專利名稱：一種帶手持分機的自助終端設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及遠(yuǎn)程繳費查詢設(shè)備，特別是ー種帶手持分機的自助終端設(shè)備。
背景技術(shù)：
當(dāng)前人類活動進(jìn)入信息化時代，人們對 業(yè)務(wù)辦理效率的要求越來越高。為了分流業(yè)務(wù)，在各辦事大廳內(nèi)一般都設(shè)置有若干自動柜員機，為能接受自助操作的客戶提供快捷的業(yè)務(wù)辦理通道。這種適用在特定地點讓特定人群自助操作部分業(yè)務(wù)的設(shè)備，極大地降低了工作人員的勞動量，受到越來越多辦事大廳的青睞。但是，人們對購物、飲食、水電煤氣繳費、通信繳費、保險辦理等事務(wù)的便捷性要求越來越高，特別是離辦事大廳較遠(yuǎn)的人們來說，僅設(shè)于辦事大廳中的自動柜員機已經(jīng)無法滿足人們的需求。從目前的發(fā)展趨勢來看，需要輕便、低成本的自動設(shè)備，讓其能走進(jìn)商業(yè)區(qū)的商店、住宅區(qū)的小超市、礦廠區(qū)的小店、學(xué)校校園里的小賣部、遍布農(nóng)村的經(jīng)銷店等經(jīng)營地點，這些地方人群相對集中，各種業(yè)務(wù)又零零散散，自助設(shè)備大有用武之地?，F(xiàn)有技術(shù)中出現(xiàn)了ー種自動柜員機能夠設(shè)置在遠(yuǎn)離辦事大廳的位置，這種自動柜員機集成計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、機電技術(shù)、自動控制技術(shù)于一體，在保證其設(shè)備本身得到可靠保護(hù)的情況下，可以設(shè)置在工作或生活區(qū)附近進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，但是仍然具有以下缺點①由于自動柜員機體積大、成本高，不可能設(shè)置密度非常大，其數(shù)量和設(shè)置場所仍然難以滿足近距離為用戶提供服務(wù)的要求；②由于這種自動柜員機是ー種自助終端，當(dāng)客戶對自助操作不熟練或者不放心時，這種自動柜員機無法提供必要的人工服務(wù)，影響用戶使用。

實用新型內(nèi)容本實用新型所要解決的技術(shù)問題在于現(xiàn)有技術(shù)中的自動柜員機受成本和設(shè)置場合限制，無法大規(guī)模鋪設(shè)，難以滿足近距離為用戶提供服務(wù)的要求，而且也無法提供人工服務(wù)，故而提供ー種近距離為用戶提供服務(wù)，并且能夠提供人工服務(wù)的配置手持分機的自助終端設(shè)備。為解決上述技術(shù)問題，本實用新型采用的技術(shù)方案如下一種帶手持分機的自助終端設(shè)備，包括至少一臺自助終端以及能與所述自助終端進(jìn)行通信的若干部手持分機；所述自助終端用于提供自助業(yè)務(wù)服務(wù)，所述手持分機用于提供人エ業(yè)務(wù)服務(wù)；所述自助終端設(shè)備還集成有至少ー個遠(yuǎn)程通信模塊，所述遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在所述自助終端或所述手持分機上，所述自助終端設(shè)備通過所述遠(yuǎn)程通信模塊與服務(wù)器平臺實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信。上述自助終端設(shè)備中，所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端，且所述自助終端設(shè)備集成有至少兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊，其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在所述自助終端上，其他所述遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在所述手持分機上，集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊的所述手持分機為通信手持分機，其他所述手持分機為普通手持分機，所述通信手持分機可脫離所述自助終端直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。[0008]上述自助終端設(shè)備中，一部所述通信手持分機上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊；所述自助終端還集成有終端通信選擇模塊，所述通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊；所述終端通信選擇模塊用于按照優(yōu)先順序選擇所述通信手持分機，所述分機通信選擇模塊用于在所述自助終端的所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。上述自助終端設(shè)備中，所述通信手持分機上設(shè)置有通信模塊選擇鍵盤，所述通信模塊選擇鍵盤控制所述分機通信選擇模塊，使用戶可根據(jù)所述自助終端與所述通信手持分機的通信距離、所述自助終端上所述遠(yuǎn)程通信模塊的響應(yīng)情況和網(wǎng)絡(luò)情況，選擇使用所述自助終端的所述遠(yuǎn)程通信模塊還是使用所述通信手持分機自身上的所述遠(yuǎn)程通信模塊與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。上述自助終端設(shè)備中，所述自助終端設(shè)備集成有至少三個所述遠(yuǎn)程通信模塊且一部所述通信手持分機上設(shè)置兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊，集成在所述通信手持分機上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式；所述自助終端還集成有終端通信選擇模塊，所述通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊；所述終端通信選擇模塊用于按照優(yōu)先順序選擇所述通信手持分機，所述分機通信選擇模塊用于在所述自助終端的所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且按照所述通信手持分機上各個所述遠(yuǎn)程通信模塊的優(yōu)先順序?qū)ζ渌鲞h(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。上述自助終端設(shè)備中，所述通信手持分機上設(shè)置有通信模塊選擇鍵盤，所述通信模塊選擇鍵盤控制所述分機通信選擇模塊，使用戶可根據(jù)所述自助終端與所述通信手持分機的通信距離、所述自助終端上所述遠(yuǎn)程通信模塊的響應(yīng)情況和網(wǎng)絡(luò)情況，選擇使用所述自助終端的所述遠(yuǎn)程通信模塊還是使用本所述通信手持分機上的所述遠(yuǎn)程通信模塊，并對所述通信手持分機上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。上述自助終端設(shè)備中，所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端，所述自助終端設(shè)備集成有至少三個所述遠(yuǎn)程通信模塊，且所述自助終端上設(shè)置有兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊，集成在所述自助終端上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式；其他所述遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在所述手持分機上，集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊的所述手持分機為通信手持分機，其他所述手持分機為普通手持分機，所述通信手持分機可脫離所述自助終端直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。上述自助終端設(shè)備中，一部所述通信手持分機上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊；所述自助終端還集成有終端通信選擇模塊，所述通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊；所述終端通信選擇模塊用于對所述自助終端上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C進(jìn)行選擇；所述分機通信選擇模塊用于在所述自助終端的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。 上述自助終端設(shè)備中，所述自助終端設(shè)備集成有至少四個所述遠(yuǎn)程通信模塊且一部所述通信手持分機上設(shè)置兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊，集成在所述通信手持分機上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式；所述自助終端還集成有終端通信選擇模塊，所述通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊；所述終端通信選擇模塊用于對所述自助終端上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C進(jìn)行選擇；所述分機通信選擇模塊用于在所述自助終端的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且按照所述通信手持分機上各個所述遠(yuǎn)程通信模塊的優(yōu)先順序?qū)ζ渌鲞h(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。