專利名稱：服務質量監(jiān)控架構、相關方法、網(wǎng)絡及計算機程序產(chǎn)品的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及在電信網(wǎng)絡中監(jiān)控服務質量(QoS)的技術。對本發(fā)明的開發(fā)尤其關注其在移動通信網(wǎng)絡中的可能應用。然而，對該特定的可能應用領域的提及并不應理解為對本發(fā)明范圍的限制。
背景技術：
隨著移動網(wǎng)絡從GSM到GPRS以及最近到UMTS的出現(xiàn)和發(fā)展，可用于該領域或出現(xiàn)在該領域的語音、數(shù)據(jù)、多媒體服務的種類和數(shù)量在功能特征以及性能需求兩方面正在增長，以滿足由用戶表達的需求或來自更加競爭性的市場的需求。
對于移動服務提供商，能夠獲得關于其服務的定性基準日益成為成功和市場滲透的因素，以及包含對收益有重要影響的“攪拌(churn)”現(xiàn)象的因素。
為了實現(xiàn)定性基準，服務提供商的基本需要與下述能力充分聯(lián)系-以盡可能接近主觀感覺的方式來客觀評估和管理服務質量(QoS)，-以系統(tǒng)化的方式測量QoS，其中關注于關鍵情況或惡化的來源；以及-以可與其它運營商進行比較的方式來評估QoS等級。
所有這些都還要求能夠以低成本執(zhí)行測量。因此，服務提供商必須具有可用的QoS和性能數(shù)據(jù)，所述QoS和性能數(shù)據(jù)是-系統(tǒng)化的，具有精確和可靠的數(shù)據(jù)，以監(jiān)控所提供的質量等級(參照應用會話)；
-及時的，以突出質量惡化(其可與用戶和包含的通信關聯(lián)，以及可以是相關的原因和位置信息)，能夠促進和驅動故障定位和改進活動，并使其更及時和有效；-具體的，其數(shù)據(jù)不僅能夠用于計劃目的，而且能夠用于網(wǎng)絡資源(無線接入網(wǎng)和核心網(wǎng))的配置和管理的實時優(yōu)化，以及還能夠用于與其它運營商進行比較從而面對競爭。
對于移動服務的用戶，能夠在通信期間獲得高質量的等級，具有關于簽署的合同(SLA)的質量和運營等級的客觀文件，并不只是需求，而且也是增加用戶的滿意度并因此增加用戶對服務提供商的忠誠度的服務提供商的透明度和形象因素的保證。
移動無線網(wǎng)絡環(huán)境(受限的無線資源容量、移動性、與固定網(wǎng)絡的集成、終端的屏幕和鍵盤的受限的尺寸等)以及在其中提供的服務(例如定位、MMS、視頻流、多媒體)的復雜度和異質性使得難以獲得在通信期間經(jīng)歷的動態(tài)變化的質量等級的精確和準時的測量。這是因為除了參照與用戶簽署的參考合同之外，關于保證的質量(請求的)和優(yōu)先級(RSVP、DiffServ等)，所述質量等級取決于對基于具有動態(tài)控制和差異化的且復雜的流管理(3GPP TS 23.207)的差異化服務以及業(yè)務(traffic)類別(會話、流、交互、背景，例如參見3GPP TS23.107)的更復雜的管理。
盡可能接近于符合用戶感知的質量并且不僅可由服務提供商/運營商使用而且還可由用戶自身使用的對所提供的服務質量的客觀的、系統(tǒng)化的和及時的評估日益導致在鏈路末端的接入點(用戶終端和應用服務器)中以及在用戶終端應用交互(應用層或可能的最高協(xié)議層)中對測量點和性能監(jiān)控點進行分散化。
迄今，已經(jīng)使用的方法和技術基本上基于-QoS測量和管理技術，其基于作為典型的無線接入的質量和運行狀況的終端和網(wǎng)絡測量，也用于切換的優(yōu)化管理和無線資源的優(yōu)化管理，例如(雖然是錯誤的)通常被稱為QoS測量的對發(fā)射或接收功率、BER、頻譜、上行鏈路和下行鏈路信道上的干擾的測量，(例如參見WO-A-01/19114和US-A-6449464)。這些測量雖然間接地增加了所提供的質量等級，但不能關于用戶感知的質量直接以定量和定性的方法來評估質量等級；-在實際業(yè)務狀況下，監(jiān)控在傳送級的共享的網(wǎng)絡和鏈路資源的性能(通常由移動無線運營商通過以采樣或用計數(shù)器計數(shù)而得到的內部或外部測量來進行，但幾乎不涉及終端，因此并非是端到端的并且不是在應用級的)，明顯地限制了基于呼叫和/或服務會話在網(wǎng)絡中將所述測量與用戶實際感知的以及從激活協(xié)調的(co-ordinated)測量活動(campaign)的難度中得到的通信質量進行關聯(lián)的能力；-在仿真(artificial)業(yè)務狀況下使用終端和/或專用的設備(其特征并非總是等同于用戶使用的商業(yè)移動無線終端)進行的測量活動，顯然缺乏靈活性和精確性，并由于連續(xù)使用專業(yè)人員以及附帶生成的業(yè)務(例如參見US 2001/0041556，US 2002/0077786，US 2002/0015398以及WO-A-01/72058)而導致高成本；和/或-通過網(wǎng)絡資源的動態(tài)管理實現(xiàn)的QoS控制技術，其能夠適合于對于請求的一種服務或多種服務的需求，例如美國專利申請US2002/0141446、US 2003/0112766和US 2002/0181394所描述的那樣。
詳細檢查一些關于該主題的近來的文獻，專利US-A-6 434 364描述了一種支持移動測試軟件代理(MTSA)的通信系統(tǒng)。申請人觀察到，該系統(tǒng)除了僅基于GSM網(wǎng)絡之外還有一些與測量類型和可測量參數(shù)相關的限制。具體地說，其無法獲得應用會話的定性參數(shù)(時延、抖動、損耗...)、或涉及會話的運行狀況的性能參數(shù)(鏈路吞吐量、CPU和存儲器使用等級、終端緩沖器擁塞)。該系統(tǒng)不提供關于應用會話的質量測量，而僅提供關于在低傳送層的無線信道的性能測量。監(jiān)控系統(tǒng)的全部操作被集成在網(wǎng)絡的功能中，也就是說，其使用移動無線網(wǎng)絡的所有正常功能。這樣導致的問題在于使用多種標準的環(huán)境中的平臺。此外，該系統(tǒng)無法適應于網(wǎng)絡和終端的負荷狀況。
我們還可提及SwissQual AG，Zuchwill CH公司的商業(yè)產(chǎn)品QualiPoc這是一種加載監(jiān)控軟件的僅在仿真業(yè)務中運行的系統(tǒng)，其中，手動完成終端配置；該產(chǎn)品不允許配置所進行的測量，或配置測量程序。該產(chǎn)品不監(jiān)控使用中的終端和/或網(wǎng)絡資源；測量被本地下載，而沒有機會將系統(tǒng)與其它監(jiān)控平臺集成起來；其僅可用于MMS服務。

發(fā)明內容
本發(fā)明的目的在于解決上述方案的關鍵方面。
