本發(fā)明涉及終端應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，特別地，涉及一種事件提醒方法及終端。

背景技術(shù)：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們的生活帶來(lái)了極大的變化，電子商務(wù)的發(fā)展，使交易變得低成本、快速和安全。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下模式成為熱點(diǎn)，娛樂(lè)和餐飲行業(yè)成為線(xiàn)上線(xiàn)下模式的先頭部隊(duì)，特別是外賣(mài)的興起，為商戶(hù)帶來(lái)交易量的提升，為消費(fèi)者帶來(lái)較多選擇和便捷。

消費(fèi)者通過(guò)終端在線(xiàn)上瀏覽商品信息，選擇自己喜歡的商品，完成下單，商戶(hù)通過(guò)終端從自建平臺(tái)或第三方平臺(tái)接收到訂單信息，商戶(hù)獲得新訂單提醒，并對(duì)訂單進(jìn)行處理。

商戶(hù)接收到訂單信息后，終端通過(guò)一定的提醒方式對(duì)商戶(hù)進(jìn)行提醒，商戶(hù)可能因?yàn)榄h(huán)境嘈雜、人手不夠、訂單量大或處理其它事務(wù)而未及時(shí)處理訂單信息，出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的延遲處理，甚至出現(xiàn)漏單。現(xiàn)有技術(shù)中，商戶(hù)使用的終端會(huì)對(duì)訂單等事件信息按多種狀態(tài)進(jìn)行管理，并提醒商戶(hù)進(jìn)行處理，但由于提醒方式的單一和沒(méi)有針對(duì)性，以及同樣的提醒方式重復(fù)提醒，對(duì)商戶(hù)處理事件起不到較大的有益效果。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為解決現(xiàn)有技術(shù)中事件提醒方式對(duì)商戶(hù)處理事件益處較小的技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供一種對(duì)商戶(hù)處理事件具有較大益處的事件提醒方法及終端。

本發(fā)明提供的事件提醒方法，包括：

在終端上定期檢索第一事件列表，將未處理完的事件生成第二事件列表；

根據(jù)預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)；

根據(jù)分類(lèi)結(jié)果、定期檢索次數(shù)和設(shè)定的提醒方式進(jìn)行事件提醒。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，在生成第二事件列表后，所述終端進(jìn)行提醒，提醒方式包括亮屏、響鈴或振動(dòng)，若事件被處理完，則從所述第二事件列表移除，并不再進(jìn)行事件分類(lèi)。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則包括以事件的觸發(fā)頻次、事件重要性、事件處理對(duì)象、事件緊急性中的一種或多種為依據(jù)進(jìn)行分類(lèi)。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，終端使用者可以對(duì)所述第一事件列表中的事件選擇提醒方式進(jìn)行設(shè)定，而不根據(jù)預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則進(jìn)行設(shè)定。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，提醒方式包括終端自身提醒和外接設(shè)備提醒，終端自身提醒包括亮屏、響鈴和振動(dòng)中的一種或多種組合，外接設(shè)備提醒包括連接可穿戴設(shè)備、連接音響和連接顯示設(shè)備中的一種或多種組合。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，當(dāng)生成的所述第二事件列表中的一個(gè)事件被檢索出的次數(shù)超過(guò)一次時(shí)，從提醒方式中選擇至少兩種提醒方式進(jìn)行提醒。

