專利名稱：一種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于安防技術(shù)領(lǐng)域，更具體地，涉及ー種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著生活品質(zhì)和法律意識的不斷提高，人們對保護自身和他人的生命財產(chǎn)安全的意識越來越強，并不斷地提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、移動通訊技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得人們能夠更好地通過監(jiān)控、報警系統(tǒng)做到預(yù)防或消除不法份子的侵犯，解決突發(fā)事件，以將危害降低到最小程度。而在監(jiān)控、報警等系統(tǒng)中對于警情的響應(yīng)速度，成為了ー個非常重要的指標(biāo)，它直接影響到用戶的體驗，更重要的是，它決定了相 關(guān)部門和人員能否做到以最快的速度處理險情、解決危機。如圖I所示，在現(xiàn)有的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中，由于警情的產(chǎn)生存在著先后順序，在傳統(tǒng)的接處警過程中基本是由接警主機(服務(wù)器)按照時間先后順序?qū)⒕橥扑偷浇犹幘蛻舳艘来翁幚?。而在實際開展報警運營業(yè)務(wù)時并不是所有的警情都要按照先后順序需要得到及時處理，有些一般警情或者可以忽略的警情占用系統(tǒng)資源會導(dǎo)致重要的警情得不到及時有效的處理，直接影響到了整個聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的運行效率低下，同時緊急處理的警情得不到及時處理，還會使警情進ー步惡化，嚴(yán)重威脅人身財產(chǎn)安全。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的特征和優(yōu)點在下文的描述中部分地陳述，或者可從該描述顯而易見，或者可通過實踐本發(fā)明而學(xué)習(xí)。為克服現(xiàn)有技術(shù)的上述問題，本發(fā)明提供一種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，包括步驟將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列中；根據(jù)各警情隊列的優(yōu)先級別按照高優(yōu)先級別的警情隊列優(yōu)先于次優(yōu)先級別的警情隊列依序推送給接處警客戶端進行后續(xù)處理。進ー步地，警情隊列為2-N個，其中，N為大于2的自然數(shù)，所述警情隊列預(yù)設(shè)有優(yōu)先級標(biāo)識，用于接處警客戶端識別該隊列的優(yōu)先級。進ー步地，將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列之前，包括步驟根據(jù)預(yù)定的規(guī)則判斷各接收的警情信息的優(yōu)先級別，在確定警情信息的優(yōu)先級別后，在各警情信息上加上優(yōu)先級標(biāo)簽。其中，預(yù)定的規(guī)則包括a、根據(jù)警情信息中的特定碼所標(biāo)示的緊急程度，或者b、根據(jù)警情信息中的特定碼所標(biāo)示的重要程度，或者C、同時根據(jù)a和b。進ー步地，后續(xù)處理包括步驟根據(jù)警情信息的優(yōu)先級標(biāo)簽所識別出的優(yōu)先級別建立出警指南匹配規(guī)則，并將該出警指南匹配規(guī)則發(fā)送給后端。其中，出警指南匹配規(guī)則包括出警人員待命點出動配置、出動人數(shù)配置、出警裝備配置。本發(fā)明還提供ー種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下模塊警情信息優(yōu)先級判斷模塊，用于根據(jù)預(yù)定的規(guī)則判斷各順序接收的警情信息的優(yōu)先級別；以及接處警客戶端，用于接收根據(jù)各警情隊列的優(yōu)先級別按照高優(yōu)先級別的警情隊列優(yōu)先于次優(yōu)先級別的警情隊列，并進行后續(xù)處理。進ー步地，該聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)還包括存儲模塊，用于存儲各優(yōu)先級不同的警情隊列，該存儲模塊存儲有2-N個警情隊列，其中，N為大于2的自然數(shù)。
