本發(fā)明涉及移動營銷系統(tǒng)技術領域，特別涉及一種基于云平臺的移動營銷方法及系統(tǒng)。

背景技術：

移動智能終端的普及和無線互聯(lián)技術的發(fā)展，打破了時間、地點的限制，給予人們更多獲取信息的手段。移動互聯(lián)網(wǎng)進入跨越式發(fā)展的新時代，以移動化、互聯(lián)化、數(shù)字化、虛擬化、智能化為主要特征的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務呈現(xiàn)出深度融合、廣泛應用和快速變化的特征，特別是IOS、安卓的優(yōu)秀應用引領了智能化的操作和優(yōu)秀的用戶體驗。微博、微信、導航、支付、視頻、閱讀等移動應用正在發(fā)生潛移默化的改變著人們獲取信息、支付消費、工作娛樂等傳統(tǒng)生活方式。

移動互聯(lián)網(wǎng)同時帶來了機遇與挑戰(zhàn)。各大銀行都高度重視，紛紛推出了基于4G無線技術的創(chuàng)新產(chǎn)品，微信銀行、微營銷、手機支付等豐富了金融服務手段，提升客戶體驗，聚攏客戶資源。通過將智能終端、無線網(wǎng)絡和原有信息系統(tǒng)整合再造，構(gòu)建移動應用開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控的統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)移動金融服務平臺化、標準化和移動應用快速開發(fā)、靈活部署、易于擴展，是支撐移動金融業(yè)務持續(xù)、快速、長遠發(fā)展信息科技發(fā)展方向。

在這種背景下，銀行業(yè)已經(jīng)告別了傳統(tǒng)的以銀行業(yè)務為中心的業(yè)務模式，開始轉(zhuǎn)變成以客戶需求為核心進行業(yè)務設計與金融創(chuàng)新。而銀行現(xiàn)有的移動營銷系統(tǒng)比較分散，由各個銀行獨立開發(fā)，彼此不兼容，各家銀行需不斷更新服務內(nèi)容，無統(tǒng)一平臺，造成社會資源浪費?，F(xiàn)有的移動營銷不針對銀行，現(xiàn)有的銀行營銷業(yè)務由總行設定，分行完成業(yè)務指標時可適應性及靈活性較差。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種基于云平臺的移動營銷方法及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有的移動營銷系統(tǒng)彼此不兼容造成的資源浪費，以及各個使用方在使用時操作的適應性及靈活性較差的問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種基于云平臺的移動營銷方法，包括以下步驟：

S1：云平臺接收并聚合不同的來自服務端的服務信息，并建立不同的軟件產(chǎn)品與服務信息的所屬關系；

S2：客戶端基于所述云平臺依據(jù)移動營銷的影響因子與軟件產(chǎn)品的屬性的最佳匹配度選擇或定制移動營銷方的客戶端的軟件產(chǎn)品，并將所述軟件產(chǎn)品提供至用戶端；

S3：客戶端接收來自用戶端對所述軟件產(chǎn)品所包含的服務信息的操作使用信息，并對所述操作使用信息進行對應的處理；

其中，所述影響因子為若干移動營銷的影響因素的量化值之和，對應地，所述軟件產(chǎn)品的屬性為軟件產(chǎn)品所包含的服務信息的量化值。。

較佳地，所述步驟S2還包括：

S21：確定移動營銷的影響因子；

S22：分別計算所述影響因子s及各個軟件產(chǎn)品的屬性P；

S23：對任意一個移動營銷方，計算所述影響因子與不同軟件產(chǎn)品的屬性間的匹配度，所述匹配度為影響因子s與量化值P的差值，并找出全部差值中最小的匹配度，則選擇該匹配度對應的軟件產(chǎn)品；

S24：將所述軟件產(chǎn)品進行封裝并推送至用戶端。

較佳地，所述步驟S23還包括，根據(jù)所述最小的匹配度是否大于預設閾值，判斷是否需要修改對應的軟件產(chǎn)品，如是，進入步驟S25，如否，進入步驟S24；

