本發(fā)明屬于商業(yè)管理技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，尤其涉及一種基于oto模式的swcc交易中心。

背景技術(shù)：

在當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得電子商務(wù)得到了普及，推動(dòng)了網(wǎng)店的大量出現(xiàn)與發(fā)展，開(kāi)店成本低。經(jīng)營(yíng)起來(lái)快捷方便、商圈范圍廣、商品種類(lèi)繁多等是我們所熟知的網(wǎng)店發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)的實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的沖擊，而網(wǎng)上購(gòu)物的信用度難以保證、網(wǎng)上支付安全等問(wèn)題也阻礙了網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，如今的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)不再偏執(zhí)和沖動(dòng)，逐漸趨于理性，注重高質(zhì)量的內(nèi)容消費(fèi)。相反實(shí)體店能給予人一種切身的體會(huì)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)在實(shí)體店購(gòu)物的樂(lè)趣是網(wǎng)購(gòu)所不能給予的，實(shí)體店有固定的場(chǎng)所、比較齊全的相關(guān)證件，可以增加消費(fèi)者的信任。一手交錢(qián)一手交貨，實(shí)體店也不存在支付安全問(wèn)題。

但是，由于是實(shí)體經(jīng)營(yíng)，便增加了投入成本，產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)相對(duì)提高。而對(duì)于傾向于低價(jià)格的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)體店的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)下降，因而實(shí)體店的利潤(rùn)也會(huì)有所減少。所以，在這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，網(wǎng)店與實(shí)體店的結(jié)合發(fā)展(線上線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式)成為一種必然的趨勢(shì)。消費(fèi)升級(jí)意味著消費(fèi)體驗(yàn)的提升，零貨終端只有將線上線下全面打通，將客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)極致優(yōu)化，才有可能最大化成功槪率，生活服務(wù)類(lèi)正處在摸索創(chuàng)新階段。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷(xiāo)售，繁榮實(shí)體經(jīng)濟(jì)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體體驗(yàn)店集中城市，便捷了消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)，促進(jìn)成交，同時(shí)也使得商戶(hù)與商戶(hù)之間的商品信息交流更加廣泛與流暢，從而規(guī)范了市場(chǎng)，為產(chǎn)品提供了指導(dǎo)性數(shù)據(jù)，避免了產(chǎn)品的不足或過(guò)剩。實(shí)體店的集群給網(wǎng)店提供了大量的貨源及方便途徑。網(wǎng)店的集群給實(shí)體店拓展了銷(xiāo)路。線上線下的集群降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本，提升了品質(zhì)保證，為廣大消費(fèi)者爭(zhēng)取了更大的利益及安全保障。傳統(tǒng)實(shí)體店由于受到網(wǎng)店的沖擊，經(jīng)濟(jì)效益極速下滑，迫切需要緊跟趨勢(shì)升級(jí)換代以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，網(wǎng)店看得見(jiàn)摸不著，給消費(fèi)者帶來(lái)了不確定的誠(chéng)信度。

在此背景下，新的商業(yè)模式被普遍認(rèn)為是電子商務(wù)解決隱憂的“解藥”。而oto是onlinetooffline的簡(jiǎn)寫(xiě)，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付購(gòu)買(mǎi)線上的商品和服務(wù)，再到線下去享受。

oto的優(yōu)勢(shì)是將線下信息線上化，信息就是價(jià)值。對(duì)商家而言，商品及服務(wù)的信息線上化是廣而告之的價(jià)值，成本低，效果大。而對(duì)消費(fèi)者而言，它不用逛遍全城去查看所有飯館的菜單，就能找到可口便宜的菜肴。商家薄利多銷(xiāo)，消費(fèi)者落得實(shí)惠。

對(duì)o2o模式來(lái)說(shuō)，即便使用了線上這個(gè)信息傳播量巨大的手段，信息對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題仍然需要解決。換言之，信息對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題不解決，很大程度上會(huì)加深消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的商業(yè)誠(chéng)信質(zhì)疑。另外，對(duì)于任何線上銷(xiāo)售來(lái)講，平滑順利的物流以及如何立體化實(shí)施有效的強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)仍舊是個(gè)重大的問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)電商與傳統(tǒng)線下企業(yè)的矛盾進(jìn)行研究分析，我們不難看出，對(duì)于已經(jīng)擁有豐富的強(qiáng)勢(shì)的線下資源的傳統(tǒng)企業(yè)，具有更好的與oto模式結(jié)合的機(jī)會(huì)。

swcc是“實(shí)體體驗(yàn)店”+“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”+“財(cái)務(wù)支持中心”+“客服支持中心”的簡(jiǎn)稱(chēng)，也可稱(chēng)為“一實(shí)一虛兩中心”。對(duì)于基于oto模式的swcc交易中心而言，搭建一個(gè)平臺(tái)是必須的！就是系統(tǒng)化的管理，需要將企業(yè)所有資源進(jìn)行系統(tǒng)的配置管理，協(xié)調(diào)行動(dòng)，資源共享，快速反應(yīng)，從而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的缺點(diǎn)，而提出的一種基于oto模式的swcc交易中心。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

一種基于oto模式的swcc交易中心，包括利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動(dòng)終端組建成電子商務(wù)線上交易平臺(tái)，另外利用實(shí)體店和本地化商戶(hù)組成的線下交易終端，將兩者功能通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和匯總以及分類(lèi)，而且實(shí)體店的線下渠道擁有的資源可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上渠道資源共享，就近原則進(jìn)行線下消費(fèi)或者線上交易消費(fèi)，客戶(hù)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的資源搜索附近應(yīng)有的資源，然后在實(shí)體店享受購(gòu)物娛樂(lè)，從而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫銜接，交易隨時(shí)隨地完成，快速導(dǎo)入會(huì)員，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物與消費(fèi)。

