本發(fā)明總地涉及例如畸齒矯正器的畸齒矯正治療。
背景技術(shù)：
：在本說(shuō)明書(shū)中對(duì)任何現(xiàn)有技術(shù)的引用不是，并且不應(yīng)被視為，承認(rèn)或任何形式地建議該現(xiàn)有技術(shù)形成公知常識(shí)的一部分。畸齒矯正是牙科學(xué)的一個(gè)專業(yè)，涉及牙齒咬合不正(不當(dāng)咬合)的研究和治療，牙齒咬合不正(不當(dāng)咬合)可能是牙齒不整齊或不成比例的下頜關(guān)系的結(jié)果。常用的畸齒矯正治療是牙科畸齒矯正器，其中金屬線被插入到畸齒矯正支架中，畸齒矯正支架可以由不銹鋼或更美觀的陶瓷材料制成。線與支架相互作用以將牙齒移動(dòng)到期望的位置。其它治療方法可包括移動(dòng)牙齒的對(duì)準(zhǔn)器或保持器。申請(qǐng)人已經(jīng)注意到，一些潛在的患者不愿意咨詢畸齒矯正醫(yī)生進(jìn)行初步評(píng)估。此外，偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者通常不愿意安排初步評(píng)估，因?yàn)閾?dān)心在治療費(fèi)用超出他們的支付能力的情況下，與安排評(píng)估相關(guān)的時(shí)間和成本將是徒勞的。本發(fā)明的實(shí)施例提供了用于消除這種潛在的畸齒矯正患者的評(píng)估抑制的方法。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供一種用于確定畸齒矯正治療的適用性的方法，所述方法包括至少一個(gè)計(jì)算設(shè)備的如下步驟：提出與潛在患者相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)查詢；接收針對(duì)所述查詢的一個(gè)或多個(gè)答案；以及基于所接收的答案確定所述畸齒矯正治療的適用性。有利地，潛在患者可以在與畸齒矯正醫(yī)生安排正式評(píng)估之前方便地執(zhí)行與畸齒矯正治療的適用性有關(guān)的自主決定。該方法還包括捕獲患者牙齒的圖像的步驟。捕獲步驟可以包括顯示用于在所捕獲的圖像中定位和定向患者的牙齒的參考位置和方向。所述方法還可以包括在所捕獲的圖像中選擇牙齒的步驟。所述方法還可以包括將問(wèn)題與所選牙齒關(guān)聯(lián)的步驟。問(wèn)題可以包括牙齒突出、歪斜牙齒或牙齒間有間隙。查詢可以關(guān)于患者的咬合類型、患者的單個(gè)牙齒。答案可以被選擇為分配哪種權(quán)重?；X矯正治療可以是簡(jiǎn)化治療，由此鼓勵(lì)那些資金有限的人來(lái)尋求治療。適用性可以是使用所分配的權(quán)重確定的百分比。適用性可以被圖形地顯示并且正比于患者病例的簡(jiǎn)單性。所述方法還可以包括提供適用性報(bào)告的步驟。報(bào)告可以包括百分比。報(bào)告還可以包括所預(yù)測(cè)的治療時(shí)間、治療的成本估算和建議的治療選擇的指示。查詢和答案可以關(guān)于個(gè)人信息。個(gè)人信息可以涉及潛在患者標(biāo)識(shí)、潛在患者年齡、潛在患者已經(jīng)考慮治療的時(shí)間、潛在患者的姓名和郵政編碼、潛在患者的任何考慮以及治療的有益效果中的一個(gè)或多個(gè)。所述方法還可以包括隨著時(shí)間捕獲患者牙齒的圖像。所述方法還包括能夠順序地顯示示出患者牙齒中的任何變化的圖像。所述方法還可以包括提示患者捕獲圖像。提示可以定期地(例如每周)發(fā)生。所述方法可以包括提供關(guān)于所捕獲的圖像數(shù)量的進(jìn)展報(bào)告。所述方法還可以包括提供或確定直到事件(例如婚禮、學(xué)校的正式活動(dòng))發(fā)生的持續(xù)時(shí)間。提供或確定可以包括輸入事件發(fā)生的日期。方法還包括提供直到發(fā)生所述事件的倒計(jì)時(shí)。所述方法可以包括在整個(gè)倒計(jì)時(shí)過(guò)程中根據(jù)剩余持續(xù)時(shí)間在預(yù)定時(shí)間顯示治療提示。所述方法可以包括根據(jù)持續(xù)時(shí)間對(duì)患者顯示治療選項(xiàng)。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種畸齒矯正治療適用性系統(tǒng)，其包括至少一個(gè)計(jì)算設(shè)備并且被配置為：提出與潛在患者相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)查詢；接收針對(duì)查詢的一個(gè)或多個(gè)答案；以及基于所接收的答案確定畸齒矯正治療的適用性。