S25：所述客戶端修改所述軟件產(chǎn)品中的服務信息。

較佳地，所述影響因素包括：與所述移動營銷方對應的用戶針對任一服務i的習慣消費比例k1、所述移動營銷費的補貼程度k2、相關政策力度k3及促銷程度k4，則影響因子s為：s＝α1*k1+α2*k2+α3*k3+α4*k4，其中，α1、α2、α3、α4為系數(shù)，且α1+α2+α3+α4＝1；所述服務信息的量化值為所述軟件產(chǎn)品的服務信息i的占比Pi；相應地，s與Pi之差最小時為移動營銷方與軟件產(chǎn)品間實現(xiàn)最佳匹配度。

較佳地，所述步驟S3中，所述操作使用信息包括預定服務、購買服務、退訂服務，相應地，所述處理包括預定服務操作、購買服務操作、退訂服務操作及反饋操作結(jié)果通知。

較佳地，所述步驟S2中，將所述軟件產(chǎn)品提供至用戶端進一步包括：

(A)所述客戶端的服務器設置為與移動營銷方的若干個移動營銷網(wǎng)點的子服務器進行移動營銷的數(shù)據(jù)通信；

(B)所述客戶端獲取所述用戶端的地理位置，并查找所述地理位置所在的預設范圍內(nèi)的移動營銷網(wǎng)點；

(C)將所述移動營銷網(wǎng)點的網(wǎng)點信息及軟件產(chǎn)品的移動營銷信息以圖文的形式推送至用戶端。

較佳地，推送至用戶端的網(wǎng)點信息的數(shù)據(jù)包至少包括：地理位置信息、消息ID及圖文格式；

推送至用戶端的移動營銷信息的數(shù)據(jù)包至少包括：渠道信息、商品信息、活動信息及圖文格式。

本發(fā)明還提供了一種基于云平臺的移動營銷系統(tǒng)，包括：

云平臺，設于服務器上，用于聚合服務信息以及提供移動營銷的軟件產(chǎn)品，所述軟件產(chǎn)品包括若干所述服務信息對應的服務；

客戶端，用于提供訪問所述云平臺的訪問端口，以供不同的移動營銷方在所述云平臺上依據(jù)移動營銷的影響因子與軟件產(chǎn)品的屬性的最佳匹配度選擇或定制所述軟件產(chǎn)品及其提供的服務，并將所述軟件產(chǎn)品提供給與所述移動營銷方對應的用戶端；

用戶端，用于顯示來自客戶端的所述軟件產(chǎn)品的界面，供用戶操作使用；

服務端，用于與所述云平臺進行數(shù)據(jù)通信，以供服務供應方在所述云平臺上增加或更新所述服務信息；

其中，所述影響因子為若干移動營銷的影響因素的量化值之和，對應地，所述軟件產(chǎn)品的屬性為軟件產(chǎn)品所包含的服務信息的量化值。

較佳地，所述云平臺包括：服務供應方數(shù)據(jù)庫，用于存儲所述服務供應方的基本信息；

服務信息數(shù)據(jù)庫，用于存儲聚合的且與所述服務供應方對應的服務信息；

客戶信息庫，用于存儲移動營銷方的軟件產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)信息，以作為云平臺為移動營銷方提供新的軟件產(chǎn)品時的參考信息；

用戶信息庫，用于存儲與所述用戶的基本信息、與所述用戶對應的操作使用信息以及用戶與移動營銷方間的對應關系。

較佳地，所述服務信息包括虛擬服務信息及實物服務信息，所述虛擬服務信息包括虛擬服務名稱、虛擬服務需求信息、虛擬服務價格信息、虛擬服務種類、虛擬服務用戶信息中的一種或多種；所述實物服務信息至少包括實物名稱、實物類別、實物價格、實物供應商ID、供應商信譽。

