下單終端和使用了該下單終端的訂單輸入系統(tǒng)以及下單終端的輸入模式切換方法
【專利摘要】輸入顧客的訂單的下單終端，作為輸入模式，在店員操作的工作人員模式和顧客操作的顧客模式的任一個進行工作。當在工作人員模式中店員輸入顧客的初始信息時，下單終端的輸入模式從工作人員模式移至顧客模式并使基于顧客的訂單輸入成為可能。
【專利說明】下單終端和使用了該下單終端的訂單輸入系統(tǒng)以及下單終端的輸入模式切換方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及在餐廳等的店鋪中使用的訂單輸入系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]這種現(xiàn)有的訂單輸入系統(tǒng)具備:由店員進行操作并輸入顧客的訂單的多個便攜式終端；設(shè)置于廚房并輸出顧客的訂單信息的廚房打印機；進行顧客的訂單的結(jié)帳處理的POSCPoint of Sales)終端；以及管理顧客的訂單并將顧客的訂單信息發(fā)送到廚房打印機、POS終端的管理終端。POS終端、管理終端以及廚房打印機通過有線通信相互連接。另一方面，便攜式終端通過無線通信與系統(tǒng)連接。
[0003]在這樣的訂單輸入系統(tǒng)中，為了削減人工成本，降低店員的負擔(dān)，開發(fā)了在各桌上客人能自己進行下單的自助下單終端(客人用下單終端)。自助下單終端也稱為自助終端。在這種情況下，與便攜式終端一樣，自助終端通過無線通信與系統(tǒng)連接。
[0004]到目前為止，提出了各種的訂單輸入系統(tǒng)的方案。
[0005]例如，專利文獻I公開有一種“訂單管理系統(tǒng)”，其通過分開使用客人用下單終端(自助終端)和店員用下單終端(便攜式終端)，能實現(xiàn)準確的進店處理和客人自己進行下單的自助下單中的服務(wù)質(zhì)量的提高。在該專利文獻I中公開的訂單管理系統(tǒng)中，負責(zé)接待客人的店員，通過店員用終端(便攜式終端)的鍵盤的鍵操作進行進店處理，在該進店處理結(jié)束之后，通過負責(zé)接待客人的店員引到至規(guī)定的桌的客人，通過桌上所具有的客人用下單終端(自助終端)的操作鍵的鍵操作自己進行下單。另外，由店員用終端(便攜式終端)進行訂單的取消。
[0006]另外，專利文獻2公開有一種將負責(zé)接待客人的店員用的下單終端(便攜式終端)也能用作顧客用的下單終端(自助終端)的“下單終端和訂單輸入系統(tǒng)”。在該專利文獻2中，通過僅在店員所使用的下單終端中連接RFID讀寫器，該下單終端就變?yōu)橐浦料拗屏俗来a的輸入功能的顧客模式。下單終端能移至“店員模式”和“顧客模式”。在“店員模式”中，在將下單終端交給顧客之前，負責(zé)接待客人的店員先通過鍵盤輸入該顧客的桌代碼和人數(shù)。接下來，通過連接攜帶的RFID讀寫器，下單終端就移至“顧客模式”。進而，“店員模式”也稱為“工作人員模式”。
[0007]專利文獻3公開有一種低成本且可容易導(dǎo)入的、用于客人進行下單的“通信裝置”。在該專利文獻3中，通過操作按壓預(yù)先設(shè)定的任一個切換按鈕等的操作按鈕單元進行店員用下單模式和客人用下單模式之間的便攜式終端的應(yīng)用的切換。進而，店員用下單模式和客人用下單模式分別對應(yīng)于工作人員模式和顧客模式。
