專利名稱：自助型終端機(jī)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及自助型終端機(jī)(SST)，例如自動(dòng)出納機(jī)(ATM)。
背景技術(shù)：
ATM很普遍并且提供可靠、快速和安全的機(jī)構(gòu)來(lái)提取現(xiàn)金以及執(zhí)行其他金融交易。 但是，并非每個(gè)人都使用ATM。例如，可能是由于視覺(jué)、身體或認(rèn)知缺陷，有些人對(duì)于他們能正確操作ATM不夠自信。傳統(tǒng)的ATM設(shè)計(jì)不能幫助這些人使用ATM，即使ATM位于銀行網(wǎng)點(diǎn) (bank branch),因?yàn)檎?qǐng)求工作人員幫助而不離開(kāi)ATM是很困難的。坐輪椅的人使用ATM也會(huì)有困難，因?yàn)橛行┯脩艚缑嬖貢?huì)太遠(yuǎn)而不方便從所坐位置觸及。發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明總體提供了一種改進(jìn)的自助型終端機(jī)，其具有在終端機(jī)機(jī)體內(nèi)的分配區(qū)和從終端機(jī)機(jī)體橫向于分配區(qū)伸出的顯示器。
除了上述的發(fā)明內(nèi)容以及下面具體實(shí)施方式
中描述的主題內(nèi)容以外，如果需要， 本部分的以下段落用于為可替換的權(quán)利要求語(yǔ)言提供進(jìn)一步基礎(chǔ)，以供可能在該申請(qǐng)的審批過(guò)程中使用。如果該申請(qǐng)被授權(quán)，一些方面會(huì)涉及在該申請(qǐng)審批過(guò)程中添加的權(quán)利要求， 另一些方面會(huì)涉·及在審批過(guò)程中刪除的權(quán)利要求，其它方面會(huì)涉及從未被要求保護(hù)的主題內(nèi)容。此外，此后詳細(xì)說(shuō)明的各個(gè)方面相互獨(dú)立，除非另有說(shuō)明。與一個(gè)方面對(duì)應(yīng)的任一權(quán)利要求不應(yīng)被解釋為含有其它方面的任何元素或特征，除非在該權(quán)利要求中明確表明。
根據(jù)第一方面，提供了一種自助型終端機(jī)，包括限定交易履行區(qū)的終端機(jī)機(jī)體， 和終端機(jī)機(jī)頭，終端機(jī)機(jī)頭從終端機(jī)機(jī)體伸出并且限定橫向于交易履行區(qū)的交易請(qǐng)求區(qū)以形成顧客區(qū)域，顧客區(qū)域一側(cè)由交易履行區(qū)限定，而另一側(cè)由交易請(qǐng)求區(qū)限定。
終端機(jī)機(jī)體可以包括安全外殼(例如保險(xiǎn)箱)，安全外殼限定用于介質(zhì)(media)傳送的開(kāi)口。安全外殼可以由面板(fascia)封住，面板限定可關(guān)閉開(kāi)口，可關(guān)閉開(kāi)口與安全外殼所限定的開(kāi)口對(duì)準(zhǔn)。
安全外殼可以容納與介質(zhì)分配開(kāi)口對(duì)準(zhǔn)的介質(zhì)分配器；和/或與介質(zhì)存放開(kāi)口對(duì)準(zhǔn)的介質(zhì)存放機(jī)構(gòu)；和/或介質(zhì)再循環(huán)器(media recycler)。介質(zhì)可以包括貨幣、支票、優(yōu)惠券、憑據(jù)(vouchers)、通行證(passes)、單據(jù)紙張(statement paper)等。
安全外殼可以包括傳統(tǒng)的ATM安全外殼。
交易履行區(qū)可以包括多個(gè)開(kāi)口，所述多個(gè)開(kāi)口由面板限定并且全部位于基本同一平面(履行平面)上。
終端機(jī)機(jī)體可以從地板水平面(level)延伸至大約普通成年人齊腰高，并提供可以用作桌面的上表面。這使得終端機(jī)機(jī)體能夠被集成入(并入)辦公設(shè)備如銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備 (例如出納柜臺(tái))。這會(huì)使得終端機(jī)機(jī)體一側(cè)的出納員能夠和使用終端機(jī)并位于終端機(jī)機(jī)體另一側(cè)的顧客直接(在終端機(jī)機(jī)體之上)講話。
