本發(fā)明涉及信息系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法。

背景技術(shù)：

Petri網(wǎng)是對(duì)信息處理系統(tǒng)進(jìn)行描述和建模的數(shù)學(xué)工具之一。Petri網(wǎng)的主要特性包括：并行性、不確定性、異步以及對(duì)分布式系統(tǒng)的描述能力和分析能力，是一種圖形化的建模描述工具。Petri網(wǎng)具有很強(qiáng)的模型分析能力，可以應(yīng)用到復(fù)雜系統(tǒng)如網(wǎng)絡(luò)等的建模和評(píng)價(jià)當(dāng)中。

基于Petri網(wǎng)的系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)提供了一種數(shù)學(xué)的、圖形化的分析方法或者模型，方便對(duì)系統(tǒng)的行為特性進(jìn)行定量分析，但是使用基于Petri網(wǎng)的簡(jiǎn)單模型技術(shù)模擬復(fù)雜信息系統(tǒng)，會(huì)造成狀態(tài)空間的爆炸，而無(wú)法分析系統(tǒng)的性能。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用性能的監(jiān)控、分析，量化管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，為信息系統(tǒng)的運(yùn)維人員提供快速識(shí)別和解決問(wèn)題提供依據(jù)。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用了以下技術(shù)方案：

一種基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法，包括以下步驟：

(1)用戶(hù)提出查詢(xún)申請(qǐng)，系統(tǒng)得到查詢(xún)指令，將指令下達(dá)至數(shù)據(jù)庫(kù)中，從數(shù)據(jù)庫(kù)中查找符合條件的數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為符合輸出條件的格式；

(2)建立運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)和用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)的信息系統(tǒng)性能指標(biāo)體系；

(3)對(duì)信息系統(tǒng)性能指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)估，得到滿(mǎn)意度指標(biāo)、容忍度指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)；

(4)根據(jù)滿(mǎn)意度指標(biāo)、容忍度指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)，計(jì)算用戶(hù)性能指數(shù)：

用戶(hù)性能指數(shù)＝(滿(mǎn)意指標(biāo)+容忍指標(biāo)/2)/監(jiān)測(cè)指標(biāo)

所述的基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法，所述步驟(2)中，運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)包括服務(wù)器運(yùn)行指標(biāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行指標(biāo)和中間件運(yùn)行指標(biāo)。

所述的基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法，步驟(2)中，用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)流量指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、應(yīng)用性能指標(biāo)、頁(yè)面性能指標(biāo)和典型操作性能指標(biāo)。

所述的基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法，步驟(3)、(4)中，所述滿(mǎn)意指標(biāo)指在監(jiān)測(cè)指標(biāo)中用戶(hù)感到滿(mǎn)意的指標(biāo)，容忍指標(biāo)指在監(jiān)測(cè)過(guò)程中用戶(hù)感到在可接受范圍內(nèi)的指標(biāo)。

由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用性能的監(jiān)控、分析，量化管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，為信息系統(tǒng)的運(yùn)維人員提供快速識(shí)別和解決問(wèn)題提供依據(jù)，并進(jìn)一步優(yōu)化了信息系統(tǒng)性能，加強(qiáng)了信息系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度。

附圖說(shuō)明

圖1是本發(fā)明的流程圖；

圖2是本發(fā)明的Petri模型圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步說(shuō)明：

如圖1、2所示，本實(shí)施例的基于Petri網(wǎng)及層次分析的應(yīng)用系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法，具體包括以下步驟：

S1：用戶(hù)提出查詢(xún)申請(qǐng)，系統(tǒng)得到查詢(xún)指令，將指令下達(dá)至數(shù)據(jù)庫(kù)中，從數(shù)據(jù)庫(kù)中查找符合條件的數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為符合輸出條件的格式；

