專(zhuān)利名稱(chēng)：視覺(jué)診斷系統(tǒng)和定制服務(wù)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于機(jī)器的診斷系統(tǒng)，更具體地，涉及作為定制服務(wù)提供 的適用于機(jī)器的視覺(jué)診斷系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
例如客運(yùn)車(chē)輛、火車(chē)、船舶、施工設(shè)備、挖掘^L等的機(jī)器包括許多元 件，這些元件由于每天使用容易磨損和損壞。這種機(jī)器提供有機(jī)載控制器， 以檢測(cè)異常運(yùn)行狀況并向機(jī)器操作者或所有者警告所述狀況。例如，機(jī)載 控制器可使得"引擎檢查"燈響應(yīng)于檢測(cè)到的異常狀況而變亮。
盡管對(duì)異常狀況發(fā)出警報(bào)，但通常沒(méi)有向機(jī)器所有者提供足夠信息以 單獨(dú)診斷和補(bǔ)救問(wèn)題，并且必須將機(jī)器帶到可由服務(wù)專(zhuān)家解決異常狀況的 服務(wù)中心。由于必須做出預(yù)約，并且由機(jī)器所有者所選的特定服務(wù)中心可 能不能夠立即獲得維修所需的部件，所以解決這種異常狀況可導(dǎo)致相當(dāng)長(zhǎng) 的機(jī)器停工期，即使對(duì)于相對(duì)較小的問(wèn)題。在機(jī)器用于例如挖掘、建筑、 農(nóng)業(yè)、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)中的情況下，這種停工期可導(dǎo)致相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失和錯(cuò) 過(guò)期限。
在2006年4月4日頒發(fā)給Saito等人的美國(guó)專(zhuān)利No.7，023，332 (，332 專(zhuān)利)中描述了一個(gè)嘗試最小化機(jī)器停工期的系統(tǒng)。'332專(zhuān)利公開(kāi)了一種 車(chē)載故障警才艮報(bào)告系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中自動(dòng)檢測(cè)異常運(yùn)行狀況。向進(jìn)行分析 的場(chǎng)外服務(wù)器計(jì)算機(jī)發(fā)送與異常運(yùn)行狀況相關(guān)的信息。基于分析，服務(wù)器 計(jì)算機(jī)確定一個(gè)或兩個(gè)最佳服務(wù)公司，其可執(zhí)行對(duì)于維修車(chē)輛可能必要的 維護(hù)。然后，向車(chē)輛操作者提供上述服務(wù)公司以備選擇。
盡管，332專(zhuān)利的系統(tǒng)可幫助減少停機(jī)時(shí)間以及與識(shí)別和定位適當(dāng)服務(wù)公司相關(guān)的花費(fèi)的資源，但其受到限制。具體地，操作者仍舊必須將他的 車(chē)輛帶到服務(wù)公司，然后可定購(gòu)適當(dāng)?shù)奶鎿Q部件。因此，在維修相對(duì)簡(jiǎn)單
和/或操作者自身具有替換部件的知識(shí)和工具的情形下，通過(guò)使用，332專(zhuān)利 的系統(tǒng)減少的停機(jī)時(shí)間可能最小。
本公開(kāi)的視覺(jué)診斷定制服務(wù)旨在克服上文闡述的一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一方面涉及一種視覺(jué)診斷系統(tǒng)。所述視覺(jué)診斷系統(tǒng)可包括傳 感器，其機(jī)栽地位于機(jī)器上，以生成表示機(jī)器元件的狀態(tài)的信號(hào)；和用戶(hù) 界面，其關(guān)聯(lián)于所述機(jī)器。所述視覺(jué)診斷系統(tǒng)還可包括控制器，其與所述 傳感器和所述用戶(hù)界面通信。所述控制器可被配置為響應(yīng)于所述信號(hào)在所 述用戶(hù)界面上顯示包含所述機(jī)器元件的才莫型。
本發(fā)明的另一方面涉及一種視覺(jué)識(shí)別有故障元件的方法。所述方法可 包括檢測(cè)機(jī)器元件的狀態(tài)。所述方法還可包括響應(yīng)于所檢測(cè)的狀態(tài)顯 示包含所述機(jī)器元件的模型。


圖l是示例性公開(kāi)的機(jī)器的概略的和示意性的視圖； 圖2是適用于圖1的機(jī)器的場(chǎng)外控制系統(tǒng)的概略視圖；以及 圖3-8是適用于圖2的場(chǎng)外控制系統(tǒng)的示例性公開(kāi)的圖形用戶(hù)界面 (GUI)的圖形表示。
糾實(shí)施方式
圖1示出具有視覺(jué)診斷系統(tǒng)12的示例性機(jī)器10。機(jī)器10可體現(xiàn)為靜 止或移動(dòng)機(jī)器，被配置為執(zhí)行與例如采礦、建筑、農(nóng)業(yè)、運(yùn)輸、發(fā)電行業(yè)、 或任意其他已知行業(yè)相關(guān)的某些類(lèi)型的操作。例如，機(jī)器IO可體現(xiàn)為挖掘 機(jī)、道路或越野托運(yùn)卡車(chē)、客運(yùn)車(chē)輛、或船舶。機(jī)器10可替代地體現(xiàn)為靜 止發(fā)電機(jī)組、泵浦機(jī)構(gòu)、或其他適當(dāng)?shù)牟僮鲌?zhí)行機(jī)器。系統(tǒng)12可包括一個(gè)或多個(gè)元件，其協(xié)作以收集和傳送與機(jī)器10的操 作相關(guān)的信息。例如，系統(tǒng)12可包括接口模塊14、用戶(hù)界面16、通信模 塊18、定位設(shè)備20、和控制器24，控制器24被配置為與場(chǎng)外控制系統(tǒng)22 通信。可理解，如果期望，接口模塊14、通信模塊18、定位設(shè)備20、和 控制器24中的一個(gè)或多個(gè)可集成為單個(gè)單元。還可理解，系統(tǒng)12可包括 額外的或與圖1所示不同的元件。
接口模塊14可包括多個(gè)傳感器14a-e,其遍布在機(jī)器10中并被配置為 從各種元件、子系統(tǒng)、和/或機(jī)器10的操作者收集數(shù)據(jù)。傳感器14a-e可關(guān) 聯(lián)于例如工作工具26、電源28、耦合至電源28以推進(jìn)機(jī)器10的牽引設(shè)備 30、傳動(dòng)裝置34、扭矩轉(zhuǎn)換器32、液體供應(yīng)器36、用戶(hù)界面16、和/或機(jī) 器10的其他元件和子系統(tǒng)。傳感器14a-e可監(jiān)視壓力、溫度、音量、電壓、 電流、力、速度、和/或其他參數(shù)，并生成表示參數(shù)值的信號(hào)。額外地，這 些信號(hào)還可指示傳感器14a-e自身和/或他們所監(jiān)^f見(jiàn)的元件和/或子系統(tǒng)的運(yùn) 行狀態(tài)。 一方面，從傳感器14a-e接收的信號(hào)的完整性、強(qiáng)度、和/或特征 可指示各個(gè)元件和/或子系統(tǒng)是否正常工作。例如，不同信號(hào)強(qiáng)度闊值可指 示良好狀況、中等狀況、較差狀況、故障狀況等。可將這些信號(hào)傳送至控 制器24，用于結(jié)合公開(kāi)的視覺(jué)診斷定制服務(wù)進(jìn)行隨后的處理和/或分析。
