本發(fā)明屬于電力領域，涉及一種臨時接電費處理方法。

背景技術：

目前電力企業(yè)在進行臨時接電費業(yè)務處理中，大多數(shù)采用半人工的方式，基本步驟如下：根據(jù)營業(yè)窗口在受理客戶申報臨時施工用電時，根據(jù)客戶提供的資料，記錄在營銷系統(tǒng)中，并通知財務進行記賬，根據(jù)客戶完成業(yè)務處理的情況進行進一步業(yè)務處理。

該種方式存在以下問題與缺點：一、人工維護臨時接電費的臺賬導致業(yè)務和財務處理出現(xiàn)嚴重滯后，并且導致大量農電臨時接電費業(yè)務無法實時處理，無法實時的將業(yè)務實際反映在賬務中；二、臨時接電費的業(yè)務處理存在很大的被動性，沒有自動催收功能，可能導致用電客戶的不滿；三、人工方式效率較低；四、目前大型企業(yè)系統(tǒng)多樣，各個系統(tǒng)之間的集成性不強，導致在財務監(jiān)控業(yè)務信息過程中，往往不能監(jiān)控到業(yè)務全貌，無法有效還原業(yè)務真實信息。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明目的在于克服現(xiàn)有技術的缺陷，提供一種臨時接電費處理方法，解決在臨時接電費業(yè)務中營銷系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的實時聯(lián)動處理問題，同時滿足電力企業(yè)臨時接電費的入賬的需求，提高業(yè)務流程效率，業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性和合理性。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用以下技術方案：

一種臨時接電費處理方法，根據(jù)業(yè)務信息，系統(tǒng)自動實時從業(yè)務系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，并跨系統(tǒng)采集獲取存在于不同系統(tǒng)中的該項業(yè)務信息數(shù)據(jù)，分析業(yè)務數(shù)據(jù)中隱含的處理規(guī)則，根據(jù)從業(yè)務數(shù)據(jù)的中分析的處理規(guī)則處理業(yè)務，并將業(yè)務處理信息自動反饋到業(yè)務系統(tǒng)中，進行業(yè)務自動實時處理。

進一步，具體步驟如下：

步驟一：設置業(yè)務模型，進行業(yè)務數(shù)據(jù)采集，并設置業(yè)務數(shù)據(jù)相關信息所含規(guī)則；

步驟二：跨系統(tǒng)采集獲取存在于不同系統(tǒng)中的業(yè)務信息數(shù)據(jù)，包括合同數(shù)據(jù)、業(yè)務受理數(shù)據(jù)、表計數(shù)據(jù)、審批流程、審批崗位、審批時間和操作時間，分析不同信息數(shù)據(jù)之間的邏輯關聯(lián)方式，將務數(shù)據(jù)完整的記錄在臨時接電費處理平臺中，并分析其中所包含規(guī)則，進行下一步處理；

步驟三：根據(jù)采集信息中的賬務信息，自動發(fā)出記賬指令，發(fā)送到賬務系統(tǒng)，在財務系統(tǒng)中進行財務賬的記錄；

步驟四：根據(jù)所采集的信息進行賬齡分析，按照設置模塊所設置的賬齡自動處理設置，進行自動賬齡指令發(fā)起；

步驟五：賬齡時間滿足催收提醒要求的，自動向營銷系統(tǒng)發(fā)出自動催收指令，在營銷系統(tǒng)中發(fā)起催收處理；

步驟六：在接收到客戶辦理臨時接電費結算手續(xù)或賬齡已到達最終結算時間的情況下，進行結算操作，采集用戶電表中的計量數(shù)據(jù)后對臨時接電費進行結算處理。

進一步，第二步中，采集業(yè)務數(shù)據(jù)過程中采用關聯(lián)采集的方法，再通過關聯(lián)經法系統(tǒng)信息后，系統(tǒng)自動判斷為合同號作為關鍵信息匹配采集經法系統(tǒng)中的預付費裝置金額、繳費期限、業(yè)務類型，統(tǒng)一整合采集到的所有信息，錄入到記賬系統(tǒng)。

