專利名稱：用于在下注環(huán)境中提供促銷供應配置的方法和設備的制作方法
用于在下注環(huán)境中提供促銷供應配置的方法和設備相關申請的交叉引用本申請要求于2009年4月3日提交的美國專利申請No. 12/417，988的優(yōu)先權，為了全部目的在此將其全文引入本文作為參考。
背景技術：
本申請大體涉及游戲設備和系統(tǒng)，更具體地涉及用于經(jīng)由游戲設備提供項目配置的方法和設備。娛樂場和其它形式的游戲涵蓋了逐步增長的幾十億美元的國內(nèi)和國外產(chǎn)業(yè)，其中基于電子和微處理器的游戲機比以往任何時候都普及。游戲機可以置于娛樂場、便利商店、 賽馬場、超市、酒吧和船舶內(nèi)。通過遠程服務器，游戲實體可以在用戶選擇的場所內(nèi)例如在家用計算機或者在用戶攜帶的移動設備上提供游戲服務?；陔娮雍臀⑻幚砥鞯挠螒驒C可以包括各種硬件和軟件組件以提供多種游戲類型和玩游戲功能，這種硬件和軟件組件通常在現(xiàn)有技術中是公知的。例如，驗鈔機、投幣器、 讀卡器、小鍵盤、按鈕、操作桿、觸摸屏、顯示器、退幣器、玩家跟蹤單元等是可以連接至游戲機的硬件的例子。軟件組件例如可以包括啟動和初始化程序、各種玩游戲程序和子程序、存入和支出程序、圖像和音頻生成程序、安全監(jiān)視程序、認證程序和隨機數(shù)生成器等。在游戲機上可用的功能可以取決于游戲機是否鏈接至其它游戲設備。例如，當連接至其它遠程游戲設備時，游戲機可以提供累積獎勵、玩家跟蹤和忠誠點數(shù)程序、無現(xiàn)金游戲和獎勵等項目。如眾所周知的，很多這些添加的組件、特征和程序可以涉及各種后端和/ 或聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(包括多個硬件和軟件單元)的實現(xiàn)。在典型的基于娛樂場的電子游戲機例如投幣機、視頻撲克機、視頻基諾機等中，通過幣或信用分數(shù)下注來啟動玩游戲，如果游戲機確定游戲結果，則向玩家顯示游戲結果，隨后可能根據(jù)游戲結果分發(fā)某種類型的獎勵，包括貨幣獎勵。在這一例子中，游戲機可操作地接收、存儲和分發(fā)信用或現(xiàn)金標記，并計算能產(chǎn)生大量貨幣獎勵的游戲結果。游戲實體可以向數(shù)以萬計的用戶提供游戲服務。例如，單個固定式娛樂場可以包括數(shù)千臺游戲機。玩家的游戲興趣經(jīng)常改變，與向用戶提供新鮮內(nèi)容相關的努力成本很高。 娛樂場運營商最大化其運營利潤和使客戶愉悅的能力與他們提供新的和令人期望的游戲內(nèi)容的能力直接關聯(lián)。因此，游戲設備制造商始終在尋找獎勵玩家和使游戲設備更有娛樂性的新的令人興奮的方式。使用替代現(xiàn)金等同物的實際獎品來獎勵玩家是某些玩家喜歡的一種游戲改進方式。例如，娛樂場可以提供新汽車作為獎品或獎勵而不是傳統(tǒng)的現(xiàn)金累積獎勵。可以將汽車置于娛樂場內(nèi)的與能夠使游戲機玩家贏取汽車的那些游戲機鄰近的顯示器上。這吸引了對這些游戲機的注意力。這種累積獎勵激勵的一個問題在于某些玩家很快變得失望，因為他們已經(jīng)嘗試了很多遍，但也不能比他們剛開始玩游戲的時候更接近贏取獎品。換句話說，玩家在游戲機上已經(jīng)投入或下注的資金不能有助于玩家在游戲機上的隨后游戲中的勝算。因此，大量投入或大量下注量并非對繼續(xù)玩游戲機的鼓勵，而可能是失望。此外，因為娛樂場通常可能僅擁
5有幾臺這樣的游戲機，玩家?guī)缀鯖]有機會選擇玩家想要的獎品類型。另外一種由娛樂場運營商實施的使玩家愉悅的工具是客戶關系管理(CRM)軟件。 CRM服務通常是指組織用于跟蹤的處理和組織與其當前和預期客戶聯(lián)系的處理。CRM軟件和系統(tǒng)用于支持這些處理；可以根據(jù)期望訪問軟件系統(tǒng)，可以輸入、存儲和處理關于玩家以及玩家交互的信息。在下注環(huán)境中實施CRM服務的通常目的是改善提供給玩家的服務，和將玩家信息用于目標營銷。使用CRM服務，娛樂場和與娛樂場具有商業(yè)關系的第三方從事他們的商品和服務的營銷以擴大與現(xiàn)有玩家/客戶的關系和建立與新客戶的關系。因而，在下注環(huán)境中的有效CRM系統(tǒng)保存玩家交易歷史和表征玩家人員統(tǒng)計和購買趨勢特性的信息的資料庫或數(shù)據(jù)庫，其可以潛在地有利于發(fā)展有效的營銷項目。游戲CRM系統(tǒng)提供分析、預測和管理工具以促進保持客戶。作為商業(yè)活動的一部分，根據(jù)諸如所玩游戲、玩家年齡、性別、等級等各種標準向玩家提供優(yōu)惠券和其它贈券項目形式的供應。這些供應的目的是試圖在正確的時間向合適的玩家提供正確的供應。自在CRM數(shù)據(jù)庫內(nèi)保存的玩家活動的常規(guī)海量記錄收集有用信息的任務被證明是困難的。即使當使用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫制定促銷活動時，娛樂場通常不能輕易地估計促銷活動的效果。而且，難以辨別在玩家的各種人員統(tǒng)計群的行為上的改變，這阻礙了有效促銷活動的制定。因此，可能無效地分配關鍵的營銷資源和促銷供應。這可能導致嚴重浪費，因為這些資源可能隨后變得面向這樣的人群，其中低于期望比例的人群成員對所營銷的產(chǎn)品或服務感興趣。當未被使用或使用率很低時，促銷供應就被浪費。即使少量百分數(shù)的已發(fā)行促銷供應過期或未兌換，這些供應也未給客戶或娛樂場增加價值。由于上述問題，不管在玩家訪問娛樂場之前、當他們在娛樂場內(nèi)時或者隨后當他們回家時向他們提供此類供應，都會出現(xiàn)使用率低的問題。因為促銷供應代表娛樂場和第三方組織的開銷以及客戶的經(jīng)濟利益， 因此低于100%的已發(fā)放促銷供應的收益是不希望的。所描述的實施方式的概要根據(jù)本發(fā)明的一個方面，在基于下注的游戲網(wǎng)絡內(nèi)，一種游戲系統(tǒng)可以包括例如以服務器的形式的多個主機設備，每個主機設備連接至一個或多個游戲機。游戲機可操作地對機會游戲的結果提供下注，顯示機會游戲的結果，接受現(xiàn)金或信用標記，以及使用游戲機向玩家分發(fā)獎勵，例如現(xiàn)金或信用標記。根據(jù)本發(fā)明的一個方面，一種數(shù)據(jù)處理設備連接至游戲網(wǎng)絡，用于在基于下注的游戲環(huán)境中促銷供應配置。連接監(jiān)視引擎以接收對與基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，所述促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)。連接確定引擎以確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有一個或多個屬性，所述一個或多個屬性滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)，該指定獨立于在所述游戲網(wǎng)絡中實時玩基于下注的游戲。連接拍賣控制引擎以提供指定的促銷供應作為將在基于下注的游戲網(wǎng)絡中拍賣的項目。連接拍賣決議引擎以生成包括表示拍賣結果的數(shù)據(jù)的報告。該報告能夠被輸出以提供拍賣結果數(shù)據(jù)作為由在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序維護的客戶關系管理數(shù)據(jù)的一部分。在一個實施方式中，所述一個或多個參數(shù)可包括諸如在與該促銷供應相關聯(lián)的事件之前的時間、與該促銷供應相關聯(lián)的事件的狀態(tài)、該促銷供應的過期時間、已發(fā)出的具有未兌換狀態(tài)的促銷供應的數(shù)量或百分數(shù)和/或該促銷供應的價值等項目。在一個實施方式中，所述一個或多個參數(shù)可包括促銷供應源的識別，所述源例如為娛樂場運營商、第三方供應商或娛樂場運營商和第三方供應商的聯(lián)合。在一個實施方式中，確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有滿足一個或多個參數(shù)的一個或多個屬性包括計算所滿足的一個或多個參數(shù)的加權組合。在一個實施方式中，進一步連接該確定引擎以根據(jù)所述一個或多個屬性確定拍賣類型、根據(jù)所述一個或多個屬性確定拍賣的一個或多個特性、根據(jù)與拍賣的一個或多個參與者相關聯(lián)的信息識別所述一個或多個參與者。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供一種用于在基于下注的游戲環(huán)境中提供促銷供應配置的系統(tǒng)。客戶關系管理服務器連接至基于下注的游戲網(wǎng)絡。該客戶關系管理服務器被配置為用以維護用于在基于下注的游戲環(huán)境中參與客戶關系管理程序的玩家的客戶關系管理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理設備連接至基于下注的游戲網(wǎng)絡。