用戶(hù)界面16可包括監(jiān)視器、觸摸屏、便攜式手持設(shè)備(例如蜂窩式電 話(huà)、個(gè)人數(shù)字助理等)、鍵板、控制板、鍵盤(pán)、和/或另一輸入設(shè)備。用戶(hù) 界面16可接收來(lái)自用戶(hù)(例如機(jī)器操作者、技工、或機(jī)器所有者)的輸入， 并響應(yīng)于輸入生成相應(yīng)命令信號(hào)?？蓪⑦@些命令信號(hào)傳送至控制器24用于 處理。用戶(hù)界面16還可響應(yīng)于來(lái)自控制器24和/或場(chǎng)外系統(tǒng)16的信號(hào)而 向用戶(hù)顯示信 息o
通信模塊18可包括被配置為便于在控制器24和場(chǎng)外系統(tǒng)22之間通信 的任意設(shè)備。通信模塊18可包括使得通信模塊18能夠通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信鏈路 38發(fā)送和/或接收數(shù)據(jù)消息的硬件和/或軟件。無(wú)線(xiàn)通信可包括衛(wèi)星、蜂窩、 紅外、和使得控制器24能夠與場(chǎng)外系統(tǒng)22無(wú)線(xiàn)交換信息的任意其他類(lèi)型 的無(wú)線(xiàn)通信。定位設(shè)備20可被配置為確定并向控制器24和/或場(chǎng)外系統(tǒng)22傳送機(jī) 器10的位置。例如，定位設(shè)備20可包括被配置為從一個(gè)或多個(gè)GPS衛(wèi)星 接收位置信號(hào)的全球定位系統(tǒng)(GPS)接收器、慣性基準(zhǔn)裝置(IRU)、 或本領(lǐng)域已知的任意其他定位設(shè)備。
場(chǎng)外系統(tǒng)22可表示與機(jī)器IO相關(guān)的商業(yè)實(shí)體(例如，制造商、零售 商、所有者、或生成、維護(hù)、發(fā)送和/或接收與機(jī)器10的運(yùn)行相關(guān)的信息 的任意其他實(shí)體)的一個(gè)或多個(gè)計(jì)算系統(tǒng)。 一個(gè)或多個(gè)計(jì)算系統(tǒng)可包括例 如膝上型計(jì)算機(jī)、工作站、個(gè)人數(shù)字助理、主機(jī)、和本領(lǐng)域已知的其他計(jì) 算系統(tǒng)。如圖2的實(shí)例所示，場(chǎng)外系統(tǒng)22可包括中央處理單元(CPU)40、 隨才踏M儲(chǔ)器(RAM) 42、只讀存儲(chǔ)器(ROM) 44、控制臺(tái)46、輸入 設(shè)備48、網(wǎng)絡(luò)接口 50、數(shù)據(jù)庫(kù)52、和存儲(chǔ)器54?？衫斫猓瑘?chǎng)外系統(tǒng)22 可包括相比于以上列出的元件額外的、更少的、和/或不同的元件。可理解， 列出的設(shè)備的類(lèi)型和數(shù)目?jī)H是示例性的，并非限制。
CPU 40可體現(xiàn)為例如一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)門(mén)構(gòu)成的或通用的微處理器，其被 配置為執(zhí)行計(jì)算機(jī)程序指令的序列，以執(zhí)行與這里公開(kāi)的視覺(jué)診斷定制服 務(wù)相關(guān)的各種處理。計(jì)算機(jī)程序指令可從ROM 44加載到RAM 42中，用 于由CPU 40執(zhí)行。在操作期間，CPU 40和/或經(jīng)由通信才莫塊18的控制器 24可執(zhí)行與這里公開(kāi)的視覺(jué)診斷定制服務(wù)相關(guān)的各種處理。
存儲(chǔ)裝置54可體現(xiàn)為用以存儲(chǔ)CPU 40和/或控制器24執(zhí)行處理所需 的信息的任意適當(dāng)類(lèi)型的海量存儲(chǔ)裝置。例如，存儲(chǔ)裝置54可包括一個(gè)或 多個(gè)硬盤(pán)設(shè)備、光盤(pán)設(shè)備、可移除存儲(chǔ)器設(shè)備、或提供適當(dāng)存儲(chǔ)空間的其 他存儲(chǔ)設(shè)備。
場(chǎng)外系統(tǒng)22可經(jīng)由控制臺(tái)46、輸入設(shè)備48、和網(wǎng)^4^口 50與用戶(hù)對(duì) 接。具體地，控制器46可向場(chǎng)外系統(tǒng)22的用戶(hù)顯示信息?？刂破?6可以 是任意適當(dāng)類(lèi)型的計(jì)算機(jī)顯示設(shè)備或計(jì)算機(jī)監(jiān)視器?？商峁┹斎朐O(shè)備48， 用于用戶(hù)向場(chǎng)外系統(tǒng)22中輸入信息。輸入設(shè)備48可包括例如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、 和/或本領(lǐng)域已知的其他有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。
網(wǎng)洛接口 50可便于無(wú)線(xiàn)和/或有線(xiàn)通信，從而使得場(chǎng)外系統(tǒng)22可由控制器24、經(jīng)銷(xiāo)商(未示出)、和/或其他場(chǎng)外系統(tǒng)(未示出)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)。 網(wǎng),口 50可包括和/或關(guān)聯(lián)于任意適合的有線(xiàn)和/或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，例如， 基于蜂窩式電話(huà)的網(wǎng)絡(luò)(例如PBX或POTS)、基于衛(wèi)星的網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng) (LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、控制器局域網(wǎng)(CAN)、專(zhuān)用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、因 特網(wǎng)、和/或本領(lǐng)域已知的任意其他適合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
數(shù)據(jù)庫(kù)52可包含客戶(hù)定制信息52a、媒體資產(chǎn)庫(kù)52b、診斷信息52c、 元件信息52d、和經(jīng)銷(xiāo)商信息52e等等。替代地或額外地，如果期望，數(shù) 據(jù)庫(kù)52中包含的所述信息中的至少一些可以存儲(chǔ)在控制器24上。