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進ー步地，該聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)，還包括出警指南模塊，用于根據(jù)警情信息優(yōu)先級別確定出警規(guī)則。其中，出警規(guī)則包括出警人員待命點出動配置、出動人數(shù)配置、出警裝備配置。通過以上技術(shù)方案，本發(fā)明明顯具有如下優(yōu)點，通過對原本順序處理的警情進行根據(jù)其優(yōu)先級的方式進行處理，明顯提高了聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的智能化和科學(xué)化，提高了對警情的響應(yīng)速度，能夠有效利用接處警客戶端的資源，提高整體運行效率，靈活的警情優(yōu)先級判定規(guī)則和友好的處警調(diào)度指南，使得聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)更加人性化。通過閱讀說明書，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將更好地了解這些技術(shù)方案的特征和內(nèi)容。


下面通過參考附圖并結(jié)合實例具體地描述本發(fā)明，本發(fā)明的優(yōu)點和實現(xiàn)方式將會更加明顯，其中附圖所示內(nèi)容僅用于對本發(fā)明的解釋說明，而不構(gòu)成對本發(fā)明的任何意義上的限制，在附圖中圖I為現(xiàn)有的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法和系統(tǒng)的示意圖；圖2為本發(fā)明的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法和系統(tǒng)的示意圖；圖3為本發(fā)明的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法流程圖。
具體實施例方式以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實施方案作進ー步的詳細(xì)描述。如圖3所示，本發(fā)明聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法包括如下步驟I)、接警主機(服務(wù)器)將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列中； 2 )、根據(jù)各警情隊列的優(yōu)先級別按照高優(yōu)先級別的警情隊列優(yōu)先于次優(yōu)先級別的警情隊列依序推送給接處警客戶端進行后續(xù)處理。其中，所述警情隊列為2-N個，警情隊列預(yù)設(shè)有優(yōu)先級標(biāo)識，主要用于接處警客戶端識別該隊列的優(yōu)先級。一般情況下，在將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列之前，首先要根據(jù)預(yù)定的規(guī)則判斷各接收的警情信息的優(yōu)先級別，在確定警情信息的優(yōu)先級別后，在各警情信息上加上優(yōu)先級標(biāo)簽。
需要說明的是所述的預(yù)定規(guī)則一般包括a、根據(jù)警情信息中的特定碼所標(biāo)示的緊急程度，或者；b、根據(jù)警情信息中的特定碼所標(biāo)示的重要程度，或者；C、同時根據(jù)a和b。所述接處警客戶端收到按照優(yōu)先級別推送來的警情列隊之后進行后續(xù)處理，包括步驟根據(jù)警情信息的優(yōu)先級標(biāo)簽所識別出的優(yōu)先級別建立出警指南匹配規(guī)則，并將該出警指南匹配規(guī)則發(fā)送給后端，而出警指南匹配規(guī)則包括出警人員待命點出動配置、出動人數(shù)配置、出警裝備配置等。關(guān)于警情隊列的說明可以參考圖2，首先系統(tǒng)要開辟內(nèi)存區(qū)，建立警情隊列或者將警情隊列初始化，并對警情隊列的優(yōu)先級進行標(biāo)識，一般情況下定義優(yōu)先級值越小，其優(yōu)先級別越高，下表為ー個供參考的警情隊列的示例
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警情隊列名稱優(yōu)先級rim
QueenlI緊急且重要的警情
Queen22緊急不重要的警情
Queen33重要不緊急的警情
Queen44不重要不緊急的警情
Queen55可以忽略的警情警情的優(yōu)先級判定規(guī)則一般是事先協(xié)議預(yù)設(shè)的，符合條件的警情信息將會存放到指定優(yōu)先級隊列的隊尾。對警情的優(yōu)先級判定規(guī)則可以根據(jù)對報警碼進行緊急程度分級，將不同的報警碼發(fā)生的警情標(biāo)識為不同緊急程度的報警，如
報警碼報警說明緊急程度 E120HH
E121W
E130WW
R400 不緊急
E605狀態(tài)報告當(dāng)然，也可以對報警用戶進行重要程度分級，按不同行業(yè)將用戶發(fā)生的警情標(biāo)識為不同重要程度的報警，如
權(quán)利要求
