與任何指定SLA違約相關(guān)的處罰。
通常稱為性能評測工具的性能監(jiān)視工具收集性能數(shù)據(jù)，從而確定對SLA的遵守。性能評測工具追蹤和測量系統(tǒng)的性能特征，包括CPU利用率，處理時間和客戶可用的存儲器或存儲裝置。通常，這些工具被設(shè)計成在特定的環(huán)境中工作。性能監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施請求量度(Performance Monitoring Infrastructure Request Metrics)是用來在基于web的環(huán)境中部署之后工作的性能評測工具的一個例子。一般參見http//publib.boulder.ibm.com/infocenter/ws51help/index.jsp？topic＝/com.ibm.web sphere.exp.doc/info/exp/ae/tprf_requestmetrics.html。另外，系統(tǒng)管理員使用從這些性能測量結(jié)果(“量度”)獲得的信息來調(diào)整系統(tǒng)的性能，如果需要的話就進行校正動作。當(dāng)性能評測工具指示系統(tǒng)資源不可用，或者沒有按照SLA履行時，SLA被違反。提供商按照SLA的條款支付罰金，以便就SLA違約向客戶進行補償。
效用計算環(huán)境的基本原則之一是當(dāng)違反SLA時，主動給客戶打折，即補償客戶的理念。在典型的按需情況下，單一提供商服務(wù)的各個客戶同意不同的服務(wù)級別和相關(guān)違約的補償或“打折”。例如，這些客戶中的一些可能是為更高的服務(wù)級別支付更多費用，并且當(dāng)存在SLA違約時，有權(quán)得到更大補償?shù)摹案呒墶笨蛻?。從而，這些高級客戶意味著，在SLA違約的情況下，對提供商有更大的處罰。其它客戶可訂約為服務(wù)支付相對較少費用，當(dāng)存在違約時接受較少補償，從而在SLA違約的情況下，提出較低程度的處罰的“標(biāo)準(zhǔn)”客戶。圖2中提供了例證情形。
除了使用性能評測工具之外，在效用計算環(huán)境中，IT服務(wù)提供商還可使用幾種方法來量度對SLA的遵守。這些方法中的一些方法也計算在SLA違約情況下給客戶的恰當(dāng)罰金，并主動向客戶支付罰金。在美國專利No.6195697(2001年2月27日頒發(fā))，美國專利No.6556659(2003年4月29日頒發(fā))和美國專利申請No.＿＿＿＿(代理人案卷編號AUS920030302US1)中公開了這些方法。這些方法并不致力于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源和集體管理共用網(wǎng)絡(luò)的客戶之間的相互沖突的需求，這些方法也不致力于在客戶之間重新分配資源，以使在SLA違約情況下判決的總折扣降至最小。
專利申請No.0062205(2004年4月1日公開)根據(jù)SLA要求和違反要求的罰金，向識別的執(zhí)行流賦予財務(wù)值。該財務(wù)值向經(jīng)營者警告重新配置與這些識別的流相關(guān)的硬件或軟件的可能財務(wù)影響。但是，該方法只計算和顯示與單個客戶的SLA的違反或可能違反相關(guān)的財務(wù)損失。美國專利申請No.＿＿＿＿(代理人案卷編號RSW920030148US1)提供一種根據(jù)從單個客戶獲得的數(shù)據(jù)，以及從聚集的一組客戶獲得的數(shù)據(jù)，估計SLA違約值的方法。但是，該方法同樣沒有公開使當(dāng)違反SLA時，服務(wù)提供商必須提供的總折扣降至最小的手段。
從而，用于追蹤和測量系統(tǒng)內(nèi)的交易的執(zhí)行特征，從而確定對SLA的遵守的工具是常見的。類似地，計算當(dāng)SLA被違反時，服務(wù)提供商必須主動向客戶給予的折扣的方法也不新鮮。但是，不存在可供服務(wù)提供商用于在SLA違約情況下，使服務(wù)提供商給予的總折扣降至最小的工具或方法。