根據(jù)本發(fā)明，由于用于監(jiān)控服務質量的架構具有在所附權利要求中明確描述的特征而實現(xiàn)了所述目的。本發(fā)明還適合于相關的網(wǎng)絡、相應的方法以及能夠加載到至少一臺電子計算機存儲器中的計算機產(chǎn)品，該產(chǎn)品包括當在電子計算機上執(zhí)行所述產(chǎn)品時用于實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的架構和/或方法的軟件代碼部分。清楚地表明對電子計算機的引用以突出以分散的等級實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的解決方案的可能性。
因此，本發(fā)明當前優(yōu)選的實施例允許獲得用于在包括一組終端的電信網(wǎng)絡中監(jiān)控服務質量(QoS)的架構。所述一組終端中的終端安裝有可配置成與下述進程進行接口的測量代理，其中在用于管理所述網(wǎng)絡的應用會話的進程和用于測量網(wǎng)絡自身的運行狀況的進程之中選擇所述進程。還提供一種管理和配置子系統(tǒng)，包括用于調度服務質量測量活動的模塊，能夠根據(jù)對測量活動進行標識的一組特征而包含終端的相應子集。為了執(zhí)行前述測量活動的目的，調度模塊能夠配置由根據(jù)所述一組標識特征而包括在所述相關子集中的終端所安裝有的測量代理。
有利的是，還提供一種用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)，優(yōu)選地包括數(shù)據(jù)庫，用于存儲測量數(shù)據(jù)；以及處理中心，用于處理數(shù)據(jù)自身。
在當前優(yōu)選的實施例中，在此描述的解決方案克服與上面標識的解決方案固有地聯(lián)系的關鍵問題，特別是參照一個或多個下面的運行方面-可進行的測量的類型(定性的、與性能相關的)，-測量的類型(仿真業(yè)務、真實業(yè)務)，
-依靠軟件代理而無需ad hoc硬件來進行測量的可能性，-動態(tài)地遠程配置測量的能力，-選擇終端的能力，其中可對測量進行遠程編程和調度激活，-使用無線信道直接傳送配置命令和數(shù)據(jù)的模式例如，SMS、TCP/IP、UDP等，-可測量的參數(shù)質量(在會話級的時延、抖動、損耗)，與性能相關的參數(shù)(在傳送級的時延、吞吐量、損耗)，表征終端和網(wǎng)絡運行狀況的參數(shù)，-物理測量點的位置(終端、PC、系統(tǒng)、節(jié)點)，-邏輯測量點(協(xié)議層)的位置例如低層(物理層、鏈路層)，-在測量期間終端的位置，-測量的深度(端到端和關于單個用戶的單個呼叫)，-在與用戶最接近的點并在應用上執(zhí)行質量測量的能力(例如，在音頻視頻數(shù)據(jù)多媒體服務的情況下，能夠針對單個媒體以及它們之間的關系而執(zhí)行差異化的質量測量，例如音頻和視頻之間的同步的測量)，-傳送并收集測量結果的模式“報告結果消息”(例如是在正常無線信道上進行傳送的)，-對于可被激活的終端的采樣的類型和數(shù)量的測量的特征的適應性，-對終端和網(wǎng)絡的運行狀況的測量進行處理、管理、收集的適應性，-對于從網(wǎng)絡類型(例如移動無線電)、服務類型、終端類型和特定網(wǎng)絡功能(握手、漫游、定位等)得到的上下文的無關性，-擴展為新的服務/應用的容易性，-靈活性(與在鏈路中使用的類型、資源、技術的無關性)，-穩(wěn)定性(在網(wǎng)絡中進行改變/演進的情況下)-與其它性能測量/監(jiān)控系統(tǒng)進行接口的容易性，-測量數(shù)據(jù)的安全性/可靠性，
-對鏈路上的同類性能/質量測量的區(qū)分，以及-將質量與傳送性能測量進行關聯(lián)的能力。
可根據(jù)按同時和協(xié)調的方式確保以上描述的功能的方式來配置在此描述的系統(tǒng)，盡管也可實現(xiàn)所述功能的子集，而不會因此脫離在此描述的本發(fā)明的范圍。
通常，除了允許的集成地、詳細地并精確地顯示質量等級之外，本發(fā)明還可允許將質量等級與所述質量等級所達到的運行狀況進行相關聯(lián)，并允許將質量和性能參數(shù)進行關聯(lián)(例如在無線信道和分下的(dropped)通信的質量/功率的等級之間)。
可升級和模塊化的所述系統(tǒng)極好地滿足了關于終端和用戶的對所測量的數(shù)據(jù)、功能和性能透明性(即非插入特性)的安全性和可靠性的要求，并極好地滿足了關于將被測量的服務的經(jīng)濟透明性。


現(xiàn)通過參照附圖完全以非限定示例的方式來描述本發(fā)明，其中圖1是示出在此描述的平臺架構的功能框圖，圖2是示出用于前述平臺的交互作用的流的示圖，圖3是示出在圖1中的平臺中在將測量隨后下載到收集中心的情況下在外圍代理激活并執(zhí)行測量的功能步驟的示圖，以及圖4是示出從終端側看到的在此描述的平臺的使用的可能的類型的另一功能性框圖。
具體實施例方式
圖1示出在此描述的系統(tǒng)的一般架構，突出構成其的功能模塊以及通信和測量代理的位置。圖中還示出的是來自/去到系統(tǒng)的用戶以及到用于收集、分析和報告結果的外部系統(tǒng)兩者的外部交互作用。
簡言之，根據(jù)任意標準，在移動終端MT等級參照(優(yōu)選的，但并非必要的)對移動通信網(wǎng)絡的應用，提供以下部件-測量代理MEA(Measurement Executor Agent，測量執(zhí)行器代理)，-測量加工模塊(Measurement Elaboration Module，MEM)，以及-通信代理CA1。
在監(jiān)督測量的管理和配置系統(tǒng)(在此指示的為TQMS，參照終端質量測量調度器的典型任務)的等級替代地存在-測量活動調度器S，-通信代理CA2，以及-用于與系統(tǒng)的用戶進行接口的接口A1。
在具有對數(shù)據(jù)收集進行管理的功能的子系統(tǒng)(終端數(shù)據(jù)收集器管理器或TDCM)的等級存在-數(shù)據(jù)庫DB，-處理中心EC，-收集中心CC，-通信代理CA3，以及-用于在平臺和任意外部系統(tǒng)之間進行接口的接口A2。
由通信代理CA1、CA2和CA3來確保在描述的各種架構組件之間的對話(應注意的是，通常在多個移動終端的等級-以及實際上在網(wǎng)絡的所有移動終端的等級上再現(xiàn)參照移動終端TM示出的結構)。
雖然尤其是為了進行對測量數(shù)據(jù)的交換而在移動終端TM和管理器模塊TDCM之間(以及可能地在移動終端和移動終端之間)提供直接通信，但與管理和配置子系統(tǒng)TQMS相關的代理CA2通常執(zhí)行協(xié)調節(jié)點的任務。具體地說，在圖1的示圖中，分別以實線和虛線來表示數(shù)據(jù)線和信令線。
用戶能夠與TQMS子系統(tǒng)協(xié)調以獲得聯(lián)合的同時測量。
雖然在圖中未明確指示，但在終端上實現(xiàn)的測量功能也可用在應用服務器上。因此，TQMS和TDCM子系統(tǒng)能夠與位于服務器上的代理進行交互。
在此描述的架構定義和實現(xiàn)用于在應用層監(jiān)控端到端QoS的系統(tǒng)，其中，以對用戶透明的方式通過直接位于終端TM上(以及位于應用服務器上)的代理來實現(xiàn)基本測量。