較佳地，所述云平臺還包括軟件產(chǎn)品管理器，用于生成若干具有不同屬性的軟件產(chǎn)品，以供所述移動營銷方選擇或定制其客戶端的軟件產(chǎn)品。

較佳地，所述軟件產(chǎn)品管理器包括設置模塊及封裝模塊，所述設置模塊用于設置所述服務信息與所述軟件產(chǎn)品的對應關系，所述封裝模塊用于將已經(jīng)設置好的軟件產(chǎn)品及其對應的服務信息封裝為應用組件以推送至對應的客戶端。

較佳地，所述云平臺還包括交易處理器，所述交易處理器包括訂單模塊及支付模塊，所述訂單模塊用于通過所述客戶端獲取所述用戶在用戶界面上進行服務購買的操作信息、對應的服務信息及軟件產(chǎn)品所屬的移動營銷方信息，所述支付模塊用于獲取訂單模塊的信息并管理用戶基于所對應的移動營銷方信息的支付過程。

較佳地，所述云平臺還包括客戶管理子平臺，每個客戶管理子平臺與一個移動營銷方相對應，用于存儲及管理對應的移動營銷方的基本信息，為對應的移動營銷方提供服務信息管理、交易支付設置及消息設置功能，以及管理與所述移動營銷方對應的軟件產(chǎn)品及其提供的服務。

本發(fā)明提供的基于云平臺的移動營銷方法及系統(tǒng)具有以下有益效果：

1)依賴于云平臺集成的基礎服務，能夠快速的實現(xiàn)對于移動營銷的軟件產(chǎn)品的應用封裝、發(fā)布、迭代升級的快速支持，具備一鍵式部署、升級等特性；

2)具體的移動營銷的應用(軟件產(chǎn)品)的架構(gòu)由云平臺服務或組件“封裝”而成，服務或組件能夠提高系統(tǒng)的并發(fā)性，同時具備多客戶端操作可并行化特征，除了能降低服務響應延遲外，最重要的是可以通過整個云平臺服務來支撐大并發(fā)訪問需求；

3)移動營銷利用新媒體和受眾碎片化的時間等特點更能增加受眾的接觸度，而且以移動終端(用戶端)為平臺的營銷本身的媒介決定這種營銷技術成本會很低、收益效果較好。

附圖說明

圖1為本發(fā)明提供的基于云平臺的移動營銷系統(tǒng)組成示意圖；

圖2為本發(fā)明一優(yōu)選實施例的移動營銷系統(tǒng)的云平臺組成示意圖；

圖3為本發(fā)明一優(yōu)選實施例的移動營銷系統(tǒng)的系統(tǒng)管理單元組成示意圖；

圖4為本發(fā)明一優(yōu)選實施例的移動營銷系統(tǒng)的客戶管理平臺組成示意圖；

圖5為本發(fā)明提供的基于云平臺的移動營銷方法流程圖；

圖6為本發(fā)明提供的方法的步驟S2的具體流程圖。

具體實施方式

為更好地說明本發(fā)明，茲以一優(yōu)選實施例，并配合附圖對本發(fā)明作詳細說明，具體如下：

如圖1所示，本實施例中提供的基于云平臺的移動營銷系統(tǒng)，包括：

云平臺10，其設于服務器上，用于聚合服務信息以及提供移動營銷的軟件產(chǎn)品，其中，其所提供的軟件產(chǎn)品包括若干服務信息對應的服務。

客戶端20，用于提供訪問云平臺的訪問端口，以供不同的移動營銷方在云平臺上依據(jù)移動營銷的影響因子與軟件產(chǎn)品的屬性的最佳匹配度選擇或定制與自身對應的軟件產(chǎn)品及其提供的服務，并將其所選擇或制定軟件產(chǎn)品提供給與所述移動營銷方對應的用戶端。其中，其所選擇的軟件產(chǎn)品直接來自于云平臺10所提供的軟件產(chǎn)品?？蛻舳丝梢詾橐粋€或多個，本實施例中的客戶端是指銀行客戶端，其所對應的移動營銷方即為銀行，不同的銀行可以通過其客戶端訪問云平臺，并與云平臺進行數(shù)據(jù)交互以進行軟件產(chǎn)品的選擇或制定。