進一步，第五步中，賬齡時間滿足催收提醒要求的，以短信的形式自動發(fā)送到用電客戶的手機中進行催收處理。

本發(fā)明以臨時接電費業(yè)務的邏輯及營銷與財務業(yè)務關聯(lián)為基礎，通過優(yōu)化的關聯(lián)采集方式，有效整合隱含在財務系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、經法合同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)臨時接電費全業(yè)務的自動處理，提高營銷與財務數(shù)據(jù)的準確性，減少因人工導致的錯誤處理，提高用電服務客戶滿意度；以電力臨時接電費業(yè)務相關信息數(shù)據(jù)的邏輯關聯(lián)為基礎，根據(jù)業(yè)務財務聯(lián)動模型采集、處理業(yè)務相關數(shù)據(jù)，自動處理臨時接電費的賬務憑證，自動計算臨時接電費的賬齡，并根據(jù)賬齡自動發(fā)起業(yè)務處理，以保障臨時接電費的處理效率，提高臨時接電費業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性和合理性。

【附圖說明】

圖1：臨時接電費業(yè)務處理流程圖；

【具體實施方式】

下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步說明。

如圖1所示，本發(fā)明的臨時接電費處理方法，根據(jù)業(yè)務信息，系統(tǒng)自動實時從業(yè)務系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，并跨系統(tǒng)采集獲取存在于不同系統(tǒng)中的該項業(yè)務信息數(shù)據(jù)，分析業(yè)務數(shù)據(jù)中隱含的處理規(guī)則，根據(jù)從業(yè)務數(shù)據(jù)的中分析的處理規(guī)則處理業(yè)務，并將業(yè)務處理信息自動反饋到業(yè)務系統(tǒng)中，進行業(yè)務自動實時處理。

具體步驟如下：

步驟一：設置業(yè)務模型，進行業(yè)務數(shù)據(jù)采集，并設置業(yè)務數(shù)據(jù)相關信息所含規(guī)則；

步驟二：跨系統(tǒng)采集獲取存在于不同系統(tǒng)中的業(yè)務信息數(shù)據(jù)，包括合同數(shù)據(jù)、業(yè)務受理數(shù)據(jù)、表計數(shù)據(jù)、審批流程、審批崗位、審批時間和操作時間，分析不同信息數(shù)據(jù)之間的邏輯關聯(lián)方式，將務數(shù)據(jù)完整的記錄在臨時接電費處理平臺中，并分析其中所包含規(guī)則，進行下一步處理；

第二步中，采集業(yè)務數(shù)據(jù)過程中采用關聯(lián)采集的方法，再通過關聯(lián)經法系統(tǒng)信息后，系統(tǒng)自動判斷為合同號作為關鍵信息匹配采集經法系統(tǒng)中的預付費裝置金額、繳費期限、業(yè)務類型，統(tǒng)一整合采集到的所有信息，錄入到記賬系統(tǒng)；

步驟三：根據(jù)采集信息中的賬務信息，自動發(fā)出記賬指令，發(fā)送到賬務系統(tǒng)，在財務系統(tǒng)中進行財務賬的記錄；

步驟四：根據(jù)所采集的信息進行賬齡分析，按照設置模塊所設置的賬齡自動處理設置，進行自動賬齡指令發(fā)起；

步驟五：賬齡時間滿足催收提醒要求的，自動向營銷系統(tǒng)發(fā)出自動催收指令，在營銷系統(tǒng)中發(fā)起催收處理；賬齡時間滿足催收提醒要求的，以短信的形式自動發(fā)送到用電客戶的手機中進行催收處理；

步驟六：在接收到客戶辦理臨時接電費結算手續(xù)或賬齡已到達最終結算時間的情況下，進行結算操作，采集用戶電表中的計量數(shù)據(jù)后對臨時接電費進行結算處理。

企業(yè)以某項業(yè)務相關信息數(shù)據(jù)的邏輯關聯(lián)為基礎，根據(jù)業(yè)務模型采集業(yè)務相關數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務信息中的隱含信息確定業(yè)務的處理指令。

