本申請主張申請日為2016年4月15日、申請?zhí)枮閖p2016-082346的日本申請為優(yōu)先權(quán)，并引用上述申請的內(nèi)容，上述在先申請的內(nèi)容視為全部記載在本發(fā)明的說明書中。

本發(fā)明涉及信息處理裝置及信息處理方法。

背景技術(shù)：

以往，存在顧客自身進(jìn)行商品的登記操作及結(jié)賬操作的自助結(jié)賬終端。在關(guān)聯(lián)的自助結(jié)賬終端中，為了防止顧客的不正當(dāng)行為等而安裝有如下功能：在通過掃描儀讀取條形碼等后，通過秤裝置進(jìn)行重量的核對。以往提案了如下技術(shù)：基于從條形碼讀取的商品代碼從plu文件中取得商品的重量數(shù)據(jù)，在該重量數(shù)據(jù)與實際稱重的商品的重量一致的情況下進(jìn)行登記。

但是，在超市等店鋪中銷售的商品中，也存在如水果、蔬菜等那樣的重量具有偏差的商品。但是，上述的現(xiàn)有技術(shù)是基于重量的相同性進(jìn)行核對的，所以有可能不能適當(dāng)?shù)睾藢χ亓烤哂衅畹纳唐贰Ａ硗?，在以往的技術(shù)中，在商品的重量不一致的情況下，不根據(jù)實情地進(jìn)行一律的報知，因此對顧客而言缺乏便利性，在防止不正當(dāng)行為、或支持操作的觀點(diǎn)上有改善的余地。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種信息處理裝置及信息處理方法，能更適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行重量具有偏差的商品的重量核對，并且能提高報知的便利性。

本發(fā)明第一方面涉及的信息處理裝置包括輸入部、設(shè)定部、稱重部、第一判定部、登記部、第二判定部以及報知部。輸入部輸入表示登記對象的商品的商品信息。設(shè)定部設(shè)定上述商品信息表示的商品的個數(shù)。稱重部對上述商品信息表示的商品的上述個數(shù)的重量進(jìn)行稱重。第一判定部判定已稱重的上述重量與對上述商品信息表示的商品預(yù)先設(shè)定的重量的代表值乘以上述個數(shù)所得的乘法運(yùn)算值的差是否在預(yù)先設(shè)定的預(yù)測幅度的范圍內(nèi)。登記部以上述第一判定部判定為在上述預(yù)測幅度的范圍內(nèi)為條件，將上述商品信息表示的商品與上述個數(shù)關(guān)聯(lián)起來登記。第二判定部以上述第一判定部判定為在上述預(yù)測幅度的范圍外為條件，基于預(yù)先設(shè)定的多個階段的閾值范圍判定上述差符合哪個閾值范圍。報知部基于上述第二判定部的判定結(jié)果，按每個上述閾值范圍進(jìn)行不同的報知。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，在自助結(jié)賬終端中，即使是重量具有偏差的商品，在差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)的情況下也能登記為合理，因此能更適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行重量核對。另外，本發(fā)明的自助結(jié)賬終端根據(jù)已輸入個數(shù)的商品的實情或反復(fù)進(jìn)行重量判定處理的顧客的實情等，切換報知內(nèi)容、報知方法。由此，在自助結(jié)賬終端中，能根據(jù)實情進(jìn)行防止不正當(dāng)行為或支持操作的報知，因此能提高報知的便利性。

在本發(fā)明第二方面涉及的信息處理裝置中，進(jìn)一步包括計數(shù)部：對針對相同的上述商品執(zhí)行的上述第一判定部的判定次數(shù)進(jìn)行計數(shù)，上述報知部進(jìn)行與上述判定次數(shù)相應(yīng)的報知。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，自助結(jié)賬終端在判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍外的情況下，進(jìn)行與該差重量的大小及重量判定處理的執(zhí)行次數(shù)相應(yīng)的報知。由此，在自助結(jié)賬終端中，能根據(jù)實情進(jìn)行防止不正當(dāng)行為、支持操作的報知，因此能提高報知的便利性。

在本發(fā)明第三方面涉及的信息處理裝置中，上述第一判定部判定上述差是否在對上述商品信息表示的商品預(yù)先設(shè)定的上述預(yù)測幅度的范圍內(nèi)。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，在自助結(jié)賬終端中，上述預(yù)測幅度按每種商品設(shè)定，允許不同的商品的差重量在不同的預(yù)測幅度內(nèi)，從而上述預(yù)測幅度更加精確，并能根據(jù)商品的實際情況更加準(zhǔn)確地進(jìn)行重量核對。

