本發(fā)明涉及電子技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種終端聲音修復(fù)方法、裝置及電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

聲卡是多媒體技術(shù)中最基本的組成部分，是實(shí)現(xiàn)聲波和數(shù)字信號(hào)相互轉(zhuǎn)換的一種硬件。聲卡的基本功能是把來(lái)自話筒、磁帶、光盤的原始聲音信號(hào)加以轉(zhuǎn)換，輸出到耳機(jī)、揚(yáng)聲器等聲響設(shè)備，或通過音樂設(shè)備數(shù)字接口(MIDI)使樂器發(fā)出美妙的聲音。對(duì)于如何解決終端的聲響設(shè)備不能發(fā)出聲音的問題，現(xiàn)有技術(shù)方案是通過人為的檢查終端，查找出是何種原因?qū)е陆K端的聲響設(shè)備不能發(fā)出聲音，再根據(jù)查找出的原因進(jìn)行聲音的修復(fù)，例如，檢測(cè)到終端的聲卡設(shè)備被禁用，人為的啟用聲卡設(shè)備。但是，采用這種方式，修復(fù)成功率不高。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種終端聲音修復(fù)方法、裝置及電子設(shè)備?？梢越鉀Q現(xiàn)有技術(shù)方案中修復(fù)成功率不高的技術(shù)問題。

本發(fā)明第一方面提供了一種終端聲音修復(fù)方法，包括：

在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；或

在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置。

其中，當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗、或通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息，所述狀態(tài)指示信息用于所述服務(wù)器返回解決方案圖文信息，所述解決方案圖文信息用于提示用戶修復(fù)所述終端聲音的方法。

其中，所述系統(tǒng)配置包括音頻注冊(cè)表、聲卡控制面板配置、音頻服務(wù)、音頻驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)、音頻設(shè)備、音頻服務(wù)權(quán)限、靜音狀態(tài)以及聲卡芯片面板配置中的至少一項(xiàng)。

其中，所述檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序包括：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為完整驅(qū)動(dòng)程序或未處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序包括：

向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，所述數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求用于所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)信息；

接收所述服務(wù)器返回的所述驅(qū)動(dòng)信息；

根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)信息，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序包括：

從所述電子設(shè)備本地查找與所述終端聲音相關(guān)的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序包括：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為最新版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為最新版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序包括：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為穩(wěn)定性版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為穩(wěn)定性版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載所述穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息之后，還包括：

顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息。

其中，所述解決方案圖文信息包括多種修復(fù)圖文方案以及所述多種修復(fù)圖文方案中每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率；

所述顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息包括：

根據(jù)所述每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，按照先后順序展示所述多種修復(fù)圖文方案。

其中，所述顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息包括：

獲取所述系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)結(jié)果；

確定與所述檢測(cè)結(jié)果匹配的所述多種修復(fù)圖文方案中的目標(biāo)修復(fù)圖文方案；

顯示所述目標(biāo)修復(fù)圖文方案。

本發(fā)明第二方面提供了一種終端聲音修復(fù)裝置，所述裝置包括系統(tǒng)修復(fù)模塊和驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊，其中：

所述系統(tǒng)修復(fù)模塊，用于在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊，用于當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；或

所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊，用于在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；所述系統(tǒng)修復(fù)模塊，用于當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置。

其中，所述裝置還包括：

信息發(fā)送模塊，用于當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗、或通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息，所述狀態(tài)指示信息用于所述服務(wù)器返回解決方案圖文信息，所述解決方案圖文信息用于提示用戶修復(fù)所述終端聲音的方法。

其中，所述系統(tǒng)配置包括音頻注冊(cè)表、聲卡控制面板配置、音頻服務(wù)、音頻驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)、音頻設(shè)備、音頻服務(wù)權(quán)限、靜音狀態(tài)以及聲卡芯片面板配置中的至少一項(xiàng)。

其中，所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊具體用于：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為完整驅(qū)動(dòng)程序或未處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊具體用于：

向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，所述數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求用于所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)信息；

接收所述服務(wù)器返回的所述驅(qū)動(dòng)信息；

根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)信息，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊具體用于：

