專利名稱：多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，用于快速準(zhǔn)確地對(duì)用戶的不同求助信息做出反應(yīng)。
背景技術(shù)：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，住宅區(qū)和商務(wù)區(qū)越來(lái)越規(guī)范化，區(qū)域化，已經(jīng)在很多城市形成了規(guī)模。人們生活在小區(qū)內(nèi)，以滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男^(qū)設(shè)施及服務(wù)也越來(lái)越完備，諸如封閉式的小區(qū)、完備的物業(yè)管理、全天候的保安、超市、家庭衛(wèi)生醫(yī)療等已經(jīng)成為小區(qū)的必要設(shè)施。在小區(qū)發(fā)展的同時(shí)，智能小區(qū)的概念也逐漸為老百姓所接納，諸如安防、可視對(duì)講、報(bào)警、集抄等設(shè)施已經(jīng)成為小區(qū)必不可少的設(shè)施。住戶在選擇購(gòu)買住房時(shí)，除了考慮房屋的地點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)格以外，同時(shí)還會(huì)考慮小區(qū)的配套設(shè)施、服務(wù)等內(nèi)容。這就為房地產(chǎn)開發(fā)商提出了一個(gè)新的課題，如何能夠讓住戶享受到最好的服務(wù)？從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)建立一個(gè)以社區(qū)服務(wù)和區(qū)域服務(wù)為主要功能的社區(qū)和區(qū)域智能呼叫中心，能夠?yàn)樽籼峁└奖?，更快捷，更?yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在商務(wù)區(qū)，比如訂購(gòu)機(jī)票等需求同樣需要類似服務(wù)。
目前少數(shù)一些區(qū)域或社區(qū)會(huì)設(shè)置消防、急救等一對(duì)一的緊急求助系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是在該區(qū)域設(shè)置信號(hào)發(fā)射器，發(fā)生緊急情況時(shí)由該區(qū)域相關(guān)人員操作向消防、急救等機(jī)構(gòu)發(fā)出求助信號(hào)，僅能單向傳遞信息，只能適用于緊急狀態(tài)，不能滿足前述日常服務(wù)需求。
本人于2004年9月22日遞交的專利申請(qǐng)文件記載了一種簡(jiǎn)捷式信號(hào)發(fā)射求助系統(tǒng)，主要包括設(shè)于用戶終端的信號(hào)發(fā)射器和二次信息接收裝置、設(shè)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的響應(yīng)裝置和設(shè)于二者之間的信號(hào)接收處理裝置所述的信號(hào)接收處理裝置包括接收來(lái)自于信號(hào)發(fā)射器發(fā)出的信號(hào)的接收器、至少包括數(shù)據(jù)儲(chǔ)存模塊且對(duì)上述信號(hào)進(jìn)行控制的服務(wù)器以及將信號(hào)控制結(jié)果發(fā)送出去的處理器；所述的響應(yīng)裝置和二次信息接收裝置至少包括與所述處理器對(duì)應(yīng)的信息接收模塊。該求助系統(tǒng)中，信號(hào)接收處理裝置在接受到普通求助信號(hào)后，無(wú)法區(qū)分求助類型，常常需要相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)確定信息內(nèi)容后在轉(zhuǎn)到相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其對(duì)于一些緊急或簡(jiǎn)單的求助，十分繁瑣不便，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

實(shí)用新型內(nèi)容為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述問(wèn)題，本實(shí)用新型提供一種多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，以克服求助系統(tǒng)不能快速區(qū)分普通求助信息種類的缺陷，并達(dá)到方便、快速、準(zhǔn)確的效果。
為此，本實(shí)用新型采用如下技術(shù)方案多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，它包括設(shè)于用戶終端的信號(hào)發(fā)射裝置、設(shè)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的響應(yīng)裝置和設(shè)于二者之間的信號(hào)接收處理裝置，其特征在于所述的信號(hào)發(fā)射裝置中設(shè)有功能選擇器，該功能選擇器與前端中央處理器相連，信號(hào)發(fā)射裝置中還設(shè)有前端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊也與前端中央處理器相連；所述的信號(hào)接收處理裝置中設(shè)有信號(hào)比對(duì)模塊，信號(hào)比對(duì)模塊與后端中央處理器相連，所述的后端中央處理器還連接有后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。信號(hào)發(fā)射裝置與信號(hào)接收處理裝置之間的連接方式既可以是有線的，也可以是無(wú)線的。