該數(shù)據(jù)處理設備包括監(jiān)視引擎，連接所述監(jiān)視引擎以接收對與所述客戶關系管理程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，所述促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)；確定引擎，連接所述確定引擎以確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有一個或多個屬性，所述一個或多個屬性滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)，該指定獨立于在所述游戲網(wǎng)絡中實時玩基于下注的游戲；拍賣控制引擎，連接所述拍賣控制引擎以提供指定的促銷供應作為將在基于下注的游戲網(wǎng)絡中拍賣的項目；和拍賣決議引擎，連接所述拍賣決議引擎以生成包括表示拍賣結果的數(shù)據(jù)的報告，該報告能夠被提供給所述客戶關系管理服務器，以提供拍賣結果數(shù)據(jù)作為由在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序維護的客戶關系管理數(shù)據(jù)的一部分。在一個實施方式中，該系統(tǒng)還包括包含處理器和顯示器的設備，所述處理器被配置為用以生成在游戲環(huán)境的樓層地圖上的下注站的圖形顯示，所述顯示器被配置為用以顯示所述圖形顯示。例如，該顯示器可與玩家跟蹤設備關聯(lián)。該設備可采取各種形式，比如游戲機、亭臺、便攜式手持設備、移動電話或計算機。該圖形顯示可包括識別在所述下注站的出價活動的信息。在一個實施方式中，該系統(tǒng)還包括被配置為用以生成用于參與拍賣的圖形用戶界面的設備。該設備可采取各種形式，比如游戲機、桌面游戲界面、亭臺、便攜式手持設備、移動電話或計算機。這種設備可通過有線接口或無線接口與基于下注的游戲網(wǎng)絡通信。該設備優(yōu)選地具有被配置為用以接收和發(fā)送諸如電子郵件、即時消息、網(wǎng)站通知、Blog 發(fā)文和電話呼叫之類的一個或多個形式的通信的界面。根據(jù)本發(fā)明的又一方面，提供一種用于在下注環(huán)境中提供促銷供應配置的方法。 接收對與客戶關系管理(CRM)程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，所述促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)。然后可以確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有一個或多個屬性，所述一個或多個屬性滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)，該指定獨立于實時玩游戲?？商峁┧付ǖ拇黉N供應作為將要拍賣的項目。在一個實施方式中，該方法還包括確定啟動該促銷供應的拍賣的時間、啟動該促銷供應的拍賣以及接收信用作為對所述項目的支付。例如，該信用可包括在獎勵程序中的點數(shù)。啟動拍賣可包括接收出現(xiàn)拍賣觸發(fā)事件的指示，例如獎勵事件的出現(xiàn)、玩游戲事件的出現(xiàn)或促銷事件之前的時間在閾值之內(nèi)的識別。該拍賣觸發(fā)事件還可包括諸如秘密拍賣的出現(xiàn)、投幣量、信用輸入量、下注大小、下注速度、季節(jié)、月份、時間、游戲類型、玩家操作的游戲設備類型和玩家的忠誠度會所狀態(tài)等一個或多個項目。在一個實施方式中，該方法還包括根據(jù)與拍賣的一個或多個參與者相關聯(lián)的信息識別所述一個或多個參與者?？砂l(fā)送用以通知所識別的拍賣的一個或多個參與者的消息，該消息與預約服務相關聯(lián)。與一個或多個參與者相關聯(lián)的信息可包括客戶關系管理 (CRM)信息、玩家跟蹤信息、玩家忠誠度會所狀態(tài)、玩家喜好信息、識別由參與者使用的一個或多個游戲機的信息、與一個或多個參與者相關聯(lián)的地理位置信息、與一個或多個參與者相關聯(lián)的網(wǎng)絡位置信息和/或與一個或多個參與者相關聯(lián)的人員統(tǒng)計信息。這種信息還可包括來自一個或多個參與者的請求消息。在一個實施方式中，該方法可包括將與拍賣相關的信息提供給用以存儲客戶關系管理(CRM)信息的存儲介質。該方法還可包括生成在游戲環(huán)境的樓層地圖上的下注站的圖形顯示；和在與數(shù)據(jù)處理設備相關聯(lián)的顯示器上顯示該圖形顯示。該下注站可采取各種形式，包括游戲機、亭臺、便攜式手持設備、移動電話和計算機。此外，該方法可包括生成與拍賣相關聯(lián)的虛擬主持人的圖像并在與數(shù)據(jù)處理設備相關聯(lián)的顯示器上顯示該圖像的步驟。 此外，可與將要拍賣的促銷供應一起提供進一步的促銷供應。本發(fā)明的另一方面涉及計算機程序產(chǎn)品，包括機器可讀介質，在其上存儲有用于執(zhí)行上述任一方法的程序指令?？梢詫⒈景l(fā)明的任一方法表示為可在此類計算機可讀介質上提供的程序指令和/或數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫等。本發(fā)明的諸方面可以通過聯(lián)網(wǎng)游戲機、游戲服務器和其它這種設備來實現(xiàn)。在下文中將參照相關附圖更詳細地描述本發(fā)明諸方面的這些和其它特點和益處。此外，在閱讀下述附圖和詳細描述之后，本發(fā)明的其它方法、特點和優(yōu)點對于所屬領域的技術人員來說將是或者將變成顯而易見的。在本說明書內(nèi)包括的全部這種附加方法、特點和優(yōu)點在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)，并由所述權利要求書來保護。附圖的簡要說明所包括的附圖是用于說明性的目的，僅用于提供所公開的發(fā)明方法、設備和系統(tǒng)的可能結構和處理步驟的實例。這些附圖并不限制所屬領域的普通技術人員在不脫離本發(fā)明的精神和范圍的情況下可以對本發(fā)明進行的形式和細節(jié)上的任何改變。

圖1示出系統(tǒng)100，系統(tǒng)100實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明一個實施方式構造的用于在下注環(huán)境內(nèi)提供促銷供應配置的方法和設備。圖2示出系統(tǒng)200，系統(tǒng)200實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明一個實施方式構造的用于提供促銷供應配置的方法和設備。圖3示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式構造的拍賣服務器138的框圖。圖4示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式生成的用于在數(shù)據(jù)處理設備上顯示的圖形用戶界面400的視圖。圖5示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式的在一個或多個數(shù)據(jù)處理設備上生成并顯示的拍賣服務窗口 500的視圖。圖6示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式執(zhí)行的用于在下注環(huán)境內(nèi)提供促銷供應拍賣的方法600的流程圖。圖7示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式執(zhí)行的將加權應用于參數(shù)計算以確定得分的方法。
具體實施方式
的詳細說明在本部分將描述根據(jù)本發(fā)明的多種系統(tǒng)和方法的示范性應用。這些實例僅被提供用于添加使用環(huán)境并幫助理解本發(fā)明。因此對于所屬領域的技術人員顯而易見的是，可以在缺少一些或全部這些具體細節(jié)的情況下實踐本發(fā)明。在其它情況下，未對公知的處理步驟進行詳細描述，以避免不必要地模糊本發(fā)明。其它應用也是可能的，因而下文的實例不應被視為對范圍或設置的限定或限制。下文的詳細描述將參照附圖，其中附圖構成了說明書的一部分，并且在附圖中以示例的方式示出了多個具體實施方式
。盡管充分詳細地描述了這些實施方式以使得所屬領域的技術人員能夠實踐本發(fā)明，但是應當理解，這些實例并非限制性的，因而在不脫離本發(fā)明的精神和范圍的條件下可以使用其它的實施方式并且可以作出改變。盡管本發(fā)明主要針對游戲機和系統(tǒng)，應當指出在此公開的一些設備、系統(tǒng)和方法根據(jù)需要可能適合于在其它類型的設備、系統(tǒng)或環(huán)境中使用，因而它們的使用并不唯一地限制于游戲機和相關環(huán)境。在閱讀在此示出和討論的發(fā)明設備、系統(tǒng)和方法之后，這些其它應用可變得顯而易見。在隨后的附圖中，描述了可應用于各種游戲系統(tǒng)配置和它們的相關組件的方法和設備。這些游戲系統(tǒng)可以包括用于使一個或多個主機與游戲機通信的網(wǎng)絡基礎結構。游戲機可操作為對機會游戲提供下注?？梢詫⒍鄠€游戲設備，例如驗鈔機/驗票機、打印機、機械顯示器、視頻顯示器、退幣器、光板、輸入按鈕、觸摸屏、小鍵盤、讀卡器、音頻輸出設備等連接至游戲機。游戲設備可以由執(zhí)行受認證軟件的主游戲控制器控制以在游戲機上提供用于玩游戲經(jīng)歷的游戲界面。本發(fā)明的多個實施方式實現(xiàn)方法、設備和系統(tǒng)以提供由娛樂場運營商和/或第三方供應商發(fā)出的促銷供應的改進收益管理。應用本發(fā)明的原理，改進了兌換和使用的已發(fā)出促銷供應的百分數(shù)，將增加的價值提供給娛樂場、第三方和客戶。在一些實施方式中，通過將未使用或未充分使用的促銷供應的拍賣提供給下注環(huán)境內(nèi)的玩家，有效地改善了收益?？梢宰园ǜ鞣N第三方、娛樂場及其組合的不同源直接地或間接地提供這些供應。本發(fā)明的實施方式利用各種資源增強了對促銷供應的使用。