[0008]進一步，專利文獻4公開有一種便攜式終端，其將下單擔(dān)任店員用于輸入訂單信息的店員用輸入畫面和顧客用于輸入訂單信息的客人用輸入畫面選擇性地顯示于帶觸摸面板顯示器，并通過帶觸摸面板顯示器的觸摸操作，接受訂單信息的輸入。在該專利文獻4中，通過將便攜式終端放置于支架，或按壓切換鍵，或?qū)㈤_關(guān)進行開/關(guān)，將輸入畫面從店員用輸入畫面切換至客人用輸入畫面。進而，店員用輸入畫面和客人用輸入畫面分別對應(yīng)于工作人員模式和顧客模式。
[0009]現(xiàn)有技術(shù)文獻
專利文獻1:特開2004 — 13254號公報；
專利文獻2:特開2009 — 42871號公報；
專利文獻3:特開2011 — 53825號公報(段落【0029】)；
專利文獻4:特開2007 — 141120號公報(圖7、段落【0034】~【0038】)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0010]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題
在上述的專利文獻I~4中，存在如下所述的問題。
[0011]在專利文獻I中公開的訂單管理系統(tǒng)中，由于使用便攜式終端進行進店處理，所以不能減少便攜式終端的臺數(shù)。另外，在專利文獻I中所公開的客人用下單終端(自助終端)，由于只具有專門用于顧客自己進行下單的功能，所以不能使用自助終端輸入有關(guān)進店客人的信息。
[0012]在專利文獻2中，為了將店員用下單終端(便攜式終端)用作顧客用下單終端(自助終端)，需要連接RFID讀寫器。換句話說，在專利文獻2中，為了將訂單輸入模式從“工作人員模式”切換至“顧客模式”，需要將RFID讀寫器與下單終端連接。
[0013]在專利文獻3中，為了將訂單輸入模式從“工作人員模式”切換至“顧客模式”，也需要切換按鈕。在專利文獻4中，為了將訂單輸入模式從“工作人員模式”切換至“顧客模式”，也需要支架、切換鍵、開關(guān)等的硬件(部件)。
[0014]即，在專利文獻2~4的任一個中，為了從“工作人員模式”切換至“顧客模式”，需要一些專用的硬件〔部件〕。
[0015]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于，提供一種不使用專用的硬件(部件)來進行從“工作人員模式”到“顧客模式”的切換的下單終端和使用了該下單終端的訂單輸入系統(tǒng)。
[0016]用于解決技術(shù)問題的技術(shù)方案
根據(jù)本發(fā)明的第一方式，提供一種在訂單輸入系統(tǒng)中輸入顧客的訂單的下單終端。下單終端包括:用于進行訂單的輸入、數(shù)據(jù)的顯示的帶觸摸面板顯示器；以及用于與該帶觸摸面板顯示器連接并且執(zhí)行控制工作的控制裝置。另外，下單終端，在所述控制裝置的控制下，作為所述帶觸摸面板顯示器的輸入模式，在店員操作的工作人員模式和所述顧客操作的顧客模式的任一項進行工作。所述控制裝置，當在所述工作人員模式中輸入所述顧客的初始信息時，使所述輸入模式從所述工作人員模式移至所述顧客模式并可進行基于所述顧客的訂單輸入。
[0017]根據(jù)本發(fā)明的第二方式，提供一種包括上述下單終端和接收顧客的下單信息并管理的管理終端的訂單輸入系統(tǒng)。[0018]根據(jù)本發(fā)明的第三方式，提供一種作為輸入模式，將在店員操作的工作人員模式和顧客操作的顧客模式的任一個進行工作的、訂單輸入系統(tǒng)用下單終端的所述輸入模式進行切換的方法。在本輸入模式切換方法中，當在所述工作人員模式中輸入所述顧客的初始信息時，將所述輸入模式從所述工作人員模式切換至所述顧客模式并可進行基于所述顧客的訂單輸入。