在本發(fā)明第四方面涉及的便攜終端中，上述重量的代表值是上述商品信息表示的商品的重量的平均值、中央值以及最頻繁值的任一個。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，通過使用重量的平均值、中央值以及最頻繁值的任一個，即使是重量具有偏差的商品，也能將成為該商品的基準(zhǔn)的重量作為代表值。

在本發(fā)明第五方面涉及的便攜終端中，所述報知部報知的消息為如下內(nèi)容：所述計數(shù)部計數(shù)的所述第一判定部進(jìn)行重量判定處理的次數(shù)越多，越指示更詳細(xì)的操作方法。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，即使是顧客不熟悉自助結(jié)賬終端的操作的情況，也能按照報知部的指示改正錯誤的操作，從而能根據(jù)反復(fù)進(jìn)行重量判定處理的顧客的實情切換報知內(nèi)容，使顧客進(jìn)行正確的操作。

在本發(fā)明第六方面涉及的信息處理方法中，包括：輸入步驟，輸入表示登記對象的商品的商品信息；設(shè)定步驟，設(shè)定上述商品信息表示的商品的個數(shù)；第一判定步驟，用稱重裝置稱重的上述商品信息表示的商品的上述個數(shù)的重量與對上述商品信息表示的商品預(yù)先設(shè)定的重量的代表值乘以上述個數(shù)所得的乘法運(yùn)算值的差是否在預(yù)先設(shè)定的預(yù)測幅度的范圍內(nèi)；登記步驟，以上述第一判定步驟判定為在上述預(yù)測幅度的范圍內(nèi)為條件，將上述商品信息表示的商品與上述個數(shù)關(guān)聯(lián)起來登記；第二判定步驟，以上述第一判定步驟判定為在上述預(yù)測幅度的范圍外為條件，基于預(yù)先設(shè)定的多個階段的閾值范圍判定上述差符合哪個閾值范圍；以及報知步驟，基于上述第二判定步驟的判定結(jié)果，按每個上述閾值范圍進(jìn)行不同的報知。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，在自助結(jié)賬終端中，即使是重量具有偏差的商品，在差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)的情況下也能登記為合理，因此能更適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行重量核對。另外，本發(fā)明的自助結(jié)賬終端根據(jù)已輸入個數(shù)的商品的實情或反復(fù)進(jìn)行重量判定處理的顧客的實情等，切換報知內(nèi)容、報知方法。由此，在自助結(jié)賬終端中，能根據(jù)實情進(jìn)行防止不正當(dāng)行為或支持操作的報知，因此能提高報知的便利性。

在本發(fā)明第七方面涉及的信息處理方法中，進(jìn)一步包括計數(shù)步驟：對針對相同的上述商品執(zhí)行的上述第一判定步驟的判定次數(shù)進(jìn)行計數(shù)，在上述報知步驟中，進(jìn)行與上述判定次數(shù)相應(yīng)的報知。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，自助結(jié)賬終端在判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍外的情況下，進(jìn)行與該差重量的大小及重量判定處理的執(zhí)行次數(shù)相應(yīng)的報知。由此，在自助結(jié)賬終端中，能根據(jù)實情進(jìn)行防止不正當(dāng)行為、支持操作的報知，因此能提高報知的便利性。

在本發(fā)明第八方面涉及的信息處理方法中，在上述第一判定步驟中，判定上述差是否在對上述商品信息表示的商品預(yù)先設(shè)定的上述預(yù)測幅度的范圍內(nèi)。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，在自助結(jié)賬終端中，上述預(yù)測幅度按每種商品設(shè)定，允許不同的商品的差重量在不同的預(yù)測幅度內(nèi)，從而上述預(yù)測幅度更加精確，并能根據(jù)商品的實際情況更加準(zhǔn)確地進(jìn)行重量核對。

在本發(fā)明第九方面涉及的信息處理方法中，上述重量的代表值是上述商品信息表示的商品的重量的平均值、中央值以及最頻繁值的任一個。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，通過使用重量的平均值、中央值以及最頻繁值的任一個，即使是重量具有偏差的商品，也能將成為該商品的基準(zhǔn)的重量作為代表值。

在本發(fā)明第十方面涉及的信息處理方法中，所述報知步驟報知的消息為如下內(nèi)容：所述計數(shù)步驟計數(shù)的所述第一判定步驟中進(jìn)行重量判定處理的次數(shù)越多，越指示更詳細(xì)的操作方法。