上述自助終端設(shè)備中，所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端，且所述自助終端設(shè)備集成有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊，所述遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在所述自助終端上或設(shè)置在一部所述手持分機上。上述自助終端設(shè)備中，所述自助終端設(shè)備包括至少兩臺所述自助終端和一部所述 分機為通信手持分機；每臺所述自助終端還集成有終端通信選擇模塊，所述通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊和通信模塊選擇鍵盤；所述終端通信選擇模塊用于在所述自助終端的所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；所述通信模塊選擇鍵盤控制所述分機通信選擇模塊，使所述分機通信選擇模塊按照優(yōu)先順序選擇所述自助終端，或者在全部所述自助終端的所述遠(yuǎn)程通信模塊所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。本實用新型的上述技術(shù)方案相比現(xiàn)有技術(shù)具有以下優(yōu)點。①本實用新型的自助終端設(shè)備，其中自助終端設(shè)備集成有至少ー個遠(yuǎn)程通信模塊，遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在自助終端或手持分機上，自助終端設(shè)備通過遠(yuǎn)程通信模塊與服務(wù)器平臺實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信。本實用新型的自助終端設(shè)備可放置在偏遠(yuǎn)農(nóng)村的經(jīng)銷店、住宅區(qū)的小超市、礦廠區(qū)的小店、學(xué)校校園里的小賣部等，可便捷地為用戶提供自助業(yè)務(wù)；而對于有些不能在自助設(shè)備上辦的業(yè)務(wù)，店長或相關(guān)工作人員可使用手持分機為客戶提供人工服務(wù)，同樣，對于有些在自助設(shè)備上操作不熟練、不放心的人，店長或相關(guān)工作人員也可使用手持分機為其提供人工服務(wù)。②本實用新型的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備的遠(yuǎn)程通信模塊可以設(shè)置在手持分機上，設(shè)置遠(yuǎn)程通信模塊的手持分機處于獨立工作模式，使自助終端設(shè)備與服務(wù)平臺的通信不受自助終端與手持分機之間通信距離的限制，相關(guān)工作人員可攜帯著手持分機近距離地為用戶提供服務(wù)，比如進(jìn)行上門服務(wù)等，而且攜帯手持分機的相關(guān)工作人員還能夠為用戶提供及時的人工服務(wù)，幫助操作不熟練的用戶就地解決問題，非常便捷、實用。③本實用新型的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備集成有至少兩個遠(yuǎn)程通信模塊，其中一個遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在自助終端上，其他遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在通信手持分機上，且ー部通信手持分機上設(shè)置ー個遠(yuǎn)程通信模塊；另外自助終端還集成有終端通信選擇模塊，通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊。當(dāng)集成在自助終端上的遠(yuǎn)程通信模塊不能響應(yīng)吋，自助終端可以通過終端通信選擇模塊按預(yù)先設(shè)計好的優(yōu)先級選擇使用通信手持分機上集成的遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；而通信手持分機可以通過分機通信選擇模塊選擇使用自身集成的遠(yuǎn)程通信模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；特別是，當(dāng)自助終端與通信手持分機之間通信距離較遠(yuǎn)或信號不好時，通信手持分機可以單獨與服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，不耽誤業(yè)務(wù)辦理，大大提高了自助終端設(shè)備使用的靈活性，擴大了使用自助終端設(shè)備的地域范圍。④本實用新型的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備集成有至少三個遠(yuǎn)程通信模塊，其中一個遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在自助終端上，其他遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在通信手持分機上，且ー部通信手持分機上設(shè)置兩個或多個遠(yuǎn)程通信模塊；另外自助終端還集成有終端通信選擇模塊，通信手持分機還集成有分機通信選擇模塊。通信手持分機上設(shè)置多個遠(yuǎn)程通信模塊，形成備用，確保通信手持分機的正常使用，不耽誤業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)ー步提高自助終端設(shè)備使用的靈活性。⑤本實用新型的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備集成有至少三個所述遠(yuǎn)程通信模塊，且自助終端上設(shè)置有兩個或多個遠(yuǎn)程通信模塊，其他遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在所述手持分 機上，自助終端上設(shè)置多個遠(yuǎn)程通信模塊，形成備用，確保通信手持分機的正常使用，不耽誤業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)ー步提高自助終端設(shè)備使用的靈活性。⑥本實用新型的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備由于設(shè)置多個遠(yuǎn)程通信模塊，形成備用，在部分遠(yuǎn)程通信模塊損壞時，用戶仍然可以正常辦理業(yè)務(wù)，提高設(shè)備使用率，尤其在維修不便的偏遠(yuǎn)地區(qū)，備用的遠(yuǎn)程通信模塊能夠極大滿足用戶使用要求。⑦本實用新型的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備在通信手持分機上設(shè)置有通信模塊選擇鍵盤，用戶可以根據(jù)自助終端與通信手持分機的通信距離、自助終端上遠(yuǎn)程通信模塊的響應(yīng)情況和網(wǎng)絡(luò)情況等，自主選擇使用自助終端的遠(yuǎn)程通信模塊還是使用本通信手持分機上的遠(yuǎn)程通信模塊，從而提升業(yè)務(wù)辦理速度，便于用戶使用，操作靈活。⑧本實用新型自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備上集成有一個遠(yuǎn)程通信模塊，遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在自助終端上或設(shè)置在一部手持分機上。在自助終端設(shè)備使用頻率不是很高的地區(qū)，設(shè)置ー個遠(yuǎn)程通信模塊即可滿足使用需求，從而在保證自助終端設(shè)備正常運作的同時，降低自助終端設(shè)備的電子元件數(shù)目，降低了設(shè)備的制造及維護(hù)成本。

為了使本實用新型的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)本實用新型的具體實施例并結(jié)合附圖，對本實用新型作進(jìn)ー步詳細(xì)的說明，其中圖I是本實用新型自助終端設(shè)備的電路原理框圖；圖2是本實用新型自助終端設(shè)備的自助終端主視圖；圖3是本實用新型自助終端設(shè)備的自助終端內(nèi)部圖；圖4是本實用新型自助終端設(shè)備的手持分機主視圖；圖5是本實用新型自助終端設(shè)備的手持分機后視圖；圖6是本實用新型自助終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用示意圖。圖中附圖標(biāo)記表示為1-自助終端，11-身份證閱讀器，12-憑條/發(fā)票打印機，13-終端控制單元,14-終端通信模塊,15-終端讀卡器,151-終端磁卡讀卡器,152-終端PSAM卡讀卡器，16-終端讀寫卡器，161-終端智能卡\RF卡讀寫卡器，17-終端顯示屏，18-功能按鍵，19-密碼鍵盤，20-USB ロ，2-手持分機，21-通信手持分機，22-普通手持分機，23-分機控制單元,24-分機通信模塊,25-分機讀卡器，251-分機磁卡讀卡器,252-分機PSAM卡讀卡器，26-分機讀寫卡器，261-分機智能卡\RF卡讀寫卡器，27-分機顯示屏，28-鍵盤，3-遠(yuǎn)程通信模塊，4-分機通信選擇模塊，41-通信模塊選擇鍵盤，5-終端通信選擇模塊。
