24小時全智能無人自動售貨便利店的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開的24小時全智能無人自動售貨便利店，包括至少一自動售貨機、通訊管理設備以及后臺服務器，每一自動售貨機均經(jīng)過無線或者有線的方式與所述通訊管理設備連接，所述通訊管理設備經(jīng)過以太網(wǎng)與后臺服務器連接。本發(fā)明的有益效果在于：不受面積的限制開店，無需人員值守，降低運營管理成本，避免人身財產(chǎn)安全被侵犯的情況；遠程系統(tǒng)的監(jiān)控全部的運行環(huán)境和設備情況，并且根據(jù)需要進行良性的及時調(diào)整和控制，統(tǒng)一做到節(jié)能環(huán)保的要求。
【專利說明】24小時全智能無人自動售貨便利店
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及智能管理系統(tǒng)【技術領域】，尤其涉及一種24小時全智能無人自動售貨便利店。
【背景技術】
[0002]目前，24小時營業(yè)的便利店是基于人的管理和銷售來實現(xiàn)的，必須有店員來完成全部的工作，人力成本高，運營成本高，單店都是由人工進行管理，缺乏統(tǒng)一的信息處理和運營管理。同時，深夜治安相對較差，深夜值班的工作人員安全得不到很好保證。
[0003]對于營業(yè)面積、營業(yè)的環(huán)境、人流數(shù)量、個體消費量都必須達到較大的數(shù)額，才可以實現(xiàn)經(jīng)營盈利，也由于選址方面過于單一，無法突破盈利的最低點，致使很多需要便利店服務的區(qū)域中的便利店無法生存。
[0004]為了降低運營成本，人們也嘗試在便利店內(nèi)使用自動售貨機，但這些自動售貨機的銷售商品品種單一、調(diào)整靈活性較差、而且還往往會出現(xiàn)支付難、人機操作不方便、零錢找換難、假幣猖獗支付、用戶體驗差、不易于管理等問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明所要解決的技術問題:針對現(xiàn)有技術的不足而提供一種運營管理成本低、支付方便快捷、節(jié)能環(huán)保、售貨商品齊全、貨品調(diào)整靈活、高效率的24小時全智能無人自動售貨便利店。
[0006]本發(fā)明所解決的技術問題可以采用以下技術方案來實現(xiàn):
[0007]24小時全智能無人自動售貨便利店，包括至少一自動售貨機、通訊管理設備以及后臺服務器，每一自動售貨機均經(jīng)過無線或者有線的方式與所述通訊管理設備連接，所述通訊管理設備經(jīng)過以太網(wǎng)與后臺服務器連接。
[0008]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，每一自動售貨機均包括主控板、鍵盤、觸摸屏、POS機、支付讀卡器、門禁NFC非接觸讀卡器以及一些外接設備，其中，所述觸摸屏、POS機、支付讀卡器以及門禁NFC非接觸讀卡器分別與所述主控板上的RS232接口連接。
[0009]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述支付讀卡器為吞入式讀卡器或者NFC非接觸讀卡器中的一種。
[0010]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述主控板上設置有一后備電源。
[0011]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述主控板上設置有與所述通訊管理設備無線連接的3G無線網(wǎng)絡通訊器。
[0012]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述自動售貨機上還包括一設置在所述自動售貨機的冰箱內(nèi)部的NTC溫度探頭。
[0013]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述一些外接設備包括音頻提示輸出裝置、外接廣告機、咖啡機以及打印機，所述音頻輸出裝置與所述主控板連接，所述外接廣告機與所述主控板的以太網(wǎng)通訊接口連接，所述咖啡機與所述主控板的MDB通訊接口連接，所述打印機與所述主控板的USB接口連接。
[0014]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述自動售貨機為定制自動售貨機、專品自動售貨機、智能自助服務設備以及智能自動售貨機的其中一種。
[0015]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述后臺服務器包括云數(shù)據(jù)服務器、WEB數(shù)據(jù)庫服務器以及若干臺計算機，所述云數(shù)據(jù)服務器、WEB數(shù)據(jù)庫服務器以及每一計算機分別與以太網(wǎng)連接。