從所述電子設(shè)備本地查找與所述終端聲音相關(guān)的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊具體用于：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為最新版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為最新版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊具體用于：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為穩(wěn)定性版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為穩(wěn)定性版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載所述穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，所述裝置還包括：

信息顯示模塊，用于顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息。

其中，所述解決方案圖文信息包括多種修復(fù)圖文方案以及所述多種修復(fù)圖文方案中每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率；

所述信息顯示模塊具體用于：

根據(jù)所述每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，按照先后順序展示所述多種修復(fù)圖文方案。

其中，所述信息顯示模塊具體用于：

獲取所述系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)結(jié)果；

確定與所述檢測(cè)結(jié)果匹配的所述多種修復(fù)圖文方案中的目標(biāo)修復(fù)圖文方案；

顯示所述目標(biāo)修復(fù)圖文方案。

相應(yīng)地，本發(fā)明第三方面提供了一種電子設(shè)備，包括處理器、存儲(chǔ)器、通信接口和總線；

所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)可執(zhí)行程序代碼；

所述處理器通過讀取所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的可執(zhí)行程序代碼來(lái)運(yùn)行與所述可執(zhí)行程序代碼對(duì)應(yīng)的程序，以用于：

在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；或

在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置。

相應(yīng)地，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，所述存儲(chǔ)介質(zhì)用于存儲(chǔ)應(yīng)用程序，所述應(yīng)用程序用于在運(yùn)行時(shí)執(zhí)行本發(fā)明實(shí)施例第一方面公開的一種終端聲音修復(fù)方法。

相應(yīng)地，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種應(yīng)用程序，其中，所述應(yīng)用程序用于在運(yùn)行時(shí)執(zhí)行本發(fā)明實(shí)施例第一方面公開的一種終端聲音修復(fù)方法。

實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例，在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，首先檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，然后檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；或在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，首先檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，然后檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置，從而實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)配置修復(fù)和聲卡驅(qū)動(dòng)修復(fù)相結(jié)合的方式，提高終端聲音修復(fù)的成功率。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明第一實(shí)施例提出的一種終端聲音修復(fù)方法的流程示意圖；

圖2是本發(fā)明第二實(shí)施例提出的一種終端聲音修復(fù)方法的流程示意圖；

圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種終端聲音修復(fù)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

請(qǐng)參考圖1，圖1是本發(fā)明第一實(shí)施例提出的一種終端聲音修復(fù)方法的的流程示意圖。如圖所示，本發(fā)明實(shí)施例中的方法包括：

S101，在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；

具體實(shí)現(xiàn)中，所述系統(tǒng)配置包括音頻注冊(cè)表、聲卡控制面板配置、音頻服務(wù)、音頻驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)、音頻設(shè)備、音頻服務(wù)權(quán)限、靜音狀態(tài)以及聲卡芯片面板配置中的至少一項(xiàng)。首先，在檢測(cè)到終端聲音無(wú)法正常播放時(shí)，可以檢測(cè)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置是否滿足預(yù)設(shè)的配置要求，例如，可以檢測(cè)音頻注冊(cè)表中應(yīng)用程序的設(shè)置信息是否正確，檢測(cè)聲卡控制面板設(shè)置是否正常，檢測(cè)音頻服務(wù)權(quán)限是否滿足聲音播放要求，檢測(cè)驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)滿足聲音播放要求等等。然后，在檢測(cè)到與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置不滿足預(yù)設(shè)的配置要求時(shí)，可以使用終端聲音修復(fù)工具對(duì)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置進(jìn)行修復(fù)，例如，修復(fù)音頻相關(guān)注冊(cè)表，修復(fù)聲卡控制面版設(shè)置，修復(fù)音頻服務(wù)，修復(fù)音頻驅(qū)動(dòng)工具，修復(fù)音頻相關(guān)設(shè)備，重置音量，提升相關(guān)音頻服務(wù)權(quán)限，修復(fù)聲卡芯片前置面板設(shè)置等等。最后，在對(duì)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置修復(fù)完成之后，可以播放終端的音頻信號(hào)從而驗(yàn)證終端聲音是否修復(fù)成功，若確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)終端聲音成功，則不再執(zhí)行下述操作步驟。