具體實施方式
為使本實用新型所解決的技術(shù)問題、提供的技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合附圖對本實用新型實施方式作進(jìn)ー步地詳細(xì)描述。實施例一如圖I所示，是本實用新型自助終端設(shè)備的電路原理框圖。所述自助終端設(shè)備包括一臺自助終端I以及能與所述自助終端I進(jìn)行通信的若干部手持分機2。所述自助終端I用于提供自助業(yè)務(wù)服務(wù)，所述手持分機2用于提供人工業(yè)務(wù)服務(wù)；所述自助終端設(shè)備還集成有至少ー個遠(yuǎn)程通信模塊3，所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在所述自助終端I或所述手持分機2上，所述自助終端設(shè)備通過所述遠(yuǎn)程通信模塊3與服務(wù)器平臺實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信。在本實施例中，所述自助終端I配置有三部所述手持分機2，而所述自助終端設(shè)備集成有兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在所述自助終端I上，另ー個設(shè)置在其中一部所述手持分機2上。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通彳目手持分機21,其他所述手持分機2為普通手持分機22,所述通彳目手持分機21可脫離所述自助終端I直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。所述自助終端I可進(jìn)行銀聯(lián)繳費、賬戶申請、手機卡開戶、RF卡充值、保險辦理、業(yè)務(wù)查詢、手機充值、水電煤氣繳費等各種自助業(yè)務(wù)。如圖2-3所示，所述自助終端I包括終端控制單元13以及與所述終端控制單元13電連接的終端通信模塊14、終端讀卡器15、終端讀寫卡器16、終端顯示屏17、功能按鍵18、密碼鍵盤19、身份證閱讀器11、憑條/發(fā)票打印機12、USB ロ 20、遠(yuǎn)程通信模塊3及終端通信選擇模塊5。所述終端控制單元13采用可運行大型操作系統(tǒng)(如Linux、android、window)的CPU,并且所述終端控制單元13配置有ROM和RAM存儲模塊。所述終端控制單元13控制所 述終端通信模塊14、所述終端讀卡器15、所述終端讀寫卡器16、所述終端顯示屏17、所述功能按鍵18、所述密碼鍵盤19、所述身份證閱讀器11、所述憑條/發(fā)票打印機12、所述USB ロ20、所述遠(yuǎn)程通信模塊3及所述終端通信選擇模塊5的運行。所述終端通信模塊14用于實現(xiàn)所述自助終端I與所述手持分機2之間的通信。在本實施例中，所述自助終端I與其配置的所述手持分機2采用無線方式進(jìn)行通信，所述無線方式可使用標(biāo)準(zhǔn)的802. 11協(xié)議或自定義的“跳頻+身份碼”的方式等各種方法實現(xiàn)。所述終端讀卡器15包括終端磁卡讀卡器151和終端PSAM卡讀卡器152。所述終端磁卡讀卡器151可以讀取銀行卡信息，用于銀聯(lián)繳費業(yè)務(wù)；所述終端PSAM卡讀卡器152應(yīng)用于密碼鍵盤功能及遠(yuǎn)程繳費業(yè)務(wù)中，通過操作PSAM卡為業(yè)務(wù)提供安全控管。所述終端讀寫卡器16包括終端智能卡/RF卡讀寫卡器161，所述終端智能卡/RF卡讀寫卡器161用于讀寫SM卡和讀寫RF卡。[0043]所述終端顯示屏17采用帶觸摸功能的TFT彩屏，用于顯示自助業(yè)務(wù)界面，當(dāng)有用戶辦理業(yè)務(wù)時，所述終端顯示屏17上顯示業(yè)務(wù)辦理信息及操作提示，當(dāng)所述自助終端I空閑時，所述終端顯示屏17上可顯示廣告、宣傳視頻等，為商戶提供額外的收益。所述功能按鍵18用于按程序?qū)Ш讲僮鳂I(yè)務(wù)。所述密碼鍵盤19可以選擇明碼模式和密碼模式。處于所述明碼模式時，所述密碼鍵盤19可用于輸入業(yè)務(wù)編號(如手機號碼);處于密碼模式時，所述密碼鍵盤19可輸入密碼指令。所述USB ロ 20可用于掛載其他外設(shè) 或通用設(shè)備，比如鼠標(biāo)、U盤等設(shè)備。所述身份證閱讀器11用于需要實名制辦理業(yè)務(wù)的情況，可刷入ニ代身份證信息，對用戶的真實身份進(jìn)行確認(rèn)。所述身份證閱讀器11可以代替人工校驗用戶的身份信息，不僅降低了工作人員的工作量，而且可以很方便地核對用戶的身份信息。所述憑條/發(fā)票打印機12用于打印用戶憑條或發(fā)票。所述遠(yuǎn)程通信模塊3用于實現(xiàn)所述自助終端設(shè)備與服務(wù)器平臺之間的通信，可采用有線或無線遠(yuǎn)程通信模塊，比如所述遠(yuǎn)程通信模塊3可選用有線的以太網(wǎng)絡(luò)或移動通信的數(shù)據(jù)通信模式(如GPRS，EDGE, HSDPA等)。所述終端通信選擇模塊5用于在所述自助終端I上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇具有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述通信手持分機21實現(xiàn)與所述服務(wù)器平臺的通信。如圖4-5所示，所述手持分機2包括一部所述通信手持分機21和兩部所述普通手持分機22。所述手持分機2可進(jìn)行銀聯(lián)繳費、現(xiàn)金繳費、手機卡開戶、RF卡充值、保險辦理、業(yè)務(wù)查詢、手機充值、水電煤氣繳費等各種業(yè)務(wù)。所述普通手持分機22包括分機控制單元23以與所述分機控制單元23電連接的分機通信模塊24、分機讀卡器25、分機讀寫卡器26、分機顯示屏27和鍵盤28。所述分機控制單元23使用速度相對較慢的CPU，運行簡單操作系統(tǒng)或不帶操作系統(tǒng)的單線程程序，所述分機控制單元23對所述分機通信模塊24、所述分機讀卡器25、所述分機讀寫卡器26、所述分機顯示屏27和所述鍵盤28進(jìn)行控制。所述分機通信模塊24用于實現(xiàn)所述普通手持分機22與所述自助終端I之間的短距離數(shù)據(jù)通信。所述分機讀卡器25包括分機磁卡讀卡器251和分機PSAM卡讀卡器252。所述分機磁卡讀卡器251可以讀取銀行卡信息，用于銀聯(lián)繳費業(yè)務(wù)；所述分機PSAM卡讀卡器252應(yīng)用于密碼鍵盤功能及遠(yuǎn)程繳費業(yè)務(wù)中，通過操作PSAM卡為業(yè)務(wù)提供安全控管。所述分機讀寫卡器26包括分機智能卡/RF卡讀寫卡器261，所述分機智能卡/RF卡讀寫卡器261主要用于讀寫SM卡和讀寫RF卡。所述分機顯示屏27用于顯示業(yè)務(wù)界面。所述鍵盤28用于輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶密碼。與所述普通手持分機22性相比，所述通信手持分機21除了具有所述分機控制單元23、所述分機通信模塊24、所述分機讀卡器25、所述分機讀寫卡器26、所述分機顯示屏27和所述鍵盤28之外，還包括ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3、分機通信選擇模塊4及通信模塊選擇鍵盤41。[0060]所述通信手持分機21的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3功能相同，用于實現(xiàn)所述自助終端設(shè)備與所述服務(wù)器平臺的遠(yuǎn)程通信，可采用有線或無線遠(yuǎn)程通信模塊，比如所述遠(yuǎn)程通信模塊3可選用有線的以太網(wǎng)絡(luò)或移動通信的數(shù)據(jù)通信模式(如GPRS，EDGE, HSDPA等)。所述分機通信選擇模塊4用于在所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3不能響應(yīng)時，選擇使用本所述通信手持分機21自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。所述模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使用戶可根據(jù)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離、所述自助終端I上所述遠(yuǎn)程通信模塊3的響應(yīng)行情況和網(wǎng)絡(luò)情況等，自主選擇使用所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3還是使用本所述通信手持分機21上的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，以便加快業(yè)務(wù)辦理 速度。如圖6所示，本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、一部所述通信手持分機21和兩部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I和所述通信手持分機21上分別設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且同一時刻只有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I通過其上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。