本發(fā)明涉及酒店自助管理系統(tǒng)，具體涉及一種酒店入住自助系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

信息化時(shí)代，酒店客人的需求更加豐富多樣化，酒店業(yè)面臨日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度，以增強(qiáng)酒店核心競爭力。酒店早已從最初僅僅提供食宿的場所，轉(zhuǎn)型為注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)施，增加客人住宿體驗(yàn)，提高客人住宿品質(zhì)。建設(shè)以中心數(shù)據(jù)云平臺(tái)為基礎(chǔ)的酒店一站式服務(wù)平臺(tái)是酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級(jí)的重大契機(jī)和必然選擇。

目前，國家將旅游業(yè)發(fā)展主題定為“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，促進(jìn)以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。為此迫切需要酒店行業(yè)建設(shè)酒店一站式服務(wù)平臺(tái)，以滿足數(shù)字時(shí)代全新要求的智慧解決方案。同時(shí)，隨著《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》的發(fā)布和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》的出臺(tái)，智慧城市建設(shè)迎來爆發(fā)式增長的良機(jī)。建設(shè)酒店一站式服務(wù)平臺(tái)，是新型信息化的城市形態(tài)及提高城市管理、服務(wù)智能化水平一個(gè)重要標(biāo)志。

酒店競爭發(fā)展趨勢將以服務(wù)競爭為主，提供人性化、智能化服務(wù)，相對(duì)于硬件方面同質(zhì)化競爭的現(xiàn)狀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤其是人性化、智能化所表現(xiàn)出的快捷時(shí)尚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在新的競爭形勢下大放異彩。信息化最本質(zhì)的意義，不只是為酒店方提供便利，更是體現(xiàn)在為酒店客人提供便利，感受到方便、快捷、高品質(zhì)的服務(wù)。更包含了客戶所體驗(yàn)到的科技感，時(shí)尚感以及參與的樂趣。從而實(shí)現(xiàn)吸引客戶，提升滿意度，增加忠實(shí)客戶，提高入住率的最終目標(biāo)。許多酒店提供諸多信息化服務(wù)如wifi、自助入住、免查房、無停留退房、微信促銷、在線預(yù)定促銷等，信息化正不斷的滲入酒店業(yè)的發(fā)展和競爭中，并成為眾多酒店經(jīng)營者們營銷制勝的獨(dú)門秘笈。目前，已經(jīng)有部分酒店集團(tuán)打出各式各樣的智能牌，各集團(tuán)已經(jīng)明顯意識(shí)到新的信息化形勢下，入住和服務(wù)的信息化，不但能從人力上為酒店節(jié)省更多的成本，而且，在對(duì)于年輕時(shí)尚人群和商務(wù)人士等方面有非常大的吸引力。

本發(fā)明提出的一種酒店入住自助系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程端對(duì)系統(tǒng)的多個(gè)執(zhí)行終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，同時(shí)提供雙重執(zhí)行的保證，明確了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了有效解決上述問題，本發(fā)明提供一種酒店入住自助系統(tǒng)。

本發(fā)明的具體技術(shù)方案如下：一種酒店入住自助系統(tǒng)，所述自助系統(tǒng)包括：

至少一個(gè)執(zhí)行終端，所述執(zhí)行終端被設(shè)置在酒店的指定位置處；所述執(zhí)行終端具有檢測用電數(shù)據(jù)、運(yùn)行狀態(tài)功能，同時(shí)通過電力載波通訊的方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)回傳；

至少一個(gè)入住自助柜員終端，所述入住自助柜員終端接收?qǐng)?zhí)行終端的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行信息交互，同時(shí)將數(shù)據(jù)共享至遠(yuǎn)程交互服務(wù)器；

至少一個(gè)遠(yuǎn)程交互服務(wù)器，所述遠(yuǎn)程交互服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，同時(shí)與所述入住自助柜員終端進(jìn)行信息交互。

進(jìn)一步地，所述執(zhí)行終端即為設(shè)置在酒店各個(gè)房間的智能門鎖；

所述智能門鎖包括兩個(gè)通訊模塊，所述兩個(gè)通訊模塊分別為無線通訊模塊及有線通訊模塊，所述有線通訊模塊為plc通訊模塊，所述無線通訊模塊包括但不限于wifi通訊模塊，藍(lán)牙通訊模塊，zigbee通訊模塊。

進(jìn)一步地，所述智能門鎖還包括第一控制單元、第二控制單元、plc通訊單元、第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元、第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元、信息驗(yàn)證端、及門鎖解鎖端；

所述plc通訊單元即為有線通許模塊。

進(jìn)一步地，所述智能門鎖連接電力線上，所述plc通訊單元加載在電力線上，并通過濾波保護(hù)單元連接所述第一控制單元上，同時(shí)所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元及第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元加載在電力線上，所述plc通訊單元與所述入住自助柜員終端連接；所述第二控制單元同時(shí)連接無線通訊模塊及信息驗(yàn)證端、及門鎖解鎖端；所述第一控制單元包括一控制部分及一計(jì)量部分，所述控制部分連接plc通訊單元、所述信息驗(yàn)證端、及門鎖解鎖端，所述計(jì)量部分連接所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元及第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元。