根據(jù)這樣的構(gòu)成，即使是顧客不熟悉自助結(jié)賬終端的操作的情況，也能按照報知步驟的指示改正錯誤的操作，從而能根據(jù)反復(fù)進(jìn)行重量判定處理的顧客的實情切換報知內(nèi)容，使顧客進(jìn)行正確的操作。

附圖說明

圖1是示意性地表示實施方式的系統(tǒng)構(gòu)成的圖。

圖2是表示自助結(jié)賬終端的立體圖。

圖3是表示配置于lcd的畫面上的控制器的一例的圖。

圖4是表示在秤裝置的保持臂上保持有收銀袋的狀態(tài)的立體圖。

圖5是表示結(jié)算終端的電氣硬件構(gòu)成的框圖。

圖6是示意性地表示商品主文件的數(shù)據(jù)構(gòu)成的一例的圖。

圖7是表示自助結(jié)賬終端執(zhí)行的登記處理的一例的流程圖。

附圖標(biāo)記說明

101自助結(jié)賬終端201結(jié)算終端

210lcd254ram

255cpu258存儲部

301秤裝置601輸入接受部

602登記部603報知部

604結(jié)算處理部

具體實施方式

圖1是示意性地表示本實施方式的系統(tǒng)構(gòu)成的圖。本實施方式的系統(tǒng)是多個自助結(jié)賬系統(tǒng)11、多臺pos(pointofsales：銷售點(diǎn))終端21、商店控制器31經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)41連接而構(gòu)成的。自助結(jié)賬系統(tǒng)11是對多臺自助結(jié)賬終端101分配一臺話務(wù)員終端501而構(gòu)成的。自助結(jié)賬終端101是用于顧客自身進(jìn)行商品的登記操作及結(jié)賬操作的終端。另外，話務(wù)員終端501是由監(jiān)視自助結(jié)賬終端101的狀態(tài)的店員進(jìn)行操作的終端。

圖2是表示自助結(jié)賬終端101的立體圖。自助結(jié)賬終端101具有結(jié)算終端201和秤裝置301。

結(jié)算終端201具有殼體202，殼體202從旁邊突出有商品筐載置臺102，商品筐載置臺102用于載置已放入登記對象的商品的筐(未圖示)。

結(jié)算終端201的殼體202由設(shè)置于地面上的底殼202a和載置于該底殼202a的上表面上的上部殼體202b構(gòu)成。底殼202a的前表面以越朝向下方使底殼202a的投影面積越狹窄的方式傾斜。由此，底殼202a成為越朝向下方越向里側(cè)偏移的形狀。

在上部殼體202b上，在商品筐載置臺102側(cè)配置有條形碼掃描儀203，在商品筐載置臺102的相反側(cè)配置有打印機(jī)蓋204。在條形碼掃描儀203與打印機(jī)蓋204之間配置有插卡口212。

條形碼掃描儀203具有由玻璃板形成的讀取面203a，是向位于該讀取面203a的前表面的讀取空間照射規(guī)定圖案的激光圖案的縱型掃描儀。條形碼掃描儀203當(dāng)物品位于讀取空間、且貼在該物品上的條形碼朝向讀取面203a時，由受光元件(未圖示)接受來自條形碼的發(fā)射光。條形碼掃描儀203對基于受光元件的輸出信號的條形碼的受光信號進(jìn)行解碼，取得該條形碼表示的商品名、商品代碼等商品信息作為代碼數(shù)據(jù)。并且，條形碼掃描儀203將取得的代碼數(shù)據(jù)輸入到結(jié)算終端201的控制部253(參照圖5)。

在打印機(jī)蓋204上設(shè)置有收據(jù)發(fā)放口(票據(jù)發(fā)放口)208。在打印機(jī)蓋204的里側(cè)內(nèi)置有收據(jù)打印機(jī)251(參照圖5)。構(gòu)成為：通過收據(jù)打印機(jī)(票據(jù)打印機(jī))251打印的收據(jù)(未圖示)從收據(jù)發(fā)放口208發(fā)放。打印機(jī)蓋204相對于上部殼體202b開閉自如地安裝。

在插卡口212的內(nèi)部內(nèi)置有讀卡器252(參照圖5)。讀卡器252是能對信用卡等磁卡進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫的磁卡讀卡器。

在上部殼體202b上安裝有作為顯示部的lcd(liquidcrystaldisplay：液晶顯示器)210，lcd210向購物顧客顯示已登記的商品的商品名、價格、圖像等商品信息。在該lcd210的畫面上層疊配置有觸摸面板211。在觸摸面板211上配置有各種控制器。

