本發(fā)明涉及酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其涉及一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

背景技術(shù)：

酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指向客人提供酒店入住、消費(fèi)等服務(wù)的系統(tǒng)。

當(dāng)前，信息技術(shù)、信息管理、信息工程進(jìn)入快速發(fā)展階段。特別是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、gis、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、虛擬現(xiàn)實(shí)、3d及全息圖片、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、室內(nèi)地圖等技術(shù)和應(yīng)用不斷出現(xiàn)、日新月異，給人們?cè)谧》?、辦公室、賓館開(kāi)房、會(huì)議室等與房屋相關(guān)事務(wù)的管理共享，帶來(lái)了很大改變。通過(guò)電話、手機(jī)app、互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行客房等房事管理、出租、開(kāi)房、買(mǎi)賣(mài)房子等應(yīng)用層出不窮。

然而，現(xiàn)在的酒店預(yù)訂系統(tǒng)只允許賓客通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定賓館酒店，賓客到達(dá)賓館酒店之后需要到前臺(tái)登記，不能自助完成房間的入住。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明公開(kāi)了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，解決了現(xiàn)有的酒店預(yù)訂系統(tǒng)使得賓客不能自助完成房間入住的技術(shù)問(wèn)題。

本發(fā)明提供了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括：自助開(kāi)房柜模塊、中央處理模塊、酒店預(yù)訂模塊和設(shè)置在酒店賓館房間門(mén)上的智能鎖；

所述酒店預(yù)訂模塊和所述中央處理模塊均與所述自助開(kāi)房柜模塊通信連接；

所述酒店預(yù)訂模塊與所述中央處理模塊通信連接；

所述酒店預(yù)訂模塊用于獲取賓客信息、登記所述賓客信息以及根據(jù)所述賓客信息分配房間，其中所述賓客信息包括賓客的身份證信息和第一信息，所述第一信息包括臉部圖像信息、聲音信息、指紋信息、二維碼信息以及銀行卡信息中的至少一種；

所述自助開(kāi)房柜模塊設(shè)置在酒店賓館中，包括用于存儲(chǔ)房卡的柜子和智能識(shí)別模塊；

所述智能識(shí)別模塊用于獲取賓客的第二信息，所述第二信息包括身份證信息、臉部圖像信息、聲音信息、指紋信息、二維碼信息以及銀行卡信息中的任意一種；

所述中央處理模塊用于將所述第二信息與所述賓客信息進(jìn)行比對(duì)，若所述第二信息包含在所述賓客信息中，則開(kāi)啟相應(yīng)的柜子發(fā)放房卡給賓客和/或授予賓客通過(guò)所述賓客信息開(kāi)啟對(duì)應(yīng)房間門(mén)上所述智能鎖的權(quán)限。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與所述酒店預(yù)訂模塊通信連接的酒店預(yù)覽模塊；

所述酒店預(yù)覽模塊是基于3d成像技術(shù)和vi技術(shù)建立的，用于賓客預(yù)覽參觀酒店。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與所述酒店預(yù)訂模塊通信連接的支付模塊；

所述支付模塊用于賓客預(yù)定房間時(shí)的押金支付以及入住前或入住后的房間消費(fèi)支付。

優(yōu)選地，

所述智能鎖包括身份證識(shí)別鎖、指紋鎖、人臉識(shí)別鎖、二維碼鎖、射頻鎖和聲音鎖。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與所述智能鎖通信連接的遠(yuǎn)程控制模塊，用于酒店工作人員遠(yuǎn)程控制所述智能鎖的開(kāi)關(guān)。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與所述支付模塊通信連接的商品銷(xiāo)售模塊，用于賓客在線預(yù)定選購(gòu)商品。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括設(shè)置在酒店客房的貨柜，用于放置若干與所述商品銷(xiāo)售模塊同步銷(xiāo)售或賓客預(yù)定的商品。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與所述支付模塊通信連接的電子發(fā)票生成機(jī)。

優(yōu)選地，

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與所述電子發(fā)票生成機(jī)通信連接的發(fā)票打印機(jī)，用于將所述電子發(fā)票生成機(jī)生成的電子發(fā)票打印出來(lái)。

本發(fā)明提供了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，包括本發(fā)明提及的任意一項(xiàng)所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；

所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，用于管理所述賓客信息和所有注冊(cè)的酒店賓館，并為所述酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提供智能運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持和服務(wù)支持。

從以上技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)酒店預(yù)訂模塊獲取賓客信息、登記賓客信息以及根據(jù)賓客信息分配房間，然后賓客到達(dá)賓館酒店之后，可以通過(guò)自助開(kāi)房柜模塊中的智能識(shí)別模塊獲取賓客的第二信息，再通過(guò)中央處理模塊將第二信息與賓客信息進(jìn)行比對(duì)，若第二信息包含在賓客信息中，則開(kāi)啟相應(yīng)的柜子發(fā)放房卡給賓客和/或授予賓客通過(guò)賓客信息開(kāi)啟對(duì)應(yīng)房間門(mén)上智能鎖的權(quán)限，使得賓客可以自助完成房間入住。