對于服務(wù)提供商來說，貨幣補償、免費軟件或其它形式的折扣代價較高。折扣影響提供商的盈利能力，并影響提供商的信譽。畢竟，為服務(wù)支付高價的那些客戶沒有得到約定的服務(wù)級別。這些客戶會遭受財務(wù)損失，同樣，如果這些客戶又因此沒有滿足他們的業(yè)務(wù)需求，那么他們也會遭受財務(wù)損失和信譽損失。于是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)識到準(zhǔn)確地解決使由于SLA違約，服務(wù)提供商向客戶支付的折扣降至最小的問題的發(fā)明的優(yōu)點。從下面的對本發(fā)明的優(yōu)選實施例的詳細(xì)說明，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會明了本發(fā)明的上述目的和其它目的。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是一種當(dāng)在效用計算環(huán)境中發(fā)生SLA違約時，將提供商支付的總折扣降至最小的有效新方法。本發(fā)明的方法計算在SLA違約的情況下，提供商應(yīng)向客戶或者一組客戶支付的最低總折扣值。該方法比較性能數(shù)據(jù)和資源利用率與客戶的SLA，并把共用資源重新分配給在SLA違約情況下，向提供商提出較低罰金的那些被違約客戶。具體地說，該方法確定是否存在違約，如果是，那么根據(jù)在SLA中提供的處罰，識別被違約客戶和被違約客戶的狀態(tài)。該方法還識別導(dǎo)致所述違約的基礎(chǔ)資源。隨后該方法創(chuàng)建具有較低客戶狀態(tài)的客戶的列表，并確定是否有客戶狀態(tài)較低的客戶未充分利用資源。如果資源未被充分利用，那么該方法把這些未被充分利用的資源重新分配給需要額外的資源來滿足SLA閾值的那些被違約客戶。如果所有資源都在滿負(fù)載工作，那么該方法把資源重新分配給在SLA違約情況下，與其SLA規(guī)定較小處罰的那些客戶相比，其SLA規(guī)定更大處罰的那些客戶，從而使由于SLA違約導(dǎo)致的總折扣降至最低。


附加的權(quán)利要求中陳述了本發(fā)明特有的新特征。但是，結(jié)合附圖，參考例證實施例的下述詳細(xì)說明，將更好地理解發(fā)明本身，以及優(yōu)選的應(yīng)用模式和發(fā)明的其它目的和優(yōu)點，其中圖1圖解說明例證的共用資源結(jié)構(gòu)；圖2描述效用計算環(huán)境中的例證客戶情形；圖3表示計算機和其它硬件設(shè)備的例證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，其中可實現(xiàn)折扣最小化算法；圖4是用于實現(xiàn)折扣最小化算法的主服務(wù)器存儲器的示意圖；圖5描述本發(fā)明的使向共用IT資源的客戶支付的折扣降至最小的方法。
具體實施例方式
本發(fā)明是一種使在SLA違約情況下，IT提供商向客戶支付的總折扣值降至最小的方法。雖然本發(fā)明可在各種硬件和軟件配置中工作，不過本發(fā)明是在效用計算環(huán)境中工作。在效用計算環(huán)境中，IT服務(wù)提供商根據(jù)先前建立的SLA的條款，向客戶分配共用IT資源。
這里使用的術(shù)語“計算機硬件”或“硬件”指的是能夠接受數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)進行邏輯運算，存儲數(shù)據(jù)或顯示數(shù)據(jù)的任何機器或設(shè)備，包括(但不限于)處理器和存儲器；術(shù)語“計算機軟件”或“軟件”指的是能夠使計算機硬件執(zhí)行操作的任何一組指令。這里使用的術(shù)語“計算機”包括(但不限于)硬件和軟件的任何有用組合?！坝嬎銠C程序”或“程序”包括(但不限于)使計算機硬件接受數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)進行邏輯運算，存儲數(shù)據(jù)或顯示數(shù)據(jù)的任何軟件。