因為無線網(wǎng)絡/服務就需求和資源可用性而言是最嚴格的環(huán)境，尤其在終端級(關于CPU和存儲器)以及鏈路級，其中信道吞吐量受限于無線接入，所以本描述關注無線網(wǎng)絡/服務?？扇菀椎貙⑾到y(tǒng)擴展到使用有線網(wǎng)絡的服務(基本上是數(shù)據(jù))或擴展到在無線和有線混合的鏈路上的服務，其中終端可以是以無線或有線的方式連接到網(wǎng)絡的蜂窩電話或PC。
基礎系統(tǒng)可被開發(fā)為包括對于服務提供商和用戶兩者的相當感興趣的多種使用。
服務提供商可使用系統(tǒng)來執(zhí)行系統(tǒng)化的測量，以激活關注的或故障定位的測量，或用于驗證由用戶規(guī)定的SLA的測量。該系統(tǒng)首先通過對呼叫的相同采樣的同時測量使服務提供商能夠進行對鏈路上的惡化的責任方的分段分析(歸結原因，例如由于終端，而不是應用服務器或網(wǎng)絡)，并進行在不同協(xié)議等級之間(例如在傳送級和應用級之間)測量的同類參數(shù)之間的相關性的分析。
如果用戶被啟用并被授權，則他/她能夠激活測量，并直接在管理和配置子系統(tǒng)TQMS的終端的屏幕上(通過GUI圖形接口)直接顯示為通信獲得的質量等級，或能夠通過對規(guī)定的等級進行突出的比較來進行SLA驗證。
如果惡化責任在于終端(或在應用服務器上)，則可能以可通過系統(tǒng)自身而獲得的ad hoc測量來進行本地診斷調查。尤其在無線接入系統(tǒng)上，所有這些測量連同在無線信道上以及位于終端的其它測量允許進行優(yōu)化/重新配置操作或短期/中期小區(qū)重新規(guī)劃。
可在用戶激活的通信的真實業(yè)務中執(zhí)行測量，以及當蜂窩電話處于空閑狀態(tài)或移動無線終端不準備執(zhí)行將為測量而激活的相同類型的服務時，在網(wǎng)絡驅動的仿真業(yè)務中執(zhí)行測量。也可由用戶為正在進行的通信而激活在真實業(yè)務中的測量。由網(wǎng)絡(通過調度器遠程地)或由用戶(在終端上)配置所有測量(在可能的測量中)。
終端TM上的測量代理MEA與用于進行服務的應用進程進行接口，還與用于測量使用的移動無線信道的進程進行接口，并與終端自身中的運行進程進行接口?？砂催@樣的方式執(zhí)行下述測量-在應用層的服務質量等級(信息內容的可用性、可訪問性、鏈路掉話、時延、損耗、整體性，諸如在3GPP TS 23.207規(guī)范中規(guī)定的那樣)，-被使用的無線信道的功率和質量(BER、干擾......)，-端到端連接的性能特征(吞吐量)，-終端狀態(tài)和位置，-終端(或服務器)的同時運行狀況(CPU使用、存儲器使用、緩沖器飽和等)。
除了執(zhí)行測量交互作用之外，終端上的代理還執(zhí)行處理和存儲功能(MEM代理)以及通信功能(CA1代理)。為了滿足在此描述的平臺的非侵入(non-intrusion)要求，執(zhí)行這些活動以使它們對移動終端和網(wǎng)絡的資源的影響最小。
優(yōu)選地，對于由代理以及代理之間的通信提供的服務的測量/配置，使用Jade技術(Jade是JAVA代理開發(fā)框架(JAVA AgentDevelopment Framework)，例如在“A communication Protocol foragent on hand held devices”AAMAS 2002，July 15-16 Bologna，Italy中所描述的那樣)，其允許開發(fā)在JAVA中開發(fā)的分布式點對點應用，并遵守FIPA標準。在固定網(wǎng)絡可用的技術(JAVA、J2EE和J2SE)和移動網(wǎng)絡中可用的技術(Personal Java和J2ME)以及相關特征(白頁、黃頁)被用于代理管理。
因為Jade可被其它代理通信中間件所替代，所以該選擇并非為在此描述的平臺的運行而被綁定。代理之間的通信可使用可根據(jù)注釋的運行狀況而選擇的不同傳送技術(例如，如果因為GPRS上的TCP/IP鏈路不可用而不能在GPRS上設置TCP/IP鏈路，則平臺可決定使用關于SMS的傳送)。優(yōu)選地，對于代理之間的消息的交換，將使用TCP/IP或UDP/IP傳送。雖然電磁覆蓋存在，但即使用戶不能訪問服務，該能力也可啟用平臺的模塊之間的交互作用(例如，在UMTS網(wǎng)絡的情況下，用戶可能不能訪問高比特速率視頻流服務，同時，通過選擇適當?shù)膫魉?，終端上的代理可將數(shù)據(jù)發(fā)送到平臺的其它模塊，或從平臺的其它模塊接收數(shù)據(jù))。
由根據(jù)工作流程范例開發(fā)的中央單元來實現(xiàn)分布式Jade代理的調度和全部管理策略(異常檢測和管理、配置和重新配置、測量調度等......)。在此描述的平臺的通用架構突出功能性模塊以及它們之間的交互作用。下文中將參照被稱為用戶的“抽象”實體，其可以是能夠與平臺進行交互的人類操作者或外部程序。
下面將更詳細地描述上面標識的功能模塊的功能性。
調度器(TQMS)指定為S的測量活動調度器的任務是定義測量活動。為此目的，用戶與定義測量活動(參考范圍(reference universe))的特征的調度器(通過接口A1)進行交互。
該操作包括多個步驟-定義測量活動的基本特征，能夠標識將要經(jīng)歷該活動的終端(用戶、達成的合約的簡檔(profile)、服務、終端、空間元素)，-定義將進行的測量以及將獲得的服務質量索引(與基本特征兼容)，-定義將進行的測量的特征(測量頻率、將測量發(fā)送到收集中心的模式)，以及-定義外圍代理將必須連同測量的值一起發(fā)送的關聯(lián)于測量的上下文信息(測量的類型、關于終端和網(wǎng)絡的狀態(tài)的信息......)。
為了標識有關的終端并激活測量，調度器標識包含在定義的測量活動中的潛在的終端，進行激活它們。在初始化步驟期間，機制優(yōu)選地介入以按“單發(fā)(single shoot)”的方法對信息到TDCM的最終傳輸進行優(yōu)化，所述“單發(fā)”是這樣的方法可用于對通信進行優(yōu)化的一種方法是DB共享，其中，調度器存儲關于包含的終端的信息，它們的狀態(tài)以及加載在終端上的測量簡檔。
標識終端并激活測量活動的操作包括以下步驟-在整個活動的持續(xù)期間，連續(xù)搜索與基本特征相應的終端，-對每一標識的終端，調度器S-在內部數(shù)據(jù)庫中記錄終端(傳信號給用戶)，-由外圍代理通過用于管理、執(zhí)行、處理和發(fā)送測量的所有信息來創(chuàng)建測量簡檔，-傳遞由外圍代理創(chuàng)建的測量簡檔(如果外圍代理不具有有效的測量簡檔，則發(fā)送先前的測量簡檔)，-激活對于終端的活動，-將關于包含的終端的信息以及期望的測量的列表連同基本活動的參數(shù)一起發(fā)送到TDCM子系統(tǒng)；-標識經(jīng)歷對活動所需的基本特征的改變的終端，所述改變使它們與此不符合。對于這些終端，調度器-停用對于終端的活動，-判斷是否刪除終端的測量簡檔，-通知TDCM子系統(tǒng)。