客戶(hù)定制信息52a可包括與客戶(hù)群中的多個(gè)客戶(hù)中的每個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù) (例如客戶(hù)簡(jiǎn)介)?？蛻?hù)可以是例如定制這里所述的視覺(jué)診斷服務(wù)的一個(gè) 或多個(gè)機(jī)器(例如機(jī)器IO)的所有者。客戶(hù)定制信息52a可包括對(duì)于每個(gè) 客戶(hù)的序號(hào)、建立日期、制造商名稱(chēng)、以及對(duì)于客戶(hù)的定制機(jī)器中每個(gè)機(jī) 器的型號(hào)；姓名、運(yùn)送/計(jì)費(fèi)地址、電話(huà)號(hào)碼、針對(duì)提供的服務(wù)而收費(fèi)的信 用卡或其他賬戶(hù)等；定制等級(jí)(例如基本、優(yōu)質(zhì)等)；以及定制開(kāi)始日期 和過(guò)期日期；等等?？蛻?hù)定制信息52a還可包含對(duì)于每個(gè)客戶(hù)的運(yùn)送偏好。 例如，客戶(hù)可能希望將替換元件運(yùn)送到機(jī)器現(xiàn)場(chǎng)位置、計(jì)費(fèi)地址、或在經(jīng) 銷(xiāo)商位置提取這些元件?？蛻?hù)定制信息還可包含與每個(gè)客戶(hù)相關(guān)的保單信 息(例如保單的過(guò)期日期、保單覆蓋的類(lèi)型等)。
媒體資產(chǎn)庫(kù)52b可包含多個(gè)媒體資產(chǎn)等等，其包含與多個(gè)定制機(jī)器相 關(guān)的數(shù)據(jù)。例如，媒體資產(chǎn)可以是CAD數(shù)據(jù)文件，其包含與構(gòu)成機(jī)器的 一個(gè)或多個(gè)元件相關(guān)的工程信息，例如限定元件在沖幾器上的幾何位置和相 對(duì)位置的坐標(biāo)數(shù)據(jù)；以及序號(hào)、部件號(hào)、制造日期、和元件的版本標(biāo)識(shí)符。 在一個(gè)實(shí)施例中，媒體資產(chǎn)可被加密，使得他們僅可被具有適當(dāng)軟件的定 制機(jī)器的控制器使用。此外，媒體資產(chǎn)可失去元數(shù)據(jù)，例如元件的精確尺 寸和恥格，以防止機(jī)器的逆向工程或使其更加困難。 一方面，媒體資產(chǎn)可 包括輕量級(jí)CAD數(shù)據(jù)類(lèi)型文件，例如JT格式文件，以便于其快速傳遞、 加載及操作。然而，可理解，媒體資產(chǎn)可包括適于存儲(chǔ)、操作、和傳送與 機(jī)器元件相關(guān)的工程數(shù)據(jù)的任意數(shù)據(jù)格式。在一個(gè)實(shí)施例中，媒體資產(chǎn)庫(kù)52b可包含對(duì)于每個(gè)類(lèi)型定制機(jī)器的每 個(gè)類(lèi)型元件的媒體資產(chǎn)(例如文件)?？苫诟鱾€(gè)機(jī)器的部件列表，例如 材料單("BOM")對(duì)于每個(gè)^^體資產(chǎn)分級(jí)索引。例如，每個(gè)機(jī)器類(lèi)型的 每個(gè)單獨(dú)的媒體資產(chǎn)可鏈接至媒體資產(chǎn)的一個(gè)或多個(gè)集合。集合可包括與 以某種方式連接在一起以形成更大實(shí)體(例如閂、擰、焊接、夾、粘合、 通過(guò)纜線(xiàn)互連等)的元件相對(duì)應(yīng)的多個(gè)媒體資產(chǎn)。類(lèi)似地，媒體資產(chǎn)的每 個(gè)集合可被索引到媒體資產(chǎn)的一個(gè)或多個(gè)組。組可包括與為了特定目的而 共同作用的部件相對(duì)應(yīng)的媒體資產(chǎn)的多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的集合。例如， 一個(gè)組 可對(duì)應(yīng)于"駕駛室電子裝置組"或"液壓工具組，，中包含的所有集合。此 外，每組的媒體資產(chǎn)可被索引到媒體資產(chǎn)的總體布置等，直到達(dá)到媒體資 產(chǎn)的總機(jī)器等級(jí)的集合，其可由機(jī)器序號(hào)等共同識(shí)別。然而，可理解，如 果期望，可4吏用士某體資產(chǎn)組織和/或索引的其他方案。
診斷信息52c可包括可用于識(shí)別有故障的機(jī)器元件的數(shù)據(jù)。例如，診 斷信息52c可包括對(duì)于根據(jù)機(jī)器序號(hào)索引的每個(gè)機(jī)器類(lèi)型(即制造商、型 號(hào)等)的故障代碼的表。所W可包括指示每個(gè)故障代碼的至少一個(gè)有故 障元件的條目。即，對(duì)于特定機(jī)器類(lèi)型，每個(gè)故障代碼可被聯(lián)接至或索引 到一個(gè)或多個(gè)有故障的元件?？赏ㄟ^(guò)場(chǎng)外系統(tǒng)22的授權(quán)專(zhuān)家用戶(hù)建立故障 代碼和有故障的元件之間的聯(lián)接。基于維護(hù)和維修數(shù)據(jù)(例如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))，
給定故障代碼可已知用來(lái)以大致的確定性指示一個(gè)或多個(gè)特定元件的故 障。例如，對(duì)于特定機(jī)器的給定故障代碼可以以卯。/。確定性指示溫度傳感 器和/或電纜出現(xiàn)故障。在另一實(shí)例中，給定故障代碼可以以75%確定性指 示線(xiàn)束和托架從其正確位置分離，以及以25。/。確定性指示線(xiàn)束中的線(xiàn)已經(jīng) 斷開(kāi)或損壞。每個(gè)故障代碼可進(jìn)一步關(guān)聯(lián)至與附件相關(guān)的信息(例如名稱(chēng)、 部件號(hào)、制造商等)，所述附件涉及與故障代碼相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)有故 障的元件。例如，附件可包括粘合劑、螺母、螺栓、密封劑、工具、潤(rùn)滑 劑、在一個(gè)或多個(gè)有故障元件附近和/或功能上與其相關(guān)的其他可替換部 件、和/或可被推薦以便于一個(gè)或多個(gè)有故障元件的組裝和/或替換的其他附 件。場(chǎng)外系統(tǒng)22的專(zhuān)家用戶(hù)可基于由各種源提供的現(xiàn)成的維護(hù)和維修數(shù)據(jù)經(jīng)由控制臺(tái)46保持診斷信息52c的更新。
元件信息52d可包括每個(gè)類(lèi)型定制機(jī)器的所有元件的最新部件列表(例如BOM)。例如，每個(gè)定制機(jī)器類(lèi)型的部件列表可被分等級(jí)地組織，如上所述，并且可包含機(jī)器的每個(gè)元件的最近信息，例如，元件的名稱(chēng)、序號(hào)、版本號(hào)、和/或制造日期。元件信息52d還可包括與每個(gè)元件相關(guān)的保單信息，例如，其代替品是否由特定類(lèi)型的保單所涵蓋。元件信息52d可通過(guò)例如自動(dòng)或手動(dòng)電子更新和/或通過(guò)場(chǎng)外系統(tǒng)22的授權(quán)用戶(hù)來(lái)保持最新。
