專利名稱：一種利用手機終端進行信息智能查詢的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動通訊領(lǐng)域的服務(wù)，尤其涉及一種利用手機終端進行信息智能查詢的方法。
背景技術(shù)：
目前，獲得信息的常用方法是利用計算機上網(wǎng)查詢相關(guān)的資料。但這種方法受一定條件的限制，特別是外出不具備上網(wǎng)條件或想很快獲得答案時，更覺得不方便。
隨著移動終端的普及，出現(xiàn)了利用手機短信獲得信息的方法，最常見的方法是利用手機短信向服務(wù)供應(yīng)商訂閱某一方面的信息，服務(wù)供應(yīng)商定期將其收集的訂閱信息群發(fā)給所訂閱的用戶。例如，用戶向服務(wù)供應(yīng)商訂閱天氣預(yù)報信息，服務(wù)供應(yīng)商定時將天氣報告群發(fā)給客戶。采用這種方法，用戶只能得到固定類別的信息，并不適應(yīng)隨機查詢的要求。
還有一種方法是將手機作為連接互聯(lián)網(wǎng)的工具，用戶自己完成上網(wǎng)搜尋和判斷，這種方法對處于移動的用戶來說是非常不便的，且受信號和費用的限制。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是克服上述現(xiàn)有技術(shù)中存在的缺陷，提出一種利用手機終端進行信息智能查詢的方法。
本發(fā)明提出的利用手機終端進行信息智能查詢的方法包括下列步驟a、用戶使用手機終端編輯查詢信息并向服務(wù)商的信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送信息查詢請求；b、信息收發(fā)系統(tǒng)將收到的查詢請求發(fā)送給信息判斷系統(tǒng)，信息判斷系統(tǒng)收到所述的搜索請求后，首先在查詢系統(tǒng)的信息庫中查找，如果存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，則啟動信息查詢系統(tǒng)，直接選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；c、如果不存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，就啟動信息智能對比解析系統(tǒng)，將查詢信息內(nèi)容與相應(yīng)索引數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行對比解析，如果存在相應(yīng)的索引信息，則查詢與該索引信息相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；d、如果不存在相應(yīng)的索引信息，則將無查詢結(jié)果的信息通過信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送給查詢用戶或者轉(zhuǎn)人工處理。
步驟d中所述的人工處理可以是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索后答復(fù)查詢用戶，也可以是與查詢用戶聯(lián)系后，進一步確認查詢信息后，再搜索結(jié)果答復(fù)查詢用戶。
在本發(fā)明的一個實施例中，發(fā)送信息的方式可以是一對一，也可以是一對多，信息查詢系統(tǒng)對一個查詢信息可同時產(chǎn)生多條查詢結(jié)果并反饋給用戶。在信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶后，其程序會自動判斷是否收到用戶需要進一步查詢的命令，如果有，信息查詢系統(tǒng)會根據(jù)用戶回復(fù)的相應(yīng)查詢命令，從數(shù)據(jù)庫中搜索相應(yīng)信息并將結(jié)果發(fā)送給用戶，一直到用戶不再回復(fù)進一步查詢命令為止。
本發(fā)明提出的利用手機終端進行信息查詢的方法與現(xiàn)有技術(shù)相比具有下列優(yōu)點1.解決了即時需求解答的問題，方便、快捷；2.傳遞信息的方式可以是短信、語音或圖像等多媒體形式；3.用戶在收到查詢結(jié)果后，可以繼續(xù)回復(fù)發(fā)送進一步查詢命令到查詢系統(tǒng)，也可以采用人機對話的方式，讓用戶最終獲得所需的信息。
4.搜索信息具有智能化的特點，用戶使用時具有超強容錯性能。


下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明進行詳細的說明，其中
圖1是本發(fā)明的原理示意圖；圖2是本發(fā)明的一個實施例的方框圖；圖3是本發(fā)明的另一個實施例的方框圖。
具體實施例方式
圖1所示是本發(fā)明的原理示意圖，本發(fā)明的智能信息查詢系統(tǒng)包括信息收發(fā)信統(tǒng)、信息判斷系統(tǒng)、與查詢信息完全匹配時的直接查詢系統(tǒng)、與查詢信息不同時的信息智能對比解析系統(tǒng)、索引數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)和答復(fù)系統(tǒng)。而信息查詢系統(tǒng)、信息智能對比解析系統(tǒng)又由多個數(shù)據(jù)庫構(gòu)成。用戶作為提問者，通過手機終端編輯查詢信息，查詢信息的形式可以是短信、語音或多媒體信號。