為了標識測量活動的結束，調度器S例如標識超時期滿。當該事件發(fā)生時，對于在活動中包含的每一終端，調度器S-停用對于終端的活動，-判斷是否刪除終端的測量簡檔，-通知TDCM管理器測量活動的結束。
A1接口表示對用于測量活動的配置和同步的其它外部系統(tǒng)的通信部件，具體地說，A1接口檢測來自外部的配置命令，并發(fā)送更新的關于活動的狀態(tài)的信息。
所述接口優(yōu)選地具有以下可用的功能-定義測量活動，-配置測量活動，-命令激活測量活動，-監(jiān)控測量活動的狀態(tài)，以及
-管理測量活動的時間同步。
與終端TM關聯(lián)的通信代理CA1的主要功能是-由調度器S檢測配置命令，-定期地通知調度器S其自身的狀態(tài)(代理的運行環(huán)境)，-與其它終端進行接口，-激活測量處理代理MEM，-從測量處理代理MEM接收數(shù)據(jù)，-將數(shù)據(jù)發(fā)送到收集中心CCC，-在配置步驟期間從TQMS子系統(tǒng)接收軟件(例如涉及MEM和/或MEA代理的軟件)。
構成MEM代理的子系統(tǒng)的主要功能是-由調度器(通過通信代理)檢測配置命令，-識別網(wǎng)絡/終端狀態(tài)并“調整(adapt)”進行測量的方式，-以規(guī)則間隔關于下述信息進行測量-終端TM和/或網(wǎng)絡的負荷狀態(tài)，-對于激活的服務由終端TM使用的無線資源，-位置信息，-能夠基于作用于諸如以下參數(shù)的參數(shù)的網(wǎng)絡/終端狀態(tài)來調整測量的處理、聚集和/或傳輸，所述參數(shù)例如是-測量時間，-測量聚集(aggregation)，-測量處理算法，-傳輸時間和程序；-通知調度器S(以規(guī)則間隔)狀態(tài)/位置，以及-信號傳送任何故障事件。
構成測量代理MEA的子系統(tǒng)執(zhí)行測量，因此關于每一場合必須根據(jù)活動的要求而被配置。為了使靈活性最大，可將代碼的該部分從調度器完全地或部分地傳遞到終端。
一旦該子系統(tǒng)被配置，其主要功能為
-檢測并記錄測量的上下文數(shù)據(jù)，-獲得移動無線系統(tǒng)測量(這取決于終端)，諸如-例如功率、無線電質量、切換的終端的無線系統(tǒng)測量和/或事件；-獲得終端狀態(tài)測量，諸如-檢測到終端已經(jīng)被打開，-電池等級，-CPU使用等級，-存儲器使用等級，等......。
注意為了進行服務測量，外圍測量代理MEA必須檢測感興趣的服務的事件(例如，打開會話、請求并接收數(shù)據(jù)等)。
在其它實施例中，外圍代理MEA和MEM也可位于用于各種類型的服務的應用服務器上(用于提供服務的服務器)。
它們還可位于具有不同性能特征的特定數(shù)量的終端上，和/或它們可直接與彼此進行交互以實現(xiàn)將被分析的功能(例如在相同小區(qū)中的終端可彼此協(xié)調以將測量發(fā)送到收集中心，而避免同時使用無線資源)。
優(yōu)選地，每一外圍代理與下述部件進行接口-終端的操作系統(tǒng)，-用戶通過其訪問服務的應用，-通信軟件(在應用級和網(wǎng)絡級兩者)，-存儲在SimCard上的軟件及可能地其操作系統(tǒng)。
通常，平臺的外圍代理通過API接口(應用編程接口)與其它進程進行接口，所述API可以是-使用的編程語言的標準(在此描述的示例中，Java)，-對于平臺來說是特定的，用于對平臺的進程進行管理以及用于在外圍代理和中心代理之間進行通信，-終端的操作系統(tǒng)的規(guī)范(例如Symbian)，用于與應用進行接口的API接口(例如用于與諸如JavaPhone、JavaCard等的其它環(huán)境進行接口)優(yōu)選地可由外圍代理通過用于將外圍代理的開發(fā)與運行及開發(fā)環(huán)境相分離的通用API來訪問。
由構成TDCM子系統(tǒng)的部件的功能來產(chǎn)生TDCM子系統(tǒng)的功能，如下所述。
具體地說，收集中心CCC-收集從不同終端到達的測量數(shù)據(jù)，-接收由終端發(fā)送的記錄，-驗證語義正確性(由傳送、丟失測量、部分測量引入的錯誤)，并且-在有錯誤的情況下，請求終端TM重傳測量(具有誤差管理功能，對于終端上的特定時間段，能夠提供對所作出的測量的存儲從而稍后對其進行重傳)，-如果沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，則將測量數(shù)據(jù)發(fā)送到處理中心EC。
當準備開始測量活動時，后者從調度器S接收配置命令。以此方式，管理器TDCM得知-測量活動自身的特征(限制持續(xù)時間、測量的類型、服務等)，即參考范圍，-在活動中包括的潛在的終端的列表，以及-關于潛在終端的狀態(tài)進行更新。
在處理步驟期間，中心EC讀取從收集中心到達的每一測量的上下文數(shù)據(jù)，以便-將它們關聯(lián)于測量活動并驗證它們的與由測量活動自身采用的參考范圍關聯(lián)的實際能力，-識別并檢查記錄的連續(xù)(時間相關的)順序，可能識別用于所述活動的最近的基本測量，-當以下事件之一發(fā)生時，將通知發(fā)送到用戶-更新由每一包含的終端發(fā)送的測量的數(shù)量，-在外圍代理上檢測到任意錯誤(例如關于由外圍代理對事件進行記錄的超時期滿)，
-識別測量活動的結束(按與調度器S同步的方式)。
在測量活動的結尾，TDCM管理器子系統(tǒng)將應用指標以接受或拒絕接收到的測量(例如在活動的邏輯結尾之后所接收的且屬于在結尾之前開始的事件的那些測量，或仍舊未完成的那些測量，......)，按由活動自身指定的程序處理正確的記錄，并在數(shù)據(jù)庫DB中存儲它們。
此外，管理器TDCM在數(shù)據(jù)庫上存儲結果和報告，因為持續(xù)時間可能不同，所以所述結果和報告邏輯上不同于用于存儲基本測量的結果和報告。
可根據(jù)至少兩種不同的指標而對以上描述的在平臺的模塊之間的交互作用的類型進行分類，所述指標如下-移動無線系統(tǒng)的資源的使用因為交互作用必須經(jīng)歷不同的性能需求，所以該指標目的在于根據(jù)移動無線網(wǎng)絡的資源的使用而區(qū)分進程之間的交互作用，-功能指標該指標目的在于突出在平臺的不同實體和交換數(shù)據(jù)的不同實體之間的“信號傳送”關系之間的不同。
對于適合于在此描述的平臺的進程的交互作用，還應該指定兩種其它類型的交互作用-“水平”類型的交互作用，其對在平臺的進程之間的所有交互作用進行分組，相應地，這些分組可被再劃分為兩類-通信交互作用當平臺的兩個或更多代理必須交換數(shù)據(jù)時，在它們之間的交互作用(測量、質量指示器等)，-管理交互作用，當平臺的兩個或更多代理必須交換配置數(shù)據(jù)時或當它們必須執(zhí)行管理程序時，在它們之間的交互作用(激活、取消、代理下載)；-“垂直”類型的交互作用，其可對諸如終端操作系統(tǒng)、應用、通信協(xié)議、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)等的平臺的進程和外部進程之間的所有可能的交互作用進行分組。