[0019]根據(jù)本發(fā)明的第四方式，提供一種程序，其為作為輸入模式，在店員操作的工作人員模式和顧客操作的顧客模式的任一個進行工作，并由計算機實現(xiàn)的訂單輸入系統(tǒng)用下單終端中，使所述輸入模式切換的程序，在所述下單終端中，當在所述工作人員模式中駛?cè)胨鲱櫩偷某跏夹畔r，實現(xiàn)將所述輸入模式從所述工作人員模式切換至所述顧客模式并可進行基于所述顧客的訂單輸入的功能。
[0020]發(fā)明效果
根據(jù)本發(fā)明，在使用于訂單輸入系統(tǒng)的下單終端中，不使用專用的硬件(部件)，能進行從“工作人員模式”到“顧客模式”的切換。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0021]圖1是表示涉及本發(fā)明的第一實施方式的訂單輸入系統(tǒng)的框圖；
圖2是用于說明圖1所示的訂單輸入系統(tǒng)的自助終端、管理終端以及POS終端的工作的順序圖；
圖3是表示在圖1所示的訂單輸入系統(tǒng)中使用的自助終端的帶觸摸面板顯示器上顯示的空桌號的顯示例的圖；
圖4是表示在圖1所示的訂單輸入系統(tǒng)中使用的自助終端的帶觸摸面板顯示器上顯示的、用于輸入顧客的初始信息的畫面例的圖；
圖5是表示在圖1所示的訂單輸入系統(tǒng)中使用的自助終端的帶觸摸面板顯示器上顯示的、用于選擇飲食模式的畫面例的圖；
圖6是表示存儲于圖1所示的訂單輸入系統(tǒng)中使用的管理終端中的菜譜控制的圖；
圖7是用于說明圖1所示的訂單輸入系統(tǒng)中的自助終端的結(jié)構(gòu)的一例的框圖。
【具體實施方式】
[0022]下面，關(guān)于用于實施本發(fā)明的實施方式，參照附圖進行詳細地說明。
[0023]參照圖1，對涉及本發(fā)明的第一實施方式的訂單輸入系統(tǒng)10進行說明。
[0024]訂單輸入系統(tǒng)10是在餐廳等的店鋪中使用的訂單輸入系統(tǒng)。訂單輸入系統(tǒng)10包括:由店員操作并輸入顧客的訂單的多臺便攜式終端11 ;設(shè)置于廚房并輸出顧客的訂單信息的廚房打印機12 ;進行顧客的訂單的結(jié)帳處理的POS (Point of Sales)終端13 ;管理顧客的訂單并將顧客的訂單信息發(fā)送到廚房打印機12、P0S終端13的管理終端14 ;以及顧客能自己進行下單的多臺自助終端15。
[0025]在第一實施方式中，由自助終端15進行到目前為止的由便攜式終端11進行顧客管理上的一部分操作。因此，能削減便攜式終端11的臺數(shù)。
[0026]由于自助終端15是基本上用于顧客本身進行操作的下單終端，所以需要使用便攜式終端11、P0S終端13來進行結(jié)帳信息的管理等的操作。具體地說，使用便攜式終端11、POS終端13來進行訂單的取消操作、座位的移動等的操作。
[0027]參照圖7，對自助終端15進行說明。自助終端(下單終端)15能通過計算機來實現(xiàn)。如圖7所示,計算機具備:控制裝置(CPU:Central Processing Unit)151 ;存儲數(shù)據(jù)的存儲裝置(RAM) 152 ;以及存儲有用于執(zhí)行基于控制裝置151的控制工作的程序的程序用存儲器(ROM) 153。自助終端(下單終端)15還具備:用于又輸入數(shù)據(jù)又輸出(顯示)數(shù)據(jù)的帶觸摸面板顯示器(輸入輸出裝置)154 ;以及用于與無線基站16 (圖1)之間進行無線通信的無線通信裝置155。自助終端15也可以進一步具備揚聲器156。帶觸摸面板顯示器154、無線通信裝置155、揚聲器156分別經(jīng)由顯示器接口 157、無線接口 158、揚聲器接口 159與總線連接，進而與控制裝置151。