本發(fā)明提供的事件提醒終端，包括：

事件定期檢索模塊，用于定期檢索所述終端包括的第一事件列表，將未處理完的事件生成第二事件列表；

事件分類(lèi)模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)；

事件提醒模塊，根據(jù)分類(lèi)結(jié)果、定期檢索次數(shù)和設(shè)定的提醒方式進(jìn)行事件提醒。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，在通過(guò)所述事件檢索模塊生成第二事件列表后，所述事件提醒模塊進(jìn)行提醒，提醒方式包括亮屏、響鈴或振動(dòng)，若事件被處理完，則從所述第二事件列表移除，并不再進(jìn)行事件分類(lèi)。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述事件分類(lèi)模塊中的預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則包括以事件的觸發(fā)頻次、事件重要性、事件處理對(duì)象、事件緊急性中的一種或多種為依據(jù)進(jìn)行分類(lèi)。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，還包括選擇設(shè)定模塊，用于終端使用者對(duì)所述第一事件列表中的事件選擇提醒方式進(jìn)行設(shè)定，而不根據(jù)預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則進(jìn)行設(shè)定。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述事件提醒模塊包括終端自身提醒組件或/和外接設(shè)備提醒組件，所述終端自身提醒組件的提醒方式包括亮屏、響鈴和振動(dòng)中的一種或多種組合，所述外接設(shè)備提醒組件的提醒方式包括連接可穿戴設(shè)備、連接音響和連接顯示設(shè)備中的一種或多種組合。

根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，還包括事件加重提醒模塊，用于當(dāng)生成的所述第二事件列表中的一個(gè)事件被檢索出的次數(shù)超過(guò)一次時(shí)，從提醒方式中選擇至少兩種提醒方式進(jìn)行提醒。

本發(fā)明提供的技術(shù)方案具有如下有益效果：

1、通過(guò)定期檢索終端的第一事件列表，生成第二事件列表，并根據(jù)多種預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)，利于事件分類(lèi)速度和分類(lèi)效果，避免遺漏檢索；

2、通過(guò)根據(jù)分類(lèi)結(jié)果和設(shè)定的提醒方式進(jìn)行提醒，利于事件得到較優(yōu)方式提醒，避免較長(zhǎng)時(shí)間延遲處理和漏處理；

3、對(duì)重復(fù)出現(xiàn)于第二事件列表中的事件，自動(dòng)增加提醒方式進(jìn)行加強(qiáng)提醒，利于商戶(hù)對(duì)延遲事件進(jìn)行及時(shí)處理。

除了上面所描述的目的、特征和優(yōu)點(diǎn)之外，本發(fā)明還有其它的目的、特征和優(yōu)點(diǎn)。下面將參照?qǐng)D，對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖，其中：

圖1是本發(fā)明提供的一種事件提醒方法的流程步驟示意圖；

圖2是本發(fā)明提供的一種事件提醒終端的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合本發(fā)明的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整的描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅是本發(fā)明的一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。

請(qǐng)參閱圖1，是本發(fā)明提供的一種事件提醒方法的流程步驟示意圖。

所述事件提醒方法，包括如下步驟：

S1在終端上定期檢索第一事件列表，將未處理完的事件生成第二事件列表；

所述終端為商戶(hù)使用的終端，可以為智能POS機(jī)、手持PAD和智能手機(jī)，商戶(hù)通過(guò)所述終端從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接收消費(fèi)者在商戶(hù)門(mén)店操作的事件信息，將事件信息記錄于所述終端，并由所述終端根據(jù)接收的事件信息生成第一事件列表，所述第一事件列表中包括不同類(lèi)型事件和不同狀態(tài)事件，不同類(lèi)型事件是指下單事件、改單事件、退單事件、加水事件、上菜事件、買(mǎi)單事件等，不同狀態(tài)事件是指已處理事件、正處理事件和未處理事件等。

商戶(hù)在所述終端上設(shè)置定期檢索時(shí)間和內(nèi)容。定期檢索時(shí)間可以是設(shè)定間隔時(shí)間進(jìn)行檢索，也可以是設(shè)定時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行檢索，還可以是在時(shí)間段內(nèi)設(shè)定間隔時(shí)間進(jìn)行檢索；定期檢索內(nèi)容是指商戶(hù)選定部分事件作為檢索對(duì)象，因而可以減少檢索的工作量，提升效率。

通過(guò)所述終端對(duì)所述第一事件列表進(jìn)行檢索，生成一份包括未處理完的事件的第二事件列表，所述第二事件列表通過(guò)所述終端存儲(chǔ)并能通過(guò)其界面顯示，所述第二事件列表中包括的是所述終端接收的所有事件中的未處理完事件，包括未處理事件和正處理事件。