用戶端30，用于顯示來自客戶端的軟件產(chǎn)品的界面，供用戶操作使用。具體地，每個用戶在使用不同的移動營銷方的軟件產(chǎn)品時，即在客戶端顯示與該移動營銷方對應的軟件產(chǎn)品的界面，該界面包括與軟件產(chǎn)品內(nèi)所包含的服務信息相對的一些服務信息，如虛擬服務或?qū)嵨锷唐返男畔?。本實施例中的用戶通過客戶端提供的軟件產(chǎn)品進行訪問軟件產(chǎn)品的界面，以獲取該用戶當前訪問的銀行進行移動營銷的服務信息的數(shù)據(jù)。

該系統(tǒng)還包括服務端40，服務端40用于與云平臺10進行數(shù)據(jù)通信，以供服務供應方增加或更新服務供應方提供的服務信息。具體地，服務供應方指提供服務的商戶，提供的服務主要指商戶提供的商品，商戶通過服務端40將自身提供的商品信息上傳至云平臺10中，供其聚合及管理軟件產(chǎn)品使用。其中，商品包括虛擬服務和實物商品，相應地，上述的服務信息包括虛擬服務信息及實物服務信息，虛擬服務信息包括虛擬服務需求信息、虛擬服務價格信息、虛擬服務種類、虛擬服務用戶信息；實物服務信息包括實物類別、實物價格、實物供應商ID、供應商信譽。

其中，上述的影響因子為若干移動營銷的影響因素的量化值之和，對應地，軟件產(chǎn)品的屬性為軟件產(chǎn)品所包含的服務信息的量化值。具體地，影響因素包括：與所述移動營銷方對應的用戶針對任一服務i的習慣消費比例k1、所述移動營銷費的補貼程度k2、相關政策力度k3及促銷程度k4，則影響因子s為：s＝α1*k1+α2*k2+α3*k3+α4*k4，其中，α1、α2、α3、α4為系數(shù)，且α1+α2+α3+α4＝1；所述服務信息的量化值為所述軟件產(chǎn)品的服務信息i的占比Pi；相應地，s與Pi之差最小時為移動營銷方與軟件產(chǎn)品間實現(xiàn)最佳匹配度。

上述的k1、k2、k3、k4根據(jù)實際的情況有所不同，例如，對于一家移動營銷方，其用戶傾向于購買A類商品，則其對A類商品的習慣消費比例則較高，而對另一件移動營銷方，其用戶傾向于購買B類商品，則其對B類商品的習慣消費比例則較高，該消費比例可以為特定種類服務i(如A類商品或B類商品)消費量占全部服務的總消費量的比例，本領域技術人員可根據(jù)不同情況設置其計算方式。同理，移動營銷的補貼程度k2可由移動營銷方根據(jù)不同時期的不同移動營銷的補貼金額設置其相對于最大補貼程度(如服務價格本身)的相對值(當前補貼與服務價格之比)，以供內(nèi)部參考當前的補貼程度大小，計算方式可根據(jù)需要更改。政策力度k3及促銷程度k4的計算方式參考補貼程度的計算，其均可以以比值方式進行量化。

本實施例中的云平臺處于與多個客戶端相聯(lián)系，其集中對服務信息進行聚合和管理，當不同的銀行需要基于軟件產(chǎn)品進行移動營銷時，即可直接在該云平臺上選擇已經(jīng)制定的軟件產(chǎn)品或定制軟件產(chǎn)品，其也可以選擇不同的服務信息加入自身的軟件產(chǎn)品。如此，銀行方在進行相應銀行指標的完成時，無需另行獨立開發(fā)一套軟件產(chǎn)品，直接應用該云平臺即可獲取相關服務信息。對于商戶來說，其也無需分別在不同的銀行的軟件產(chǎn)品掛出其商品信息，僅需在云平臺操作即可。云平臺起到了統(tǒng)一管理商戶的服務信息，及統(tǒng)一為不同的銀行定制軟件產(chǎn)品，避免各自獨立開發(fā)所造成的大量的資源浪費。