終端機(jī)機(jī)頭可以直接或間接地聯(lián)結(jié)于終端機(jī)機(jī)體。通過(guò)將終端機(jī)機(jī)頭連接于和終4端機(jī)機(jī)體連接(螺栓連接、焊接、螺紋連接等)的側(cè)箱可以存在間接連接。
終端機(jī)機(jī)頭可以通過(guò)臂(無(wú)論是直接或間接)聯(lián)結(jié)于終端機(jī)機(jī)體。終端機(jī)機(jī)頭可以通過(guò)臂從終端機(jī)機(jī)體懸臂式伸出(不依靠在地板或基座上)。懸臂式終端機(jī)機(jī)頭的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是坐輪椅的顧客可以將其膝蓋置于終端機(jī)機(jī)頭之下，由此更舒服地使用終端機(jī)機(jī)頭。 或者，終端機(jī)機(jī)頭可以包含地面支撐物。
臂可以包括通道，電力和信號(hào)連接線經(jīng)由通道將終端機(jī)機(jī)體中的電源與終端機(jī)機(jī)頭相連接。
臂可以容納收據(jù)打印機(jī)并可以限定收據(jù)開(kāi)口，通過(guò)該收據(jù)開(kāi)口將收據(jù)提供給顧客。
臂可以包括硬幣分配器。
終端機(jī)機(jī)頭可以包括顯示器、覆蓋在顯示器上并與其對(duì)齊的觸摸屏、令牌讀取器 (token reader)以及加密鍵盤。
令牌讀取器可以包括卡片讀取器(電動(dòng)式、浸入式或劃掃式)、近場(chǎng)通信讀取器 (NFC讀取器)等。
終端機(jī)機(jī)頭可以定向成與豎向(vertical)成一角度。終端機(jī)機(jī)頭可以包含樞軸以使顧客能夠改變豎向角度。
終端機(jī)機(jī)頭提供基本在一個(gè)平面(請(qǐng)求平面)上的交易請(qǐng)求區(qū)。請(qǐng)求平面橫向于 (transverse to)履行平面。終端機(jī)機(jī)頭可以是水平可調(diào)節(jié)的以允許顧客改變請(qǐng)求平面和履行平面之間的角度?；蛘?，終端機(jī)機(jī)頭可以是固定的以不能進(jìn)行水平調(diào)節(jié)。請(qǐng)求平面可以相對(duì)于履行平面處于大約60度和140度之間的角度。在一些實(shí)施例中，請(qǐng)求平面和履行平面之間的角度可以在大約70度和120度之間。
終端機(jī)機(jī)頭可以包含橫向于請(qǐng)求平面的私密遮蔽板。私密遮蔽板可以包括不透明的熱塑性塑料。私密遮蔽板可以設(shè)置成垂直于該請(qǐng)求平面。
終端機(jī)可以包括自動(dòng)出納機(jī)(ATM)。
根據(jù)本發(fā)明的第二方面，提供了一種在自助型終端機(jī)處提供交易的方法，該方法包括在終端機(jī)機(jī)頭的交易請(qǐng)求區(qū)接收交易指令；將接收的交易指令傳送給與終端機(jī)機(jī)頭間隔開(kāi)(spaced from)的終端機(jī)機(jī)體；獲得用于交易的授權(quán)；以及在終端機(jī)機(jī)體的交易履行區(qū)履行交易，其中交易履行區(qū)橫向于交易請(qǐng)求區(qū)。
該方法可以包括另外的步驟在交易請(qǐng)求區(qū)提供指示來(lái)引導(dǎo)顧客向交易履行區(qū)履行交易。
根據(jù)第三方面，提供了一種銀行網(wǎng)點(diǎn)，包括多個(gè)根據(jù)第一方面的自助型終端機(jī)，每個(gè)自助型終端機(jī)機(jī)體被集成入(并入)出納臺(tái)(teller position)。
應(yīng)當(dāng)理解，自助型終端機(jī)可以完全由顧客操作，或者顧客可以接受來(lái)自出納員或其他得到授權(quán)的人的幫助。換言之，終端機(jī)可以在純自助模式或受輔助的自助模式下使用。


參照附圖，從下面作為示例的具體描述可以明白這些及其它方面，其中