生成所述第二事件列表后，所述終端進(jìn)行一次提醒，提醒方式包括亮屏、響鈴或振動(dòng)中的一種或多種組合，當(dāng)商戶(hù)得知提醒，對(duì)事件進(jìn)行處理操作時(shí)，所述終端顯示所述第二事件列表中的事件信息，由商戶(hù)對(duì)事件進(jìn)行相應(yīng)處理。

若商戶(hù)將所述第二事件列表中的事件完成處理，則被處理完的事件從所述第二事件列表中移除，當(dāng)所述第二事件列表中的事件全部被處理完，則所述第二事件列表為空，則不再進(jìn)行事件分類(lèi)和后續(xù)的事件提醒。

若商戶(hù)未對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行處理或者未處理完所述第二事件列表中的所有事件，對(duì)于已經(jīng)處理完的事件從所述第二事件列表中移除，對(duì)于未處理完的事件，則進(jìn)行步驟S2。

S2根據(jù)預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)；

若所述第二事件列表中仍有未處理完的事件，則所述終端對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)，生成一分類(lèi)結(jié)果，所述分類(lèi)結(jié)果用于所述終端為事件設(shè)定提醒方式。

所述終端中預(yù)設(shè)有多種分類(lèi)規(guī)則，商戶(hù)可根據(jù)預(yù)設(shè)的分類(lèi)規(guī)則選擇一種或多種分類(lèi)規(guī)則來(lái)對(duì)事件進(jìn)行分類(lèi)。所述終端中預(yù)設(shè)的分類(lèi)規(guī)則包括以事件的觸發(fā)頻次、事件重要性、事件處理對(duì)象和事件緊急性為根據(jù)的分類(lèi)規(guī)則，預(yù)設(shè)的分類(lèi)規(guī)則中對(duì)事件進(jìn)行了默認(rèn)分類(lèi)。在本實(shí)施例中，預(yù)設(shè)的分類(lèi)規(guī)則為根據(jù)事件處理對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)，選取下單事件、改單事件、退單事件為不同事件類(lèi)型和選取正處理事件、未處理事件為不同事件狀態(tài)，進(jìn)行具體說(shuō)明，下單事件正處理狀態(tài)的處理對(duì)象為A1，下單事件未處理狀態(tài)的處理對(duì)象為A2；改單事件正處理狀態(tài)的處理對(duì)象為B1，改單事件未處理狀態(tài)的處理對(duì)象為B2；退單事件正處理狀態(tài)的處理對(duì)象為C1，退單事件未處理狀態(tài)的處理對(duì)象為C2，其中，處理對(duì)象A1、A2、B1、B2、C1、C2可以為不同人員，也可以為部分相同人員和同一人員，由商戶(hù)管理者將處理對(duì)象信息輸入，利于進(jìn)行準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)提醒。

S3根據(jù)分類(lèi)結(jié)果、定期檢索次數(shù)和設(shè)定的提醒方式進(jìn)行事件提醒。

獲取對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)后的分類(lèi)結(jié)果，即步驟S2中為事件分配的處理對(duì)象的結(jié)果。

同一事件可能多次出現(xiàn)于所述第二事件列表中，因?yàn)樯虘?hù)會(huì)選擇事件的處理順序，同時(shí)處理事件需要時(shí)間。所述第二事件列表是存儲(chǔ)于所述終端的，當(dāng)同一事件多次出現(xiàn)于所述第二事件列表，所述終端均有進(jìn)行記錄，并且記錄連續(xù)出現(xiàn)的次數(shù)，此處所稱(chēng)同一事件，是指事件具有同一編號(hào)。

