本發(fā)明涉及一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析方法及系統(tǒng)，屬于計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域。

背景技術(shù)：

信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。

信訪是除法律以外的又一種解決問題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪的有關(guān)信息一般要經(jīng)過信訪辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個(gè)意義上來講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。

然而，向上負(fù)責(zé)、下管一級的現(xiàn)行政府體制，也決定了位于北京的中央政府實(shí)際上并沒有處理地方事務(wù)的足夠信息和組織資源乃至精力。中央政府只能管到省部級。面對潮水一樣涌來的進(jìn)京越級上訪者，中央政府實(shí)際上難以判斷哪些上訪者的控訴更真實(shí)，而信訪者也難以證明自己的問題比別人的問題更重要，需要優(yōu)先解決。而通過研究發(fā)現(xiàn)信訪事件的發(fā)生與政府出臺的政策法規(guī)或當(dāng)前社會熱點(diǎn)問題存在關(guān)聯(lián)，而對于這些關(guān)聯(lián)，現(xiàn)有技術(shù)中并未發(fā)現(xiàn)這些關(guān)聯(lián)問題，都是獨(dú)立對信訪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種信訪數(shù)據(jù) 的關(guān)聯(lián)分析方法及系統(tǒng)，將信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)政策及熱點(diǎn)事件做關(guān)聯(lián)，對信訪數(shù)據(jù)的規(guī)律實(shí)現(xiàn)分析和統(tǒng)計(jì)。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下：一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析方法，包括以下步驟：

步驟1：通過設(shè)定渠道獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件，提取相關(guān)文件的至少一個(gè)特征信息；

步驟2：將所有特征信息分別作為關(guān)鍵詞在信訪數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，基于每個(gè)特征信息分別獲得與其相關(guān)的至少一條信訪數(shù)據(jù)；

步驟3：將獲得的信訪數(shù)據(jù)與相對應(yīng)的相關(guān)文件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，所述信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)文件通過特征信息相互關(guān)聯(lián)。

本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明將政策性文件或熱點(diǎn)事件數(shù)據(jù)等社會影響力比較大的文件或數(shù)據(jù)與信訪數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)，通過對信訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在信訪數(shù)據(jù)中查看對應(yīng)的政策性文件或熱點(diǎn)事件數(shù)據(jù)，了解到這些文件和事件對信訪數(shù)據(jù)的影響，同時(shí)結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)的出臺時(shí)間、熱點(diǎn)事件的熱點(diǎn)事件進(jìn)行時(shí)間軸相關(guān)分析，掌握各類熱點(diǎn)事件與外在因素的時(shí)間軸相關(guān)關(guān)系從而找到相關(guān)政策法規(guī)、熱點(diǎn)事件對于信訪形勢的影響規(guī)律。

在上述技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還可以做如下改進(jìn)。

進(jìn)一步，所述步驟2中獲得的信訪數(shù)據(jù)，對其中涉及到的特征信息突出顯示，并基于所述特征信息建立鏈接，所述鏈接用于連接信訪數(shù)據(jù)中的特征信息和特征信息對應(yīng)的相關(guān)文件；當(dāng)查看所述信訪數(shù)據(jù)，通過特征信息鏈接獲取對應(yīng)相關(guān)文件。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是，通過特征信息鏈接相關(guān)文件，可以使信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)文件緊密結(jié)合，對其相關(guān)性，使用者可以一目了然。

進(jìn)一步，一條所述信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)一個(gè)相關(guān)文件或多個(gè)相關(guān)文件；當(dāng)信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)多個(gè)相關(guān)文件時(shí)，通過所述信訪數(shù)據(jù)可以調(diào)用查看所有對應(yīng)相關(guān)文 件。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是，現(xiàn)實(shí)應(yīng)用時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)一條信訪數(shù)據(jù)即與政策法規(guī)相關(guān)又與熱點(diǎn)事件相關(guān)，或同時(shí)與多個(gè)政策法規(guī)相關(guān)，此時(shí)，本發(fā)明會將所有相關(guān)文件一一進(jìn)行展示。