圖3是表示配置于lcd210的畫面上的控制器的一例的圖。如圖3所示，在lcd210的畫面上配置有成批購買按鈕210a、數(shù)字鍵210b、確定按鈕210c、結(jié)賬按鈕210d等。成批購買按鈕210a是用于在購入多個相同的商品時要求輸入其個數(shù)的控制器。數(shù)字鍵210b是用于輸入商品信息、商品個數(shù)的控制器。確定按鈕210c是用于指定操作的確定的控制器。結(jié)賬按鈕210d是用于要求商品的結(jié)賬的控制器。

返回圖2，在底殼202a中內(nèi)置有硬幣和紙幣的入出款裝置221(參照圖5)。作為入出款裝置221的一部分，在底殼202a的中央上表面配置有硬幣投入口213，在該硬幣投入口213的左側(cè)配置有硬幣支出口214。另外，在硬幣投入口213的右側(cè)配置有紙幣投入口215和紙幣支出口216。這樣的入出款裝置221具有能進(jìn)行硬幣及紙幣的處理的機(jī)構(gòu)部和控制該機(jī)構(gòu)部的控制部(均未圖示)。關(guān)于這樣的機(jī)構(gòu)部的結(jié)構(gòu)及控制部的處理順序等，其內(nèi)容是公知的，因此省略說明。

進(jìn)一步地，從底殼202a的背面立設(shè)有顯示自助結(jié)賬終端101的當(dāng)前狀態(tài)的作為警報裝置的顯示桿217。該顯示桿217在頂端部具有選擇性地發(fā)藍(lán)色光和紅色光的發(fā)光部218。

接著，參照圖2及圖4對秤裝置301進(jìn)行說明。圖4是表示在秤裝置301的保持臂上保持有收銀袋的狀態(tài)的立體圖。秤裝置301具有秤殼體302。在秤殼體302的上部設(shè)置有秤盤303。在該秤盤303上安裝有袋保持工具304，袋保持工具304保持作為收納構(gòu)件的收銀袋401，收銀袋401收納已輸入商品信息的商品。秤裝置301對收納于收銀袋401中并放置于秤盤303上的商品的加重進(jìn)行稱重。秤盤303在其上表面具有載置臺303a。袋保持工具304安裝于載置臺303a上。因此，從袋保持工具304看時，秤盤303構(gòu)成臺座。即，在載置臺303a的后方中央部立設(shè)有桿形狀的臂支撐部305，在該臂支撐部305的上端固定有用于載置物品的臨時放置臺306。臨時放置臺306的上表面成為平坦面，是用于臨時放置用結(jié)算終端201的條形碼掃描儀203掃描代碼特征后的商品的用途的臺。載置臺303a及臨時放置臺306均作為用于載置已輸入商品代碼的商品的載置部發(fā)揮作用。

在這樣的臨時放置臺306的下表面安裝有一對保持臂307和鉤308。即，在臨時放置臺306的下表面兩端位置固定有臂安裝工具309(參照圖4)。固定通過例如螺釘緊固、粘接固定等各種固定方法進(jìn)行。并且，在那些臂安裝工具309各自中埋設(shè)有保持臂307。另外，在臨時放置臺306的下表面中央位置固定有鉤安裝工具310(參照圖4)。固定通過例如螺釘緊固、粘接固定等各種固定方法進(jìn)行。并且，在鉤安裝工具310中埋設(shè)有鉤308。

保持臂307保持收銀袋401。收銀袋401具有開口部402和從該開口部402突出的一對把手403，這些把手403以位于保持臂307的兩側(cè)的方式折疊。保持臂307在將保持收銀袋401的一對把手403刺穿的狀態(tài)下對其保持。為了實現(xiàn)這樣的保持狀態(tài)，在把手403上形成有狹縫404。另外，在收銀袋401上形成有一對耳部406，一對耳部406位于一對把手403之間，在針眼405處能脫落，在這些耳部406處形成有鉤掛孔407。鉤308在鉤掛孔407中插通，由此與保持臂307一起保持收銀袋401。

圖5是表示結(jié)算終端201的電氣硬件構(gòu)成的框圖。結(jié)算終端201在內(nèi)部具有作為信息處理部的控制部253?？刂撇?53無論是例如寫入有動作序列的半導(dǎo)體芯片構(gòu)成，還是按照程序進(jìn)行動作的微型計算機(jī)構(gòu)成均可。在此說明微型計算機(jī)構(gòu)成的控制部253。