根據(jù)本發(fā)明的又一方面，提供了一種用于跟蹤經(jīng)歷畸齒矯正治療的患者的進(jìn)展的方法，所述方法包括至少一個(gè)計(jì)算設(shè)備的如下步驟：隨著時(shí)間捕獲患者牙齒的圖像；以及順序地顯示示出患者牙齒中的任何變化的圖像。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種用于激勵(lì)經(jīng)歷畸齒矯正治療的患者的方法，所述方法包括至少一個(gè)計(jì)算設(shè)備的如下步驟：提供或確定直到發(fā)生與所述患者相關(guān)聯(lián)的事件的持續(xù)時(shí)間；以及提供直到發(fā)生所述事件的倒計(jì)時(shí)。在本發(fā)明的又一方面中，提供一種產(chǎn)生針對(duì)牙科健康患者的營(yíng)銷傳播的計(jì)算機(jī)化方法，所述方法包括如下步驟：使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，自動(dòng)地：依次生成針對(duì)多個(gè)人中的每一個(gè)的傳播，所述傳播各自包括將所述多個(gè)人中的每個(gè)人與其他人區(qū)分開(kāi)的識(shí)別內(nèi)容，以及與對(duì)每個(gè)人的報(bào)價(jià)相關(guān)的定制內(nèi)容，其中，生成傳播包括訪問(wèn)計(jì)算機(jī)可訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)，從而從與所述報(bào)價(jià)相關(guān)聯(lián)的至少一組信息確定與所述報(bào)價(jià)相關(guān)的所述定制內(nèi)容的至少一部分。在一些優(yōu)選實(shí)施例中，所生成的針對(duì)第一人的傳播的至少一個(gè)定制內(nèi)容不同于所生成的針對(duì)第二人的傳播的第二定制內(nèi)容。在另一方面中，提供了一種用于生成針對(duì)牙科患者的營(yíng)銷傳播的裝置，所述裝置包括：計(jì)算系統(tǒng)；耦合到所述計(jì)算系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)可訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)；在所述計(jì)算系統(tǒng)上執(zhí)行并適合于自動(dòng)地使所述計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行如下的計(jì)算機(jī)軟件：依次生成針對(duì)多個(gè)人中的每一個(gè)的傳播，所述傳播各自包括將所述多個(gè)人中的每個(gè)人與其他人區(qū)分開(kāi)的識(shí)別內(nèi)容，以及與對(duì)每個(gè)人的報(bào)價(jià)相關(guān)的定制內(nèi)容，其中，生成傳播包括訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)，從而從與所述報(bào)價(jià)相關(guān)聯(lián)的至少一組信息確定與所述報(bào)價(jià)相關(guān)的定制內(nèi)容的至少一部分。在一些優(yōu)選實(shí)施例中，所準(zhǔn)備的針對(duì)第一人的傳播的至少一個(gè)定制內(nèi)容不同于所準(zhǔn)備的針對(duì)第二人的傳播的第二定制內(nèi)容。在本發(fā)明的范圍內(nèi)，本文所描述的任意特征可以與本文所描述的其他特征的任意一個(gè)或多個(gè)任意組合。附圖說(shuō)明本發(fā)明的優(yōu)選特征、實(shí)施例和變形可以從以下詳細(xì)描述中得出，其為本領(lǐng)域技術(shù)人員提供足夠的信息來(lái)執(zhí)行本發(fā)明。詳細(xì)描述不能被認(rèn)為以任何方式限制本發(fā)明前述
