本發(fā)明涉及房屋租賃技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種房屋租賃信息系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著社會(huì)的發(fā)展，城市化已經(jīng)成為趨勢，在城市化過程中，房地產(chǎn)發(fā)展迅猛。在房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，一些矛盾和問題不斷凸顯，比如在現(xiàn)有住房中以投資為目的的購房戶占有較大的比例，房屋供求的結(jié)構(gòu)不合理，許多城市房屋閑置的問題較為突出。一方面擁有閑置房屋的業(yè)主想對(duì)房屋進(jìn)行租賃，另一方面以農(nóng)村的外出打工的農(nóng)民工為代表的城市外來人員，存在著剛性的租房需求，從而進(jìn)一步促進(jìn)了房屋租賃市場的快速發(fā)展。在房屋租賃市場中房屋租賃管理是一項(xiàng)瑣碎、復(fù)雜而又十分細(xì)致的工作，房屋的基本資料，客戶資料的管理，房屋租賃管理，各項(xiàng)收費(fèi)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理，一般不允許出錯(cuò)，如果實(shí)行手工操作，須手工填制大量的表格，這就會(huì)耗費(fèi)工作人員大量的時(shí)間和精力。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行房屋租賃工作的進(jìn)行管理，不僅能夠保證各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無誤、快速輸出，提高物業(yè)管理的效率是大勢所趨。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

鑒于以上內(nèi)容，有必要提供房屋出租管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)出租房屋管理電子化，提高物業(yè)管理水平。

本發(fā)明的目的通過以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)：

一種房屋租賃信息系統(tǒng)，包括房屋信息模塊、客戶信息模塊、監(jiān)測模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、客服管理模塊及報(bào)表模塊，各模塊相互連接并相互通訊；

所述監(jiān)測模塊包括檢測單元、判斷單元、提醒單元，所述檢測單元用于定期檢測管理系統(tǒng)內(nèi)房屋租期到期時(shí)間，所述判斷單元用于判斷各房屋租期到期時(shí)間與當(dāng)前檢測時(shí)間間隔是否小于預(yù)先設(shè)定的提醒閾值并且未標(biāo)示已發(fā)布招租，當(dāng)有房屋對(duì)應(yīng)的所述時(shí)間間隔小于所述提醒閾值并且未標(biāo)示已發(fā)布招租時(shí)，觸發(fā)提醒單元；所述提醒單元構(gòu)建并展示提示窗體，提示客服人員對(duì)所述時(shí)間間隔小于所述提醒閾值范圍進(jìn)行處置。

進(jìn)一步的，所述提醒單元構(gòu)建的提示窗體還包括：與所述房屋對(duì)應(yīng)的通知客戶是否續(xù)租的選擇控件；當(dāng)客服人員選擇續(xù)租選項(xiàng)，觸發(fā)財(cái)務(wù)管理模塊，提醒客服人員上傳新合同并修改續(xù)租后房屋租期；當(dāng)客服人員選擇不續(xù)租選項(xiàng)，把該房屋標(biāo)記為不續(xù)租房屋，提醒單元構(gòu)建并展示是否已發(fā)布招租的選擇控件；當(dāng)客服人員選擇已發(fā)布招租，觸發(fā)房屋信息模塊，在房屋信息模塊標(biāo)示該房屋即將到期已發(fā)布招租；當(dāng)客服人員選擇未發(fā)布招租，提示窗體重新構(gòu)建并展示提醒窗體，提醒客服人員對(duì)所述不續(xù)租且未發(fā)布招租的房屋進(jìn)行處置。

進(jìn)一步的，所述提示窗體，在構(gòu)建并展示提示窗體前，進(jìn)一步包括：判斷用戶端當(dāng)前是否處于免打擾模式，如是，等待下次檢查，否則，確定需要構(gòu)建并展示提示窗體。

進(jìn)一步的，所述免打擾模式包括：當(dāng)前終端前臺(tái)程序焦點(diǎn)在瀏覽器上；或者當(dāng)前終端焦點(diǎn)在辦公軟件上；或者，當(dāng)前終端前臺(tái)程序在視頻上。

進(jìn)一步的，所述檢測單元還用于定期檢測管理系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)記為不續(xù)租房屋租期時(shí)間，所述判斷單元用于判斷各房屋租期到期時(shí)間與當(dāng)前檢測時(shí)間間隔是否小于預(yù)先設(shè)定的提醒閾值，當(dāng)有房屋對(duì)應(yīng)的所述時(shí)間間隔小于所述提醒閾值，觸發(fā)提醒單元；所述提醒單元構(gòu)建并展示提示窗體，提示客服人員通知客戶辦理退房手續(xù)。