計算機程序可以并且通常由多個較小的編程單元組成，包括(但不限于)子例程、模塊、函數(shù)、方法和過程。從而，本發(fā)明的功能可分布在多個計算機和計算機程序間。不過，本發(fā)明最好被描述成配置并使一個或多個通用計算機能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明的新穎特征的單一計算機程序。出于舉例說明的目的，本發(fā)明的計算機程序?qū)⒈环Q為“折扣最小化算法”(RMA)。
RMA計算在SLA違約的情況下，IT服務(wù)提供商應(yīng)向客戶或者一組客戶支付的最小總折扣值。這里使用的術(shù)語“服務(wù)提供商”或“提供商”指的是向任何個人或?qū)嶓w提供管理服務(wù)和計算資源的任何實體?！翱蛻簟笔菑姆?wù)提供商獲得管理服務(wù)和共用計算資源的任何個人或?qū)嶓w。
特別地，RMA確定提供商是否違反了SLA。如果是，那么RMA重新分配未充分利用的資源，以滿足被違約客戶的需求(如果和未充分利用資源的那些客戶相比，被違約客戶意味著對提供商的更高的罰金的話)。這里使用的術(shù)語“罰金”指的是提供商必須就違反SLA，向客戶支付的補償或折扣的數(shù)量?？蛻魪奶峁┥探邮盏难a償確定客戶的“狀態(tài)”。如果所有資源都在滿負(fù)載工作，那么RMA把具有較低客戶狀態(tài)的客戶使用的資源重新分配給具有較高客戶狀態(tài)的客戶，從而使與SLA違約相關(guān)的總折扣成本降至最小。
如上所述，在效用計算環(huán)境中，服務(wù)提供商在系統(tǒng)和子系統(tǒng)級別向客戶提供管理服務(wù)和計算資源。由于客戶從提供商獲得服務(wù)和資源，因此客戶又可通常經(jīng)過因特網(wǎng)向其它個人或?qū)嶓w提供供購買、租用或使用的物品、服務(wù)或信息。這里把從客戶購買、租用或者以其它方式獲得或使用物品、服務(wù)或信息的任何這樣的個人或?qū)嶓w稱為“消費者”。換句話說，消費者可從客戶的站點在線購買物品。消費者通過途經(jīng)提供商維護的效用計算環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)與客戶通信。效用計算環(huán)境中可供客戶使用的IT資源的數(shù)量確定在任何特定情況下，客戶可在其站點接待的消費者的數(shù)目，從而還確定客戶可進行的交易的數(shù)量。
下面參考如圖3中所示的硬件設(shè)備的例證現(xiàn)有技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，詳細(xì)說明本發(fā)明的RMA?！熬W(wǎng)絡(luò)”包含通過通信介質(zhì)，比如因特網(wǎng)相互耦接并且相互通信的任何數(shù)目的硬件設(shè)備。“通信介質(zhì)”包括(但不限于)硬件或軟件可通過其傳送數(shù)據(jù)的任何物理介質(zhì)、光學(xué)介質(zhì)、電磁介質(zhì)或者其它介質(zhì)。
為了便于描述，例證的現(xiàn)有技術(shù)網(wǎng)絡(luò)100具有數(shù)目有限的節(jié)點，包括消費者工作站計算機105，消費者工作站計算機110，消費者工作站計算機115(總稱為消費者工作站計算機105-115)，主服務(wù)器計算機120，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器計算機125和數(shù)據(jù)庫130。術(shù)語“服務(wù)器”指的是由多個客戶機共用的計算機系統(tǒng)。服務(wù)器可以指的是整個計算機系統(tǒng)，即硬件和軟件，或者僅僅指的是履行服務(wù)的軟件。例如，這里使用的術(shù)語“數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”指的是存儲和取回數(shù)據(jù)所必需的硬件和軟件。