相關(guān)申請
本專利申請要求優(yōu)先權(quán)日為2017年2月28日中國國家專利局受理的申請?zhí)枮?01710118955.0的發(fā)明專利申請優(yōu)先權(quán)。
本發(fā)明屬于電子商務(wù)與商品銷售技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù):
對于商品的線下店鋪傳統(tǒng)銷售方式,商家主要依靠店鋪的地理位置吸引有限的人群來關(guān)注購買他的商品,另一方面顧客、消費(fèi)者(本發(fā)明統(tǒng)稱為買家)需要購買某種商品時(shí)就得“跑斷腿”還不一定能找到自己滿意的,費(fèi)時(shí)費(fèi)力效率低。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,近幾年電子商務(wù)網(wǎng)上購物發(fā)展迅速已成為一種購物常態(tài),線下店鋪模式被擠壓得喘不過氣來,買家在網(wǎng)上看著商品的圖片與文字介紹就可直接下單與商家隔空交易然后通過快遞將商品送至買家網(wǎng)上指定的地點(diǎn)。這種電子商務(wù)交易快捷方便,特別體現(xiàn)在賣家叫賣商品的便捷,他的商品掛到網(wǎng)上可以吸引無數(shù)的人前來圍觀,買家查找商品也挺方便,可以坐在電腦旁或利用手中的手機(jī)方便地查到任何地方售賣的商品省時(shí)省力,效率比傳統(tǒng)模式高許多,電子商務(wù)已成為拉動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)地增長的重要方面。但是這種在網(wǎng)上看著圖片與文字介紹就下單購物的方式是有缺陷的,這種隔空交易會(huì)與買家對商品品質(zhì)與感觀不斷升級的要求產(chǎn)生脫節(jié),即電子商務(wù)的隔空交易在一些品質(zhì)、感觀高差異性商品上對于買家來說存在一種交易風(fēng)險(xiǎn),這種隔空購物的初級電子貿(mào)易,使他買回的東西與他下單時(shí)真正想購的商品愿景可能相差很大,在電子商務(wù)發(fā)展的初期由于買家的新鮮感與商家的自律,這一缺陷并不十分突出,但隨著時(shí)間的推移電子商務(wù)成為一種常態(tài),當(dāng)買家退去當(dāng)初的獵奇心理趨于理性時(shí),這種缺陷就突顯了。即隔空的網(wǎng)購交易所買到的東西并不一定與買家的愿景相符,這尤其體現(xiàn)在一些品質(zhì)、感觀高差異性的商品上如果商家的逐利性太強(qiáng)時(shí)尤其如此,而商家的逐利性是其固有的本質(zhì)特性。例如我們在網(wǎng)上購買的服裝,商家貼出來的圖片和文字介紹與尺寸一應(yīng)俱全都很好,但是下單購回后才發(fā)現(xiàn)服裝的材質(zhì)、感觀、做工、尺寸等不一定就全滿意,而退換貨又很麻煩費(fèi)時(shí)費(fèi)力。由于這種高差異性商品的不同商品個(gè)體之間或不同批次的產(chǎn)品之間在品質(zhì)與感觀上可能存在較大差異,如果這種差異正是買家購物時(shí)主要考慮因素之一時(shí),買家會(huì)對這類商品的電子購物持謹(jǐn)慎態(tài)度,這會(huì)阻礙電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。而這種電子商務(wù)的缺陷正是傳統(tǒng)線下店鋪購物方式的長處,只是近年來線下店鋪被電商打壓得難以生存了。隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,消費(fèi)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎,2016年中國消費(fèi)拉動(dòng)占整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)gdp超64%,成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的第一駕馬車,足以見得消費(fèi)的對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。如何作好消費(fèi)這篇文章讓消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的優(yōu)勢可持續(xù)?商品銷售模式的進(jìn)一步完善是這篇文章里的重要一環(huán)。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
本發(fā)明所要解決的問題是:將這種品質(zhì)感觀高差異性商品(本發(fā)明簡稱其為富差異性商品)的新型電子購物方式與傳統(tǒng)銷售模式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,線下店鋪它可以進(jìn)行網(wǎng)上注冊開展在線銷售線下驗(yàn)提業(yè)務(wù),同時(shí)它還可加入o2o線上線下服務(wù)聯(lián)盟即驗(yàn)提服務(wù)聯(lián)盟,為其它商家的在線電子商務(wù)提供線下驗(yàn)提業(yè)務(wù)服務(wù),它的商品也可加入這種聯(lián)盟服務(wù),其它的無店網(wǎng)上賣家的商品也可申請加入這種聯(lián)盟服務(wù)利用其它商家的店鋪為自己的網(wǎng)售商品提供驗(yàn)提業(yè)務(wù),達(dá)到商品銷售線上信息傳播高效,線下銷售資源社會(huì)共享的一種新的共享銷售模式,本發(fā)明為這種新模式提供一種數(shù)據(jù)處理支持技術(shù),以實(shí)現(xiàn)富差異性商品的流通高效。由于富差異性商品占全部商品的比重很大,并且這種個(gè)性化消費(fèi)是未來營銷發(fā)展的主要趨勢,因此這種融合將導(dǎo)致銷售模式的一次質(zhì)的飛越,它標(biāo)志著商品的銷售模式從傳統(tǒng)的店鋪式發(fā)展到近期的電商模式再發(fā)展到未來的線上電商與線下店鋪的有機(jī)融合共享集成的新時(shí)代,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商的信息高效性與實(shí)體店對品質(zhì)、感觀高差異性商品的可感觀觸摸性的長處,有效促進(jìn)富差異性商品的流通銷售,顯著提升商品銷售環(huán)節(jié)的效率,這對于促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長有著重要作用,其有益的社會(huì)效果顯而易見。該發(fā)明通過以下的技術(shù)方案得以實(shí)現(xiàn):
一種品質(zhì)感觀高差異性商品及線下銷售資源數(shù)據(jù)處理裝置,涉及一種電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺(tái)數(shù)據(jù)處理裝置其特征在于該裝置包含以下各裝置之一或它們的任意組合:品質(zhì)感觀高差異性商品簡稱富差異性商品線下驗(yàn)提業(yè)務(wù)網(wǎng)上下單裝置、富差異性商品線下驗(yàn)提業(yè)務(wù)銷售店鋪信息或其商品驗(yàn)提地址信息搜集裝置、富差異性商品線下驗(yàn)提業(yè)務(wù)銷售店鋪信息或其商品驗(yàn)提地址信息存儲(chǔ)處理裝置、富差異性商品驗(yàn)提業(yè)務(wù)信息線上顯示裝置、富差異性商品驗(yàn)提服務(wù)的顯示或選擇設(shè)置裝置、驗(yàn)提業(yè)務(wù)類商品或線下店鋪信息檢索裝置、驗(yàn)提業(yè)務(wù)類商品或線下店鋪信息推送裝置、線下店鋪數(shù)據(jù)收藏裝置、線下店鋪及其商品信息網(wǎng)上展示裝置、驗(yàn)提服務(wù)聯(lián)盟申請加入裝置、聯(lián)盟會(huì)員規(guī)則或契約數(shù)據(jù)顯示或接受確認(rèn)裝置、聯(lián)盟驗(yàn)提業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置、聯(lián)盟驗(yàn)提業(yè)務(wù)顯示裝置或選擇設(shè)置裝置、聯(lián)盟成員的驗(yàn)提業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理裝置、聯(lián)盟成員業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)處理裝置等;或者還包含如下裝置之一或其任意組合:富差異性商品差異特性數(shù)據(jù)搜集或存儲(chǔ)或顯示裝置、買家會(huì)員管理數(shù)據(jù)處理裝置、驗(yàn)提服務(wù)的管理數(shù)據(jù)處理裝置等;所述驗(yàn)提服務(wù)的管理數(shù)據(jù)處理裝置其特征在于包含以下各裝置之一或其任意組合:投訴數(shù)據(jù)處理裝置、評價(jià)數(shù)據(jù)處理裝置、考核數(shù)據(jù)處理裝置、非正常購物的惡意下單監(jiān)測裝置、商家非正常銷售監(jiān)測裝置,非正常商家的管理裝置等。所述驗(yàn)提服務(wù)聯(lián)盟其特征在于:店鋪可以申請加入成為其中的成員店,或成員店可以提供商品訂單的驗(yàn)提服務(wù),或網(wǎng)友下單時(shí)可以選擇其作為驗(yàn)提服務(wù)店。
一種品質(zhì)、感觀高差異性商品及線下銷售資源數(shù)據(jù)處理方法,涉及一種電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺(tái)數(shù)據(jù)處理方法其特征在于該方法包含以下各步驟之一或其任意步驟組合:電商商家對富差異性商品開通顧客驗(yàn)提服務(wù)業(yè)務(wù)、上傳提供驗(yàn)提服務(wù)的店鋪信息或富差異性商品驗(yàn)提地址信息、上傳富差異性商品驗(yàn)提業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)器存儲(chǔ)處理這些數(shù)據(jù)、向網(wǎng)友推送線下店鋪信息或驗(yàn)提業(yè)務(wù)商品信息、線下店鋪網(wǎng)上空間展示、線下店鋪網(wǎng)上空間內(nèi)商品檢索、顯示富差異性商品的驗(yàn)提服務(wù)功能或提供該項(xiàng)服務(wù)的選擇設(shè)置功能、顧客下單選擇設(shè)置富差異性商品驗(yàn)提服務(wù)及其相關(guān)事項(xiàng)、顧客設(shè)置其提貨信息、系統(tǒng)顯示富差異性商品驗(yàn)提業(yè)務(wù)訂單信息、網(wǎng)友按約前往商品銷售的線下店鋪或賣家方面的貨物存放地驗(yàn)提貨物、商家處理富差異性商品驗(yàn)提服務(wù)的提貨信息、網(wǎng)友收藏店鋪信息等,或者還包含富差異性商品的差異特征信息上傳步驟或富差異性商品的差異特征信息顯示步驟。