經(jīng)銷(xiāo)商信息52e可包括與能夠?yàn)槎ㄖ茩C(jī)器供應(yīng)部件的一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如與多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)的地址和庫(kù)存信息，所述多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商與這里公開(kāi)的視覺(jué)診斷定制服務(wù)相關(guān)聯(lián)。經(jīng)銷(xiāo)商信息52e可包括對(duì)于每個(gè)相關(guān)聯(lián)經(jīng)銷(xiāo)商的元件種類(lèi)、^f介格和庫(kù)存信息(例如有/無(wú)存貨、缺貨、不可用等)。經(jīng)銷(xiāo)商信息52e還可包括每個(gè)相關(guān)聯(lián)的經(jīng)銷(xiāo)商的配送能力(例如實(shí)體店內(nèi)取貨、現(xiàn)場(chǎng)配送、運(yùn)送至地址等)。此外，經(jīng)銷(xiāo)商信息52可包括每個(gè)相關(guān)聯(lián)經(jīng)銷(xiāo)商的當(dāng)前維護(hù)安排或日程表，例如，用戶(hù)可安排要完成的維護(hù)或服務(wù)的期間的可用預(yù)約列表。經(jīng)銷(xiāo)商信息52e可通過(guò)例如周期性自動(dòng)或手動(dòng)電子更新和/或通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或場(chǎng)外系統(tǒng)22的授權(quán)用戶(hù)來(lái)保持最新。
控制器24可體現(xiàn)為例如電子控制模塊(ECM)、或能夠響應(yīng)于接收的和/或存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行和/或輸出命令信號(hào)的另 一處理器，以影響這里討論的數(shù)據(jù)獲取等等?？刂破?4可包括訪(fǎng)問(wèn)、讀取、和處理上述媒體資產(chǎn)以通過(guò)用戶(hù)界面16顯示機(jī)器10的可交互三維模型的裝置。這些裝置可包括例如存儲(chǔ)器、 一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、中央處理單元的元件、或可用于運(yùn)行應(yīng)用的任意其他元件。例如，控制器24可具有嵌入式軟件引擎或播方文器應(yīng)用，其能夠從加密的CAD數(shù)據(jù)格式文件(例如JT文件)渲染可交互的三維模型。
盡管本發(fā)明的多個(gè)方面一般性地描述為存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中，但是本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可理解，這些方面可存儲(chǔ)在各種類(lèi)型計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品或計(jì)算
10機(jī)可讀介質(zhì)上或從中讀取，例如計(jì)算機(jī)芯片和二級(jí)存儲(chǔ)設(shè)備，包括硬盤(pán)、
軟盤(pán)、光學(xué)介質(zhì)、CD-ROM、或其他形式的RAM或ROM。控制器24還可包括電源電路、信號(hào)調(diào)節(jié)電路、螺線(xiàn)管驅(qū)動(dòng)器電路、通信電路、和其他適合電路。
控制器24可經(jīng)由通信線(xiàn)路與接口模塊14、與通信模塊18、與定位設(shè)備20、以及與用戶(hù)界面16通信?？赏ㄟ^(guò)有線(xiàn)和/或無(wú)線(xiàn)硬件的任意適當(dāng)組合來(lái)便于這些通信，并且可使用已知的專(zhuān)有和/或非專(zhuān)有的鏈路和協(xié)議來(lái)執(zhí)行這些通信。例如，可根據(jù)基于已知行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(例如SAE J1587、SAE J1939、RS-232、 RP1210、 RS-422、 RS-485、 MODBUS、 SAEJ1587、藍(lán)牙、802.11b或g等)的協(xié)議來(lái)執(zhí)行通信。
控制器24可包括數(shù)據(jù)庫(kù)(未示出)，其具有機(jī)器10的編索引的部件列表等等，例如材料單("BOM")。部件列表可以是機(jī)器10的所有元件的綜合全面的列表。例如，部件列表可以被分等級(jí)地組織，如上所述。部件列表可具有針對(duì)機(jī)器10的每個(gè)單獨(dú)元件的一個(gè)或多個(gè)條目，其包含與元件相關(guān)的信息。例如，每個(gè)元件的條目可包括名稱(chēng)、序號(hào)、版本、先前替換或維護(hù)的日期、和/或其制造日期。 一方面，機(jī)器10的部件列表可由授權(quán)用戶(hù)或機(jī)器操作者通過(guò)用戶(hù)界面16更新和/或可響應(yīng)于維護(hù)和/或元件替換由控制器24自動(dòng)地更新。數(shù)據(jù)庫(kù)還可包括這樣的一個(gè)或多個(gè)表，即由每個(gè)傳感器14a-c索引的故障代碼和/或完整性、強(qiáng)度、或其他信號(hào)參數(shù)閾值和/或由此提供的信號(hào)的范圍?？刂破?4還可在其中存儲(chǔ)機(jī)器序號(hào)，例如車(chē)輛識(shí)別號(hào)(VIN)、或另一類(lèi)型的識(shí)別碼。沖幾器序號(hào)可由與以下討論的視覺(jué)診斷系統(tǒng)相關(guān)的控制器24和/或場(chǎng)外系統(tǒng)16所使用。
在機(jī)器10的運(yùn)行期間，控制器24可連續(xù)地從傳感器14a-e接收信號(hào)。一方面，控制器24可分析信號(hào)，以確定傳感器14a-e和/或他們所監(jiān)視的元件或子系統(tǒng)的狀態(tài)。例如，控制器24可將信號(hào)的完整性與故障代碼表中包含的完整性閾值相比較。如果控制器24從表中提取了故障代碼，則控制器24響應(yīng)地可啟動(dòng)本發(fā)明的視覺(jué)診斷系統(tǒng)和定制服務(wù)。
響應(yīng)于故障代Z馬，控制器24可首先請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)場(chǎng)外系統(tǒng)22。隨后，控制器24和/或場(chǎng)外系統(tǒng)22可確定機(jī)器10是否具有對(duì)于視覺(jué)診斷服務(wù)的有 效定制。例如，控制器24和/或場(chǎng)外系統(tǒng)22可對(duì)于客戶(hù)定制信息52a搜索 與控制器24上包含的機(jī)器序號(hào)相關(guān)聯(lián)的定制概況。如果找到這種概況，則 控制器24和/或場(chǎng)外系統(tǒng)22可確定該定制是否有效(例如沒(méi)有過(guò)期，付款 是最新的等)。如果定制有效，則可授權(quán)對(duì)視覺(jué)診斷系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)。