發(fā)明內(nèi)容的范圍。詳細(xì)描述將參照以下附圖：圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的畸齒矯正治療適用性系統(tǒng)的方框圖；圖2是用于確定使用圖1的系統(tǒng)的畸齒矯正治療的適用性的方法的流程圖；圖3示出了在圖2的方法期間捕獲微笑時(shí)顯示的移動(dòng)電話屏幕；圖4示出了在圖2的方法期間選擇問(wèn)題牙齒時(shí)顯示的移動(dòng)電話屏幕；圖5示出了在圖2的方法期間選擇單個(gè)牙齒的問(wèn)題時(shí)顯示的移動(dòng)電話屏幕；圖6示出了在圖2的方法期間選擇咬合類型時(shí)顯示的移動(dòng)電話屏幕；圖7示出了在圖2的方法期間顯示生成的適用性報(bào)告的移動(dòng)電話屏幕，該適用性報(bào)告表明簡(jiǎn)化治療的低適用性；圖8示出了在圖2的方法期間顯示生成的適用性報(bào)告的移動(dòng)電話屏幕，該適用性報(bào)告表明簡(jiǎn)化治療的高適用性；圖9示出了顯示關(guān)于已經(jīng)捕獲的圖像的數(shù)量的進(jìn)度報(bào)告的移動(dòng)電話屏幕；圖10示出了用于捕獲另一圖像的移動(dòng)電話屏幕；圖11示出了用于啟動(dòng)對(duì)事件的倒計(jì)時(shí)的移動(dòng)電話屏幕；以及圖12示出了顯示引導(dǎo)圖11所示事件的選項(xiàng)和提示的移動(dòng)電話屏幕。圖13是本發(fā)明的示例性實(shí)施方式的硬件方框圖；圖14是在圖13的實(shí)施方式中使用的系統(tǒng)軟件的流程圖；圖15是示出根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選方法的流程圖；圖16是示出本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例和方法的數(shù)據(jù)輸入模塊的流程圖；圖17是示出本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例和方法的處理器模塊的流程圖；圖18是示出處理器模塊的組織和流程的示例的流程圖；圖19是示出優(yōu)選實(shí)施例的輸出模塊的組織和流程的流程圖；圖20是示出優(yōu)選實(shí)施例和方法的生產(chǎn)和安排模塊的組織和流程的流程圖；圖21是示出優(yōu)選實(shí)施例的分析模塊的組織和流程的流程圖；圖22是示出優(yōu)選實(shí)施例的新業(yè)務(wù)處理模塊的組織和流程的流程圖；圖23是本發(fā)明的示例性回復(fù)系統(tǒng)的流程圖的示意性實(shí)施例；圖24是本發(fā)明的回復(fù)生成系統(tǒng)的實(shí)施例的示意性示例；以及圖25是本發(fā)明的實(shí)施例的簡(jiǎn)化概述，其示出了系統(tǒng)軟件和回復(fù)生成模塊的一些重要的示例性特征。具體實(shí)施方式根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種如圖1所示的畸齒矯正治療適用性系統(tǒng)100。系統(tǒng)100包括執(zhí)行應(yīng)用軟件(即App)并裝配有用于捕獲牙齒圖像的照相機(jī)的移動(dòng)電話102(即，計(jì)算設(shè)備)。系統(tǒng)100的智能電話102提出與潛在的患者104相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)查詢，并從患者104接收針對(duì)查詢的一個(gè)或多個(gè)答案。系統(tǒng)100還基于所接收的答案確定畸齒矯正治療的適用性。有利地，潛在的患者104可以在與畸齒矯正醫(yī)生安排正式評(píng)估之前方便地執(zhí)行與畸齒矯正治療的適用性有關(guān)的自主決定。系統(tǒng)100還包括寄載網(wǎng)站并且可以從其下載App的管理服務(wù)器106。服務(wù)器106包括存儲(chǔ)包括答案的患者記錄的數(shù)據(jù)庫(kù)108和包括所確定的適用性的報(bào)告。系統(tǒng)100還包括畸齒矯正醫(yī)生的計(jì)算機(jī)110，其使得畸齒矯正醫(yī)生112能夠通過(guò)因特網(wǎng)114遠(yuǎn)程訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)108中存儲(chǔ)的記錄?，F(xiàn)在參考圖2描述用于確定畸齒矯正治療的適用性的方法200。首先在步驟202，系統(tǒng)100的執(zhí)行App的移動(dòng)電話102提出與潛在的患者104相關(guān)的個(gè)人信息查詢，并接收針對(duì)查詢的答案。