在一個實例中，將例如以娛樂場演出票的形式的促銷供應分配給了使用客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)識別的玩家。當演出時間臨近時，在用盡傳統(tǒng)的分發(fā)方法之后還存在剩余座位。該系統(tǒng)識別出作為促銷一部分分配的許多票未兌換。本發(fā)明的諸方面支持在過期之前實時拍賣未兌換的演出票。可以使用多種參數(shù)和條件觸發(fā)和構造拍賣。允許選定玩家通過互聯(lián)網(wǎng)在各種設備例如游戲機、娛樂場亭臺、移動設備和個人計算機上給所拍賣的項目出價。該拍賣可以開放給各種群和子群，在一個實例中，可以開放給普通大眾的實際每一個人。使用在此描述的各種技術，可以在事件之前成功地拍賣完促銷供應。在娛樂場演出的例子中，通過銷售/拍賣票券產(chǎn)生更多收入，娛樂場和利益第三方獲得了與促銷供應分配相關的各種利益，玩家經(jīng)歷了實時拍賣的興奮，獲勝玩家經(jīng)歷了贏取拍賣票券以觀看演出的激動。圖1示出系統(tǒng)100，系統(tǒng)100實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明實施方式用于在下注環(huán)境中提供促銷供應配置的方法和設備。該系統(tǒng)包括游戲網(wǎng)絡104，其可以在比如娛樂場富人單個游戲環(huán)境或者在多個娛樂場或場所內(nèi)實施。與游戲網(wǎng)絡104通信的是各種游戲設備，在這個例子中包括游戲機108、亭臺112、桌面游戲處理設備116和由與游戲網(wǎng)絡104通信的控制器 124服務的游戲機群120a-c。在圖1中，客戶關系管理(CRM)服務器系統(tǒng)128與游戲網(wǎng)絡104通信。在諸如娛樂場等下注環(huán)境中已經(jīng)實現(xiàn)了 CRM系統(tǒng)，例如在2003年4月3日提交的Menz等人的標題為 "INFORMATION PROCESSING SYSTEM FOR TARGETED MARKETING AND CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT”的美國專利申請中作了描述，為了全部目的將其全文引入作為參考。在一個實施方式中，CRM服務器系統(tǒng)1 主要負責將促銷供應發(fā)放給娛樂場顧客，識別接收供應的顧客群和分類，以及跟蹤供應的兌換。當可以將拍賣服務器138實施為獨立的數(shù)據(jù)處理設備 /服務器時，可以將由拍賣服務器138收集的出價活動信息發(fā)送回CRM系統(tǒng)128，用于與在其中保存的其它促銷供應和玩家數(shù)據(jù)集成在一起。促銷供應不僅可以由娛樂場運營商發(fā)出，而且可以由諸如零售商146、酒店、商店、 購物中心和其它銷售商之類的第三方源發(fā)出。在另一實施方式中，促銷供應由一個或多個娛樂場和/或第三方的組合發(fā)出。例如，租車公司和娛樂場可以在聯(lián)合營銷活動中合作以提供聯(lián)合促銷供應。促銷供應可以采取多種形式，例如票券、贈券、折扣、免費餐、雜志訂閱和免費獎勵游戲。如在此所使用的，促銷供應可以指具有價值的任意類型的供應。例如，可以配置零售服務器146以將與由一個或多個零售商或銷售商提供的促銷供應的分配和狀態(tài)相關的信息提供給拍賣服務器。如此，如在此進一步描述的，拍賣服務器138可以實現(xiàn)來自這種第三方的促銷供應的拍賣。以這種方式與零售服務器交互的優(yōu)點之一例如是可以向玩家呈現(xiàn)并不必需與娛樂場相關的供應，例如航班折扣或汽車租賃。這樣自第三方向娛樂場提供了聯(lián)合推廣品牌的機會和附加的收入源。在圖1中，玩家跟蹤服務器132還與游戲網(wǎng)絡104通信。根據(jù)期望的實施方式，可以將玩家跟蹤服務器132的玩家跟蹤服務和操作實施為在CRM服務器系統(tǒng)128內(nèi)的服務器或者適當?shù)臄?shù)據(jù)處理單元，或者實施為獨立的單元，如圖1所示。在圖1中，拍賣服務器138還與游戲網(wǎng)絡104通信。拍賣服務器138包括適當?shù)臄?shù)據(jù)處理設備，其被配置為實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明實施方式的用于提供促銷供應拍賣的方法和設備。拍賣服務器138與拍賣數(shù)據(jù)庫142通信，其中存儲本文描述的拍賣相關信息。這種拍賣信息可以由拍賣服務器138根據(jù)需要存取和檢索以執(zhí)行如本文描述的方法和操作。在一個實施方式中，拍賣數(shù)據(jù)庫142是為了存儲與拍賣項目和為它們所提出的競拍期限相關的信息而維護的專用存儲介質。在圖1中，拍賣服務器138可以根據(jù)期望的實施方式通過直接通信鏈路或者通過網(wǎng)絡104與玩家跟蹤服務器132通信，以存取玩家跟蹤信息并根據(jù)玩家跟蹤信息進行確定。 拍賣服務器138還可以與同CRM系統(tǒng)1 分離和隔開的第三方拍賣站點和供應/獎勵執(zhí)行系統(tǒng)通信。例如，在一個實施方式中，作為本文描述的拍賣服務器138的操作的一部分，維護和監(jiān)視用于拍賣項目的站上或站外的票據(jù)交換所。在圖1中，在一個實施方式中，拍賣服務器138具有適當?shù)慕涌谝赃B接至諸如互聯(lián)網(wǎng)150等開放的公共網(wǎng)絡。這樣，在諸如玩家家里或酒店等位置上訪問個人計算機巧4的潛在玩家可以參與本文描述的拍賣，而不必訪問游戲場所。在一個實施方式中，拍賣系統(tǒng)100
10提供在這種遠程位置上的作為指定替身出價人的代理出價人或者拍賣參與者的虛擬代理。在圖1中，作為拍賣主持人160的個人可能位于例如在娛樂場樓層的游戲環(huán)境中以作為拍賣人運作拍賣或者作為參與拍賣的一個或多個玩家的啦啦隊隊長參與拍賣。例如，響應于識別出在拍賣主持人160附近的一個或多個玩家，在一些實施方式中，使用在娛樂場忠誠度程序中的附加信息，例如玩家等級、最高出價和玩家狀態(tài)，可以將拍賣主持人 160召喚至一個或多個玩家機器以鼓勵玩家。例如，在拍賣開始時，可以向現(xiàn)場主持人通知符合某標準的玩家位置，隨后走向玩家機器以與玩家討論和鼓勵玩家。在另一例子中?？梢栽谂馁u結束時將現(xiàn)場主持人160召喚至獲勝的玩家機器附近以將促銷供應提供給玩家和祝賀玩家，再次激發(fā)玩家參與更多拍賣的興奮度和興趣。在另一實施方式中，根據(jù)本發(fā)明的實施方式提供虛擬主持人，其提供拍賣主持人 160的一些上述特點。在這一實施方式中，在玩家數(shù)據(jù)處理設備上顯示的界面的窗口或適當區(qū)域內(nèi)，顯示作為拍賣主持人160的計算機生成動畫或者在遠程位置上的人的視頻圖像。 在動畫實施方式中，可以在玩家界面上生成諸如動畫人物等圖形表示以對玩家輸入作出響應，或者在拍賣過程中與玩家交互。在遠程操作員實施方式中，可以實施遠程“呼叫中心”， 其中多人作為操作員，任意一人都可以與玩家交互。根據(jù)期望的實施方式，可以在玩家機器和遠程服務器或呼叫中心之間來回轉播流媒體視頻圖像和音頻，以便玩家可以基本上實時地與遠程虛擬主持人交互。在圖1中，可以向玩家提供適當?shù)慕缑嬉栽谥T如娛樂場等游戲環(huán)境的內(nèi)部或外部的各種游戲設備上參與拍賣。例如，可以在游戲機108、亭臺112、任一個游戲機120a-c、桌面游戲處理設備116和個人計算機巧4上生成和顯示如本文描述的圖形用戶界面。在另一實例中，玩家可以使用諸如個人數(shù)字助理(PDA)或蜂窩電話168等便攜式手持設備以與拍賣服務器138直接通信或者使用游戲設備作為中介與拍賣服務器138交互?？梢栽谌我膺@種設備上顯示如本文描述的適當?shù)挠脩艚缑?。在蜂窩電話168的例子中，在一個實施方式中，玩家可以通過與拍賣服務器138通信的一個或多個電話網(wǎng)絡172與拍賣服務器138通在圖1中，攜帶諸如個人數(shù)字助理(PDA)等便攜式手持設備176的玩家能夠通過無線接口與游戲環(huán)境中的游戲機交互，并且在一些實施方式中與游戲網(wǎng)絡104交互。便攜式手持設備176可以與游戲網(wǎng)絡104直接通信，或者例如當將手持設備176實施為蜂窩電話時通過與電話網(wǎng)絡172連接的安全接口與網(wǎng)絡104間接通信。在這種實施方式中，便攜式手持設備176可以為玩家提供玩無線游戲，其中不管玩家的地理位置在哪，玩家都可以參與游戲會話。因而，可以在這種便攜式手持設備176上實施本發(fā)明實施方式的方法和設備， 包括如本文描述的和如各圖所示的用戶界面的生成、顯示和與用戶界面的交互。這樣，如在此所描述的，玩家可以在從一個地方行進到另一個地方時參與促銷供應的管理和拍賣。圖2示出替代實施方式的系統(tǒng)200，用于實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明實施方式的用于提供促銷供應配置的方法和設備。在圖2中，系統(tǒng)200包括如上所述的拍賣服務器138，其與服務于不同游戲場所例如娛樂場、酒店、機場和其它游戲設施的若干游戲網(wǎng)絡通信。在圖2中， 網(wǎng)絡204服務于場所A，網(wǎng)絡208服務于場所B，網(wǎng)絡212服務于場所C。這樣，拍賣服務器 138能夠識別來自一個場所的促銷供應，并且當場所管理者/娛樂場運營商希望時，在一個場所內(nèi)向位于其它場所內(nèi)的玩家拍賣促銷供應。如上所述，還可以將這種促銷供應提供給位于全部游戲場所204-212之外的玩家，例如位于家里通過互聯(lián)網(wǎng)150與拍賣服務器138 通信的玩家。