本發(fā)明涉及信息處理裝置以及信息處理方法。

背景技術(shù)：

以往有在光顧次數(shù)成為預(yù)定的次數(shù)的情況下，輸出贈(zèng)券的贈(zèng)券輸出裝置。然而，以往的贈(zèng)券輸出裝置僅能基于光顧次數(shù)來(lái)輸出贈(zèng)券，而未考慮顧客的平均購(gòu)買(mǎi)金額。(例如，日本特開(kāi)2014-52816)

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明是鑒于現(xiàn)有技術(shù)具有的課題而完成的，其目的在于提供一種能夠基于平均購(gòu)買(mǎi)金額來(lái)決定贈(zèng)品信息的信息處理裝置以及信息處理方法。

一種信息處理裝置，其特征在于，具備：

識(shí)別單元，其對(duì)顧客進(jìn)行識(shí)別；

平均購(gòu)買(mǎi)金額獲取單元，其獲取識(shí)別出的上述顧客的平均購(gòu)買(mǎi)金額；以及

贈(zèng)品信息決定單元，其基于上述平均購(gòu)物金額來(lái)決定贈(zèng)品信息。

根據(jù)本發(fā)明，能夠基于平均購(gòu)買(mǎi)金額來(lái)決定贈(zèng)品信息。

附圖說(shuō)明

圖1是表示本實(shí)施方式的贈(zèng)券輸出系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的圖。

圖2是本實(shí)施方式的POS收銀裝置的框圖。

圖3是本實(shí)施方式的便攜式終端的框圖。

圖4是表示本實(shí)施方式1的POS收銀裝置的流程圖的圖。

圖5是本實(shí)施方式1的便攜式終端的流程圖的圖。

圖6是表示本實(shí)施方式2的POS收銀裝置的流程圖的圖。

圖7是表示本實(shí)施方式2的便攜式終端的流程圖的圖。

具體實(shí)施方式

以下，基于附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施方式進(jìn)行說(shuō)明。

圖1是表示本實(shí)施方式的贈(zèng)券輸出系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的圖。本實(shí)施方式的贈(zèng)券輸 出系統(tǒng)由POS收銀裝置1以及與POS收銀裝置1進(jìn)行無(wú)線通信的便攜式終端2構(gòu)成。POS收銀裝置1與便攜式終端2例如基于Bluetooth(注冊(cè)商標(biāo))low energy(以下，稱(chēng)為BLE(低功耗藍(lán)牙)。)，相互進(jìn)行無(wú)線通信。BLE是指在被稱(chēng)為Bluetooth(注冊(cè)商標(biāo))的近距離無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)中，將低功耗制定為目的的標(biāo)準(zhǔn)(模式)。

如圖2所示，POS收銀裝置1具備控制部11、顯示部12、掃描儀13、通信部14以及存儲(chǔ)部15，存儲(chǔ)部15包括顧客信息存儲(chǔ)部151、平均單價(jià)存儲(chǔ)部152以及贈(zèng)券信息存儲(chǔ)部153。

控制部11由CPU(Central Processing Unit，中央處理器)等構(gòu)成，具備執(zhí)行存儲(chǔ)于存儲(chǔ)部15的各種程序而進(jìn)行預(yù)定的運(yùn)算、各部的控制的CPU與成為程序執(zhí)行時(shí)的作業(yè)區(qū)域的存儲(chǔ)器(均省略圖示)。

顯示部12由液晶顯示器等構(gòu)成，對(duì)從控制部11傳達(dá)來(lái)的信息進(jìn)行顯示。掃描儀13對(duì)商品的條形碼進(jìn)行掃描并發(fā)送至控制部11。