[0028]控制裝置151，通過讀出存儲于程序用存儲器(R0M)153中的程序，來執(zhí)行如圖2的順序圖的左側(cè)中所示的工作。也就是說，在控制裝置151的控制下來執(zhí)行圖2所示的從步驟SlOl到步驟SI 14。
[0029]自助終端15是可將“工作人員模式”與“顧客模式”進行切換來使用的下單終端。工作人員模式指的是店員操作的模式，顧客模式指的是顧客操作的模式。自助終端15具備帶觸摸面板顯示器154。帶觸摸面板顯示器154也稱為自助畫面。在工作人員模式中，帶觸摸面板顯示器(自助畫面)154成為店員用于輸入顧客的初始信息(進行后述)的店員用輸入畫面。另一方面，在顧客模式中，帶觸摸面板顯示器(自助畫面)154成為顧客用于輸入訂單信息的客人用輸入畫面。
[0030]POS終端13、管理終端14以及廚房打印機12通過有線通信相互連接。另一方面，便攜式終端11和自助終端15經(jīng)由無線基站16與系統(tǒng)連接。
[0031]進而，替代廚房打印機12，也可以使用顯示顧客的訂單信息的廚房顯示器。另外，在POS終端13具備管理終端14的功能的情況下，也可以不要管理終端14。
[0032]當在工作人員模式中由店員輸入顧客的初始信息時，自助終端15自動地從工作人員模式移至顧客模式。在變成該顧客模式之后，自助終端15變?yōu)榭捎深櫩洼斎胗唵巍?br> [0033]接下來，參照圖2，對自助終端15、管理終端14以及POS終端13的工作進行說明。
[0034]當顧客進店時，在接待處店員將顧客引導(dǎo)至席位。在這個時候，店員從接待處帶著自助終端15將顧客引導(dǎo)至席位。進而，當接通自助終端15的電源時(步驟S101)，自助終端15就與管理終端14連接(步驟S102)。管理終端14將自助終端15的終端信息向自助終端15進行發(fā)送(步驟S201)。由此，自助終端15取得本身的終端信息。
[0035]在管理終端14中按每一終端號存儲有設(shè)定了 IP號、在正常固定模式和工作人員模式的任一個模式啟動的信息、在正常固定模式啟動的情況的桌號等的終端信息。
[0036]設(shè)該自助終端15作為終端模式以在正常固定模式啟動的方式被設(shè)定(步驟S103的“正常固定模式”)。在這種情況下，將自助終端15，以設(shè)定的桌號進行啟動(步驟S104)，自助終端15作為自助終端來使用。在這種情況下，如同現(xiàn)有那樣，通過店員的便攜式終端11輸入顧客的初始信息。之后，能變成顧客使用自助終端15進行下單。
[0037]設(shè)該自助終端15以在工作人員模式啟動的方式被設(shè)定(步驟S103的“工作人員模式”)。在這種情況下，自助終端15，如圖3所示，在帶觸摸面板顯示器154顯示空桌號(步驟S105)。即，在帶觸摸面板顯示器154顯示與該自助終端15以外的其它的自助終端的終端號不相關(guān)聯(lián)的桌號。
[0038]管理終端14管理桌是否為空或是否被占用，并基于此，自助終端15顯示空的桌號。進而，雖然未圖示，但自助終端15在顯示空桌號之前從管理終端14取得空桌號的信肩、O
[0039]另外，以變?yōu)橹挥械陠T在工作人員模式可輸入的方式，在將空桌號顯示于帶觸摸面板顯示器之前，將輸入只有店員知道的暗碼或密碼的畫面顯示于帶觸摸面板顯示器，在確定為輸入了正確的暗碼或密碼之后，將空桌號顯示于帶觸摸面板顯示器也可。