圖I是根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的自助型終端機(jī)的示意性正面透視圖2是圖I的終端機(jī)的示意性后面透視圖3是圖I的終端機(jī)的示意性正視圖4是包含柜臺(tái)的銀行出納區(qū)的示意性正視圖，柜臺(tái)集成有兩個(gè)類似于圖I所示類型的終端機(jī)；
圖5是圖4的銀行出納區(qū)的示意性后視圖6是含有三個(gè)類似于圖I所示類型的終端機(jī)的銀行出納區(qū)的俯視圖7是含有三個(gè)類似于圖I所示類型的終端機(jī)的另一銀行出納區(qū)的俯視圖；以及
圖8是含有三個(gè)類似于圖I所示類型的終端機(jī)的又一銀行出納區(qū)的俯視圖。
具體實(shí)施方式
現(xiàn)在參照附圖。圖1-3示出了第一實(shí)施例，圖4和5示出了與第一實(shí)施例非常類似的第二實(shí)施例。第一實(shí)施例的許多特征與第二實(shí)施例共有，但在第二實(shí)施例上會(huì)看得更清楚，因此第一實(shí)施例的描述會(huì)涉及僅在第二實(shí)施例上可見(jiàn)的特征。
圖I是根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的自助型終端機(jī)(SST) 10的示意性正面透視圖。所述SST 10是以ATM的形式。ATM 10包括終端機(jī)機(jī)體12以及終端機(jī)機(jī)頭20，終端機(jī)機(jī)體12 限定交易履行區(qū)(大體由虛線14標(biāo)示)，終端機(jī)機(jī)頭20從終端機(jī)機(jī)體12沿水平方向延伸并限定橫向于交易履行區(qū)14的交易請(qǐng)求區(qū)(由箭頭22標(biāo)示)。顧客區(qū)域(大體由橢圓虛線24標(biāo)示)的一側(cè)由交易履行區(qū)14限定，另一側(cè)由交易請(qǐng)求區(qū)22限定。
終端機(jī)機(jī)體12包括保險(xiǎn)箱形式的安全外殼26 (參見(jiàn)圖5)，其限定用于傳送介質(zhì)的開(kāi)口(未示出)。保險(xiǎn)箱26由面板(fascia)30封住，面板30限定可關(guān)閉的開(kāi)口 32、34，開(kāi)口 32、34與保險(xiǎn)箱26限定的開(kāi)口(未示出)對(duì)準(zhǔn)。開(kāi)口 32是與位于保險(xiǎn)箱26內(nèi)的貨幣分配器(未示出)對(duì)準(zhǔn)的分配開(kāi)口 ；而開(kāi)口 34則是與位于保險(xiǎn)箱26內(nèi)的存放機(jī)構(gòu)(用于鈔票和支票)對(duì)準(zhǔn)的存放開(kāi)口。
終端機(jī)機(jī)體12與傳統(tǒng)的ATM保險(xiǎn)箱非常類似，覆蓋有美觀覆層。位于終端機(jī)機(jī)體 12內(nèi)的模塊(例如貨幣分配器和存放機(jī)構(gòu))、面板開(kāi)口 32、34以及保險(xiǎn)箱開(kāi)口(未示出) 與傳統(tǒng)ATM中所使用的相同(或非常類似)。
開(kāi)口 32、34包括了在交易履行區(qū)14的用戶界面元素并且位于同一平面40(稱作履行平面)上。
終端機(jī)機(jī)體12大約為普通成年人齊腰高(最佳見(jiàn)于圖3和圖4)，并且提供可以用作出納表面(teller surface)的上表面42。這使終端機(jī)機(jī)體12能夠被集成入(并入) 辦公設(shè)備中，例如銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備(在這個(gè)實(shí)施例中為出納柜臺(tái))。
終端機(jī)機(jī)體12包含通過(guò)螺栓連接于保險(xiǎn)箱26的側(cè)箱(sidecar) 50 (僅在圖4和 5中可見(jiàn))。在圖1-3中側(cè)箱50被面板30和上表面42覆蓋。出納顯示器52安裝在側(cè)箱 50的后側(cè)上(最佳見(jiàn)于圖5)。出納顯示器52允許出納員監(jiān)視終端機(jī)機(jī)頭20處的交易狀態(tài)。