如圖2所示，本發(fā)明提出的利用手機終端進行信息智能查詢的方法包括下列步驟a、用戶使用手機終端編輯查詢信息并向服務(wù)商的信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送信息查詢請求；b、信息收發(fā)系統(tǒng)將收到的查詢請求發(fā)送給信息判斷系統(tǒng)，信息判斷系統(tǒng)收到所述的搜索請求后，首先在查詢系統(tǒng)的信息庫中查找，如果存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，則啟動信息直接查詢系統(tǒng)，直接選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；搜索結(jié)果的形式可以是短信、語音或多媒體信號；c、如果不存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，就啟動信息智能對比解析系統(tǒng)，將查詢信息內(nèi)容與相應(yīng)索引數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行對比解析，如果存在相應(yīng)的索引信息，則查詢與該索引信息相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；d.如果不存在相應(yīng)的索引信息，則將無查詢結(jié)果的信息通過信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送給查詢用戶或者轉(zhuǎn)人工處理。
步驟d中所述的人工處理可以是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索后再應(yīng)答查詢用戶，也可以與查詢用戶聯(lián)系后，進一步確認查詢信息后，再搜索結(jié)果應(yīng)答查詢用戶。
在本發(fā)明的這個實施例中，查詢信息與搜索結(jié)果可以是一對一，也可以是一對多，信息查詢系統(tǒng)可產(chǎn)生一條或多條信息的查詢并將結(jié)果反饋給用戶。
在本發(fā)明中，用戶在編輯查詢信息時，搜索平臺支持用戶以口語化的搜索請求進行信息查詢。比如，用戶想在羅湖找酒店，他可以用“我想在羅湖找酒店”，“羅湖區(qū)有那些酒店啊”？“羅湖酒店”等等口語化的搜索信息來獲得相同的搜索結(jié)果。這體現(xiàn)了系統(tǒng)的良好容錯性和實現(xiàn)搜索智能化的特點。
圖3是本發(fā)明另一實施例的方框圖，其基本步驟與圖2所示相同，只是在信息收發(fā)服務(wù)器將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶后，增加了一個步驟，其程序會自動判斷是否收到用戶需要進一步查詢的回復(fù)信息，如果有，信息查詢系統(tǒng)會根據(jù)用戶回復(fù)的相應(yīng)查詢命令，從數(shù)據(jù)庫中搜索相應(yīng)信息并將結(jié)果發(fā)送給用戶，一直到系統(tǒng)不再接收到進一步查詢命令為止。具體步驟如下a、用戶使用手機終端編輯查詢信息并向服務(wù)商的信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送信息查詢請求；b、信息收發(fā)系統(tǒng)將收到的查詢請求發(fā)送給信息判斷系統(tǒng)，信息判斷系統(tǒng)收到所述的搜索請求后，首先在查詢系統(tǒng)的信息庫中查找，如果存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，則啟動信息查詢系統(tǒng)，直接選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；c、如果不存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，就啟動信息智能對比解析系統(tǒng)，將查詢信息內(nèi)容與相應(yīng)索引數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行對比解析，如果存在相應(yīng)的索引信息，則查詢與該索引信息相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；d.在信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶后，其程序會自動判斷是否收到用戶需要進一步查詢的命令，如果有，信息查詢系統(tǒng)會根據(jù)用戶回復(fù)的相應(yīng)查詢命令，從數(shù)據(jù)庫中搜索相應(yīng)信息并將結(jié)果發(fā)送給用戶，一直到系統(tǒng)不再接收到進一步查詢命令為止；e、如果不存在相應(yīng)的索引信息，則將無查詢結(jié)果的信息通過信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送給查詢用戶或者轉(zhuǎn)人工處理。