[0040]店員按壓任一個來選擇桌號(步驟S106)。在圖3所示的例中，店員選擇“16”的桌號。該選擇的桌號被送到管理終端14。管理終端14檢查桌號(步驟S202)。在由其它的自助終端早于在步驟S106的選擇選擇了桌號“16”的情況下，變?yōu)镹G，在該自助終端15的帶觸摸面板顯示器顯示錯誤(步驟S107)，返回至空桌號的顯示。
[0041]另一方面，在桌號檢查為OK的情況下(步驟S202的0K)，管理終端14進行桌設(shè)定處理(步驟S203)，將終端號和桌號相關(guān)聯(lián)。
[0042]在基于管理終端14的桌設(shè)定處理之后，在該自助終端15的帶觸摸面板顯示器154，如圖4所示，顯示用于輸入顧客的初始信息的畫面，店員輸入顧客的人數(shù)等(步驟S108)。
[0043]在圖4中，“人數(shù)”是用于輸入顧客的總?cè)藬?shù)的欄，“未成年人”是用于輸入顧客中的未成年者的人數(shù)的欄，“座位費”是用于輸入除了兒童的成人的人數(shù)(只有成人產(chǎn)生座位費)的欄?！靶〔恕笔怯糜谳斎胗喚祁惖念A(yù)定的人數(shù)(小菜只給訂酒類的人)的欄，“司機”是用于輸入除了未成年者之后的顧客中的司機的人數(shù)的欄。
[0044]在此，圖4只不過是用于輸入顧客的初始信息的畫面的一例。因此，顧客的初始信息是由店鋪的形式等適當選定的信息。進而，在本說明書中，“顧客的初始信息”指的是，包含桌號，并且直到變?yōu)楝F(xiàn)有的顧客能用自助終端進行下單為止，由店員使用便攜式終端11輸入的、應(yīng)由店員輸入的信息。
[0045]在上述顧客的人數(shù)等的輸入之后，在該自助終端15的帶觸摸面板顯示器，如圖5所示，顯示用于選擇飲食模式的畫面，按壓任一個飲食模式(步驟S109 )。
[0046]圖5作為飲食模式示出了可選擇“正常模式”與“無限暢飲模式”的例子。在默認(初始設(shè)定)中，選擇“正常模式”。在此，“正常模式”指的是，在能下單的菜譜中沒有限制的模式?！盁o限暢飲模式”指的是，在能下單的飲料的菜譜中有限制的模式。在選擇了 “無限暢飲模式”的情況下，通過在該自助終端15的帶觸摸面板顯示器僅顯示能下單的飲料的菜譜等，來限制能下單的飲料。選擇了“正常模式”和“無限暢飲模式”的任一個的信息，也是顧客的初始信息。
[0047]此外，雖然在圖5中未圖示，但是作為飲食模式也能選擇“自助餐模式”。“自助餐模式”是在能下單的食品的菜譜中有限制的模式。在選擇了 “自助餐模式”的情況下，通過在該自助終端15的帶觸摸面板顯示器僅顯示能下單的食品的菜譜等，來限制能下單的食品。將“無限暢飲模式”和“自助餐模式”統(tǒng)稱為“暢飲/暢食模式”。
[0048]在飲食模式的輸入之后，將輸入的信息作為顧客的初始信息向管理終端14進行發(fā)送。換句話說，管理終端14接收顧客的初始信息(步驟S204)。如果沒有應(yīng)輸入的信息未被輸入等的異常，則管理終端14，將接收到的顧客的初始信息作為基于新顧客的新訂單進行受理，并存儲(步驟S205的0K)。
[0049]當顧客的初始信息由管理終端14作為基于新顧客的新訂單被受理時，該自助終端15將輸入模式從“工作人員模式”自動地移至“顧客模式”(步驟S110)，基于使用了該自助終端15的顧客的下單就成為可能(步驟S111)。
[0050]此外，在圖2中，雖然用自助終端15進行下單，并且僅記載一次訂單信息，但如果基于顧客的下單為多次，則其被多次重復(fù)。顧客的訂單與桌號相關(guān)聯(lián)地被管理。
