處理訂單時的送出提醒系統(tǒng)及方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明屬于020(0nline To Off line，線上到線下)電子商務領域，涉及一種處理訂單時的送出提醒系統(tǒng)及方法。
【背景技術】
[0002]即時性是電子商務平臺所必須具備的運作特點，在電子商務平臺中，典型訂單的送達時間在I小時內。因此平臺、商家對于顧客訂單的時效性能力是共同的生命，可以說沒有約束時間的訂單會帶來糟糕的體驗。
[0003]顧客通過外賣平臺訂購商品，在成功接受訂單后根據(jù)每個商家的速度，顧客可能等待30分鐘到2個小時才收到商品，但在這個過程中顧客不會收到任何關于進度的通知，在這個幾十分鐘的等待中，他們不知道商品何時送出、何時延期、還需等待多久。甚至是商家已送出商品，但未及時告知客戶，使得顧客并不知曉該商品的實際送貨進度。
[0004]可見，現(xiàn)有的電子商務平臺在用戶下了訂單后，并沒有及時反饋給用戶一個較為清晰的處理訂單時的預估進度，使得用戶并不知曉自己訂單是否被接受、是否被處理或者正處于什么樣的處理狀態(tài)，因此，給用戶造成了很大的不便。

【發(fā)明內容】

[0005]本發(fā)明要解決的技術問題是為了克服現(xiàn)有技術中的電子商務平臺沒有及時反饋給用戶一個較為清晰的處理訂單時的預估進度而給用戶造成了很大不便的缺陷，提供一種處理訂單時的送出提醒系統(tǒng)及方法。
[0006]本發(fā)明是通過下述技術方案解決上述技術問題的:
[0007]一種處理訂單時的送出提醒系統(tǒng)，其特點在于，所述送出提醒系統(tǒng)包括一商戶終端、一服務器和一顧客終端，商戶終端包括一訂單處理模塊和一計時器，顧客終端包括一訂單發(fā)送模塊；
[0008]所述訂單發(fā)送模塊用于向服務器發(fā)送一訂單請求；
[0009]所述訂單處理模塊用于從服務器獲取所述訂單請求，并根據(jù)所述訂單請求的內容向服務器發(fā)送一用于表征在一預設時長內送出商品的一接單指令；
[0010]計時器用于在所述訂單處理模塊向服務器發(fā)送所述接單指令時開始倒計時，計時器倒計時的時間段為所述預設時長；
[0011]服務器用于將所述接單指令推送至顧客終端；
[0012]所述訂單處理模塊還用于在計時器倒計時的時間段內判斷商品是否已送出，若是，則向服務器發(fā)送一用于表征商品已送出的指令，若否，發(fā)出一報警信號，并向服務器發(fā)送一用于表征將在一延遲時長內送出商品的指令，且調用計時器對所述延遲時長重新倒計時。
[0013]在本方案中，訂單處理模塊向服務器發(fā)送接單指令時即完成接單，通過訂單處理模塊向服務器發(fā)送接單指令，服務器將該接單指令推送至客戶終端，使得客戶終端在下訂單后能夠及時知曉自己的訂單請求的預計處理進度，且通過計時器的倒計時使得商戶終端能在預設時長內或倒計時到期后向客戶終端及時做出進一步的反饋，可見為客戶終端帶來了極大的便利。
[0014]其中，向服務器發(fā)送的指令，服務器均會將該些指令推送至客戶終端，當計時器重新倒計時時，訂單處理模塊會在延遲時長的倒計時到期后繼續(xù)發(fā)出報警信號，如報警聲，以提醒商戶終端該預設時長或延遲時長已達到，讓商戶終端向客戶終端繼續(xù)做出反饋，直到商戶終端送出商品為止。
[0015]較佳地，所述訂單處理模塊還用于在從服務器獲取所述訂單請求后選擇是否接收所述訂單請求，若是，向服務器發(fā)送所述接單指令，若否，向服務器發(fā)送一用于表征拒絕接收所述訂單請求的拒絕指令。此時服務器也會將該拒絕指令推送至客戶終端，以告知客戶終端該訂單請求已被拒絕。