個(gè)人信息涉及治療是針對(duì)電話用戶還是針對(duì)另外的潛在患者104(例如，家眷)、潛在患者104的年齡、潛在患者104已經(jīng)考慮治療的時(shí)間、以及潛在患者104的姓名和郵政編碼。個(gè)人信息還涉及潛在患者104的任何關(guān)注點(diǎn)，包括畸齒矯正器是否難看、患者104是否感覺(jué)治療是不可負(fù)擔(dān)的、畸齒矯正器的使用是否太久、治療中是否會(huì)疼痛、以及治療是否有價(jià)值(成本與收益)。個(gè)人信息還涉及治療的感知利益，包括更自信、例如美麗的微笑的審美、新的開(kāi)始、以及好看的照片。一些查詢可以以清單或滑塊的形式提出，并且可以使用這些工具引出有限答案。存儲(chǔ)在管理服務(wù)器106的數(shù)據(jù)庫(kù)108的記錄中的相符的答案不僅為畸齒矯正醫(yī)生112提供有用的統(tǒng)計(jì)信息，還使得畸齒矯正醫(yī)生能夠更好地幫助尋求治療的個(gè)體患者104。此外，結(jié)構(gòu)化的個(gè)人信息查詢提供了檢查以再次確認(rèn)潛在患者104做出尋求治療的正確決定。在步驟204，系統(tǒng)100的移動(dòng)電話照相機(jī)捕獲潛在患者的微笑的圖像。特別地，App提示患者104捕獲如圖3的移動(dòng)電話屏幕截圖300中所示的圖像。在步驟206，系統(tǒng)100的移動(dòng)電話102詢問(wèn)患者104以在所捕獲的如圖4所示的牙齒圖像400中選擇任何有問(wèn)題的牙齒。當(dāng)患者104輕叩圖像400中的單個(gè)的牙齒402時(shí)，電話102接收答案。在步驟208，移動(dòng)電話102從患者104接收答案，該答案的形式是與每個(gè)所選牙齒402相關(guān)聯(lián)的選定問(wèn)題。如圖5所示，患者104從選擇列表502中選擇問(wèn)題項(xiàng)500以識(shí)別與每個(gè)所選牙齒402有關(guān)的問(wèn)題。第一選定問(wèn)題牙齒(例如，缺口、歪斜、內(nèi)斜、外斜等)被分配來(lái)自下表I的相關(guān)加權(quán)分?jǐn)?shù)(例如，第一歪斜牙齒＝權(quán)重7)。表I單個(gè)牙齒分?jǐn)?shù)缺口7歪斜7內(nèi)斜9外斜9任何額外的牙齒被賦予權(quán)重5。例如，第一歪斜牙齒和第二缺口牙齒將導(dǎo)致12的權(quán)重(即7+5)。在步驟210，移動(dòng)電話102查詢患者的咬合類型，如圖6所示。咬合類型包括正常咬合602、反咬合604、覆咬合606和開(kāi)式咬合608?；颊?04選擇特定類型的咬合，對(duì)于正常咬合602和開(kāi)式咬合608直接分配如下表II所示的加權(quán)分?jǐn)?shù)。表II在步驟212，對(duì)于步驟210處的反咬合604或覆咬合606選擇，移動(dòng)電話102詢問(wèn)患者104的咬合狀態(tài)的程度(例如，輕微、中度、嚴(yán)重)?；颊?04選擇被分配了如表II所示的加權(quán)分?jǐn)?shù)的程度。在步驟214，移動(dòng)電話102基于所接收的答案確定畸齒矯正治療的適用性。特別地，治療的適用性是如下使用所分配的權(quán)重確定的百分比：簡(jiǎn)化治療的適用性百分比＝加權(quán)的單個(gè)牙齒的總和(表1，步驟208)+加權(quán)咬合(表2，步驟208和210)×100除以1。在步驟216，移動(dòng)電話102提供如圖7所示的適用性報(bào)告700。報(bào)告700包括針對(duì)治療所確定的適用性百分比702，該治療是簡(jiǎn)化治療。如圖7a所示，百分比702也被圖形地顯示，由此，所確定的適用性正比于基于答案的患者病例的簡(jiǎn)單性。如圖7b所示，報(bào)告700還包括所預(yù)測(cè)的治療時(shí)間、治療的成本估算和建議的治療選擇的指示。如果百分比702低于50％，如圖7a所示，則建議完整治療。如果百分比702高于50％，如圖8所示，那么簡(jiǎn)化的畸齒矯正治療是合適的，從而鼓勵(lì)那些尋求治療的資金有限的人。報(bào)告700被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)108中的患者記錄中，并且以后可以由患者104或畸齒矯正醫(yī)生112通過(guò)因特網(wǎng)114訪問(wèn)。