終端機(jī)機(jī)頭20通過(guò)臂60聯(lián)結(jié)于(coupled to)終端機(jī)機(jī)體12。終端機(jī)機(jī)頭20通過(guò)臂60從終端機(jī)機(jī)體12懸臂式伸出。終端機(jī)機(jī)頭20不具有在終端機(jī)機(jī)頭20之下的任何支柱或立柱，而是完全由終端機(jī)機(jī)體12通過(guò)臂60支撐。
懸臂式終端機(jī)機(jī)頭20的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是終端機(jī)機(jī)頭20限定位于其下的膝蓋空間 (knee well)620這允許坐輪椅的顧客將其膝蓋置于終端機(jī)機(jī)頭20之下的膝蓋空間62中，由此更舒服地使用終端機(jī)機(jī)頭20。
臂60限定自其穿過(guò)的通道(未示出)。電力和信號(hào)連接線(connections)經(jīng)由該通道(未示出)以使終端機(jī)機(jī)體12中的傳統(tǒng)的電源(未示出)與終端機(jī)機(jī)頭20連接。
終端機(jī)機(jī)頭20包括顯示器70、覆蓋在顯示器70上并與其對(duì)齊的觸摸屏 (toutch-sensitive panel) 72、令牌讀取器(采用浸入式(dip)卡片讀取器形式)74,以及加密鍵盤(PIN盤)76。
臂60還包含安裝在該通道(未示出)內(nèi)的收據(jù)打印機(jī)(未示出)并且限定收據(jù)開(kāi)口(aperture)78,顧客可以通過(guò)該收據(jù)開(kāi)口 78接收交易收據(jù)或微型單據(jù)(minis tatement)。
在該實(shí)施例中，終端機(jī)機(jī)頭20定向成與豎向成大約30度的角度以在使用終端機(jī)機(jī)頭20時(shí)提供改善的客戶體驗(yàn)；但是，角度選擇并不關(guān)鍵。
顯示器70、觸摸屏72、浸入式卡片讀取器(dip card reader) 74以及加密PIN盤 (PINpad) 76包 括了在交易請(qǐng)求區(qū)22的用戶界面元素，并且位于同一平面80 (稱作請(qǐng)求平面)上。
請(qǐng)求平面80橫向于履行平面40。在該實(shí)施例中，請(qǐng)求平面80與履行平面40之間的角度為大約90度。
終端機(jī)機(jī)頭20包含橫向于請(qǐng)求平面80的私密遮蔽板82。在該實(shí)施例中，私密遮蔽板82包括不透明的熱塑性塑料板。私密遮蔽板82設(shè)置成垂直于請(qǐng)求平面80。
現(xiàn)在將描述該ATM 10的操作。最開(kāi)始，顧客90 (最佳見(jiàn)于圖3或圖4)靠近ATM 10 (步行或坐輪椅)，面向終端機(jī)機(jī)頭20。顧客90將銀行卡插入浸入式讀取器74，并使用觸摸屏72選擇呈現(xiàn)在顯示器70上的交易選項(xiàng)。
顧客隨后通過(guò)加密PIN盤76輸入他/她的PIN，終端機(jī)機(jī)頭20將交易信息(加密的PIN、從卡讀取的賬號(hào)、交易選擇、交易數(shù)額等)傳送給終端機(jī)機(jī)體12內(nèi)的控制器(未示出)。在該實(shí)例中，交易為現(xiàn)金提取。
控制器(未示出)以傳統(tǒng)方式獲得用于被請(qǐng)求的交易的授權(quán)，隨后在顯示器70上呈現(xiàn)一屏幕來(lái)邀請(qǐng)顧客90在交易履行區(qū)14完成交易(在該實(shí)例中，通過(guò)從現(xiàn)金分配開(kāi)口 32獲取被請(qǐng)求數(shù)量的現(xiàn)金)。
一旦顧客90已經(jīng)獲取他/她的現(xiàn)金，交易完成。
但是，如果顧客在交易過(guò)程中需要幫助，顧客就可以通過(guò)在終端機(jī)機(jī)體12的上表面42之上(over)講話(或通過(guò)在終端機(jī)機(jī)頭顯示器70上按幫助鍵(未示出))而請(qǐng)求出納員92 (最佳見(jiàn)于圖3-5)。在上表面42之上講話是自然的交互作用，因?yàn)轭櫩涂梢悦嫦虺黾{員92而無(wú)需離開(kāi)ATM 10。如果需要，出納員92可以走向ATM 10來(lái)幫助顧客。