圖2示出其中第三方銷售商和諸如娛樂場的游戲場所可以聯(lián)網(wǎng)以增強資源收益管理的實施方式。例如，如果一個娛樂場的演出票被售完，可以將玩家引導至具有可用座位的另一娛樂場。在這種情況下，優(yōu)選地在場所之間執(zhí)行營銷和資源共享協(xié)議以便于分享促銷供應。通過例如本文描述的網(wǎng)絡在游戲場所管理者之間建立通信通道，以傳送與在不同的游戲場所或其它位置上的促銷供應狀態(tài)或拍賣項目請求相關的時間敏感信息。圖3示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式構建的拍賣服務器138的框圖。如上所述，根據(jù)期望的實施方式，可以將拍賣服務器138構造為CRM服務器系統(tǒng)128的組件或模塊，或者構造為獨立單元。在圖3中，拍賣服務器138包括促銷供應監(jiān)視引擎304，其被配置為監(jiān)視作為活動一部分的促銷供應的分配和狀態(tài)。在一個實施方式中，促銷供應監(jiān)視引擎304與 CRM服務器系統(tǒng)1 集成以跟蹤這種促銷供應的狀態(tài)。圖3示出促銷供應源的多個不同例子，例如不同的娛樂場308和312、酒店316、商店320、在線或實體銷售商3M和飯店328。 促銷供應的其它各種源可以與促銷供應監(jiān)視引擎304和/或CRM服務器1 通信以向這種設備通知這種促銷供應的發(fā)放，以及在一些實施方式中通知這種促銷供應的兌換狀態(tài)。促銷供應監(jiān)視引擎304包括被配置為在任意給定時間點監(jiān)視與活動相關聯(lián)的促銷供應并識別出此促銷供應具有兌換或未兌換狀態(tài)的處理設備。在一個實施方式中，促銷供應與由CRM 服務器系統(tǒng)1 執(zhí)行的CRM活動相關聯(lián)。在圖3中，在一個實施方式中，將諸如促銷供應監(jiān)視引擎等拍賣服務器138或其組件通過硬件和支持軟件構建為CRM系統(tǒng)的附件或者構建為獨立服務器以跟蹤未兌換供應。也就是，拍賣服務器138可以是CRM組件或者專用服務器(獨立的)或者自備式 (self-contained)模塊/單元/處理器。在任何情況下，當CRM系統(tǒng)1 收集促銷供應的相關信息和監(jiān)視其發(fā)放時，優(yōu)選地連接拍賣服務器138以在諸如游戲網(wǎng)絡104的通信通道上接收這種信息。在其它替代實施方式中，拍賣服務器138與代替CRM系統(tǒng)1 的第三方數(shù)據(jù)庫/系統(tǒng)，例如Harrah的“Total Rewards"服務(其維護用于玩家的供應數(shù)據(jù))通信。在圖3中，拍賣服務器138進一步包括拍賣確定引擎332，其被配置為進行本文 (尤其是參照圖6)描述的與促銷供應相關的一個或多個確定。這種確定例如包括確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的某些參數(shù)的一個或多個屬性。在圖3中，拍賣服務器138進一步包括拍賣控制引擎336，其包括被配置為通過本文描述的拍賣方法來啟動和控制對促銷供應的拍賣的適當數(shù)據(jù)處理設備。在一個實施方式中，電子地執(zhí)行拍賣，其中在如上述參照圖1描述的各種游戲設備上的玩家可以在圖1的各種設備上生成和顯示的圖形用戶界面上觀看、出價或者與促銷供應的拍賣交互。在一個實施方式中，這種電子拍賣包括以在向玩家呈現(xiàn)的顯示器區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的動畫人物的形式生成和顯示虛擬主持人。響應于玩家輸入，這種動畫人物可以向玩家呈現(xiàn)拍賣相關信息，或者如上所述與玩家交互。在另一個實施方式中，替代或者附加于動畫人物，呈現(xiàn)現(xiàn)場拍賣人員的視頻圖像以提供類似信息。在圖3中，拍賣服務器138還包括拍賣決議引擎340，其被配置為當拍賣結束時處理對于獲勝玩家的促銷供應的判定和發(fā)送。例如，拍賣決議引擎340可以將消息發(fā)送給玩家操作的游戲設備以向玩家通知他或她是贏家。而且，可以配置拍賣決議引擎340以指示獲勝玩家所處的游戲設備打印收據(jù)，該收據(jù)識別促銷供應并表明玩家可以提取所拍賣項目或物品的位置。在另一實施方式中，拍賣決議引擎340可以將消息發(fā)送給拍賣主持人160， 向主持人通知玩家在游戲環(huán)境中的位置，以便主持人160可以個人地祝賀玩家。在一些實施方式中，現(xiàn)場主持人160可以對獲勝項目或物品的發(fā)放進行安排。例如，當項目或物品是輕易便攜的和可以手持時，現(xiàn)場主持人或助理可以物理地在玩家所在娛樂場樓層的位置上將此項目或物品發(fā)放給玩家。在玩家已經(jīng)贏取大型和/或笨重物品例如家具等的其它情況下，主持人可以安排將物品運送至玩家家中或優(yōu)選目的地。在這種例子中，可以在拍賣之前、過程中或者之后向玩家請求并由玩家提供包括玩家優(yōu)選運送地址的信息。在一個實施方式中，還配置拍賣決議引擎340以接收和處理拍賣項目或物品的支付。除了能夠以現(xiàn)金形式接收支付之外，可以配置拍賣決議引擎340以適當?shù)念A建立的信用形式(例如信用卡、娛樂場帳號、玩家跟蹤會所點數(shù)、等)接收支付。在一些實施方式中， 也可以使用第三方供應商的獎勵，例如玩家選定航線的頻繁飛行點數(shù)作為信用。在一些實施方式中，拍賣服務器138可以提供票據(jù)交換所服務。例如，可以允許玩家使用指定數(shù)量的玩家頻繁飛行點數(shù)交換演出票。這樣，可以根據(jù)指定加權來標準化來自多個第三方的點數(shù)和其它促銷項目，并相應地賦予其價值。圖4示出圖形用戶界面400，生成圖形用戶界面400用于在諸如游戲機108、亭臺112、桌面游戲處理設備116或個人計算機巧4等數(shù)據(jù)處理設備上顯示。圖形用戶界面 (GUI)400可以被顯示在游戲機的主顯示器上、諸如信息面板等的外圍顯示器上和在一些實施方式中在機器內(nèi)安裝的玩家跟蹤設備的顯示器上。玩家跟蹤顯示實施方式可以有益于使用經(jīng)玩家跟蹤設備和服務改進的較舊機器實現(xiàn)在此描述的拍賣方法和設備?？梢愿鶕?jù)在此描述的方法顯示GUI 400以向用戶提供圖像，該圖像呈現(xiàn)了在娛樂場或多個游戲場所的一個或多個游戲環(huán)境中的實時拍賣和出價活動。例如，GUI 400使用表示游戲場所內(nèi)的特定地理區(qū)域的區(qū)域A-D輸出游戲場所的樓層地圖視圖。在每個區(qū)域內(nèi)，如圖4所示，示出諸如游戲機、桌面游戲、獎勵設備和其它設備等下注站。在由玩家操作的游戲機或其它數(shù)據(jù)處理設備上顯示這種樓層地圖的實施方式中，這種信息例如由于玩家可以物理地定位、觀察和與位于玩家附近的其它拍賣參與者交流，可以增加玩家拍賣經(jīng)歷的興奮度。此外，圖4的⑶I 400示出在電話網(wǎng)絡172上出現(xiàn)的拍賣和出價活動，示出了由位于站外，例如在家中或者在酒店內(nèi)的拍賣參與者操作的電話168a和168b。而且，在GUI 400 的專用屏幕或區(qū)域內(nèi)示出互聯(lián)網(wǎng)活動，其中可以監(jiān)視結合拍賣服務器138來操作數(shù)據(jù)處理設備154的各個拍賣參與者的實時出價活動。在GUI 400的另一區(qū)域408內(nèi)，將拍賣狀態(tài)和相關信息顯示給用戶，例如娛樂場運營商或拍賣參與者。在這個控制面板408內(nèi)，“時間” 字段顯示當前時間，“拍賣有效”字段例如以倒計時時鐘的形式指示在拍賣中剩余的時間， 字段“項目”表示在各個設備上的玩家可以出價的當前拍賣的一個或多個物品。在一個實施方式中，為拍賣顯示正計時時鐘和相關信息，例如示出拍賣單元總數(shù)、售出單元數(shù)量、拍賣單元的時間長度、拍賣單元的數(shù)量目標和在諸多玩家中產(chǎn)生興奮和緊迫感覺的附加信息。在圖4中，可以在⑶I 400內(nèi)顯示協(xié)助拍賣主持人或拍賣操作員的附加信息，包括在玩家發(fā)出了拍賣中的當前最高出價的設備上顯示符號“*”。因而，當在拍賣過程中當前最高出價自一個玩家至另一玩家改變時，符號“*”圍繞GUI 400移動以指示最高出價者的當