構(gòu)成控制部253的核心的是cpu(centralprocessingunit：中央處理器)255。在cpu255上經(jīng)由系統(tǒng)總線259連接有ram(randomaccessmemory：隨機(jī)存取存儲器)254、rom(readonlymemory：只讀存儲器)256、vram(videorandomaccessmemory：視頻隨機(jī)存取存儲器)257以及存儲部258。

另外，在控制部253上經(jīng)由系統(tǒng)總線259連接有條形碼掃描儀203、lcd210、觸摸面板211、讀卡器252、收據(jù)打印機(jī)251以及發(fā)光部218。

另外，在控制部253上經(jīng)由系統(tǒng)總線259連接有接口(i/f)260及通信接口(通信i/f)261。接口260在與入出款裝置221之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信。通信接口261與通信網(wǎng)絡(luò)41連接，實現(xiàn)話務(wù)員終端501及商店控制器31與自助結(jié)賬終端101之間的數(shù)據(jù)通信。此外，雖然未圖示，但是在控制部253上也經(jīng)由系統(tǒng)總線259連接有實現(xiàn)與秤裝置301之間的數(shù)據(jù)通信的接口。

存儲部258是閃存、ssd(solidstatedrive：固態(tài)硬盤)、hdd(harddiskdrive：硬盤驅(qū)動器)等存儲裝置。存儲部258存儲控制部253(cpu255)執(zhí)行的各種程序、各種設(shè)定信息。另外，存儲部258存儲商品主文件t、存儲銷售數(shù)據(jù)等的銷售額文件等。

圖6是示意性地表示商品主文件t的數(shù)據(jù)構(gòu)成的一例的圖。商品主文件t與各商品的商品代碼關(guān)聯(lián)起來存儲該商品的商品名、單價、重量的代表值等。在此，代表值例如是對相同的商品組預(yù)先稱重的重量的平均值或中央值、最頻繁值。這樣，通過使用重量的平均值、中央值以及最頻繁值的任一個，即使是重量具有偏差的商品，也能將成為該商品的基準(zhǔn)的重量作為代表值。此外，用于算出代表值的商品的個數(shù)無論多少都可以。

接著，對結(jié)算終端201具有的功能進(jìn)行說明。cpu255通過按照在ram254中展開的存儲部258存儲的程序進(jìn)行動作，從而實現(xiàn)各種功能。具體地，如圖5所示，cpu255作為輸入接受部601、登記部602、報知部(告知部)603以及結(jié)算處理部604執(zhí)行功能。

輸入接受部601是接受經(jīng)由觸摸面板211的操作輸入的功能部。例如，輸入接受部601在成批購買按鈕210a被操作后，從數(shù)字鍵210b被輸入數(shù)值，當(dāng)確定按鈕210c被操作時，接受從數(shù)字鍵210b輸入的數(shù)值作為商品的個數(shù)。另外，輸入接受部601當(dāng)從數(shù)字鍵210b被輸入數(shù)值并且確定按鈕210c被操作時，接受從該數(shù)字鍵210b輸入的數(shù)值作為商品信息。另外，輸入接受部601接受基于結(jié)賬按鈕210d的商品的結(jié)賬要求。

登記部602是進(jìn)行從條形碼掃描儀203輸入的商品信息表示的商品的登記處理的功能部。具體地，登記部602通過將從條形碼掃描儀203輸入的商品信息與該商品信息表示的商品的個數(shù)關(guān)聯(lián)起來存儲于ram254的規(guī)定區(qū)域來進(jìn)行登記。

另外，登記部602在登記商品時，進(jìn)行用于防止顧客的不正當(dāng)行為等的重量判定處理(重量核對)。更詳細(xì)地，登記部602當(dāng)從條形碼掃描儀203被輸入商品信息時，將與該商品信息表示的商品代碼關(guān)聯(lián)起來的代表值從商品主文件t讀出。接著，登記部602通過使讀出的代表值乘以商品的個數(shù)，從而算出該個數(shù)的商品的重量(以下稱為基準(zhǔn)重量)。接著，當(dāng)與被輸入的商品信息對應(yīng)的商品放置于秤盤303上時，登記部602接收利用秤裝置301稱重的重量(以下稱為實測重量)。接著，登記部602算出基準(zhǔn)重量和實測重量的差作為差重量，執(zhí)行對該差重量是否在預(yù)測幅度的范圍內(nèi)進(jìn)行判定的重量判定處理。另外，登記部602計數(shù)對相同的商品執(zhí)行的重量判定處理的次數(shù)。