相反，這里使用的術(shù)語“web應(yīng)用服務(wù)器”指是的用來在web環(huán)境中工作的任何軟件產(chǎn)品，比如管理來自瀏覽器的請求，并且作為響應(yīng)，傳送HTML文檔和文件的HTTP服務(wù)器。Web服務(wù)器軟件經(jīng)常用在電子商務(wù)中，并執(zhí)行服務(wù)器方腳本，例如Java腳本和Java服務(wù)器頁(JSP，Java server pages)，以便從數(shù)據(jù)庫取回數(shù)據(jù)，并通過瀏覽器或者客戶機應(yīng)用程序以網(wǎng)頁的形式顯示數(shù)據(jù)。術(shù)語“主服務(wù)器計算機”指的是RMA和客戶的資源所駐留的硬件。本領(lǐng)域的技術(shù)人員還應(yīng)認(rèn)識到數(shù)據(jù)庫可以許多形式存在。這里使用的術(shù)語“數(shù)據(jù)庫”一般指的是保存在一起，并被組織以便快速搜索和取回的任意數(shù)據(jù)集合，包括(但不限于)平面文件數(shù)據(jù)庫、字段數(shù)據(jù)庫(fielded database)、全文本數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。雖然主服務(wù)器計算機120、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器計算機125和數(shù)據(jù)庫130進一步位于效用計算環(huán)境135內(nèi)，不過消費者工作站計算機105-115在效用計算環(huán)境135之外。
主服務(wù)器計算機120托管控制效用計算環(huán)境135中的計算資源的消耗的程序、應(yīng)用程序和工具。于是，在本實施例中，消費者通過借助網(wǎng)絡(luò)連接140與主服務(wù)器計算機120連網(wǎng)的消費者計算機工作站105-115訪問效用計算環(huán)境135。由安裝在主服務(wù)器計算機120上的應(yīng)用程序分配的客戶可用的IT資源的數(shù)量決定可訪問該客戶的站點的消費者的實際數(shù)目，從而決定該客戶能夠服務(wù)的消費者的數(shù)目。網(wǎng)絡(luò)連接140包括在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點100-130之間實現(xiàn)通信所必需的所有硬件、軟件和通信介質(zhì)。消費者工作站計算機105-115使用可公開獲得的協(xié)議或消息收發(fā)服務(wù)來通過網(wǎng)絡(luò)連接140與主服務(wù)器計算機120通信。主服務(wù)器計算機120與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器125交互作用，從而向數(shù)據(jù)庫130保存和從數(shù)據(jù)庫130取回SLA信息145、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)150和客戶信息155。SLA信息包括客戶和提供商約定的服務(wù)級別，以及當(dāng)提供商違反SLA時，提供商支付的罰金。在web應(yīng)用環(huán)境中獲得的性能數(shù)據(jù)可包括從web應(yīng)用服務(wù)器到數(shù)據(jù)庫的檢索速率，請求和返回顯示的網(wǎng)頁的時間，和應(yīng)用程序能夠管理的合并(pooling/polling？輪詢)請求的數(shù)目，即用戶的數(shù)目。客戶數(shù)據(jù)可包括關(guān)于庫存、運送、價格和消費者記錄的信息。效用計算環(huán)境135中的節(jié)點還使用可公開獲得的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；但是，防火墻可控制對效用計算環(huán)境135的訪問。