一種品質(zhì)、感觀高差異性商品及線下銷售資源數(shù)據(jù)處理方法其特征或在于該方法包含以下各步驟之一或其任意步驟組合:線下驗(yàn)提店申請加入驗(yàn)提服務(wù)聯(lián)盟簡稱聯(lián)盟、確認(rèn)接受聯(lián)盟規(guī)則;富差異性商品申請加入聯(lián)盟業(yè)務(wù);展示或提供聯(lián)盟服務(wù)選項(xiàng)、網(wǎng)友下單選擇聯(lián)盟服務(wù);驗(yàn)提店開展聯(lián)盟商品驗(yàn)提服務(wù);網(wǎng)友對驗(yàn)提業(yè)務(wù)進(jìn)行評價(jià)或信息反饋;管理者對驗(yàn)提店或賣家或買家進(jìn)行考核管理。
一種品質(zhì)、感觀高差異性商品及線下銷售資源數(shù)據(jù)處理方法其特征或在于:推送或顯示同地區(qū)或同城的線下店鋪或其相關(guān)商品的信息;或按商品或驗(yàn)提要素或地域關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索線下店鋪或驗(yàn)提商品相關(guān)信息。
本發(fā)明所述的驗(yàn)提是指線下驗(yàn)貨或提貨或驗(yàn)貨并提貨。
本發(fā)明所述的品質(zhì)、感觀高差異性商品其特征在于:是指商品不同個(gè)體或批次其在質(zhì)量或感觀上可能存在較大差異或個(gè)性化比較強(qiáng)從而影響顧客或消費(fèi)者購買意向的商品尤其是指如下這些商品:農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨、家用電器、服裝、鞋帽、箱包、首飾珠寶、鐘表、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、玩具、母嬰用品、床品家紡、文化用品、樂器、書籍、櫥衛(wèi)水暖、體育用品、健身器材、醫(yī)療及其輔助器材、藥品、保健品、食品、酒水、建材裝飾材料、家俱、機(jī)器人、各類機(jī)電設(shè)備、工程機(jī)械、運(yùn)輸車輛等,但不包括食用油、轎車、筆計(jì)本電腦等標(biāo)配商品和二手舊貨商品;所述農(nóng)產(chǎn)品是指農(nóng)林牧副漁業(yè)類的產(chǎn)品和海洋捕撈作業(yè)類的產(chǎn)品及其深度加工產(chǎn)品,尤其是指如下這些商品:糧食、蔬菜、水果、肉禽蛋類副食品、乳制品、林產(chǎn)品、水產(chǎn)品、海產(chǎn)品、原材料、各類藥材、保健食品等。
如權(quán)利要求1、2、4所述的線下店鋪其特征在于:線下店鋪或是指商品的線下銷售商店、商場、交易場所等營業(yè)場所或商品的生產(chǎn)現(xiàn)場或商品調(diào)試或測試現(xiàn)場或演示現(xiàn)場等
具體實(shí)施方式
以下是本發(fā)明的具體實(shí)施例,意在對本發(fā)明的技術(shù)方案作進(jìn)一步的描述,但本發(fā)明并不限于這些實(shí)施例。
實(shí)施例
我們在現(xiàn)有技術(shù)的的電商購物網(wǎng)站平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)升級,將富差異性商品的電子商務(wù)與傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)集成與融合,集成兩銷售模式的長處打造富差異性商品未來社會(huì)的銷售新模式,本發(fā)明對這種富差異性商品銷售新模式在技術(shù)上提供數(shù)據(jù)處理支持以實(shí)現(xiàn)這種新銷售模式。
首先在電商網(wǎng)站平臺(tái)的商家后臺(tái)操作模塊中設(shè)置商家在售富差異性商品的到店驗(yàn)提服務(wù)的開通申請功能,商家如果要開通某一富差異性商品的到店驗(yàn)提業(yè)務(wù),可通過該項(xiàng)富差異性商品管理后臺(tái)顯示區(qū)內(nèi)的申請開通按鈕提交申請,并錄入相關(guān)的開展驗(yàn)提服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括售賣該商品的線下的店鋪名稱、店鋪網(wǎng)上注冊id、該商品的到店驗(yàn)提的提貨地點(diǎn)、業(yè)務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系方式等;提貨地點(diǎn)的位置信息如在地圖中的位置圖片、貨物的存放取貨位置等、富差異性商品的差異性特點(diǎn)即質(zhì)量與感觀方面的特征信息即商品的賣點(diǎn)(這些信息既可通過文字、也可通過圖片、視頻等方式進(jìn)行表達(dá)以供買家在選擇商品時(shí)參考和提貨時(shí)作為驗(yàn)貨的依據(jù)之一)然后上傳至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)將這些內(nèi)容的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中,圖片、視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在網(wǎng)站平臺(tái)的服務(wù)器文件夾中。在數(shù)據(jù)庫中建有這些數(shù)據(jù)的分類記錄裝置,同時(shí)還設(shè)有買家上傳的驗(yàn)提取貨數(shù)據(jù)如取貨人姓名、身份驗(yàn)證信息、取貨時(shí)間、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)處理裝置與提貨成功確認(rèn)數(shù)據(jù)記錄裝置等;
所稱富差異性商品是指商品不同個(gè)體或批次其在質(zhì)量或感觀上可能存在較大差異或個(gè)性化比較強(qiáng)從而影響買家購買意向的商品尤其是指如下這些商品:農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨、家用電器、服裝、鞋帽、箱包、首飾珠寶、鐘表、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、玩具、母嬰用品、床品家紡、文化用品、樂器、書籍、櫥衛(wèi)水暖、體育用品、健身器材、醫(yī)療及其輔助器材、藥品、保健品、食品、酒水、建材裝飾材料、家俱、機(jī)器人、各類機(jī)電設(shè)備、工程機(jī)械、運(yùn)輸車輛等,但不包括食用油、轎車、筆計(jì)本電腦標(biāo)配產(chǎn)品和二手舊貨商品;所述農(nóng)產(chǎn)品是指農(nóng)林牧副漁業(yè)類的產(chǎn)品和海洋捕撈作業(yè)類的產(chǎn)品及其深度加工產(chǎn)品,尤其是指如下這些商品:糧食、蔬菜、水果、肉禽蛋類副食品、乳制品、林產(chǎn)品、水產(chǎn)品、海產(chǎn)品、原材料、各類藥材、保健食品等。
同時(shí)在電商網(wǎng)站平臺(tái)的前臺(tái)設(shè)有該線下店鋪的線上展示空間(線下店鋪及其店鋪內(nèi)的商品數(shù)據(jù)需事先在賣家后臺(tái)操作空間中上傳至網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫),網(wǎng)友通過導(dǎo)航即可訪問這些線下店鋪的線上展示空間,在店鋪展示空間中展示線下店鋪的實(shí)景數(shù)據(jù)和線下店鋪正在售賣的商品數(shù)據(jù),這些商品都有在線的電子商務(wù)功能,店鋪展示空間內(nèi)還配有店內(nèi)商品檢索功能,網(wǎng)友可以檢索該店鋪內(nèi)的商品。檢索的實(shí)現(xiàn)可通過線下店鋪內(nèi)在售商品數(shù)據(jù)上傳服務(wù)器數(shù)據(jù)庫富差異性商品信息記錄表sb表(sb表后詳述,商品相關(guān)圖片存于相關(guān)圖片文件夾中),然后系統(tǒng)根據(jù)檢索關(guān)鍵詞在sb表進(jìn)行檢索后顯示,賣家需做好日常維護(hù)確保線上數(shù)據(jù)線下有實(shí)物,將售完的商品數(shù)據(jù)即時(shí)從線上“下架”(下架的實(shí)現(xiàn)方法可通過操作空間內(nèi)的下架按鈕完成數(shù)據(jù)設(shè)置,系統(tǒng)則依據(jù)該商品的注冊id號(hào)將數(shù)據(jù)庫中富差異性商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄表即sb表該條商品數(shù)據(jù)的flag字段的值從0改為1,請參見后面的sb表內(nèi)容),對新增的出售商品數(shù)據(jù)即時(shí)上傳。同時(shí)在店鋪展示空間內(nèi)商品的展示界面上或店鋪空間外的其它展示空間中增設(shè)該富差異性商品的差異性特性展示裝置(將這些特性用圖片或文字或視頻的方式展示出來供買家瀏覽)和交貨方式提示欄,在提示欄目中分別列出該富差異性商品的包括驗(yàn)提在內(nèi)的可供選擇的交貨方式如到店驗(yàn)提、快遞送達(dá)、o2o聯(lián)盟店驗(yàn)提(后有詳述)等提示信息讓買家在選購富差異性商品時(shí)一目了然。
然后在開通驗(yàn)提功能的富差異性商品的下單界面設(shè)置交貨選項(xiàng)欄,在選項(xiàng)欄中列出該富差異性商品開通的包括驗(yàn)提服務(wù)的各類交貨方式選項(xiàng)如:到店驗(yàn)提、快遞送達(dá)、o2o聯(lián)盟店驗(yàn)提等,以及該富差異性商品到店驗(yàn)提地詳細(xì)地址信息:如可供驗(yàn)提的供貨店鋪柜臺(tái)信息(如名稱)、具體的位置信息、提貨服務(wù)時(shí)間段等信息供買家在下單時(shí)方便選擇商品的交貨方式;如果買家o2o聯(lián)盟店驗(yàn)提,系統(tǒng)則需提供買家選擇地或城市的o2o聯(lián)盟服務(wù)店供買家選擇,同時(shí)提示被選店鋪的服務(wù)時(shí)間、地址等信息供買家在設(shè)置驗(yàn)提取貨信息時(shí)參考;當(dāng)買家選擇了驗(yàn)提服務(wù)后系統(tǒng)需提供買家錄入驗(yàn)提取貨信息的錄入界面讓買家錄入相關(guān)信息并上傳,內(nèi)容包括提貨人姓名、提貨時(shí)間、預(yù)留的提貨人身份驗(yàn)證信息等,用于店鋪工作人員準(zhǔn)備貨物等待買家按時(shí)前往驗(yàn)貨提貨,在提貨時(shí)便于工作人員驗(yàn)證提貨人身份,并對成功提貨的作好確認(rèn)記錄。
