本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，更具體的說是涉及一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

在企業(yè)中，公司、客戶、銷售、售后四者之間需要緊密的信息交流，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中個(gè)性化、差異化服務(wù)的管理。但是，目前的企業(yè)內(nèi)部沒有針對(duì)性服務(wù)工具來對(duì)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián)、快速對(duì)接第三方平臺(tái)的服務(wù)體系，使得公司、客戶、銷售、售后四者鍵的信息溝通不暢，無法提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，如何提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)體系是本領(lǐng)域技術(shù)人員亟需解決的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明提供了一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)的互聯(lián)，快速對(duì)接第三方平臺(tái)，使個(gè)性化、差異化的服務(wù)理念快速實(shí)施，而且可以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，包括：運(yùn)營助手模塊；設(shè)置在所述運(yùn)營助手模塊內(nèi)的企業(yè)解析模塊；設(shè)置在所述企業(yè)解析模塊一端的評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)；所述評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)是由接收模塊和拒絕模塊構(gòu)成的；依次設(shè)置在所述接收模塊一端的存儲(chǔ)模塊、場(chǎng)景模塊和對(duì)接模塊；設(shè)置在所述拒絕模塊一端的結(jié)束信號(hào)模塊。

優(yōu)選的，在上述運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)中，所述企業(yè)解析模塊包括企業(yè)系統(tǒng)解析、企業(yè)網(wǎng)頁解析和企業(yè)字段解析。

優(yōu)選的，在上述運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)中，所述存儲(chǔ)模塊是依據(jù)企業(yè)指定的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行存儲(chǔ)的。

優(yōu)選的，在上述運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)中，所述場(chǎng)景模塊設(shè)置有場(chǎng)景1、場(chǎng)景2、場(chǎng)景3至場(chǎng)景n。

優(yōu)選的，在上述運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)中，所述對(duì)接模塊依次設(shè)置有與所述場(chǎng)景模塊中設(shè)置的場(chǎng)景1、場(chǎng)景2、場(chǎng)景3至場(chǎng)景n相互匹配的對(duì)接pc端、對(duì)接客戶端、對(duì)接服務(wù)端至對(duì)接推送端；其中對(duì)接pc端為pc端作業(yè)人員，對(duì)接客戶端是通過第三平臺(tái)以短信、微信或app與客戶進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接服務(wù)端是通過第三平臺(tái)以短信、微信或app與外勤人員進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接推送端是以其他平臺(tái)方式進(jìn)行消息或數(shù)據(jù)的推送。

經(jīng)由上述的技術(shù)方案可知，與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明公開提供了一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，通過運(yùn)營助手模塊中的企業(yè)解析模塊對(duì)企業(yè)中的系統(tǒng)、網(wǎng)頁或者字段進(jìn)行解析，并將解析結(jié)果輸送至評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)，評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)通過接收模塊或拒絕模塊發(fā)出接收或拒絕指令，并通過接收指令進(jìn)入存儲(chǔ)模塊，存儲(chǔ)模塊依據(jù)企業(yè)指定的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)模塊通過場(chǎng)景模塊給對(duì)接模塊對(duì)接信息或者數(shù)據(jù)。本發(fā)明是一種提升企業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)水平的運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，解決了企業(yè)發(fā)展過程中開發(fā)個(gè)性化、差異化銷售服務(wù)體系軟件周期長、成本高、兼容性差的難題，不僅幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián)、快速對(duì)接第三平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、差異化的服務(wù)理念，而且提高了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)提供的附圖獲得其他的附圖。

圖1附圖為本發(fā)明的工作原理圖。

圖2附圖為本發(fā)明存儲(chǔ)模塊、場(chǎng)景模塊和對(duì)接模塊的工作原理圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián)、快速對(duì)接第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、差異化的服務(wù)理念，而且提高了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

請(qǐng)參閱相關(guān)附圖為本發(fā)明提供的一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，包括：運(yùn)營助手模塊1；設(shè)置在運(yùn)營助手模塊1內(nèi)的企業(yè)解析模塊2；設(shè)置在企業(yè)解析模塊2一端的評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)3；評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)3是由接收模塊31和拒絕模塊32構(gòu)成的；依次設(shè)置在接收模塊31一端的存儲(chǔ)模塊4、場(chǎng)景模塊5和對(duì)接模塊6；設(shè)置在拒絕模塊32一端的結(jié)束信號(hào)模塊。

為了進(jìn)一步優(yōu)化上述技術(shù)方案，企業(yè)解析模塊2包括企業(yè)系統(tǒng)解析、企業(yè)網(wǎng)頁解析和企業(yè)字段解析。

為了進(jìn)一步優(yōu)化上述技術(shù)方案，存儲(chǔ)模塊4是依據(jù)企業(yè)指定的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行存儲(chǔ)的。

為了進(jìn)一步優(yōu)化上述技術(shù)方案，場(chǎng)景模塊5設(shè)置有場(chǎng)景1、場(chǎng)景2、場(chǎng)景3至場(chǎng)景n。

為了進(jìn)一步優(yōu)化上述技術(shù)方案，對(duì)接模塊6依次設(shè)置有與場(chǎng)景模塊5中設(shè)置的場(chǎng)景1、場(chǎng)景2、場(chǎng)景3至場(chǎng)景n相互匹配的對(duì)接pc端、對(duì)接客戶端、對(duì)接服務(wù)端至對(duì)接推送端；其中對(duì)接pc端為pc端作業(yè)人員，對(duì)接客戶端是通過第三平臺(tái)以短信、微信或app與客戶進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接服務(wù)端是通過第三平臺(tái)以短信、微信或app與外勤人員進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接推送端是以其他平臺(tái)方式進(jìn)行消息或數(shù)據(jù)的推送。

本說明書中各個(gè)實(shí)施例采用遞進(jìn)的方式描述，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似部分互相參見即可。對(duì)于實(shí)施例公開的裝置而言，由于其與實(shí)施例公開的方法相對(duì)應(yīng)，所以描述的比較簡(jiǎn)單，相關(guān)之處參見方法部分說明即可。

對(duì)所公開的實(shí)施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本發(fā)明。對(duì)這些實(shí)施例的多種修改對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本發(fā)明的精神或范圍的情況下，在其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。因此，本發(fā)明將不會(huì)被限制于本文所示的這些實(shí)施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點(diǎn)相一致的最寬的范圍。

技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于，包括：運(yùn)營助手模塊；設(shè)置在所述運(yùn)營助手模塊內(nèi)的企業(yè)解析模塊；設(shè)置在所述企業(yè)解析模塊一端的評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)；所述評(píng)價(jià)解析系統(tǒng)是由接收模塊和拒絕模塊構(gòu)成的；依次設(shè)置在所述接收模塊一端的存儲(chǔ)模塊、場(chǎng)景模塊和對(duì)接模塊；設(shè)置在所述拒絕模塊一端的結(jié)束信號(hào)模塊.本發(fā)明設(shè)計(jì)的運(yùn)營助手應(yīng)用系統(tǒng)，不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)的互聯(lián)，快速對(duì)接第三方平臺(tái)，使個(gè)性化、差異化的服務(wù)理念快速實(shí)施，而且可以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)研發(fā)人員：代麗娜
受保護(hù)的技術(shù)使用者：深圳靶向信息服務(wù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2016.02.26
技術(shù)公布日：2017.09.05