在任何時(shí)間，經(jīng)受治療的患者104將能夠使用App登錄他們的帳戶并由此獲得對(duì)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)108中的患者記錄中的報(bào)告700的訪問(wèn)。如圖9和10所示，患者104還可以登錄他們的賬戶并且隨著時(shí)間的過(guò)去捕獲他們的牙齒的另外的圖像。圖像被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)108中。轉(zhuǎn)到圖9，患者的智能電話102提供關(guān)于已經(jīng)被捕獲并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)108中的圖像的數(shù)量的進(jìn)度報(bào)告900。智能電話102顯示提示患者104捕獲另一圖像的選擇按鈕902。通常，管理服務(wù)器106定期地(例如每周)通過(guò)他們的智能電話102(例如使用SMS或電子郵件)提示患者登錄并捕獲新的圖像。轉(zhuǎn)到圖10，患者的智能電話102以影像的和疊加的牙齒的形式顯示參考位置和方向1000，用于在所捕獲的圖像中定位和定向患者的牙齒。患者的智能電話102可以用于以視頻的形式順序地顯示存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)108中的所捕獲的圖像，從而示出患者的牙齒隨時(shí)間的任何變化。該視頻的顯示幫助患者104在治療期間看到他們的牙齒的對(duì)齊，否則在變化是有些漸進(jìn)式的長(zhǎng)期治療期間，可能不會(huì)被察覺(jué)。轉(zhuǎn)到圖11，患者104還可以使用App來(lái)輸入事件1102(例如，婚禮、學(xué)校的正式活動(dòng)等)的日期1100，并且該信息也被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)108中。直到事件的持續(xù)時(shí)間被管理服務(wù)器106確定和監(jiān)視，其提供直到事件的運(yùn)行倒計(jì)時(shí)。轉(zhuǎn)到圖12，患者的智能電話102顯示倒計(jì)時(shí)1200。智能電話102還基于直到事件的持續(xù)時(shí)間(或剩余持續(xù)時(shí)間)向患者104顯示所確定的治療選項(xiàng)1202a、1202b、1202c。此外，當(dāng)患者104在整個(gè)治療期間登錄其賬戶，智能電話102還基于剩余持續(xù)時(shí)間在整個(gè)倒計(jì)時(shí)期間以預(yù)定的時(shí)間(例如，每周、每月、每季度直到事件)顯示治療提示1204(例如美白、口腔衛(wèi)生等)?？梢酝ㄟ^(guò)電子郵件或SMS從服務(wù)器106發(fā)送提示。盡管患者104可以選擇不接收提示1204，但是提示1204幫助患者104跟蹤他們的治療并且保持正軌以按照事件日期1100完成他們的治療。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了用于自動(dòng)準(zhǔn)備關(guān)于一個(gè)或多個(gè)牙科產(chǎn)品和/或牙科服務(wù)和/或患者牙科計(jì)劃的營(yíng)銷傳播的裝置和方法。(本文使用的術(shù)語(yǔ)“牙科產(chǎn)品”是指牙科產(chǎn)品、牙科服務(wù)和/或牙科計(jì)劃中的任何一個(gè)或多個(gè))。本發(fā)明的該方面最優(yōu)選地結(jié)合根據(jù)前述討論的系統(tǒng)和方法。例如，其中，諸如答案、營(yíng)銷傳播和其他通信的輸入以電子方式并且例如經(jīng)由移動(dòng)計(jì)算設(shè)備和例如經(jīng)由App發(fā)生。如本文所使用的，術(shù)語(yǔ)“答案”是指來(lái)自患者的對(duì)發(fā)送給特定患者的初始“營(yíng)銷傳播”進(jìn)行回答的傳播或回復(fù)傳播。例如，答案可以包括根據(jù)所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)對(duì)答案選項(xiàng)的選擇，答案選項(xiàng)例如“購(gòu)買”、“更多信息”、“不同數(shù)量”、“添加另外的牙科信息”等。