單元 用于根據(jù)所述訂單的退貨率確定所述訂單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單的出險(xiǎn)率；保費(fèi)定價(jià)單元用于按 照所述出險(xiǎn)率對(duì)所述訂單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單的保費(fèi)定價(jià)。
[0056] 所述第一退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)可以包括以下的至少一項(xiàng)：買(mǎi)家歷史退貨率、賣(mài)家歷史 退貨率、賣(mài)家信用、商品歷史退貨率、商品所屬行業(yè)歷史退貨率。
[0057] 從以上各種方法和裝置的實(shí)施方式中可以看出，相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)根據(jù)過(guò)去一段連 續(xù)時(shí)期的退貨情況預(yù)測(cè)某筆訂單的退貨率，本申請(qǐng)的實(shí)施例中預(yù)測(cè)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退 貨率，用來(lái)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)預(yù)測(cè)的該筆訂單的退貨率進(jìn)行調(diào)整，使得估算出的退貨率考慮了季 節(jié)性和定期促銷(xiāo)活動(dòng)等因素影響，提高了退貨率預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，從而提升了電商的運(yùn)營(yíng)效 率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。
[0058] 在一個(gè)典型的配置中，計(jì)算設(shè)備包括一個(gè)或多個(gè)處理器（CPU)、輸入/輸出接口、 網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)存。
[0059] 內(nèi)存可能包括計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的非永久性存儲(chǔ)器，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM)和/ 或非易失性?xún)?nèi)存等形式，如只讀存儲(chǔ)器（ROM)或閃存（flash RAM)。內(nèi)存是計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì) 的示例。
[0060] 計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)包括永久性和非永久性、可移動(dòng)和非可移動(dòng)媒體可以由任何方法 或技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)。信息可以是計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序的模塊或其他數(shù)據(jù)。 計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)的例子包括，但不限于相變內(nèi)存（PRAM)、靜態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（SRAM)、 動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（DRAM)、其他類(lèi)型的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM)、只讀存儲(chǔ)器（ROM)、電 可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器（EEPR0M)、快閃記憶體或其他內(nèi)存技術(shù)、只讀光盤(pán)只讀存儲(chǔ)器 (CD-ROM)、數(shù)字多功能光盤(pán)（DVD)或其他光學(xué)存儲(chǔ)、磁盒式磁帶，磁帶磁磁盤(pán)存儲(chǔ)或其他磁 性存儲(chǔ)設(shè)備或任何其他非傳輸介質(zhì)，可用于存儲(chǔ)可以被計(jì)算設(shè)備訪問(wèn)的信息。按照本文中 的界定，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)不包括暫存電腦可讀媒體（transitory media),如調(diào)制的數(shù)據(jù)信 號(hào)和載波。
[0061] 還需要說(shuō)明的是，術(shù)語(yǔ)"包括"、"包含"或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的 包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、商品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包 括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、商品或者設(shè)備所固有的要 素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句"包括一個(gè)……"限定的要素，并不排除在包括所述 要素的過(guò)程、方法、商品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。
[0062] 本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)明白，本申請(qǐng)的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。 因此，本申請(qǐng)可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的 形式。而且，本申請(qǐng)可采用在一個(gè)或多個(gè)其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存 儲(chǔ)介質(zhì)（包括但不限于磁盤(pán)存儲(chǔ)器、CD-ROM、光學(xué)存儲(chǔ)器等）上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形 式。
[0063] 以上所述僅為本申請(qǐng)的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本申請(qǐng)，凡在本申請(qǐng)的精 神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本申請(qǐng)保護(hù)的范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種估算訂單退貨率的方法，其特征在于，包括： 由第一退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)預(yù)測(cè)某筆訂單的預(yù)期退貨率； 由歷史同期的第二退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)預(yù)測(cè)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率； 根據(jù)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率對(duì)所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào)整，得到所述訂單的 退貨率。