買家購物下單時(shí)有兩種交易方式可供選擇,即付費(fèi)下單與意向下單。當(dāng)網(wǎng)友選擇意向下單時(shí)即進(jìn)行意向下單操作頁面,當(dāng)選擇付費(fèi)下單時(shí)則進(jìn)入付費(fèi)下單操作界面。系統(tǒng)可以針對不同類別的買家開能不同的交易功能,如對于普通買家選擇此意向下單時(shí)他只能選擇到店自提的服務(wù)方式進(jìn)行下單,在選擇付費(fèi)下單時(shí)進(jìn)入付費(fèi)下單操作頁面,在該頁面中可以選擇到店自提(商家接到意向卻備貨待驗(yàn)),也可選擇o2o服務(wù)聯(lián)盟店驗(yàn)提(商家接到意向卻發(fā)貨到聯(lián)盟店待驗(yàn)),還可選擇快遞送達(dá)等。如果是失信買家則只能選擇付費(fèi)下單中的到店自提或快遞送達(dá)業(yè)務(wù)且下單數(shù)將會(huì)受到限制。對于優(yōu)質(zhì)客戶除了以上普通會(huì)員的功能之外,在意向下單頁面中還可選擇o2o服務(wù)聯(lián)盟店驗(yàn)提上傳交易意向,商家接到這個(gè)意向即備貨發(fā)貨,買家到現(xiàn)場提貨時(shí)驗(yàn)貨滿意后才付款交易。實(shí)現(xiàn)方法:系統(tǒng)通過該會(huì)員的登錄id將該會(huì)員的數(shù)據(jù)庫中的會(huì)員注冊登記記錄表gk表ssort字段的值檢索出來比較如果大于等于2,則意向下單頁面的o2o服務(wù)聯(lián)盟店驗(yàn)提功能顯示,會(huì)員即可操作這個(gè)功能進(jìn)入其下單界面進(jìn)行提交下單。
對于普通會(huì)員買家也可對本地到店自提業(yè)務(wù)進(jìn)行意向下單或下單時(shí)就進(jìn)行付款交易,買家到現(xiàn)場驗(yàn)貨后不滿意則提供取消交易退款功能,方便買家取消交易并將款項(xiàng)如數(shù)退回,退款可利用現(xiàn)有技術(shù)的第三方交易平臺(tái)進(jìn)行或直接通過現(xiàn)金進(jìn)行,由買家確認(rèn),在商家后臺(tái)的工作空間中設(shè)置一個(gè)數(shù)據(jù)錄入界面,在買家簽字確認(rèn)后由工作人員將數(shù)據(jù)錄入上傳記入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)還可在買家查看自己訂單時(shí)增加這部份到店驗(yàn)提的數(shù)據(jù)內(nèi)容使買家隨時(shí)查看自己的驗(yàn)提訂單信息、提貨預(yù)留驗(yàn)證信息等;
不同單位的會(huì)員線下店鋪賣家可通過契約或網(wǎng)上申請加入組成o2o(線上線下)服務(wù)聯(lián)盟,買家就近選擇驗(yàn)提店鋪(按買家所在地區(qū)或城市顯示就近商鋪數(shù)據(jù)),賣家將貨物發(fā)往網(wǎng)友選擇的驗(yàn)提點(diǎn)向網(wǎng)友提供就近驗(yàn)提業(yè)務(wù),其實(shí)現(xiàn)方法:首先將聯(lián)盟約定或活動(dòng)規(guī)則數(shù)據(jù)上傳存于服務(wù)器,然后在會(huì)員商家即賣家的后臺(tái)工作空間中顯示這個(gè)約定或活動(dòng)規(guī)則并接供接受的確認(rèn)裝置,同時(shí)提供加入聯(lián)盟申請的提交裝置,賣家會(huì)員可以按線下店鋪為單位進(jìn)行申請加入,加入之后就可接聯(lián)盟業(yè)務(wù)的商品到本店的驗(yàn)提業(yè)務(wù);賣家的商品無論其所屬的店鋪是否加入該聯(lián)盟均可申請聯(lián)盟業(yè)務(wù),由賣家工作人員在商品管理界面進(jìn)行開通聯(lián)盟驗(yàn)提業(yè)務(wù)申請的提交或在上傳商品數(shù)據(jù)時(shí)一并提交。對于具有這項(xiàng)服務(wù)功能的商品在前臺(tái)的展示出售界面上顯示該項(xiàng)服務(wù)功能,讓外地的買家也可享受到異地商品的就近驗(yàn)提服務(wù),然后在該類商品的下單界面上顯示買家選擇的提貨所在地區(qū)或城市的聯(lián)盟提貨店,賣家將貨發(fā)到網(wǎng)友選擇的驗(yàn)提店,貨到后驗(yàn)提店通知買家驗(yàn)提,提貨店負(fù)責(zé)提供相應(yīng)驗(yàn)提服務(wù)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與上傳,并負(fù)責(zé)驗(yàn)貨失敗后網(wǎng)友放棄提貨的貨物回傳與數(shù)據(jù)記錄上傳等,系統(tǒng)建有內(nèi)部業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)和網(wǎng)友投訴反饋、業(yè)務(wù)評價(jià)與考核管理系統(tǒng)、驗(yàn)提業(yè)務(wù)買家管理系統(tǒng),即時(shí)解決商家的違規(guī)操作與買家的違規(guī)下單等事項(xiàng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
電商平臺(tái)也可增設(shè)驗(yàn)提服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的檢索功能,如根據(jù)商品名稱或商品類別檢索買家所在地的線下店鋪及其商品信息,或者根據(jù)商品名稱或商品類別或商品的質(zhì)量、感觀性特征檢索買家指定地區(qū)或城市的線下店鋪及其商品信息或檢索全網(wǎng)的驗(yàn)提商品信息,或者直接檢索這些富差異商品的在本地區(qū)(城市)或指定地區(qū)(城市)驗(yàn)提銷售信息;甚至系統(tǒng)還可主動(dòng)推送其所在地或者買家曾經(jīng)關(guān)注的地區(qū)的線下店鋪及其商品信息或富差異商品的驗(yàn)提銷售信息等,或者系統(tǒng)提供網(wǎng)友收藏線下店鋪的線上訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。
以上各項(xiàng)都可通過如下的具體實(shí)現(xiàn)方式加以實(shí)現(xiàn),簡述如下:
首先假設(shè)已經(jīng)建有現(xiàn)有技術(shù)的網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)包括入駐商家的注冊信息記錄表sja表(記錄著商家的注冊id號(hào)與商家的其它注冊信息)、買家網(wǎng)友會(huì)員注冊信息記錄表gk表,記錄著買家網(wǎng)友的注冊id號(hào),并增加會(huì)員類別數(shù)所記錄字段本處用ssort字段記錄(0表示失信會(huì)員,1表示普通會(huì)員為系統(tǒng)默認(rèn),2表示vip會(huì)員,3表示優(yōu)質(zhì)vip會(huì)員)和其它注冊信息等等,然后在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中增設(shè)如下數(shù)據(jù)記錄裝置:
富差異性商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄表此處取名為sb表在表中設(shè)置開通驗(yàn)提信息記錄字段、快遞送達(dá)信息記錄字段、商品對應(yīng)的線下店鋪信息記錄字段等,具體地說該表包括如下數(shù)據(jù)記錄字段:sid字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào)也為該富差異性商品的登記id號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;sname字段用于記錄該富差異性商品的名稱;flag字段用于記錄上架出售狀態(tài),0表示上架出售(系統(tǒng)默認(rèn)值),1表下架停止出售;o2of字段用于記錄o2o線上線下服務(wù)聯(lián)盟加入標(biāo)識(shí),0表未加入(系統(tǒng)默認(rèn)),1表加入,加入的商品可開展o2o服務(wù)聯(lián)盟的驗(yàn)提業(yè)務(wù)特別是接受買家異地訂購到店驗(yàn)提服務(wù),無論賣家有無線下店鋪其售賣商品均可加入o2o服務(wù)聯(lián)盟;smige用于記錄該富差異性商品用于線上出售展示形象圖片地址信息;dsmige用于記錄該富差異性商品線下柜臺(tái)櫥窗展示出售圖片地址信息(便于買家在網(wǎng)下下單后到柜臺(tái)自主查驗(yàn)商品);ja字段用于記錄該富差異性商品的售價(jià);did字段用于記錄該商品對應(yīng)線下店鋪的店鋪(即屬于哪個(gè)線下店鋪所出售)注冊id號(hào)對應(yīng)于dbu表的did字段;dname字段用于記錄該店鋪名稱;sen字段用于記錄該店鋪所在地的省級行政區(qū)劃,si字段用于記錄該店鋪所在地的地級市(區(qū))或所在的城市;ju字段用于記錄該店鋪所在地的區(qū)(縣)級行政區(qū)劃,xa字段用于記錄該店鋪所在地的鄉(xiāng)級行政區(qū)劃;pid字段用于記錄該店鋪所屬的商家注冊id;con字段用于記錄富差異性商品差異性特征文字信息;cot字段用于記錄該富差異性商品的其它說明信息,zt字段用于記錄該富差異性商品是否開通驗(yàn)提服務(wù)功能,0表是不開通,1表示開通(系統(tǒng)默認(rèn)值);kd字段用于記錄該富差異性商品是否開通快遞送達(dá)服務(wù)功能,0表是不開通,1表示開通(系統(tǒng)默認(rèn)值)、ptim字段用于記錄商家設(shè)置的此件富差異性商品在賣家提貨地提貨服務(wù)時(shí)間段信息;paddr字段用于記錄此件富差異性商品在賣家提貨地提貨的詳細(xì)柜臺(tái)位置信息,pname字段用于記錄負(fù)責(zé)提貨服務(wù)的服務(wù)人員姓名;ptel字段用于記錄負(fù)責(zé)提貨服務(wù)的服務(wù)人員的聯(lián)系電話;同時(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)器中設(shè)置一圖片存儲(chǔ)文件夾此處取名為sbm文件夾用于存儲(chǔ)富差異性商品本表數(shù)據(jù)對應(yīng)的相關(guān)圖片數(shù)據(jù);
同時(shí)設(shè)置一與之配套的商品差異性特征圖片、視頻和店鋪視頻數(shù)據(jù)記錄表此處取名為sbp表,用于記錄這些圖片的存儲(chǔ)地址信息和相關(guān)的文字說明信息,其圖片、視頻本身的數(shù)據(jù)則存儲(chǔ)在sbm文件夾中,詳細(xì)地說sbp表包含如下數(shù)據(jù)記錄字段:id字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào)為本表主鍵,標(biāo)識(shí)種子為1,標(biāo)識(shí)遞增量為1;sid字段用于記錄圖片多媒體數(shù)據(jù)屬于富差異性商品的id號(hào)對應(yīng)于sb表的sid字段;dimag字段用于記錄圖片多媒體的存儲(chǔ)地址信息;
富差異性商品信息按線下店鋪為單位分別上傳,即不同線下店鋪出售的商品僅管商品名稱相同,如果管理者或經(jīng)營者不同應(yīng)由不同的經(jīng)營者分別上傳,各自對自己上傳的商品負(fù)責(zé)管理與維護(hù)。