如果顧客不愿意他/她自己完成交易，顧客就可以在終端機(jī)機(jī)頭20例如通過(guò)選擇交易類型和數(shù)額或者通過(guò)認(rèn)證他或她自己來(lái)執(zhí)行部分交易，并隨后請(qǐng)求出納員完成交易。 或者，顧客可以對(duì)出納員提供某種身份認(rèn)證(例如駕駛證)。當(dāng)出納員確認(rèn)了顧客身份時(shí)， 出納員就可以激活終端機(jī)機(jī)頭20供客戶使用。這允許ATM 10用于輔助型交易。
現(xiàn)在將參照?qǐng)D4和圖5，其示出了包含兩個(gè)ATM 110的銀行網(wǎng)點(diǎn)100，這兩個(gè)ATM 110均與ATM 10非常類似。ATM 110和ATM 10之間的主要區(qū)別是在ATM 110中，終端機(jī)機(jī)頭20安裝到終端機(jī)機(jī)體12、112的角度不同于ATM 10。這通過(guò)使用以斜角(在該實(shí)施例中大約為135度)聯(lián)結(jié)于側(cè)箱50的傾斜臂116來(lái)實(shí)現(xiàn)。這產(chǎn)生了稍大的顧客區(qū)域124并使顧客90朝向出納員92。L形私密遮蔽板126被安裝到出納柜臺(tái)128上，每個(gè)ATM機(jī)體12 被并入到該出納柜臺(tái)128中。
如圖4和圖5所示，ATM 110被集成入(并入)銀行網(wǎng)點(diǎn)100。保險(xiǎn)箱26位于木質(zhì)(或木質(zhì)效果的)前表面142之后，該前表面142限定窗口，ATM 110的面板144通過(guò)該窗口伸出。出納柜臺(tái)128提供其下放置有保險(xiǎn)箱26的上表面。在使用ATM 10或110時(shí)能夠直接與出納員講話可以鼓勵(lì)不愿意使用傳統(tǒng)ATM的人們?nèi)ナ褂肁TM 10或110。
另外，坐輪椅的顧客可以容易地訪問(wèn)(接觸到)終端機(jī)機(jī)頭20，通過(guò)將他/她的膝蓋置于終端機(jī)機(jī)頭20之下的膝蓋空間62。
應(yīng)當(dāng)理解，終端機(jī)機(jī)體12可以在銀行網(wǎng)點(diǎn)中被設(shè)置為孤立區(qū)(island)(顧客可以圍繞其走動(dòng))，以取代將終端機(jī)機(jī)體12合并入出納柜臺(tái)?？蛇x地，可以將終端機(jī)機(jī)體12合并入直立的墻壁中，同時(shí)使面板30凸出穿過(guò)墻壁。
此外，如果多個(gè)自助型終端機(jī)被合并入出納柜臺(tái)，這些自助型終端機(jī)可以是不一樣的。例如,在圖6的俯視圖所示的雙手型(dual handed)出納柜臺(tái)228中，一個(gè)SST 10 可以構(gòu)造成由右手型人(right-handed person)使用；而相鄰的SST 210可以構(gòu)造成用于左手型人。
右手型(RH)SST 10和左手型(LH)SST 210之間的主要區(qū)別是RH SST 10包含安裝在保險(xiǎn)箱26右側(cè)(從出納員位置看)的側(cè)箱50;而LH SST 210包含安裝在保險(xiǎn)箱26左側(cè)(從出納員位置看)的側(cè)箱250。
另一個(gè)區(qū)別是LH SST 210具有稍微不同的臂260 (臂60的鏡像)。
分配開(kāi)口 32和存放開(kāi)口 34是一樣的，因此，如果需要，安裝在保險(xiǎn)箱26內(nèi)的現(xiàn)金分配模塊(未示出)與現(xiàn)金存放模塊(未示出)的位置可以交換，從而使分配開(kāi)口 32總是最靠近終端機(jī)機(jī)頭20。
為了增強(qiáng)使用性，凹口 302可以設(shè)置在出納柜臺(tái)304中，如圖7的俯視圖所示，以允許出納員92走近顧客90來(lái)幫助其進(jìn)行交易。或者，凹口 402可以延伸出納柜臺(tái)404的整個(gè)縱深，如圖8的俯視圖所示。