在這方面，圖2的功能框圖突出了下面類型的交互作用
-關于測量活動的平臺的配置由數(shù)字10指定的這種交互作用通常是TQMS子系統(tǒng)(更具體地說，調度器S)到移動終端TM上安裝有的外圍代理的水平的信號傳送交互作用，-從外圍代理(圖1中的MEM)向MEA類型實體的對測量數(shù)據(jù)的任意請求由20指定的這種交互作用通常是垂直信號傳送交互作用，例如其包含在web瀏覽器WB的協(xié)助下的被指定為CHP的HTTP客戶機進程，-提供作為已描述的交互作用的結果而請求的測量數(shù)據(jù)由30指定的這種交互作用通常是從代理MEA到代理MEM的數(shù)據(jù)傳輸?shù)拇怪苯换プ饔?，以?從外圍代理到測量收集子系統(tǒng)TDCM(以及與其配合運行的管理和配置子系統(tǒng)TQMS)的測量數(shù)據(jù)的傳輸由40指定的這種交互作用通常是水平測量交互作用。
下面對用于包含構成平臺自身的各種部件的正常功能的在此描述的平臺的基本實施步驟進行更詳細的描述；具體地說，將參照申請人的實際實現(xiàn)的設計和開發(fā)規(guī)范來提供對平臺部件之間的交互作用的所有可能的情況的描述。
參照圖3的示圖描述所述步驟并將該描述應用于通過與被稱為用戶的抽象實體的交互作用而由平臺自身執(zhí)行的測量活動的上下文。用戶可以是人、外部進程、組織實體或另一部件。明顯的是，當主體改變時，接口的實施將改變，而內部關系的語義方面不變。
在此處再現(xiàn)的示例中，假設平臺對下面的操作感興趣-當用戶預約(subscription)時，終端被配置與通信代理合并，該行動將通過標識符和相關的信息使平臺自身知道終端；所述信息將用于對終端進行標識和定位；-用戶U與定義測量活動(參考范圍-在步驟102，其狀態(tài)被通知給用戶)的特征的調度器S進行交互(圖3的步驟100)；可從規(guī)劃的系統(tǒng)化的活動、特定的內部監(jiān)視要求(例如特殊興趣的消費者基本部分)或網(wǎng)絡的故障定位要求(例如當接收到投訴時)來得到這些特征；此外，協(xié)調的同步的測量活動可關于同類的幾組質量參數(shù)而被規(guī)劃，以允許-關于相同組的呼叫在客觀的網(wǎng)絡和服務測量之間的相關性，-客觀服務測量和從調查得到的主觀測量之間的相關性；-調度器標識測量活動中包含的潛在終端；該操作的結果必須被通知給將要決定是否繼續(xù)進程和在步驟104表示其同意的用戶；在包含大量終端的擴展的和系統(tǒng)化的活動的情況下，必須具有與移動無線網(wǎng)絡的接口，以對潛在地包含在測量中的一組終端進行標識和定位；-調度器創(chuàng)建適用于測量活動中包含的每一終端的測量簡檔(包括關于用于各個測量的程序的信息和關于測量的類型以及多個測量之間的相互關系的信息)；測量簡檔與用于對測量的傳輸進行定時的指標關聯(lián)，以避免任意網(wǎng)絡過載；-在步驟106，將各個測量簡檔傳遞到每一標識的終端(如果是激活的，則在步驟108，該程序被外圍代理發(fā)現(xiàn))；操作的結果在步驟110被告知用戶其后，用戶可實際決定進行測量活動(在可能對正在進行的通信進行管理的情況下，能夠選擇是否僅在開始時激活的終端上進行活動或還在潛在的終端上進行活動)；-在用戶同意的情況下(在步驟112表示)，調度器通過多播命令在配置的終端上自動開始測量活動(當可能時，可使用由GPS系統(tǒng)提供的調度器、外圍代理以及TDCM之間的同步功能)，還準備潛在地包含的終端的列表和每一終端所期望的測量的列表，并在圖3的114和116指定的步驟將該信息連同基本活動的參數(shù)一起發(fā)送到TDCM子系統(tǒng)；-在測量活動期間，調度器S保持對在活動中潛在地包含的終端的跟蹤；該信息被用于-激活和/或重新激活對于終端的活動，所述終端稍后將關于活動的開始而被激活，-在活動自身的間隔期間在終端上掛起或停用活動，所述終端經(jīng)受參數(shù)和/或基本特征的改變，
-當處理測量時，在活動的結束，突出收集的數(shù)據(jù)相對于調度的數(shù)據(jù)的任何不一致性(未進行的、部分的、由于終端不可用或過載而導致被掛起的、具有錯誤的、在所述收集中無法接收的或有完整性問題的測量)-當由調度器S激活測量活動時(步驟118)，外圍代理開始進行與終端和網(wǎng)絡的可用性和/或負荷狀態(tài)兼容的指示的測量；-外圍代理將對于終端本地化的測量存儲起來并對其進行預處理根據(jù)測量簡檔以及終端和網(wǎng)絡的性能由外圍代理以自適應方式設置該活動；-外圍代理將除了基本測量和/或計算的參數(shù)之外還包括與測量關聯(lián)的上下文和操作數(shù)據(jù)的信息記錄發(fā)送到TDCM子系統(tǒng)(在步驟120)；-TDCM子系統(tǒng)接收由終端發(fā)送的記錄，并驗證它們的正確性(檢測由傳送引入的任意錯誤、丟失測量、部分測量)，在步驟122反饋回終端；除了確認接收(ACK)之外，在錯誤的情況下，該反饋可使TDCM子系統(tǒng)請求終端重傳測量(為了稍后重傳測量，必須提供錯誤管理功能，其在終端上于特定時間段內，能提供對作出的測量的存儲)；-TDCM子系統(tǒng)知道在活動中包含的潛在的終端的列表，以及測量活動自身的特征(限制持續(xù)時間、測量的類型、服務等)，即參考范圍，以及其讀取每一測量的上下文數(shù)據(jù)以便-驗證它們是否可與由測量活動采用的參考范圍實際地關聯(lián)，如果它們可與由測量活動采用的參考范圍實際地關聯(lián)，則將基本測量和上下文數(shù)據(jù)存儲在收集DB中，-識別并檢查記錄的連續(xù)(時間相關的)順序，以及用于所述活動的最近的基本測量，-當以下事件之一發(fā)生時，將通知發(fā)送到用戶-更新由每一有關的終端發(fā)送的測量的數(shù)量，-在外圍代理上檢測到任意誤差(例如屬于由外圍代理對事件進行記錄的超時期滿)
-測量活動；-在測量活動的結尾，TDCM將應用指標以決定是否接受屬于在測量活動的結尾之前開始的事件的、在活動的邏輯結尾之后接收的測量；-在活動的結尾，由于時間持續(xù)可不同，因此在步驟124，TDCM子系統(tǒng)(測量處理器)停用測量代理，按由活動自身提供的方式處理改正的記錄，計算質量指數(shù)并將它們存儲在邏輯上不同于基本測量的數(shù)據(jù)庫的DB中；-平臺的普通用戶也能夠在產(chǎn)生的DB上(在來自各個活動的所有數(shù)據(jù)的集合上)進行特定的查詢，過濾QoS“觀看(View)”，并將各種報告類型發(fā)送到感興趣的團體等級；-為了相關性分析和/或故障定位的目的，具有授權的訪問簡檔的其它用戶(例如，屬于網(wǎng)絡區(qū)域的用戶)可通過用于過濾數(shù)據(jù)的特定的查詢來訪問平臺的DB，(在此情況下，為了更及時的訪問，將需要在收集數(shù)據(jù)庫上提供專用區(qū)域，在該區(qū)域中可存儲基本測量的結果)。