進(jìn)一步地，所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元及第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元均包括一第一采樣單元、一第二采樣單元、及一第三采樣單元，其中所述第一采樣單元為通過銅錳電阻采集回路電流；所述第三采樣單元為通過分壓電阻采集火線和零線間電壓；所述第二采樣單元為通過電流互感器采集火線和零線的電流矢量和。

進(jìn)一步地，所述第一控制單元、第二控制單元均采用了集成微控制器和電能計(jì)量單元的單片機(jī)。

進(jìn)一步地，所述入住自助柜員終端包括一信息交互模塊，一執(zhí)行采集交互模塊；

所述信息交互模塊用于與遠(yuǎn)程交互服務(wù)器、及執(zhí)行終端進(jìn)行信息交互；

所述執(zhí)行采集交互模塊用于與用戶進(jìn)行預(yù)定信息交互。

本發(fā)明的有益效果為：本發(fā)明所提供的酒店入住自助系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)智能化管理、無人化操作，進(jìn)一步能夠?qū)崿F(xiàn)長期遠(yuǎn)程監(jiān)測，定期監(jiān)測門鎖的使用狀況，收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維。

附圖說明

圖1為本發(fā)明的入住自助的系統(tǒng)示意圖；

圖2為本發(fā)明的執(zhí)行終端的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)描述。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅用于解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

相反，本發(fā)明涵蓋任何由權(quán)利要求定義的在本發(fā)明的精髓和范圍上做的替代、修改、等效方法以及方案。進(jìn)一步，為了使公眾對(duì)本發(fā)明有更好的了解，在下文對(duì)本發(fā)明的細(xì)節(jié)描述中，詳盡描述了一些特定的細(xì)節(jié)部分。

如圖1所示，為本發(fā)明提供的一種酒店入住自助系統(tǒng)的示意圖；所述酒店入住自助系統(tǒng)包括

至少一個(gè)執(zhí)行終端1，所述執(zhí)行終端1被設(shè)置在同一酒店內(nèi)的不同房間的門上，所述執(zhí)行終端1即為智能門鎖，并執(zhí)行終端1包括兩個(gè)通訊模塊，所述兩個(gè)通訊模塊分別為無線通訊模塊12及有線通訊模塊11，所述無線通訊模塊12包括包括但不限于wifi通訊模塊，藍(lán)牙通訊模塊，zigbee通訊模塊，所述有線通訊模塊11為plc通訊模塊；

至少一個(gè)入住自助柜員終端2，所述入住自助柜員終端2通過有線通訊方式及無線通訊方式連接所述執(zhí)行終端1，并接收?qǐng)?zhí)行終端1的信息，發(fā)送至遠(yuǎn)程交互服務(wù)器3，所述入住自助柜員終端2具有一長距離通訊模塊21，所述長距離通訊模塊21包括但不限于移動(dòng)卡通訊模塊；

所述長距離通訊模塊21即為信息交互模塊；

所述入住自助柜員終端2還包括一執(zhí)行采集交互模塊；

所述信息交互模塊用于與遠(yuǎn)程交互服務(wù)器3、及執(zhí)行終端1進(jìn)行信息交互；

所述執(zhí)行采集交互模塊用于與用戶進(jìn)行預(yù)定信息交互。

至少一個(gè)遠(yuǎn)程交互服務(wù)器3，所述入住自助柜員終端2通過長距離通訊模塊21與遠(yuǎn)程交互服務(wù)器3進(jìn)行信息交互，其目的為了實(shí)現(xiàn)接收?qǐng)?zhí)行終端1的信息接收，并將信息發(fā)送至用戶終端4；

本發(fā)明提供的上述遠(yuǎn)程共享門鎖系統(tǒng)，所采用兩種方式進(jìn)行通訊質(zhì)量及穩(wěn)定性，同時(shí)提供了遠(yuǎn)程信息采集的基礎(chǔ)。

具體如圖2所示，所述執(zhí)行終端1包括一第一控制單元101、第二控制單元102、plc通訊單元103、第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元104、第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元108、信息驗(yàn)證端105、及門鎖解鎖端107；

所述第一控制單元101及第二控制單元102均具有相同的唯一物理id。

所述執(zhí)行終端1連接電力線上，所述plc通訊單元103加載在電力線上，并通過濾波保護(hù)單元106連接所述第一控制單元101上，同時(shí)所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元104及第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元108加載在電力線上，檢測相應(yīng)的信息，所述plc通訊單元103與所述入住自助柜員終端2的長距離通訊模塊21連接，構(gòu)成了執(zhí)行終端1的有線通訊模塊11的通訊方式；所述第二控制單元102同時(shí)連接無線通訊模塊12及所述信息驗(yàn)證端105、及門鎖解鎖端107；所述第一控制單元101包括一控制部分及一計(jì)量部分，所述控制部分連接所述無線通訊模塊12及所述信息驗(yàn)證端105、及門鎖解鎖端107，所述計(jì)量部分連接所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元104及第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元108；