應(yīng)當(dāng)理解，在這些實(shí)施例中，介質(zhì)沒(méi)有從終端機(jī)機(jī)體被傳送給終端機(jī)機(jī)頭；僅有的傳送是信號(hào)和電力。這意味著與介質(zhì)體必須穿過(guò)臂這種情況相比，故障的可能性就更小。此外，終端機(jī)機(jī)體12非常類似于傳統(tǒng)的ATM保險(xiǎn)箱，因此添加側(cè)箱50、臂60和終端機(jī)機(jī)頭20 來(lái)得到ATM 10的成本并不高。
在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行各種改變；例如，在其它實(shí)施例中，令牌讀取器可以包括電動(dòng)(motorised)或劃掃(swipe)卡片讀取器、近場(chǎng)通信(NFC)讀取器等。
在其它實(shí)施例中，終端機(jī)機(jī)頭可以包含能夠使顧客改變豎向(vertical)角度的樞軸，或者終端機(jī)機(jī)頭可以固定在不同于上述的豎向角度。
在其它實(shí)施例中，終端機(jī)機(jī)頭可以是水平可調(diào)節(jié)的以允許顧客改變請(qǐng)求平面與履行平面之間的角度，或者終端機(jī)機(jī)頭可以相對(duì)于終端機(jī)機(jī)體固定在與上述角度不同的角度。
在其它實(shí)施例中，終端機(jī)機(jī)頭20可以包含地面支撐物(例如立柱)或可以懸于天花板。
在此描述的方法步驟可以采用任何合適的順序進(jìn)行，或者如果合適同時(shí)進(jìn)行。
在此使用的術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”、“含有”以及“具有”列出了一個(gè)或多個(gè)元素或步驟的開(kāi)放式清單而非封閉式清單。當(dāng)使用這些術(shù)語(yǔ)時(shí)，清單中所列的這些元素或步驟并非排除了可以被加入清單的其它元素或步驟。
除非本文另有標(biāo)明，在此使用 的術(shù)語(yǔ)“一” (a)和“一個(gè)”(an)表示其后提及至少一個(gè)元件、整件、步驟、特征、操作或部件，但不排除另外的元件、整件、步驟、特征、操作或部件。
在一些情況下，拓寬性修飾詞或短語(yǔ)例如“一個(gè)或多個(gè)”、“至少”、“但并非限于”或其它類似短語(yǔ)的存在并不意味著并且不應(yīng)被解釋為在不使用這些拓寬性修飾短語(yǔ)的情況下就意指或要求了較窄的情況。
權(quán)利要求
1.一種自助型終端機(jī)(10、110或210)，包括終端機(jī)機(jī)體(12或112)，限定交易履行區(qū)(14)，和終端機(jī)機(jī)頭(20)，從終端機(jī)機(jī)體(12或112)延伸出并且限定橫向于交易履行區(qū)(14) 的交易請(qǐng)求區(qū)(22)以形成顧客區(qū)域(24或124)，所述顧客區(qū)域(24或124) —側(cè)由交易履行區(qū)(14)限定，另一側(cè)由交易請(qǐng)求區(qū)(22)限定。
2.根據(jù)權(quán)利要求I的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)體(12或112)包括安全外殼(26)， 所述安全外殼(26)限定用于介質(zhì)傳送的開(kāi)口。
3.根據(jù)權(quán)利要求2的自助型終端機(jī)，其中安全外殼(26)由面板(30)封住，面板(30) 限定可關(guān)閉開(kāi)口(32、34)，所述可關(guān)閉開(kāi)口(32、34)與由安全外殼(26)限定的開(kāi)口對(duì)準(zhǔn)。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3的自助型終端機(jī)，其中交易履行區(qū)(14)包括多個(gè)開(kāi)口(32、34)， 所述多個(gè)開(kāi)口(32、34)由面板(30)限定并且全部位于基本同一平面(40)上。
5.根據(jù)前述任一權(quán)利要求的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)體(12或112)約為普通成年人齊腰高，并提供上表面(42)，所述上表面(42)能夠用作出納站的桌面。
