2]參考圖1，本發(fā)明所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法包括以下步驟:
[0023]1)工作人員向客戶端中輸入當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息，客戶端將所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息轉(zhuǎn)發(fā)至服務(wù)器中；
[0024]2)服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息生成關(guān)鍵字信息，并根據(jù)所述關(guān)鍵字信息判斷當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域，然后選取當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域的N個技術(shù)人員，然后將當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息轉(zhuǎn)發(fā)至所選取的N個技術(shù)人員的客戶端中，其中N等于3 ；
[0025]3)所選取的N個技術(shù)人員對當(dāng)前電力設(shè)備的故障進行解答，并將解答信息通過技術(shù)人員自身的客戶端反饋給服務(wù)器中，服務(wù)器將所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員的客戶端中，工作人員根據(jù)所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息排除電力設(shè)備的故障，實現(xiàn)對電力設(shè)備故障的診斷及排除。
[0026]還包括以下步驟:
[0027]工作人員根據(jù)所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息對所選取的N個技術(shù)人員進行評分，服務(wù)器對各技術(shù)人員的評分進行累計，并按照各技術(shù)人員評分的累計結(jié)果的大小進行排名。
[0028]服務(wù)器選取當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域中評分累計最高的N個技術(shù)人員。
[0029]步驟1)之后還包括:服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息生成關(guān)鍵字信息，并根據(jù)所述關(guān)鍵字信息在答案庫中查找對應(yīng)的解答信息，當(dāng)服務(wù)器根據(jù)所述關(guān)鍵字信息在答案庫中查找到對應(yīng)的解答信息時，則直接將所述解答信息轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員的客戶端中，當(dāng)服務(wù)器根據(jù)所述關(guān)鍵字信息沒有在答案庫中查找到對應(yīng)的解答信息時，則根據(jù)所述關(guān)鍵字信息判斷當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域。
[0030]答案庫的建立的過程為:將電力系統(tǒng)、電力設(shè)備制造廠及高校學(xué)生遇到的常見問題及解決的答案利用自然語言分析處理技術(shù)建立問題-答案的答案庫，同時服務(wù)器將工作人員所提的電力設(shè)備的故障信息以及技術(shù)人員解答的信息存入到答案庫中。
[0031]步驟2)中服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息利用自然語言分析處理技術(shù)生成關(guān)鍵字信息。
[0032]技術(shù)人員以文字、語音或圖片的方式反饋的解答信息；工作人員向客戶端中以文字、語音及圖片的方式輸入當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息。
【主權(quán)項】
1.一種基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，包括以下步驟: 1)工作人員向客戶端中輸入當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息，客戶端將所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息轉(zhuǎn)發(fā)至服務(wù)器中； 2)服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息生成關(guān)鍵字信息，并根據(jù)所述關(guān)鍵字信息判斷當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域，再選取當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域的N個技術(shù)人員，然后將當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息轉(zhuǎn)發(fā)至所選取的N個技術(shù)人員的客戶端中； 3)所選取的N個技術(shù)人員對當(dāng)前電力設(shè)備的故障進行解答，并將解答信息通過技術(shù)人員自身的客戶端反饋給服務(wù)器中，服務(wù)器將所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員的客戶端中，工作人員根據(jù)所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息排除電力設(shè)備的故障，實現(xiàn)對電力設(shè)備故障的診斷及排除。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，還包括以下步驟: 工作人員根據(jù)所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息對所選取的N個技術(shù)人員進行評分，服務(wù)器對各技術(shù)人員的評分進行累計，并按照各技術(shù)人員評分的累計結(jié)果的大小進行排名。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，服務(wù)器選取當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域中評分累計最高的N個技術(shù)人員。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，步驟1)之后還包括:服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息生成關(guān)鍵字信息，并根據(jù)所述關(guān)鍵字信息在答案庫中查找對應(yīng)的解答信息，當(dāng)服務(wù)器根據(jù)所述關(guān)鍵字信息在答案庫中查找到對應(yīng)的解答信息時，則直接將所述解答信息轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員的客戶端中，當(dāng)服務(wù)器根據(jù)所述關(guān)鍵字信息沒有在答案庫中查找到對應(yīng)的解答信息時，則根據(jù)所述關(guān)鍵字信息判斷當(dāng)前電力設(shè)備故障所屬領(lǐng)域。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，工作人員向客戶端中以文字、語音及圖片的方式輸入當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，步驟2)中服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息利用自然語言分析處理技術(shù)生成關(guān)鍵字信息。7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，其特征在于，技術(shù)人員以文字、語音或圖片的方式反饋的解答信息。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的電力設(shè)備故障診斷及評估方法，包括以下步驟：1)工作人員向客戶端中輸入當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息，客戶端將所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息轉(zhuǎn)發(fā)至服務(wù)器中；2)服務(wù)器根據(jù)所述當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息生成關(guān)鍵字信息，再選取N個技術(shù)人員，然后將當(dāng)前電力設(shè)備的故障信息轉(zhuǎn)發(fā)至所選取的N個技術(shù)人員的客戶端中；3)所選取的N個技術(shù)人員對當(dāng)前電力設(shè)備的故障進行解答，并將解答信息經(jīng)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員的客戶端中，工作人員根據(jù)所選取的N個技術(shù)人員反饋的解答信息排除電力設(shè)備的故障。本發(fā)明能夠通過將互聯(lián)網(wǎng)與電力系統(tǒng)相結(jié)合實現(xiàn)電力設(shè)備故障的診斷及排除。
【IPC分類】G06Q50/06
【公開號】CN105303459
【申請?zhí)枴緾N201510717107
【發(fā)明人】汲勝昌, 劉凱, 師愉航, 陸偉鋒, 祝令瑜, 沈超
【申請人】西安交通大學(xué)
【公開日】2016年2月3日
【申請日】2015年10月29日