需要說(shuō)明的是，在檢測(cè)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置是否滿足預(yù)設(shè)的配置要求之后，如果與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置均滿足預(yù)設(shè)的配置要求，則可以確定終端聲音的問題不是系統(tǒng)配置造成的，因此檢測(cè)和修復(fù)系統(tǒng)配置并不能修復(fù)終端聲音，可以執(zhí)行下述操作步驟繼續(xù)對(duì)終端聲音進(jìn)行修復(fù)。

S102，當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

具體實(shí)現(xiàn)中，可以檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序或處于正常運(yùn)行狀態(tài)；當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為完整驅(qū)動(dòng)程序或未處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

進(jìn)一步的，可以向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，所述數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求用于所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)信息；接收所述服務(wù)器返回的所述驅(qū)動(dòng)信息；根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)信息，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。另外，如果沒有網(wǎng)絡(luò)連接，可以從所述電子設(shè)備本地查找與所述終端聲音相關(guān)的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

可選的，可以檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，向所述服務(wù)器發(fā)送所述電子設(shè)備的設(shè)備系統(tǒng)信息，所述設(shè)備系統(tǒng)信息用于指示所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)版本信息；根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)版本信息，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為最新版本；當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為最新版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。其中，設(shè)備系統(tǒng)信息包括設(shè)備硬件ID和操作系統(tǒng)信息等等。

例如，聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的當(dāng)前版本為6.0.1.7541，服務(wù)器返回的驅(qū)動(dòng)版本信息為6.0.1.7867，對(duì)當(dāng)前版本和服務(wù)器返回的驅(qū)動(dòng)版本信息進(jìn)行比較，確定聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的版本有更新，因此可以向服務(wù)器發(fā)送攜帶有驅(qū)動(dòng)版本信息的數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，從服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包，進(jìn)而使用下載的驅(qū)動(dòng)安裝包對(duì)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行重新安裝。

可選的，可以檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序或處于正常運(yùn)行狀態(tài)；當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，向所述服務(wù)器發(fā)送設(shè)備系統(tǒng)信息，服務(wù)器接收到設(shè)備系統(tǒng)信息之后，查詢是否存在所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包，如果查詢到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包，則服務(wù)器可以向電子設(shè)備發(fā)送下載指示信息，所述版本指示信息用于指示電子設(shè)備從服務(wù)器下載穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包，并使用所述穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包對(duì)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行重新安裝。其中，服務(wù)器預(yù)先對(duì)穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包進(jìn)行了標(biāo)記。

在對(duì)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序檢測(cè)和修復(fù)完成之后，可以播放終端的音頻信號(hào)驗(yàn)證終端聲音是否修復(fù)成功。

若確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗，執(zhí)行如下操作步驟。

可選的，向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息，所述狀態(tài)指示信息用于所述服務(wù)器返回解決方案圖文信息，所述解決方案圖文信息用于提示用戶修復(fù)所述終端聲音的方法。其中，所述狀態(tài)指示信息可以為修復(fù)失敗信息或者聲音問題狀態(tài)等等。服務(wù)器接收到發(fā)送狀態(tài)指示信息之后，查找與終端聲音相關(guān)的解決方案圖文信息，并將解決方案圖文信息返回給電子設(shè)備，所述解決方案圖文信息包括多種修復(fù)圖文方案以及所述多種修復(fù)圖文方案中每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率。

進(jìn)一步的，可以根據(jù)所述每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，按照先后順序展示所述多種修復(fù)圖文方案。例如，服務(wù)器返回20種與終端聲音相關(guān)的修復(fù)圖文方案，可以選擇出3種成功率較高的修復(fù)圖文方案，并比較3種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，將修復(fù)成功率最高的修復(fù)圖文方案排列在最前面，并按照修復(fù)成功率依次排列其他兩種修復(fù)圖文方案。