在此，預(yù)測幅度定義視作合理的差重量的范圍。預(yù)測幅度能設(shè)定任意的值。另外，預(yù)測幅度能以任意的形式設(shè)定。例如，預(yù)測幅度也可以用百分比等比例設(shè)定。在該情況下，登記部602在差重量的絕對值為對照用重量乘以預(yù)測幅度(例如5％)的乘法運(yùn)算值以下的情況下，判定為該差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)。另外，預(yù)測幅度也可以直接設(shè)定與該預(yù)測幅度對應(yīng)的重量。在該情況下，登記部602在差重量的絕對值為預(yù)測幅度(例如10g)以下的情況下，判定為該差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)。此外，預(yù)測幅度也可以對所有的商品一律設(shè)定，還可以按每種商品設(shè)定。根據(jù)這樣的構(gòu)成，在自助結(jié)賬終端中，上述預(yù)測幅度按每種商品設(shè)定，允許不同的商品的差重量在不同的預(yù)測幅度內(nèi)，從而上述預(yù)測幅度更加精確，并能根據(jù)商品的實際情況更加準(zhǔn)確地進(jìn)行重量核對。在后者的情況下，預(yù)測幅度也可以設(shè)為與成為對象的商品的商品代碼關(guān)聯(lián)起來登記于商品主文件t中的形式。

登記部602通過以判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍內(nèi)為條件，將商品信息和商品的個數(shù)關(guān)聯(lián)起來存儲于ram254的規(guī)定區(qū)域，從而進(jìn)行商品的登記。另外，登記部602通過以判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍外為條件，與報知部603協(xié)作，從而進(jìn)行與差重量的大小及重量判定處理的次數(shù)相應(yīng)的報知。

報知部603是使用lcd210或發(fā)光部218、通信接口261等進(jìn)行各種報知的功能部。此外，報知部603也可以通過使未圖示的揚(yáng)聲器等聲音輸出裝置進(jìn)行動作，從而利用聲音進(jìn)行報知(告知)。

例如，報知部603以進(jìn)行了商品登記為條件，將從條形碼掃描儀203輸入的商品信息表示的商品的商品名顯示于lcd210上。由此，顧客觀看顯示于lcd210上的商品名，能確認(rèn)進(jìn)行了商品的登記。

另外，報知部603以操作了成批購買按鈕210a為條件，對從條形碼掃描儀203輸入的商品信息表示的商品，將報知能輸入個數(shù)的消息顯示于lcd210上。由此，顧客觀看顯示于lcd210上的消息，能識別出能輸入個數(shù)。

另外，報知部603以通過登記部602判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍外為條件，進(jìn)行與該差重量的大小相應(yīng)的報知。更詳細(xì)地，報知部603基于預(yù)先設(shè)定的閾值等判定差重量的程度，根據(jù)該程度變更報知內(nèi)容、報知方法。

作為一例，假設(shè)對差重量的大小設(shè)定2階段的閾值(第一閾值＜第二閾值)的情況。在該情況下，報知部603判定差重量的大小符合少于第一閾值(低級別)、第一閾值以上且少于第二閾值(中等級別)、第二閾值以上(高級別)中的哪個級別，進(jìn)行與符合的級別相應(yīng)的報知。例如，在符合低級別的情況下，報知部603通過顯示或聲音報知催促再次輸入商品個數(shù)的消息。另外，在符合中等級別的情況下，報知部603通過顯示或聲音報知如下消息：催促對放置于秤盤303上的商品的個數(shù)進(jìn)行確認(rèn)。另外，在符合高級別的情況下，報知部603通過顯示或聲音報知上述任一消息，并且向話務(wù)員終端501進(jìn)行報知。在此，向話務(wù)員終端501的報知通過使發(fā)光部218發(fā)光來進(jìn)行，而且也可以經(jīng)由通信接口261向話務(wù)員終端501發(fā)送規(guī)定的信號。此外，優(yōu)選報知的消息設(shè)為如下內(nèi)容：更直接地指出，差重量越大，則輸入的商品的個數(shù)和放置于秤盤303上的商品的個數(shù)越有可能不同的意思。

