基于家電二維碼的操作平臺(tái)及操作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種操作平臺(tái)，尤其是一種基于家電二維碼的操作平臺(tái)及操作方法。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品與對(duì)故障家電進(jìn)行維修時(shí)其流程過于單一，另外，家電銷售商家由于無法獲取到消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的喜好，因此，無法向消費(fèi)者推送與其喜好相關(guān)的家電廣品促銷?目息。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]針對(duì)上述問題中存在的不足之處，本發(fā)明提供一種便于消費(fèi)者對(duì)家電進(jìn)行購買、維修，并且便于家電銷售商了解消費(fèi)者對(duì)家電的喜好，以向其推送相關(guān)家電信息的基于家電二維碼的操作平臺(tái)及操作方法。
[0004]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于家電二維碼的操作平臺(tái)，包括家電二維碼、消費(fèi)者終端、營業(yè)員終端與服務(wù)器；
[0005]所述家電二維碼印制在家電的表面，首次對(duì)其進(jìn)行掃描以下載并安裝消費(fèi)者終端、非首次對(duì)其進(jìn)行掃描，可實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的購買、收貨、報(bào)修與查看家電設(shè)備的說明書；
[0006]所述消費(fèi)者終端掃描家電表面的二維碼以實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的購買、收貨、報(bào)修與查看家電設(shè)備的說明書，在掃描所述家電二維碼以確認(rèn)購買家電時(shí)，以獲取到服務(wù)器反饋的驗(yàn)證碼；
[0007]所述營業(yè)員終端輸入驗(yàn)證碼后確認(rèn)出售該家電；
[0008]所述服務(wù)器用于生成家電二維碼、接收所述消費(fèi)者終端上傳的家電銷售訂單信息、接收所述營業(yè)員終端上傳的家電確認(rèn)銷售信息、家電故障維修信息。
[0009]上述的基于家電二維碼的操作平臺(tái)，其中，所述家電二維碼包括專用型號(hào)家電二維碼與指定型號(hào)家電二維碼，所述專用型號(hào)家電二維碼與指定型號(hào)家電二維碼由所述服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)顯示時(shí)間以選定與其相對(duì)應(yīng)的加密算法進(jìn)行加密。
[0010]上述的基于家電二維碼的操作平臺(tái)，其中，所述加密算法為DES加密算法、3DES加密算法、TEA加密算法、XTEA加密算法、RC4加密算法、PANAMA加密算法、Twofish加密算法、CAST-128加密算法、CAST-256加密算法、MD5加密算法或enigma加密。
[0011]上述的基于家電二維碼的操作平臺(tái)，其中，所述消費(fèi)者終端中包括個(gè)人信息管理模塊，家電購買方式選擇模塊、訂單查詢模塊、家電報(bào)修模塊、會(huì)員促銷模塊、社區(qū)模塊與健康生活t吳塊；
[0012]所述個(gè)人信息管理模塊用于消費(fèi)者輸入消費(fèi)者終端中的個(gè)人信息；
[0013]所述家電購買方式選擇模塊包括現(xiàn)場(chǎng)購買家電掃碼模塊與在線購買家電掃碼模塊，所述現(xiàn)場(chǎng)購買家電掃碼模塊用于掃描家電賣場(chǎng)中植入在家電上的家電二維碼以生成家電購買訂單，所述在線購買家電掃碼模塊用于掃描網(wǎng)絡(luò)電商為家電提供二維碼以生成家電購買訂單；
[0014]所述訂單查詢模塊用于查詢所購買的家電的物流信息，并且在收到所購買的家電后，確認(rèn)收貨?目息；
[0015]所述家電報(bào)修模塊用于在家電出現(xiàn)故障時(shí)，通過掃描家電二維碼以填寫維修單，向服務(wù)器上傳家電維修信息；
[0016]所述會(huì)員促銷模塊用于接收服務(wù)器推送的家電促銷信息；
[0017]所述社區(qū)模塊用于發(fā)布關(guān)于某一家電的疑問信息、以及查看其他人發(fā)布的信息；
[0018]所述健康生活模塊用于查看服務(wù)器推送的食譜信息與家電保養(yǎng)信息。
[0019]上述的基于家電二維碼的操作平臺(tái)，其中，所述營業(yè)員終端包括個(gè)人信息管理模塊、家電確認(rèn)銷售模塊、業(yè)績統(tǒng)計(jì)模塊與庫存查詢模塊；
[0020]所述個(gè)人信息管理模塊用于消費(fèi)者輸入消費(fèi)者終端中的個(gè)人信息；
[0021]所述家電確認(rèn)銷售模塊用于輸入服務(wù)器向所述消費(fèi)者終端反饋的驗(yàn)證碼，以確認(rèn)家電銷售指令；
[0022]所述業(yè)績統(tǒng)計(jì)模塊用于查詢?cè)谥付〞r(shí)間內(nèi)的銷售業(yè)績；
[0023]所述庫存查詢模塊用于查看家電的庫存信息。
[0024]上述的基于家電二維碼的操作平臺(tái)，其中，所述服務(wù)器包括家電商家服務(wù)器、家電賣場(chǎng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器與家電維修服務(wù)器；
[0025]所述家電商家服務(wù)器用于生成需要植入在家電表面的家電二維碼；