通信部14經(jīng)由未圖示的天線，進(jìn)行基于BLE的無(wú)線信號(hào)的發(fā)送以及接收，將贈(zèng)券信息發(fā)送至便攜式終端2。存儲(chǔ)部15具備：存儲(chǔ)顧客的會(huì)員信息與顧客的等級(jí)的顧客信息存儲(chǔ)部151；存儲(chǔ)顧客的購(gòu)買(mǎi)商品的平均單價(jià)的平均單價(jià)存儲(chǔ)部152；以及存儲(chǔ)贈(zèng)券信息的贈(zèng)券信息存儲(chǔ)部153。

顧客識(shí)別部16具備讀取顧客的會(huì)員卡的卡讀取部(省略圖示)，從讀取的會(huì)員卡對(duì)顧客進(jìn)行識(shí)別。

圖3是表示終端裝置2的結(jié)構(gòu)的框圖。終端裝置2具備控制部21、顯示部22、輸入部23、通信部24、存儲(chǔ)部25以及印字部26，輸入部23具有觸摸面板231，存儲(chǔ)部25具有贈(zèng)券信息存儲(chǔ)部251。

控制部21由CPU(Central Processing，Unit)等構(gòu)成，具備執(zhí)行存儲(chǔ)于存儲(chǔ)部25的各種程序而進(jìn)行預(yù)定的運(yùn)算、各部的控制的CPU與成為程序執(zhí)行時(shí)的作業(yè)區(qū)域的存儲(chǔ)器(均省略圖示)。

顯示部22例如由LCD(LIQUID Crystal Display，液晶顯示器)、EL(Electroluminescence，電致發(fā)光)顯示器等構(gòu)成。

輸入部23是具有觸摸面板231且配置于顯示部21的上表面并用于輸入用戶(hù)的操作內(nèi)容的接口。觸摸面板231內(nèi)置例如未圖示的透明電極，在用戶(hù)的手 指等接觸的情況下，將電壓變化的位置檢測(cè)為接觸位置，將該接觸位置的信息作為輸入指示向控制部21輸出。在本實(shí)施方式中，使用在基于檢測(cè)出的接觸位置來(lái)消除顯示于顯示部22的臨時(shí)(スクラッチ)圖像的臨時(shí)處理。

通信部24經(jīng)由未圖示的天線，進(jìn)行基于BLE的無(wú)線信號(hào)的發(fā)送以及接收，從POS收銀裝置1接收贈(zèng)券信息。

存儲(chǔ)部25具有贈(zèng)券信息存儲(chǔ)部251，贈(zèng)券信息存儲(chǔ)部251存儲(chǔ)通信部24所接收的贈(zèng)券信息。印字部26對(duì)后述的臨時(shí)處理后顯示的贈(zèng)券信息進(jìn)行印字。

(實(shí)施方式1)

圖4是表示實(shí)施方式1的POS收銀裝置1的贈(zèng)券輸出處理的流程圖的圖。

首先，POS收銀裝置1對(duì)顧客識(shí)別部16是否從顧客的會(huì)員卡識(shí)別顧客進(jìn)行判定(步驟S11)。在未識(shí)別顧客的情況下(在步驟S11中為“否”)，重復(fù)步驟S11。

在識(shí)別出顧客的情況下(在步驟S11中為“是”)，控制部11參照顧客信息存儲(chǔ)部151，基于顧客的等級(jí)來(lái)決定折扣率(步驟S12)。例如，在識(shí)別出的顧客每周光顧兩次以上的情況下，作為高級(jí)會(huì)員采取20％的折扣率，在每月光顧一次的情況下，采取5％的折扣率。

然后，從平均單價(jià)存儲(chǔ)部152獲取識(shí)別出的顧客的平均單價(jià)(步驟S13)。

在步驟S13后，使用掃描儀13進(jìn)行結(jié)算處理(步驟S14)，基于結(jié)算處理的結(jié)果與獲取的平均單價(jià)對(duì)顧客的平均單價(jià)進(jìn)行計(jì)算(步驟S15)。