b.所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其各自的所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再通過其所述終端通信模塊14對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21。④當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5控制所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其所述終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再由所述通信手持分機21上集成的所述分機通信模塊24回復(fù)給所述自助終端I。 b.所述普通手持分機22產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22。c.所述通信手持分機21通過其集成的所述分機通信選擇模塊4或者通過操作所述通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。⑤當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4則啟動集成在本所述通信手持分機21的所述遠(yuǎn)程通信模塊3使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例ニ本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備集成有三個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在自助終端I上，另外兩個同時設(shè)置在其中一部手持分機2上。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通信手持分機21，其他所述手持分機2為普通手持分機22，所述通信手持分機21可脫離所述自助終端I直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。集成在所述手持分機2上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式。所述通信手持分機21上集成的述分機通信選擇模塊4用于在所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機21自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且按照所述通信手持分機21上各個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的優(yōu)先順序?qū)ζ渌鲞h(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機21通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、一部所述通信手持分機21和兩部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，所述通信手持分機21上設(shè)置兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且同一時刻只有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I通過其上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。b.所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其各自的所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再通過其所述終端通信模塊14對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21。④當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5控制所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其所述終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，由其分機通信選擇模塊4按照其上設(shè)置的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的預(yù)設(shè)優(yōu)先級順序進(jìn)行選擇，之后通過被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再由所述通信手持分機21上集成的所述分機通信模塊24回復(fù)給所述自助終ゑ而I。 b.所述普通手持分機22產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，由其被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3將數(shù)據(jù)發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22。c.所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成且被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。⑤當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4按照所述通信手持分機21上兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的優(yōu)先級順序選定ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例三本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備集成有三個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在自助終端I上，另外兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3分別設(shè)置在兩部手持分機2上。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通信手持分機21，其他所述手持分機2為普通手持分機22，所述通信手持分機21可脫離所述自助終端I直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、兩部所述通信手持分機21和一部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I和每個所述通信手持分機21上分別設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且同一時刻只有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I通過其上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。b.所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其各自的所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再通過其所述終端通信模塊14對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21。④當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5按照兩個所述通信手持分機21的預(yù)設(shè)優(yōu)先級順序選定其中一個所述通信手持分機21，所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過其所述終端通信模塊14發(fā)送給被選定的所述通信手持 分機21，被選定的所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過被選定的所述通信手持分機21處理，再由被選定的所述通信手持分機21上集成的所述分機通信模塊24回復(fù)給所述自助終端I。b.所述普通手持分機22和/或未被選定的所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或未被選定的所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給被選定的所述通信手持分機21，被選定的所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過被選定的所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22和/或未被選定的所述通信手持分機21。c.被選定的所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使被選定的所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。