2、本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使得賓客可以通過(guò)基于3d成像技術(shù)和vi技術(shù)建立的酒店預(yù)覽模塊預(yù)覽參觀酒店，并通過(guò)酒店預(yù)訂模塊完成信息登記和房間預(yù)定，解決了現(xiàn)有的酒店預(yù)訂系統(tǒng)只能通過(guò)圖片對(duì)酒店及房間進(jìn)行預(yù)覽從而造成預(yù)覽效果不夠直觀具體的技術(shù)問(wèn)題。

3、本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，賓客可以通過(guò)支付模塊在預(yù)定房間時(shí)就完成押金支付，然后可以在入住前完成房間消費(fèi)支付，也可以在離開(kāi)酒店之后的一段時(shí)間內(nèi)完成房間消費(fèi)支付，本發(fā)明實(shí)施例中的酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還設(shè)置有商品銷(xiāo)售模塊和貨柜，賓客可以在入住前預(yù)定或購(gòu)買(mǎi)商品然后由酒店的工作人員將相應(yīng)商品放置于貨柜，酒店的工作人員也可以事先將商品擺放在貨柜中供賓客選擇，賓客在入住期間完成商品體驗(yàn)、滿(mǎn)意、購(gòu)買(mǎi)的新零售過(guò)程，在退房后由工作人員通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例的酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)算，最后賓客通過(guò)商品銷(xiāo)售模塊支付即可，這樣有助于酒店賓館探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、本發(fā)明實(shí)施例提供了一種與酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)通信連接的酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，用于管理賓客信息和所有注冊(cè)的酒店賓館，并為酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提供智能運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持和服務(wù)支持。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例中提供的一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)酒店預(yù)訂模塊2獲取賓客信息、登記賓客信息以及根據(jù)賓客信息分配房間，然后賓客到達(dá)賓館酒店之后，可以通過(guò)自助開(kāi)房柜模塊7中的智能識(shí)別模塊獲取賓客的第二信息，再通過(guò)中央處理模塊4將第二信息與賓客信息進(jìn)行比對(duì)，若第二信息包含在賓客信息中，則開(kāi)啟相應(yīng)的柜子發(fā)放房卡給賓客和/或授予賓客通過(guò)賓客信息開(kāi)啟對(duì)應(yīng)房間門(mén)上智能鎖5的權(quán)限，使得賓客可以自助完成房間入住。

請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明實(shí)施例中提供的一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施例，包括：自助開(kāi)房柜模塊7、中央處理模塊4、酒店預(yù)訂模塊2和設(shè)置在酒店賓館房間門(mén)上的智能鎖5，酒店預(yù)訂模塊2和中央處理模塊4均與自助開(kāi)房柜模塊7通信連接，酒店預(yù)訂模塊2與中央處理模塊4通信連接。

酒店預(yù)訂模塊2用于獲取賓客信息、登記賓客信息以及根據(jù)賓客信息分配房間，其中賓客信息包括賓客的身份證信息和第一信息，第一信息包括臉部圖像信息、聲音信息、指紋信息、二維碼信息以及銀行卡信息中的至少一種。

賓客信息還可以包括賓客的電話、入住時(shí)間、指紋等，此處不一一列舉。

自助開(kāi)房柜模塊7設(shè)置在酒店賓館中，包括用于存儲(chǔ)房卡的柜子和智能識(shí)別模塊。

為了方便賓客，自助開(kāi)房柜模塊7一般設(shè)置在酒店賓館顯眼的位置，例如門(mén)口、大廳等。

智能識(shí)別模塊用于獲取賓客的第二信息，第二信息包括身份證信息、臉部圖像信息、聲音信息、指紋信息、二維碼信息以及銀行卡信息中的任意一種。

智能識(shí)別模塊是由第二信息決定的，如果第二信息只包括臉部圖像信息，那么智能識(shí)別模塊可以是人臉識(shí)別機(jī)，此處不再贅述。

中央處理模塊4用于將第二信息與賓客信息進(jìn)行比對(duì)，若第二信息包含在賓客信息中，則開(kāi)啟相應(yīng)的柜子發(fā)放房卡給賓客和/或授予賓客通過(guò)賓客信息開(kāi)啟對(duì)應(yīng)房間門(mén)上智能鎖5的權(quán)限。

中央處理模塊4可以確認(rèn)賓客的身份，并發(fā)放房卡或權(quán)限，使得賓客可以通過(guò)房卡打開(kāi)對(duì)應(yīng)房間門(mén)上的智能鎖5，或者通過(guò)賓客信息打開(kāi)對(duì)應(yīng)房間門(mén)上的智能鎖5。

