一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明設(shè)計(jì)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)裝修行業(yè)電子商務(wù)目前發(fā)展緩慢，原因一方面是裝修行業(yè)屬于非標(biāo)準(zhǔn)的電商服務(wù)，個(gè)性化定制與服務(wù)色彩濃厚，家裝行業(yè)存在管理胡亂，裝修商與供貨商漫天要價(jià)等問題，嚴(yán)重?fù)p害了廣大業(yè)主的利益；另一方面是由于家居建材單個(gè)商品的價(jià)格較高，客戶對于線下實(shí)體店體驗(yàn)的要求較高、區(qū)域性較強(qiáng)，單純的線上電商無法滿足客戶要求。
[0003]公開號為CN101520877的專利申請文件中公開了一種裝修供求網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)方法，主要包括如下步驟:供求雙方進(jìn)行注冊，取得登錄權(quán)，需求方登錄并發(fā)布需求信息，系統(tǒng)對需求信息按標(biāo)簽及用戶等級進(jìn)行分類、排列，供應(yīng)方進(jìn)行登錄設(shè)定搜索標(biāo)簽，瀏覽需求信息，供應(yīng)方選定需求信息并提交供應(yīng)信息，系統(tǒng)將供應(yīng)信息反饋給需求方，雙方進(jìn)行溝通，確定交易后分別向系統(tǒng)遞交交易請求，系統(tǒng)接收并驗(yàn)證雙方交易請求，進(jìn)行交易，交易完畢后，需求方對供應(yīng)方進(jìn)行評分，系統(tǒng)據(jù)此增減供應(yīng)方用戶等級，具有結(jié)構(gòu)合理、操作簡便、信息反饋及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。
[0004]現(xiàn)有裝修行業(yè)的已經(jīng)開始運(yùn)營的電子商務(wù)平臺存在的問題包括:(I)無法將家居建材的銷售與裝修施工的宣傳有機(jī)的結(jié)合起來，客戶往往在購買完家居建材后，還需聯(lián)系合適的裝修商，增加了業(yè)主的工作量；(2)部分由第三方互聯(lián)網(wǎng)人員所構(gòu)建的線上電子商務(wù)網(wǎng)站，對于傳統(tǒng)裝修行業(yè)并不熟悉，希望繞過傳統(tǒng)家居建材實(shí)體店銷售，但由于家居建材行業(yè)的特點(diǎn)，這種系統(tǒng)無法解決客戶對于非標(biāo)準(zhǔn)的家居建材商品的線下體驗(yàn)問題，無法滿足客戶的實(shí)際購買與裝修需求；(3)部分電子商務(wù)平臺只有商品展示的門戶網(wǎng)站宣傳功能，不具備訂單管理、積分管理、支付管理、用戶管理等電子商務(wù)網(wǎng)站的常用基本功能，無法滿足多個(gè)家居建材商戶與裝修商增加人流量的渠道拓展需求；(4)線下家裝行業(yè)存在管理混亂，裝修商與供貨商漫天要價(jià)等問題，嚴(yán)重?fù)p害了廣大業(yè)主的利益。
[0005]因此，如何發(fā)明一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將線下商務(wù)機(jī)會與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，方便商家和用戶的使用，是本領(lǐng)域技術(shù)人員有待解決的技術(shù)難題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明提供了一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，方便業(yè)主的比價(jià)與選擇，增加了商家的銷售渠道，把線下商務(wù)機(jī)會與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，構(gòu)成裝修與建材采購一體式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，便于業(yè)主與商家的交流，有效提升商家的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范家裝行業(yè)，使交易過程更具安全性，使家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的功能更為全面。
[0007]本發(fā)明的技術(shù)方案如下:
[0008]一種家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，包括平臺服務(wù)單元，以及分別與所述平臺服務(wù)單元相連的用戶單元與分類管理單元，所述用戶單元包括裝修商模塊、供貨商模塊與業(yè)主模塊，所述裝修商模塊和供貨商模塊線下均對應(yīng)有實(shí)體店鋪；
[0009]所述平臺服務(wù)單元經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)連接裝修商模塊、供貨商模塊與業(yè)主模塊，并用于信息的接收、輸出和處理；
[0010]所述分類管理單元用于接收平臺服務(wù)單元處理后的信息，并將所接收的信息進(jìn)行匹配后經(jīng)平臺服務(wù)單元反饋至用戶單元；