應當理解，本實施例中的客戶端和用戶端可以為具有數(shù)據(jù)處理、存儲功能的傳統(tǒng)的臺式計算機、便攜式計算機、移動通訊設備等可以聯(lián)網(wǎng)的設備。特別是，用戶端可以通過PDA、手機、平板電腦等具有可移動性質(zhì)的計算處理設備，用戶基于用戶端設備可隨時瀏覽軟件產(chǎn)品的界面以獲取與不同的銀行相對應的移動營銷信息，如某項商品的促銷優(yōu)惠等消息，以及通過該設備進行購買操作等。

在一優(yōu)選實施例中，如圖2所示，云平臺10具體還包括：服務供應方數(shù)據(jù)庫11、服務信息數(shù)據(jù)庫12、客戶信息庫13、用戶信息庫14及客戶管理子平臺15。具體地，服務供應方數(shù)據(jù)庫11用于存儲與所述服務供應方相關的基本信息；服務信息數(shù)據(jù)庫12用于存儲聚合的且與所述服務供應方對應的服務信息；客戶信息庫13用于用戶信息庫14；用戶信息庫14用于存儲與所述用戶的基本信息、與所述用戶對應的操作使用信息以及用戶與移動營銷方間的對應關系。

其中，每個客戶管理子平臺15與一個移動營銷方相對應，用于存儲及管理對應的移動營銷方的基本信息，為對應的移動營銷方提供服務信息管理、交易支付設置及消息設置功能，以及管理與所述移動營銷方對應的軟件產(chǎn)品及其提供的服務。

如圖3所示，云平臺還包括軟件產(chǎn)品管理器16，用于生成若干具有不同屬性的軟件產(chǎn)品，以供所述移動營銷方選擇或定制其客戶端的軟件產(chǎn)品。其中，軟件產(chǎn)品管理器16包括設置模塊161及封裝模塊162，設置模塊161用于設置所述服務信息與所述軟件產(chǎn)品的對應關系，封裝模塊163用于將已經(jīng)設置好的軟件產(chǎn)品及其對應的服務信息封裝為應用組件以推送至對應的客戶端。

云平臺還包括交易處理器17，交易處理器17包括訂單模塊171及支付模塊172，訂單模塊171用于通過所述客戶端獲取所述用戶在用戶界面上進行服務購買的操作信息、對應的服務信息及軟件產(chǎn)品所屬的移動營銷方信息，支付模塊172用于獲取訂單模塊的信息并管理用戶基于所對應的移動營銷方信息的支付過程。

當然，在其他優(yōu)選實施例中，該系統(tǒng)的云平臺還可以包括設置模塊、功能模塊等。其中，設置模塊用于該移動營銷系統(tǒng)的管理人員進行系統(tǒng)相關參數(shù)的管理及設定，如設定各單元存儲數(shù)據(jù)的上限、存儲數(shù)據(jù)的形式、數(shù)據(jù)備份方式、系統(tǒng)容錯機制等等。功能模塊用于進行對系統(tǒng)的云平臺的相關功能的新建、更新或改進等。還可以設置權(quán)限模塊，以管理與該云平臺產(chǎn)生直接或間接的數(shù)據(jù)交互關系的銀行、銀行用戶、商戶對該云平臺的操作權(quán)限等，以及管理該系統(tǒng)的云平臺在與銀行、銀行用戶、商戶之間產(chǎn)生直接或間接的通訊關系時，通過郵件、短信或其他社交網(wǎng)絡站點發(fā)送相應的通知提示消息，例如在購買行為發(fā)生時，將相應的訂單提醒、支付驗證等提示消息發(fā)送給用戶。

