一種專業(yè)知識問答系統(tǒng)的生成方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及在線知識問答技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種專業(yè)知識問答系統(tǒng)的生成方 法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 目前涉及的網(wǎng)絡(luò)在線教育、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)和考試中，專業(yè)知識都需要經(jīng)過多人整 理、加工、審核，以保證知識的真實性、準(zhǔn)確性、專業(yè)性和權(quán)威性。
[0003] 由于行業(yè)領(lǐng)域的不同，針對不同行業(yè)的在線知識問答系統(tǒng)具有一定的差異性，現(xiàn) 有技術(shù)中通常都是針對不同的行業(yè)分別開發(fā)適用于該行業(yè)的在線知識問答系統(tǒng)，而開發(fā)一 款在線知識問答系統(tǒng)，將知識的整理、加工、審核流程整合起來，并且實現(xiàn)高效知識檢索，需 要花費(fèi)大量的時間、人力和財力。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 針對上述不同行業(yè)領(lǐng)域分別開發(fā)不同的在線知識問答系統(tǒng)需要花費(fèi)大量時間、人 力和財力的問題，本發(fā)明提供了一種專業(yè)知識問答系統(tǒng)的生成方法及裝置。
[0005] 第一方面，本發(fā)明提供一種專業(yè)知識問答系統(tǒng)的生成方法，包括：
[0006] 建立專業(yè)知識問答系統(tǒng)的分類信息，以及每一分類信息中的至少一個問題數(shù)據(jù)庫 和至少一個專家信息數(shù)據(jù)庫；
[0007] 針對每一分類信息，將預(yù)先整理的問題存儲到該分類信息中的所述問題數(shù)據(jù)庫， 將預(yù)先整理的專家信息存儲到該分類信息下的所述專家信息數(shù)據(jù)庫；
[0008] 當(dāng)用戶針對一個分類信息提出問題時，采用至少一個專家信息對應(yīng)的專家解答所 述問題，所述至少一個專家信息為用戶選擇的分類信息下的專家信息數(shù)據(jù)庫中的信息。 [0009] 進(jìn)一步地，所述方法還包括：
[0010] 建立每一分類信息中的至少一個問題與答案數(shù)據(jù)庫；
[0011] 針對每一分類信息，當(dāng)至少一個專家信息對應(yīng)的專家解答問題時，將該問題和該 問題對應(yīng)的答案存儲到問題所屬的分類信息中的問題與答案數(shù)據(jù)庫；
[0012] 和 / 或，
[0013] 針對每一分類信息，將預(yù)先整理的問題和問題對應(yīng)的答案存儲到該分類信息中的 所述問題與答案數(shù)據(jù)庫。
[0014] 進(jìn)一步地，所述將用戶整理的問題和問題對應(yīng)的答案存儲到該分類信息中的所述 問題與答案數(shù)據(jù)庫包括：
[0015] 將用戶整理的xml格式的問題和問題對應(yīng)的答案存儲到該分類信息中的所述問 題與答案數(shù)據(jù)庫。
[0016] 進(jìn)一步地，所述方法還包括：
[0017] 建立會員信息數(shù)據(jù)庫；
[0018] 所述會員信息數(shù)據(jù)庫中的會員信息對應(yīng)的會員用于選擇某一分類信息，并在該分 類信息下提出問題、和/或搜索預(yù)先存儲的問題和/或答案。
[0019] 進(jìn)一步地，所述方法還包括：
[0020] 接收用戶輸入的關(guān)鍵詞，在所述問題和答案數(shù)據(jù)庫中查找與所述關(guān)鍵詞匹配的問 題和/或答案。
[0021] 進(jìn)一步地，所述問題與答案包括文本、圖片、音頻和視頻。
[0022] 第二方面，本發(fā)明還提供了一種專業(yè)問答系統(tǒng)的生成裝置，包括：
[0023] 建立模塊，用于建立專業(yè)知識問答系統(tǒng)的分類信息，以及每一分類信息中的至少 一個問題數(shù)據(jù)庫和至少一個專家信息數(shù)據(jù)庫；
[0024] 存儲模塊，用于針對每一分類信息，將預(yù)先整理的問題存儲到該分類信息中的所 述問題數(shù)據(jù)庫，將預(yù)先整理的專家信息存儲到該分類信息下的所述專家信息數(shù)據(jù)庫；
[0025] 專家解答模塊，用于當(dāng)用戶針對一個分類信息提出問題時，采用至少一個專家信 息對應(yīng)的專家解答所述問題，所述至少一個專家信息為用戶選擇的分類信息下的專家信息 數(shù)據(jù)庫中的信息。
[0026] 進(jìn)一步地，所述建立模塊還用于：
[0027] 建立每一分類信息中的至少一個問題與答案數(shù)據(jù)庫；
[0028] 所述存儲模塊還用于：
[0029] 針對每一分類信息，當(dāng)至少一個專家信息對應(yīng)的專家解答問題時，將該問題和該 問題對應(yīng)的答案存儲到問題所屬的分類信息中的問題與答案數(shù)據(jù)庫；
[0030] 和 / 或，
[0031 ] 針對每一分類信息，將預(yù)先整理的問題和問題對應(yīng)的答案存儲到該分類信息中的 所述問題與答案數(shù)據(jù)庫。
[0032] 進(jìn)一步地，所述建立模塊還用于：建立會員信息數(shù)據(jù)庫；
[0033] 所述裝置還包括：
[0034] 會員提問模塊，用于所述會員信息數(shù)據(jù)庫中的會員信息對應(yīng)的會員用于選擇某一 分類信息，并在該分類信息下提出問題、和/或搜索預(yù)先存儲的問題和/或答案。
[0035] 進(jìn)一步地，所述裝置還包括：
[0036] 檢索模塊，用于接收用戶輸入的關(guān)鍵詞，在所述問題和答案數(shù)據(jù)庫中查找與所述 關(guān)鍵詞匹配的問題和/或答案。