⑤當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4則啟動集成在本所述通信手持分機21的所述遠(yuǎn)程通信模塊3使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例四本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備集成有三個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，其中兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在自助終端I上，另外ー個設(shè)置在其中一部手持分機2上，集成在所述自助終端I上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通信手持分機21，其他所述手持分機2為普通手持分機22，所述通信手持分機21可脫離所述自助終端I直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。所述自助終端I上集成的終端通信選擇模塊5用于對所述自助終端I上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端I上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C21進(jìn)行選擇，選擇使用所述通信手持分機21與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、一部所述通信手持分機21和兩部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I上設(shè)置兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，所述通信手持分機21上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且同一時刻只有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5按照其上兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的預(yù)設(shè)優(yōu)先級順序選定其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3 ;所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其上被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。b.所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后通過被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21。④當(dāng)所述自助終端I的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5選擇通過所述通信手持分機21與所述服務(wù)平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過其所述終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端I。b.所述普通手持分機22產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22。c.所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過用戶操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。⑤當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4則啟動集成在本所述通信手持分機21的所述遠(yuǎn)程通信模塊3使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例五本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備集成有四個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，其中兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在自助終端I上，另外兩個同時設(shè)置在其中一部手持分機2上。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通信手持分機21，其他所述手持分機2為普通手持分機22，所述通信手持分機21可脫離所述自助終端I直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。集成在所述自助終端I/所述手持分機2上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式。所述自助終端I上集成的終端通信選擇模塊5用于對所述自助終端I上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端I上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C21進(jìn)行選擇，選擇使用所述通信手持分機21與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。所述分機通信選擇模塊4用于在所述自助終端I的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機21自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且按照所述通信手持分機21上各個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的優(yōu)先順序?qū)ζ渌鲞h(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行選擇。本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、一部所述通信手持分機21和兩部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I上設(shè)置兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，所述通信手持分機21上設(shè)置兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且同一時刻只有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5按照兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的預(yù)設(shè)優(yōu)先級順序選定其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3 ;所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成的被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。b.所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后通過被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21。④當(dāng)所述自助終端I的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5選擇通過所述通信手持分機21與所述服務(wù)平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過其所述終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，由其分機通信選擇模塊4按照各個其上設(shè)置的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的預(yù)設(shè)優(yōu)先級順序進(jìn)行選擇，之后通過被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端I。b.所述普通手持分機22產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，由其被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3將數(shù)據(jù)發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22。c.所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過用戶操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 通過其自身集成且被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。