值得注意的是選擇非購(gòu)買類型選項(xiàng)(即不包括購(gòu)買訂單的選項(xiàng))的答案，因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷通常不允許并且通常不處理這些類型的答案。為了促進(jìn)本發(fā)明的自動(dòng)回復(fù)方案，每個(gè)答案都標(biāo)記有標(biāo)簽。答案可以通過(guò)各種傳輸方法接收，例如，從呼叫中心、系統(tǒng)的用戶、傳真、因特網(wǎng)等電子地接收。在一些優(yōu)選實(shí)施例中，經(jīng)由至網(wǎng)站或移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的輸入(例如經(jīng)由App)接收答案。在一個(gè)特別優(yōu)選的實(shí)施例中，經(jīng)由如本文所述的App接收答案。根據(jù)本發(fā)明的每個(gè)營(yíng)銷傳播包括至少一個(gè)“前后關(guān)聯(lián)部分”。本文所使用的術(shù)語(yǔ)“前后關(guān)聯(lián)部分”是指可以隨不同的營(yíng)銷傳播而不同的營(yíng)銷傳播的一部分。前后關(guān)聯(lián)部分可以用作營(yíng)銷傳播中的位置標(biāo)記，在該位置處，根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)和方法可以插入或提供由系統(tǒng)和方法選擇的某些“前后關(guān)聯(lián)部分信息”?？梢圆捎枚喾N不同形式的前后關(guān)聯(lián)部分信息使用決定信息來(lái)選擇，使得其適合于并且在某種程度上個(gè)體化于特定患者。前后關(guān)聯(lián)部分信息可以來(lái)自任何合適的源，包括例如公眾可獲得信息、由用戶或患者輸入的信息等的數(shù)據(jù)庫(kù)。在一些優(yōu)選實(shí)施例中，在患者與本發(fā)明的系統(tǒng)和方法的軟件的交互過(guò)程中輸入前后關(guān)聯(lián)部分信息。這樣的前后關(guān)聯(lián)部分信息可以例如包括對(duì)提示問(wèn)題的響應(yīng)、所表達(dá)的偏好、關(guān)注、喜歡、不喜歡等。例如，特定患者可能不喜歡特別的畸齒矯正治療裝置的外觀，該特別的畸齒矯正治療裝置將添加至前后關(guān)聯(lián)部分信息以確保這種治療裝置不會(huì)作為牙科或畸齒矯正計(jì)劃的一部分被提供。本文使用的“通信”是指任何傳播，不管是通過(guò)郵件還是通過(guò)其他方式傳送，并且包括口頭傳播。本文使用的術(shù)語(yǔ)“牙科”應(yīng)被廣義地解釋為包括與口腔健康、衛(wèi)生、保養(yǎng)或護(hù)理相關(guān)的任何東西，因此具體包括畸齒矯正相關(guān)的主題。本文使用的“牙科產(chǎn)品信息”是指識(shí)別、描述、解釋或以其他方式涉及作為一些或所有營(yíng)銷傳播的主題的一種或多種牙科產(chǎn)品(包括服務(wù)和計(jì)劃)的信息，如下文更全面地解釋。本文使用的“主信息(hostinformation)”包括包含在或以其他方式涉及主傳播或者主傳播的集合的信息。主信息的示例將包括諸如牙科健康檢查提醒細(xì)節(jié)、患者在過(guò)去使用的牙科產(chǎn)品的類型、反映在特定賬單中的服務(wù)或產(chǎn)品的數(shù)量、賬戶信息、對(duì)賬單等。本文使用的術(shù)語(yǔ)“營(yíng)銷傳播”是指為給定患者準(zhǔn)備的并且向患者提供關(guān)于一個(gè)或多個(gè)所選牙科產(chǎn)品和/或牙科服務(wù)和/或相關(guān)牙科計(jì)劃的信息的傳播。例如，營(yíng)銷傳播可以包括招攬或類似的營(yíng)銷或廣告消息，其中將一個(gè)或多個(gè)牙科產(chǎn)品、服務(wù)等呈現(xiàn)給患者以試圖將產(chǎn)品、服務(wù)等銷售給患者，提供關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的信息，提供關(guān)于該產(chǎn)品或服務(wù)的通知等。營(yíng)銷傳播可以采用將整體地附接至主傳播的一個(gè)或多個(gè)紙張的物理形式、適合與計(jì)算機(jī)主傳播結(jié)合的計(jì)算機(jī)文檔、電子郵件文檔、即時(shí)消息、App內(nèi)的消息等。