如圖4所示，客戶管理子平臺15包括會員管理模塊151、社交點管理模塊152、網(wǎng)點門店153、商城管理模塊154及客戶平臺設定模塊155。其中，會員管理模塊151，用于管理移動營銷方所包含的會員的信息。社交點管理模塊152，用于管理移動營銷方的社交站點；網(wǎng)點門店153，用于管理移動營銷方的門店信息；商城管理模塊154，用于管理移動營銷方的商品交易；客戶平臺設定模塊155，用于管理移動營銷方的基礎信息及功能設置，所述基礎信息包含用戶賬戶信息、用戶權(quán)限信息，所述功能設置包括支付設置、郵件設置及短信設置。

具體地，客戶管理平臺15與一個移動營銷方(如銀行)相對應，云平臺10通過為每個移動營銷方分配獨立的賬戶及空間，則每個銀行對應擁有自己的客戶管理平臺，用于完成該銀行對自身的相關功能，對自身所屬的用戶及會員等進行管理，如銀行進行管理該客戶管理平臺及其所包含的各個模塊，如進行基礎設定，如設置平臺相關參數(shù)，提供操作界面和菜單，進行該銀行所擁有的所有用戶的管理，管理該銀行的軟件產(chǎn)品的功能，管理用戶通過該銀行進行的訂單的支付，以及對用戶進行的通知消息管理等。會員管理模塊151所管理的會員數(shù)據(jù)來源于云平臺或客戶端本地同時存儲，該會員為與具體銀行對應的用戶中具有會員資格的部分用戶，由會員管理模塊151進行會員權(quán)限的相關統(tǒng)計、管理、識別等操作。而社交點管理模塊152為管理移動營銷方的相關社交站點的模塊，例如微信公眾平臺，微博公眾號等。用戶可通過相應的社交軟件或網(wǎng)絡的賬戶直接登錄用戶端的軟件產(chǎn)品的界面，實現(xiàn)自動登錄，登錄產(chǎn)生的相應數(shù)據(jù)及記錄由社交點管理模塊152進行管理，方便銀行方面管理用戶及為用戶提供服務信息。

如圖5所示，本實施例提供了一種基于云平臺的移動營銷方法，包括以下步驟：

S1：云平臺獲取并聚合不同的來自服務端的服務信息，并建立不同的軟件產(chǎn)品與服務信息的所屬關系；

S2：基于所述云平臺依據(jù)移動營銷的影響因子與軟件產(chǎn)品的屬性的最佳匹配度選擇或定制移動營銷方的客戶端的軟件產(chǎn)品，并將所述軟件產(chǎn)品提供至用戶端；

S3：客戶端接收來自用戶端對所述軟件產(chǎn)品所包含的服務信息的操作使用信息，并對所述操作使用信息進行對應的處理。

在上述方法的優(yōu)選實施例中，如圖6所示，步驟S2具體還包括：

S21：確定移動營銷的影響因子s；

S22：分別計算所述影響因子s及各個軟件產(chǎn)品的屬性P；

其中，具體計算方法參見系統(tǒng)部分的計算方式。

S23：對任意一個移動營銷方，計算所述影響因子與不同軟件產(chǎn)品的屬性間的匹配度，所述匹配度為s與P的差值，并找出全部差值中最小的匹配度，則選擇該匹配度對應的軟件產(chǎn)品；

S24：將所述軟件產(chǎn)品進行封裝并推送至用戶端。

服務端上傳服務信息數(shù)據(jù)至所述云平臺，所述云平臺對服務信息進行分類管理。

所述步驟S23還包括，根據(jù)所述最小的匹配度是否大于預設閾值，判斷是否需要修改對應的軟件產(chǎn)品，如是，進入步驟S25，如否，進入步驟S24；

S25：所述客戶端修改所述軟件產(chǎn)品中的服務信息，并再次返回步驟S22。

其中，步驟S25中修改軟件產(chǎn)品中服務信息時，客戶端可根據(jù)其設定的影響因子選擇更改哪些服務信息，如側(cè)重于促銷信息時，增加促銷較多的一些服務信息，如側(cè)重于用戶的消費習慣，則進行相關的服務信息的更改以提高習慣消費比例。