主服務(wù)器計算機120的存儲器200一般包含各種應(yīng)用程序，比如web應(yīng)用服務(wù)器205，性能評測工具210和RMA 215，如圖4中所示。這里使用的術(shù)語“存儲器”包括(但不限于)計算機能夠在其中持續(xù)任何時間保存數(shù)據(jù)或軟件的易失性或永久性介質(zhì)，例如電路、磁盤或光盤。單一存儲器可包含和分布在多個介質(zhì)上。存儲器200可包括另外的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。存儲器200還包含客戶1存儲器資源220，客戶2存儲器資源225和客戶3存儲器資源230(總稱為客戶存儲器資源220-230)，如圖4中示意表示的那樣。web應(yīng)用服務(wù)器205執(zhí)行服務(wù)器方腳本，例如Java腳本和JSP，以便從數(shù)據(jù)庫取回數(shù)據(jù)，并以網(wǎng)頁的形式把數(shù)據(jù)傳送給消費者工作站計算機105-115。
性能評測工具210通過跟蹤并對效用計算環(huán)境135內(nèi)的各個交易計時，收集性能數(shù)據(jù)150。作為其正常工作的一部分，Web應(yīng)用服務(wù)器205主動分配客戶存儲器資源220-230。圖4是為了便于描述，并不一定反映存儲器200的任何物理上的具體實現(xiàn)。特別地，客戶存儲器資源220-230代表任意數(shù)目的共用資源。術(shù)語“共用資源”包括服務(wù)提供商根據(jù)客戶的SLA的條款，在各個客戶間分配的任何計算資源。雖然在圖4中，易失性存儲器被描述成被分配的資源，不過根據(jù)SLA，可提供其它資源，比如永久性存儲器、CPU使用率和網(wǎng)絡(luò)帶寬。為了描述的目的，應(yīng)用程序被保存在主服務(wù)器計算機120上，不過這些應(yīng)用也可位于主服務(wù)器計算機能夠訪問的任何服務(wù)器上。
如圖5所示，RMA 215通過比較由性能數(shù)據(jù)150表示的客戶的資源使用率與對應(yīng)的客戶SLA信息145，確定是否存在SLA違約或者潛在的SLA違約(410)。如果存在實際的或潛在的違約，那么RMA215識別被違約的客戶，被違約客戶的狀態(tài)，和導(dǎo)致所述違約的基礎(chǔ)資源(420、430和440)。客戶狀態(tài)由當(dāng)提供商違反SLA時就未提供的服務(wù)的處罰的嚴(yán)重程度，即提供商對客戶打折的數(shù)量決定。RMA 215隨后確定是否存在與被違約客戶相比，客戶狀態(tài)較低的共用導(dǎo)致所述違約的基礎(chǔ)資源的任何客戶(450)。如果不存在與被違約客戶相比，具有較低客戶狀態(tài)的客戶，那么當(dāng)前的違約情況是最佳的情況，不分配任何資源，該過程結(jié)束(510)。如果有共用導(dǎo)致所述違約的基礎(chǔ)資源的客戶，那么RMA 215隨后創(chuàng)建目標(biāo)客戶列表，所述列表包括其狀態(tài)低于被違約客戶的狀態(tài)的所有客戶(460)。RMA 215確定包括在目標(biāo)客戶列表中的客戶的資源利用率是否低于在對應(yīng)SLA中規(guī)定的資源利用率，即，資源是否未滿負(fù)載工作從而是未被充分利用的(470)。如果資源未被充分利用，那么RMA 215把未充分利用的資源分配給被違約的客戶，以使就SLA違約支付的折扣值降至最小，隨后該過程結(jié)束(480和510)。相反，如果RMA 215確定所有客戶通過以在SLA中規(guī)定的最大程度使用資源，正在滿負(fù)載工作，以致資源被充分利用，那么RMA 215釋放分配給如目標(biāo)客戶列表中指示的客戶狀態(tài)較低的客戶的資源。RMA 215隨后把所屬資源重新分配給向提供商提出更大罰金的被違約客戶(470、490和500)。RMA 215從而確定就SLA違約，提供商應(yīng)支付的最小總折扣，之后過程結(jié)束(510)。