圖4的示圖示出了使用所描述的平臺的一些可能的情況。
為了關于內部進程與支持系統(tǒng)進行改進的目的，由此獲得的QoS測量可由移動無線運營商用于不同的目的，例如，系統(tǒng)的使用可關注于在負荷下的終端的性能以優(yōu)化其配置，或關注于通信質量，或用于執(zhí)行故障定位分析，以及用戶可被給定能力以控制其感興趣的服務的功能和操作進程，例如驗證規(guī)定的SLA。
在此具體標識的平臺使用方案首先涉及服務質量監(jiān)控，由圖4的示圖中的200指定。該組功能通常包括-由終端進行的測量202(例如無線連接的質量的評估)，還考慮存儲在SIM上的數(shù)據(jù)，-端到端性能的評估204(終端側或服務器側)，其是由運營商驅動的(204a)和由用戶驅動的(204b)，-終端/服務器的性能估計206，其也是由運營商驅動的(206a)和由用戶驅動的(206b)，-在終端和服務提供商等級的SLA合約的驗證208，其也是由運營商驅動的(208a)和由用戶驅動的(208b)。
平臺也可用于故障定位功能，即在終端中標識QoS惡化的可能的原因。
完全由210指定的該組功能基本包括診斷程序和故障通知(終端側，應用服務器側)和資源的實時配置和管理(也是終端側和應用服務器側)。
圖4的示圖清楚地指出所述功能可由運營商(塊212)和用戶(塊214)兩者來決定。
在圖4的示圖中，以服務質量(QoS)的觀點來說，塊220和230表示平臺的可能應用診斷終端的內部資源和功能，以及資源的優(yōu)化的配置和管理(例如，以實時的方式)。
簡言之，在此描述的平臺架構提供以下功能-就對最接近于用戶的感知的服務進行訪問而言(因此在終端上及在應用級處)，以客觀的方式在移動無線環(huán)境中同時地并全局地而且基于逐個呼叫來測量鏈路的質量參數(shù)和運行狀況，-不僅測量會話的質量參數(shù)(關于信息內容的可用性、可訪問性、鏈路維持、時延、誤差、損耗)，而且同時檢測無線信道的運行狀況(功率、BER等)、鏈路的運行狀況(吞吐量)、終端的運行狀況(CPU負荷、緩沖器和存儲器使用......)，其中從所述無線信道、鏈路和終端中獲得所述質量參數(shù)，-將終端位置數(shù)據(jù)關聯(lián)于測量，-在網(wǎng)絡/終端/應用服務器之間對質量惡化進行分段，-在正在進行的通信上的真實業(yè)務中，或在仿真業(yè)務激活測量中，在用戶終端上透明地進行測量，-動態(tài)管理(也稱為遠程地)在其上進行測量的終端以及測量的簡檔(參數(shù)、測量程序)，-進行由服務提供商和用戶兩者驅動的測量，
-根據(jù)終端和無線信道的處理負荷，自動管理用于對測量進行下載、處理和本地存儲的程序(在終端上)，-實現(xiàn)獨立于網(wǎng)絡技術的平臺，-在可用的傳送模式中選擇最適合的傳送模式(將對網(wǎng)絡負荷產(chǎn)生最小影響的傳送模式)，以在平臺代理之間通信。
在此描述的平臺也適合于在先進多標準環(huán)境中(例如UMTS/W-LAN中)監(jiān)視QoS，在所述環(huán)境中，多模智能終端能夠同時使用多個接入系統(tǒng)以傳送信息(由在多個無線系統(tǒng)上的多個并行鏈路形成的通信)。
在此描述的用于監(jiān)控用于由無線移動終端支持的服務的端到端QoS的平臺也可通過用于將運行和開發(fā)環(huán)境與固定網(wǎng)絡(LAN、MAN和WAN)和無線網(wǎng)絡(W-LAN)進行接口的API(應用程序接口)的ad-hoc開發(fā)而被使用。此外，該平臺可運行在多模終端上的多標準環(huán)境中。
在當前優(yōu)選的實施例中，在此描述的解決方案提供一種用于(在真實業(yè)務或仿真業(yè)務兩者中)監(jiān)控QoS的平臺，該平臺可應用于所有服務、所有移動無線網(wǎng)絡(GSM/GPRS/UMTS/EDGE)和所有移動無線終端(由不同的運行環(huán)境、性能和接口所表征的)該架構是基于位于移動終端上的測量代理的，其能夠與合適的API進行接口、與用于管理應用會話、測量無線接收狀況、狀態(tài)和運行狀況(負荷、終端位置等)的進程進行接口，并能夠與其它測量或管理代理對話?？筛鶕?jù)測量調度而遠程地并靈活地在終端上管理這些代理(它們可在預定一組移動無線終端上被動態(tài)地加載、激活、配置)。
它們也能夠-進行協(xié)調的測量(根據(jù)可配置的測量簡檔)。
-根據(jù)運行狀況(例如，用于傳送測量的無線信道上的負荷，來自于收集中心的重傳請求)進行本地存儲/預處理操作。
-以可編程方式對測量結果到收集中心的傳送進行管理。
通過該架構能進行傳統(tǒng)操作(在用戶終端上)，諸如
-獲得無線接入的質量和運行狀況的典型測量(發(fā)送或接收的功率、BER等......)，-監(jiān)控端到端傳送性能(在真實業(yè)務中和在仿真業(yè)務中)，-進行測量和處理以在端到端應用層產(chǎn)生QoS指示器，并因此十分接近于用戶感知的質量，其取決于感興趣的服務類型和服務步驟兩者，諸如可用性、可訪問性、時延、抖動、損耗、掉話等。
-監(jiān)控終端和網(wǎng)絡的資源的運行狀況(吞吐量、CPU負荷和存儲器、緩沖器擁塞等)。
自然地，在不改變本發(fā)明的原理的情況下，結構細節(jié)和實施例可與在此描述和示出的實施例發(fā)生大的改變，而不脫離由所附權利要求所定義的本發(fā)明的范圍。
權利要求
1.一種用于在包括一組終端(MT)的電信網(wǎng)絡中監(jiān)控服務質量(QoS)的架構，其特征在于-所述一組終端中的終端(MT)安裝有可被配置成與下面的進程進行接口的測量代理(MEA，MEM)，所述進程是在用于管理所述網(wǎng)絡的應用會話的進程以及用于測量網(wǎng)絡自身的運行狀況的進程之中被選擇的，以及-還提供有管理和配置子系統(tǒng)(TQMS)，其包括調度模塊(S)，用于調度服務質量測量活動，能夠根據(jù)所述測量活動的一組標識特征而包含所述一組終端的相應子集；為了執(zhí)行所述測量活動的目的，所述調度模塊能夠配置由根據(jù)所述一組標識特征而包括在所述相關子集中的終端所安裝有的測量代理。
2.如權利要求1所述的架構，其特征在于，提供有用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)，所述附加子系統(tǒng)包括用于存儲所述測量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(DB)和用于處理所述測量數(shù)據(jù)的處理中心(EC)中的至少一個。
3.如權利要求1所述的架構，其特征在于，由所述一組終端中的終端(MT)所安裝有的所述測量代理(MEA，MEM)被配置(CA1)成與類似的測量和管理代理對話。