進(jìn)一步的，所述房屋信息模塊數(shù)據(jù)包括房型、面積、朝向、裝修、樓型、樓層、地址、價(jià)格、所在地。

進(jìn)一步的，所述客服管理模塊包括公共區(qū)域維修單元、客戶投訴單元及客戶建議單元。

根據(jù)本發(fā)明所述房屋租賃管理系統(tǒng)，可以通過檢查模塊檢測租期即將到期房屋，提醒客服人員對(duì)即將到期房屋與客戶商定是否續(xù)租，如續(xù)租則督促簽訂新的合同，如不續(xù)租則提醒客服人員將即將到期房屋及時(shí)發(fā)布招租信息，以便縮短房屋空置期，提高中介經(jīng)濟(jì)效益。

附圖說明

通過閱讀下文優(yōu)選實(shí)施方式的詳細(xì)描述，各種其他的優(yōu)點(diǎn)和益處對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將變得清楚明了。附圖僅用于示出優(yōu)選實(shí)施方式的目的，而并不認(rèn)為是對(duì)本發(fā)明的限制。而且在整個(gè)附圖中，用相同的參考符號(hào)表示相同的部件。在附圖中：

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一種房屋租賃信息系統(tǒng)流程圖。

【具體實(shí)施方式】

一種房屋租賃信息系統(tǒng)，其特征在于，包括房屋信息模塊、客戶信息模塊、監(jiān)測模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、客服管理模塊及報(bào)表模塊，各模塊相互連接并相互通訊；

房屋信息模塊，用于記錄調(diào)取房屋基本信息，房屋基本信息數(shù)據(jù)包括房型、面積、朝向、裝修、樓型、樓層、地址、價(jià)格。

客戶信息模塊，用于記錄調(diào)取租賃房屋客戶的基本信息，客戶基本信息數(shù)據(jù)包括入住客戶姓名、性別、入住時(shí)間、身份證號(hào)；客戶信息模塊關(guān)聯(lián)房屋信息模塊。

財(cái)務(wù)管理模塊，用于租賃房屋財(cái)務(wù)管理，包括合同、租賃應(yīng)收款、租賃付款、租賃收款、租賃費(fèi)用減免進(jìn)行管理。

檢測模塊，包括檢測單元、判斷單元、提醒單元，所述檢測單元用于定期檢測管理系統(tǒng)內(nèi)房屋租期到期時(shí)間；所述判斷單元用于判斷各房屋租期到期時(shí)間與當(dāng)前檢測時(shí)間間隔是否小于預(yù)先設(shè)定的提醒閾值并且未標(biāo)示已發(fā)布招租，當(dāng)有房屋對(duì)應(yīng)的所述時(shí)間間隔小于所述提醒閾值并且未標(biāo)示已發(fā)布招租時(shí)，觸發(fā)提醒單元；所述提醒單元構(gòu)建并展示提示窗體，提示客服人員對(duì)所述時(shí)間間隔小于所述提醒閾值范圍進(jìn)行處置；

客服管理模塊，用于對(duì)房屋報(bào)修、公共區(qū)域報(bào)修、租賃客戶投訴/建議管理；

報(bào)表模塊，用于導(dǎo)出房屋及客戶各類相關(guān)數(shù)據(jù)，包括租賃房屋統(tǒng)計(jì)表、租賃空租明細(xì)表、租賃合同明細(xì)表、租賃收入報(bào)表、租賃欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、租金明細(xì)表、投訴分類統(tǒng)計(jì)表、維修明細(xì)表。

進(jìn)一步的，所述提醒單元構(gòu)建的提示窗體還包括：與所述房屋對(duì)應(yīng)的通知客戶是否續(xù)租的選擇控件；當(dāng)客服人員選擇續(xù)租選項(xiàng)，觸發(fā)財(cái)務(wù)管理模塊，提醒客服人員上傳新合同并修改續(xù)租后房屋租期；當(dāng)客服人員選擇不續(xù)租選項(xiàng)，把該房屋標(biāo)記為不續(xù)租房屋，提醒單元構(gòu)建并展示是否已發(fā)布招租的選擇控件；當(dāng)客服人員選擇已發(fā)布招租，觸發(fā)房屋信息模塊，在房屋信息模塊標(biāo)示該房屋即將到期已發(fā)布招租；當(dāng)客服人員選擇未發(fā)布招租，提示窗體重新構(gòu)建并展示提醒窗體，提醒客服人員對(duì)所述不續(xù)租且未發(fā)布招租的房屋進(jìn)行處置。

進(jìn)一步的，所述檢測單元還用于定期檢測管理系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)記為不續(xù)租房屋租期時(shí)間，所述判斷單元用于判斷各房屋租期到期時(shí)間與當(dāng)前檢測時(shí)間間隔是否小于預(yù)先設(shè)定的提醒閾值，當(dāng)有房屋對(duì)應(yīng)的所述時(shí)間間隔小于所述提醒閾值，觸發(fā)提醒單元；所述提醒單元構(gòu)建并展示提示窗體，提示客服人員通知客戶辦理退房手續(xù)