如果確定機(jī)器10具有有效定制，則控制器24可對(duì)于診斷信息52e搜 索故障代碼。如果找到故障代碼，如上所述，其可表示至少一個(gè)元件有故 障，則控制器24可從診斷信息52c提取與該元件相關(guān)的數(shù)據(jù)。然后，控制 器24可訪(fǎng)問(wèn)并對(duì)媒體庫(kù)52b搜索關(guān)聯(lián)于和/或聯(lián)接至有故障的元件的媒體 資產(chǎn)。然后，控制器24可下載并在存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)關(guān)聯(lián)于有故障元件的媒體 資產(chǎn)。替代地或額外地，控制器24可使得場(chǎng)外系統(tǒng)22實(shí)時(shí)地向控制器24 流傳輸4某體資產(chǎn)。
控制器24可在用戶(hù)界面16上顯示圖形用戶(hù)界面(GUI) 60，如圖3-9 所示。參照?qǐng)D3， GUI60可以是軟件工具，其包括菜單(例如下拉菜單)、 模塊、按鈕、工具條、和便于向/從用戶(hù)和場(chǎng)外系統(tǒng)22和/或控制器24運(yùn)送 和傳遞信息的其他裝置?？衫斫猓珿UI60可需要用戶(hù)認(rèn)證，例如，用戶(hù)名、 口令、個(gè)人密碼、電磁鑰匙等。
GUI 60可包括顯示區(qū)62，其獨(dú)自地和/或在其組裝環(huán)境下示出機(jī)器10 的至少一個(gè)元件64的三維模型。顯示區(qū)62還可包括滾動(dòng)條62a，其允許 用戶(hù)向左/向右和向上/向下滾動(dòng)至少一個(gè)元件64的^L圖。控制器24可基于 從媒體資產(chǎn)庫(kù)52b下載或?qū)崟r(shí)流傳輸?shù)拿襟w資產(chǎn)渲染三維模型?？刂破?4 可初始地和缺省地在顯示區(qū)62中顯示至少一個(gè)有故障元件64a的模型。顯 示區(qū)62中顯示的任意元件64可由用戶(hù)選擇?；谟脩?hù)對(duì)其的選擇，控制 器24可顯示與所選元件相關(guān)的信息(例如，名稱(chēng)、部件號(hào)、可用性、成本、 裝運(yùn)時(shí)間等)。
顯示區(qū)62還可包括信息提示區(qū)66，其中控制器24可向GUI 60的用 戶(hù)警告元件64a出現(xiàn)故障，提供與有故障的元件64相關(guān)的信息，提示用戶(hù) 是否應(yīng)該定購(gòu)代替品，和/或向用戶(hù)提供其他信息。GUI 60還可包括控制
12顯示區(qū)68,其包含縮放按鈕70、旋轉(zhuǎn)按鈕72、"是"和"否"按鈕74、 動(dòng)畫(huà)按鈕76、和i殳置按鈕78。
縮》文按鈕70的選擇可使得控制器24對(duì)于顯示區(qū)62中所示的有故障元 件64a的模型執(zhí)行放大/縮小操作。類(lèi)似地，旋轉(zhuǎn)按鈕72的選擇可使得控 制器24對(duì)于顯示區(qū)62中所示的有故障元件64a執(zhí)行旋轉(zhuǎn)操作。這樣，用 戶(hù)能夠自定義有故障元件64a的顯示視圖，以更好地理解故障的特征和/ 或視覺(jué)辨認(rèn)或識(shí)別有故障元件64a。用戶(hù)可響應(yīng)于在信息提示區(qū)66中或 GUI 60上其他地方顯示的問(wèn)題選擇A/否按鈕74 (例如"您要為替代部件 設(shè)置訂單嗎？ ( A/否)")。動(dòng)畫(huà)按鈕76的選擇可使得控制器24例如顯 示接入和替換有故障元件64a所需的機(jī)器10的相關(guān)系統(tǒng)和子系統(tǒng)的基本組 裝和分解的動(dòng)畫(huà)。設(shè)置按鈕76的選擇可允許用戶(hù)改變與公開(kāi)的視覺(jué)診斷系 統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的某些偏好。例如，用戶(hù)能夠錄入和/或更新在客戶(hù)定制信息52a 中包含的信息。 一方面，用戶(hù)能夠重新定制，更新裝運(yùn)或計(jì)費(fèi)地址，更新 配送偏好(例如現(xiàn)場(chǎng)或另一裝運(yùn)地址)，增加針對(duì)與視覺(jué)診斷系統(tǒng)相關(guān)而 提供的服務(wù)要收費(fèi)的賬戶(hù)(例如信用卡)，在元件的維護(hù)和/或替換之后更 新機(jī)器10的BOM，改變顯示偏好(例如在故障時(shí)顯示的元件等級(jí))，和 /或設(shè)置其他期望的偏好。
控制顯示區(qū)68還可包括可選部件列表80,其分等級(jí)地示出有故障元 件64a落入機(jī)器10的組件和子組件的總體配置的哪里(例如將概要展開(kāi)/ 疊起)。例如，有故障元件64a可以是溫度傳感器A，其可落入溫度傳感 器組件中，該組件可落入液壓線(xiàn)組中，該組可落入電子裝置中，進(jìn)而可落 入總體機(jī)器10 (例如裝載機(jī)A)的公共裝置2中。這樣，部件列表80可 包括對(duì)于元件的每個(gè)集合的條目。 一旦檢測(cè)到元件故障，控制器24可突出 或視覺(jué)指示有故障元件64a所落入在的部件列表80中的每個(gè)條目。
部件列表80中的每個(gè)條目可由用戶(hù)選擇。例如，部件列表80中的每 個(gè)條目可包含框80a,其可響應(yīng)于用戶(hù)的選擇凈皮檢查和不被檢查。控制器 24可顯示與檢查的部件列表?xiàng)l目(即，檢查的組件、子組件、或單獨(dú)元件) 相對(duì)應(yīng)的機(jī)器10的一個(gè)或多個(gè)元件。例如，在圖3中，僅檢查對(duì)于溫度傳感器A的條目。這樣，在顯示區(qū)62中可僅顯示溫度傳感器的三維模型。 這可響應(yīng)于檢測(cè)到元件的故障被設(shè)置為缺省顯示偏好。
圖4-8示出用戶(hù)選擇與部件列表80中的不同組件/子組件級(jí)別相應(yīng)的 框80a的實(shí)例。例如，圖4示出用戶(hù)隨后選擇與溫度傳感器組件相應(yīng)的條 目80a的實(shí)例。在這種選擇時(shí)，控制器24可在顯示區(qū)62中顯示整體溫度 組件的三維模型。圖5示出用戶(hù)隨后選擇與、^a線(xiàn)組相應(yīng)的條目80a的實(shí) 例。這樣，控制器24可響應(yīng)于該選擇在顯示區(qū)62中顯示整個(gè)液壓線(xiàn)組的 三維才莫型。圖6示出用戶(hù)隨后選擇與電子裝置相應(yīng)的條目80a的實(shí)例。響 應(yīng)地，控制器24可在顯示區(qū)62中顯示整個(gè)電子裝置的三維;f莫型。圖7示 出用戶(hù)隨后選擇與公共裝置2相應(yīng)的條目80a的實(shí)例。這樣，控制器24 可響應(yīng)于該選擇在顯示區(qū)62中顯示整個(gè)公共裝置的三維模型。類(lèi)似地，圖 8示出用戶(hù)隨后選擇與整個(gè)機(jī)器10相應(yīng)的條目80a的實(shí)例。響應(yīng)于該選擇， 控制器24可在顯示區(qū)62中顯示整個(gè)機(jī)器10的三維才莫型。