4.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述一組終端中的終端(MT)里的至少一些終端是移動終端。
5.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述測量代理(MEA，MEM)被配置成執(zhí)行在包括以下操作的群組中選擇的操作-對所述電信網(wǎng)絡進行協(xié)調的測量，-根據(jù)所述網(wǎng)絡的處理狀況來執(zhí)行本地存儲和預處理操作，以及-對測量結果到所述至少一個用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)的傳遞進行管理。
6.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述測量代理(MEA，MEM)被配置成進行在包括以下測量的群組中所選擇的測量-對關于所述終端的無線接入的質量和運行狀況進行測量，-對真實業(yè)務中的端到端傳送性能進行監(jiān)控，-對仿真業(yè)務中的端到端傳送性能進行監(jiān)控，-在所述終端(MT)上進行測量和處理以在應用層產(chǎn)生服務質量指示器，以及-對所述終端(MT)和所述網(wǎng)絡的資源的運行狀況進行監(jiān)控。
7.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述測量代理(MEA，MEM)被配置成對終端(TM)和/或網(wǎng)絡的負荷狀態(tài)進行測量并調整對測量的負荷狀態(tài)的監(jiān)控。
8.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述管理和配置子系統(tǒng)(TQMS)包括至少一個相應通信代理(CA2)，能夠與和由所述一組終端中的終端所安裝有的所述測量代理(MEA，MEM)相關聯(lián)的相應通信代理(CA1)進行接口。
9.如權利要求2所述的架構，其特征在于，所述管理和配置子系統(tǒng)(TQMS)包括至少一個相應通信代理(CA2)，能夠與包括在所述用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)中的一個類似的通信代理(CA3)進行接口。
10.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述管理和配置子系統(tǒng)(TQMS)包括用于與用戶進行接口的接口(A1)。
11.如權利要求2所述的架構，其特征在于，所述用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)包括相應通信代理(CA3)，被配置成與和由所述一組終端中的終端(MT)所安裝有的所述測量代理(MEA)相關聯(lián)的相應通信代理(CA1)進行通信。
12.如權利要求2所述的架構，其特征在于，所述用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)包括相應接口(A3)，用于將所述架構與外部系統(tǒng)進行接口。
13.如權利要求2所述的架構，其特征在于，由所述一組終端中的終端(TM)所安裝有的所述測量代理(MEA，MEM)被配置(CA1)用于將所述測量數(shù)據(jù)直接傳遞到所述用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)。
14.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述測量代理(MEA，MEM)根據(jù)Jade技術而運行。
15.如權利要求3所述的架構，其特征在于，所述測量代理(MEA，MEM)利用在包括以下資源的群組中選擇的通信資源與所述類似的代理進行對話-通過SMS的信息傳送，-TCP/IP傳送，-UDP/IP傳送。
16.如權利要求1所述的架構，其特征在于，所述調度模塊(S)被配置成執(zhí)行在包括以下操作的群組中選擇的至少一種操作-定義測量活動的標識特征，-標識將要經(jīng)受所述活動的終端，-定義將進行的測量和將獲得的服務質量指示器，-定義將進行的測量的特征，以及-定義與由所述測量代理(MEA)執(zhí)行的測量相關聯(lián)的上下文信息。
17.如權利要求1所述的架構，其特征在于，為了標識所述一組終端的所述相應子集，所述調度模塊(S)被配置成執(zhí)行在包括以下操作的群組中選擇的操作-連續(xù)搜索滿足測量活動的標識特征的終端，-在內部數(shù)據(jù)庫上記錄所述終端，-由相應測量代理(MEA)利用用于進行所述測量的信息來創(chuàng)建測量簡檔，-激活對于有關終端的活動，-發(fā)送從所述終端(TM)收集的測量信息，-為了測量的目的而標識經(jīng)受對相關特征的改變的終端，-停用活動，-刪除用于所確定的測量活動的目的的相關信息和來自于所述終端(MT)的測量簡檔。
18.一種用于在包括一組終端(MT)的電信網(wǎng)絡中監(jiān)控服務質量(QoS)的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟-將測量代理(MEA，MEM)與所述一組終端中的終端(MT)關聯(lián)，所述測量代理可被配置成與下面的進程進行接口，所述進程是在用于管理所述網(wǎng)絡的應用會話的進程和用于測量網(wǎng)絡自身的運行狀況的進程之中被選擇的，以及-進行(TMQS，S)服務質量測量活動，可根據(jù)測量活動的一組標識特征而包含所述一組終端的相應子集，從而為了執(zhí)行所述測量活動的目的而配置測量代理(MEA，MEM)，所述測量代理關聯(lián)于根據(jù)所述一組標識特征而包含在所述相應子集中的終端。
19.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟通過提供用于存儲所述測量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(DB)和用于處理所述測量數(shù)據(jù)的處理中心(EC)中的至少一個，來對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理(TDCM)。
20.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟配置(CA1)與所述一組終端中的終端(MT)相關聯(lián)的所述測量代理(MEA，MEM)，以與類似的測量和管理代理進行對話。
21.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟選擇所述一組終端中的終端(MT)里的至少一些終端作為移動終端。