[0011]所述分類管理單元包括用于生成返利識別信息的返利模塊，所述業(yè)主模塊根據(jù)需求經(jīng)由平臺服務(wù)模塊獲取裝修商模塊和/或供貨商模塊的個(gè)人信息，到對應(yīng)有實(shí)體店鋪進(jìn)行線下溝通，線下達(dá)成協(xié)議后，由實(shí)體店鋪開出相應(yīng)的憑據(jù)完成交易，業(yè)主跟據(jù)裝修商以及供貨商開出的憑據(jù)到網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上下單錄入，下單后業(yè)主模塊接收到返利模塊生成的返利識別信息，所述返利識別信息經(jīng)裝修商模塊和/或供貨商模塊驗(yàn)證后，業(yè)主模塊獲得返利。
[0012]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，其中供貨商模塊對應(yīng)的供貨商均具有各自的實(shí)體店，業(yè)主可根據(jù)自身需求線上獲取裝修商模塊和/或供貨商模塊的個(gè)人信息，與對應(yīng)的實(shí)體店進(jìn)行線下聯(lián)系與溝通，自行判斷并成交后將從實(shí)體店獲得帶有信息的憑據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺錄入憑據(jù)的信息進(jìn)行線上下單，將線下商務(wù)機(jī)會與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，構(gòu)成裝修與建材采購一體式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將產(chǎn)品與裝修服務(wù)的定價(jià)顯示在本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上，避免了家裝行業(yè)定價(jià)混亂等問題，使家裝行業(yè)更為規(guī)范，返利模塊的設(shè)置促進(jìn)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的成交量。
[0013]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括支付模塊，所述支付模塊將支付分為定金支付與尾款支付兩個(gè)過程，業(yè)主通過定金支付向供貨商和/或裝修商支付定金，當(dāng)支付模塊得到業(yè)主模塊確認(rèn)的裝修完成信息后，通過尾款支付將尾款返入供貨商模塊和/或裝修商模塊的賬戶中。
[0014]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括服務(wù)模塊，所述服務(wù)模塊包括客戶服務(wù)與用戶積分服務(wù)，所述客戶服務(wù)用于接收用戶單元提供的投訴與建議，所述用戶積分服務(wù)用于確定用戶等級，業(yè)主模塊通過不同的用戶等級與返利模塊配合獲得不同程度的返利，裝修商模塊和供貨商模塊通過不同的用戶等級可以獲得網(wǎng)絡(luò)平臺不同程度的推廣。
[0015]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括促銷模塊，所述促銷模塊發(fā)布由裝修商模塊和供貨商模塊下達(dá)的促銷信息，處理并生成對應(yīng)的折扣信息反饋至用戶單元。
[0016]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括組合模塊，所述組合模塊將業(yè)主模塊的下單類型分為房屋裝修、建材采購，房屋裝修及相關(guān)建材采購三類，經(jīng)由促銷模塊確定不同下單類型所對應(yīng)的折扣信息并反饋至用戶單元。
[0017]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括評價(jià)模塊，所述評價(jià)模塊處理由業(yè)主模塊上傳的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)信息，并將所述評價(jià)信息傳輸至用戶單元。
[0018]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括討論模塊，所述討論模塊用于發(fā)布用戶間的討論與交流的信息。
[0019]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元還包括討論模塊，所述討論模塊用于發(fā)布用戶間的討論與交流的信息。
[0020]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，支付模塊分為線下與線上兩段支付模式，保證了交易過程的安全性與商家的服務(wù)質(zhì)量，使得產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格不僅僅局限于線上，也可通過線下雙方的溝通來達(dá)成，方便了業(yè)主與商家的交流；服務(wù)模塊的設(shè)置，使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺可根據(jù)客戶服務(wù)收到的投訴與建議進(jìn)行改進(jìn)與升級，通過用戶積分服務(wù)達(dá)到鼓勵業(yè)主消費(fèi)的目的，同時(shí)也起到提高裝修商和供貨商服務(wù)質(zhì)量的目的；促銷模塊實(shí