基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明屬于數(shù)據(jù)智能分析技術領域，具體涉及一種基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法及系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]隨著越來越激烈的市場競爭，人員精細化管理已被各行各業(yè)視作一種精神和理念廣泛吸收，納入企業(yè)文化，成為在市場經(jīng)濟條件下相互競爭的一種重要表現(xiàn)形式，成為決定企業(yè)未來競爭成敗的關鍵因素。
[0003]有效合理的精細化管理方式，能夠逐漸改變員工的工作態(tài)度和工作方式，提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，最終改變公司風貌，促進公司發(fā)展。
[0004]然而，精細化管理方式的基礎環(huán)節(jié)為:需要掌握員工的工作行為，現(xiàn)有技術中，主要通過管理者的觀察而獲得員工的工作行為，該種員工工作行為的獲取方式，存在以下問題:(1)具有較大的主觀性，對管理者本身的綜合素質(zhì)要求較高，如果管理者本身出現(xiàn)問題，會出現(xiàn)比較嚴重的后果。(2)所獲取到的員工工作行為的數(shù)據(jù)不全面，無法對員工整體工作狀態(tài)進行全面掌握。(3)無法實時掌握員工工作行為，具有一定的滯后性。
[0005]因此，如何有效解決員工工作行為數(shù)據(jù)獲取的問題，進而提高員工在工作時間的工作效率，降低企業(yè)用工成本，促進企業(yè)精細化管理至關重要，現(xiàn)有技術中尚未出現(xiàn)有效的解決辦法。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]針對現(xiàn)有技術存在的缺陷，本發(fā)明提供一種基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法及系統(tǒng)，可有效解決上述問題。
[0007]本發(fā)明采用的技術方案如下:
[0008]本發(fā)明提供一種基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法，包括以下步驟:
[0009]步驟1，對每臺電腦的操作系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，只要出現(xiàn)焦點應用程序，即記錄焦點應用程序的焦點應用程序ID以及焦點應用程序的開始時間點；
[0010]然后，持續(xù)對所述焦點應用程序進行操作事件的監(jiān)控，只要監(jiān)控到發(fā)生一次操作事件，即記錄操作事件發(fā)生時的操作時間點；如此持續(xù)，直到監(jiān)控到出現(xiàn)一個新的焦點應用程序時，表明原焦點應用程序已被切換，因此，記錄下原焦點應用程序的結束時間點；
[0011]由此，焦點應用程序ID、焦點應用程序的開始時間點T1、焦點應用程序的結束時間點T2、焦點應用程序在T1到T2時間段發(fā)生操作事件時的操作時間點、以及登錄賬戶ID的對應關系即形成一條操作行為數(shù)據(jù)；操作行為數(shù)據(jù)實時存儲到實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)；
[0012]步驟2，每隔設定時間間隔，自動將實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)所存儲的操作行為數(shù)據(jù)迀移到離線數(shù)據(jù)存儲區(qū)；
[0013]步驟3，根據(jù)每個登錄賬戶ID的角色，預定義與其對應的關鍵應用程序ID和非關鍵應用程序ID ;
[0014]步驟4，采用實時數(shù)據(jù)分析或自定義離線數(shù)據(jù)分析方法，基于每個登錄賬戶ID的角色，對實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)和離線數(shù)據(jù)存儲區(qū)所存儲的操作行為數(shù)據(jù)進行分析，得到分析結果Ο
[0015]優(yōu)選的，步驟1中，所述焦點應用程序是指位于前臺顯示的應用程序。
[0016]優(yōu)選的，步驟1中，操作事件是指:鼠標點擊事件、鍵盤輸入事件和/或觸摸屏幕輸入事件。
[0017]優(yōu)選的，步驟2中，設定時間間隔為24小時。
[0018]優(yōu)選的，步驟4中，具體分析方法包括以下幾種:
[0019]第一種，對于每個登錄賬戶ID，統(tǒng)計出在指定時間段內(nèi)，對關鍵應用程序ID和非關鍵應用程序ID的操作持續(xù)時間的比例圖；其中，操作持續(xù)時間是指:在指定時間段內(nèi)，應用程序成為焦點應用程序的持續(xù)時間長度；
[0020]同時，統(tǒng)計出在指定時間段內(nèi)，對關鍵應用程序ID和非關鍵應用程序ID發(fā)生操作事件次數(shù)的比例圖；
[0021]第二種，獲取到屬于同一部門的各個員工的登錄賬戶ID，然后，將指定日期的24小時劃分為多個時間段，計算得到在每個時間段中，同一部門的各個登錄賬戶ID所發(fā)生的操作事件次數(shù)和，以及，屬于關鍵應用程序的焦點應用程序的操作持續(xù)時間長度和；然后，以時間段為橫坐標，以操作事件次數(shù)和和操作持續(xù)時間長度和操作持續(xù)時間長度和為縱坐標，得到操作行為分布圖；
[0022]第三種，計算得到同一登錄賬戶ID在指定時間段中，焦點應用程序的持續(xù)時間長度和和操作次數(shù)和；然后，分別向持續(xù)時間長度和操作次數(shù)賦一個權重值，進而得到各個焦點應用程序的總評價分值，按總評價分值由高到低的順序，對同一時間段內(nèi)的各個焦點應用程序進行排序。