[0051]管理終端14存儲訂單信息(步驟S206)。
[0052]當由自助終端15或便攜式終端11指示結(jié)帳時，由POS終端13進行結(jié)帳處理(步驟 S301)。
[0053]當結(jié)帳處理結(jié)束時，自助終端15進行終端模式的判定(步驟S112)。在終端模式為“正常固定模式”的情況(步驟S112的“正常固定模式”)下，將自助終端15以設(shè)定的桌號進行啟動(步驟S104)。在終端模式為“工作人員模式”的情況(步驟S112的“工作人員模式”)下，自助終端15向管理終端14發(fā)送桌號開放請求(步驟S113)。響應(yīng)該桌號開放請求，管理終端14進行桌號與終端號的關(guān)聯(lián)開放處理(步驟S207)。
[0054]在由管理終端14的關(guān)聯(lián)開放處理之后，自助終端15在工作人員模式啟動(步驟S114)。
[0055]這樣，自助終端15是能由顧客本身輸入下單商品的下單終端。在未成年者、司機作為顧客進店的情況下，存在向他們/她們錯誤地進行提供酒類的情況。
[0056]在現(xiàn)有的訂單輸入系統(tǒng)中，由于店員在下單受理的每次都要奔赴席位，邊交談邊受理下單，所以看漏這樣的情況很少。
[0057]但是，在導(dǎo)入了自助終端15的訂單輸入系統(tǒng)中，由于變成了店員只向席位僅搬送下單商品，所以看漏這樣的情況的事例在增加。
[0058]雖然在店鋪中也進行啟發(fā)活動等，但是在提供下單商品的每次，店員對顧客要問“是未成年者嗎、不是司機吧？”，這在應(yīng)對時間的問題、店員人數(shù)的問題上也是很困難的。
[0059]于是，在涉及第一實施方式的訂單輸入系統(tǒng)10中，在顧客進店時預(yù)先確認未成年者的人數(shù)、司機的人數(shù)，并且店員用自助終端15輸入未成年者的人數(shù)、司機的人數(shù)(參照圖2的步驟S108和圖4)。
[0060]作為用于使自助終端15移至顧客模式的輸入事項，由于僅輸入一次人數(shù)，所以變?yōu)榈陠T也容易確認顧客，并且在向席位提供下單商品的每次，也不存在確認人數(shù)等的不舒服感。由此，就提供服務(wù)而言，能提高遵守法律、尊重生命等的企業(yè)價值。
[0061]具體的計算式，如下所述。
[0062]在顧客的人數(shù)> (未成年者的人數(shù)+司機的人數(shù))的情況下，無提供限制，
在顧客的人數(shù)=(未成年者的人數(shù)+司機的人數(shù))的情況下，有提供限制。
[0063]圖6是表示管理終端14中存儲的菜譜控制的圖。圖6 (a)表示食品類的菜譜，圖
6(b)表示飲料類的菜譜，圖6 (C)表示成為自助餐的對象(在“自助餐模式”可下單)的菜譜，圖6 (d)表示成為無限暢飲的對象(在“無限暢飲模式”可下單)的菜譜。在選擇了“自助餐模式”或“無限暢飲模式”的情況下，通過不顯示不是對象菜譜的其它的菜譜等，僅可下單對象菜譜。
[0064]在圖6 (b)的飲料類的菜譜中，有酒類限制標記欄。在顧客的人數(shù)=(未成年者的人數(shù)+司機的人數(shù))的情況下，在酒類限制標記欄中插上標記，來判別限制的飲料(含酒精的飲料)。即，通過在自助終端15的帶觸摸面板顯示器的訂單畫面中不顯示在酒類限制標記欄中插上標記的菜譜等，來限制能下單的飲料類的菜譜。
[0065]如上所述，當由店員未輸入“顧客的初始信息”時，自助終端不會移至“顧客模式”，顧客不能用自助終端進行下單。當未輸入“顧客的初始信息”時，使自助終端的輸入模式不移至“顧客模式”的原因是基于以下的理由。