進(jìn)一步的可選的，可以獲取所述系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)結(jié)果；確定與所述檢測(cè)結(jié)果匹配的所述多種修復(fù)圖文方案中的目標(biāo)修復(fù)圖文方案；顯示所述目標(biāo)修復(fù)圖文方案。例如，在檢測(cè)系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序之后，可以獲知檢測(cè)結(jié)果為系統(tǒng)配置均正常、驅(qū)動(dòng)可升級(jí)，因此檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵詞為“驅(qū)動(dòng)升級(jí)”，進(jìn)而查找與檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵詞“驅(qū)動(dòng)升級(jí)”匹配的修復(fù)圖文方案“解決升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)后仍無(wú)聲音的問題”，并最終顯示修復(fù)圖文方案“解決升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)后仍無(wú)聲音的問題”，用戶可以按照該修復(fù)圖文方案提示的具體內(nèi)容對(duì)終端聲音進(jìn)行修復(fù)。

在本發(fā)明實(shí)施例中，在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，首先檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；然后當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，從而實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)配置修復(fù)和聲卡驅(qū)動(dòng)修復(fù)相結(jié)合的方式，提高終端聲音修復(fù)的成功率。

請(qǐng)參考圖2，圖2是本發(fā)明第二實(shí)施例提出的一種終端聲音修復(fù)方法的的流程示意圖。如圖所示，本發(fā)明實(shí)施例中的方法包括：

S201，在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

具體實(shí)現(xiàn)中，可以檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序或處于正常運(yùn)行狀態(tài)；當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為完整驅(qū)動(dòng)程序或未處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

進(jìn)一步的，可以向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，所述數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求用于所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)信息；接收所述服務(wù)器返回的所述驅(qū)動(dòng)信息；根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)信息，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。另外，如果沒有網(wǎng)絡(luò)連接，可以從所述電子設(shè)備本地查找與所述終端聲音相關(guān)的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

可選的，可以檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，向所述服務(wù)器發(fā)送所述電子設(shè)備的設(shè)備系統(tǒng)信息，所述設(shè)備系統(tǒng)信息用于指示所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)版本信息；根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)版本信息，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為最新版本；當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為最新版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。其中，設(shè)備系統(tǒng)信息包括設(shè)備硬件ID和操作系統(tǒng)信息等等。

例如，聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的當(dāng)前版本為6.0.1.7541，服務(wù)器返回的驅(qū)動(dòng)版本信息為6.0.1.7867，對(duì)當(dāng)前版本和服務(wù)器返回的驅(qū)動(dòng)版本信息進(jìn)行比較，確定聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的版本有更新，因此可以向服務(wù)器發(fā)送攜帶有驅(qū)動(dòng)版本信息的數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，從服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包，進(jìn)而使用下載的驅(qū)動(dòng)安裝包對(duì)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行重新安裝。

可選的，可以檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序或處于正常運(yùn)行狀態(tài)；當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，向所述服務(wù)器發(fā)送設(shè)備系統(tǒng)信息，服務(wù)器接收到設(shè)備系統(tǒng)信息之后，查詢是否存在所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包，如果查詢到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包，則服務(wù)器可以向電子設(shè)備發(fā)送下載指示信息，所述版本指示信息用于指示電子設(shè)備從服務(wù)器下載穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包，并使用所述穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包對(duì)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行重新安裝。其中，服務(wù)器預(yù)先對(duì)穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包進(jìn)行了標(biāo)記。

在對(duì)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序檢測(cè)和修復(fù)完成之后，可以播放終端的音頻信號(hào)驗(yàn)證終端聲音是否修復(fù)成功，若確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)終端聲音成功，則不再執(zhí)行下述操作步驟。若確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗，執(zhí)行如下操作步驟。