13前位置。在一些實施方式中，類似地識別其它出價者，例如當前低出價者、中間出價者和可識別的出價者的組或聯(lián)盟。因而，拍賣主持人160、其它拍賣人或另一拍賣參與者可以快速地識別和定位這些玩家，并且如果希望，個人地聯(lián)系他們。在圖4中，可以在參照圖1描述的參與拍賣的玩家可以處于的各種設備上示出相同或類似的GUI 400。在一個實施方式中，在全部可應用的出價人屏幕上顯示在控制面板 408內(nèi)的倒計時時鐘。在另一實施方式中，根據(jù)玩家的忠誠度會所狀態(tài)，向一些拍賣參與者提供附加時間。也就是，例如，玩家狀態(tài)例如銅、銀、金等越高級，則提供玩家給項目下注的時間越多。在一些實施方式中，玩家的忠誠度狀態(tài)還是確定哪些玩家有資格參與某項目或某種項目的拍賣的因素，如下文參照圖6的步驟640描述的。例如，玩家狀態(tài)越高級，與較低級狀態(tài)的玩家相比，玩家能夠觀看和參與更被期望和/或具有更高價值的促銷供應的拍賣。在圖4中，向玩家參與者顯示娛樂場樓層地圖激發(fā)了興奮度。玩家具有現(xiàn)場參與拍賣的更佳主意，并且當玩家可以在游戲環(huán)境樓層上相互看到和通信時，拍賣可以變得更有趣。實質上，示出在樓層地圖上的實時出價活動的GUI400提供了拍賣主持人、娛樂場操作員和玩家參與者自身的積極和有用的反饋。圖5示出在圖1所示的參與拍賣的玩家可以處于的一個或多個數(shù)據(jù)處理設備上生成和顯示的拍賣服務窗口 500。還可以向例如在后端服務器或監(jiān)視站上的娛樂場人員生成和顯示服務窗口 500。在一個例子中，服務窗口 500識別在拍賣中的全部參與者；在一個例子中，根據(jù)當前最高出價來對參與者排序。因而，在圖5中，用名稱識別并適當?shù)貙ν婕褹、 B和C排序。當結合上述⑶I 400使用時，玩家可以更容易地與拍賣的其它玩家參與者交互。 在一個實施方式中，如圖5所示，向玩家提供即時消息“IM”和“聊天”特點，允許玩家與參與拍賣的其它玩家直接通信。例如，觀看拍賣服務窗口 500的玩家可以點擊或以其它方式選擇IM按鈕50 將即時消息發(fā)送給玩家A，該即時消息將在玩家A所處的設備的圖形用戶界面上接收和顯示。玩家A可以選擇是否響應該消息和如何響應該消息。在一個實施方式中，聊天特點506a允許玩家開啟“聊天”窗口以在服務窗口 500的區(qū)域或專用顯示器內(nèi)與相關玩家進行實時文本對話。這些特點增加了興奮度，在游戲環(huán)境中建立了更加真實和親身體驗的拍賣經(jīng)歷。玩家可以使用聊天服務在拍賣過程中或結束時相互進行易貨和商定交易，如圖5的聊天窗口 508所示出的。在一個實施方式中，可以由娛樂場人員使用消息收發(fā)服務來發(fā)送即將進行的待出價促銷供應的提醒消息、拍賣狀態(tài)、普通拍賣信息、拍賣結果、 二次機會供應和其它信息。在另一實施方式中，在玩家的蜂窩電話上通過電子郵件，通過郵件和通過其它方式將這種信息轉播給所識別的玩家參與者。在圖5中，“我愛好的供應”窗口 514表明玩家已經(jīng)指出感興趣接收的具體促銷供應項目或促銷供應的類型/種類。例如，當通過在顯示GUI 500的游戲設備內(nèi)插入玩家跟蹤卡而識別出玩家時，可以作為GUI 500的一部分檢索在CRM服務器或玩家跟蹤服務器上存儲的“我愛好的供應”的數(shù)據(jù)集合，并向玩家顯示。為此，可以在已經(jīng)識別出玩家的任意游戲機上輸入玩家喜好，隨后將其存儲在后端存儲介質上。在其它實施方式中，根據(jù)為玩家存儲的玩家跟蹤信息，由拍賣服務器138自動地選擇促銷供應，以作為“我愛好的供應”而包含所選的促銷供應。也就是，可以根據(jù)這種信息收集和摘錄玩家喜好。因此，可以保存這樣的促銷供應，例如在特定商店的銷售優(yōu)惠券、運動票、休息室活動、免費餐飲和玩家具體感興趣的其它項目。這樣，CRM系統(tǒng)1 可以適合于識別這種玩家期望的供應和確保滿足具體標準的未兌換促銷活動可由玩家獲得。也就是，根據(jù)標準，可以包括或排除玩家作為這些促銷供應的拍賣的參與者。在一個實例中，使用玩家忠誠度狀態(tài)作為因素，可以將銅級玩家自僅限銀級或金級玩家的拍賣中排除。在圖5中，“希望的供應”字段516表示玩家已經(jīng)明確請求當可以拍賣時接收的特定促銷供應，例如“尋找周五晚上的兩張Tony Bennett的演出票…”或者“任何女裝打折優(yōu)惠券？，，因此，通過將供應透露給最希望購買它們的那些玩家，拍賣服務器138可以直接地響應特定拍賣項目的玩家請求和更好地滿足玩家的直接愿望以及滿足娛樂場和促銷供應的供應源。圖6示出根據(jù)本發(fā)明一個實施方式執(zhí)行的用于在下注環(huán)境中提供促銷供應拍賣的方法600的流程圖。方法600開始于步驟605，其中一個或多個CRM服務器1 監(jiān)視由上述各種源提供的促銷供應的發(fā)放和兌換。在一個實施方式中，通過拍賣服務器138的促銷供應監(jiān)視引擎304執(zhí)行該監(jiān)視，如上文參照圖3描述的。不考慮執(zhí)行監(jiān)視的位置，監(jiān)視包括識別促銷供應源和促銷供應類型，例如演出票、免費餐優(yōu)惠券、酒店、折扣、等等。此外，監(jiān)視包括識別促銷供應的特定事件，例如在周六晚上七點整在MGM Grand的Tony Bennett。監(jiān)視還包括跟蹤所發(fā)出的促銷供應數(shù)量和在任意給定時間顧客已經(jīng)兌換的已發(fā)出促銷供應的數(shù)量。在一個實施方式中，步驟605代表連續(xù)監(jiān)視處理，其中隨著供應狀態(tài)隨時間不斷進展，更新所發(fā)出供應的計數(shù)和作為未兌換/已兌換的供應的狀態(tài)。在圖6中，在某點上，在步驟610，自CRM系統(tǒng)1 接收或者自促銷供應監(jiān)視引擎 304直接地接收與具有未兌換狀態(tài)的促銷供應相關的信息。在步驟610中，在一個實施方式中，當CRM系統(tǒng)1 負責監(jiān)視供應的發(fā)放和兌換時，以規(guī)則的間隔或者在指定的時刻將這種信息傳送給拍賣服務器138。這樣，在方法600的步驟615，拍賣服務器138可以將一個或多個拍賣參數(shù)應用于與未兌換供應相關聯(lián)的屬性。當與未兌換促銷供應相關聯(lián)的一個或多個屬性滿足這種參數(shù)時，拍賣服務器138的拍賣確定引擎332指定用于拍賣的未兌換促銷供應。在步驟615，參數(shù)可以包括各種因數(shù)，例如在與促銷供應相關聯(lián)的事件出現(xiàn)之前達到最小時間量。例如，在演出的情況下，當演出在確定小時數(shù)例如五個小時之內(nèi)將要開始時，由于與該供應相關聯(lián)的事件的時間敏感性，拍賣確定引擎332可以啟動促銷供應的拍賣。在步驟615中，可以考慮的另一參數(shù)是促銷供應的過期時間。例如，如果促銷供應將在確定小時數(shù)之后過期，則拍賣服務器138可以基本上確定該供應再次具有時間敏感性，并據(jù)此確定是否啟動該促銷供應的拍賣。在步驟615，根據(jù)本發(fā)明的實施方式，確定引擎332可以考慮多個附加參數(shù)，例如與促銷供應相關聯(lián)的日期、時間、月份或季節(jié)。另一參數(shù)可以是事件的特定狀態(tài)，例如演出或競賽。也就是，可以在事件之前的指定時間為拍賣提供與特定事件相連接的特定促銷供應，從而提高對該事件的興奮度和參與度。在一些實施方式中，可以由與娛樂場協(xié)作的管理促銷供應的分配的第三方提供這種特定事件。在一個實施方式中，如上所述，CRM服務器 128優(yōu)選地跟蹤特定事件或事件種類的促銷供應的總數(shù)以及已兌換的那些供應的總數(shù)。因而，使用這種信息，拍賣確定引擎332可以確定未兌換促銷供應的總數(shù)何時超過某閾值，或者在另一例子中，已發(fā)放和未兌換促銷供應的百分數(shù)何時超過閾值，這種確定有助于啟動促銷供應的拍賣。在圖6中，在步驟615，用于指定拍賣的促銷供應的參數(shù)還可以包括促銷供應的價值。在某些例子中，票面價格或打折量可以足夠高以便娛樂場或促銷供應源確定應當較早而不是較晚地拍賣該供應。因而，當促銷供應的價值超過某閾值時，確定引擎332可以發(fā)出應當啟動促銷供應的拍賣的信號。在步驟615，在確定是否應當啟動未兌換促銷供應的拍賣時可以考慮的另一參數(shù)是促銷供應的供應源。例如，當供應源是娛樂場自身或者與娛樂場或拍賣人有特殊關系的公司時，可以將由該源提供的這種供應指定為具有優(yōu)先拍賣狀態(tài)。換句話說，在一個實例中，當由另一源提供的類似未兌換促銷供應可能具有尚未滿足所獲取的用以啟動拍賣的參數(shù)的屬性時，當供應源具有這種特定狀態(tài)時，這一因素可以有利于首先啟動拍賣。如上所述，可以考慮與未兌換促銷供應相關聯(lián)的多個屬性，可以定義各種參數(shù)以應用于這些屬性，并最終確定是否啟動促銷供應的拍賣。在一個實施方式中，執(zhí)行將一個或多個參數(shù)應用于促銷供應的相應屬性的加權組合以計算得分，隨后比較該得分與閾值以確定是否啟動促銷供應。如圖7所示，單元704-716分別代表將獨立參數(shù)應用于未兌換促銷供應的一個或多個屬性。例如，如圖7所示，在步驟704計算在未兌換供應正在促銷的特定事件之前的時間。在步驟708計算另一因素，即在促銷供應過期之前剩余的時間。在步驟 712，計算未兌換促銷供應的數(shù)量或百分數(shù)，如上所述。在步驟716，還考慮促銷供應的價值因素。諸如上述的其它參數(shù)，尤其是包括具有數(shù)值或者可以用數(shù)字方式表示的參數(shù)，也可以在圖7的加權計算700中作為考慮因素。在圖7中，在一個實施方式中，將相應的權重Wl、W2、W3和W4應用于相應的計算 704、708、712和716，以及希望予以考慮的任何其它參數(shù)?？梢愿鶕?jù)經(jīng)驗例如在過去的拍賣中對參數(shù)計算704、708、712和716的觀察和其重要性，確定這些權重Wl、W2、W3和W4。操作員可以觀察各個參數(shù)計算對確定是否啟動項目拍賣的影響，并相應地調整權重。在另一個例子中，可以根據(jù)由娛樂場或拍賣操作者在各個參數(shù)上施加的等級或相對重要程度自動地調整權重。在圖7中，當將相應權重W1、W2、W3和W4施加給相應的參數(shù)計算704、708、712和 716時，計算加權參數(shù)計算之和以確定得分720。隨后可以由拍賣或娛樂場運營商觀察該得分或者將其與閾值量比較，以更為全面地確定是否啟動項目拍賣。還可以設置與該得分比較的閾值量，并根據(jù)娛樂場或拍賣運營商的目標隨時調整。再次參見圖6，在步驟620，拍賣服務器138的確定引擎332確定與未兌換促銷供應相關聯(lián)的屬性是否滿足上述的一個或多個拍賣參數(shù)。例如，在一個實施方式中，檢查單個時間參數(shù)。也就是，當確定在事件開始之前剩余的時間小于閾值時，拍賣控制引擎336啟動項目拍賣。在步驟620進行確定時可以使用在此描述的各種參數(shù)組合，包括上述加權得分方法700。當滿足一個或多個參數(shù)時，例如當圖7的參數(shù)計算的加權組合超過或滿足必需得分時，方法600前進至步驟625，如下所述。在未滿足一個或多個拍賣參數(shù)的例子中，該方法返回步驟605以繼續(xù)監(jiān)視和收集與未兌換促銷供應相關的狀態(tài)信息。因而，在步驟615，當各種屬性隨著時間改變時，該方法可以再次進行將參數(shù)應用于那些屬性的處理?？梢砸匀缬煽刂破骰虿僮髡咧付ǖ亩ㄆ陂g