下面將以具體企業(yè)基于某一臨時接電費業(yè)務相關信息邏輯關聯(lián)的分析為基礎的信息系統(tǒng)實現(xiàn)方式實例來具體說明。

步驟一：

根據(jù)某企業(yè)的臨時接電費管理細則，首先對臨時接電費管理進行設置，例如：1)設置臨時用電變壓器容量在315KVA及以上，采取高供高計，加裝預付費裝置；變壓器容理315KVA以下，采取高供低計，加裝預付費裝置。如不加裝預付費裝置，客戶應采取預付電費方式繳納電費。預付電費根據(jù)變壓器容量計算；每100KVA預交電費2萬元。2)臨時供用電期限不超過6個月。超過6個月，需要提前18個工作日進行業(yè)務提醒，提醒客戶到營業(yè)窗口辦理用電延期申請，供電期限提前15個工作日內不辦理延期手續(xù)的，中止供電。3)高壓客戶臨時接電費的扣減比例，在電費結清后，6個月內臨時用電辦結，全額退還臨時接電費；6—12個月退75％臨時接電費；12—24個月退50％臨時接電費；24—36個月預交的臨時接電費不予退還。并設置，在電費結清后的6個月、12個月、24個月的前3個工作日進行催辦提醒。4)設置自動核對表計電量的電費是否結清的校驗。5)設置系統(tǒng)關鍵字為“申請”

步驟二：

自動采集營銷系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)新產生一筆臨時接電費業(yè)務需要處理，營銷系統(tǒng)中具體信息如下：

根據(jù)采集信息，校驗按照每100KVA容量2萬元的計算，應收金額為32000，加收1600的預付費裝置金額，應收金額為33600元，校驗合格。校驗經法合同系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)此臨時接電費合同，并且經法合同金額為33600，校驗合格，無需發(fā)起調整。

步驟二：

將此業(yè)務信息，發(fā)送到財務系統(tǒng)，校驗資金系統(tǒng)，根據(jù)用戶XX開發(fā)建設有限公司的賬戶轉賬記錄，發(fā)現(xiàn)相應的收款記錄為33600元。發(fā)起記賬指令，財務系統(tǒng)根據(jù)記賬規(guī)則，自動記賬為：

借：銀行存款33600

貸：應付暫估款-臨時接電費33600

步驟三：

11月20日，賬齡分析單元校驗申請編號為“201405138837”的臨時接電費業(yè)務，具體6個月到期時間還有18個工作日，系統(tǒng)自動發(fā)起催辦指令到營銷系統(tǒng)。營銷系統(tǒng)通過短信系統(tǒng)發(fā)起催辦，催辦內容為：

“尊敬的客戶，您好！

根據(jù)臨時接電費業(yè)務處理系統(tǒng)，顯示您于2014年6月4日辦理的臨時接電費即將到期，請您于3個工作日內前往營業(yè)窗口辦理用電延期申請，如未辦理延期手續(xù)，將自動默認您為不再延期，請您盡快處理?！?/p>

步驟四：

11月25日，業(yè)務催收單元校驗申請編號為“201405138837”的接臨時電費已逾期未辦理延期業(yè)務，自動默認為此項業(yè)務為準備結算項目，發(fā)起指令到營銷系統(tǒng)，提醒“申請編號為“201405138837”的接臨時電費即將到期，請盡快結清電費?！?/p>

步驟五：

12月13日，結算單元校驗申請編號為“201405138837”的接臨時電費已到期進行結算，校驗此項臨時接電費業(yè)務，還有9400元電費未結清，系統(tǒng)自動計算應返還用電客戶24200元，并自動發(fā)起支付流程返還客戶24200元，同時發(fā)起財務憑證：

借：應付暫估款-臨時接電費33600

貸：銀行存款24200

貸：主營業(yè)務收入-應收電價9400。

以上內容是對本發(fā)明所作的進一步詳細說明，不能認定本發(fā)明的具體實施方式僅限于此，對于本發(fā)明所屬技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明構思的前提下，還可以做出若干簡單的推演或替換，都應當視為屬于本發(fā)明由所提交的權利要求書確定發(fā)明保護范圍。