所述終端根據(jù)處理對(duì)象預(yù)先設(shè)定了提醒方式，當(dāng)某事件應(yīng)當(dāng)由某處理對(duì)象進(jìn)行處理，該事件需進(jìn)行提醒時(shí)，該事件對(duì)應(yīng)的處理對(duì)象接收提醒信息，同時(shí)，對(duì)所述處理對(duì)象的提醒方式可以默認(rèn)設(shè)定和選擇設(shè)定。所述提醒方式包括終端自身提醒或/和外接設(shè)備提醒，其中，終端自身提醒包括亮屏、響鈴和振動(dòng)中的一種或多種組合進(jìn)行提醒，適用于經(jīng)常使用或接近所述終端的處理對(duì)象，外接設(shè)備提醒包括連接可穿戴設(shè)備、連接音響和連接顯示設(shè)備中的一種或多種組合進(jìn)行提醒，適用于不常使用所述終端、事件較緊急和需經(jīng)常走動(dòng)的處理對(duì)象。

在本實(shí)施例中，所述終端對(duì)處理對(duì)象的提醒方式預(yù)設(shè)有默認(rèn)設(shè)定提醒方式，商戶(hù)可以選擇該默認(rèn)設(shè)定模式；所述終端還包括選擇設(shè)定處理對(duì)象的提醒方式，包括在終端自身提醒和外借設(shè)備提醒方式中進(jìn)行切換選擇。

若同一事件是超過(guò)一次出現(xiàn)于所述第二事件列表，則該事件的提醒方式不僅僅包括根據(jù)分類(lèi)結(jié)果設(shè)定的提醒方式，而且包括所述終端記錄的該處理對(duì)象使用最多的提醒方式，二者結(jié)合進(jìn)行該事件的提醒。在其他實(shí)施例中，還可以為該事件增加其它提醒方式。

在另一實(shí)施例中，所述終端還可以對(duì)所述第一事件列表中事件選擇提醒方式進(jìn)行設(shè)定，即為該事件選擇一種提醒方式進(jìn)行綁定，當(dāng)該事件作為未處理完的事件存在于所述第二事件列表中時(shí)，不再根據(jù)分類(lèi)結(jié)果為該事件設(shè)定提醒方式，而是通過(guò)該事件綁定的提醒方式進(jìn)行提醒，提醒方式包括終端自身提醒和外接設(shè)備提醒。

請(qǐng)參閱圖2，是本發(fā)明提供的一種事件提醒終端的結(jié)構(gòu)框圖。

所述事件提醒終端1包括中央處理器11、通信模塊12、事件檢索模塊13、事件分類(lèi)模塊14、事件提醒模塊15、選擇設(shè)定模塊16和電池模塊17。所述中央處理器11與所述通信模塊12、所述事件檢索模塊13、所述事件分類(lèi)模塊14、所述事件提醒模塊15、所述選擇設(shè)定模塊16和所述電池模塊17均連接。

所述終端1為商戶(hù)使用的終端，可以為智能POS機(jī)、手持PAD和智能手機(jī)。

所述中央處理器11用于協(xié)調(diào)各模塊工作，保障和監(jiān)控所述終端的運(yùn)行。

所述通信模塊12用于與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行通信，以及與外界提醒設(shè)備進(jìn)行通信。

所述事件檢索模塊13包括檢索組件131和記錄組件133，所述檢索組件131與所述記錄組件133連接。所述檢索組件131用于對(duì)第一事件列表進(jìn)行檢索，將未處理完的事件生成第二事件列表。未處理完的事件包括正處理的事件和未處理的事件，生成的第二事件列表存儲(chǔ)于所述終端1，并能顯示于所述終端1；所述記錄組件133用于記錄同一事件出現(xiàn)于所述第二事件列表中的次數(shù)。

生成所述第二事件列表后，所述中央處理器11啟動(dòng)所述事件提醒模塊15進(jìn)行一次提醒，提醒方式包括亮屏、響鈴或振動(dòng)中的一種或多種組合，當(dāng)商戶(hù)得知提醒，對(duì)事件進(jìn)行處理操作時(shí)，所述終端1顯示所述第二事件列表中的事件信息，由商戶(hù)對(duì)事件進(jìn)行相應(yīng)處理。