16隔，或者在視為適合于檢查是否應當拍賣未兌換供應的其它時間，執(zhí)行將參數(shù)重復應用于各種屬性的處理。在一種實施方式中，在視為可能聚集拍賣參與者并且作為拍賣興奮時間的某天的確定時間，例如在工作日晚上七點和在周末晚上十點，可以將拍賣參數(shù)應用于任意的未兌換供應。在圖6中，當拍賣服務器138的拍賣確定引擎332確定一個或多個屬性滿足拍賣參數(shù)時，該方法前進至步驟625，其中拍賣服務器138指定這種未兌換供應用于拍賣。隨后， 該方法前進至圖6的步驟630、635和640，其中由拍賣服務器138的拍賣控制引擎336確定和設置各種拍賣特性?？梢砸匀?b>具體實施方式
所希望的任意順序確定這些和其它特性。在一個例子中，在步驟630，拍賣控制引擎336確定適用于具體未兌換促銷供應的拍賣類型。 這種確定可以基于操作者的喜好，或者根據(jù)未兌換促銷供應的多個屬性中的一個或多個自動地確定，如本文描述的。在圖6，在步驟630之后，該方法前進至步驟635，其中確定一個或多個附加拍賣特性，以試圖將拍賣構造為能夠以娛樂場運營商所期望的高出價和以拍賣參與者期望的令人興奮的方式產(chǎn)生未兌換促銷供應的分配。這種確定可以基于表示類似類型的促銷供應的高出價的歷史數(shù)據(jù)以及表示玩家優(yōu)選的拍賣類型的諸如玩家或拍賣調查表的其它信息。在步驟635，這種附加特性包括時間、出價增加、現(xiàn)場拍賣主持人的參與、在玩家用于參與拍賣的各種設備上的信息和圖像的圖形顯示、以及一旦贏取拍賣將促銷供應顯示和發(fā)送給玩家的方式。在步驟635，可以相應地確定和設置與本文描述或公知的拍賣類型相關聯(lián)的其它各種拍賣特性。在一個實施方式中，娛樂場可以具有為某些供應進行的連續(xù)拍賣，并且當他們需要處理時間敏感供應時可以具有自發(fā)拍賣?！艾F(xiàn)在就買”供應也可以進行。在圖6中，該方法前進至步驟640，其中將拍賣參與者識別為參與具體未兌換促銷供應的拍賣。在一個實施方式中，重復步驟640，當拍賣確定引擎332隨著時間確定立即拍賣促銷供應更加重要和/或時間敏感時，重新定義拍賣參與者集合，從而例如擴大參與者集合。這可以在這樣一種情況下發(fā)生，例如當未兌換促銷供應是演出票，并且在演出開始之前僅剩較短的時間量。在此描述的其它參數(shù)可以影響立即拍賣項目的重要性或時間敏感屬性。因而，在步驟640，如上所述根據(jù)超過各種參數(shù)的程度，或者在一個實例中，當數(shù)值參數(shù)計算的加權之和增加為超過閾值得分時，可以相應地擴大玩家/拍賣參與者集合。在圖6中，在步驟640，可以使用各種信息來選擇和定義拍賣參與者群，這些信息包括CRM信息/數(shù)據(jù)、玩家跟蹤信息、玩家忠誠度會所狀態(tài)、玩家所處的游戲機識別信息、 識別玩家所處的設備的其它設備信息、用于可能玩家和參與者的地理位置信息和與一個或多個潛在參與者相關聯(lián)的人員統(tǒng)計信息。例如，某些人員統(tǒng)計可以表明玩家是否更可能或者較不可能對拍賣的促銷供應感興趣。在一個實施方式中，通過利用在玩家跟蹤數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)收集的玩家跟蹤信息，可以將獨有供應定向于特定玩家。在圖6，在步驟640，當具體未兌換促銷供應的拍賣變得更加時間敏感，例如當事件臨近時，相應地擴大玩家和拍賣參與者集合以試圖以即時方式成功地拍賣項目。在一個實施方式中，例如，當項目首次進行拍賣時，優(yōu)選的玩家群，例如在娛樂場忠誠度程序中具有“金級”狀態(tài)的那些玩家，可以是選定參與拍賣的初始群。這樣，通過成為首先選定給項目出價的群，這些優(yōu)選狀態(tài)的玩家獲得具有這一狀態(tài)的又一益處。隨著時間過去，如果未成功地拍賣該項目，則通過添加具有其它忠誠度會所狀態(tài)級別(例如銀、銅等)的玩家，和添加符合多個附加標準中的任意標準的玩家，例如具有符合某些參數(shù)的玩家跟蹤信息的玩家、具有符合某些參數(shù)的人員統(tǒng)計信息的玩家和在正在拍賣項目的娛樂場的期望地理范圍內(nèi)的玩家，可以擴大集合。在一個實例中，隨著與促銷供應相關聯(lián)的事件逐漸臨近，或者項目的一些其它參數(shù)值表面需要立即拍賣該項目，可以擴大玩家集合以包括可被識別為位于娛樂場內(nèi)的任意和全部玩家；在一些例子中，包括位于其它場所內(nèi)和在如圖1所示的使用個人計算機154的家庭或單位的位置上的玩家。在一些實施方式中，可以在一開始就定義這樣一個大型的拍賣參與者集合以提供最大化的參與者，從而可以提高最終的高出價，給娛樂場提供最大價值。本發(fā)明的一些實施方式包括預約服務，其中現(xiàn)有和潛在的拍賣參與者可以預約和被通知即將到來的娛樂場或第三方促銷供應。在一些實施方式中，例如當玩家注冊玩家跟蹤程序或住在娛樂場附屬的酒店內(nèi)時，該預約是贈送的。在其它實施方式中，玩家可以簽約該服務和支付服務費用。在一個實施方式中，為預約復服務設計了基于玩家的忠誠度會所狀態(tài)的分級定價結構。例如，這樣一種定價結構可以包括三級，對于金級玩家跟蹤會員每年 79美元，對于銀級會員每年89美元，和對于銅級會員每年99美元。在上述預約服務的一些實施方式中，根據(jù)玩家的忠誠度會所狀態(tài)確定可用于預約者的促銷供應的數(shù)量和/或價值。繼續(xù)金級、銀級和銅級的例子，可以相應地分級可用于相應級別內(nèi)的玩家的供應數(shù)量，例如向金級玩家每年提供大約100個供應，銀級玩家每年接收大約70個供應，銅級玩家每年接收大約50個供應。當向這種玩家/潛在拍賣參與者提供對指定項目的拍賣的參與時，可以通過各種通信通道，包括郵件、電子郵件、即時消息、網(wǎng)站、Blog發(fā)文、向蜂窩電話的自動呼叫和其它各種形式，自圖1的拍賣服務器138向玩家發(fā)送通知玩家/潛在拍賣參與者的消息。在圖6，在確定拍賣的各種特性和識別參與者之后，可以在步驟645啟動拍賣。在一個實施方式中，一旦確定特性和識別參與者集合就立即啟動拍賣。在另一個實施方式中， 可以構造獨立的觸發(fā)事件，以便在出現(xiàn)這種事件之前不啟動拍賣。例如，在一個實施方式中，不考慮滿足了多少參數(shù)或者所計算的參數(shù)值的加權組合得分超過了閾值多少，娛樂場運營商或拍賣主持人可以確定在出現(xiàn)獨立觸發(fā)事件之前，例如在達到在與促銷供應相關聯(lián)的事件開始之前的某個時間之前，不啟動拍賣。在拍賣過程中，例如使用閃光燈、自機器上的揚聲器和/或在指定機器附近的揚聲器輸出的音頻消息或聲效、布告、拍賣主持人激發(fā)玩家熱情和興奮度的其它活動，可以相應地設置和調整各種拍賣特性。拍賣主持人可以作為啦啦隊隊長或者以其它方式鼓勵玩家參與和慷慨地給拍賣項目出價。在步驟645，拍賣觸發(fā)事件的例子包括出現(xiàn)獎勵事件、玩游戲事件和識別出在事件之前的時間在某個閾值之內(nèi)。在一些實施方式中，通常獨立于實時玩游戲實施觸發(fā)事件或拍賣物品的指定。也就是，獨立于作為由玩家在機器或其它游戲設備上所玩的基于下注的游戲的一部分的結果或其它事件，出現(xiàn)觸發(fā)事件。例如，觸發(fā)事件可以是秘密拍賣，例如在啟動拍賣的時間或時間段方面是保密的。在一個例子中，秘密拍賣是僅具有某些忠誠度會員狀態(tài)的玩家例如金級玩家可獲得的。在其它例子中，觸發(fā)事件可以是投幣量、信用輸入量、下注大小、下注速度、季節(jié)、月份和/或日期時間。觸發(fā)事件的附加例子包括游戲類型(例如累進游戲、便士游戲)、玩家操作的游戲設備類型(例如游戲機、PDA或蜂窩電話)和玩家的忠誠度會員狀態(tài)。返回步驟640，可以用于識別拍賣參與者的附加信息包括來自一個或多個參與者的明確請求消息。例如，可以向如本文描述的具有在圖形用戶界面500上的“我愛好的供應”窗口的玩家提供對正被考慮拍賣的未兌換促銷供應的識別。響應于看到這樣一個項目， 玩家可以自玩家所處的設備將消息發(fā)送給拍賣服務器，請求當項目開始拍賣時參與這樣的拍賣?？梢栽诟鞣N通信介質上和在各種活動階段，包括當玩家簽約玩家跟蹤程序時，或者當玩家在參與娛樂場活動或其它相關服務時填寫調查表或問卷時進行通知時，接收具體項目的玩家請求。在一個實施方式中，可以根據(jù)為玩家收集的信息，例如玩家喜好數(shù)據(jù)(例如玩家X 喜歡珠寶、喜歡啤酒作為飲料、喜歡香水和感興趣的其它物品)，自動地確定玩家的“我愛好的供應”?？梢岳酶郊拥耐婕腋檿畔碜R別給該玩家的拍賣促銷供應。在圖6中，在步驟645，當啟動拍賣時，拍賣控制引擎336控制在拍賣中的事件流程。在一個實施方式中，現(xiàn)場拍賣主持人160可以控制事件和將這些信息報告給拍賣控制引擎336。在一個實施方式中，拍賣流程的控制共享被設計為出現(xiàn)在現(xiàn)場拍賣主持人160和拍賣控制引擎336之間。作為拍賣的一部分，參與拍賣的玩家希望被提供在由這些參與者操作的設備上的圖形用戶界面以向玩家提供例如參照圖4和圖5描述的實時拍賣信息和相關信息，和被提供圖形出價機制。玩家可以操作各種設備包括游戲機、位于桌面游戲上的視頻顯示器、亭臺、便攜式手持設備和計算機以參與拍賣。在一個實施方式中，在適當?shù)囊曨l和音頻記錄介質上記錄促銷供應的拍賣，以便玩家可以觀看拍賣回放?？