[0026]所述家電賣場(chǎng)服務(wù)器用于接收所述消費(fèi)者終端在家電賣場(chǎng)采用現(xiàn)場(chǎng)購買家電的方式掃描家電二維碼時(shí)以上傳的銷售訂單信息，并根據(jù)該銷售訂單信息向所述消費(fèi)者終端反饋生成的隨機(jī)驗(yàn)證碼；
[0027]保存家電的庫存信息與營業(yè)員的家電銷售業(yè)績信息；
[0028]所述網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器用于接收所述消費(fèi)者終端采用在線購買家電的方式掃描家電二維碼時(shí)以上傳的銷售訂單信息；
[0029]所述家電維修服務(wù)器用于接收所述消費(fèi)者終端上傳的家電維護(hù)單。
[0030]本發(fā)明還提供一種基于家電二維碼的操作方法，包括以下步驟:
[0031]步驟1、消費(fèi)者終端掃描家電上的家電二維碼向服務(wù)器上傳生成的家電購買訂單，在收貨時(shí)掃描家電上的家電二維碼以確認(rèn)收貨；
[0032]步驟2、當(dāng)家電發(fā)生故障時(shí)，消費(fèi)者終端掃描家電二維碼，在填寫完畢家電維修單后，以將其上傳至服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)家電維修單進(jìn)行快速響應(yīng)與消費(fèi)者終端確認(rèn)家電維修時(shí)間與維修費(fèi)用；
[0033]步驟3、家電維修后，消費(fèi)者支付維修費(fèi)用；
[0034]步驟4、家電銷售商根據(jù)消費(fèi)者終端上傳的家電購買訂單以分析消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的喜好，并向其發(fā)送家電產(chǎn)品的促銷信息。
[0035]上述的操作方法，其中，在步驟一中，包括以下兩種情況:
[0036]情況一的子步驟如下:
[0037]步驟11、消費(fèi)者選擇現(xiàn)場(chǎng)購買家電方式在家電賣場(chǎng)購買家電，掃描家電或家電宣傳頁上的專用型號(hào)家電二維碼或指定型號(hào)家電二維碼后，將生成的家電購買訂單上傳至家電賣場(chǎng)服務(wù)器；
[0038]步驟12、家電賣場(chǎng)服務(wù)器在收到家電購買訂單后，根據(jù)所收到的當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間，以生成與家電購買訂單相對(duì)應(yīng)的隨機(jī)驗(yàn)證碼，并將驗(yàn)證碼反饋至消費(fèi)者終端；
[0039]步驟13、消費(fèi)者終端將驗(yàn)證碼告訴營業(yè)員終端，營業(yè)員終端在輸入驗(yàn)證碼后確認(rèn)家電銷售信息，并將家電確認(rèn)銷售信息上傳至家電賣場(chǎng)服務(wù)器；
[0040]步驟14、家電賣場(chǎng)服務(wù)器根據(jù)家電確認(rèn)銷售信息與家電購買訂單確定家電銷售信息，并將家電銷售信息輸入與營業(yè)員終端相對(duì)應(yīng)的業(yè)績統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫中；
[0041]步驟15、消費(fèi)者終端在收到家電后，掃描家電上的指定型號(hào)家電二維碼以確認(rèn)收貨信息，并將收貨信息上傳家電賣場(chǎng)服務(wù)器；
[0042]情況二的子步驟如下:
[0043]步驟11、消費(fèi)者終端選擇在線購買家電方式在網(wǎng)絡(luò)電商中的家電頁面中購買家電，掃描家電頁面中專用型號(hào)家電二維碼后，在填寫完成家電購買訂單中的收貨信息、并支付完費(fèi)用后，將家電購買訂單上傳至網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器；
[0044]步驟12、網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器在收到家電購買訂單后，向消費(fèi)者終端反饋家電確認(rèn)銷售信息，消費(fèi)者終端對(duì)家電確認(rèn)銷售信息進(jìn)行確認(rèn)后上傳至網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器；
[0045]步驟13、網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器接收到消費(fèi)者終端發(fā)送的家電確認(rèn)銷售信息后，對(duì)相對(duì)應(yīng)的家電進(jìn)行發(fā)貨；
[0046]步驟14、消費(fèi)者終端在收到家電后，掃描家電上的指定型號(hào)家電二維碼以確認(rèn)收貨信息，并將收貨信息上傳網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)器。
[0047]上述的操作方法，其中，在步驟二中，包括以下步驟:
[0048]步驟21、消費(fèi)者終端對(duì)家電上的家電二維碼進(jìn)行識(shí)讀，并將獲取到的與家電二維碼相對(duì)應(yīng)的編碼數(shù)據(jù)包文件發(fā)送至家電維修服務(wù)器；
[0049]步驟22、家電維修服務(wù)器在對(duì)編碼數(shù)據(jù)包文件進(jìn)行辨別后，以得知與編碼數(shù)據(jù)包文件相對(duì)應(yīng)的家電明細(xì)信息；
[0050]步驟23、家電維修服務(wù)器根據(jù)家電明細(xì)信息以選擇與其相對(duì)應(yīng)的家電維修單電子版本，并使該家電維修單電子版本能夠顯示