使用時(shí)，用戶終端多為住宅小區(qū)和商務(wù)區(qū)的多個(gè)家庭或單位，而信號(hào)接收處理裝置放置于相應(yīng)的物業(yè)中心內(nèi)。用戶有需求時(shí)，操作功能選擇器(具體可為一些功能選擇鍵)發(fā)出對(duì)應(yīng)相應(yīng)功能的觸發(fā)信號(hào)該觸發(fā)信號(hào)由前端中央處理器識(shí)別后，調(diào)出前端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊的相應(yīng)數(shù)據(jù)，并將該數(shù)據(jù)信號(hào)傳遞給信號(hào)接收處理裝置；而接收處理裝置接收到上述信號(hào)后，通過(guò)信號(hào)比對(duì)模塊的對(duì)比，從后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊選出相應(yīng)的信息，再傳送到相應(yīng)的響應(yīng)裝置，使用戶能直接聯(lián)系到服務(wù)機(jī)構(gòu)，把如餐飲、娛樂、購(gòu)物、訂票、家政、維修等一系列日常工作生活中所需求的服務(wù)區(qū)分開來(lái)。求助系統(tǒng)不僅可以將用戶的一般需求加以區(qū)分，而且可以將用戶的緊急呼叫通過(guò)不同的功能鍵的定義，發(fā)送到各個(gè)不同的處理機(jī)構(gòu)(如110、120、119等)，加快了這些單位的反應(yīng)時(shí)間，最大程度的減少用戶損失。處理過(guò)程由于用戶需求的定位精確，不需要通過(guò)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)反饋詢問(wèn)信息，從而大大減少了人工操作的環(huán)節(jié)(多為信號(hào)接收處理裝置自動(dòng)處理轉(zhuǎn)發(fā))，使得系統(tǒng)運(yùn)行更加安全可靠，處理也更為快速方便。
作為對(duì)上述技術(shù)方案的進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，本實(shí)用新型采用一下技術(shù)措施所述的功能選擇器設(shè)有復(fù)數(shù)個(gè)功能鍵，前端數(shù)據(jù)模塊中存儲(chǔ)有功能鍵相應(yīng)信息，信號(hào)接收處理裝置中也設(shè)有與前端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊相對(duì)應(yīng)的后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊以及數(shù)據(jù)比對(duì)模塊。選擇方便，操作簡(jiǎn)單。
所述的信號(hào)接收處理裝置中設(shè)有與響應(yīng)裝置相連的信息轉(zhuǎn)換模塊。信息轉(zhuǎn)換模塊。可將信息信號(hào)轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)數(shù)據(jù)信號(hào)，加快了信息處理速度。
所述的信號(hào)發(fā)射裝置中設(shè)有功能定義模塊，該功能定義模塊與前端中央處理器相連接。功能定義模塊用于讓用戶自定義功能選擇器的各功能，使求助系統(tǒng)具有更好的適用性，便于用戶使用。
所述的信號(hào)接收處理裝置還連接有二次信息接收裝置。當(dāng)求助信息比較復(fù)雜，信號(hào)接收處理裝置無(wú)法立即確認(rèn)其內(nèi)容時(shí)，用二次信息接收裝置可進(jìn)行確定，更好地為用戶服務(wù)。
本實(shí)用新型的有益效果是通過(guò)設(shè)置功能選擇器實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶緊急或普通的需求進(jìn)行快速分類，以做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，使用方便，系統(tǒng)安全可靠節(jié)省了費(fèi)用，尤其利于終端用戶節(jié)約開支。

實(shí)用新型內(nèi)容

圖1為本實(shí)用新型的原理圖。
圖2為信號(hào)發(fā)射器的原理圖。
圖3為信號(hào)接收處理裝置原理圖。
圖4為本實(shí)用新型的另一原理圖。
具體實(shí)施方式如圖1所示的多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，它包括設(shè)于用戶終端的信號(hào)發(fā)射裝置1、設(shè)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的響應(yīng)裝置3和設(shè)于二者間的信號(hào)接收處理裝置2。響應(yīng)裝置可連接對(duì)響應(yīng)裝置和信號(hào)接收處理裝置的信息進(jìn)行處理的信息管理器4，用戶終端還可設(shè)有二次信息接收裝置5，信號(hào)發(fā)射器1通過(guò)二次信息接收裝置5與信號(hào)接收處理裝置2相連(如圖4)，起中轉(zhuǎn)作用。
其中，信號(hào)發(fā)射器1中(如圖2)，功能選擇器19、功能定義模塊110、前端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊18都與前端中央處理器12相連。功能選擇器19具體可為一些功能鍵。