梢宰鳛殡娮余]件附件、作為在CD或DVD上的記錄或者自可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的服務器下載，將記錄的數(shù)字拷貝發(fā)送給玩家。在圖6，在步驟645中由拍賣控制引擎336啟動拍賣之后，該方法前進至步驟650。 在這一步驟中，當成功地拍賣促銷供應時，該方法前進至步驟655，其中拍賣決議引擎340 處理拍賣結果。在步驟650，當因為一個原因或其它因素(例如在確定的時間量過去之后) 未成功地拍賣項目時，方法600返回步驟630、635和640中的一個或多個，其中可以將拍賣重建成更積極地拍賣當前的促銷供應，如上所述。例如，可以擴大被邀請參加拍賣的參與者群以包括在更寬范圍位置上的玩家，例如操作連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機的玩家、位于酒店房間內(nèi)的玩家或者甚至不考慮地理位置的玩家。而且，在一個實施方式中，玩家可以簽約“出價比賽”，類似于投幣比賽，其中單個玩家或玩家群競價在指定時間段內(nèi)的供應。這種出價比賽可以在尚未成功地拍賣項目時啟動或者自一開始就啟動以更積極地拍賣某些項目。在圖6，在步驟655，將一個或多個拍賣過的促銷供應發(fā)送給獲勝的出價者。在一個實施方式中，可以生成詳述拍賣結果的報告，這些結果例如所拍的具體促銷供應、贏取的出價量、獲勝出價者的位置、其它出價者的位置和其它這種信息。當拍賣項目時期望實時地更新促銷供應狀態(tài)和庫存數(shù)據(jù)。在一個實施方式中，在步驟660，還將該報告提供給CRM服務器128，以便可以將促銷供應的狀態(tài)協(xié)調一致。此外，將這種信息提供給CRM服務器128， 以允許服務器更新在CRM服務器1 和/或玩家跟蹤服務器132上保存的玩家信息。這樣， 使用這種信息，例如通過選擇拍賣參與者的更合適的集合和以最可能最大化娛樂場利潤并且向對這種項目感興趣的玩家提供最大娛樂性的方式定義拍賣和拍賣特性，可以更好地設計以后的拍賣?？梢詫⑦@種信息存儲在與CRM服務器系統(tǒng)1 相關聯(lián)的存儲介質或數(shù)據(jù)庫上以便隨后檢索。在另一實施方式中，如在本文描述的例如以⑶I 400的形式的各種顯示器上顯示的拍賣相關信息還可以在大型屏幕視頻顯示器上顯示或者在娛樂場樓層附近的電視上顯示。這樣，可以以視頻廣告板的方式顯示信息，以便可以將信息顯示給在游戲環(huán)境樓層上更多數(shù)量的個人，激發(fā)這些個人參與進一步拍賣的興趣和熱情。例如，可以在大型屏幕視頻顯示器的觀看范圍內(nèi)以這種方式向任何人廣播上面參考GUI 400描述的信息。這種信息可以進一步包括拍賣數(shù)據(jù)的圖形和圖表。這種顯示器還可以顯示第三方廣告，以提供附加的廣告收入源。在一個實施方式中，由拍賣控制引擎336跟蹤玩家出價以提供用于調整或優(yōu)化拍賣特性的實時反饋。在一個實施方式中，將這種信息存儲為一部分CRM數(shù)據(jù)?？梢苑治鰵v史拍賣數(shù)據(jù)以表征拍賣行為的特性，例如出價之間的平均時間段和出價之間的平均增幅?？梢陨蓪谶@些行為特性的規(guī)則。在一個實施方式中，如本文公開的促銷供應拍賣的另一新穎方面是與將要拍賣的促銷供應一起供應或提供進一步的促銷供應。也就是，玩家參與者已知或未知的、被出價的未兌換促銷供應可以包括例如可以與被出價的供應類型相關的內(nèi)嵌式促銷供應。這樣一種內(nèi)嵌式供應可以源自娛樂場或第三方。在一個例子中，未兌換促銷供應是在周五晚上觀看 Barry Manilow的贈票。當將票發(fā)放給獲勝出價者時，還向出價者獎勵用于觀看下一個晚上的Neil Diamond的演出的贈票或打折優(yōu)惠券。可以在不同場所，例如不同娛樂場，通過在各種地點上不同運營商的聯(lián)合努力，提供這種事件。根據(jù)本發(fā)明的實施方式，可以通過各種機制執(zhí)行在本文描述的各種參與者之間的通信。這種通信機制包括例如常規(guī)郵件、電子郵件、即時消息、網(wǎng)站布告或通知、Blog發(fā)文、 向蜂窩電話的自動呼叫和其它類似服務。根據(jù)期望的實施方式，可以使用這些機制中的任一個或多個在各方之間發(fā)送任意通知和信息，如在本文所公開的。因而，可以將這種機制用于自娛樂場到玩家、玩家至娛樂場、娛樂場A至娛樂場B、第三方供應商至玩家、玩家至第三方供應商、第三方A至第三方B、娛樂場至第三方、第三方至娛樂場和玩家A至玩家B的通信。在一個實施方式中，在網(wǎng)頁服務器上保存的“娛樂場拍賣Blog”將提供用于發(fā)布玩家和潛在玩家的供應評估和推薦的數(shù)據(jù)庫。返回圖6的步驟630，可以執(zhí)行各種類型的拍賣，可以修改各種類型的拍賣以適合于促銷供應的拍賣。在一個例子中，參與者公開地彼此競價，每個出價高于前一出價。當沒有參與者希望進一步出價時或者當達到預定價格(最高出價者支付該價格)時拍賣結束。 在另一例子中，銷售者可以設置最低價格，如果沒有拍賣到與該最低價格相等或更高的價格，則該項目不出售。另一個例子是沒有最低出價量的非保留拍賣，不設置開始出價，沒有對最高出價價格的賣家確認，和沒有銷售商或銷售商的任意代理提供促銷供應的回購。最高出價人將購買該物品，而不管最高出價價格如何。其它的例子包括降價式拍賣，開始于高要價，然后降低直到某一參與者愿意接受拍賣人的價格，或者達到預定的最低價。獲勝參與者支付最終報價。在組合拍賣中，出價人可以給項目組合或“打包”而不是單獨項目出價。本發(fā)明的實施方式可以使用的拍賣的其它例子是反向拍賣，唯一出價拍賣、買盡拍賣和其中出價人身份隱藏的秘密拍賣，所以購買項目的任何人可以保持匿名。這通常是因為安全原因，例如稀有寶石或藝術品，或者為了避免尷尬。本發(fā)明實施方式定義和實施的拍賣的其它例子包括密封拍賣以及雙重拍賣，其中賣家和買家提交出價，隨后自最高至最低排列出價。這種形式允許買家提供供應和賣家在任意具體時刻接受這些供應。在2006 年 11 月 10 日提交的標題為 “METHOD AND APPARATUS FOR INTEGRATING REMOTELY-HOSTED AND LOCALLY RENDERED CONTENT ON A GAMING DEVICE”的LeMay等人的美國專利申請No. 11/595，774中描述了游戲機硬件和軟件、服務器和其它數(shù)據(jù)處理硬件和軟件以及支持網(wǎng)絡結構和基礎結構，在此為了所有的目的將該申請的全部內(nèi)容并入本文作為參考?？梢詫⑦@種硬件、軟件和網(wǎng)絡資源實施為支持在本文公開的各種發(fā)明方法、設備和系統(tǒng)。盡管為了清楚和理解的目的通過附圖和例子已經(jīng)詳細描述了上述發(fā)明，將認識到在不脫離本發(fā)明的精神或實質特點的情況下，可以用多種其它具體變型和實施方式實現(xiàn)上述本發(fā)明。可以實現(xiàn)某些改變和修改，并且應當理解本發(fā)明并不受上述細節(jié)的限制，而是由所述權利要求書的保護范圍來限定。
權利要求
1.一種在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)處理設備，所述數(shù)據(jù)處理設備連接至所述游戲網(wǎng)絡以用于在基于下注的游戲環(huán)境中提供促銷供應配置，該數(shù)據(jù)處理設備包括監(jiān)視引擎，連接所述監(jiān)視引擎以接收對與基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，所述促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)；確定引擎，連接所述確定引擎以確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有一個或多個屬性，所述一個或多個屬性滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)，該指定獨立于在所述游戲網(wǎng)絡中實時玩基于下注的游戲；拍賣控制引擎，連接所述拍賣控制引擎以提供指定的促銷供應作為將在基于下注的游戲網(wǎng)絡中拍賣的項目；和拍賣決議引擎，連接所述拍賣決議引擎以生成包括表示拍賣結果的數(shù)據(jù)的報告，該報告能夠被輸出以提供拍賣結果數(shù)據(jù)作為由在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序維護的客戶關系管理數(shù)據(jù)的一部分。
2.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述一個或多個參數(shù)包括在與該促銷供應相關聯(lián)的事件之前的時間。
3.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述一個或多個參數(shù)包括與該促銷供應相關聯(lián)的事件的狀態(tài)。
4.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述一個或多個參數(shù)包括該促銷供應的過期時間。
5.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述一個或多個參數(shù)包括已發(fā)出的具有未兌換狀態(tài)的促銷供應的數(shù)量或百分數(shù)。
6.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述一個或多個參數(shù)包括該促銷供應的價值。