所述步驟S2中，將所述軟件產(chǎn)品提供至用戶端進一步包括：

(A)客戶端的服務器設置為與移動營銷方的若干個移動營銷網(wǎng)點的子服務器進行移動營銷的數(shù)據(jù)通信；

(B)所述客戶端獲取所述用戶端的地理位置，并查找所述地理位置所在的預設范圍內(nèi)的移動營銷網(wǎng)點；

(C)將所述移動營銷網(wǎng)點的網(wǎng)點信息及軟件產(chǎn)品的移動營銷信息以圖文的形式推送至用戶端。

即對于移動營銷方，如銀行，其具有一個客戶端總服務器，其與各個銀行營業(yè)網(wǎng)點的子服務器進行通信，客戶端可以基于用戶的移動通信設備，如手機上的微信應用等，獲取用戶端的地理位置，并查找用戶附近一定范圍內(nèi)的銀行網(wǎng)點，以將銀行網(wǎng)點的信息提供給用戶端，便于用戶端根據(jù)附近的銀行網(wǎng)點進行商品或服務購買。

上述推送至用戶端的網(wǎng)點信息的數(shù)據(jù)包至少包括：地理位置信息、消息ID及圖文格式；推送至用戶端的移動營銷信息的數(shù)據(jù)包至少包括：渠道信息、商品信息、活動信息及圖文格式。其中，地理位置信息包括網(wǎng)點的經(jīng)度、緯度、地圖縮放大小等信息，而圖文格式中包括圖文消息的類型、個數(shù)、標題、圖片及文字，圖文消息與URL鏈接，以便用戶通過操作圖文消息進行相應的信息訪問及獲取。

步驟S3中，所述操作使用信息包括預定服務、購買服務、退訂服務，相應地，所述處理包括預定服務操作、購買服務操作、退訂服務操作及反饋操作結(jié)果通知。

下面就不同角色使用上述系統(tǒng)及方法的過程對本發(fā)明提供的系統(tǒng)及方法進行進一步的解釋說明：

A)對于供應商，其通過服務接口將服務端處的服務信息上傳至云平臺，供應商可以為一個或多個，每個供應商提供的服務信息可為虛擬服務或/和實物商品，其所提供的服務信息也可以為一個或多個。當供應商將服務信息上傳至云平臺后，由云平臺對上傳的服務信息，及上傳服務信息的供應商進行統(tǒng)計和管理。隨后，由銀行審核服務信息，根據(jù)需要將服務信息推送到用戶端處的軟件產(chǎn)品或?qū)招畔⒌能浖a(chǎn)品推送到用戶端處。

其中，云平臺上的服務信息可根據(jù)其所屬類型、價格、供應商信息、銷量、是否活動產(chǎn)品(移動營銷的一種類型)進行分類及排序，供應商可根據(jù)其所提供的服務信息的類型、供應商所屬行業(yè)、信譽、店鋪情況等進行分類和統(tǒng)計。同時，當有用戶通過軟件產(chǎn)品購買某一供應商提供的服務信息對應的商品時，云平臺為供應商提供訂單相關信息，如用戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、備注要求、付款情況等，以及為供應商提供訂單完成后的售后跟蹤、評價等信息，其過程近似于現(xiàn)有的電商平臺與供應商的交互過程，但本發(fā)明的技術方案中，商品由客戶端(如銀行端)選擇或定制，然后提供給銀行的用戶，用戶購買支付時是基于客戶端提供的軟件產(chǎn)品進行的，如使用支付寶、微信支付或該客戶端所對應的電子銀行支付。