線下店鋪信息記錄表此處取名為dbu表,包括如下數(shù)據(jù)記錄字段:did字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào)也為該店的登記注冊id號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;dname字段用于記錄該店鋪名稱;pid字段用于記錄該店鋪所屬的商家注冊id號(hào);code字段用于記錄該店?duì)I業(yè)執(zhí)照的機(jī)構(gòu)代碼;dmige字段用于記錄該店的營業(yè)執(zhí)照圖片數(shù)據(jù)記錄地址信息;o2of字段用于記錄o2o線上線下服務(wù)聯(lián)盟加入標(biāo)識(shí),0表未加入(系統(tǒng)默認(rèn)),1表加入;o2oflag字段用于記錄o2o業(yè)務(wù)資格標(biāo)識(shí)信息,0表正在審核中,1表示正常開通該項(xiàng)業(yè)務(wù),2表關(guān)閉該項(xiàng)業(yè)務(wù)如果經(jīng)過管理者的考核不合格,則管理者將通過后臺(tái)的操作按鈕將此字段的值重置為2并閉該店的此項(xiàng)業(yè)務(wù);onlineflag字段用于記錄線上電子商務(wù)業(yè)務(wù)資格標(biāo)識(shí)信息,0表正在審核中,1表示正常開通該項(xiàng)業(yè)務(wù),2表關(guān)閉該項(xiàng)業(yè)務(wù);hgrade字段用于記錄線下店鋪驗(yàn)提貨硬件基礎(chǔ)設(shè)備管理?xiàng)l件的水平,分這合格、優(yōu)一,優(yōu)二,優(yōu)三等不同等級,由管理機(jī)構(gòu)根據(jù)鑒訂標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)場考查后確定;sgrade字段用于記錄線下店鋪服務(wù)態(tài)度等級水平,由管理部門根據(jù)該企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件管理制度及其執(zhí)行情況與買家評價(jià)來綜合確定,分為合格-,合格+,優(yōu)一,優(yōu)二等不同級別。sen字段用于記錄該店鋪所在地的省級行政區(qū)劃,si字段用于記錄該店鋪所在地的地級市(區(qū))或所在的城市;ju字段用于記錄該店鋪所在地的區(qū)(縣)級行政區(qū)劃;xa字段用于記錄該店鋪所在地的鄉(xiāng)級行政區(qū)劃;cname字段用于記錄該店鋪工作聯(lián)系人姓名;ctel字段用于記錄聯(lián)系人電話;addr字段用于記錄該店鋪的詳細(xì)地址信息;c字段用于記錄店鋪所在地的郵政編碼;zmige字段用于記錄店鋪提貨地點(diǎn)的地圖位置圖片存儲(chǔ)地址;dmig字段用于記錄該店線上專場展示空間的訪問導(dǎo)航圖片地址數(shù)據(jù);downm字段用于記錄線下店鋪實(shí)物照片數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地址;同時(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)器中設(shè)置一圖片存儲(chǔ)文件夾此處取名為dbum文件夾用于存儲(chǔ)店鋪的營業(yè)執(zhí)照圖片、店鋪提貨地點(diǎn)的地圖位置圖片數(shù)據(jù)、店鋪的線上專場空間訪問導(dǎo)航圖片數(shù)據(jù)、線下店鋪實(shí)物照片數(shù)據(jù)等dbu表相關(guān)數(shù)據(jù)的圖片數(shù)據(jù);
驗(yàn)提業(yè)務(wù)下單即富差異性商品網(wǎng)上下單(包括付款訂單與未付款訂單)信息記錄表此處取名為din表,包含以下數(shù)據(jù)記錄字段:inid字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;sid字段用于記錄開通驗(yàn)提服務(wù)功能的對應(yīng)富差異性商品的id號(hào),對應(yīng)sb表的sid字段;pid字段用于記錄該訂單所屬富差異性商品對應(yīng)的商家會(huì)員注冊id號(hào);bdid字段用于記錄出售該商品的線下店鋪id號(hào),對應(yīng)dbu表did字段;did字段用于記錄提貨店鋪?zhàn)詉d號(hào),對應(yīng)dbu表did字段;ja字段用于記錄成交價(jià)格;q字段用于記錄成交數(shù)量;qqz字段用于記錄交易應(yīng)付總經(jīng)額;tim字段用于記錄下單時(shí)間,y字段用于記錄下單時(shí)間所屬的年份信息;m字段用于記錄下單時(shí)間所屬的月份信息;tsort字段用于記錄交貨方式,分為快遞送達(dá)、到店驗(yàn)提、聯(lián)盟店驗(yàn)提;f字段用于記錄付款信息,0表示未付款,1表示已付清款項(xiàng);tname字段用于記錄提貨人姓名;how字段用于記錄提貨人預(yù)留的提貨驗(yàn)證信息;jie字段用于記錄交易狀態(tài),分為賣家還未處理、賣家已備貨、賣家已發(fā)貨、到達(dá)提貨店,提貨成功、買家放棄提貨;qs字段用于記錄買家簽收確認(rèn)信息:如取件人憑身份簽字簽收等;back字段用于記錄當(dāng)買家交清費(fèi)用后放棄交易時(shí)是否退款,0表示未退,1表示已退;toaddr字段用于記錄買家選擇送貨上門時(shí)的送貨地址;
當(dāng)賣家需對自己的線下店鋪與線上銷售進(jìn)行集成提升時(shí)或?qū)λu富差異性商品需要開通到店驗(yàn)提功能服務(wù)時(shí),他可登錄網(wǎng)站平臺(tái)的商家后臺(tái)工作空間,進(jìn)入自己的操作空間,商家首先對自己提供富差異性商品驗(yàn)提服務(wù)的店鋪進(jìn)行注冊登記,登記時(shí)在登記操作界面錄入如下內(nèi)容包括:店鋪名稱;店鋪營業(yè)執(zhí)照的機(jī)構(gòu)代碼;店鋪所在的省級行政區(qū)劃;店鋪所在的地級市(區(qū))或所在的城市;店鋪所在的區(qū)(縣)級行政區(qū)劃;店鋪所在的鄉(xiāng)級行政區(qū)劃;店鋪所在地的郵政編碼;店鋪聯(lián)系人姓名;聯(lián)系人電話;店鋪的詳細(xì)地址信息等;然后通過上傳按鈕進(jìn)行上傳,上傳時(shí)系統(tǒng)根據(jù)操作者登錄時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)記錄的其所屬商家注冊id號(hào)一并上傳,系統(tǒng)將數(shù)據(jù)存入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的店鋪信息記錄表dbu表同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成該店鋪的注冊id號(hào)并將信息返回前臺(tái)操作界面;同時(shí)系統(tǒng)設(shè)置店鋪營業(yè)執(zhí)照照片上傳裝置,供商家工作人員將營業(yè)執(zhí)照的照片上傳,圖片數(shù)據(jù)存入dbum文件夾,圖片地址信息存入數(shù)據(jù)庫的dbu表;同時(shí)系統(tǒng)設(shè)置店鋪地理位置在地圖上的位置圖照片上傳裝置,供商家工作人員將地圖截圖圖片上傳(工作人員可利用現(xiàn)有技術(shù)的各類地圖平臺(tái),找出其所在地區(qū)的地圖在上標(biāo)識(shí)出自己店鋪所在的位置,然后截圖制成圖片),圖片數(shù)據(jù)存入dbum文件夾,圖片地址信息存入數(shù)據(jù)庫的dbu表;同時(shí)設(shè)置店鋪線上展示空間的訪問導(dǎo)航圖標(biāo)上傳裝置,供商家工作人員將導(dǎo)航圖標(biāo)上傳,圖片數(shù)據(jù)存入dbum文件夾,圖片地址信息存入數(shù)據(jù)庫的dbu表;同時(shí)設(shè)置線下店鋪實(shí)物照片上傳裝置,供商家工作人員將照片上傳,圖片數(shù)據(jù)存入dbum文件夾,圖片地址信息存入數(shù)據(jù)庫的dbu表。
同時(shí)在賣家后臺(tái)的工作空間中設(shè)置線下店鋪數(shù)據(jù)的顯示裝置,將以上上傳成功并存儲(chǔ)在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中的店鋪數(shù)據(jù)顯示出來,顯示內(nèi)容包括:店鋪的注冊id號(hào),以及上面上傳的內(nèi)容。主要的實(shí)現(xiàn)方法就是采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)設(shè)置一數(shù)據(jù)集依據(jù)該商家的id號(hào)(工作人員登錄時(shí)系統(tǒng)用session()將其自動(dòng)記錄,系統(tǒng)在需要時(shí)可以使用)將店鋪數(shù)據(jù)從dbu表將其檢索出來,然后在顯示位置進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)綁定。系統(tǒng)在該線下店鋪顯示模塊中設(shè)置有o2o(即線上線下)服務(wù)聯(lián)盟申請裝置,如果商家決定該店鋪加入o2o(即線上線下)服務(wù)聯(lián)盟,則在該店鋪模塊中點(diǎn)擊“本店申請加入o2o服務(wù)聯(lián)盟”按鈕,系統(tǒng)顯示聯(lián)盟管理規(guī)則或入盟契約,申請者選擇接受選擇框后單擊提交按鈕即可完成申請。系統(tǒng)則通過提交按鈕的點(diǎn)擊事件,將該店鋪在數(shù)據(jù)庫的線下店鋪信息記錄表dbu表的o2of字段的值設(shè)為1,表示加入;o2oflag字段的值設(shè)為0表正在審核中,網(wǎng)站管理人員在后臺(tái)審核通過后點(diǎn)擊通過按鈕,此時(shí)系統(tǒng)將dbu表該的該條數(shù)據(jù)記錄的值o2oflag字段的值改1,即可完成加入聯(lián)盟的申請。加入驗(yàn)提服務(wù)聯(lián)盟的店鋪則可接受其它商家的商品到店驗(yàn)提業(yè)務(wù)。其它商家包括線下店鋪商家和無線下店鋪的賣家的商品,無論他有無店鋪加入該聯(lián)盟,它都可為他的商品申請o2o服務(wù)聯(lián)盟業(yè)務(wù),這樣就能達(dá)到線下店鋪銷售資源的共享。
然后進(jìn)行線下店鋪中富差異性商品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳與存儲(chǔ)處理(每個(gè)店鋪負(fù)責(zé)上傳自己的出售商品的數(shù)據(jù)):