[0016]在本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例中，所述后臺服務器可滿足50000臺終端使用。
[0017]由于采用了如上的技術方案，本發(fā)明的有益效果在于:
[0018]1、無需使用現(xiàn)金，免除找?guī)艧?，有效避免假幣殘幣出現(xiàn)；
[0019]2、體積小，易于安裝；
[0020]3、有效縮短支付和交易時間；
[0021]4、支付成本較低，幫助自動售貨機解決實時交易；
[0022]5、支付平臺提供一系列的應用接口和程序，可以多種銀行卡、非接觸式卡的支付；
[0023]6、支付平臺進行支付操作更加簡單而易于接受；
[0024]7、收益可控，賬務風險低，易于監(jiān)管；
[0025]8、不受面積的限制開店，無需人員值守，降低運營管理成本，避免人身財產(chǎn)安全被侵犯的情況；
[0026]9、電子支付財務安全，高端定制商品，銷售量與供貨靈活變換，實時掌控全部的經(jīng)營狀態(tài)，遠程系統(tǒng)的監(jiān)控全部的運行環(huán)境和設備情況，并且根據(jù)需要進行良性的及時調(diào)整和控制，統(tǒng)一做到節(jié)能環(huán)保的要求。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0027]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0028]圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)流程拓撲圖。
[0029]圖2是本發(fā)明的自動售貨機的示意圖。
[0030]圖3是本發(fā)明的服務流程拓撲圖。
【具體實施方式】
[0031]為了使本發(fā)明實現(xiàn)的技術手段、創(chuàng)作特征、達成目的與功效易于明白了解，下面結(jié)合具體圖示，進一步闡述本發(fā)明。
[0032]參見圖1，圖中給出的24小時全智能無人自動售貨便利店的系統(tǒng)流程，包括四種自動售貨機100、通訊管理設備200、云數(shù)據(jù)庫服務器310、WEB數(shù)據(jù)庫服務器320以及若干臺計算機400。其中，每一自動售貨機100均經(jīng)過無線或者有線的方式與通訊管理設備200連接；云數(shù)據(jù)庫服務器310、WEB數(shù)據(jù)庫服務器320以及每一計算機400分別與以太網(wǎng)500連接。通訊管理設備200接收來自每一自動售貨機100的數(shù)據(jù)再經(jīng)由無線通訊方式發(fā)送至基站210，基站210通過以太網(wǎng)500將數(shù)據(jù)傳送至云數(shù)據(jù)服務器310、WEB數(shù)據(jù)庫服務器320以及每一計算機400上，管理人員通過操作計算機400對每一自動售貨機100進行管理。
[0033]自動售貨機100分為定制自動售貨機100100a、專品自動售貨機100b、智能自助服務設備IOOc以及智能自動售貨機IOOd四種型號，參見圖2，每一種自動售貨機100均包括主控板101、鍵盤102、觸摸屏103、外接廣告機104、P0S機105、支付讀卡器106、門禁NFC非接觸讀卡器107、音頻提示輸出裝置108、NTC溫度探頭109、打印機110、咖啡機111等一些外接設備。下面分別介紹自動售貨機100各個部件的功能:
[0034]1、主控板 101
[0035]主控板101為自動售貨機100的“大腦”，負責控制整個自動售貨機100系統(tǒng)的運行，主控板101上設置有若干RS232接口、USB接口、以太網(wǎng)通訊接口以及MDB通訊接口用以連接各個部件。主控板101供電采用直流24V供電，主控板101本身自帶后備電源，當主控板101斷電后，后備電源還能保持整個自動售貨機100系統(tǒng)運行3秒，以完成斷電后的數(shù)據(jù)發(fā)送至服務器；
[0036]主控板101具有DI輸入功能113。主控板101接收自動售貨機100內(nèi)的門禁按鈕、電機限位開關、設備異常移動報警、設備GPS定位管理控制等輸入信號，并以這些輸入信號作為整個系統(tǒng)運行的判斷條件，從而保證整個運營過程的正常運作。
[0037]主控板具有DO輸出功能114。主控板101根據(jù)自動售貨機100的銷售情況，驅(qū)動相應的電機，將相應的商品推送出貨道并通過升降籃安全傳送至取貨區(qū)，完成整個銷售過程;