Petri網(wǎng)是在已知變化狀態(tài)條件下研究輸入和輸出的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，即Petri nets＝(P，D；I，O)，由四元組(庫(kù)所，變遷，輸入函數(shù)，輸出函數(shù))組成。本方法則是利用Petri網(wǎng)建立信息系統(tǒng)模型，描述系統(tǒng)中的信息流動(dòng)情況。Petri模型如圖1所示，其中，在Petri網(wǎng)模型中：1表示狀態(tài)或者位置；4表示描述一個(gè)狀態(tài)到另一個(gè)狀態(tài)的變遷；箭頭方向表示兩種狀態(tài)之間的偏序關(guān)系；3為用戶(hù)請(qǐng)求，2為用戶(hù)請(qǐng)求響應(yīng)；

信息系統(tǒng)收到用戶(hù)請(qǐng)求3后，對(duì)給定的指標(biāo)指令在相應(yīng)的范圍內(nèi)進(jìn)行參數(shù)驗(yàn)證；對(duì)本系統(tǒng)性能指標(biāo)響應(yīng)初始化，然后計(jì)算本次指標(biāo)響應(yīng)符合的范圍，選擇最優(yōu)響應(yīng)。

S2：建立包括有運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)和用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)兩個(gè)內(nèi)容的信息系統(tǒng)性能指標(biāo)與預(yù)警體系。其中，運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)主要有服務(wù)器運(yùn)行指標(biāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行指標(biāo)和中間件運(yùn)行指標(biāo)；用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)主要有網(wǎng)絡(luò)流量指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、應(yīng)用性能指標(biāo)、頁(yè)面性能指標(biāo)和典型操作性能指標(biāo)等。

其中常見(jiàn)的關(guān)鍵的性能指標(biāo)如下表1所示：

表1

在具體的信息系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)中可以根據(jù)需要選取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估。監(jiān)控指標(biāo)體系主要來(lái)源于信息系統(tǒng)常用用戶(hù)和系統(tǒng)運(yùn)維人員需求，以及公司上層關(guān)心的指標(biāo)。

S3：對(duì)信息系統(tǒng)性能指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)估，得到滿(mǎn)意度指標(biāo)、容忍度指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)；

S4：根據(jù)滿(mǎn)意度指標(biāo)、容忍度指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)，計(jì)算用戶(hù)性能指數(shù)：用戶(hù)性能指數(shù)＝(滿(mǎn)意指標(biāo)+容忍指標(biāo)/2)/監(jiān)測(cè)指標(biāo)。

其中，用戶(hù)性能指數(shù)主要是指用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用性能的滿(mǎn)意度；滿(mǎn)意指標(biāo)是指在監(jiān)測(cè)指標(biāo)中用戶(hù)感到滿(mǎn)意的指標(biāo)，比如應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間很快，用戶(hù)體驗(yàn)很滿(mǎn)意；容忍指標(biāo)是指在監(jiān)測(cè)過(guò)程中用戶(hù)感到在可接受范圍內(nèi)的指標(biāo)，比如應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間較慢，但是可以接受。

以企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中的部分關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明滿(mǎn)意指標(biāo)與容忍指標(biāo)范圍，如下表2所示。

表2

當(dāng)監(jiān)控指標(biāo)的指在滿(mǎn)意值范圍內(nèi)，可以視為滿(mǎn)意指標(biāo)；在可接受范圍內(nèi)，可以認(rèn)為是可容忍指標(biāo)。滿(mǎn)意值與可接受值范圍是根據(jù)每個(gè)不同的信息系統(tǒng)長(zhǎng)期應(yīng)用和觀察得出的結(jié)論。不同的信息系統(tǒng)的相同指標(biāo)的滿(mǎn)意值和可接受范圍都可能是不一樣的，主要依賴(lài)于信息系統(tǒng)本身的硬件環(huán)境和上層應(yīng)用以及用戶(hù)數(shù)量等各種因素。

以上所述的實(shí)施例僅僅是對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式進(jìn)行描述，并非對(duì)本發(fā)明的范圍進(jìn)行限定，在不脫離本發(fā)明設(shè)計(jì)精神的前提下，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案作出的各種變形和改進(jìn)，均應(yīng)落入本發(fā)明權(quán)利要求書(shū)確定的保護(hù)范圍內(nèi)。