B)對于移動營銷方，其通過客戶端訪問云平臺，并在云平臺上進行相應的服務信息的選擇或已有軟件產(chǎn)品的選擇，其也可以另行在云平臺上定制軟件產(chǎn)品。其進行軟件產(chǎn)品的選擇和定制時可基于上述的匹配度進行選擇，以提高選擇的速度及準確度，同時云平臺也可根據(jù)各個移動營銷方對軟件產(chǎn)品的選擇的歷史數(shù)據(jù)進行新的軟件產(chǎn)品的生成及封裝，以提供給客戶端。云平臺為每個移動營銷方(如銀行)提供一個賬戶及與該賬戶對應的空間。移動營銷方可以在該賬戶下通過客戶管理平臺管理自身的移動營銷相關數(shù)據(jù)，如管理提供商品的軟件產(chǎn)品，管理軟件產(chǎn)品上所包含的商品的類型、數(shù)量、促銷信息、限時搶購等。當移動營銷方通過云平臺獲得了符合預期的軟件產(chǎn)品后，其即可將該軟件產(chǎn)品推送給其用戶。如銀行建立了一項新的移動營銷產(chǎn)品后，將其推送給銀行用戶。銀行用戶基于用戶端處的軟件產(chǎn)品即可訪問相關的服務信息，并通過客戶端與云平臺進行數(shù)據(jù)交互。但這種數(shù)據(jù)交互均是在銀行的賬戶下完成，即每家銀行仍獨立管理自己的用戶，但云平臺需對所有銀行的用戶數(shù)據(jù)進行整合及統(tǒng)計備份，以供相應的移動營銷方使用。如此，每個移動營銷方無需在本地設置相關的大型服務器以存儲用戶及服務信息數(shù)據(jù)，其通過與云平臺進行數(shù)據(jù)交互進行使用即可。且對于每個移動營銷方，其無需自身獨立配備一套移動營銷的軟件產(chǎn)品，也即無需獨立配備獨立的研發(fā)團隊進行僅供自身使用的軟件產(chǎn)品的開發(fā)。具體如各家銀行均通過云平臺進行選擇或定制軟件產(chǎn)品即可，提高了移動營銷的軟件產(chǎn)品的開發(fā)效率，節(jié)省了成本。且對于供應商來說，無需獨立分別地與不同銀行進行對接，只需提供營銷信息至云平臺，通過客戶端的移動營銷方進行選擇及使用即可。移動營銷方也可在云平臺上直接與供應商進行主動對接。

C)對于用戶，其通過用戶端設備訪問客戶端提供的軟件產(chǎn)品即可。其仍保留與原所屬的移動營銷方的對應關系。但其訪問的服務界面上包含的多項服務信息直接來自上述的云平臺，而不是銀行直接提供的，這里銀行僅執(zhí)行根據(jù)自身需要的選擇或定制軟件產(chǎn)品的服務信息的作用。當用戶訪問軟件產(chǎn)品時，其所執(zhí)行的相關交易或操作，仍歸屬于其所在銀行，且與該銀行發(fā)生相應的業(yè)務關系，即該用戶仍為該銀行的用戶。如該用戶需要使用其他銀行提供的移動營銷產(chǎn)品，則其需要在其他銀行對應的軟件產(chǎn)品上登錄或注冊。用戶在某一銀行的軟件產(chǎn)品上進行登錄或注冊的過程與一般的軟件產(chǎn)品登錄或注冊過程基本一致，但前提是該用戶在實際中需擁有該在銀行注冊的賬戶信息。

上述實施例中的軟件產(chǎn)品可以為網(wǎng)頁版的服務界面或APP版的服務界面，每個服務界面與一個客戶端對應。該些服務界面提供多項服務信息，包括虛擬服務或?qū)嵨锷唐?。其中虛擬服務可以包括便民服務、返券服務、游戲中心、促銷通知等等，實物商品包括提供商城平臺，商城平臺上可以包含多個商品信息，用戶基于該服務界面即可進行相關服務信息的查閱、選擇、購買、使用或退訂等操作。關于服務界面的其他可選功能此處不一一贅述，應當理解，基于上述內(nèi)容本領域技術人員對服務界面所作出的改進或修改或簡單的功能性的增加或刪除，其均應包含在本發(fā)明的范圍之內(nèi)。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實施方式，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何本領域的技術人員在本發(fā)明揭露的技術范圍內(nèi)，對本發(fā)明所做的變形或替換，都應涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護范圍應以所述的權(quán)利要求的保護范圍為準。