自助點(diǎn)餐系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及自助點(diǎn)餐，尤其涉及一種自助點(diǎn)餐系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法。
【背景技術(shù)】
[0002]一般來說，現(xiàn)有的餐飲業(yè)店家，例如便當(dāng)?shù)?、飲料店、速食店等，都是雇用服?wù)員于柜臺(tái)待命，以為進(jìn)門的消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)餐服務(wù)。
[0003]然而，于尖峰時(shí)段，例如中午或晚上吃飯時(shí)間，消費(fèi)者的人數(shù)通常會(huì)爆增，不但使得服務(wù)員的人手不足，亦會(huì)令消費(fèi)者大排長(zhǎng)龍，進(jìn)而降低消費(fèi)欲望。目前店家常用的解決辦法，是在尖峰時(shí)段安排較多的服務(wù)員，以盡可能快速地消化排隊(duì)人潮。然而，這樣的作法使得店家需支付大量的人事成本。
[0004]另外，為了吸引消費(fèi)者上門，許多店家推出儲(chǔ)值卡的制度。若消費(fèi)者愿意預(yù)先儲(chǔ)值一筆消費(fèi)金在儲(chǔ)值卡中，并使用儲(chǔ)值卡來進(jìn)行消費(fèi)，則店家會(huì)提供一定程度的折扣。然而，現(xiàn)今消費(fèi)者常常會(huì)在多個(gè)店家中分別進(jìn)行儲(chǔ)值，以求得到折扣，但各個(gè)店家所提供之儲(chǔ)值卡并無法共用。這樣一來，不但會(huì)造成消費(fèi)者在攜帶、使用儲(chǔ)值卡上的麻煩，也可能會(huì)影響到消費(fèi)者辦理儲(chǔ)值卡的愿意。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明之主要目的，在于提供一種自助點(diǎn)餐系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法，通過自助式的前臺(tái)設(shè)備來協(xié)助消費(fèi)者點(diǎn)餐，以減少店家的人力支出。
[0006]本發(fā)明之另一主要目的，在于提供一種自助點(diǎn)餐系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法，通過云端服務(wù)器為店家進(jìn)行金額結(jié)算，借以同時(shí)支援多個(gè)店家共同令消費(fèi)者以儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)。
[0007]為了達(dá)成上述之目的，本發(fā)明揭露一種自助點(diǎn)餐系統(tǒng)，包括:
[0008]一控制主機(jī),設(shè)置于一店家之中；
[0009]一前臺(tái)設(shè)備，連接該控制主機(jī)，顯示該店家的一菜單數(shù)據(jù)，該前臺(tái)設(shè)備讀取外部的一儲(chǔ)值卡或一具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)，同時(shí)接受外部的一點(diǎn)餐操作，并將該點(diǎn)餐操作產(chǎn)生的一消費(fèi)數(shù)據(jù)與一點(diǎn)餐數(shù)據(jù)傳送至該控制主機(jī)；
[0010]一后臺(tái)終端，連接該控制主機(jī)，由該控制主機(jī)接收該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)并加以顯示；及
[0011]一云端服務(wù)器，通過一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與該控制主機(jī)連線，由該制主機(jī)接收該消費(fèi)數(shù)據(jù)，據(jù)以進(jìn)行金額結(jié)算；
[0012]其中，該前臺(tái)設(shè)備依據(jù)該點(diǎn)餐操作，修改該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)的—^片余額。
[0013]如上所述，其中該前臺(tái)設(shè)備包括:
[0014]一讀卡機(jī)，讀取該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)的該卡片余額；
[0015]一人機(jī)界面，顯示該菜單數(shù)據(jù)并接受該點(diǎn)餐操作；
[0016]一微控制器；電性連接該讀卡機(jī)及該人機(jī)界面，依據(jù)卡片余額與該點(diǎn)餐操作產(chǎn)生該消費(fèi)數(shù)據(jù)與該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)，其中該消費(fèi)數(shù)據(jù)至少包括該卡片余額、餐點(diǎn)金額、及該卡片余額扣除該餐點(diǎn)金額后的剩余金額，該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)至少包括所點(diǎn)的餐點(diǎn)數(shù)量以及品項(xiàng)；