若商戶(hù)將所述第二事件列表中的事件完成處理，則被處理完的事件從所述第二事件列表中移除，當(dāng)所述第二事件列表中的事件全部被處理完，則所述第二事件列表為空，則不再進(jìn)行事件分類(lèi)和后續(xù)的事件提醒。

若商戶(hù)未對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行處理或者未處理完所述第二事件列表中的所有事件，對(duì)于已經(jīng)處理完的事件從所述第二事件列表中移除，對(duì)于未處理完的事件，發(fā)送至所述事件分類(lèi)模塊14。

所述事件分類(lèi)模塊14用于根據(jù)預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)所述第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)。

預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則可以是以事件的觸發(fā)頻次、事件重要性、事件處理對(duì)象、事件緊急性中的一種或多種組合形成的分類(lèi)規(guī)則，根據(jù)選擇的分類(lèi)規(guī)則將所述第二事件列表中的事件分入相應(yīng)類(lèi)別。

所述事件提醒模塊15用于根據(jù)分類(lèi)結(jié)果、定期檢索次數(shù)和設(shè)定的提醒方式進(jìn)行事件提醒，即根據(jù)事件分類(lèi)結(jié)果和定期檢索次數(shù)，從提醒方式中匹配出提醒方式與事件綁定，所述定期檢索次數(shù)是指同一事件出現(xiàn)于所述第二事件列表中的次數(shù)。

所述事件提醒模塊15包括終端自身提醒組件151或/和外接設(shè)備提醒組件153，所述終端自身提醒組件151的提醒方式包括亮屏、響鈴和振動(dòng)中的一種或多種組合，所述外接設(shè)備提醒組件153的提醒方式包括連接可穿戴設(shè)備、連接音響和連接顯示設(shè)備中的一種或多種組合。

當(dāng)一事件在所述定期檢索次數(shù)中出現(xiàn)為一次，則根據(jù)分類(lèi)結(jié)果，通過(guò)自動(dòng)設(shè)定的提醒方式進(jìn)行該事件的提醒。

當(dāng)同一事件是超過(guò)一次出現(xiàn)于所述第二事件列表，則該事件的提醒方式不僅僅包括根據(jù)分類(lèi)結(jié)果設(shè)定的提醒方式，而且包括所述終端記錄的該處理對(duì)象使用最多的提醒方式，二者結(jié)合進(jìn)行該事件的提醒。在其他實(shí)施例中，還可以為該事件增加其它提醒方式。

所述選擇設(shè)定模塊16對(duì)所述第一事件列表中事件選擇提醒方式進(jìn)行設(shè)定，即為該事件選擇一種提醒方式進(jìn)行綁定，當(dāng)該事件作為未處理完的事件存在于所述第二事件列表中時(shí)，不再根據(jù)分類(lèi)結(jié)果為該事件設(shè)定提醒方式，而是通過(guò)該事件綁定的提醒方式進(jìn)行提醒，提醒方式包括終端自身提醒和外接設(shè)備提醒。

所述電池模塊17用于為所述中央處理器11和各所述模塊12、13、14、15、16提供電源，所述電池模塊17為可充電電源。

本發(fā)明具有的有益效果：

1、通過(guò)定期檢索終端的第一事件列表，生成第二事件列表，并根據(jù)多種預(yù)設(shè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)第二事件列表中的事件進(jìn)行分類(lèi)，利于事件分類(lèi)速度和分類(lèi)效果，避免遺漏檢索；

2、通過(guò)根據(jù)分類(lèi)結(jié)果和設(shè)定的提醒方式進(jìn)行提醒，利于事件得到較優(yōu)方式提醒，避免較長(zhǎng)時(shí)間延遲處理和漏處理；

3、對(duì)重復(fù)出現(xiàn)于第二事件列表中的事件，自動(dòng)增加提醒方式進(jìn)行加強(qiáng)提醒，利于商戶(hù)對(duì)延遲事件進(jìn)行及時(shí)處理。

以上所述僅為本發(fā)明的實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專(zhuān)利保護(hù)范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書(shū)及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，直接或間接運(yùn)用在其它相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專(zhuān)利保護(hù)范圍內(nèi)。