基于步驟S12中所決定的折扣率與計(jì)算出的平均單價(jià)來(lái)決定贈(zèng)券(步驟S16)。例如，若折扣率為20％，平均單價(jià)為X日元，則控制部11參照價(jià)格區(qū)間存儲(chǔ)部154，決定為折扣20％后的價(jià)格成為與X日元相同的價(jià)格區(qū)間的商品的贈(zèng)券。

在決定贈(zèng)券后，POS收銀裝置1使用通信部14向便攜式終端2發(fā)送基于決定的贈(zèng)券的贈(zèng)券信息。

圖5是表示實(shí)施方式1的便攜式終端2的贈(zèng)券輸出處理的流程圖的圖。

首先，便攜式終端2對(duì)是否從POS收銀裝置1接收贈(zèng)券信息進(jìn)行判定(步驟S21)。在判定為未接收贈(zèng)券信息的情況下(在步驟S21中為“否”)，重復(fù)步驟S21直至接收。

在判定為接收了贈(zèng)券信息的情況下(在步驟S21中為“是”)，進(jìn)行抽簽處理(步驟S22)。抽簽處理例如產(chǎn)生0～1的隨機(jī)數(shù)，在產(chǎn)生的隨機(jī)數(shù)為0.8以上的情況下為當(dāng)選，在為其他的值的情況下為落選。

將步驟S22的抽簽結(jié)果決定為臨時(shí)的隱匿圖像(步驟S23)，顯示臨時(shí)圖像。臨時(shí)圖像是指利用在后述的臨時(shí)處理中消失的圖像來(lái)遮蓋隱匿圖像的圖像。

在顯示臨時(shí)圖像后，進(jìn)行臨時(shí)處理(步驟S24)。臨時(shí)處理是指用戶(hù)針對(duì)顯示于顯示部22的臨時(shí)圖像，使用觸摸面板231，指定位置，從而使指定的位置的圖像消失，顯示圖像所消失的場(chǎng)所的隱匿圖像的處理。

在臨時(shí)處理中顯示全部的隱匿圖像后，對(duì)步驟22的抽簽結(jié)果是否當(dāng)選進(jìn)行判定(步驟S25)，在落選的情況下(在步驟S25中為“否”)，結(jié)束贈(zèng)券輸出處理。

在抽簽結(jié)果當(dāng)選的情況下(在步驟S25中為“是”)，從印字部26輸出贈(zèng)券(步驟S26)。

以上，在本實(shí)施方式1中，能夠基于平均金額來(lái)變更贈(zèng)券信息。

(實(shí)施方式2)

圖6是表示實(shí)施方式2的POS收銀裝置1的贈(zèng)券輸出處理的流程圖的圖。

首先，POS收銀裝置1對(duì)顧客識(shí)別部16是否從顧客的會(huì)員卡識(shí)別出顧客進(jìn)行判定(步驟S31)。在未識(shí)別出顧客的情況下(在步驟S31中為“否”)，重復(fù)步驟S31。

在識(shí)別出顧客的情況下(步驟S31)，從平均單價(jià)存儲(chǔ)部152獲取識(shí)別出的顧客的平均單價(jià)(步驟S32)。

然后，進(jìn)行結(jié)算處理(步驟S33)，在結(jié)算處理后獲取本次結(jié)算金額(步驟S34)。

對(duì)步驟S34中所獲取的本次結(jié)算金額是否比步驟32中所獲取的平均金額高X1進(jìn)行判定(步驟S35)，在判定為高的情況下(在步驟S35中為“是”)，使當(dāng)選概率上升(步驟S36)，進(jìn)入步驟S39。例如，若后述的便攜式終端2的抽簽處理為與實(shí)施例1相同的抽簽處理，則通常，在0.8以上的情況下為當(dāng)選，當(dāng)步驟S36中使當(dāng)選概率上升的情況下，在產(chǎn)生的隨機(jī)數(shù)為0.7以上的情 況下為當(dāng)選，將0.7存儲(chǔ)為當(dāng)選概率信息。