優(yōu)選的，所述所有線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店是集結(jié)在一起的。

優(yōu)選的，每個(gè)所述線下實(shí)體店的共享平臺(tái)上的所有網(wǎng)店窗口以及線上每個(gè)網(wǎng)店共享線下實(shí)體店所有的商品。

本發(fā)明的技術(shù)效果和優(yōu)點(diǎn)：本發(fā)明提供的一種基于oto模式的swcc交易中心，與傳統(tǒng)技術(shù)相比：本發(fā)明在“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”+“實(shí)體體驗(yàn)店”+“客服支持中心”三大系統(tǒng)共同支持下，可以使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利能力的提高。通過(guò)布設(shè)以展示為主的線下店，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品“看得見(jiàn)、摸得著”，為他們提供心理上的交易保障，也為習(xí)慣于實(shí)物交易的消費(fèi)者提供了傳統(tǒng)的交易方式。線下看實(shí)物，網(wǎng)上網(wǎng)下都可交易，這些實(shí)體店同時(shí)還應(yīng)該負(fù)貴所在區(qū)域所有產(chǎn)品的售后服務(wù)，以此解決很多網(wǎng)店售后服務(wù)無(wú)法保障的“瓶頸”。另外，在線下的實(shí)體店從各個(gè)方面為消費(fèi)者提供心理上的交易保障，這樣做可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的很多不足。兩個(gè)渠道以這種方式互相補(bǔ)充，將營(yíng)銷(xiāo)的觸角伸到了可能遇到消費(fèi)者每一個(gè)角落。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明的swcc交易中心架構(gòu)圖；

圖2為本發(fā)明的swcc交易中心布局示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合具體實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

一種基于oto模式的swcc交易中心，包括利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動(dòng)終端組建成電子商務(wù)線上交易平臺(tái)，另外利用實(shí)體店和本地化商戶(hù)組成的線下交易終端，將兩者功能通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和匯總以及分類(lèi)，而且實(shí)體店的線下渠道擁有的資源可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上渠道資源共享，就近原則進(jìn)行線下消費(fèi)或者線上交易消費(fèi)，客戶(hù)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的資源搜索附近應(yīng)有的資源，然后在實(shí)體店享受購(gòu)物娛樂(lè)，從而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫銜接，交易隨時(shí)隨地完成，快速導(dǎo)入會(huì)員，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物與消費(fèi)。

而且，本發(fā)明所述所有線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店是集結(jié)在一起的；每個(gè)所述線下實(shí)體店的共享平臺(tái)上的所有網(wǎng)店窗口以及線上每個(gè)網(wǎng)店共享線下實(shí)體店所有的商品。

本發(fā)明的網(wǎng)店：規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，拒絕了假冒偽劣商品的網(wǎng)銷(xiāo)，增加了網(wǎng)店商品的容積率(零成本)，增加了網(wǎng)銷(xiāo)的稅收，有效提升了網(wǎng)銷(xiāo)的公信度，加強(qiáng)了網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品售后服務(wù)的能力以及有效性，網(wǎng)店的集結(jié)，大量減少了物流成本，節(jié)約了物流資源。

關(guān)于實(shí)體店：繁榮了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在原基礎(chǔ)上增加了實(shí)體店的銷(xiāo)售窗口以及銷(xiāo)量(零成本)，有效減少了實(shí)體店的銷(xiāo)售成本。第一時(shí)間會(huì)的了產(chǎn)品再生產(chǎn)指導(dǎo)性數(shù)據(jù)；減少了實(shí)體店產(chǎn)品積壓及存儲(chǔ)；有效擴(kuò)大了實(shí)體店及產(chǎn)品的知名度；大量實(shí)體店的集結(jié)，給廠商增加了有效、穩(wěn)定的客戶(hù)群。

關(guān)于swcc：我為人人，人人為我的銷(xiāo)售模式，節(jié)約了有限的城市空間以及土地資源；增加了國(guó)家稅收，增加了就業(yè)崗位，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展，有效控制了環(huán)境污染，撬動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的升級(jí)改造，指導(dǎo)性數(shù)據(jù)減少了生產(chǎn)企業(yè)蟾皮過(guò)剩的資源浪費(fèi)。為消費(fèi)者提供了貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品以及有效的售后保障。

具體實(shí)施如下：

線下實(shí)體店由生產(chǎn)廠家、區(qū)域代理商、指定代理商、原生產(chǎn)地等商家組成，進(jìn)入體驗(yàn)廣場(chǎng)的實(shí)體店必須擁有一定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并且有各自的網(wǎng)店，繼而產(chǎn)生自有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。包括展示平臺(tái)、支付中心、客服中心，從而一體化的運(yùn)作，并能始終貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策。swcc體系架構(gòu)如圖1，線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店即s1和w1是父子關(guān)系，w1是s1自己的線上網(wǎng)店，雙向共享，而且是免費(fèi)的；s1對(duì)w1有絕對(duì)的控制權(quán)，而且swcc平臺(tái)有超強(qiáng)的可復(fù)制性。

項(xiàng)目地理位置要求在上海市中環(huán)與外環(huán)之間，交通便捷，集裝箱貨車(chē)可直達(dá)，行人步行距離地鐵口小于800米，建筑面積6～20萬(wàn)平方米(可分三期)。布局如圖2。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換,凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。