進(jìn)一步的，在構(gòu)建并展示提示窗體前，進(jìn)一步包括：判斷用戶端當(dāng)前是否處于免打擾模式，如是，等待下次檢查，否則，確定需要構(gòu)建并展示提示窗體；所述免打擾模式包括：當(dāng)前終端前臺(tái)程序焦點(diǎn)在瀏覽器上；或者當(dāng)前終端焦點(diǎn)在辦公軟件上；或者，當(dāng)前終端前臺(tái)程序在視頻上。

為了便于理解本發(fā)明，下面介紹檢測單元為何要檢測房屋租期到期時(shí)間。通常情況下，房屋租期是不確定的，由于租期不確定意味著不能統(tǒng)一進(jìn)行安排處置，所以需要檢查房屋租期到期時(shí)間。房屋租期到了以后客戶可以選擇續(xù)租或者不續(xù)租；所以需要將即將到期的租賃房屋篩選出來與客戶進(jìn)行確認(rèn)是否續(xù)租，針對(duì)續(xù)租客戶需要及時(shí)與客戶簽訂新的合同，針對(duì)不續(xù)租客戶，需要提前把房屋租賃信息發(fā)布出去，以便租賃到期后能及時(shí)把房屋出租出去，減少空租期，提高經(jīng)濟(jì)效益。

本發(fā)明系統(tǒng)工作流程為，業(yè)務(wù)人員登錄系統(tǒng)，在房屋信息模塊維護(hù)輸入房屋基本信息，提交后系統(tǒng)轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)審核，下一環(huán)節(jié)審核通過后，房屋信息即可發(fā)布招租，招租后在客戶信息模塊錄入客戶基本信息，客戶信息模塊與房屋信息模塊相關(guān)聯(lián)。同時(shí)在財(cái)務(wù)管理模塊上傳對(duì)應(yīng)客戶合同并綠如租期、付款方式，財(cái)務(wù)管理模塊與客戶信息模塊相關(guān)聯(lián)。財(cái)務(wù)管理模塊對(duì)客戶繳費(fèi)信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測管理。當(dāng)有客戶逾期未繳費(fèi)，能進(jìn)行提醒工作人員進(jìn)行處理。檢測系統(tǒng)對(duì)發(fā)布招租的房屋定期進(jìn)行監(jiān)測是否有租賃房屋租期即將到期，如有則提醒業(yè)務(wù)人員及管理者進(jìn)行處理。客服管理模塊對(duì)房屋報(bào)修、公共區(qū)域報(bào)修、租賃客戶投訴/建議進(jìn)行記錄、結(jié)案追蹤。當(dāng)有客戶投訴反饋問題時(shí)，把客戶反饋問題錄入客戶管理模塊，客戶管理模塊對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行進(jìn)行追蹤直至問題解決。

本發(fā)明的各個(gè)部件實(shí)施例可以以硬件實(shí)現(xiàn)，或者以在一個(gè)或者多個(gè)處理器上運(yùn)行的軟件模塊實(shí)現(xiàn)，或者以它們的組合實(shí)現(xiàn)。本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，可以在實(shí)踐中使用微處理器或者數(shù)字信號(hào)處理器來實(shí)現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本發(fā)明還可以實(shí)現(xiàn)為用于執(zhí)行這里所描述的方法的一部分或者全部的設(shè)備或者裝置程序(例如，計(jì)算機(jī)程序和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品)。這樣的實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的程序可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上，或者可以具有一個(gè)或者多個(gè)信號(hào)的形式。這樣的信號(hào)可以從因特網(wǎng)網(wǎng)站上下載得到，或者在載體信號(hào)上提供，或者以任何其他形式提供。

應(yīng)該注意的是上述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行說明而不是對(duì)本發(fā)明進(jìn)行限制，并且本領(lǐng)域技術(shù)人員在不脫離所附權(quán)利要求的范圍的情況下可設(shè)計(jì)出替換實(shí)施例。在權(quán)利要求中，不應(yīng)將位于括號(hào)之間的任何參考符號(hào)構(gòu)造成對(duì)權(quán)利要求的限制。單詞“包含”不排除存在未列在權(quán)利要求中的元件或步驟。位于元件之前的單詞“一”或“一個(gè)”不排除存在多個(gè)這樣的元件。本發(fā)明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于適當(dāng)編程的計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)。在列舉了若干裝置的單元權(quán)利要求中，這些裝置中的若干個(gè)可以是通過同一個(gè)硬件項(xiàng)來具體體現(xiàn)。單詞第一、第二、以及第三等的使用不表示任何順序。可將這些單詞解釋為名稱。