[0017]一打印機(jī)，電性連接該微控制器，依據(jù)該點(diǎn)餐操作打印一發(fā)票；及
[0018]一前臺(tái)傳輸模塊，電性連接該微控制器，對(duì)外傳送該消費(fèi)數(shù)據(jù)與該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)。
[0019]如上所述，其中該讀卡機(jī)為一感應(yīng)讀卡機(jī)或一芯片讀卡機(jī)，該人機(jī)界面為一觸控式顯示屏幕。
[0020]如上所述，其中該控制主機(jī)包括:
[0021]一主機(jī)傳輸單元，連接該前臺(tái)設(shè)備與該后臺(tái)終端，由該前臺(tái)設(shè)備接收該消費(fèi)數(shù)據(jù)與該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)，并將該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)傳遞至該后臺(tái)終端；
[0022]一儲(chǔ)存單元，記錄有該店家的該菜單數(shù)據(jù)；
[0023]一控制單元，電性連接該主機(jī)傳輸單元與該儲(chǔ)存單元，并對(duì)該消費(fèi)數(shù)據(jù)與該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)進(jìn)行處理 '及
[0024]一網(wǎng)絡(luò)單元，電性連接該控制單元，該控制主機(jī)通過該網(wǎng)絡(luò)單元連接該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并上傳該消費(fèi)數(shù)據(jù)至該云端服務(wù)器。
[0025]如上所述，其中該儲(chǔ)存單元中更記錄一批次作業(yè)數(shù)據(jù)，該批次作業(yè)數(shù)據(jù)記錄一或多筆尚未上傳至該云端服務(wù)器的該消費(fèi)數(shù)據(jù)，并且該批次作業(yè)數(shù)據(jù)于特定時(shí)間或事件觸發(fā)時(shí)以批次方式一次全部上傳至該云端服務(wù)器。
[0026]如上所述，其中該后臺(tái)終端包括:
[0027]一處理器；
[0028]一后臺(tái)傳輸模塊，電性連接該處理器，該后臺(tái)傳輸模塊連接該控制主機(jī)以接收該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)；
[0029]一觸控屏幕，電性連接該處理器，接收并顯示該點(diǎn)餐數(shù)據(jù) '及
[0030]一訂單打印機(jī)，電性連接該處理器，依據(jù)該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)打印一點(diǎn)餐清單。
[0031]如上所述，其中該云端服務(wù)器包括:
[0032]一傳輸單元，連接該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以由該控制主機(jī)接收該消費(fèi)數(shù)據(jù)；
[0033]一客戶數(shù)據(jù)管理單元，記錄并管理該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)之?dāng)?shù)據(jù)；及
[0034]一結(jié)算單元，由該傳輸單元接收該消費(fèi)數(shù)據(jù)以進(jìn)行金額結(jié)算，并依據(jù)結(jié)算結(jié)果對(duì)該客戶數(shù)據(jù)管理單元內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，以令該客戶數(shù)據(jù)管理單元記錄的數(shù)據(jù)與該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)的實(shí)際卡片余額能夠同步。
[0035]為達(dá)到上述目的，本發(fā)明還揭露一種上述的該自助點(diǎn)餐系統(tǒng)使用的自助點(diǎn)餐方法，包括:
[0036]a)該前臺(tái)設(shè)備通過一讀卡機(jī)讀取該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)，以取得該卡片余額；
[0037]b)通過一人機(jī)界面顯示該菜單數(shù)據(jù)及該卡片余額；
[0038]c)通過該人機(jī)界面接受該點(diǎn)餐操作；
[0039]d)通過該人機(jī)界面顯示已點(diǎn)的餐點(diǎn)、該卡片余額、目前的一餐點(diǎn)金額、以及該卡片余額扣除該餐點(diǎn)金額后的一剩余金額；
[0040]e)于該點(diǎn)餐操作完畢后產(chǎn)生該消費(fèi)數(shù)據(jù)與該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)，并傳輸至該控制主機(jī)；