本文使用的術(shù)語(yǔ)“患者”應(yīng)當(dāng)被廣義地解釋為包括根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)和/或方法的用戶的實(shí)際患者或顧客，或者應(yīng)用該系統(tǒng)和/或方法的人員。術(shù)語(yǔ)“患者”還包括潛在的患者或顧客，或?yàn)槠錅?zhǔn)備傳播的類似人員。為了說(shuō)明目的，假定患者是已經(jīng)為其在患者數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建了患者記錄的人員，如下文更全面地說(shuō)明。本文使用的“患者信息”是指關(guān)于特定患者或者特定患者組或群的信息。患者信息的示例包括患者姓名、地址、電話號(hào)碼、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、雇主、收入、健康狀況、牙科或口腔健康狀態(tài)、牙病史或病史等。患者信息還可以包括關(guān)于患者的家庭或其他關(guān)系的信息，例如關(guān)于配偶、子女、父母等的信息，或他們中任何一個(gè)的病史等。本文使用的“患者記錄”是指與特定患者有關(guān)的信息的匯編?；颊咝畔⒈皇占阶詣?dòng)或計(jì)算機(jī)化的數(shù)據(jù)庫(kù)中，在本文中被稱為“患者數(shù)據(jù)庫(kù)”。在這種情況下，患者記錄是患者數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)給定患者的單個(gè)記錄。每個(gè)患者數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的字段包括患者信息的各種項(xiàng)目，其示例在上面提供。該患者信息數(shù)據(jù)庫(kù)的組織以及其中的記錄和字段通常與已知的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)組織和結(jié)構(gòu)相符。本文使用的“主傳播”是指要被發(fā)送給患者的除了營(yíng)銷傳播之外的傳播，例如對(duì)賬單、通知、通信等。主傳播通常將構(gòu)成與患者接觸或通訊的主要目的。本文所使用的“回復(fù)”是指由本發(fā)明的系統(tǒng)的用戶生成的響應(yīng)于來(lái)自患者的“答案”的響應(yīng)傳播。每個(gè)回復(fù)優(yōu)選地包括與其響應(yīng)的患者答案的標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。除了僅患者的姓名和地址之外，每個(gè)回復(fù)優(yōu)選地被個(gè)性化以包括諸如所要求的特定產(chǎn)品信息、所要求的替代引用等的個(gè)性化細(xì)節(jié)，如本文所討論的。如本文所使用的“標(biāo)簽”是指識(shí)別與特定患者相關(guān)的傳播(包括答案和回復(fù))的任何方式，換句話說(shuō)，其是允許跟蹤去往和來(lái)自每個(gè)患者的傳播以將其與多個(gè)這樣的營(yíng)銷傳播中去往和來(lái)自其他患者的那些傳播區(qū)分的標(biāo)識(shí)符。在圖13中示出了根據(jù)本發(fā)明的裝置的許多可能實(shí)施例中的一個(gè)。本領(lǐng)域技術(shù)人員將容易理解，該裝置可以與所示示例明顯不同。該示例示出了包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施例，該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用具有多個(gè)計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)或計(jì)算設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)的患者-服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)架構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器10在圖13中示出。計(jì)算設(shè)備節(jié)點(diǎn)將被非常類似地配置。除了服務(wù)器和工作站節(jié)點(diǎn)之外，系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)還可以包括輸出設(shè)備，例如激光打印機(jī)(未示出)。