[0016]較佳地，所述預設時長為15?60分鐘，所述延遲時長為10?30分鐘。
[0017]本發(fā)明還提供一種處理訂單時的送出提醒方法，其特點在于，其利用上述的送出提醒系統(tǒng)實現(xiàn)，包括以下步驟:
[0018]S1、所述訂單發(fā)送模塊向服務器發(fā)送一訂單請求；
[0019]S2、所述訂單處理模塊從服務器獲取所述訂單請求，并根據(jù)所述訂單請求的內容向服務器發(fā)送一用于表征在一預設時長內送出商品的一接單指令，并調用計時器以所述預設時長進行倒計時；
[0020]S3、服務器將所述接單指令推送至顧客終端；
[0021]S4、所述訂單處理模塊還用于在計時器倒計時的時間段內判斷商品是否已送出，若是，則向服務器發(fā)送一用于表征商品已送出的指令，若否，發(fā)出一報警信號，并向服務器發(fā)送一用于表征將在一延遲時長內送出商品的指令，且調用計時器對所述延遲時長重新倒計時。
[0022]較佳地，步驟S2包括以下步驟:
[0023]S21、所述訂單處理模塊從服務器獲取所述訂單請求；
[0024]S22、所述訂單處理模塊選擇是否接收所述訂單請求，若是，進入步驟S23，若否，進入步驟S24;
[0025]S23、所述訂單處理模塊向服務器發(fā)送所述接單指令，并調用計時器以所述預設時長進行倒計時，且進入步驟S3;
[0026]S24,向服務器發(fā)送一用于表征拒絕接收所述訂單請求的拒絕指令，并結束流程。
[0027]較佳地，所述預設時長為15?60分鐘，所述延遲時長為10?30分鐘。
[0028]本發(fā)明的積極進步效果在于:本發(fā)明通過訂單處理模塊向服務器發(fā)送接單指令，服務器將該接單指令推送至客戶終端，使得客戶終端在下訂單后能夠及時知曉自己的訂單請求的預計處理進度，因此為客戶終端帶來了極大的便利。
【附圖說明】
[0029]圖1為本發(fā)明一實施例的處理訂單時的送出提醒系統(tǒng)的結構示意圖。
[0030]圖2為本發(fā)明一實施例的處理訂單時的送出提醒方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0031]下面通過實施例的方式進一步說明本發(fā)明，但并不因此將本發(fā)明限制在所述的實施例范圍之中。
[0032]本實施例提供一種處理訂單時的送出提醒系統(tǒng)，如圖1所示，所述送出提醒系統(tǒng)包括一商戶終端1、一服務器2和一顧客終端3，商戶終端I包括一訂單處理模塊10和一計時器11，顧客終端3包括一訂單發(fā)送模塊30。
[0033]所述訂單發(fā)送模塊30用于向服務器發(fā)送一訂單請求。
[0034]其中，訂單請求的內容可為食品、服裝、生活用品等，只要能夠通過電子商務平臺進行下訂單的物品均可作為訂單請求的內容。假設此處訂單請求的內容為食品。
[0035]所述訂單處理模塊10用于從服務器獲取所述訂單請求，并選擇是否接收所述訂單請求，若是，并根據(jù)所述訂單請求的內容向服務器2發(fā)送一用于表征在一預設時長內送出商品的一接單指令，若否，向服務器發(fā)送一用于表征拒絕接收所述訂單請求的拒絕指令。
[0036]假設訂單請求中的食品很多，因此商戶終端在進行比較合理的預計送出的時間預估后，向服務器發(fā)送接單指令，表示預計在30分鐘內送出訂購的食品，若商戶終端認為無法提供訂單請求中訂購的食品，則會向服務器發(fā)送拒絕指令以告知顧客終端。
[0037]計時器用于在所述訂單處理模塊