[0037] 通過本發(fā)明提供的一種專業(yè)知識問答系統(tǒng)的生成方法及裝置，可以快速創(chuàng)建一個 針對特定行業(yè)的專業(yè)知識問答系統(tǒng)，節(jié)省了大量的時間、人力和財力。
【附圖說明】
[0038] 通過參考附圖會更加清楚的理解本發(fā)明的特征和優(yōu)點，附圖是示意性的而不應(yīng)理 解為對本發(fā)明進(jìn)行任何限制，在附圖中：
[0039] 圖1是本發(fā)明一個實施例中一種專業(yè)問答系統(tǒng)生成方法的流程示意圖；
[0040] 圖2是本發(fā)明一個實施例中一種專業(yè)問答系統(tǒng)生成方法問題分類信息編輯效果 示意圖；
[0041] 圖3是本發(fā)明一個實施例中一種專業(yè)問答系統(tǒng)生成方法問題和答案格式效果示 意圖；
[0042] 圖4是本發(fā)明一個實施例中一種專業(yè)問答系統(tǒng)生成裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0043] 現(xiàn)結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明技術(shù)方案作進(jìn)一步詳細(xì)闡述。
[0044] 圖1示出了本實施例中一種專業(yè)問答系統(tǒng)生成方法的流程示意圖，如圖1所示，本 實施例提供的一種專業(yè)問答系統(tǒng)的生成方法，包括：
[0045] S1，建立專業(yè)知識問答系統(tǒng)的分類信息，以及每一分類信息中的至少一個問題數(shù) 據(jù)庫和至少一個專家信息數(shù)據(jù)庫。
[0046] 本實施例中的分類信息是指針對不同行業(yè)的專業(yè)分類，例如，針對醫(yī)療行業(yè)而言， 分類信息可包括泌尿科、婦產(chǎn)科、骨科等類別；針對知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)而言，分類信息可包括專 利、商標(biāo)、著作權(quán)等類別。
[0047] 對應(yīng)每一分類信息中的問題數(shù)據(jù)庫，用于存儲預(yù)先整理的問題，專家信息數(shù)據(jù)庫 用于存儲預(yù)先整理的專家信息，當(dāng)然，每一分類信息下問題數(shù)據(jù)庫中的問題對應(yīng)該分類信 息下的專家數(shù)據(jù)庫中的專家信息；例如，如果問題是，知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域?qū)＠诸愋畔⑾碌?如 何申請專利"，專家信息相應(yīng)的應(yīng)該是"擅長申請專利的專家"。
[0048] 當(dāng)然，本實施例中每一分類信息中可包括多個數(shù)據(jù)庫，本實施例下述以一個數(shù)據(jù) 進(jìn)行舉例說明，本實施例不對其進(jìn)行限定。
[0049] 舉例說明，如圖2所示，圖2示出的分類信息表可預(yù)先建立并在專家問答系統(tǒng)中生 成。用戶可以手工創(chuàng)建、修改和刪除分類信息，也可以借助目錄編輯工具將預(yù)先制作的其它 格式的分類信息表轉(zhuǎn)化為xml格式，然后導(dǎo)入到所述專家問答系統(tǒng)建立生成特定行業(yè)的專 家問答系統(tǒng)分類信息，分類信息表如表1所示：
[0050] 表1分類信息表
[0051]
[0052] S2,針對每一分類信息，將預(yù)先整理的問題存儲到該分類信息中的所述問題數(shù)據(jù) 庫，將預(yù)先整理的專家信息存儲到該分類信息下的所述專家信息數(shù)據(jù)庫。
[0053] 在本實施例中，預(yù)先整理的問題可以是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取的互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)存在的 該分類信息下的問題，也可以用戶通過手動匯總整理得到的問題。
[0054] 預(yù)先整理的專家信息為用戶通過手動匯總整理xml格式的專家信息，并且按照所 述分類信息進(jìn)行分類。例如，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)，針對專利這一分類信息下的專家信息可以包括 一個或者多個熟悉專利事務(wù)的專家。
[0055] S3,當(dāng)用戶針對一個分類信息提出問題時，采用至少一個專家信息對應(yīng)的專家解 答所述問題，所述至少一個專家信息為用戶選擇的分類信息下的專家信息數(shù)據(jù)庫中的信 肩、。
[0056] 也就是說，當(dāng)用戶有疑問需要在線解答時，首先選擇一個分類信息并提出問題，接 著有該類分類信息下的專家信息對應(yīng)的專家進(jìn)行解答。需要說明的是，首先會隨機(jī)選擇專 家信息中的一位在線專家進(jìn)行解答，如果在某一時刻沒有任何一位專家在線則由最先上線 的專家進(jìn)行解答。
[0057] 通過本實施例提供的一種專業(yè)知識問答系統(tǒng)的生成方法，能夠?qū)崿F(xiàn)快速創(chuàng)建一個 針對特定行業(yè)的專業(yè)知識問答系統(tǒng)，節(jié)省了大量的時間、人力和財力。
[0058] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，前述圖1所示的方法還可包括圖中沒有示出的下述步 驟：
[0059] 步驟S1之后還包括：Sla，建立每一分類信息中的至少一個問題與答案數(shù)據(jù)庫；
[0060] 步驟S3之后還包括：S3a，針對每一分類信息，當(dāng)至少一個專家信息對應(yīng)的專家解 答問題時，將該問題和該問題對應(yīng)的答案存儲到問題所屬的分類信息中的問題與答案數(shù)據(jù) 庫。
[0061] 需要說明的是，上述步驟Sla和S3a也可以