進(jìn)一步，所述步驟1中獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件是通過設(shè)定的搜索引擎通過預(yù)設(shè)渠道獲得的。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是，為了更好的獲得相關(guān)文件，可以在網(wǎng)絡(luò)上專門建立獲取渠道或與現(xiàn)有的搜索引擎進(jìn)行合作，保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

進(jìn)一步，所述相關(guān)文件包括政策性文件和熱點(diǎn)事件數(shù)據(jù)等。

進(jìn)一步，所述特征信息包括文件關(guān)鍵詞、內(nèi)容摘要、發(fā)布時(shí)間和熱點(diǎn)形成時(shí)間等。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下：一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)，包括：

文件獲取模塊，通過設(shè)定渠道獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件，提取相關(guān)文件的至少一個(gè)特征信息；

數(shù)據(jù)搜索模塊，將所有特征信息分別作為關(guān)鍵詞在信訪數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，基于每個(gè)特征信息分別獲得與其相關(guān)的至少一條信訪數(shù)據(jù)；

關(guān)聯(lián)建立模塊，將獲得的信訪數(shù)據(jù)與相對應(yīng)的相關(guān)文件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，所述信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)文件通過特征信息相互關(guān)聯(lián)。

在上述技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還可以做如下改進(jìn)。

進(jìn)一步，所述數(shù)據(jù)搜索模塊中獲得的信訪數(shù)據(jù)，對其中涉及到的特征信息突出顯示，并基于所述特征信息建立鏈接，所述鏈接用于連接信訪數(shù)據(jù)中的特征信息和特征信息對應(yīng)的相關(guān)文件；當(dāng)查看所述信訪數(shù)據(jù)，通過特征信息鏈接獲取對應(yīng)相關(guān)文件。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是，通過特征信息鏈接相關(guān)文件，可以使信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)文件緊密結(jié)合，對其相關(guān)性，使用者可以一目了然。

進(jìn)一步，一條所述信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)一個(gè)相關(guān)文件或多個(gè)相關(guān)文件；當(dāng)信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)多個(gè)相關(guān)文件時(shí)，通過所述信訪數(shù)據(jù)可以調(diào)用查看所有對應(yīng)相關(guān)文件。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是，現(xiàn)實(shí)應(yīng)用時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)一條信訪數(shù)據(jù)即與政策法規(guī)相關(guān)又與熱點(diǎn)事件相關(guān)，或同時(shí)與多個(gè)政策法規(guī)相關(guān)，此時(shí)，本發(fā)明會將所有相關(guān)文件一一進(jìn)行展示。

進(jìn)一步，所述文件獲取模塊中獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件是通過設(shè)定的搜索引擎通過預(yù)設(shè)渠道獲得的。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例1所述的一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析方法流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例2所述的一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。

附圖中，各標(biāo)號所代表的部件列表如下：

1、文件獲取模塊，2、數(shù)據(jù)搜索模塊，3、關(guān)聯(lián)建立模塊。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。

如圖1所示，為本發(fā)明實(shí)施例1所述的一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析方法，包括以下步驟：

步驟1：通過設(shè)定渠道獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件，提取相關(guān)文件的至少一 個(gè)特征信息；

步驟2：將所有特征信息分別作為關(guān)鍵詞在信訪數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，基于每個(gè)特征信息分別獲得與其相關(guān)的至少一條信訪數(shù)據(jù)；

步驟3：將獲得的信訪數(shù)據(jù)與相對應(yīng)的相關(guān)文件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，所述信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)文件通過特征信息相互關(guān)聯(lián)。

所述步驟2中獲得的信訪數(shù)據(jù)，對其中涉及到的特征信息突出顯示，并基于所述特征信息建立鏈接，所述鏈接用于連接信訪數(shù)據(jù)中的特征信息和特征信息對應(yīng)的相關(guān)文件；當(dāng)查看所述信訪數(shù)據(jù)，通過特征信息鏈接獲取對應(yīng)相關(guān)文件。