需要說(shuō)明的是，柜子中也可以放置有相應(yīng)的鑰匙，但鑰匙實(shí)用性較低。

賓客可以通過(guò)賓客進(jìn)行例如指紋或人臉開(kāi)啟相應(yīng)房間門(mén)上的智能鎖5，也可以通過(guò)柜子發(fā)放的房卡開(kāi)啟房間門(mén)，在退房時(shí)，賓客可以通過(guò)智能識(shí)別模塊打開(kāi)柜子將房卡放回去，從而實(shí)現(xiàn)了自助取放房卡。

通過(guò)智能識(shí)別模塊與中央處理模塊4的配合，保證了酒店入住的安全性。

酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與酒店預(yù)訂模塊2通信連接的酒店預(yù)覽模塊1，酒店預(yù)覽模塊1是基于3d成像技術(shù)和vi技術(shù)建立的，用于賓客預(yù)覽參觀酒店。

賓客可以通過(guò)酒店預(yù)覽模塊1參觀酒店的環(huán)境、房間的環(huán)境于設(shè)備，真實(shí)直觀可靠。

酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與酒店預(yù)訂模塊2通信連接的支付模塊3；支付模塊3用于賓客預(yù)定房間時(shí)的押金支付、入住前或入住后的房間消費(fèi)支付。

智能鎖5包括身份證識(shí)別鎖、指紋鎖、人臉識(shí)別鎖、二維碼鎖、射頻鎖和聲音鎖。

射頻鎖可以通過(guò)射頻識(shí)別銀行卡，則賓客可以通過(guò)銀行卡打開(kāi)射頻鎖。

賓客可以通過(guò)賓客信息中身份證信息、臉部圖像信息、聲音信息、指紋信息、二維碼信息以及銀行卡信息分別打開(kāi)身份證識(shí)別鎖、人臉識(shí)別鎖、聲音鎖、指紋鎖、二維碼鎖、以及射頻鎖。

酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與智能鎖5通信連接的遠(yuǎn)程控制模塊6，用于酒店工作人員遠(yuǎn)程控制智能鎖5的開(kāi)關(guān)。

酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與支付模塊3通信連接的商品銷(xiāo)售模塊8，用于賓客在線預(yù)定選購(gòu)商品；酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括設(shè)置在酒店客房的貨柜，用于放置若干與商品銷(xiāo)售模塊8同步銷(xiāo)售或賓客預(yù)定的商品；賓客通過(guò)商品銷(xiāo)售模塊8可以進(jìn)行商品選購(gòu)，若在入住前進(jìn)行商品選購(gòu)，則酒店工作人員可以提前將相應(yīng)的商品擺放到貨柜中供賓客使用，酒店工作人員也可以提前在貨柜中擺放若干商品，賓客即使沒(méi)有提前下單也可以體驗(yàn)選購(gòu)，并在退房后由工作人員通過(guò)本發(fā)明實(shí)施例的酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)算，并與支付模塊3配合使得客戶(hù)完成支付，其中商品包括食品、用品、化妝品、衣服、餐飲、禮品、床墊、床上用品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、性趣用品等多種適合在客房賣(mài)的商品和服務(wù)。

酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還包括與支付模塊3通信連接的電子發(fā)票生成機(jī)9、與電子發(fā)票生成機(jī)9通信連接的發(fā)票打印機(jī)10，發(fā)票打印機(jī)10用于將電子發(fā)票生成機(jī)9生成的電子發(fā)票打印出來(lái)。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，本發(fā)明提及的任意一項(xiàng)酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，用于管理賓客信息和所有注冊(cè)的酒店賓館，并為酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提供智能運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持和服務(wù)支持。

上面是對(duì)一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和連接方式進(jìn)行的詳細(xì)說(shuō)明，為便于理解，下面將以一具體應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行說(shuō)明，應(yīng)用例包括：

賓客入住酒店前，可以先通過(guò)酒店預(yù)覽模塊1直觀地預(yù)覽酒店內(nèi)的情況，如果滿(mǎn)意則可以酒店預(yù)訂模塊2選擇具體房間及價(jià)格，進(jìn)行預(yù)定及入住登記，并通過(guò)支付模塊3先完成押金支付，在賓客進(jìn)入酒店到達(dá)自助開(kāi)房柜處后，智能識(shí)別模塊開(kāi)始獲取賓客的臉部圖像并傳遞至中央處理模塊4，由中央處理模塊4將智能識(shí)別模塊獲取的臉部圖像與酒店預(yù)訂模塊2登記的賓客信息中的臉部圖像比對(duì)，若比對(duì)成功后則通過(guò)中央處理模塊4授予賓客通過(guò)臉部圖像開(kāi)啟對(duì)應(yīng)房間門(mén)上智能鎖5的權(quán)限，使得賓客可以通過(guò)臉部圖像開(kāi)啟智能鎖5，若賓客消費(fèi)了預(yù)先放置在貨柜上的商品，則賓客最后離開(kāi)酒店時(shí)或離開(kāi)酒店后與房間費(fèi)用一起結(jié)算通過(guò)支付模塊3進(jìn)行支付。

以上對(duì)本發(fā)明所提供的一種酒店賓館智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)介紹，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的思想，在具體實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。