本發(fā)明涉及一種查詢系統(tǒng)及方法，特別涉及一種配網(wǎng)系統(tǒng)供電區(qū)域快捷查詢系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
為進一步縮短用戶平均停電時間，提升配網(wǎng)搶修效率，配網(wǎng)搶修指揮工作是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。工單派發(fā)超時，派發(fā)地點錯誤，故障地點所屬供電點不能及時了解，故障信息不能及時播報，搶修人員不能及時掌握更多的停電信息，造成重復工單、反復退單、故障修復時間長、客戶催辦、回訪不滿意等多項聯(lián)動服務指標下降問題。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、供電區(qū)域與行政區(qū)域交叉，客戶難以正確判斷
在市區(qū)所轄供電范圍，其行政區(qū)域的劃分與供電區(qū)域的劃分是不完全對應的。存在交叉重疊問題?？蛻粼趫笮薰收蠒r，反饋的經(jīng)常是行政區(qū)域，如果客戶反映的地址縱跨兩個行政區(qū)域，或該行政區(qū)域不是供電區(qū)域，就易使搶修指揮員判斷錯誤，從而造成派發(fā)工作單錯誤。
2、地域信息復雜，供電區(qū)域界定標志繁雜
中等城市的每個供電區(qū)域有近百條街名、地名、主要標志物，重要客戶達上千個。各個供電區(qū)域的界定邊界范圍廣，界定標志數(shù)量繁雜。如齊齊哈爾市龍沙供電區(qū)與鐵鋒供電區(qū)的邊界區(qū)域長達20千米。標志地名達百個。對于處在供電區(qū)域交界處地址的客戶，配網(wǎng)搶修指揮員很難保證工單派發(fā)的正確率。
3、員工需掌控信息量繁冗，難以準確派發(fā)
對于配網(wǎng)搶修指揮員，除了要準確記住幾百條街名、地名、重要用電客戶、主要標志物名稱外，還要清楚了解各個供電區(qū)域間的界定標志街道、標志物名稱，從而達到派發(fā)工作單的正確。而要做到這一點，需要時間、經(jīng)驗、學習的不斷積累。在經(jīng)歷了多年的磨練之后，真正達到這一要求的配網(wǎng)搶修指揮員也是非常少，難以達到整體水平的提高。
4、地址信息不全面，難以判斷故障供電點
供電系統(tǒng)中，一個變電站下?lián)碛卸鄺l供電線路，一條供電線路擁有成百上千個用電客戶。根據(jù)客戶的用電地址，不能及時了解到其所屬供電線路及變電站，搶修人員無法及時全面了解停電信息，無法正確判斷哪一級供電設備出現(xiàn)問題，需逐級排查才能找出故障原因，從而延長了搶修時間。
技術(shù)實現(xiàn)要素：
本發(fā)明的目的是為了解決上述問題，本發(fā)明提供一種為配網(wǎng)搶修指揮員提供準確可靠、方便快捷的基礎查詢數(shù)據(jù)，及縮短客戶停電時間，保障故障搶修質(zhì)量的配網(wǎng)系統(tǒng)供電區(qū)域快捷查詢系統(tǒng)及方法。
本發(fā)明的配網(wǎng)系統(tǒng)供電區(qū)域快捷查詢系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域，并顯示的模塊；
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應變電站管轄線路，并顯示的模塊；
所述數(shù)據(jù)庫將故障地址與相應供電區(qū)域相關(guān)聯(lián)，將故障地址與相應變電站管轄線路相關(guān)聯(lián)。
優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫中的故障地址包括待查詢地區(qū)的街、村、小區(qū)名稱、單位名稱和樓名稱。
優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫中的故障地址根據(jù)其全拼中相同的開頭字母進行歸類，分類后按照字母順序進行排序。
優(yōu)選的，所述根據(jù)輸入的地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域的查詢方式為：
根據(jù)輸入的故障地址全拼的開頭字母進行模糊查詢。
優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫采用EXCEL應用軟件二維電子數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)，以故障地址電子標注變電站管轄線路的方式顯示。
本發(fā)明還提供一種配網(wǎng)系統(tǒng)供電區(qū)域快捷查詢方法，所述方法包括：
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域，并顯示的步驟；
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應變電站管轄線路，并顯示的步驟；
所述數(shù)據(jù)庫將故障地址與相應供電區(qū)域相關(guān)聯(lián)，將故障地址與相應變電站管轄線路相關(guān)聯(lián)。
優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫中的故障地址包括待查詢地區(qū)的街、村、小區(qū)名稱、單位名稱和樓名稱。
優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫中的故障地址根據(jù)其全拼中相同的開頭字母進行歸類，分類后按照字母順序進行排序。
優(yōu)選的，所述根據(jù)輸入的地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域的查詢方式為：