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述由歷史同期的第二退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo) 預(yù)測(cè)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率，包括：以過(guò)去某個(gè)橫向時(shí)間序列的平均退貨率作為因變 量，以包括所述橫向時(shí)間序列之前的數(shù)個(gè)橫向時(shí)間序列的平均退貨率、所述橫向時(shí)間序列 的前一年同期的平均退貨率的參數(shù)作為自變量，通過(guò)線(xiàn)性回歸分析得到當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平 均退貨率。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率對(duì) 所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào)整，包括：以當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率與一年的平均退貨 率的比值為第一調(diào)整系數(shù)，對(duì)所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào)整。4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率對(duì) 所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào)整，還包括：利用第二調(diào)整系數(shù)對(duì)調(diào)整后所述訂單的預(yù)期退 貨率進(jìn)行二次調(diào)整；所述第二調(diào)整系數(shù)根據(jù)過(guò)去橫向時(shí)間序列真實(shí)的平均退貨率，與估算 所述橫向時(shí)間序列的退貨率時(shí)所采用的第一調(diào)整系數(shù)來(lái)確定。5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括： 根據(jù)所述訂單的退貨率確定所述訂單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單的出險(xiǎn)率； 按照所述出險(xiǎn)率對(duì)所述訂單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單的保費(fèi)定價(jià)。6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)包括以下的至 少一項(xiàng)：買(mǎi)家歷史退貨率、賣(mài)家歷史退貨率、賣(mài)家信用、商品歷史退貨率、商品所屬行業(yè)歷史 退貨率。7. -種估算訂單退貨率的裝置，其特征在于，包括： 訂單預(yù)期退貨率預(yù)測(cè)單元，用于由第一退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)預(yù)測(cè)某筆訂單的預(yù)期退貨率； 季節(jié)預(yù)期平均退貨率預(yù)測(cè)單元，用于由歷史同期的第二退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)預(yù)測(cè)當(dāng)期的季 節(jié)預(yù)期平均退貨率； 當(dāng)期調(diào)整單元，用于根據(jù)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率對(duì)所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào) 整，得到所述訂單的退貨率。8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述季節(jié)預(yù)期平均退貨率預(yù)測(cè)單元具體 用于：以過(guò)去某個(gè)橫向時(shí)間序列的平均退貨率作為因變量，以包括所述橫向時(shí)間序列之前 的數(shù)個(gè)橫向時(shí)間序列的平均退貨率、所述橫向時(shí)間序列的前一年同期的平均退貨率的參數(shù) 作為自變量，通過(guò)線(xiàn)性回歸分析得到當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率。9. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述當(dāng)期調(diào)整單元包括：第一調(diào)整模塊， 用于以當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率與一年的平均退貨率的比值為第一調(diào)整系數(shù)，對(duì)所述訂 單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào)整。10. 根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述當(dāng)期調(diào)整單元還包括：第二調(diào)整模 塊，用于利用第二調(diào)整系數(shù)對(duì)調(diào)整后所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行二次調(diào)整；所述第二調(diào)整 系數(shù)根據(jù)過(guò)去橫向時(shí)間序列真實(shí)的平均退貨率，與估算所述橫向時(shí)間序列的退貨率時(shí)所采 用的第一調(diào)整系數(shù)來(lái)確定。11. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括： 出險(xiǎn)率確定單元，用于根據(jù)所述訂單的退貨率確定所述訂單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單的出險(xiǎn) 率； 保費(fèi)定價(jià)單元，用于按照所述出險(xiǎn)率對(duì)所述訂單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單的保費(fèi)定價(jià)。12. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述第一退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)包括以下的至 少一項(xiàng)：買(mǎi)家歷史退貨率、賣(mài)家歷史退貨率、賣(mài)家信用、商品歷史退貨率、商品所屬行業(yè)歷史 退貨率。
【專(zhuān)利摘要】本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N估算訂單退貨率的方法，包括：由第一退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)預(yù)測(cè)某筆訂單的預(yù)期退貨率；由第二退貨率關(guān)聯(lián)指標(biāo)預(yù)測(cè)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率；根據(jù)當(dāng)期的季節(jié)預(yù)期平均退貨率對(duì)所述訂單的預(yù)期退貨率進(jìn)行調(diào)整，得到所述訂單的最終預(yù)期退貨率。通過(guò)本申請(qǐng)的技術(shù)方案，對(duì)單筆訂單退貨率的預(yù)測(cè)能夠反映季節(jié)性或定期促銷(xiāo)活動(dòng)等因素的影響，提高了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，在降低電商運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)提高了運(yùn)營(yíng)效率。
【IPC分類(lèi)】G06Q10/04, G06Q30/02
【公開(kāi)號(hào)】CN105574599
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201410528720
【發(fā)明人】張建業(yè)
【申請(qǐng)人】阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
【公開(kāi)日】2016年5月11日
【申請(qǐng)日】2014年10月9日