S202，當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置。

具體實(shí)現(xiàn)中，所述系統(tǒng)配置包括音頻注冊(cè)表、聲卡控制面板配置、音頻服務(wù)、音頻驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)、音頻設(shè)備、音頻服務(wù)權(quán)限、靜音狀態(tài)以及聲卡芯片面板配置中的至少一項(xiàng)。首先，在檢測(cè)到終端聲音無(wú)法正常播放時(shí)，可以檢測(cè)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置是否滿足預(yù)設(shè)的配置要求，例如，可以檢測(cè)音頻注冊(cè)表中應(yīng)用程序的設(shè)置信息是否正確，檢測(cè)聲卡控制面板設(shè)置是否正常，檢測(cè)音頻服務(wù)權(quán)限是否滿足聲音播放要求，檢測(cè)驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)滿足聲音播放要求等等。然后，在檢測(cè)到與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置不滿足預(yù)設(shè)的配置要求時(shí)，可以使用終端聲音修復(fù)工具對(duì)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置進(jìn)行修復(fù)，例如，修復(fù)音頻相關(guān)注冊(cè)表，修復(fù)聲卡控制面版設(shè)置，修復(fù)音頻服務(wù)，修復(fù)音頻驅(qū)動(dòng)工具，修復(fù)音頻相關(guān)設(shè)備，重置音量，提升相關(guān)音頻服務(wù)權(quán)限，修復(fù)聲卡芯片前置面板設(shè)置等等。最后，在對(duì)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置修復(fù)完成之后，可以播放終端的音頻信號(hào)從而驗(yàn)證終端聲音是否修復(fù)成功，若確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)終端聲音成功，則不再執(zhí)行下述操作步驟，若確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)終端聲音失敗，則執(zhí)行如下操作步驟。

可選的，向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息，所述狀態(tài)指示信息用于所述服務(wù)器返回解決方案圖文信息，所述解決方案圖文信息用于提示用戶修復(fù)所述終端聲音的方法。其中，所述狀態(tài)指示信息可以為修復(fù)失敗信息或者聲音問題狀態(tài)等等。服務(wù)器接收到發(fā)送狀態(tài)指示信息之后，查找與終端聲音相關(guān)的解決方案圖文信息，并將解決方案圖文信息返回給電子設(shè)備，所述解決方案圖文信息包括多種修復(fù)圖文方案以及所述多種修復(fù)圖文方案中每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率。

進(jìn)一步的，可以根據(jù)所述每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，按照先后順序展示所述多種修復(fù)圖文方案。例如，服務(wù)器返回20種與終端聲音相關(guān)的修復(fù)圖文方案，可以選擇出3種成功率較高的修復(fù)圖文方案，并比較3種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，將修復(fù)成功率最高的修復(fù)圖文方案排列在最前面，并按照修復(fù)成功率依次排列其他兩種修復(fù)圖文方案。

進(jìn)一步的可選的，可以獲取所述系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)結(jié)果；確定與所述檢測(cè)結(jié)果匹配的所述多種修復(fù)圖文方案中的目標(biāo)修復(fù)圖文方案；顯示所述目標(biāo)修復(fù)圖文方案。例如，在檢測(cè)系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序之后，可以獲知檢測(cè)結(jié)果為系統(tǒng)配置均正常、驅(qū)動(dòng)可升級(jí)，因此檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵詞為“驅(qū)動(dòng)升級(jí)”，進(jìn)而查找與檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵詞“驅(qū)動(dòng)升級(jí)”匹配的修復(fù)圖文方案“解決升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)后仍無(wú)聲音的問題”，并最終顯示修復(fù)圖文方案“解決升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)后仍無(wú)聲音的問題”，用戶可以按照該修復(fù)圖文方案提示的具體內(nèi)容對(duì)終端聲音進(jìn)行修復(fù)。

在本發(fā)明實(shí)施例中，在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，首先檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，然后檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置，從而實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)配置修復(fù)和聲卡驅(qū)動(dòng)修復(fù)相結(jié)合的方式，提高終端聲音修復(fù)的成功率。

請(qǐng)參考圖3，圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種終端聲音修復(fù)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖所示，本發(fā)明實(shí)施例中的裝置包括：

系統(tǒng)修復(fù)模塊301，用于在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置，執(zhí)行如圖1所示的S101相同的步驟或如圖2所示的S202相同的步驟。驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302，用于當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，執(zhí)行如圖1所示的S102相同的步驟或如圖2所示的S201相同的步驟?；?/p>

驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302，用于在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，執(zhí)行如圖1所示的S102相同的步驟或如圖2所示的S201相同的步驟系統(tǒng)修復(fù)模塊301，用于當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置，執(zhí)行如圖1所示的S101相同的步驟或如圖2所示的S202相同的步驟。

其中，系統(tǒng)配置包括音頻注冊(cè)表、聲卡控制面板配置、音頻服務(wù)、音頻驅(qū)動(dòng)工具設(shè)備選項(xiàng)、音頻設(shè)備、音頻服務(wù)權(quán)限、靜音狀態(tài)以及聲卡芯片面板配置中的至少一項(xiàng)。

其中，驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302具體用于：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為完整驅(qū)動(dòng)程序或未處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302具體用于：

向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，所述數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求用于所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)信息；

接收所述服務(wù)器返回的所述驅(qū)動(dòng)信息；

根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)信息，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302具體用于：

從所述電子設(shè)備本地查找與所述終端聲音相關(guān)的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302具體用于：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為最新版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為最新版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，驅(qū)動(dòng)修復(fù)模塊302具體用于：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為穩(wěn)定性版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為穩(wěn)定性版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載所述穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

可選的，如圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例中的裝置還可以包括：

信息發(fā)送模塊303，用于當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗、或通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息，所述狀態(tài)指示信息用于所述服務(wù)器返回解決方案圖文信息，所述解決方案圖文信息用于提示用戶修復(fù)所述終端聲音的方法。

具體實(shí)現(xiàn)中，所述狀態(tài)指示信息可以為修復(fù)失敗信息或者聲音問題狀態(tài)等等。服務(wù)器接收到發(fā)送狀態(tài)指示信息之后，查找與終端聲音相關(guān)的解決方案圖文信息，并將解決方案圖文信息返回給裝置，其中，所述解決方案圖文信息包括多種修復(fù)圖文方案以及所述多種修復(fù)圖文方案中每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率。

可選的，如圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例中的裝置還可以包括：

信息顯示模塊304，用于顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息。

具體實(shí)現(xiàn)中，可以根據(jù)所述每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，按照先后順序展示所述多種修復(fù)圖文方案。例如，服務(wù)器返回20種與終端聲音相關(guān)的修復(fù)圖文方案，可以選擇出3種成功率較高的修復(fù)圖文方案，并比較3種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，將修復(fù)成功率最高的修復(fù)圖文方案排列在最前面，并按照修復(fù)成功率依次排列其他兩種修復(fù)圖文方案。

可選的，可以獲取所述系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)結(jié)果；確定與所述檢測(cè)結(jié)果匹配的所述多種修復(fù)圖文方案中的目標(biāo)修復(fù)圖文方案；顯示所述目標(biāo)修復(fù)圖文方案。例如，在檢測(cè)系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序之后，可以獲知檢測(cè)結(jié)果為系統(tǒng)配置均正常、驅(qū)動(dòng)可升級(jí)，因此檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵詞為“驅(qū)動(dòng)升級(jí)”，進(jìn)而查找與檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵詞“驅(qū)動(dòng)升級(jí)”匹配的修復(fù)圖文方案“解決升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)后仍無(wú)聲音的問題”，并最終顯示修復(fù)圖文方案“解決升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)后仍無(wú)聲音的問題”，用戶可以按照該修復(fù)圖文方案提示的具體內(nèi)容對(duì)終端聲音進(jìn)行修復(fù)。

請(qǐng)參考圖4，圖4是本發(fā)明實(shí)施例提出的一種電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖所示，該電子設(shè)備可以包括：至少一個(gè)處理器401，例如CPU，至少一個(gè)通信接口402，至少一個(gè)存儲(chǔ)器403，至少一個(gè)總線404。其中，總線404用于實(shí)現(xiàn)這些組件之間的連接通信。其中，本發(fā)明實(shí)施例中電子設(shè)備的通信接口402是有線發(fā)送端口，也可以為無(wú)線設(shè)備，例如包括天線裝置，用于與其他節(jié)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行信令或數(shù)據(jù)的通信。存儲(chǔ)器403可以是高速RAM存儲(chǔ)器，也可以是非不穩(wěn)定的存儲(chǔ)器(non-volatile memory)，例如至少一個(gè)磁盤存儲(chǔ)器。存儲(chǔ)器403可選的還可以是至少一個(gè)位于遠(yuǎn)離前述處理器401的存儲(chǔ)裝置。存儲(chǔ)器403中存儲(chǔ)一組程序代碼，且處理器401用于調(diào)用存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的程序代碼，用于執(zhí)行以下操作：