7.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述一個或多個參數(shù)包括促銷供應源的識別。
8.權利要求7的數(shù)據(jù)處理設備，其中所述源包括自下列集合中選擇的一個娛樂場運營商、第三方供應商以及娛樂場運營商和第三方供應商的聯(lián)合。
9.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，其中確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有滿足一個或多個參數(shù)的一個或多個屬性包括計算所滿足的一個或多個參數(shù)的加權組合。
10.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，進一步連接該確定引擎以根據(jù)所述一個或多個屬性確定拍賣類型。
11.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，進一步連接該確定引擎以根據(jù)所述一個或多個屬性確定拍賣的一個或多個特性。
12.權利要求1的數(shù)據(jù)處理設備，進一步連接該確定引擎以根據(jù)與拍賣的一個或多個參與者相關聯(lián)的信息識別所述一個或多個參與者。
13.一種在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)用于在基于下注的游戲環(huán)境中提供促銷供應配置，該系統(tǒng)包括連接至基于下注的游戲網(wǎng)絡的客戶關系管理服務器，該客戶關系管理服務器被配置為用以維護用于在基于下注的游戲環(huán)境中參與客戶關系管理程序的玩家的客戶關系管理數(shù)據(jù)；連接至基于下注的游戲網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)處理設備，該數(shù)據(jù)處理設備包括監(jiān)視引擎，連接所述監(jiān)視引擎以接收對與所述客戶關系管理程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，所述促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)；確定引擎，連接所述確定引擎以確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有一個或多個屬性，所述一個或多個屬性滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)，該指定獨立于在所述游戲網(wǎng)絡中實時玩基于下注的游戲；拍賣控制引擎，連接所述拍賣控制引擎以提供指定的促銷供應作為將在基于下注的游戲網(wǎng)絡中拍賣的項目；和拍賣決議引擎，連接所述拍賣決議引擎以生成包括表示拍賣結果的數(shù)據(jù)的報告，該報告能夠被提供給所述客戶關系管理服務器，以提供拍賣結果數(shù)據(jù)作為由在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序維護的客戶關系管理數(shù)據(jù)的一部分。
14.權利要求13的系統(tǒng)，還包括包含處理器和顯示器的設備，所述處理器被配置為用以生成在游戲環(huán)境的樓層地圖上的下注站的圖形顯示，所述顯示器被配置為用以顯示所述圖形顯示。
15.權利要求14的系統(tǒng)，其中該顯示器與玩家跟蹤設備關聯(lián)。
16.權利要求14的系統(tǒng)，其中該設備包括自下列集合中選擇的一個游戲機、亭臺、便攜式手持設備、移動電話和計算機。
17.權利要求14的系統(tǒng)，其中該圖形顯示包括識別在所述下注站的出價活動的信息。
18.權利要求13的系統(tǒng)，還包括被配置為用以生成用于參與拍賣的圖形用戶界面的設備。
19.權利要求18的系統(tǒng)，其中該設備包括自下列集合中選擇的一個游戲機、桌面游戲界面、亭臺、便攜式手持設備、移動電話和計算機。
20.權利要求18的系統(tǒng)，其中該設備通過有線接口與基于下注的游戲網(wǎng)絡通信。
21.權利要求18的系統(tǒng)，其中該設備通過無線接口與基于下注的游戲網(wǎng)絡通信。
22.權利要求18的系統(tǒng)，其中該設備具有被配置為用以接收和發(fā)送自下列集合中選擇的一個或多個形式的通信的界面電子郵件、即時消息、網(wǎng)站通知、Blog發(fā)文和電話呼叫。
23.一種用于在下注環(huán)境中提供促銷供應配置的方法，該方法包括接收對與客戶關系管理(CRM)程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，所述促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)；確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有一個或多個屬性，所述一個或多個屬性滿足用以指定該促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)，該指定獨立于實時玩游戲；以及提供所指定的促銷供應作為將要拍賣的項目。
24.權利要求23的方法，還包括 確定啟動該促銷供應的拍賣的時間。
25.權利要求23的方法，還包括 啟動該促銷供應的拍賣。
26.權利要求23的方法，還包括接收信用作為對所述項目的支付，該信用包括在獎勵程序中的點數(shù)。
27.權利要求25的方法，其中啟動拍賣包括 接收出現(xiàn)拍賣觸發(fā)事件的指示。
28.權利要求27的方法，其中該拍賣觸發(fā)事件包括自下列集合中選擇的一個或多個項目獎勵事件的出現(xiàn)、玩游戲事件的出現(xiàn)以及促銷事件之前的時間在閾值之內(nèi)的識別。
29.權利要求27的方法，其中該拍賣觸發(fā)事件包括自下列集合中選擇的一個或多個項目秘密拍賣的出現(xiàn)、投幣量、信用輸入量、下注大小、下注速度、季節(jié)、月份、時間、游戲類型、玩家操作的游戲設備類型和玩家的忠誠度會所狀態(tài)。
30.權利要求23的方法，其中確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有滿足一個或多個參數(shù)的一個或多個屬性包括計算所滿足的一個或多個參數(shù)的加權組合。
31.權利要求23的方法，還包括根據(jù)與拍賣的一個或多個參與者相關聯(lián)的信息識別所述一個或多個參與者。
32.權利要求31的方法，還包括發(fā)送用以通知所識別的拍賣的一個或多個參與者的消息，該消息與預約服務相關聯(lián)。
33.權利要求31的方法，該信息包括客戶關系管理(CRM)信息。
34.權利要求31的方法，該信息包括自下列集合中選擇的一個或多個項目玩家跟蹤信息、玩家忠誠度會所狀態(tài)、玩家喜好信息、識別由參與者使用的一個或多個游戲機的信息、與一個或多個參與者相關聯(lián)的地理位置信息、與一個或多個參與者相關聯(lián)的網(wǎng)絡位置信息以及與一個或多個參與者相關聯(lián)的人員統(tǒng)計信息。
35.權利要求31的方法，該信息包括來自一個或多個參與者的請求消息。
36.權利要求23的方法，還包括將與拍賣相關的信息提供給用以存儲客戶關系管理(CRM)信息的存儲介質。
37.權利要求23的方法，還包括生成在游戲環(huán)境的樓層地圖上的下注站的圖形顯示；和在與數(shù)據(jù)處理設備相關聯(lián)的顯示器上顯示該圖形顯示。
38.權利要求37的方法，其中該下注站包括自下列集合中選擇的一個或多個設備游戲機、亭臺、便攜式手持設備、移動電話和計算機。
39.權利要求23的方法，還包括生成與拍賣相關聯(lián)的虛擬主持人的圖像；和在與數(shù)據(jù)處理設備相關聯(lián)的顯示器上顯示該圖像。
40.權利要求23的方法，還包括 生成包括拍賣結果信息的報告。
41.權利要求40的方法，還包括將該報告提供給用以存儲客戶關系管理(CRM)信息的數(shù)據(jù)庫。
42.權利要求23的方法，還包括與將要拍賣的促銷供應一起提供進一步的促銷供應。
43.權利要求23的方法，還包括將具有拍賣相關信息的消息發(fā)送給與玩家相關聯(lián)的設備。
全文摘要
公開了通過游戲網(wǎng)絡實現(xiàn)的數(shù)據(jù)處理設備、系統(tǒng)和方法，用于在基于下注的游戲環(huán)境中提供促銷供應配置。連接監(jiān)視引擎以接收對與基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序相關聯(lián)的促銷供應的識別，促銷供應被識別為具有未兌換狀態(tài)。連接確定引擎以確定具有未兌換狀態(tài)的促銷供應具有滿足用以指定促銷供應用于拍賣的一個或多個參數(shù)的一個或多個屬性。此指定獨立于在游戲網(wǎng)絡中實時玩基于下注的游戲。連接拍賣控制引擎以提供指定促銷供應作為將在基于下注的游戲網(wǎng)絡中拍賣的項目。連接拍賣決議引擎以生成包括表示拍賣結果的數(shù)據(jù)的報告。該報告能被輸出以提供拍賣結果數(shù)據(jù)作為由在基于下注的游戲網(wǎng)絡中的客戶關系管理程序維護的客戶關系管理數(shù)據(jù)的一部分。
文檔編號G07F17/32GK102428502SQ201080020689
公開日2012年4月25日 申請日期2010年3月25日 優(yōu)先權日2009年4月3日
發(fā)明者克雷格·A·保爾森 申請人:Igt公司