另外，報知部603以登記部602判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍外為條件，進(jìn)行與該登記部602計數(shù)的重量判定處理的次數(shù)相應(yīng)的報知。更詳細(xì)地，報知部603根據(jù)重量判定處理的次數(shù)變更報知內(nèi)容、報知方法。例如，在重量判定處理的次數(shù)為第1次的情況下，也可以使得報知部603通過顯示或聲音進(jìn)行報知。另外，在重量判定處理的次數(shù)為第2次以上的情況下，報知部603可以與基于顯示或聲音的報知一起進(jìn)行向話務(wù)員終端501的報知。此外，報知的消息優(yōu)選設(shè)為如下內(nèi)容：更直接地指出，重量判定處理的次數(shù)越多，則被輸入的商品的個數(shù)與放置于秤盤303上的商品的個數(shù)越有可能不同的意思。另外，也假設(shè)顧客不熟悉自助結(jié)賬終端101的操作的情況，因此優(yōu)選報知的消息優(yōu)選如下內(nèi)容：重量判定處理的次數(shù)越多，則越指示更詳細(xì)的操作方法。因此，即使是顧客不熟悉自助結(jié)賬終端101的操作的情況，也能按照報知部的指示改正錯誤的操作，從而能根據(jù)反復(fù)進(jìn)行重量判定處理的顧客的實情切換報知內(nèi)容，使顧客進(jìn)行正確的操作。

另外，報知部603也可以根據(jù)差重量的大小和重量判定處理的次數(shù)的組合變更報知內(nèi)容的報知方法。例如，在差重量的大小為高級別的狀態(tài)下重量判定處理的次數(shù)進(jìn)行了規(guī)定數(shù)量(例如2次)的情況下，報知部603用顯示或聲音報知在該情況下待機(jī)的意思，并且也可以使得進(jìn)行向話務(wù)員終端501的報知。另外，例如在差重量的大小為低級別的狀態(tài)下重量判定處理的次數(shù)進(jìn)行了規(guī)定數(shù)量(例如3次)的情況下，也可以在將該操作的內(nèi)容報知話務(wù)員終端501后，控制登記部602使其進(jìn)行商品的登記。

這樣，本實施方式的自助結(jié)賬終端101根據(jù)已輸入個數(shù)的商品的實情或反復(fù)進(jìn)行重量判定處理的顧客的實情等，切換報知內(nèi)容、報知方法。由此，在自助結(jié)賬終端101中，能根據(jù)實情進(jìn)行防止不正當(dāng)行為或支持操作的報知，因此能提高報知的便利性。

結(jié)算處理部604在通過輸入接受部601接受了基于結(jié)賬按鈕210d的商品的結(jié)賬要求的情況下，執(zhí)行存儲于ram254中的商品信息表示的商品的結(jié)算處理。

接著，使用圖7對本實施方式的自助結(jié)賬終端101的動作進(jìn)行說明。圖7是表示自助結(jié)賬終端101執(zhí)行的登記處理的一例的流程圖。

首先，當(dāng)利用條形碼掃描儀203進(jìn)行條形碼掃描而輸入商品信息時(步驟s11)，登記部602將對重量判定處理的執(zhí)行次數(shù)進(jìn)行計數(shù)的計數(shù)器的計數(shù)值初始化為零(步驟s12)。接著，輸入接受部601對是否操作了成批購買按鈕210a進(jìn)行判定(步驟s13)。在成批購買按鈕210a沒有被操作的情況下(步驟s13；否)，登記部602將商品的個數(shù)設(shè)定為“1”(步驟s14)，轉(zhuǎn)移到步驟s18。

在成批購買按鈕210a被操作的情況下(步驟s13；是)，報知部603將催促被輸入的商品信息表示的商品的個數(shù)的輸入的消息顯示于lcd210(步驟s15)。接著，輸入接受部601待機(jī)直至商品的個數(shù)被輸入(步驟s16；否)。輸入接受部601在從數(shù)字鍵210b輸入了數(shù)值后，當(dāng)確定按鈕210c被操作時，接受從數(shù)字鍵210b輸入的數(shù)值(步驟s16；是)。接著，登記部602將在步驟s15中輸入的數(shù)值設(shè)定為商品的個數(shù)(步驟s17)，轉(zhuǎn)移到步驟s18。

接著，登記部602將與被輸入的商品信息表示的商品代碼關(guān)聯(lián)起來的代表值從商品主文件t讀出(步驟s18)。接著，登記部602通過使讀出的代表值乘以商品的個數(shù)從而算出基準(zhǔn)重量(步驟s19)。接著，登記部602將成為已算出的基準(zhǔn)重量與用秤裝置301稱重的商品的實測重量的差的差重量算出(步驟s20)。并且，登記部602執(zhí)行重量判定處理：判定在步驟s20中算出的差重量是否處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)(步驟s21)。

在步驟s21中，在差重量處于預(yù)測幅度的范圍外的情況下(步驟s21；否)，登記部602使計數(shù)器的計數(shù)值加1(步驟s22)。接著，報知部603進(jìn)行與差重量及計數(shù)值相應(yīng)的報知(步驟s23)，返回步驟s16。