基于從診斷信息52c提取的數(shù)據(jù)，控制器24可經(jīng)由GUI 60向用戶(hù)提 示是否應(yīng)該定購(gòu)有故障元件64a的代替品。在一個(gè)實(shí)施例中，提示還可包 括，推薦也可定購(gòu)與有故障元件64a的代替品相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)附件項(xiàng)目 (例如粘合劑、密封劑、螺栓、工具等)。在選擇"是"按鈕74或以其他 方式確認(rèn)定購(gòu)時(shí)，控制器24可自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)機(jī)器元件信息52d，以確定至少一 個(gè)有故障元件64a是否為其最近的版本。例如，控制器24可將控制器24 中包含的部件列表與機(jī)器元件信息52d中包含的特定機(jī)器的最近部件列表 相比較，以確定至少一個(gè)有故障元件的最近版本。
然后，控制器24可訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商信息52e，以基于在客戶(hù)定制信息52a 中包含的設(shè)置來(lái)識(shí)別可提供對(duì)于有故障元件64a的最近版本的代替品的最 佳經(jīng)銷(xiāo)商。例如，如果機(jī)器10的客戶(hù)偏好現(xiàn)場(chǎng)配送，則控制器24可通過(guò) 基于經(jīng)銷(xiāo)商信息52e中包含的數(shù)據(jù)識(shí)別可以供應(yīng)部件并可以提供現(xiàn)場(chǎng)配送 的一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)生成經(jīng)銷(xiāo)商列表。然后，控制器24可基于機(jī)器10 的位置過(guò)濾或分類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商列表。例如，控制器24可基于定位設(shè)備20提供 的信號(hào)確定機(jī)器10的全球位置，將全球位置與列表中每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的位置相比較，并基于其間的距離(例如基于郵政區(qū)號(hào)和/或地址的距離比較)對(duì)列
表分類(lèi)。然后，控制器24可基于與有故障元件64a相關(guān)的庫(kù)存信息(例如 有存貨、缺貨、價(jià)格等)從列表中選擇最佳經(jīng)銷(xiāo)商，以最小化成本和配送 時(shí)間。然后，控制器24可經(jīng)由GUI60提示用戶(hù)是否應(yīng)該與最佳經(jīng)銷(xiāo)商敲 定對(duì)于替代元件和/或附件的定購(gòu)。這可包括顯示與潛在訂單相關(guān)的信息， 例如，價(jià)格、評(píng)估的配送時(shí)間、和/或經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)和位置。 一方面，確定價(jià) 格可包括訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)定制信息52a和元件信息52d，以確定特定元件是否由 保單涵蓋。價(jià)格還可包括配送費(fèi)用或與業(yè)務(wù)相關(guān)的任意其他費(fèi)用。
如果用戶(hù)通過(guò)向GUI60輸入而確定了定購(gòu)，則控制器24可向場(chǎng)外系 統(tǒng)22傳送來(lái)自最佳經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)于至少一個(gè)替代元件的訂單。可將訂單存儲(chǔ) 在存儲(chǔ)裝置54中，并隨后可由特定經(jīng)銷(xiāo)商提取用于處理。替代地或額外地， 如果與機(jī)器10通信，則訂單可直接被傳送至經(jīng)銷(xiāo)商，或由場(chǎng)外系統(tǒng)22轉(zhuǎn) 發(fā)到經(jīng)銷(xiāo)商。額外地，控制器24可通過(guò)例如對(duì)于與客戶(hù)定制信息52a中包 含的特定客戶(hù)相關(guān)的賬戶(hù)(例如信用卡賬戶(hù))收費(fèi)來(lái)影響對(duì)于客戶(hù)的銷(xiāo)售。 如果客戶(hù)定制信息52a指示客戶(hù)偏好將原件配送到裝運(yùn)或郵寄地址、實(shí)體 店內(nèi)取貨、或其他偏好，則控制器24可類(lèi)似地處理對(duì)于替代元件的訂單。 另一方面，控制器24可經(jīng)由GU160呈現(xiàn)可供應(yīng)替代元件的多于一個(gè)經(jīng)銷(xiāo) 商供用戶(hù)選擇，并且用戶(hù)可選擇期望的經(jīng)銷(xiāo)商處理訂單。
另一方面，控制器24可經(jīng)由GUI60提示用戶(hù)是否應(yīng)該在所選經(jīng)銷(xiāo)商 位置做出安裝所定購(gòu)的替代部件的預(yù)約。如果用戶(hù)選擇"是"按鈕74或以 其他方式向GUI 60輸入確i人而^f故出響應(yīng)，則控制器24可訪(fǎng)問(wèn)在經(jīng)銷(xiāo)商信 息52e中包含的所選經(jīng)銷(xiāo)商的安排信息。然后，控制器24可經(jīng)由GUI 60 顯示對(duì)于所選經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù)日程表。具體地，控制器24可顯示維護(hù)日程表， 從而所顯示的時(shí)間段重疊于期望配送所定購(gòu)的替代部件的時(shí)間?？刂破?4 可在日程表上^f見(jiàn)覺(jué)地指示用戶(hù)可安排安裝所定購(gòu)的替代部件的經(jīng)銷(xiāo)商可用 預(yù)約時(shí)間。用戶(hù)可通過(guò)向GUI60的輸入選擇期望的預(yù)約時(shí)間。
本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到，在本說(shuō)明書(shū)中示出的過(guò)程可通過(guò)各種 方式實(shí)現(xiàn)，并且可包括在功能上均可彼此相互關(guān)聯(lián)以實(shí)現(xiàn)對(duì)于每個(gè)模塊、腳本和后臺(tái)程序的上述各個(gè)任務(wù)的其他模塊、程序、應(yīng)用、腳本、進(jìn)程、
線(xiàn)程、或碼段。例如，可使用商業(yè)可用的軟件工具，使用以c十+編程語(yǔ)言
編寫(xiě)的自定義面向?qū)ο蟮拇a，使用以Java編程語(yǔ)言編寫(xiě)的Java程序來(lái) 實(shí)現(xiàn)這些程序;f莫塊，或可通過(guò)離散的電子元件或作為為此自定義設(shè)計(jì)的一 個(gè)或多個(gè)硬線(xiàn)的專(zhuān)用集成電路(ASIC)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
所述方案可包括特定網(wǎng)絡(luò)配置，但是本發(fā)明的實(shí)施例可通過(guò)使用提供 處理功能的軟件、硬件、或硬件和軟件的組合在各種數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中 實(shí)現(xiàn)。
工業(yè)實(shí)用性