)時(shí)更新發(fā)布并裝修商和供貨商的促銷信息，使得業(yè)主可以同步獲得折扣消息，促銷模塊還可通過適當(dāng)組織裝修商模塊和供貨商模塊進(jìn)行線上與線下集中促銷活動，將家裝資源集中起來，方便業(yè)主的選擇；組合模塊將業(yè)主下單方式分為不同類型，經(jīng)由促銷模塊識別不同下單類型并生成對應(yīng)的折扣信息反饋至用戶單元，由于不同的業(yè)主有不同的需求，本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺照顧到不同業(yè)主的需求，通過不同的折扣程度促進(jìn)業(yè)主的消費(fèi)；評價(jià)模塊用于業(yè)主對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的評分，對裝修商與供貨商起到督促的作用，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)模塊包括客服，業(yè)主消費(fèi)積分信息等增值服務(wù)；討論模塊通過用戶發(fā)帖與回帖的方式進(jìn)行線上討論與交流，提高了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的交互性與開放性，增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的功能性。
[0021]進(jìn)一步地，所述平臺服務(wù)單元包括收發(fā)模塊與處理模塊，所述收發(fā)模塊用于接收用戶單元的信息并提供給分類管理單元，接收分類管理單元的請求處理結(jié)果并發(fā)給用戶單元，處理模塊用于傳輸過程中信息的處理與分類。
[0022]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，用戶單元所對應(yīng)的模塊為各自的移動終端，用戶通過移動終端輸出信息，通過收發(fā)模塊接收用戶單元各模塊輸出的信息，處理模塊將所接收的信息處理并分類傳輸至分類管理單元各個(gè)對應(yīng)模塊，分類管理單元的處理結(jié)果以反饋信息的形式傳輸至收發(fā)模塊，反饋信息經(jīng)處理模塊處理后傳輸至用戶單元與分類管理單元各個(gè)對應(yīng)模塊中，反饋至用戶單元的信息最終通過各移動終端進(jìn)行顯示。
[0023]本發(fā)明的有益效果如下:
[0024]本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)化，將實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)化，使實(shí)體店與網(wǎng)店并存，方便業(yè)主的比價(jià)與選擇，規(guī)范了家裝行業(yè)，同時(shí)也增加了商家的銷售渠道，把線下商務(wù)機(jī)會與移動互聯(lián)網(wǎng)集中在一起，構(gòu)成裝修與建材采購一體式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺；產(chǎn)品與裝修服務(wù)的定價(jià)顯示在本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上，避免了供貨商和裝修商漫天要價(jià)的問題，規(guī)范了家裝行業(yè)；定金與尾款的兩段式支付模式，保證了交易過程的安全性與商家的服務(wù)質(zhì)量，使得產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格不僅僅局限于線上，也可通過線下雙方的溝通來達(dá)成，方便了業(yè)主與商家的交流；分類管理單元增加多種功能模塊，完善了本家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的功能。
【附圖說明】
[0025]圖1為本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺一個(gè)實(shí)施例的示意圖。
[0026]圖2為本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺與使用者之間交互方式的示意圖。
[0027]圖3為本發(fā)明的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的單元示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0028]為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】做詳細(xì)的說明。
[0029]如圖1和圖3所示，本實(shí)施例的家裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺I包括平臺服務(wù)單元20、用戶單元10與分類管理單元30。
[0030]其中，用戶單元10包括業(yè)主模塊101、裝修商模塊102與供貨商模塊103，分別對應(yīng)裝修商、供貨商與業(yè)主各自的移動終端，裝修商模塊102和供貨商模塊103線下還對應(yīng)有實(shí)體店鋪。
[0031]平臺服務(wù)單元20包括處理模塊201與收發(fā)模塊202，收發(fā)模塊202用于接收用戶單元10的信息并提供給分類管理單元30，還可以接收分類管理單元30的請