⑤當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4按照所述通信手持分機21上兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的優(yōu)先級順序選定ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例六本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備集成有四個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，其中兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在自助終端I上，另外兩個分別設(shè)置在其中兩部手持分機2上。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通信手持分機21，其他所述手持分機2為普通手持分機22。集成在所述自助終端I上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式。所述自助終端I上集成的終端通信選擇模塊5用于對所述自助終端I上的兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端I上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C21進(jìn)行選擇，選擇使用所述通信手持分機21與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。所述分機通信選擇模塊4用于在所述自助終端I的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機21自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、兩部所述通信手持分機21和一部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I上設(shè)置兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，每個所述通信手持分機21上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且同一時刻只有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5按照兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊3的預(yù)設(shè)優(yōu)先級順序選定其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3 ;所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成的被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。b.所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其所述分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22和/或所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后通過被選定的所述遠(yuǎn)程通信模塊3發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22 和/或所述通信手持分機21。④當(dāng)所述自助終端I的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時a.在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I的所述終端通信選擇模塊5按照優(yōu)先順序?qū)蓚€所述通信手持分機21進(jìn)行選擇，使所述自助終端I通過被選定的所述通信手持分機21與所述服務(wù)平臺進(jìn)行通信；所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過其所述終端通信模塊14發(fā)送給被選定的所述通信手持分機21，被選定的所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，通過其所述遠(yuǎn)程通信模塊3將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端I。b.所述普通手持分機22和/或未被選定的所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給被選定的所述通信手持分機21，被選定的所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過被選定的所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22。c.被選定的所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過用戶操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，使被選定的所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通ィ目。⑤當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4選擇通過其自身的所述遠(yuǎn)程通信模塊3使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例七本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備上僅集成有一個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，且所述遠(yuǎn)程通信模塊3集成一個所述手持分機2上，而所述自助終端I上沒有設(shè)置所述遠(yuǎn)程通信模塊3。定義集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3的所述手持分機2為通信手持分機21,其他所述手持分機2為普通手持分機22。本實施例的所述自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I、一部所述通信手持分機21和兩部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述通信手持分機21上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過其終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端I。所述普通手持分機22產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I接收并處理該數(shù)據(jù)后發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端1，之后再由所述自助終端I回復(fù)給所述普通手持分機22。所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。實施例八本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備僅集成有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，且所述遠(yuǎn)程通信模塊3設(shè)置在所述自助終端I上，而所述手持分機2上沒有設(shè)置所述遠(yuǎn)程通信模塊3。本實用新型實施例所述的自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端I和三部所述普通手持分機22，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③在所述終端控制單元13控制下，所述自助終端I通過其上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信所述普通手持分機22產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端1，所述自助終端I接收數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述普通手持分機22發(fā)送反饋信號，所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述自助終端I處理后再對應(yīng)地回復(fù)給所述普通手持分機22。 實施例九本實施例與實施例一的不同之處在于自助終端設(shè)備包括三臺所述自助終端I和一部所述手持分機2，每臺所述自助終端I和所述手持分機2上分別集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊3。本實用新型實施例所述的自助終端設(shè)備的自助業(yè)務(wù)實現(xiàn)方法為①由所述服務(wù)器平臺對若干套所述自助終端設(shè)備進(jìn)行分別編號，并使每套所述自助終端設(shè)備對應(yīng)一個賬戶接ロ，所述服務(wù)器平臺遠(yuǎn)程控制所述自助終端設(shè)備。②所述自助終端設(shè)備包括三臺所述自助終端I和一部所述通信手持分機21，所述自助終端I與所述手持分機2之間通過802. 11協(xié)議可進(jìn)行短程無線數(shù)據(jù)通信。所述自助終端I和所述通信手持分機21上均設(shè)置有所述遠(yuǎn)程通信模塊3，用干與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；所述自助終端I及其所述手持分機2使用同一個賬戶接ロ。