賣家工作人員在其工作空間中的富差異性商品數(shù)據(jù)上傳界面進(jìn)行線下店鋪該類商品的上傳操作,在界面中需錄入、設(shè)置如下數(shù)據(jù)內(nèi)容:該富差異性商品商品名稱、店鋪id號(hào)、店鋪名稱、店鋪所在地的行政區(qū)劃信息(包括省、城市或地區(qū)、縣區(qū)、街道等);商家id號(hào)、商品售價(jià)、店鋪的提貨服務(wù)時(shí)間段信息、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話,具體提貨地點(diǎn)在店鋪中的具體位置信息、商品的質(zhì)量或感觀差異性信息即商品的賣點(diǎn)文字描述、商品的其它文字說明、商品是否開通到店驗(yàn)提業(yè)務(wù)、商品是否開通快遞送達(dá)業(yè)務(wù)等,然后通過一上傳按鈕實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳,系統(tǒng)將其存儲(chǔ)在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的富差異性商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄表即sb表中同時(shí)為該件商品自動(dòng)生成一個(gè)注冊id號(hào)并返回至操作者客戶端;系統(tǒng)同時(shí)安排有商品用于線上出售展示形象圖片的上傳裝置和商品線下柜臺(tái)櫥窗展示出售圖片的上傳裝置和商品差異性特征(即商品賣點(diǎn)資料)的圖片或視頻上傳裝置并同時(shí)安排對應(yīng)的文字說明數(shù)據(jù)搜集裝置。當(dāng)商品基本信息上傳成功后工作人員即可繼續(xù)上傳商品線上出售展示形象圖片和商品線下柜臺(tái)櫥窗展示出售圖片的上傳,上傳的圖片數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器的sbm文件夾,圖片地址數(shù)據(jù)存于sb表中,同時(shí)還可上傳商品差異性特征(即商品賣點(diǎn))的圖片或視頻數(shù)據(jù)及相應(yīng)的文字說明,圖片或視頻數(shù)據(jù)存于服務(wù)器的sbm文件夾,圖片或視頻數(shù)據(jù)的地址信息及文字說明則存于sbp表。以上信息的錄入均可采用現(xiàn)有技術(shù)的asp.net控件如文本框控件、選擇控件來實(shí)現(xiàn)。各商品數(shù)據(jù)需分別單獨(dú)上傳。店鋪的商品均可根據(jù)店主意愿申請開通o2o聯(lián)盟服務(wù),實(shí)現(xiàn)方法:在賣家后臺(tái)工作空間的店鋪內(nèi)商品管理模塊中顯示開通o2o異地到店提貨服務(wù)功能的按鈕,工作人員點(diǎn)擊之則可完成該項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通(實(shí)現(xiàn)方法通過該按鈕的點(diǎn)擊事件,將該商品的數(shù)據(jù)庫sb表中記錄的o2of字段的值改為1即可。),然后系統(tǒng)會(huì)將開通此項(xiàng)服務(wù)的信息顯示在該商品管理模塊中,同時(shí)顯示出關(guān)閉該項(xiàng)業(yè)務(wù)的按扭,讓操作人員在需要關(guān)閉此項(xiàng)服務(wù)功能的時(shí)候關(guān)閉這項(xiàng)功能,關(guān)閉按鈕功能的實(shí)現(xiàn)與上述開通相仿,只是將o2of字段的值改為0即可。
富差異性商品驗(yàn)提業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的前臺(tái)處理:包括商品差異性數(shù)據(jù)的展示、富差異性商品到店驗(yàn)提業(yè)務(wù)開通提示、富差異性商品驗(yàn)提聯(lián)盟業(yè)務(wù)開通提示,買家下單選擇驗(yàn)提業(yè)務(wù)并上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、給商家顯示這些數(shù)據(jù)并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理功能、系統(tǒng)在前臺(tái)提供富差異性商品驗(yàn)提業(yè)務(wù)(包括線下店鋪及商品信息)的相關(guān)數(shù)據(jù)檢索與驗(yàn)提業(yè)務(wù)相關(guān)信息的主動(dòng)推送功能等。
網(wǎng)站平臺(tái)富差異性商品前臺(tái)的陳列展示可在現(xiàn)有技術(shù)的網(wǎng)站平臺(tái)商品展示模塊基礎(chǔ)上加以改進(jìn)提升,增加富差異性商品的驗(yàn)提業(yè)務(wù)功能,可通過現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)用升級創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn):首先在該商品的前臺(tái)展示界面中設(shè)置一交易方式欄目,該欄目用于呈現(xiàn)該商品可供選擇的交易方式:將該商品的商家提供的交易方式全部呈現(xiàn)出來,如到店驗(yàn)提、聯(lián)盟店驗(yàn)提、快遞送達(dá)等,沒有開通的服務(wù)將不顯示,如:如果該商品沒有開通快遞送達(dá)服務(wù),則不顯示此項(xiàng)功能,這樣能讓買家在選購商品時(shí)一目了然。實(shí)現(xiàn)方法:首先將平臺(tái)可能提供的交易方式全部列在欄目的設(shè)計(jì)視圖里,例如此處應(yīng)該是:“提供:到店驗(yàn)提、聯(lián)盟店驗(yàn)提、快遞送達(dá)”等項(xiàng),將它們各自分別利用asp.net控件的panel控件來控制其顯示與隱去,系統(tǒng)同時(shí)依據(jù)該商品的id號(hào)將該商品在數(shù)據(jù)庫富差異性商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄表sb表中的zt字段的值與kd字段的值、o2of字段的值檢索出來,如果zt字段的值為0則到店驗(yàn)提所對應(yīng)的panel控件的visible屬性為false,此時(shí)“到店驗(yàn)提”將不顯示,如果為1則對應(yīng)的panel控件的visible屬性為true顯示“到店驗(yàn)提”,表示該商品開通此項(xiàng)服務(wù)功能;同樣kd字段的值如果為0則快遞送達(dá)所對應(yīng)的panel控件的visible屬性為false,此時(shí)“快遞送達(dá)”將不顯示,如果為1則對應(yīng)的panel控件的visible屬性為true顯示,表示該商品開通此項(xiàng)服務(wù)功能;如果o2of字段的值為0表示該產(chǎn)品未提供聯(lián)盟店驗(yàn)提業(yè)務(wù)所對應(yīng)的panel控件的visible屬性為false“聯(lián)盟店驗(yàn)提”將不顯示,反之如果o2of字段的值為1則表示該產(chǎn)品提供聯(lián)盟店驗(yàn)提業(yè)務(wù)對應(yīng)的panel控件的visible屬性為true“聯(lián)盟店驗(yàn)提”顯示。
然后在該商品的下單界面中設(shè)置交易方式的選項(xiàng):如果商家對該商品同時(shí)提供了以上這幾種交易方式,系統(tǒng)則同時(shí)顯示出這幾種交易方式(實(shí)現(xiàn)方式同前:對“到店驗(yàn)提”、聯(lián)盟店驗(yàn)提、“快遞送達(dá)”幾項(xiàng),將它們各自分別利用panel控件進(jìn)行控制其顯示與隱去,系統(tǒng)同時(shí)依據(jù)該商品的id號(hào)將該商品的zt字段、o2of字段、kd字段的值檢索出來,如果zt字段的值為0則“到店驗(yàn)提”選項(xiàng)將不顯示,如果為1則顯示“到店驗(yàn)提”選項(xiàng),表示該商品開通此項(xiàng)服務(wù)功能;同樣o2of字段的值為0表示該商品不提供o2o聯(lián)盟店驗(yàn)提業(yè)務(wù),“聯(lián)盟店驗(yàn)提”則不顯示,反之如果為1則表示該商品提供o2o聯(lián)盟店驗(yàn)提業(yè)務(wù),“聯(lián)盟店驗(yàn)提”將顯示;kd字段的值如果為0則“快遞送達(dá)”選項(xiàng)將不顯示,如果為1則顯示“快遞送達(dá)”選項(xiàng)表示該商品開通此項(xiàng)服務(wù)功能;供買家選擇該商品的交易方式,系統(tǒng)同時(shí)在該界面中設(shè)置有快遞送達(dá)和到店驗(yàn)提、聯(lián)盟店驗(yàn)提業(yè)務(wù)的買家信息錄入界面供買家在選擇了相應(yīng)的交易方式后錄入設(shè)置對應(yīng)的交易數(shù)據(jù)并上傳。具體地說對于快遞送達(dá)的交易方式系統(tǒng)應(yīng)為之安排錄入設(shè)置貨物的送達(dá)地址與收件人信息的買家錄入確認(rèn)界面,以讓買家錄入這些數(shù)據(jù)并上傳;對于到店驗(yàn)提的交易方式系統(tǒng)則提供該方式對應(yīng)的的買家的提貨信息的錄入上傳功能,內(nèi)容包含:提貨人姓名、聯(lián)系方式、提貨時(shí)間、預(yù)留身份驗(yàn)證信息如用身份證驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證的密碼、電話號(hào)碼驗(yàn)證等;對于聯(lián)盟店驗(yàn)提的交易方式系統(tǒng)則提供該方式對應(yīng)的的買家的提貨信息的錄入上傳功能,內(nèi)容包含:提供店鋪選項(xiàng)供買家選擇提貨店(在店鋪選項(xiàng)中需顯示該店的地址、驗(yàn)提服務(wù)等級等信息或該類信息的連接)、提貨人姓名、聯(lián)系方式、預(yù)留身份驗(yàn)證信息如用身份證驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證的密碼、電話號(hào)碼驗(yàn)證等。
賣家訂單信息的顯示與處理:在網(wǎng)購賣家自己的后臺(tái)工作空間中,系統(tǒng)為其設(shè)置富差異性商品特別是驗(yàn)提業(yè)務(wù)訂單的處理裝置,其主要功能是顯示賣家富差異商品驗(yàn)提訂單信息,內(nèi)容包含:訂單號(hào)、商品id號(hào)、商品名稱、訂貨數(shù)量、買家提貨時(shí)間、提貨店鋪名稱、提貨店地址、提貨店的郵政編碼、提貨店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姓名及電話;到店驗(yàn)提的商品在店鋪內(nèi)詳細(xì)的提貨地點(diǎn)、到店驗(yàn)提的商品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、買家方的提貨人姓名及聯(lián)系電話、提貨驗(yàn)證信息等內(nèi)容。賣家利用這些數(shù)據(jù)即可準(zhǔn)備貨物或?qū)⒇浳锛皶r(shí)發(fā)到提貨店等待買家上門驗(yàn)貨交易。數(shù)據(jù)顯示的實(shí)現(xiàn)方法是系統(tǒng)從網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中依據(jù)該出售貨物的店鋪id號(hào)將未處理的訂單數(shù)據(jù)檢索出來在顯示位置綁定并進(jìn)行多重?cái)?shù)據(jù)重復(fù)顯示設(shè)置即可對多條訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。其檢索的關(guān)鍵代碼示意如下:
selectn.*,u.dname,u.c,u.cname,u.ctelfromdinn,dbuuwheren.bdid=@didandn.jie=‘未處理’andn.did=u.did
其中@did表示該出售貨物店鋪的注冊id號(hào),在工作人員登錄時(shí)由session()自動(dòng)記錄,jie=‘未處理’表示賣家還未處理的訂單數(shù)據(jù)此處顯示出來供賣家處理。
對于需發(fā)貨至自提聯(lián)盟店驗(yàn)提貨物的商品,賣家在將貨物發(fā)出后應(yīng)點(diǎn)擊此訂單欄目內(nèi)的貨物已發(fā)出按鈕,以便系統(tǒng)將發(fā)出數(shù)據(jù)上傳,任務(wù)是將該訂單的貨物的狀態(tài)即din表jie字段的值改為“賣家已發(fā)貨”,同時(shí)將聯(lián)盟提貨業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)庫的聯(lián)盟店驗(yàn)提服務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算數(shù)據(jù)記錄表ntf表中(見后)用于聯(lián)盟成員之間業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算。
對于開通驗(yàn)提服務(wù)聯(lián)盟的商家,在其工作空間中顯示有聯(lián)盟服務(wù)管理模塊(沒有開通的該模塊將不顯示,其顯示的控制方法與前述同類信息的處理基本相似,用panel控件的visible來控制顯示相關(guān)界面,如果該店家的數(shù)據(jù)記錄中o2oflag字段的值不等于1則panel控件的visible屬性為false,界面隱去,同理在網(wǎng)友下單的前臺(tái)也不會(huì)顯示該店鋪的o2o聯(lián)盟業(yè)務(wù)選項(xiàng)其實(shí)現(xiàn)方法類似),在此模塊中將顯示買家選擇在本店提貨的商品信息:包括等待發(fā)貨的、發(fā)貨途中的、到達(dá)本店等待買家驗(yàn)提貨物的、買家驗(yàn)貨成功提貨的,實(shí)現(xiàn)方法按以上類別分類顯示,利用數(shù)據(jù)集將各類數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫中分別檢索出來然后在顯示位置綁定后進(jìn)行多重?cái)?shù)據(jù)重復(fù)顯示設(shè)置即可。此處的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的檢索,以等待發(fā)貨的商品為例,其檢索的關(guān)鍵代碼示意如下,其余各類可仿此進(jìn)行:selectd.*,s.sname,(’sbm/’+s.smige)asrface_imagefromdind,sbswhered.tsort=‘聯(lián)盟店驗(yàn)提’andjie=‘賣家還未處理’andd.sid=s.sid
對于貨物到達(dá)本店的商品,聯(lián)盟提貨店工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)登記,操作方法:點(diǎn)擊該訂單欄目內(nèi)的貨物已到達(dá)本店按鈕即可(此時(shí)系統(tǒng)通過該按鈕的點(diǎn)擊事件將數(shù)據(jù)庫訂單記錄表din表該訂單號(hào)的數(shù)據(jù)記錄中jie字段的值改為“到達(dá)提貨店”)
買家驗(yàn)貨不滿意放棄提貨的,聯(lián)盟提貨店將數(shù)據(jù)記錄并上傳,操作方法:點(diǎn)擊該訂單欄目內(nèi)的買家驗(yàn)貨后放棄提貨按鈕即可(此時(shí)系統(tǒng)通過該按鈕的點(diǎn)擊事件將數(shù)據(jù)庫訂單記錄表din表該訂單號(hào)的數(shù)據(jù)記錄中jie字段的值改為“買家放棄提貨”)同時(shí)負(fù)責(zé)將貨物發(fā)回原銷售商;
買家成功提貨的也需作好數(shù)據(jù)記錄并上傳,操作方法:點(diǎn)擊該訂單欄目內(nèi)的買家驗(yàn)貨成功并完成提貨按鈕即可(此時(shí)系統(tǒng)通過該按鈕的點(diǎn)擊事件將數(shù)據(jù)庫訂單記錄表din表該訂單號(hào)的數(shù)據(jù)記錄中jie字段的值改為“提貨成功”)。
同時(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中設(shè)置一聯(lián)盟店驗(yàn)提服務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算數(shù)據(jù)記錄表此處取名為:ntf表,包含以下數(shù)據(jù)記錄字段:id字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;sellid字段用于記錄賣家店注冊id;thid字段用于記錄聯(lián)盟提貨店注冊id;q字段用于記錄結(jié)算金額,在提交數(shù)據(jù)時(shí)由系統(tǒng)根據(jù)聯(lián)盟規(guī)則自動(dòng)計(jì)算出金額數(shù)然后存儲(chǔ)在這個(gè)字段名下;y字段用于記錄該訂單產(chǎn)生時(shí)間所在的年份;m字段用于記錄該訂單產(chǎn)生所在的月份。當(dāng)買家下單,賣家發(fā)貨提交數(shù)據(jù)時(shí),便將此表所涉及的數(shù)據(jù)一并提交,所涉及的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)的自動(dòng)記錄并計(jì)算,不需人工輸入。
聯(lián)盟提貨業(yè)務(wù)費(fèi)用每月結(jié)算一次,由系統(tǒng)按月統(tǒng)計(jì)出來,賣家按統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將費(fèi)用繳與網(wǎng)站平臺(tái),網(wǎng)站平臺(tái)按月將提貨業(yè)務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)給聯(lián)盟店。此處的關(guān)鍵在于費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),其統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)代碼示意如下:以發(fā)貨店指定月份應(yīng)支付的費(fèi)用為例:
selectsellid,sum(q)fromntfwherem=@mgroupbysellid
其中@m表示指定的月份。
自提業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算記錄表,只要賣家一發(fā)貨,賣家在上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)時(shí)一并上傳,建立結(jié)算數(shù)據(jù)記錄,驗(yàn)提服務(wù)提供者憑賣家上傳的發(fā)貨數(shù)據(jù)提供服務(wù),各聯(lián)盟店按月結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用。
等買家到達(dá)現(xiàn)場亮明身份驗(yàn)貨付款取貨交易簽字確認(rèn)后,商家工作人員即可通過平臺(tái)的后臺(tái)商家自己的工作空間將此訂單的交易數(shù)據(jù)錄入上傳即可。
富差異性商品驗(yàn)提業(yè)務(wù)信息檢索的實(shí)現(xiàn):分為兩部份,一部份為檢索線下店鋪信息,另一部份是檢索具有驗(yàn)提業(yè)務(wù)功能的富差異性商品。其中線下店鋪的檢索的實(shí)現(xiàn):通過文本框控件錄入檢索關(guān)鍵詞如商品名稱或店鋪所在的城市或地區(qū),系統(tǒng)通過模糊查詢在數(shù)據(jù)庫的線下店鋪信息記錄表即dbu表和富差異性商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄表即sb表中檢索相關(guān)數(shù)據(jù),并將符合條件的數(shù)據(jù)的標(biāo)志性信息經(jīng)過動(dòng)態(tài)綁定后顯示出來作為檢索結(jié)果導(dǎo)航信息,并在顯示的數(shù)據(jù)處設(shè)置超鏈,鏈接到該條數(shù)據(jù)所對應(yīng)的詳細(xì)信息的電子商務(wù)界面。此處實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)集的檢索代碼,本處舉例說明如下:例如以商品名稱為蘋果,供貨地區(qū)為南京為檢索條件進(jìn)行檢索位于南京的提供驗(yàn)提業(yè)務(wù)的店鋪信息,當(dāng)買家錄入蘋果和南京的檢索關(guān)鍵詞后,系統(tǒng)就直接在數(shù)據(jù)庫中的sb表進(jìn)行檢索,其檢索的關(guān)鍵代碼示意如下:
selectdid,dnamefromsbwheresname=@snameandsi=@siandflag=0andzt=1其中@sname代表錄入的商品名稱,此處為“蘋果”,@si代表錄入的城市名稱此處為“南京”,flag=0代表正在上架出售的商品,zt=1代表提供驗(yàn)提服務(wù)功能的商品。
然后將店鋪名稱在顯示區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)綁定,并在此處設(shè)置一超鏈并將該店的id號(hào)傳遞過去,鏈接到該店的店鋪信息展示空間,在此空間中即可查找到蘋果商品并可下單訂購。
關(guān)于檢索具有驗(yàn)提業(yè)務(wù)功能的富差異性商品的實(shí)現(xiàn):其檢索方式與前述其本類似,只是將檢索的目標(biāo)改為商品圖片與名稱即可,其檢索的關(guān)鍵代碼示意如下:
select(’sbm/’+smige)asrface_image,sname,sidfromsbwheresname=@snameandsi=@siandflag=0andzt=1
然后在顯示位置處設(shè)置一圖片顯示控件與rface_image進(jìn)行動(dòng)態(tài)綁定,并設(shè)置一超鏈將該商品的id號(hào)傳遞過去,鏈接到該商品的詳細(xì)信息展示與電子商務(wù)頁,從而實(shí)現(xiàn)該商品的在線下單訂購功能。
同理對于其余類別的檢索如:按商品類別與質(zhì)量特性的檢索等其實(shí)現(xiàn)方式也與此類似,為使文件簡潔本處不再重復(fù)敘述。