22.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟配置所述測量代理(MEA，MEM)以執(zhí)行在包括以下步驟的群組中選擇的步驟-對所述電信網(wǎng)絡進行協(xié)調的測量，-根據(jù)所述網(wǎng)絡的處理狀況來執(zhí)行本地存儲和預處理操作，以及-對測量結果到所述至少一個用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)的傳遞進行管理。
23.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟配置所述測量代理(MEA，MEM)以進行在包括以下測量的群組中選擇的測量-對關于所述終端的無線接入的質量和運行狀況進行測量，-對真實業(yè)務中的端到端傳送性能進行監(jiān)控，-對仿真業(yè)務中的端到端傳送性能進行監(jiān)控，-在所述終端(MT)上進行測量和處理以在應用層產(chǎn)生服務質量指示器，以及-對所述終端(MT)和所述網(wǎng)絡的資源的運行狀況進行監(jiān)控。
24.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟-通過所述測量代理(MEA，MEM)對終端(TM)和/或網(wǎng)絡的負荷狀態(tài)進行測量，以及-調整對測量的負荷狀態(tài)的監(jiān)控。
25.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟提供用于管理和配置測量活動的子系統(tǒng)(TQMS)，其能夠與由所述一組終端中的終端所安裝有的所述測量代理(MEA，MEM)進行接口。
26.如權利要求19所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟-提供用于管理和配置測量活動的子系統(tǒng)(TQMS)，-提供用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)，其能夠與所述用于管理和配置測量活動的子系統(tǒng)(TQMS)進行接口(CA2，CA3)。
27.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟提供用于管理和配置測量活動的子系統(tǒng)(TQMS)，其能夠與用戶進行接口(A1)。
28.如權利要求19所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟提供用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)，其被配置(CA3)成與和所述一組終端中的終端(MT)相關聯(lián)的所述測量代理(MEA)進行通信。
29.如權利要求19所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟提供用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)，其被配置(A3)成與外部系統(tǒng)進行接口。
30.如權利要求19所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟-提供用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)，以及-配置(CA1)與所述一組終端中的終端(TM)相關聯(lián)的所述測量代理(MEA，MEM)，用于將所述測量數(shù)據(jù)直接傳遞到所述用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)。
31.如權利要求18所述的方法，其特征在于，所述測量代理(MEA，MEM)根據(jù)Jade技術而運行。
32.如權利要求20所述的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟配置所述測量代理(MEA，MEM)以利用在包括以下資源的群組中選擇的通信資源與所述類似的代理進行對話-通過SMS的信息傳送，-TCP/IP傳送，-UDP/IP傳送。
33.如權利要求18所述的方法，其特征在于，進行所述測量活動的步驟又包括在包括以下步驟的群組中選擇的至少一個步驟-定義測量活動的標識特征，-標識將經(jīng)受所述活動的終端，-定義將進行的測量和將獲得的服務質量指示器，-定義將進行的測量的特征，以及-定義與由所述測量代理(MEA)執(zhí)行的測量相關聯(lián)的上下文信息。
34.如權利要求18所述的方法，其特征在于，為了標識所述一組終端的所述相應子集，所述方法包括在包括以下步驟的群組中選擇的步驟-連續(xù)搜索滿足測量活動的標識特征的終端，-在內部數(shù)據(jù)庫上記錄所述終端，-由相應測量代理(MEA)利用用于進行所述測量的信息來創(chuàng)建測量簡檔，-激活對于有關終端的活動，-發(fā)送從所述終端(TM)收集的測量信息，-為了測量的目的而標識經(jīng)受對相關特征的改變的終端，-停用活動，-刪除用于所確定的測量活動的目的的相關信息和來自于所述終端(MT)的測量簡檔。
35.一種電信網(wǎng)絡，其特征在于，所述網(wǎng)絡包括與該網(wǎng)絡自身相關聯(lián)的如在權利要求1至17中的任一權利要求中所述的監(jiān)控架構。
36.如權利要求35所述的電信網(wǎng)絡，其特征在于，所述網(wǎng)絡包括至少一個應用服務器，所述應用服務器安裝有至少一個能與所述監(jiān)控架構進行接口的測量代理。
37.一種計算機程序產(chǎn)品，能夠被加載到至少一臺電子計算機的存儲器中，并且包括軟件代碼部分，用于實現(xiàn)如權利要求1至17中的任一權利要求所述的架構或如權利要求18至34中的任一權利要求所述的方法。
全文摘要
一種用于在包括一組終端(MT)的電信網(wǎng)絡中監(jiān)控服務質量(QoS)的架構配置前述一組終端中的終端(MT)以安裝能夠被配置成與下述進程進行接口的測量代理(MEA，MEM)，所述進程是在用于管理所述網(wǎng)絡的應用會話的進程和用于測量網(wǎng)絡自身的運行狀況的進程之中選擇的。還提供管理和配置子系統(tǒng)(TQMS)，包括模塊(S)，用于調度可根據(jù)標識測量活動的一組特征而包括終端的相應子集的服務質量測量活動。為了執(zhí)行前述測量活動，調度模塊(S)能夠配置由根據(jù)所述一組標識特征而包括在所述相關子集中的終端所安裝有的測量代理(MEA，MEM)。用于對測量數(shù)據(jù)的收集進行管理的附加子系統(tǒng)(TDCM)包括用于存儲測量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(DB)和用于處理數(shù)據(jù)的處理中心。
文檔編號H04Q7/32GK1887010SQ200380110847
公開日2006年12月27日 申請日期2003年11月17日 優(yōu)先權日2003年11月21日
發(fā)明者波羅·波斯蒂卡, 西蒙尼·比扎里, 米凱萊·維塔萊 申請人:意大利電信股份公司