[0023]本發(fā)明還提供一種基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析系統(tǒng)，包括:
[0024]采集模塊，所述采集模塊用于采集以下信息:焦點應用程序ID、焦點應用程序的開始時間點T1、焦點應用程序的結束時間點T2、焦點應用程序在T1到T2時間段發(fā)生操作事件時的操作時間點、以及登錄賬戶ID的對應關系；
[0025]實時數(shù)據(jù)存儲模塊，用于實時存儲所述采集模塊采集到的相關數(shù)據(jù)；
[0026]迀移模塊，用于定期將所述實時數(shù)據(jù)存儲模塊所存儲的相關數(shù)據(jù)迀移到離線數(shù)據(jù)存儲模塊；
[0027]所述離線數(shù)據(jù)存儲模塊，用于存儲所述迀移模塊從所述實時數(shù)據(jù)存儲模塊迀移進來的相關數(shù)據(jù)；
[0028]賬戶角色定義模塊，用于根據(jù)每個登錄賬戶ID的角色，預定義與其對應的關鍵應用程序ID和非關鍵應用程序ID ;
[0029]行為數(shù)據(jù)分析模塊，用于根據(jù)所述賬戶角色定義模塊所定義的各個登錄賬戶ID的角色，對所述實時數(shù)據(jù)存儲模塊或所述離線數(shù)據(jù)存儲模塊所存儲的數(shù)據(jù)進行分析，得到工作行為分析結果。
[0030]本發(fā)明提供的基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法及系統(tǒng)具有以下優(yōu)點:
[0031]能夠全面、客觀、實時、有效的對員工工作行為數(shù)據(jù)進行有效采集，并進行實時和離線數(shù)據(jù)分析，從而為企業(yè)經(jīng)營者或者團隊管理者提供有效的員工工作行為數(shù)據(jù)，為企業(yè)進行精細化管理提高數(shù)據(jù)支撐。
【附圖說明】
[0032]圖1為本發(fā)明提供的基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法的流程示意圖；
[0033]圖2為本發(fā)明提供的基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析系統(tǒng)的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0034]為了使本發(fā)明所解決的技術問題、技術方案及有益效果更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發(fā)明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0035]結合圖1，本發(fā)明提供一種基于海量用戶操作行為數(shù)據(jù)的工作行為分析方法，包括以下步驟:
[0036]步驟1，對每臺電腦的操作系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，只要出現(xiàn)焦點應用程序，即記錄焦點應用程序的焦點應用程序ID以及焦點應用程序的開始時間點；此處，焦點應用程序是指位于前臺顯示的應用程序。例如，如果用戶首先打開QQ應用程序，然后，在QQ應用程序未關閉的情況下，又繼續(xù)打開word應用程序時，那么，當前時刻，QQ應用程序為后臺應用程序，word應用程序為前臺應用程序。
[0037]然后，持續(xù)對所述焦點應用程序進行操作事件的監(jiān)控，只要監(jiān)控到發(fā)生一次操作事件，即記錄操作事件發(fā)生時的操作時間點；此處，操作事件包括但不限于鼠標點擊事件、鍵盤輸入事件和/或觸摸屏幕輸入事件等。如此持續(xù)，直到監(jiān)控到出現(xiàn)一個新的焦點應用程序時，表明原焦點應用程序已被切換，因此，記錄下原焦點應用程序的結束時間點；
[0038]由此，焦點應用程序ID、焦點應用程序的開始時間點T1、焦點應用程序的結束時間點T2、焦點應用程序在T1到T2時間段發(fā)生操作事件時的操作時間點、以及登錄賬戶ID的對應關系即形成一條操作行為數(shù)據(jù)；操作行為數(shù)據(jù)實時存儲到實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)；
[0039]步驟2，每隔設定時間間隔，例如，24小時，自動將實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)所存儲的操作行為數(shù)據(jù)迀移到離線數(shù)據(jù)存儲區(qū)；
[0040]步驟3，根據(jù)每個登錄賬戶ID的角色，預定義與其對應的關鍵應用程序ID和非關鍵應用程序ID ;
[0041]此處的預定義方法為:對于財務人員，由于其常用的各個財務軟件為其工作軟件，因此，可以將各個財務軟件定義為財務人員的關鍵應用程序；而對于聊天應用程序，對財務人員是非工作軟件，可以將聊天應用程序定義為財務人員的非關鍵應用程序。具體根據(jù)實際需求靈活掌握。
[0042]另外，本發(fā)明中，配置有預定義模塊，每個登錄賬戶所對應的關鍵應用程序和非關鍵應用程序，可由管理者靈活添加、刪除或修改。
[0043]步驟4，采用實時數(shù)據(jù)分析或自定義離線數(shù)據(jù)分析方法，基于每個登錄賬戶ID的角色，對實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)和離線數(shù)據(jù)存儲區(qū)所存儲的操作行為數(shù)據(jù)進行分析，得到分析結果Ο
[0044]此處，可根據(jù)實際分析需求，對實時數(shù)據(jù)存儲區(qū)和離線數(shù)據(jù)存儲區(qū)所存儲的操作行為數(shù)據(jù)進行各類統(tǒng)計分析，以下僅列舉幾種:
[0045]第一種，對于每個登錄賬戶ID，統(tǒng)計出在指定時間段內(nèi)，對關鍵應用程序ID和非關鍵應用程序ID的操作持續(xù)時間的比例圖；其中，操作持續(xù)時間是指:在指定時間段內(nèi)，應用程序