[0038]主控板101具有故障自診斷功能。定時自動檢測各個設備部件是否運行良好，通訊是否正常，在無線網(wǎng)絡正常情況下將系統(tǒng)中發(fā)生的異常傳至服務器，在無線網(wǎng)絡不正常情況下將異常和其他數(shù)據(jù)保存在本地，等無線網(wǎng)絡恢復后再上傳至服務器；
[0039]主控板101具有安全保障功能。主控板101設計為安全導向，系統(tǒng)軟件具有防死機功能，在異常情況下保證設備安全運行或停機；
[0040]主控板101還對貨道更換和庫存進行管理。貨道更換或正常補貨時，根據(jù)自動售貨機100內(nèi)貨物的數(shù)量和價格修改并通過手持終端發(fā)送到后臺雙向確認，待后臺確認后將數(shù)據(jù)保存在后臺和主控板101內(nèi)，作為當前該自動售貨機100的原始庫存，根據(jù)銷售數(shù)量和原始庫存比較計算出當前庫存。當前庫存少于后臺設置的要求時，系統(tǒng)自動發(fā)短信和后臺網(wǎng)絡提示，補貨工作人員根據(jù)短信或網(wǎng)絡提示商品類別和數(shù)量準確補貨；
[0041]主控板101自帶有3G無線網(wǎng)絡通訊器112，可與互聯(lián)網(wǎng)進行通訊，3G無線網(wǎng)絡通訊器112包括無線模塊及復位信號線，實現(xiàn)自動售貨機100與服務器的遠程通訊。
[0042]主控板101還具有節(jié)能模式管理。在整個系統(tǒng)在設定的休息無顧客時間段內(nèi)，將壓縮機、LED燈和外接廣告機等設備停止工作，進入休眠狀態(tài)，休眠狀態(tài)結(jié)束后，整個系統(tǒng)按設計要求自動啟動并進入銷售模式。
[0043]2、觸摸屏 103
[0044]該觸摸屏103與主控板101的RS232接口控制連接，觸摸屏103的顯示包括但不限于歡迎語、顧客選擇商品或者服務、進行商品或者服務的了解、支付費用等，顧客可以根據(jù)觸摸屏當前頁面進行選擇相關的操作，從而完成整個購買過程。
[0045]3、外接廣告機104[0046]該外接廣告機104與主控板101的以太網(wǎng)通訊接口控制連接，外接廣告機104通過SD卡或U盤將MP4或圖片文件拷貝到外接廣告機104內(nèi)部，外接廣告機104按照自帶程序要求播放MP4或圖片，而SD卡或U盤在拷貝完后可拿走并能多次使用。主控板101通過以太網(wǎng)接口對外接廣告機內(nèi)104的MP4圖片有選擇地播放控制，因此，廠商在設計生產(chǎn)外接廣告機時應以以太網(wǎng)接口通訊協(xié)議對外開放。
[0047]3、POS 機 105
[0048]該POS機105與主控板101的RS232接口控制連接，其特征是波特率為9600、無流量控制、數(shù)據(jù)長度為8以及I個停止位，自帶專用無線網(wǎng)絡與銀聯(lián)系統(tǒng)通訊，按照POS機通訊協(xié)議，將交易指令傳送至POS機，然后由POS機完成與服務器的交互并將交易結(jié)果返回給主控板，完成收費過程。
[0049]4、音頻提示輸出裝置108
[0050]該音頻提示輸出裝置108與主控板101控制連接，且該音頻輸出裝置108自行預制錄音提示客戶，在整個銷售過程中，真正實現(xiàn)人機對話，語音播放與觸摸屏103上顯示的相關圖片和操作步驟同步，同時，也與外接廣告機104所播放的廣告同步。
[0051]5、NTC 溫度探頭 109
[0052]該NTC溫度探頭109位于冰箱的內(nèi)部，用以檢測冰箱的溫度，并通過溫度輸出控制壓縮機的啟停，從而保證冰箱內(nèi)溫度恒定在2~4°C。
[0053]6、支付讀卡器106和門禁NFC非接觸讀卡器107
[0054]該支付讀卡器106和門禁NFC非接觸讀卡器107分別與主控板101的RS232接口進行控制連接，其中支付讀卡器106為吞入式讀卡器或者NFC非接觸讀卡器中的一種。
[0055]7、打印機 110`
[0056]該打印機110通過USB接口方式與主控板101預留的USB接口控制連接，打印小
西
ο
[0057]8、咖啡機111等一些外接設備
[0058]這些外接設備均通過MDB通訊方式與主控板101連接。
[0059]顧客根據(jù)自己需求選擇不同的自動售貨機100購買商品或者服務，該自動售貨機100具有多種功能，其界面設計也相當人性化，品類豐富，用戶體驗好、可與國內(nèi)主流支付系統(tǒng)連通。
[0060]由云數(shù)據(jù)庫服務器310、WEB數(shù)據(jù)庫服務器320以及若干臺計算機400組成24小時全智能無人自動售貨便利店的后臺服務器。后臺服務器數(shù)據(jù)庫按50000臺終端要求設計，超過50000臺終端的需要進一步擴容。后臺服務器利用云存儲技術，將自動售貨機100內(nèi)的商品庫存情況、銷售量、各設備運行狀態(tài)等信息存入云數(shù)據(jù)庫和WEB數(shù)據(jù)庫中，分析并形成圖表和報表，通過WEB瀏覽器方式供相關人員查看，同時將關鍵數(shù)據(jù)及報警通過短信方式發(fā)送給相關人員，方便設備維護和資源的優(yōu)化配置。主要功能如下:
[0061]1、數(shù)據(jù)收集存儲
[0062]數(shù)據(jù)收集采用并發(fā)機制，保證了數(shù)據(jù)的實時性。新的自動售貨機100部署后接入系統(tǒng)需要注冊，每次連接后臺服務器需要認證。整個通訊過程實現(xiàn)了防止錯誤機制，有效地防止了其他惡意攻擊行為。云存儲技術的運用保證了數(shù)據(jù)的安全性，不受后臺服務器單個硬件約束。[0063]2、數(shù)據(jù)處理分析
[0064]實時統(tǒng)計各個自動售貨機100的商品庫存銷售情況，設備異常信息，如貨道/升降籃的故障及貨品異常管控程序、設備異常移動報警程序、相關咖啡機、廣告機、門禁等外掛設備的故障和報警等處理程序，形成實時信息及時供管控維護人員監(jiān)管。同時分析各個自動售貨機100、各個時間段的銷售量，供領導層決策是否在特定的點增加或減少自動售貨機100。統(tǒng)計各個自動售貨機100年設備故障率，方便選擇加強設備保養(yǎng)。
[0065]3、短信報告功能
[0066]采用專用電信級短信通道直接與服務器連接，以達到最快的速度發(fā)送短信，短信接收手機號碼采用白名單模式防止錯發(fā)和誤發(fā)。信息按重要性和接收群體采取逐級發(fā)送策略。如:缺貨品和故障信息定義成一級報告。
[0067]短信分為自動報告和手動報告兩種方式:服務器按照設定參數(shù)和售貨機實時狀態(tài)的對比，產(chǎn)生報警數(shù)據(jù)或狀態(tài)變化數(shù)據(jù)將啟動自動報告短信；手動報告為系統(tǒng)運行管理人員根據(jù)系統(tǒng)需求，手動填寫的報告短信，方便維護人員標準化管理。
[0068]4、使用人員權(quán)限管理
[0069]包括編輯(增加、修改、刪除)系統(tǒng)使用人員信息，賦予或撤銷使用人員系統(tǒng)模塊權(quán)限，以及使用人員角色維護等。
[0070]5、庫存管理
[0071]以一個補貨員和其轄區(qū)所有售貨機為一個庫存管理單元，上級管理員可對下級管理員或補貨員的總庫存實時統(tǒng)計并生成報表。
[0072]補貨員在公司倉庫提取貨物類別和數(shù)量由公司內(nèi)部人員輸入系統(tǒng)。
[0073]補貨員對每個自動售貨機100內(nèi)的貨道變換、補貨以及價格變更等，需要現(xiàn)場補貨員根據(jù)自動售貨機100調(diào)整后實際情況，通過手持終端網(wǎng)絡調(diào)整并通過后臺審核并生成自動售貨機100當前原始庫存。對于從自動售貨機100內(nèi)退出的商品同樣統(tǒng)計在內(nèi)。
[0074]通過以上數(shù)據(jù)，可以很清楚隨時統(tǒng)計出該補貨員當前提取貨物總數(shù)量、每個自動售貨機100內(nèi)的實時庫存、補貨員暫存貨物數(shù)量和已銷售貨物詳細情況。
[0075]依此類推，上層管理員或超級管理員可對整個片區(qū)或全公司的庫存實時準確的管理。
[0076]6、銷售金額統(tǒng)計
[0077]自動售貨機100會根據(jù)顧客每次購買的金額發(fā)到后臺，后臺進行統(tǒng)計處理，該項數(shù)據(jù)統(tǒng)計較單一，方便處理。
[0078]7、自動售貨機100系統(tǒng)廣告設置
[0079]編輯并發(fā)送各個售貨機系統(tǒng)的廣告內(nèi)容。可以群體統(tǒng)一設置，也可單一設置。支持文字、圖片、流媒體以及視頻動效廣告。
[0080]8、安卓版的手持終端
[0081]將以上在以太網(wǎng)能顯示和統(tǒng)計的功能完全獨立在智能手機或IPAD等無線設備使用。在后臺開設或刪除手持終端帳號和登錄權(quán)限密碼，補貨員根據(jù)該帳號和登錄密碼登錄并完成補貨、下架不常用銷售商品、貨道變更和銷售單價變更等申請和確認，接受業(yè)務指示及時反饋點位信息。
[0082]本發(fā)明的24小時全智能無人自動售貨便利店具有兩種付費的方式:1、交易時由其中一種的支付讀卡器106的吞入式讀卡器讀取卡號，在POS機105的密碼鍵盤上輸入密碼并加密，獲取相關信息后由內(nèi)嵌的POS機105負責組織交易數(shù)據(jù)報文并發(fā)至銀聯(lián)，銀聯(lián)確認后發(fā)送扣款成功指令，觸發(fā)主板向自動售貨機100發(fā)送出貨指示，自動售貨機100驅(qū)動貨品至自動售貨機100的取貨區(qū)；2、交易時由其中一種的支付讀卡器106的NFC非接觸式讀卡器讀取卡內(nèi)數(shù)據(jù)，獲取相關信息后由內(nèi)嵌的POS機105負責組織交易數(shù)據(jù)報文并發(fā)送至銀聯(lián)，銀聯(lián)確認后發(fā)送扣款成功指令，觸發(fā)主板向自動售貨機100發(fā)送出貨指示，自動售貨機100驅(qū)動貨品至自動售貨機100的取貨區(qū)。這些支付方式無需使用現(xiàn)金，免除找?guī)艧?，有效避免假幣殘幣的出現(xiàn)。