一條所述信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)一個(gè)相關(guān)文件或多個(gè)相關(guān)文件；當(dāng)信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)多個(gè)相關(guān)文件時(shí)，通過所述信訪數(shù)據(jù)可以調(diào)用查看所有對應(yīng)相關(guān)文件。

所述步驟1中獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件是通過設(shè)定的搜索引擎通過預(yù)設(shè)渠道獲得的。

所述相關(guān)文件包括政策性文件和熱點(diǎn)事件數(shù)據(jù)等。

所述特征信息包括文件關(guān)鍵詞、內(nèi)容摘要、發(fā)布時(shí)間和熱點(diǎn)形成時(shí)間等。

如圖2所示，為本發(fā)明實(shí)施例2所述的一種信訪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)，包括：

文件獲取模塊1，通過設(shè)定渠道獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件，提取相關(guān)文件的至少一個(gè)特征信息；

數(shù)據(jù)搜索模塊2，將所有特征信息分別作為關(guān)鍵詞在信訪數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，基于每個(gè)特征信息分別獲得與其相關(guān)的至少一條信訪數(shù)據(jù)；

關(guān)聯(lián)建立模塊3，將獲得的信訪數(shù)據(jù)與相對應(yīng)的相關(guān)文件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，所述信訪數(shù)據(jù)與相關(guān)文件通過特征信息相互關(guān)聯(lián)。

所述數(shù)據(jù)搜索模塊2中獲得的信訪數(shù)據(jù)，對其中涉及到的特征信息突出顯示，并基于所述特征信息建立鏈接，所述鏈接用于連接信訪數(shù)據(jù)中的特征 信息和特征信息對應(yīng)的相關(guān)文件；當(dāng)查看所述信訪數(shù)據(jù)，通過特征信息鏈接獲取對應(yīng)相關(guān)文件。

一條所述信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)一個(gè)相關(guān)文件或多個(gè)相關(guān)文件；當(dāng)信訪數(shù)據(jù)對應(yīng)多個(gè)相關(guān)文件時(shí)，通過所述信訪數(shù)據(jù)可以調(diào)用查看所有對應(yīng)相關(guān)文件。

所述文件獲取模塊1中獲取網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文件是通過設(shè)定的搜索引擎通過預(yù)設(shè)渠道獲得的。

所述相關(guān)文件包括政策性文件和熱點(diǎn)事件數(shù)據(jù)等。

所述特征信息包括文件關(guān)鍵詞、內(nèi)容摘要、發(fā)布時(shí)間和熱點(diǎn)形成時(shí)間等。

本發(fā)明所述方法將信訪事項(xiàng)、信訪記錄與群體性事件、信訪案例、政策法規(guī)建立起相關(guān)性。例如：可以通過某個(gè)信訪事項(xiàng)找到其相關(guān)的群體性事件、信訪案例，通過某個(gè)群體性事件找到其相關(guān)的信訪事項(xiàng)和信訪案例等，通過某個(gè)信訪事項(xiàng)或信訪記錄找到其相關(guān)的信訪案例和群體性事件，通過某個(gè)政策法規(guī)找到其相關(guān)的信訪事項(xiàng)等。

經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)政策法規(guī)的發(fā)布或者相關(guān)熱點(diǎn)事件針對某些群體信訪、重復(fù)信訪、過激信訪可能存在催化作用，為了更進(jìn)一步針對相關(guān)政策及熱點(diǎn)事件做關(guān)聯(lián)分析，從知網(wǎng)、萬方網(wǎng)以及搜索引擎建立合作關(guān)系，獲取相關(guān)政策及熱點(diǎn)事件的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)關(guān)鍵特征是關(guān)鍵詞、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、熱點(diǎn)形成時(shí)間等，通過前面的信訪數(shù)據(jù)。

同時(shí)結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)的出臺時(shí)間、熱點(diǎn)事件的熱點(diǎn)事件進(jìn)行時(shí)間軸相關(guān)分析，掌握各類熱點(diǎn)事件與外在因素的時(shí)間軸相關(guān)關(guān)系從而找到相關(guān)政策法規(guī)、熱點(diǎn)事件對于信訪形勢的影響規(guī)律。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。