主動(dòng)推送的實(shí)現(xiàn):首先需設(shè)置一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置,我們此處是在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中設(shè)置一個(gè)名為vd的數(shù)據(jù)記錄表來完成這項(xiàng)任務(wù),系統(tǒng)將網(wǎng)友平時(shí)檢索或購買的商品信息自動(dòng)上傳并存儲(chǔ)在vd表中,內(nèi)容包括:商品名稱、線下店鋪所在的地區(qū)或城市、線下商鋪的id號(hào)、線下商鋪的名稱、網(wǎng)友的會(huì)員帳號(hào)、網(wǎng)友的ip地址等信息,然后在會(huì)員日后訪問網(wǎng)站時(shí),系統(tǒng)主動(dòng)彈出問詢窗,詢問網(wǎng)友是否查看系統(tǒng)主動(dòng)推送的信息,點(diǎn)擊“否”則關(guān)閉主動(dòng)推送功能,點(diǎn)擊“是”則進(jìn)入主動(dòng)推送導(dǎo)航界面,在該界面中則分別列有按網(wǎng)友曾經(jīng)的訪問檢索數(shù)據(jù)檢索出的導(dǎo)航項(xiàng)目(分三類:按城市推送商鋪、按城市推送商品、直接推送商鋪等),點(diǎn)擊之則進(jìn)入各分類導(dǎo)航模塊:如以城市顯示該類商品店鋪,點(diǎn)擊店鋪名稱則進(jìn)入該店鋪的展示空間;或直接將網(wǎng)友過去曾經(jīng)訪問過的店鋪顯示出來,點(diǎn)擊之則進(jìn)入該店鋪的展示空間;或直接進(jìn)入該類商品在本城中的各店鋪內(nèi)的商品導(dǎo)航界面點(diǎn)擊該商品圖標(biāo)則進(jìn)入該商品詳細(xì)內(nèi)容的電子商務(wù)頁面,達(dá)到向網(wǎng)友主動(dòng)推送商品信息的目的。這里實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于推送數(shù)據(jù)的檢索,其實(shí)現(xiàn)方法是:依據(jù)網(wǎng)友登錄的會(huì)員帳號(hào)或ip地址從vd表中將地區(qū)或城市名稱、商鋪的id號(hào)、商品名稱檢索出來,再以這三項(xiàng)內(nèi)容為檢索關(guān)鍵詞從數(shù)庫庫中的富差異性商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄表即sb表中將需要推送的數(shù)據(jù)檢索出來進(jìn)行動(dòng)態(tài)綁定顯示即可達(dá)到主動(dòng)推送店鋪或商品信息的目的。
無論作為賣家還是網(wǎng)友買家都有一個(gè)愿望,即希望網(wǎng)站提供店鋪的收藏功能,當(dāng)網(wǎng)友對某一個(gè)店鋪的商品或服務(wù)很滿意時(shí),希望網(wǎng)友能將該店鋪的訪問數(shù)據(jù)收藏,以便下次購物時(shí)能方便訪問。以下我們通過現(xiàn)有技術(shù)(詳見本團(tuán)隊(duì)的發(fā)明專利:一種醫(yī)療系統(tǒng)大數(shù)據(jù)處理裝置及方法說明書[0073]段,申請?zhí)?01611215240.9)的轉(zhuǎn)用改進(jìn)發(fā)明來實(shí)現(xiàn)這種線下店鋪網(wǎng)上展示空間的訪問數(shù)據(jù)的收藏:
首先建立一個(gè)收藏信息記錄表本處取名為soz表,設(shè)置以下數(shù)據(jù)記錄字段:id字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;sid字段用于記錄網(wǎng)友的會(huì)員id號(hào);ip字段用于記錄網(wǎng)友的id地址信息;did字段用于記錄被收藏店鋪的注冊id號(hào);
然后在網(wǎng)站平臺(tái)的前臺(tái)設(shè)置店鋪收藏裝置,在網(wǎng)友訪問被收藏店鋪的相關(guān)頁面時(shí)點(diǎn)擊收藏此店按鈕或標(biāo)識(shí),系統(tǒng)則通過該按鈕或標(biāo)識(shí)的點(diǎn)擊事件將該店鋪的注冊id號(hào)與該網(wǎng)友的會(huì)員id或ip地址數(shù)據(jù)上傳存于服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的soz表;
同時(shí)設(shè)置被收藏店鋪的線上展示空間(簡稱店鋪)訪問裝置:可通過一個(gè)導(dǎo)航裝置來達(dá)到訪問被收藏店鋪線上展示空間的目的,網(wǎng)友點(diǎn)擊我的收藏,即進(jìn)入這個(gè)收藏店導(dǎo)航界面,這個(gè)界面由被收藏的店鋪的導(dǎo)航圖片與該店鋪的名稱組成,其實(shí)現(xiàn)方式是通過該網(wǎng)友的會(huì)員id號(hào)或ip地址將收藏店的id信息與該店的導(dǎo)航圖片與名稱從soz表與dbu表中檢索出來,以網(wǎng)友的id號(hào)為例檢索的關(guān)鍵代碼示意如下:
selectd.dname,(’dbum/’+d.dmig)asrface_imagefromsozs,dbudwheres.did=d.didands.sid=@sid
其中@sid為網(wǎng)友的會(huì)員id,由系統(tǒng)在網(wǎng)友登錄時(shí)通過session()來記錄。
在顯示位置動(dòng)態(tài)綁定后進(jìn)行多重?cái)?shù)據(jù)重復(fù)顯示設(shè)計(jì),達(dá)到顯示收藏店鋪導(dǎo)航數(shù)據(jù)的目的,同時(shí)設(shè)置一超鏈并將該店鋪的id號(hào)傳遞過去,鏈接到該店鋪的網(wǎng)上展示空間。
系統(tǒng)可以為線下店鋪設(shè)置店鋪網(wǎng)上展示空間,用于展示線下店鋪在售商品信息和店內(nèi)信息,并設(shè)置這此商品的在線下單功能與在線店內(nèi)商品檢索功能。首先店鋪線下售買商品需由店鋪工作人員在其后臺(tái)工作空間中將數(shù)據(jù)上傳存于服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中的sb表,并將該店鋪網(wǎng)上導(dǎo)航用的導(dǎo)航標(biāo)識(shí)圖片上傳,圖片數(shù)據(jù)存于服務(wù)器sbm文件夾,圖片地址信息存于sb表。網(wǎng)友通過網(wǎng)站平臺(tái)的導(dǎo)航進(jìn)入線下店鋪的線上展示空間的導(dǎo)航頁面,通過導(dǎo)航頁面即可進(jìn)入各店鋪的展示空間,導(dǎo)航進(jìn)入時(shí)需將該店鋪的注冊id號(hào)傳遞過去。店鋪空間內(nèi)商品信息展示的實(shí)現(xiàn):依據(jù)該店鋪的注冊id號(hào)將商品數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫的sb表中檢索出來然后進(jìn)行動(dòng)態(tài)綁定并進(jìn)行多種數(shù)據(jù)重復(fù)顯示設(shè)計(jì)。其前臺(tái)展示實(shí)現(xiàn)方法可通過現(xiàn)有技術(shù)的轉(zhuǎn)用再創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)(請參見本創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的先前發(fā)明專利:專利申請?zhí)枮椋?01610736417.3一種電子商業(yè)網(wǎng)站、平臺(tái)客戶專場數(shù)據(jù)處理裝置)現(xiàn)有技術(shù)部份為使文件內(nèi)容簡潔此處不再重復(fù)敘述。但此處的數(shù)據(jù)檢索是關(guān)鍵內(nèi)容有別于前述專利,其關(guān)鍵代碼示意如下:
select*,(’sbm/’+smige)asrfmfromsbwheredid=@didandflag=0
其中@did為店鋪的注冊id號(hào),由導(dǎo)航傳遞而來,flag=0表示正在上架出售的商品。
店鋪上架出售商品的檢索,是依據(jù)檢索關(guān)鍵詞將屬于該店鋪正在上架出售的商品檢索出來,本處以商品名稱為檢索關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊查詢?yōu)槔錂z索的關(guān)鍵代碼如下:
select*,(’sbm/’+smige)asrfmfromsbwheredid=@didandflag=0andsnamelike’%’+@sname+’%’
其中@did為店鋪的注冊id號(hào),由系統(tǒng)自動(dòng)給定,@sname為檢索關(guān)鍵詞內(nèi)容。
在店鋪網(wǎng)上展示空間內(nèi)可以展出線下店鋪內(nèi)商品布局的照片或柜臺(tái)照片或視頻或者直播店內(nèi)活動(dòng)與商品情況。
店鋪網(wǎng)上展示空間也可為賣家量身定做展示方案以滿足客戶線下店鋪的個(gè)性化展示需求,還可采用靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)為客戶量身定作展示頁面,數(shù)據(jù)處理時(shí)只要將相關(guān)數(shù)據(jù)與該店鋪的注冊id號(hào)相關(guān)聯(lián)即可輕松實(shí)現(xiàn)對該數(shù)據(jù)的管理與使用。
驗(yàn)提服務(wù)的管理數(shù)據(jù)處理裝置:包含投訴數(shù)據(jù)處理裝置、評價(jià)數(shù)據(jù)處理裝置、考核數(shù)據(jù)處理裝置、非正常購物的惡意下單監(jiān)測裝置(通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫驗(yàn)提業(yè)務(wù)下單信息記錄表din表監(jiān)測一定時(shí)期內(nèi)驗(yàn)貨失敗率)、商家非正常銷售監(jiān)測裝置(通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫驗(yàn)提業(yè)務(wù)下單信息記錄表din表、投訴信息記錄表ts表監(jiān)測一定時(shí)期內(nèi)驗(yàn)提失敗率、投訴率、售假查實(shí)等),非正常商家的管理裝置(發(fā)送提示信息、售假的直接下架處理)等。