所公開(kāi)的系統(tǒng)和定制服務(wù)可提供視覺(jué)識(shí)別，發(fā)現(xiàn)，和自動(dòng)定購(gòu)對(duì)于機(jī) 器的有故障部件的代替品的方法。具體地，公開(kāi)的系統(tǒng)和服務(wù)可允許用戶(hù) 直觀地識(shí)別有故障部件，并通過(guò)向相關(guān)GUI提供的三維模型識(shí)別其在機(jī)器 的系統(tǒng)和子系統(tǒng)中的位置。此外，公開(kāi)的系統(tǒng)和服務(wù)可自動(dòng)地提示用戶(hù)設(shè) 置代替品部件的訂單。這樣，可減少機(jī)器的停工期?，F(xiàn)在將說(shuō)明公開(kāi)的視 覺(jué)診斷系統(tǒng)和定制服務(wù)的使用。
在機(jī)器10的運(yùn)行期間，控制器24可從傳感器14a-e接收表示其一個(gè) 或多個(gè)元件的狀態(tài)的信號(hào)。例如，與引擎28相關(guān)聯(lián)的溫度傳感器14a所提 供的信號(hào)可開(kāi)始降級(jí)，失去完整性，或出現(xiàn)故障。響應(yīng)于來(lái)自傳感器14a 的信號(hào)，控制器24可在故障代碼表中識(shí)別和提取故障代碼，并且啟動(dòng)/>開(kāi) 的視覺(jué)診斷定制服務(wù)。
作為視覺(jué)診斷定制服務(wù)的第一步，控制器24可請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)場(chǎng)外系統(tǒng)22。 場(chǎng)外系統(tǒng)22可響應(yīng)地確定才幾器IO是否具有有效定制，如上所述。 一旦確 定才幾器具有有效定制，控制器24可接收對(duì)場(chǎng)外系統(tǒng)22的訪(fǎng)問(wèn)。然后，控 制器24可訪(fǎng)問(wèn)診斷信息52c，查詢(xún)對(duì)于特定機(jī)器的識(shí)別的故障代碼的條目， 并提取與該條目相關(guān)聯(lián)的任意信息。所述信息可指示例如溫度傳感器A有 故障，并且其部件號(hào)為"123456"。所述信息還可指示例如溫度傳感器A 落入輪式裝載機(jī)A的、7>共裝置2的、電子裝置的、液壓線(xiàn)組中。此外， 所述信息可指示應(yīng)該隨著代替品溫度傳感器一起定購(gòu)某些推薦附件(例如
16安裝硬件包和電子連接器)?？蓪⑦@種信息返回至控制器24用于處理。
隨后，控制器24可訪(fǎng)問(wèn)媒體庫(kù)52b，并基于對(duì)于溫度傳感器A的機(jī)器 的序號(hào)和/或部件號(hào)搜索索引到或關(guān)聯(lián)于溫度傳感器A的媒體資產(chǎn)。在另一 實(shí)施例中，控制器24可基于機(jī)器的序號(hào)在媒體庫(kù)52b中搜索與機(jī)器10關(guān) 聯(lián)的所有媒體資產(chǎn)。然后，控制器24可下載并在存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)適當(dāng)?shù)拿襟w 資產(chǎn)。另一方面，控制器24可類(lèi)似地提取已經(jīng)在機(jī)器10機(jī)載的計(jì)算機(jī)可 讀存儲(chǔ)裝置中存儲(chǔ)的媒體資產(chǎn)。
參照?qǐng)D3，然后，控制器24可通過(guò)用戶(hù)界面16顯示GUI60，如上所 述。具體地，控制器24可在區(qū)域62中基于所訪(fǎng)問(wèn)的媒體資產(chǎn)顯示在組裝 環(huán)境下的有故障的溫度傳感器64a的三維模型?？刂破?4還可基于在控制 器24中存儲(chǔ)的和/或從元件信息52d提取的機(jī)器部件列表生成適當(dāng)?shù)目蛇x 部件列表80。如圖3所示，可選部件列表80可顯示為展開(kāi)/疊起的概要， 其表示有故障元件64a落入機(jī)器10的組件和子組件的哪里。如圖3所示， 控制器24可突出或以其他方式視覺(jué)指示與包括有故障溫度傳感器64a的組 件和子組件相對(duì)應(yīng)的部件列表80的條目(例如，輪式裝載機(jī)A〉公共裝置 2>電子裝置>液壓線(xiàn)組>溫度傳感器組件>溫度傳感器A)。
控制器24還可在信息提示區(qū)66中顯示這樣的消息，其表示溫度傳感 器有故障，并尋問(wèn)用戶(hù)是否要定購(gòu)代替品部件。例如，控制器24可顯示"警 報(bào)！溫度傳感器A(P/N 123456)有故障。您想要設(shè)置代替品部件的訂單 嗎？ (Y/N)"。 一方面，用戶(hù)可能希望首先探測(cè)故障的特征，然后決定 是否應(yīng)該定購(gòu)代替品元件。例如，用戶(hù)可通過(guò)分別使用按鈕70和72放;^ 縮小和旋轉(zhuǎn)視圖來(lái)自定義有故障溫度傳感器64a的期望視圖。用戶(hù)還可通 過(guò)按下按鈕76來(lái)瀏覽接入和替換有故障溫度傳感器64a所需的組裝/分解 的動(dòng)畫(huà)。
此外，用戶(hù)可能希望使用可選部件列表80來(lái)視覺(jué)識(shí)別包括有故障溫度 傳感器64a的組件和子組件。例如，用戶(hù)可點(diǎn)擊與溫度組件相對(duì)應(yīng)的框80a， 以視覺(jué)探測(cè)其三維模型(圖4)。如上所述，用戶(hù)可類(lèi)似地探測(cè)液壓線(xiàn)組 (圖5 )、電子裝置(圖6 )、公共裝置2 (圖7 )、和/或機(jī)器10 (圖8 )。然而，可理解，用戶(hù)可選擇框80a的任意組合以生成包含機(jī)器10的任意數(shù) 目和組合的元件、子組件、組件等的期望模型64。
在對(duì)應(yīng)該定購(gòu)有故障溫度傳感器64a的代替品滿(mǎn)意時(shí)，用戶(hù)可選擇 "是，，按鈕74，或通過(guò)對(duì)GUI 60的輸入以其他方式確認(rèn)訂單。響應(yīng)地， 控制器24可訪(fǎng)問(wèn)機(jī)器元件信息52d和/或經(jīng)銷(xiāo)商信息52e，以基于客戶(hù)定制 信息52a中的偏好來(lái)識(shí)別能夠提供有故障溫度傳感器64a的代替品部件的 最佳經(jīng)銷(xiāo)商，如上所述。替代地，控制器24可提供多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商供用戶(hù)選擇， 如上所述。
然后；控制器24可經(jīng)由GUI 60提示用戶(hù)是否應(yīng)該隨著有故障溫度傳 感器64a的代替品一起還定購(gòu)?fù)扑]的附件。例如，控制器24可在提示區(qū) 66中顯示"您還想定購(gòu)以下推薦附件嗎？安裝石更件包(P/N 123455， $1.99)、 電子連接器(P/N 123458， $5.99)"然后，用戶(hù)可選擇或取消選擇附件， 并通過(guò)對(duì)GUI60的適當(dāng)輸入確認(rèn)訂單。 一旦確認(rèn)，控制器24可影響對(duì)客 戶(hù)的銷(xiāo)售，如上所述。
然后，控制器24可經(jīng)由GUI 60向用戶(hù)提示是否應(yīng)該安排與所選經(jīng)銷(xiāo) 商的維護(hù)預(yù)約。例如，控制器24可在提示區(qū)66中顯示"您想要安排與 經(jīng)銷(xiāo)商XYZ的維修預(yù)約嗎？ ( Y/N)"如果用戶(hù)確認(rèn)，則控制器24可顯 示所選經(jīng)銷(xiāo)商的預(yù)約日程表，并且用戶(hù)可選擇和安排可用預(yù)約，如上所述。