③當(dāng)所有所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3均正常時 a.所述自助終端I通過其自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；b.所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過用戶操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，按優(yōu)先順序選擇所述自助終端I，所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給被選定的所述自助終端I，被選定的所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，被選定的所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過被選定的所述自助終端I處理后再對應(yīng)地回復(fù)給所述通信手持分機21 ;④當(dāng)部分所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時a.自身所述遠(yuǎn)程通信模塊3正常的所述自助終端I通過其自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；b.自身所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵的所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端I ;c.所述通信手持分機21通過其集成的分機通信選擇模塊4或者通過用戶操作通信模塊選擇鍵盤41控制所述分機通信選擇模塊4，按優(yōu)先順序選擇所述自助終端I，所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其分機通信模塊24發(fā)送給被選定的所述自助終端I，被選定的所述自助終端I接收到數(shù)據(jù)后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)對應(yīng)地向所述通信手持分機21發(fā)送反饋信號，被選定的所述自助終端I對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；而所述服務(wù)器平臺返回的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過被選定的所述自助終端I處理后再對應(yīng)地回復(fù)給所述通信手持分機21 ;⑤當(dāng)所有部所述自助終端I的所述遠(yuǎn)程通信模塊3所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時a.所述自助終端I產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先通過所述終端通信模塊14發(fā)送給所述通信手持分機21，所述通信手持分機21接收并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后發(fā)送給所述服務(wù)器平臺；所述服務(wù)器平臺回復(fù)的數(shù)據(jù)先通過所述通信手持分機21處理，再回復(fù)給所述自助終端I ;b.所述通信手持分機21產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過其上集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊3與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。[0173]⑥當(dāng)所述自助終端I與所述通信手持分機21的通信距離在預(yù)設(shè)距離之外時，所述通信手持分機21上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將首先通過其分機通信模塊24發(fā)送給所述自助終端I，所述自助終端I的反饋時間會超過預(yù)設(shè)時間，比如預(yù)設(shè)反饋時間設(shè)置為30秒；此時所述分機通信選擇模塊4選擇通過其自身的所述遠(yuǎn)程通信模塊3使所述通信手持分機21與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。在其他實施例中，所述自助終端I與所述手持分機2之間的連接方式還可以采用自定義的“跳頻+身份碼”的方式進(jìn)行無線連接，或者通過以太網(wǎng)連接。設(shè)置在所述自助終端I上的所述USB ロ 20，也可以虛擬成串ロ，用來連接各個所述手持分機2，這樣所述自助終端I與所述手持分機2之間的連接方式也可以使用規(guī)范的串行通信協(xié)議、USB通信協(xié)議、TCP/IP通信協(xié)議或自定義的通信協(xié)議等有線方法連接，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)本實用新型的目的。在其他實施例中，所述USB ロ 20還可以用來擴展所述遠(yuǎn)程通信模塊3，例如在所述USB ロ 20上擴展3G上網(wǎng)卡，3G上網(wǎng)模塊可以在2G和3G之間切換，此時所述遠(yuǎn)程通信模塊3可以選擇3G上網(wǎng)模塊與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。在其他實施例中，所述通信手持分機21可采用速度較快的CPU，以使所述通信手持分機21能更快速地處理和傳送數(shù)據(jù)。在其他實施例中，也可以不設(shè)置所述通信模塊選擇鍵盤41，而由所述通信手持分機21內(nèi)置的通訊選擇模塊4通過軟件設(shè)置實現(xiàn)對所述遠(yuǎn)程通訊模塊3的選擇。顯然，上述實施例僅僅是為清楚地說明所作的舉例，而并非對實施方式的限定。對于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在上述說明的基礎(chǔ)上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這里無需也無法對所有的實施方式予以窮舉。而由此所引伸出的顯而易見的變化或變動仍處于本實用新型創(chuàng)造的保護(hù)范圍之中。
權(quán)利要求1.一種帶手持分機的自助終端設(shè)備，其特征在干包括至少一臺自助終端(I)以及能與所述自助終端(I)進(jìn)行通信的若干部手持分機(2);所述自助終端(I)用于提供自助業(yè)務(wù)服務(wù)，所述手持分機(2)用于提供人工業(yè)務(wù)服務(wù)；所述自助終端設(shè)備還集成有至少ー個遠(yuǎn)程通信模塊(3)，所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)設(shè)置在所述自助終端(I)或所述手持分機(2)上，所述自助終端設(shè)備通過所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與服務(wù)器平臺實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端(1)，且所述自助終端設(shè)備集成有至少兩個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)設(shè)置在所述自助終端(I)上，其他所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)設(shè)置在所述手持分機(2)上，集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)的所述手持分機(2)為通信手持分機(21)，其他所述手持分機(2)為普通手持分機(22)，所述通信手持分機(21)可脫離所述自助終端(I)直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助終端設(shè)備，其特征在于一部所述通信手持分機(21)上設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3);所述自助終端(I)還集成有終端通信選擇模塊(5)，所述通信手持分機(21)還集成有分機通信選擇模塊(4);所述終端通信選擇模塊(5)用于按照優(yōu)先順序選擇所述通信手持分機(21)，所述分機通信選擇模塊(4)用于在所述自助終端(O的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機(21)自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端設(shè)備，其特征在干所述通信手持分機(21)上設(shè)置有通信模塊選擇鍵盤(41 )，所述通信模塊選擇鍵盤(41)控制所述分機通信選擇模塊(4)，使用戶可根據(jù)所述自助終端(I)與所述通信手持分機(21)的通信距離、所述自助終端(I)上所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)的響應(yīng)情況和網(wǎng)絡(luò)情況，選擇使用所述自助終端(I)的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)還是使用所述通信手持分機(21)自身上的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述自助終端設(shè)備集成有至少三個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)且一部所述通信手持分機(21)上設(shè)置兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，集成在所述通信手持分機(21)上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式；所述自助終端(I)還集成有終端通信選擇模塊(5)，所述通信手持分機(21)還集成有分機通信選擇模塊(4);所述終端通信選擇模塊(5)用于按照優(yōu)先順序選擇所述通信手持分機(21)，所述分機通信選擇模塊(4)用于在所述自助終端(O的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機(21)自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且按照所述通信手持分機(21)上各個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)的優(yōu)先順序?qū)ζ渌鲞h(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機(21)通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述通信手持分機(21)上設(shè)置有通信模塊選擇鍵盤(41)，所述通信模塊選擇鍵盤(41)控制所述分機通信選擇模塊(4)，使用戶可根據(jù)所述自助終端(I)與所述通信手持分機(21)的通信距離、所述自助終端(I)上所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)的響應(yīng)情況和網(wǎng)絡(luò)情況，選擇使用所述自助終端(I)的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)還是使用本所述通信手持分機(21)上的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，并對所述通信手持分機(21)上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機(21)通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
7.根據(jù)權(quán)利要求I所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端(1)，所述自助終端設(shè)備集成有至少三個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，且所述自助終端(I)上設(shè)置有兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，集成在所述自助終端(I)上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式；其他所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)設(shè)置在所述手持分機(2)上，集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)的所述手持分機(2)為通信手持分機(21)，其他所述手持分機(2)為普通手持分機(22)，所述通信手持分機(21)可脫離所述自助終端(I)直接與所述服務(wù)器平臺進(jìn)行通信。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的自助終端設(shè)備，其特征在于一部所述通信手持分機(21)上 設(shè)置ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3);所述自助終端(I)還集成有終端通信選擇模塊(5)，所述通信手持分機(21)還集成有分機通信選擇模塊(4);所述終端通信選擇模塊(5)用于對所述自助終端(I)上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端(I)上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C(21)進(jìn)行選擇；所述分機通信選擇模塊(4)用于在所述自助終端(I)的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機(21)自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述自助終端設(shè)備集成有至少四個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)且一部所述通信手持分機(21)上設(shè)置兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，集成在所述通信手持分機(21)上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)采用相同或不同的網(wǎng)絡(luò)通路和網(wǎng)絡(luò)制式；所述自助終端(I)還集成有終端通信選擇模塊(5)，所述通信手持分機(21)還集成有分機通信選擇模塊(4);所述終端通信選擇模塊(5)用于對所述自助終端(I)上的兩個或多個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行選擇，并且在所述自助終端(I)上全部所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，按照優(yōu)先順序?qū)λ鐾ㄐ攀殖址謾C(21)進(jìn)行選擇；所述分機通信選擇模塊(4)用于在所述自助終端(I)的全部所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機(21)自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行遠(yuǎn)程通信，并且按照所述通信手持分機(21)上各個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)的優(yōu)先順序?qū)ζ渌鲞h(yuǎn)程通信模塊(3)進(jìn)行選擇，使所述通信手持分機(21)通過自身集成的其中ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
10.根據(jù)權(quán)利要求I所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述自助終端設(shè)備包括一臺所述自助終端(1)，且所述自助終端設(shè)備集成有ー個所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)設(shè)置在所述自助終端(I)上或設(shè)置在一部所述手持分機(2)上。
11.根據(jù)權(quán)利要求I所述的自助終端設(shè)備，其特征在于所述自助終端設(shè)備包括至少兩臺所述自助終端(I)和一部所述手持分機(2)，每臺所述自助終端(I)和所述手持分機(2)上分別集成有所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)，所述手持分機(2)為通信手持分機(21);每臺所述自助終端(I)還集成有終端通信選擇模塊(5)，所述通信手持分機(21)還集成有分機通信選擇模塊(4)和通信模塊選擇鍵盤(41);所述終端通信選擇模塊(5)用于在所述自助終端(I)的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異常或網(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機(21)集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信；所述通信模塊選擇鍵盤(41)控制所述分機通信選擇模塊(4)，使所述分機通信選擇模塊(4)按照優(yōu)先順序選擇所述自助終端(I)，或者 在全部所述自助終端(I)的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)所在的網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)擁堵時，選擇使用所述通信手持分機(21)自身集成的所述遠(yuǎn)程通信模塊(3)與所述服務(wù)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。
專利摘要一種帶手持分機的自助終端設(shè)備，自助終端設(shè)備包括至少一臺自助終端以及能與自助終端進(jìn)行通信的若干個手持分機，自助終端用于提供自助業(yè)務(wù)服務(wù)，手持分機用于提供人工業(yè)務(wù)服務(wù)，自助終端設(shè)備還集成有至少一個遠(yuǎn)程通信模塊，遠(yuǎn)程通信模塊設(shè)置在自助終端或手持分機上，自助終端設(shè)備通過遠(yuǎn)程通信模塊與服務(wù)器平臺實現(xiàn)遠(yuǎn)程通信。本實用新型的自助終端設(shè)備，能夠近距離為用戶提供服務(wù)，并且能夠利用其配置的手持分機提供人工服務(wù)。
文檔編號G07F19/00GK202454000SQ20112053971
公開日2012年9月26日 申請日期2011年12月21日 優(yōu)先權(quán)日2011年12月21日
發(fā)明者顏斌 申請人:深圳市通則技術(shù)股份有限公司