投訴數(shù)據(jù)記錄裝置,在網(wǎng)站平臺(tái)的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中設(shè)置投訴信息記錄表此處取名為ts表,包含以下數(shù)據(jù)記錄字段:id字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;sort字段用于記錄被投訴主體的類別,分為商家與買家兩類;sort1字段用于記錄投訴主體的類別,分為商家與買家兩類;bid字段用于記錄被投訴主體的id號(hào);did字段用于記錄投訴人的id號(hào);dinid字段用于記錄投訴內(nèi)容所屬的訂單id號(hào);cot字段用于記錄投訴內(nèi)容;k字段用于記錄投訴處理意見;f字段用于記錄投訴的有效性標(biāo)識(shí),分為有效、無效兩種由處理機(jī)關(guān)核實(shí)后確認(rèn),ttime字段用于記錄投訴時(shí)間;ktime字段用于記錄處理時(shí)間;kid字段記錄處理工作人員工號(hào)。有了這個(gè)記錄裝置,商家可以投訴買家,也可投訴與之相關(guān)的商家;買家也可投訴商家。
買家可以針對某一訂單相關(guān)內(nèi)容在該訂單信息展示欄目的投訴窗口進(jìn)行相關(guān)投訴,在投訴窗口輸入投訴內(nèi)容,選擇投訴的主體(分為商品賣家、提貨服務(wù)商),通過一個(gè)提交按鈕完成投訴。系統(tǒng)則通過這個(gè)提交按扭的點(diǎn)擊事件將被投訴商家的id號(hào)、被投訴人類別為商家,投訴人的類別為買家、投訴內(nèi)容所屬的訂單id號(hào)、投訴人的id號(hào)、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等信息一并上傳至數(shù)據(jù)庫。
商家也可針對某一訂單相關(guān)內(nèi)容在其后臺(tái)工作空間中的該訂單信息展示欄目的投訴窗口進(jìn)行相關(guān)投訴,包含以下內(nèi)容:選擇投訴的主體(分為本訂單中的商家、買家),投訴內(nèi)容,通過一提交按鈕完成投訴操作。系統(tǒng)則通過這個(gè)提交按扭的點(diǎn)擊事件將被投訴主體的id號(hào)、被投訴人的類別、投訴人的id號(hào)、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人類別為商家等等信息一并上傳至數(shù)據(jù)庫。
對于這些投訴,網(wǎng)站平臺(tái)管理人員需通過后臺(tái)投訴管理模塊,查看投訴內(nèi)容核實(shí)其真實(shí)性,并作出處理意見并負(fù)責(zé)執(zhí)行。經(jīng)過核實(shí)如果真實(shí),需點(diǎn)擊該投訴內(nèi)容欄目內(nèi)的經(jīng)核實(shí)該投訴內(nèi)容真實(shí)的按鈕(系統(tǒng)通過該扭的點(diǎn)擊事件將平臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫該項(xiàng)投訴記錄的f字段的值設(shè)置為有效,同時(shí)將工作人員的工號(hào)提交并記錄在該條數(shù)據(jù)中),然后進(jìn)入輸入處理意見的頁面錄入處理意見,通過提交按鈕完成數(shù)據(jù)提交;如果經(jīng)過核實(shí)投訴內(nèi)容有誤,則點(diǎn)擊該投訴失真按鈕,完成該投訴的處理,系統(tǒng)通過該扭的點(diǎn)擊事件將平臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫該項(xiàng)投訴記錄的f字段的值設(shè)置為無效同時(shí)將工作人員的工號(hào)提交并記錄在該條數(shù)據(jù)中。
評價(jià)處理裝置:商家評價(jià)商家、買家評價(jià)商家(主要考核差評、回頭客等)。
評價(jià)數(shù)據(jù)處理裝置:在網(wǎng)站平臺(tái)的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中設(shè)置評價(jià)信息記錄表此處取名為pja表,包含以下數(shù)據(jù)記錄字段:id字段為數(shù)據(jù)記錄序號(hào),為本表主鍵、標(biāo)識(shí)種子為1、標(biāo)識(shí)遞增量為1;sort字段用于記錄被評價(jià)客體的類別,分為賣家、驗(yàn)提服務(wù)商和商品三類;did字段用于記錄被評價(jià)客體的店家id號(hào),pid字段記錄被評價(jià)商品的id號(hào);sid字段用于記錄評價(jià)人(買家)id號(hào);ip字段用于記錄評價(jià)人使用設(shè)置的ip地址信息用于監(jiān)測非正常的刷單(如果通過這個(gè)ip地址在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生大量的差評或好評,即可作為重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查核實(shí));grad字段用于記錄評價(jià)等級分為差評、中評、好評、好好評等;f字段用于記錄評價(jià)是否有效,正常的評價(jià)應(yīng)該有效(為系統(tǒng)默認(rèn)),如果出現(xiàn)刷單或惡意評價(jià)現(xiàn)象則經(jīng)網(wǎng)管核實(shí)后由網(wǎng)管將其設(shè)置為無效;y字段用于記錄本次評價(jià)所對應(yīng)的訂單下單時(shí)間的年份信息;m字段用于記錄本次評價(jià)所對應(yīng)的訂單下單時(shí)間的月份信息。
評價(jià)的實(shí)現(xiàn):當(dāng)賣家把貨物發(fā)出,到驗(yàn)提店后,買家驗(yàn)貨結(jié)束,商家把數(shù)據(jù)上傳后會(huì)在買家的訂單管理空間出現(xiàn)評價(jià)窗口(評價(jià)后該窗口即關(guān)閉,即每宗訂單只有一次評價(jià)機(jī)會(huì),以免重復(fù)評價(jià)造成數(shù)據(jù)失去考核價(jià)值),此時(shí)買家即可對此次購物的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行評價(jià),內(nèi)容包含:對該訂單的商品進(jìn)行評價(jià),對該訂單的賣家進(jìn)行評價(jià)、對該訂單的驗(yàn)提服務(wù)商進(jìn)行評價(jià),分別通過各項(xiàng)內(nèi)容的窗口進(jìn)行操作,在評價(jià)窗口中分別通過單選按鈕列表控件來實(shí)現(xiàn)評價(jià)人對評價(jià)等級的選擇(評價(jià)等級分為差評、中評、好評、好好評)然后通過一提交按鈕完成對數(shù)據(jù)的提交,系統(tǒng)則針對每一項(xiàng)(對商品評價(jià),對賣家評價(jià)、對驗(yàn)提服務(wù)商評價(jià))分別將數(shù)據(jù)記錄在數(shù)據(jù)庫的pja表中,針對商品的評價(jià)記入的數(shù)據(jù)有sort字段的值如“商品”,did字段的值為商品的賣家id,pid字段的值為該商品的id號(hào),sid字段的值為該買家的會(huì)員id號(hào),ip字段由系統(tǒng)將操作者使用設(shè)備的ip地址獲取并記錄在此,grad字段的值就是操作者選擇的內(nèi)容即評價(jià)等級,由系統(tǒng)上傳并記錄。其它兩類評價(jià)賣家和驗(yàn)提服務(wù)商的實(shí)現(xiàn)方式與以上基本相似,只是sort字段的值為應(yīng)為商家,did字段的值應(yīng)為被評價(jià)商家的注冊id號(hào),pid字段的值應(yīng)為空。
在網(wǎng)站平臺(tái)后臺(tái)管理空間中設(shè)置有線下店家考核的數(shù)據(jù)處理裝置包含:店家訂單宗數(shù)數(shù)據(jù)處理裝置、店家差評率數(shù)據(jù)處理裝置、店家有效投訴率數(shù)據(jù)處理裝置、店家回頭客比率數(shù)據(jù)處理裝置(按賣家下單2次以上的買家數(shù)占該店全部買家數(shù)的比率)等。
其中店家訂單宗數(shù)數(shù)據(jù)處理裝置:在網(wǎng)站平臺(tái)的管理后臺(tái)空間,系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的下單記錄表din表按給定的某年月份分別對每個(gè)線下店鋪的下單數(shù)和驗(yàn)提數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分別得出每家的賣單數(shù)和驗(yàn)提服務(wù)單數(shù)。
店家差評率數(shù)據(jù)處理裝置:在網(wǎng)站平臺(tái)的管理后臺(tái)空間,系統(tǒng)自動(dòng)地將某一時(shí)期內(nèi)如當(dāng)月的賣單差評率和提單差評率計(jì)算出來(從數(shù)據(jù)庫的評價(jià)記錄表pja表中將數(shù)據(jù)檢索計(jì)算差評數(shù)據(jù),從下單記錄表din表檢索計(jì)算訂單數(shù)據(jù)),然后按從高到低排列顯示出來供管理人員在考核各店鋪商家時(shí)參考。此處差評率的計(jì)算公式為:每類的(店家差評數(shù)/店家總單數(shù))。
買家管理數(shù)據(jù)處理裝置,系統(tǒng)將買家分為普通客戶(系統(tǒng)默認(rèn))、vip客戶,優(yōu)質(zhì)vip客戶、失信客戶等不同類別,他們將會(huì)享受到不同的購物便利政策,如vip及以上客戶可以享受下單驗(yàn)貨后付款的購物條件,而對于失信客戶其下單將受到一定限制或提醒商家謹(jǐn)慎發(fā)貨等,系統(tǒng)管理員根據(jù)平時(shí)的監(jiān)察與商家的投訴發(fā)現(xiàn)賣家的嚴(yán)重惡意行為如故意大量下單不提貨造成商家資源大量浪費(fèi)等惡意行為,系統(tǒng)管理員將會(huì)把該顧客納入失信名單,系統(tǒng)管理員還可對有著良好消費(fèi)記錄的買家納入優(yōu)質(zhì)客戶名單,系統(tǒng)為以上的功能提供數(shù)據(jù)處理支持。
如果系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)某位買家具有嚴(yán)重失信行為或優(yōu)質(zhì)客戶的表現(xiàn),需對其進(jìn)行標(biāo)注時(shí),可通過工作空間中的失信買家管理模塊的操作界面,在文本框中輸入該會(huì)員的id號(hào),然后點(diǎn)擊失信標(biāo)注或vip標(biāo)注或優(yōu)質(zhì)vip標(biāo)注按鈕即可完成,此時(shí)系統(tǒng)根據(jù)輸入的會(huì)員id號(hào)將數(shù)據(jù)庫中買家網(wǎng)友會(huì)員注冊信息記錄表gk表記錄數(shù)據(jù)中該id號(hào)的會(huì)員資料的ssort字段的值分別重置為0或2或3即完成數(shù)據(jù)的重新設(shè)置。
以上所述的本申請實(shí)施方式僅僅是對本發(fā)明精神作舉例說明,并不構(gòu)成對本申請保護(hù)范圍的限定,任何在本申請的精神和原則之內(nèi)所作的修改、等同替換、補(bǔ)充與改進(jìn)等均應(yīng)包含在本申請保護(hù)范圍之內(nèi)。