信號(hào)接收處理裝置2中(如圖3)，無(wú)線接收器22通過(guò)固話網(wǎng)28傳遞信號(hào)，固話網(wǎng)28與后端中央處理器24之間連有信號(hào)對(duì)比模塊210，后端中央處理器24還連接有后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊211，后端中央處理器24的輸出端連有信息轉(zhuǎn)換模塊212。
系統(tǒng)的信號(hào)接收處理裝置(服務(wù)器)可設(shè)于固話網(wǎng)(程控固定電話網(wǎng)絡(luò))和互聯(lián)網(wǎng)之間，使信息從固話網(wǎng)傳達(dá)至互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間的通信。
互聯(lián)網(wǎng)段的處理裝置，負(fù)責(zé)將收集并處理過(guò)的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向各個(gè)信息響應(yīng)裝置(手機(jī)、計(jì)算機(jī)等)轉(zhuǎn)發(fā)信息(即同時(shí)可向多個(gè)信息響應(yīng)裝置發(fā)送信息)，以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)響應(yīng)。
使用時(shí)，用戶終端多為住宅小區(qū)和商務(wù)區(qū)的多個(gè)家庭或單位，而信號(hào)接收處理裝置放置于相應(yīng)的物業(yè)中心或社區(qū)居委會(huì)內(nèi)，其內(nèi)儲(chǔ)存各單位或家庭的基本信息，用戶如需求助，則按下相應(yīng)的功能鍵，由前端中央處理器辨識(shí)，調(diào)出前端數(shù)據(jù)儲(chǔ)存模塊中相應(yīng)數(shù)據(jù)，并將相應(yīng)信號(hào)發(fā)射至二次接收裝置，二次接收裝置將信號(hào)接收后，并通過(guò)信號(hào)比對(duì)模塊和后端中央處理器，選出后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模中相應(yīng)數(shù)據(jù)，通過(guò)接口將信號(hào)傳遞給相應(yīng)機(jī)構(gòu)。
本說(shuō)明書未詳述的結(jié)構(gòu)部分均與在先專利申請(qǐng)相同。
權(quán)利要求1.多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，它包括設(shè)于用戶終端的信號(hào)發(fā)射裝置、設(shè)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的響應(yīng)裝置和設(shè)于二者之間的信號(hào)接收處理裝置，其特征在于所述的信號(hào)發(fā)射裝置中設(shè)有功能選擇器，該功能選擇器與前端中央處理器相連，信號(hào)發(fā)射裝置中還設(shè)有前端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊也與前端中央處理器相連；所述的信號(hào)接收處理裝置中設(shè)有信號(hào)比對(duì)模塊，信號(hào)比對(duì)模塊與后端中央處理器相連，所述的后端中央處理器還連接有后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，其特征在于所述的功能選擇器設(shè)有復(fù)數(shù)個(gè)功能鍵。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，其特征在于所述的信號(hào)接收處理裝置中設(shè)有與響應(yīng)裝置相連的信息轉(zhuǎn)換模塊。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，其特征在于所述的信號(hào)發(fā)射裝置中設(shè)有功能定義模塊，該功能定義模塊與前端中央處理器相連接。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，其特征在于所述的信號(hào)接收處理裝置還連接有二次信息接收裝置。
專利摘要一種多鍵式信號(hào)發(fā)射信息呼叫系統(tǒng)，用于快速準(zhǔn)確地對(duì)用戶的不同求助信息做出反應(yīng)。現(xiàn)有技術(shù)存在繁瑣不便，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的缺陷。本實(shí)用新型的信號(hào)發(fā)射裝置中設(shè)有功能選擇器，該功能選擇器與前端中央處理器相連，信號(hào)發(fā)射裝置中還設(shè)有前端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊也與前端中央處理器相連；所述的信號(hào)接收處理裝置中設(shè)有信號(hào)比對(duì)模塊，信號(hào)比對(duì)模塊與后端中央處理器相連，所述的后端中央處理器還連接有后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。通過(guò)設(shè)置功能選擇器實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶緊急或普通的需求進(jìn)行快速分類，以做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，使用方便。
文檔編號(hào)G08B25/00GK2836122SQ200520116439
公開日2006年11月8日 申請(qǐng)日期2005年11月12日 優(yōu)先權(quán)日2005年11月12日
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