根據(jù)輸入的故障地址全拼的開頭字母進行模糊查詢。
優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫采用EXCEL應用軟件二維電子數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)，以故障地址電子標注變電站管轄線路的方式關(guān)聯(lián)。
本發(fā)明的有益效果在于，本發(fā)明創(chuàng)新解決了配網(wǎng)搶修指揮員派發(fā)工單不準確、故障區(qū)域供電信息不全面等難題，為工單的正確派發(fā)、故障區(qū)域供電信息的查詢提供了解決途徑。本發(fā)明全部正確掌握上千條地址信息所屬供電區(qū)域，全部正確掌握每個地址信息所屬變電站管轄線路，工作人員利用本發(fā)明的查詢系統(tǒng)能夠快速達到獨立工作水平，提高了人工派發(fā)工單的正確率、停電信息發(fā)布的及時性，故障排除的快速性。減少了客戶因斷電而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，提高了客戶滿意率。
附圖說明
圖1為本發(fā)明具體實施例的原理示意圖。
具體實施方式
具體實施方式一：本實施方式所述的配網(wǎng)系統(tǒng)供電區(qū)域快捷查詢系統(tǒng)，包括：
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域，并顯示的模塊；
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應變電站管轄線路，并顯示的模塊；
所述數(shù)據(jù)庫將故障地址與相應供電區(qū)域相關(guān)聯(lián)，將故障地址與相應變電站管轄線路相關(guān)聯(lián)。
本實施方式中，采用數(shù)據(jù)庫將待查詢地區(qū)的地址、相應供電區(qū)域和相應變電站管轄線路進行關(guān)聯(lián)，為配網(wǎng)搶修指揮員提供準確可靠、方便快捷的基礎查詢數(shù)據(jù)。
優(yōu)選實施例中，所述數(shù)據(jù)庫中的故障地址包括待查詢地區(qū)的街、村、小區(qū)名稱、單位名稱和樓名稱，例如，街：北大街、永平路等，村：四家子村、炮臺屯等，小區(qū)名稱：長安家園、繁榮小區(qū)等，單位名稱：車輛廠、鐵一中等，樓名稱：北五樓、華威大廈等；按照上述方式錄入故障地址，基本包括了將待查詢地區(qū)的所有供電區(qū)域的地址，使數(shù)據(jù)更加齊全。
優(yōu)選實施例中，數(shù)據(jù)庫中的故障地址根據(jù)其全拼中相同的開頭字母進行歸類，分類后按照字母順序進行排序。按照字母分類，便于查詢。
優(yōu)選實施例中，根據(jù)輸入的地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域的查詢方式為：
根據(jù)輸入的故障地址全拼的開頭字母進行模糊查詢?？蛻粼趫笮迺r，多數(shù)通過語音報修，此時配網(wǎng)搶修指揮員可能不能準確確認報修的故障地址具體怎么寫，但是可以確定故障地址的開頭字母，根據(jù)開頭字母在已經(jīng)歸類的故障地址中采用模糊查詢，能夠準確找到相應的故障地址對應的供電區(qū)域。例如：配網(wǎng)搶修指揮人員根據(jù)報修故障地址為“景南小區(qū)”。該地址的開頭字母為“J”，通過在數(shù)據(jù)庫中查詢，快速查閱字母為“J”的地址區(qū)域。無論報修地址寫的是“景南”還是“井南”等字，都可通過模糊查詢正確判斷出客戶所報修的地址，
優(yōu)選實施例中，數(shù)據(jù)庫采用EXCEL應用軟件二維電子數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)，以故障地址電子標注變電站管轄線路的方式顯示。
利用EXCEL應用軟件的電子標注功能，采用二維模式，對每一故障地址進行變電站管轄線路電子標注，實現(xiàn)通過故障地址隨時查到所屬供電區(qū)域及變電站管轄線路,解決了配網(wǎng)搶修指揮員派單問題及故障供電點的快速查找問題。
根據(jù)上述內(nèi)容，結(jié)合圖1，給出具體應用實施例：
配網(wǎng)搶修指揮員根據(jù)派發(fā)過來的工單故障地址，客戶報修故障地址為“景南小區(qū)”，該地址的開頭字母為“J”，在本發(fā)明的查詢系統(tǒng)中，快速查閱字母為“J”的地址區(qū)域。通過查看該地址框架上方的供電區(qū)域，即可知曉該故障地址所屬供電區(qū)域為“鐵鋒供電局”，從而達到工單的派發(fā)的正確性。
配網(wǎng)搶修指揮人員及處理部門如要知曉該“景南小區(qū)”地址所屬變電站管轄線路。將鼠標放在該故障地址的框架下方，則該故障地址的電子標注變電站管轄線路會自動顯示出來，即“景南小區(qū)”的變電站管轄線路是“110KV和平變，10KV和南乙線”，配網(wǎng)搶修指揮員根據(jù)該故障地址所屬變電站管轄線路快速發(fā)布故障停電信息，從而使客戶及時了解停電原因，提高客戶滿意度。處理部門根據(jù)故障地點所屬變電站管轄線路可以快速鎖定故障點，及時排除故障，提高搶修速度，增加售電量。
具體實施方式二：一種配網(wǎng)系統(tǒng)供電區(qū)域快捷查詢方法，方法包括：
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應供電區(qū)域，并顯示的步驟；
根據(jù)輸入的故障地址，在數(shù)據(jù)庫中查詢相應變電站管轄線路，并顯示的步驟；
所述數(shù)據(jù)庫將故障地址與相應供電區(qū)域相關(guān)聯(lián)，將故障地址與相應變電站管轄線路相關(guān)聯(lián)。
其原理與效果與實施例1完全相同，在此不做贅述。