在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；或

在檢測(cè)到終端聲音存在問題時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序；當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，檢測(cè)并修復(fù)與所述終端聲音相關(guān)的系統(tǒng)配置。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

當(dāng)確定通過檢測(cè)和修復(fù)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序修復(fù)所述終端聲音失敗、或通過檢測(cè)和修復(fù)所述系統(tǒng)配置修復(fù)所述終端聲音失敗時(shí)，向服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)指示信息，所述狀態(tài)指示信息用于所述服務(wù)器返回解決方案圖文信息，所述解決方案圖文信息用于提示用戶修復(fù)所述終端聲音的方法。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為完整驅(qū)動(dòng)程序或未處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，獲取驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求，所述數(shù)據(jù)下載請(qǐng)求用于所述服務(wù)器返回驅(qū)動(dòng)信息；

接收所述服務(wù)器返回的所述驅(qū)動(dòng)信息；

根據(jù)所述驅(qū)動(dòng)信息，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

從所述電子設(shè)備本地查找與所述終端聲音相關(guān)的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為最新版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為最新版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

檢測(cè)所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為完整驅(qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

當(dāng)檢測(cè)到所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橥暾?qū)動(dòng)程序且處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否為穩(wěn)定性版本；

當(dāng)確定所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序不為穩(wěn)定性版本時(shí)，從所述服務(wù)器下載所述穩(wěn)定性版本的驅(qū)動(dòng)安裝包重新安裝所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

所述顯示所述服務(wù)器返回的所述解決方案圖文信息包括：

根據(jù)所述每種修復(fù)圖文方案的修復(fù)成功率，按照先后順序展示所述多種修復(fù)圖文方案。

其中，處理器401還用于執(zhí)行如下操作步驟：

獲取所述系統(tǒng)配置或/和所述聲卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)結(jié)果；

確定與所述檢測(cè)結(jié)果匹配的所述多種修復(fù)圖文方案中的目標(biāo)修復(fù)圖文方案；

顯示所述目標(biāo)修復(fù)圖文方案。

需要說(shuō)明的是，本發(fā)明實(shí)施例同時(shí)也提供了一種存儲(chǔ)介質(zhì)，該存儲(chǔ)介質(zhì)用于存儲(chǔ)應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序用于在運(yùn)行時(shí)執(zhí)行圖1所示的一種終端聲音的修復(fù)方法以及圖2所示的一種終端聲音的修復(fù)方法中接收電子設(shè)備執(zhí)行的操作。

需要說(shuō)明的是，本發(fā)明實(shí)施例同時(shí)也提供了一種應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序用于在運(yùn)行時(shí)執(zhí)行圖1所示的一種終端聲音的修復(fù)方法以及圖2所示的一種終端聲音的修復(fù)方法中接收電子設(shè)備執(zhí)行的操作。

需要說(shuō)明的是，對(duì)于前述的各個(gè)方法實(shí)施例，為了簡(jiǎn)單描述，故將其都表述為一系列的動(dòng)作組合，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該知悉，本發(fā)明并不受所描述的動(dòng)作順序的限制，因?yàn)橐罁?jù)本發(fā)明，某一些步驟可以采用其他順序或者同時(shí)進(jìn)行。其次，本領(lǐng)域技術(shù)人員也應(yīng)該知悉，說(shuō)明書中所描述的實(shí)施例均屬于優(yōu)選實(shí)施例，所涉及的動(dòng)作和模塊并不一定是本發(fā)明所必須的。