當(dāng)在步驟S35中未判定為本次結(jié)算金額比平均金額高X1的情況下(在步驟S35中為“否”)，進(jìn)入步驟S37，判定本次結(jié)算金額是否比平均金額低X2(步驟S37)。

當(dāng)在步驟S37中判定為本次結(jié)算金額比平均金額低X2的情況下(在步驟S37中為“是”)，使當(dāng)選概率下降(步驟S38)，進(jìn)入步驟S39。例如，在使當(dāng)選概率下降的情況下，在如上述那樣產(chǎn)生的0.9以上的情況下為當(dāng)選，將0.9存儲(chǔ)為當(dāng)選概率信息。

當(dāng)在步驟S37中未判定為本次結(jié)算金額比平均金額低X2的情況下(在步驟S37中為“是”)，進(jìn)入步驟S39。

在步驟S39中，通信部14將基于平均金額與本次平均金額決定的當(dāng)選概率信息發(fā)送至便攜式終端2。在當(dāng)選概率未上升或未下降的情況下，將0.8設(shè)為當(dāng)選概率信息發(fā)送至便攜式終端2。

圖7是表示實(shí)施方式2的便攜式終端2的贈(zèng)券輸出處理的流程圖的圖。

首先，便攜式終端2對(duì)是否從POS收銀裝置1接收當(dāng)選概率信息進(jìn)行判定(步驟S41)。在判定為未接收贈(zèng)券信息的情況下(在步驟S41中為“否”)，重復(fù)步驟S41直至接收。

在判定為接收了贈(zèng)券信息的情況下(在步驟S41中為“是”)，進(jìn)行抽簽處理(步驟S42)。抽簽處理產(chǎn)生0～1的隨機(jī)數(shù)，產(chǎn)生的隨機(jī)數(shù)與接收的當(dāng)選概率信息相比，在比當(dāng)選概率信息高的值的情況下為當(dāng)選，在其他的值的情況下為落選。

將步驟S42的抽簽結(jié)果決定為臨時(shí)的隱匿圖像(步驟S43)，顯示臨時(shí)圖像。臨時(shí)圖像是指利用在后述的臨時(shí)處理中消失的圖像來(lái)遮蓋隱匿圖像的圖像。

在顯示臨時(shí)圖像后，進(jìn)行臨時(shí)處理(步驟S44)。臨時(shí)處理是指用戶(hù)針對(duì)顯示于顯示部22的臨時(shí)圖像，使用觸摸面板231，指定位置，從而使指定的位置的圖像消失，顯示圖像消失的場(chǎng)所的隱匿圖像的處理。

在臨時(shí)處理顯示全部的隱匿圖像后，對(duì)步驟42的抽簽結(jié)果是否當(dāng)選進(jìn)行判定(步驟S45)，在落選的情況下(在步驟S45中為“否”)，結(jié)束贈(zèng)券輸出 處理。

在抽簽結(jié)果當(dāng)選的情況下(在步驟S45中為“是”)，從印字部26輸出贈(zèng)券(步驟S46)。

以上，在本實(shí)施方式2中，能夠基于顧客的平均金額與本次結(jié)算金額變更當(dāng)選概率。

此外，在上述實(shí)施方式1中，變更贈(zèng)券信息，在上述實(shí)施方式2中，變更當(dāng)選概率，但不限定于此，也可以變更成其他的贈(zèng)品信息。

此外，在上述實(shí)施方式1、2中，在便攜式終端2設(shè)置印字部26，由此獲取贈(zèng)券，但不限定于此，也可以通過(guò)通信部24獲取。

以上，對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選的實(shí)施方式進(jìn)行了說(shuō)明，但本發(fā)明不限定于上述的特定的實(shí)施方式，在本發(fā)明包括權(quán)利要求書(shū)所記載的發(fā)明及其等同的范圍。