[0041]f)依據(jù)該點(diǎn)餐操作修改該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)的該卡片余額 '及
[0042]g)依據(jù)該點(diǎn)餐操作打印一發(fā)票。
[0043]如上所述，其中更包括下列步驟:
[0044]h)該控制主機(jī)由該前臺(tái)設(shè)備接收該消費(fèi)數(shù)據(jù)與該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)；
[0045]i)將該點(diǎn)餐數(shù)據(jù)傳遞至該后臺(tái)終端上顯示；
[0046]j)通過該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳該消費(fèi)數(shù)據(jù)至該云端服務(wù)器；
[0047]k)判斷該消費(fèi)數(shù)據(jù)是否上傳成功；及
[0048]I)若該消費(fèi)數(shù)據(jù)沒有上傳成功，將該消費(fèi)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存為一批次作業(yè)數(shù)據(jù)，其中該批次作業(yè)數(shù)據(jù)記錄一或多筆尚未上傳該消費(fèi)數(shù)據(jù)，并且該批次作業(yè)數(shù)據(jù)于特定時(shí)間或事件觸發(fā)時(shí)以批次方式一次全部上傳至該云端服務(wù)器。
[0049]如上所述，其中該步驟a之前更包括下列步驟:
[0050]aOl)對(duì)該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)進(jìn)行儲(chǔ)值；
[0051]a02)記錄對(duì)應(yīng)的一儲(chǔ)值金額；
[0052]a03)記錄目前值班的一管理者之?dāng)?shù)據(jù)；
[0053]a04)上傳該儲(chǔ)值金額及該管理者之?dāng)?shù)據(jù)至該云端服務(wù)器進(jìn)行更新；及
[0054]a05)步驟a04后，依據(jù)該儲(chǔ)值金額更新該儲(chǔ)值卡或該具近場(chǎng)通訊芯片的高階智能型手機(jī)的該卡片余額。
[0055]本發(fā)明對(duì)照先前技術(shù)所能達(dá)到之技術(shù)功效在于，令消費(fèi)者預(yù)先進(jìn)行儲(chǔ)值，并且于消費(fèi)時(shí)，使用儲(chǔ)值卡或具行動(dòng)支付功能的高階智能型手機(jī)以直接在店家擺放的前臺(tái)設(shè)備進(jìn)行自助式點(diǎn)餐，如此一來可大量減少店家雇用之服務(wù)員數(shù)量。
[0056]另，本發(fā)明將店家既有的控制主機(jī)的結(jié)算功能以及客戶數(shù)據(jù)管理功能搬移至云端服務(wù)器上執(zhí)行，并且令云端服務(wù)器經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)同時(shí)連線至同一個(gè)組織或聯(lián)盟中的多個(gè)店家。如此一來，云端服務(wù)器可同時(shí)為多個(gè)店家進(jìn)行金額結(jié)算，換句話說，本發(fā)明可同時(shí)支援多個(gè)店家共同令消費(fèi)者以儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)。
【附圖說明】
[0057]圖1為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的自助點(diǎn)餐示意圖；
[0058]圖2為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的點(diǎn)餐頁面示意圖；
[0059]圖3為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的自助點(diǎn)餐系統(tǒng)架構(gòu)圖；
[0060]圖4為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的多店家連線示意圖；
[0061]圖5為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的前臺(tái)設(shè)備方塊圖；
[0062]圖6為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的控制主機(jī)方塊圖；
[0063]圖7為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的后臺(tái)終端方塊圖；
[0064]圖8為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的云端服務(wù)器方塊圖；
[0065]圖9為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的儲(chǔ)值流程圖；
[0066]圖10為本發(fā)明的第一具體實(shí)施例的餐點(diǎn)流程圖；
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