在上述實(shí)施例中，對(duì)各個(gè)實(shí)施例的描述都各有側(cè)重，某個(gè)實(shí)施例中沒有詳細(xì)描述的部分，可以參見其他實(shí)施例的相關(guān)描述。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解上述實(shí)施例的各種方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來(lái)指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，該程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，存儲(chǔ)介質(zhì)可以包括：閃存盤、只讀存儲(chǔ)器(英文：Read-Only Memory，簡(jiǎn)稱：ROM)、隨機(jī)存取器(英文：Random Access Memory，簡(jiǎn)稱：RAM)、磁盤或光盤等。

以上對(duì)本發(fā)明實(shí)施例所提供的內(nèi)容下載方法及相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。

在本說(shuō)明書的描述中，參考術(shù)語(yǔ)“一個(gè)實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說(shuō)明書中，對(duì)上述術(shù)語(yǔ)的示意性表述不必須針對(duì)的是相同的實(shí)施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。此外，在不相互矛盾的情況下，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以將本說(shuō)明書中描述的不同實(shí)施例或示例以及不同實(shí)施例或示例的特征進(jìn)行結(jié)合和組合。

此外，術(shù)語(yǔ)“第一”、“第二”僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對(duì)重要性或者隱含指明所指示的技術(shù)特征的數(shù)量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隱含地包括至少一個(gè)該特征。在本發(fā)明的描述中，“多個(gè)”的含義是至少兩個(gè)，例如兩個(gè)，三個(gè)等，除非另有明確具體的限定。

流程圖中或在此以其他方式描述的任何過程或方法描述可以被理解為，表示包括一個(gè)或更多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)特定邏輯功能或過程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分，并且本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式的范圍包括另外的實(shí)現(xiàn)，其中可以不按所示出或討論的順序，包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時(shí)的方式或按相反的順序，來(lái)執(zhí)行功能，這應(yīng)被本發(fā)明的實(shí)施例所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解。

在流程圖中表示或在此以其他方式描述的邏輯和/或步驟，例如，可以被認(rèn)為是用于實(shí)現(xiàn)邏輯功能的可執(zhí)行指令的定序列表，可以具體實(shí)現(xiàn)在任何計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中，以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備(如基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、包括處理器的系統(tǒng)或其他可以從指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備取指令并執(zhí)行指令的系統(tǒng))使用，或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用。就本說(shuō)明書而言，"計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)"可以是任何可以包含、存儲(chǔ)、通信、傳播或傳輸程序以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用的裝置。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的更具體的示例(非窮盡性列表)包括以下：具有一個(gè)或多個(gè)布線的電連接部(電子裝置)，便攜式計(jì)算機(jī)盤盒(磁裝置)，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)，只讀存儲(chǔ)器(ROM)，可擦除可編輯只讀存儲(chǔ)器(EPROM或閃速存儲(chǔ)器)，光纖裝置，以及便攜式光盤只讀存儲(chǔ)器(CDROM)。另外，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)甚至可以是可在其上打印所述程序的紙或其他合適的介質(zhì)，因?yàn)榭梢岳缤ㄟ^對(duì)紙或其他介質(zhì)進(jìn)行光學(xué)掃描，接著進(jìn)行編輯、解譯或必要時(shí)以其他合適方式進(jìn)行處理來(lái)以電子方式獲得所述程序，然后將其存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中。

應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明的各部分可以用硬件、軟件、固件或它們的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)。在上述實(shí)施方式中，多個(gè)步驟或方法可以用存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中且由合適的指令執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行的軟件或固件來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，如果用硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)，和在另一實(shí)施方式中一樣，可用本領(lǐng)域公知的下列技術(shù)中的任一項(xiàng)或他們的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)：具有用于對(duì)數(shù)據(jù)信號(hào)實(shí)現(xiàn)邏輯功能的邏輯門電路的離散邏輯電路，具有合適的組合邏輯門電路的專用集成電路，可編程門陣列(PGA)，現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(FPGA)等。

本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法攜帶的全部或部分步驟是可以通過程序來(lái)指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲(chǔ)于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，包括方法實(shí)施例的步驟之一或其組合。

此外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理模塊中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，也可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。

上述提到的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是只讀存儲(chǔ)器，磁盤或光盤等。盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實(shí)施例，可以理解的是，上述實(shí)施例是示例性的，不能理解為對(duì)本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。