6.根據(jù)前述任一權(quán)利要求的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)頭(20)通過(guò)臂(60、116或 260)聯(lián)結(jié)于終端機(jī)機(jī)體(12或112)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)頭(20)從終端機(jī)機(jī)體(12或112) 懸臂式伸出。
8.根據(jù)前述任一權(quán)利要求的自助型終端機(jī)，其中臂(60、116或260)限定通道并且包含從所述通道穿過(guò)的電力和信號(hào)線以將終端機(jī)機(jī)體(12或112)中的電源與終端機(jī)機(jī)頭(20)連接。
9.根據(jù)權(quán)利要求8的自助型終端機(jī)，其中臂(60、116或260)容納收據(jù)打印機(jī)并且限定收據(jù)開(kāi)口(78)，通過(guò)所述收據(jù)開(kāi)口(78)將收據(jù)供給顧客。
10.根據(jù)前述任一權(quán)利要求的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)頭(20)包括顯示器(70)、 覆蓋在顯示器(70)上并與其對(duì)齊的觸摸屏(72)、令牌讀取器(74)和加密鍵盤(76)。
11.根據(jù)前述任一權(quán)利要求的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)頭(20)定向成與豎向成一角度。
12.根據(jù)前述任一權(quán)利要求的自助型終端機(jī)，其中終端機(jī)機(jī)頭(20)提供基本在一個(gè)平面(80)上的交易請(qǐng)求區(qū)(22)，所述平面(80)橫向于交易履行區(qū)平面(40)，終端機(jī)機(jī)頭 (20)是水平可調(diào)節(jié)的以允許顧客改變交易請(qǐng)求區(qū)平面(80)和交易履行區(qū)平面(40)之間的角度。
13.—種在自助型終端機(jī)(10、110或210)處提供交易的方法，該方法包括在終端機(jī)機(jī)頭(20)的交易請(qǐng)求區(qū)(22)接收交易指令；將接收到的交易指令傳送給與終端機(jī)機(jī)頭(20)間隔開(kāi)的終端機(jī)機(jī)體(12或112)；獲得用于交易的授權(quán)；以及在終端機(jī)機(jī)體(12或112)的交易履行區(qū)(14)履行交易，其中交易履行區(qū)(14)橫向于交易請(qǐng)求區(qū)(22)。
14.根據(jù)權(quán)利要求13的方法，其中該方法包括另外的步驟在交易請(qǐng)求區(qū)(22)提供指示來(lái)引導(dǎo)顧客至交易履行區(qū)(14)履行交易。
15.一種銀行網(wǎng)點(diǎn)(100)，包括根據(jù)權(quán)利要求1-12中任何一項(xiàng)的多個(gè)自助型終端機(jī)(10、110或210)，每個(gè)自助型終端機(jī)機(jī)體(12或112)被并入出納柜臺(tái)(304或404)。
全文摘要
一種自助型終端機(jī)(10、110或210)，包括終端機(jī)機(jī)體(12或112)和終端機(jī)機(jī)頭(20)，該終端機(jī)機(jī)體(12或112)限定交易履行區(qū)(14)。終端機(jī)機(jī)頭(20)從終端機(jī)機(jī)體(12或112)延伸出并且限定橫向于交易履行區(qū)(14)的交易請(qǐng)求區(qū)(22)。交易請(qǐng)求區(qū)(22)和交易履行區(qū)(14)形成顧客區(qū)域(24或124)。
文檔編號(hào)G07F19/00GK102930657SQ20121025189
公開(kāi)日2013年2月13日 申請(qǐng)日期2012年7月20日 優(yōu)先權(quán)日2011年7月29日
發(fā)明者安德魯·科利, 斯蒂芬·W·斯溫 申請(qǐng)人:Ncr公司