另一方面，在步驟s21中，在差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)的情況下(步驟s20；是)，登記部602執(zhí)行將已輸入的商品信息與商品的個數(shù)關(guān)聯(lián)起來存儲于ram254中的商品的登記處理(步驟s24)。當(dāng)商品已被登記時，報知部603將已登記(存儲)的商品信息表示的商品名顯示于lcd210上(步驟s25)。

接著，輸入接受部601判定結(jié)賬按鈕210d是否已被操作(步驟s26)。在接受了結(jié)賬按鈕210d的操作的情況下(步驟s26；是)，輸入接受部601進(jìn)行存儲于ram254中的商品信息表示的商品的結(jié)算處理(步驟s27)，結(jié)束處理。另外，在結(jié)賬按鈕210d沒有被操作(步驟s26；否)并進(jìn)行了新的條形碼的掃描的情況下(步驟s11)，重復(fù)上述的處理。

如上所述，自助結(jié)賬終端101在商品的實測重量與基于該商品的重量的代表值算出的基準(zhǔn)重量的差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)的情況下，視作稱重顧客輸入的個數(shù)的商品載置于秤裝置301上的合理狀態(tài)，進(jìn)行商品的登記。由此，在自助結(jié)賬終端101中，即使是重量具有偏差的商品，在差重量處于預(yù)測幅度的范圍內(nèi)的情況下也能登記為合理，因此能更適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行重量核對。

另外，自助結(jié)賬終端101在判定為差重量在預(yù)測幅度的范圍外的情況下，進(jìn)行與該差重量的大小及重量判定處理的執(zhí)行次數(shù)相應(yīng)的報知。由此，在自助結(jié)賬終端101中，能根據(jù)實情進(jìn)行防止不正當(dāng)行為、支持操作的報知，因此能提高報知的便利性。

以上說明了本發(fā)明的實施方式，但是該實施方式是作為例子進(jìn)行提示，不期望限定發(fā)明的范圍。該新的實施方式能以其它的各種各樣的方式實施，能在不脫離發(fā)明宗旨的范圍內(nèi)進(jìn)行種種省略、置換、變更。該實施方式或其變形包含在發(fā)明的范圍或宗旨內(nèi)，并且包含在與請求保護(hù)的范圍所記載的發(fā)明均等的范圍內(nèi)。

例如，在上述實施方式中，對本發(fā)明適用于自助結(jié)賬終端101的例子進(jìn)行了說明，但是成為適用目標(biāo)的信息處理裝置不限于此。

另外，在上述實施方式中，設(shè)為根據(jù)差重量的大小及重量判定處理的次數(shù)進(jìn)行報知的構(gòu)成，但是不限于此，也可以設(shè)為根據(jù)任一方的要素進(jìn)行報知的構(gòu)成。

另外，在上述實施方式中，各商品的代表值設(shè)為固定值，但是不限于此，也可以設(shè)為動態(tài)更新的構(gòu)成。例如，也可以為，登記部602以在差重量的大小為低級別的狀態(tài)下重量判定處理的次數(shù)進(jìn)行了規(guī)定數(shù)量(例如3次)為條件，將用秤裝置301稱重的每1個商品的重量作為算出代表值的一要素，更新該代表值。

在上述實施方式的自助結(jié)賬終端101中執(zhí)行的程序也可以構(gòu)成為，用能安裝的形式或者能執(zhí)行的形式的文件記錄于軟(floppy，注冊商標(biāo))盤、cd(compactdisc：光盤)、cd-r(compactdisc-recordable：可錄光盤)、cd-rom(compactdiscreadonlymemory：光盤只讀存儲器)、dvd(digitalversatiledisc：數(shù)字多功能光盤)、sd存儲卡(sdmemorycard)、usb存儲器(universalserialbusmemory：通用串行總線存儲器)等計算機(jī)能讀取的記錄介質(zhì)中來提供。

另外，在上述實施方式的自助結(jié)賬終端101中執(zhí)行的程序也可以構(gòu)成為：存儲于與因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)連接的計算機(jī)上，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)下載等來提供。

另外，上述實施方式的自助結(jié)賬終端101的各功能部也能通過一個或者多個處理電路來實現(xiàn)。在此，處理電路是包含上述的處理器(例如cpu255)、設(shè)計成實現(xiàn)各功能部的asic(applicationspecificintegratedcircuit：專用集成電路)、電路模塊等硬件的概念。