附圖中表示了并且上面說明了本發(fā)明的優(yōu)選形式，但是對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，該優(yōu)選形式中的各種變化是明顯的。前述說明只是用于舉例說明，本發(fā)明不應(yīng)被理解為局限于所表示和描述的具體形式。本發(fā)明的范圍只由下述權(quán)利要求限定。
權(quán)利要求
1.一種當(dāng)性能評測工具指示共用計算環(huán)境中的高級客戶的可用資源不能提供約定的服務(wù)級別時，把資源分配給高級客戶的方法，包括確定資源是否已被分配給未正在使用該資源的任何客戶；如果確定資源已被分配給未正在使用該資源的任何客戶，則把資源重新分配給所述高級客戶；如果確定資源未被分配給未正在使用該資源的任何客戶，則確定資源是否已被分配給標(biāo)準(zhǔn)客戶；和如果確定資源已被分配給標(biāo)準(zhǔn)客戶，則把資源從標(biāo)準(zhǔn)客戶重新分配給高級客戶；從而，服務(wù)提供商能夠使違反約定的服務(wù)級別的處罰降至最小。
2.一種把資源分配給共用計算環(huán)境中的高級客戶的數(shù)據(jù)處理機，包含處理器；存儲器；保存在存儲器中的服務(wù)級別協(xié)議，服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定資源的臨界性能級別和未能滿足所述臨界性能級別的處罰；使處理器測量資源的性能級別的裝置；和使處理器比較測量的性能級別和臨界性能級別的裝置；和如果確定測量的性能級別不滿足臨界性能級別，則確定資源是否已被分配給未正在使用該資源的任何客戶；如果確定資源已被分配給未正在使用該資源的任何客戶，則把資源重新分配給所述高級客戶；如果確定資源未被分配給未正在使用該資源的任何客戶，則確定資源是否已被分配給標(biāo)準(zhǔn)客戶；和，如果確定資源已被分配給標(biāo)準(zhǔn)客戶，則把資源從標(biāo)準(zhǔn)客戶重新分配給高級客戶，的裝置；從而，服務(wù)提供商能夠使違反服務(wù)級別協(xié)議的處罰降至最小。
3.一種在計算機可讀介質(zhì)中編碼的，把資源分配給共用計算環(huán)境中的高級客戶的程序，所述程序包括確定資源是否已被分配給未正在使用該資源的任何客戶的裝置；如果確定資源已被分配給未正在使用該資源的任何客戶，則把資源重新分配給所述高級客戶的裝置；如果確定資源未被分配給未正在使用該資源的任何客戶，則確定資源是否已被分配給標(biāo)準(zhǔn)客戶的裝置；和如果確定資源已被分配給標(biāo)準(zhǔn)客戶，則把資源從標(biāo)準(zhǔn)客戶重新分配給高級客戶的裝置；從而，服務(wù)提供商能夠使違反約定的服務(wù)級別的處罰降至最小。
全文摘要
本發(fā)明涉及向高級客戶分配資源的方法和數(shù)據(jù)處理機。具體地，是一種使當(dāng)在效用計算環(huán)境中發(fā)生服務(wù)級別協(xié)議(SLA)違約時，提供商支付的總折扣降至最小的有效新方法。具體地說，該方法比較性能數(shù)據(jù)和資源利用率與客戶的SLA，并把共用資源重新分配給在SLA違約情況下，向提供商提出較低處罰的那些客戶。該方法確定提出較低處罰的客戶使用的哪些資源未滿負(fù)載工作。該方法隨后把這些未充分利用的資源重新分配給需要額外的資源來滿足SLA閾值的那些客戶。如果所有資源都在滿負(fù)載工作，那么該方法把資源重新分配給在SLA違約情況下，與其SLA規(guī)定較小處罰的那些客戶相比，其SLA規(guī)定更大處罰的那些客戶，從而使歸因于SLA違約的總折扣降至最低。
文檔編號H04L12/24GK1764127SQ200510113549
公開日2006年4月26日 申請日期2005年10月17日 優(yōu)先權(quán)日2004年10月18日
發(fā)明者陳彥甫, 埃里克·A.·道特里, 哈里·善卡, 喬文劍 申請人:國際商業(yè)機器公司