[0066]I)當未輸入結(jié)帳上必需的“座位費”、“小菜”的信息時，就不能結(jié)帳，發(fā)生為了信息輸入而讓顧客等待這樣的糾紛。
[0067]2)當未輸入是否選擇“正常模式”和“暢飲/暢食模式”的任一個的信息時，顧客以暢飲/暢食菜譜的打算，對正常菜譜進行下單，在結(jié)帳時才判明價格的不同而變?yōu)榧m紛。
[0068]3)當未輸入“顧客的人數(shù)”、“未成年者的人數(shù)”、“司機的人數(shù)”的信息時，存在提供給不應(yīng)提供的商品的隱患。
[0069]在以上說明的本發(fā)明的第一實施方式中，得到如下記載的效果。
[0070]第一效果為，在基于第一實施方式的下單終端15中，不需要用于切換輸入模式的專用的硬件(部件)。其理由是，因為當在工作人員模式店員輸入顧客的初始信息時，輸入模式自動地從工作人員模式移至顧客模式。
[0071]第二效果為，能減少便攜式終端11的臺數(shù)。其理由是，因為變成店員不需要用于輸入顧客的初始信息的便攜式終端。
[0072]第三效果為，能避免結(jié)帳時的糾紛。其理由是，因為在顧客使用自助終端15開始下單時，在輸入了成為結(jié)帳上必需的顧客的初始信息之后，移至顧客模式。
[0073]第四效果為，能避免有關(guān)顧客的下單的糾紛。其理由是，因為作為顧客的初始信息，輸入是否選擇“正常模式”和“放題模式”的任一個。
[0074]第五效果為，能判斷不能提供的商品，并且能防止不應(yīng)提供的商品的提供。其理由是，因為作為顧客的初始信息，將顧客的人數(shù)按客人層級(未成年者、司機等)分開輸入。
[0075]進而，POS終端13、管理終端14與由圖7說明的自助終端(下單終端)15 一樣，也能通過計算機來實現(xiàn)。即，POS終端13、管理終端14也具備:中央處理裝置(CPU);存儲數(shù)據(jù)的存儲裝置(RAM);以及存儲程序的程序用存儲器(ROM)。POS終端13還具備:用于又輸入數(shù)據(jù)，又輸出(顯示)數(shù)據(jù)的輸入輸出裝置。
[0076]在上述的第一實施方式中，雖然作為顧客的初始信息輸入了桌號，但將自助終端(下單終端)與桌號預(yù)先相對應(yīng)，不輸入桌號也可。在這種情況下，自助終端被固定于預(yù)先相對應(yīng)的桌號，變?yōu)椴恍枰捞栞斎牒团c此相伴的自助終端和管理終端的處理。
[0077]以上，雖然將本發(fā)明以最佳實施方式進行了說明，但本發(fā)明并不限定于上述實施方式。在本發(fā)明的范圍內(nèi)能將本發(fā)明的結(jié)構(gòu)、詳細內(nèi)容進行本領(lǐng)域技術(shù)人員能理解的各種變更。
[0078]例如，雖然舉出了在基于上述第一實施方式的訂單輸入系統(tǒng)10中，店員在工作人員模式使用自助終端15輸入了顧客的總?cè)藬?shù)、未成年者的人數(shù)以及司機的人數(shù)的例并進行了說明，但是將這些人數(shù)，不從自助終端15，而如同現(xiàn)有那樣，店員從便攜式終端11輸入也可。另外，在不具備自助終端15，僅具備便攜式終端11的訂單輸入系統(tǒng)中，同樣地，如同現(xiàn)有那樣，店員從便攜式終端11輸入也可。
[0079]另外，雖然以在基于上述第一實施方式的訂單輸入系統(tǒng)10中，首先輸入顧客中的未成年者的人數(shù)，之后，輸入除了未成年者之后的顧客中的司機的人數(shù)的情況為例進行了舉出并說明，但首先輸入顧客中的司機的人數(shù)，之后，輸入除了司機之后的顧客中的未成年者的人數(shù)也可。