所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元104及第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元108均包括一第一采樣單元1041、一第二采樣單元1042、及一第三采樣單元1043，其中所述第一采樣單元1041具體為通過銅錳電阻采集回路電流；所述第三采樣單元1043具體為通過分壓電阻采集火線和零線間電壓；實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量(有功、無功和功率因數(shù))和電壓、電流的采集，所述第二采樣單元1042具體為通過電流互感器采集火線和零線的電流矢量和，實(shí)現(xiàn)負(fù)載漏電檢測。

具體為所述第一數(shù)據(jù)計(jì)量單元104采集信息驗(yàn)證端105的用電數(shù)據(jù)等；所述第二數(shù)據(jù)計(jì)量單元108采集門鎖解鎖端107的用電數(shù)據(jù)等。

所述第一控制單元101、第二控制單元102均采用了集成微控制器和電能計(jì)量單元的單片機(jī)，降低了成本并簡化了系統(tǒng)外圍設(shè)計(jì)。

所述保護(hù)濾波單元106阻止電力線上的雷擊、浪涌等干擾進(jìn)入控制電源內(nèi)部，能夠?yàn)閜lc通訊單元103的高頻電力線載波信號(hào)提供耦合通道并將高壓信號(hào)和低壓信號(hào)隔離，發(fā)送時(shí)，將高頻載波信號(hào)從plc通訊單元103傳輸?shù)诫娏€上，接收時(shí)，將高頻載波信號(hào)從電力線上傳送到plc通訊單元103上。

所述plc通訊單元103為一plc單元；本發(fā)明提供的控制單元能夠?qū)崿F(xiàn)采集負(fù)載的數(shù)據(jù)包括：負(fù)載的電壓、負(fù)載的電流、功率、開關(guān)狀態(tài)、故障信息、及plc固有的工作信息(包括id、中繼級(jí)數(shù)等)。

所述信息驗(yàn)證端105及門鎖解鎖端107均連接電力線上，并通過接收第一控制單元101、第二控制單元102的控制信號(hào)后，實(shí)現(xiàn)工作，并所述門鎖解鎖端107控制門鎖的打開及關(guān)閉，具體的所述門鎖打開及關(guān)閉結(jié)構(gòu)，可采用現(xiàn)有技術(shù)中的具體結(jié)構(gòu)；所述信息驗(yàn)證端105包括但不限于卡片信息采集、指紋信息采集及人臉識(shí)別等。

通過本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)以下功能具體為：

遠(yuǎn)程開關(guān)控制功能：所述保護(hù)濾波單元包括載波信號(hào)耦合電路和阻波電路，所述電力線載波信號(hào)通過保護(hù)濾波單元的載波信號(hào)耦合單元后，進(jìn)入plc單元，所述plc單元從接收到的載波信號(hào)中解調(diào)出數(shù)據(jù)信號(hào)，控制繼電器單元開關(guān)動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)負(fù)載用電的控制；

負(fù)載漏電保護(hù)功能：通過檢測負(fù)載火線和零線的電流矢量和，實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)載的漏電流檢測和保護(hù)；

電能計(jì)量功能：實(shí)時(shí)采集負(fù)載火線和零線電流，對(duì)負(fù)載的電壓、電流、有功功率、無功功率進(jìn)行測量。

本發(fā)明提供的遠(yuǎn)程門禁識(shí)別系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)在多個(gè)樓宇及多個(gè)門禁處的信息采集及門禁解鎖，集中管控，毋須該樓宇提供人力成本進(jìn)行人力維護(hù)。

基于本發(fā)明所提供的酒店入住自助系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，還提供一種預(yù)定方法，所述的預(yù)定方法包括如下步驟：

a)首先用戶通過手機(jī)端或任意可實(shí)現(xiàn)智能操作的終端進(jìn)行選定酒店，并選定房間，同時(shí)提供相應(yīng)的身份信息及預(yù)定信息，或交付一定的預(yù)付款項(xiàng)；

b)所述遠(yuǎn)程交互服務(wù)器接收到相應(yīng)的預(yù)定信息后，并將預(yù)定信息發(fā)送到入住自助柜員終端，所述入住自助柜員終端接收相應(yīng)的預(yù)定信息后，通過執(zhí)行采集交互模塊對(duì)信息進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)將身份信息進(jìn)行記錄備案，或直接錄入公安系統(tǒng)；

c)所述入住自助柜員終端將根據(jù)預(yù)定信息分配指定房間，同時(shí)將相應(yīng)的許可信息發(fā)送到執(zhí)行終端，執(zhí)行終端將根據(jù)許可信息對(duì)用戶進(jìn)行二次驗(yàn)證后，執(zhí)行解鎖動(dòng)作，允許客戶進(jìn)入客房內(nèi)。

本發(fā)明所提供的酒店入住自助系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)智能化管理、無人化操作，進(jìn)一步能夠?qū)崿F(xiàn)長期遠(yuǎn)程監(jiān)測，定期監(jiān)測門鎖的使用狀況，收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維。