通過(guò)采用視覺(jué)診斷系統(tǒng)，定制用戶(hù)能夠快速識(shí)別和定購(gòu)對(duì)于機(jī)器上的 有故障元件的代替品，由此減少停工期。此外，用戶(hù)能夠視覺(jué)識(shí)別包含有 故障元件的組件和子組件，這可有助于元件的自助替換。此外，如果期望， 用戶(hù)能夠安排對(duì)元件進(jìn)行服務(wù)的預(yù)約。
對(duì)本領(lǐng)域普通技術(shù)人員明顯的是，可對(duì)于本發(fā)明的方法和系統(tǒng)進(jìn)行各 種修改和變型。考慮這里公開(kāi)的方法和系統(tǒng)的說(shuō)明書(shū)和實(shí)踐，所述方法和 系統(tǒng)的其他實(shí)施例對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員是明顯的。說(shuō)明書(shū)和實(shí)例僅看 作示例性的，本發(fā)明的真實(shí)范圍由隨后的權(quán)利要求書(shū)及其等同物來(lái)指定。
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權(quán)利要求
1.一種視覺(jué)診斷系統(tǒng)(12)，包括傳感器(14a-e)，其機(jī)載地位于機(jī)器(10)上，以生成表示機(jī)器元件(64a)的狀態(tài)的信號(hào)；用戶(hù)界面(16)，其關(guān)聯(lián)于所述機(jī)器；以及控制器(24)，其與所述傳感器和所述用戶(hù)界面通信，其中所述控制器被配置為響應(yīng)于所述信號(hào)在所述用戶(hù)界面上顯示包含所述機(jī)器元件的模型(64)。
2. 如權(quán)利要求l所述的視覺(jué)診斷系統(tǒng)，其中顯示包括 請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)包含與所#器相關(guān)的數(shù)據(jù)的媒體資產(chǎn)；確定所述機(jī)器是否具有對(duì)訪(fǎng)問(wèn)所述々某體資產(chǎn)的定制； 僅當(dāng)確定所述機(jī)器具有定制時(shí)，接收對(duì)所述々某體資產(chǎn)的訪(fǎng)問(wèn)；以及 基于所接收的訪(fǎng)問(wèn)渲染包含所述機(jī)器元件的模型。
3. 如權(quán)利要求l所述的視覺(jué)診斷系統(tǒng)，其中所述控制器還被配置為 在所述用戶(hù)界面上顯示多個(gè)用戶(hù)可選條目(80a),其每個(gè)對(duì)應(yīng)于包括所述^/L器元件的不同等級(jí)的組件；通過(guò)所述用戶(hù)界面接收對(duì)所述多個(gè)用戶(hù)可選條目的選擇；以及型。
4. 如權(quán)利要求1所述的視覺(jué)診斷系統(tǒng)，還包括場(chǎng)外系統(tǒng)(22)， 其與所述控制器通信，其中所述控制器還被配置為在所述用戶(hù)界面上基于狀態(tài)顯示所述機(jī)器元件具有故障的警報(bào)；通過(guò)所述用戶(hù)界面提示用戶(hù)以定購(gòu)所述機(jī)器元件的代替品；通過(guò)所述用戶(hù)界面接收表示是否應(yīng)該定購(gòu)所述代替品的輸入；識(shí)別在所述機(jī)器本地的可提供所述代替品的經(jīng)銷(xiāo)商；以及向所述場(chǎng)外系統(tǒng)傳送來(lái)自所述本地經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)于所述代替品的訂單。
5. 如權(quán)利要求4所述的視覺(jué)診斷系統(tǒng)，其中所述控制器還被配置為提示用戶(hù)定購(gòu)與所述代替品相關(guān)的推薦附件；以及 通過(guò)所述用戶(hù)界面接收表示是否應(yīng)該定購(gòu)?fù)扑]附件的輸入。
6. —種機(jī)器(10),包括功率源(28)，被配置為向機(jī)器操作提供功率； 工具(26)，被耦合以從所述功率源接收功率； 牽引設(shè)備(30)，被耦合以從所述功率源接收功率并推動(dòng)所述機(jī)器；以及如權(quán)利要求1-5中任一個(gè)的視覺(jué)診斷系統(tǒng)(12 ),以識(shí)別所述功率源、 所述工具和所述牽引設(shè)備中的至少一個(gè)的有故障元件。
7. —種視覺(jué)識(shí)別有故障元件的方法，包括 檢測(cè)機(jī)器元件(64a)的狀態(tài)；以及響應(yīng)于所檢測(cè)的狀態(tài)顯示包含所述機(jī)器元件的模型(64)。
8. 如才又利要求6所述的方法，其中顯示包括 請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)包含與所述機(jī)器相關(guān)的數(shù)據(jù)的媒體資產(chǎn)； 確定所述機(jī)器是否具有對(duì)訪(fǎng)問(wèn)所述媒體資產(chǎn)的定制；僅當(dāng)確定所述機(jī)器具有訪(fǎng)問(wèn)所述媒體資產(chǎn)的定制時(shí)，接收對(duì)所述媒體 資產(chǎn)的訪(fǎng)問(wèn)；以及基于所接收的訪(fǎng)問(wèn)渲染所述模型。
9. 如^又利要求6所迷的方法，還包括 基于所檢測(cè)的狀態(tài)顯示所述元件具有故障的警報(bào)； 提示用戶(hù)以定購(gòu)所述機(jī)器元件的代替品； 接g示是否應(yīng)該定購(gòu)所述代替品的輸入； 識(shí)別在所述機(jī)器本地的可提供所述代替品的經(jīng)銷(xiāo)商；以及 傳送來(lái)自所述本地經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)于所述代替品的訂單。
10. 如權(quán)利要求8所述的方法，還包括提示用戶(hù)定購(gòu)與所述代替品 相關(guān)的推薦附件。
全文摘要
公開(kāi)一種視覺(jué)診斷系統(tǒng)(12)。所述視覺(jué)診斷系統(tǒng)(12)具有傳感器(14a-e)，其機(jī)載地位于機(jī)器(10)上，以生成表示機(jī)器元件的狀態(tài)的信號(hào)；和用戶(hù)界面(16)，其關(guān)聯(lián)于所述機(jī)器，以接收來(lái)自用戶(hù)的輸入并向用戶(hù)提供信息。所述視覺(jué)診斷系統(tǒng)(12)還具有控制器(24)，其與所述傳感器(14a-e)和所述用戶(hù)界面(16)通信。所述控制器(24)被配置為響應(yīng)于所述信號(hào)在所述用戶(hù)界面(16)上顯示包含所述機(jī)器元件(64a)的模型(64)。
文檔編號(hào)G07C5/00GK101689313SQ200880022278
公開(kāi)日2010年3月31日 申請(qǐng)日期2008年6月27日 優(yōu)先權(quán)日2007年6月29日
發(fā)明者J·L·格林, S·M·瑟爾斯 申請(qǐng)人:卡特彼勒公司