在本發(fā)明的構(gòu)思下還可以有多種變化，這些變化都應(yīng)落在本發(fā)明的權(quán)利要求保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于包括下列步驟a、用戶使用手機終端編輯查詢信息并向服務(wù)商的信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送信息查詢請求；b、信息收發(fā)系統(tǒng)將收到的查詢請求發(fā)送給信息判斷系統(tǒng)，信息判斷系統(tǒng)收到所述的搜索請求后，首先在查詢系統(tǒng)的信息庫中查找，如果存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，則啟動信息直接查詢系統(tǒng)，直接選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；c、如果不存在完全符合搜索要求的數(shù)據(jù)，就啟動信息智能對比解析系統(tǒng)，將查詢信息內(nèi)容與相應(yīng)索引數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行對比解析，如果存在相應(yīng)的索引信息，則查詢與該索引信息相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，選擇數(shù)據(jù)條數(shù)，產(chǎn)生搜索結(jié)果，并通過信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶；d.如果不存在相應(yīng)的索引信息，則將無查詢結(jié)果的信息通過信息收發(fā)系統(tǒng)發(fā)送給查詢用戶或者轉(zhuǎn)人工處理。
2.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于所述的信息查詢請求是文字編輯的短信。
3.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于所述的信息查詢請求是語音信息。
4.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于所述的信息查詢請求是多媒體信息。
5.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于步驟d中所述的人工處理是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索后再應(yīng)答查詢用戶。
6.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于步驟d中所述的人工處理是與查詢用戶聯(lián)系后，進一步確認查詢信息后，再搜索結(jié)果應(yīng)答查詢用戶。
7.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息查詢的方法，其特征在于信息收發(fā)系統(tǒng)將搜索結(jié)果發(fā)送給查詢用戶后，其程序會自動判斷是否收到用戶需要進一步查詢的回復(fù)信息，如果有，信息查詢系統(tǒng)會根據(jù)用戶回復(fù)的相應(yīng)查詢命令，從數(shù)據(jù)庫中搜索相應(yīng)信息并將結(jié)果發(fā)送給用戶，一直到系統(tǒng)不再接收到進一步查詢命令為止。
8.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息查詢的方法，其特征在于信息收發(fā)系統(tǒng)收到查詢信息后可產(chǎn)生多條搜索結(jié)果反饋給用戶。
9.如權(quán)利要求1所述的利用手機終端進行信息智能查詢的方法，其特征在于用戶在編輯查詢信息時，搜索平臺支持用戶以口語化的搜索請求進行信息查詢。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種利用手機終端進行信息智能查詢的方法，該方法利用移動終端手機編輯查詢信息，然后將該信息發(fā)送給服務(wù)商提供的信息搜索平臺，該搜索平臺對查詢信息進行對比解析，分出不同的請求，然后從數(shù)據(jù)庫中找出符合查詢要求的結(jié)果回復(fù)用戶。本發(fā)明解決了即時查詢，即時回復(fù)的問題，而且可以做到智能化和人機對話方式的查詢，方便、實用。以及本發(fā)明的查詢和回復(fù)信息的形式多樣，可以是文本、圖像、聲音和其他多媒體信息。
文檔編號H04M3/493GK1708080SQ20051003406
公開日2005年12月14日 申請日期2005年4月6日 優(yōu)先權(quán)日2005年4月6日
發(fā)明者張宇飛, 陳涵 申請人:張宇飛, 陳涵