1.一種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，其特征在于，包括步驟 將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列中； 根據(jù)各警情隊列的優(yōu)先級別按照高優(yōu)先級別的警情隊列優(yōu)先于次優(yōu)先級別的警情隊列依序推送給接處警客戶端進行后續(xù)處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，其特征在于，所述警情隊列為2-N個，其中，N為大于2的自然數(shù)，所述警情隊列預(yù)設(shè)有優(yōu)先級標(biāo)識，用于接處警客戶端識別該隊列的優(yōu)先級。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，其特征在于，在所述將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列之前，包括步驟 根據(jù)預(yù)定的規(guī)則判斷各接收的警情信息的優(yōu)先級別，在確定警情信息的優(yōu)先級別后，在各警情信息上加上優(yōu)先級標(biāo)簽。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，其特征在于，所述預(yù)定的規(guī)則包括 a、根據(jù)警情信息中的特定碼所標(biāo)示的緊急程度，或者 b、根據(jù)警情信息中的特定碼所標(biāo)示的重要程度，或者 C、同時根據(jù)a和b。
5.根據(jù)權(quán)利要求I或4所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，其特征在于，所述后續(xù)處理包括步驟根據(jù)警情信息的優(yōu)先級標(biāo)簽所識別出的優(yōu)先級別建立出警指南匹配規(guī)則，并將該出警指南匹配規(guī)則發(fā)送給后端。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法，其特征在于，所述出警指南匹配規(guī)則包括出警人員待命點出動配置、出動人數(shù)配置、出警裝備配置。
7.—種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)，其特征在于，包括， 警情信息優(yōu)先級判斷模塊，用于根據(jù)預(yù)定的規(guī)則判斷各順序接收的警情信息的優(yōu)先級別；以及 接處警客戶端，用于接收根據(jù)各警情隊列的優(yōu)先級別按照高優(yōu)先級別的警情隊列優(yōu)先于次優(yōu)先級別的警情隊列，并進行后續(xù)處理。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)，其特征在于，包括存儲模塊，用于存儲各優(yōu)先級不同的警情隊列，所述存儲模塊存儲有2-N個警情隊列，其中，N為大于2的自然數(shù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)，其特征在于，還包括出警指南模塊，用于根據(jù)警情信息優(yōu)先級別確定出警規(guī)則。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的聯(lián)網(wǎng)報警警情處理系統(tǒng)，其特征在于，所述出警規(guī)則包括出警人員待命點出動配置、出動人數(shù)配置、出警裝備配置。
全文摘要
本發(fā)明提供一種聯(lián)網(wǎng)報警警情處理方法和系統(tǒng)，該方法包括將順序接收的警情信息按照各自的優(yōu)先級別推送到與其優(yōu)先級匹配的警情隊列中，根據(jù)各警情隊列的優(yōu)先級別按照高優(yōu)先級別的警情隊列優(yōu)先于次優(yōu)先級別的警情隊列依序推送給接處警客戶端進行后續(xù)處理，通過對原本順序處理的警情進行根據(jù)其優(yōu)先級的方式進行處理，明顯提高了聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的智能化和科學(xué)化，提高了對警情的響應(yīng)速度，能夠有效利用接處警客戶端的資源，提高整體運行效率，靈活的警情優(yōu)先級判定規(guī)則和友好的處警調(diào)度指南，使得聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)更加人性化。
文檔編號G08B21/18GK102789675SQ20121020542
公開日2012年11月21日 申請日期2012年6月20日 優(yōu)先權(quán)日2012年6月20日
發(fā)明者楊正平, 王志偉, 田志勇, 胡志雄 申請人:安科智慧城市技術(shù)(中國)有限公司, 武漢恒億電子科技發(fā)展有限公司