[0083]參見圖3，本發(fā)明的24小時全智能無人自動售貨便利店的服務流程如下:顧客通過刷卡或者自動電子門進入24小時全智能無人自動售貨便利店中，選擇所需要商品或服務的自動售貨機100，從自動售貨機100上選擇所需商品貨號并在觸摸屏103輸入貨號，然后點擊確認，按觸摸屏103上示意的支付方式，將卡插入或置于支付讀卡器106的位置，讀取相關信息后由內(nèi)嵌的POS機105負責組織交易數(shù)據(jù)報文并發(fā)送至銀聯(lián)，銀聯(lián)確認后發(fā)送扣款成功指令，觸發(fā)主板向自動售貨機100發(fā)送出貨指示，自動售貨機100驅(qū)動貨品至自動售貨機100的取貨區(qū)。
[0084]本發(fā)明通過軟件和硬件的組合運作，形成全新的24小時無人值守便利店服務模式，由整體系統(tǒng)提供統(tǒng)一的管理和服務，并可通過后臺服務器對每個店鋪的環(huán)境及每個提供服務的定制自動售貨機100a、專品自動售貨機100b、智能自助服務設備IOOc以及智能自動售貨機IOOd等進行遠程監(jiān)視、統(tǒng)計，分析每個店鋪的銷售和環(huán)境情況，進行及時調(diào)整和
系統(tǒng)管理。
[0085]以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點。本行業(yè)的技術人員應該了解，本發(fā)明不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會有各種變化和改進，這些變化和改進都落入要求保護的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護范圍由所附的權(quán)利要求書及其等效物界定。
【權(quán)利要求】
1. 24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，包括至少一自動售貨機、通訊管理設備以及后臺服務器，每一自動售貨機均經(jīng)過無線或者有線的方式與所述通訊管理設備連接，所述通訊管理設備經(jīng)過以太網(wǎng)與后臺服務器連接。
2.如權(quán)利要求1所述的24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，每一自動售貨機均包括主控板、鍵盤、觸摸屏、POS機、支付讀卡器、門禁NFC非接觸讀卡器以及一些外接設備，其中，所述觸摸屏、POS機、支付讀卡器以及門禁NFC非接觸讀卡器分別與所述主控板上的RS232接口連接。
3.如權(quán)利要求2所述的24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，所述支付讀卡器為吞入式讀卡器或者NFC非接觸讀卡器中的一種。
4.如權(quán)利要求2所述的24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，所述主控板上設置有一后備電源。
5.如權(quán)利要求2所述的24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，所述主控板上設置有與所述通訊管理設備無線連接的3G無線網(wǎng)絡通訊器。
6.如權(quán)利要求2所述的24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，所述自動售貨機上還包括一設置在所述自動售貨機的冰箱內(nèi)部的NTC溫度探頭。
7.如權(quán)利要求2所述的24小時全智能無人自動售貨便利店，其特征在于，所述一些外接設備包括音頻提示輸出裝置、外接廣告機、咖啡機以及打印機，所述音頻輸出裝置與所述主控板連接，所述外接廣告機與所述主控板的以太網(wǎng)通訊接口連接，所述咖啡機與所述主控板的MDB通訊接口連接，所述打印機與所述主控板的USB接口連接。
【文檔編號】G07F11/00GK103871168SQ201410084156
【公開日】2014年6月18日 申請日期:2014年3月7日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月10日
【發(fā)明者】佟少杰, 劉丹丹, 周俊 申請人:上海潮站貿(mào)易有限公司