[0080]本申請要求以2011年7月12日申請的日本申請?zhí)卦傅?011 — 154170號為基礎(chǔ)的優(yōu)先權(quán)，并在此引入其公開的全部內(nèi)容。
[0081]附圖標記的說明
10訂單輸入系統(tǒng)
11便攜式終端
12廚房打印機
13POS終端
15自助終端(下單終端)
16無線基站。
【權(quán)利要求】
1.一種下單終端，在訂單輸入系統(tǒng)中輸入顧客的訂單，其特征在于， 包括:用于進行訂單的輸入、數(shù)據(jù)的顯示的帶觸摸面板顯示器；以及用于與該帶觸摸面板顯示器連接并執(zhí)行控制工作的控制裝置， 所述下單終端，在所述控制裝置的控制下，作為所述帶觸摸面板顯示器的輸入模式，在店員操作的工作人員模式和所述顧客操作的顧客模式的任一個進行工作， 所述控制裝置，當在所述工作人員模式中輸入所述顧客的初始信息時，使所述輸入模式從所述工作人員模式移至所述顧客模式，并可進行基于所述顧客的訂單輸入。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的下單終端，其特征在于， 所述顧客的初始信息至少包括桌號。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的下單終端，其特征在于， 所述下單終端，作為飲食模式可選擇“正常模式”或“暢飲/暢食模式”來作為所述顧客的初始信息，并將對應(yīng)于選擇的畫面顯示于所述帶觸摸面板顯示器。
4.一種訂單輸入系統(tǒng),具備: 權(quán)利要求廣3的任一項所述的下單終端；以及 接收所述顧客的訂單信息并管理的管理終端。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的訂單輸入系統(tǒng)，其中， 當在所述帶觸摸面板顯示器中，作為所述顧客的初始信息，輸入一組顧客的總?cè)藬?shù)、該一組顧客中的未成年者的人數(shù)以及該一組顧客中的司機的人數(shù)時， 所述控制裝置，當所述一組顧客的總?cè)藬?shù)等于所述一組顧客中的未成年者的人數(shù)與所述一組顧客中的司機的人數(shù)相加后的人數(shù)時，限制所述下單終端的畫面中顯示的菜譜。
6.一種輸入模式切換方法，作為輸入模式，將在店員操作的工作人員模式和顧客操作的顧客模式的任一個工作的、訂單輸入系統(tǒng)用下單終端的所述輸入模式進行切換，其特征在于， 當在所述工作人員模式中輸入所述顧客的初始信息時，將所述輸入模式從所述工作人員模式切換至所述顧客模式并可進行基于所述顧客的訂單輸入。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的輸入模式切換方法,其特征在于， 所述顧客的初始信息至少包括桌號。
8.一種程序，其為作為輸入模式，在店員操作的工作人員模式和顧客操作的顧客模式的任一個工作，并由計算機實現(xiàn)的訂單輸入系統(tǒng)用下單終端中，使所述輸入模式切換的程序， 在所述下單終端，實現(xiàn)當在所述工作人員模式中輸入所述顧客的初始信息時，將所述輸入模式從所述工作人員模式切換至所述顧客模式，并可進行基于所述顧客的訂單輸入的功能。
【文檔編號】G07G1/12GK103635944SQ201280033409
【公開日】2014年3月12日 申請日期:2012年7月2日 優(yōu)先權(quán)日:2011年7月12日
【發(fā)明者】平尾卓也 申請人:日本電氣英富醍株式會社