系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)計(jì)算設(shè)備或節(jié)點(diǎn)中的每一個(gè)可以例如包括處理器12，顯示器14，鍵盤(pán)16，鼠標(biāo)、光筆或類似的指示設(shè)備18，調(diào)制解調(diào)器20，云存儲(chǔ)22和條形碼讀取器24。在一些實(shí)施例中，單個(gè)計(jì)算設(shè)備節(jié)點(diǎn)可以像手持計(jì)算設(shè)備那樣簡(jiǎn)單。每個(gè)計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)(服務(wù)器或工作站)的處理器包括中央處理單元(CPU)26、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)28和至少一個(gè)例如硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器和/或磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的大容量存儲(chǔ)設(shè)備30。CPU26的設(shè)計(jì)和配置不是限制性的，并且可以包括作為標(biāo)準(zhǔn)組件與高端個(gè)人計(jì)算機(jī)或商用機(jī)器一起出售的任何CPU設(shè)計(jì)。顯示器14應(yīng)該與處理器兼容，并且優(yōu)選地應(yīng)當(dāng)具有至少大約800×600像素的分辨率。許多其他更好的商業(yè)上可獲得的監(jiān)視器就足夠了。鍵盤(pán)16可以是與處理器兼容的任何現(xiàn)代鍵盤(pán)。鍵盤(pán)16包括系統(tǒng)用戶選擇性地將信息、決定信息或標(biāo)準(zhǔn)、模塊指令等輸入到要求手動(dòng)輸入的系統(tǒng)中的部件。鼠標(biāo)、光筆、跟蹤球或類似的指示設(shè)備18用于導(dǎo)航系統(tǒng)的圖形用戶界面，其被設(shè)計(jì)為增加系統(tǒng)的使用的便利性，如下文將更全面地描述的。它還包括用于將信息輸入到系統(tǒng)中的部件，特別是在實(shí)施方式中使用圖形界面環(huán)境的情況下。這些設(shè)備可以從商業(yè)可獲得的現(xiàn)成組件的渠道獲得。調(diào)制解調(diào)器20用于與遠(yuǎn)離處理器12的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通訊。調(diào)制解調(diào)器20的設(shè)計(jì)也不是限制性的，其具體設(shè)計(jì)將取決于處理器12的設(shè)計(jì)、與其通訊的一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)和配置、給定應(yīng)用中的類似的公知因素。在圖1的優(yōu)選實(shí)施例中，調(diào)制解調(diào)器20包括與處理器12兼容的例如商業(yè)可獲得的高速調(diào)制解調(diào)器。云存儲(chǔ)22可以用于輸入批量文件和列表，如下文更詳細(xì)地描述的。云存儲(chǔ)22的具體設(shè)計(jì)和配置也將在很大程度上取決于其他系統(tǒng)組件的設(shè)計(jì)和配置，以及應(yīng)用的細(xì)節(jié)。應(yīng)當(dāng)注意，本發(fā)明的系統(tǒng)和方法的一些或所有軟件組件可以存在于云存儲(chǔ)設(shè)備上。此外，關(guān)鍵的傳播源是經(jīng)由諸如因特網(wǎng)的一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。因此，系統(tǒng)的一個(gè)重要因素是連接到因特網(wǎng)。條形碼讀取器可以用于加速數(shù)據(jù)的手動(dòng)輸入并且還用于記錄來(lái)自患者的答案和其他通信。它們應(yīng)該是能夠讀取主要條形碼展示(諸如Code-39條形碼)并將掃描的信息輸入到處理器12的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)讀取器。光學(xué)掃描儀(未示出)也可以被提供作為可選的輸入設(shè)備。該系統(tǒng)包括高質(zhì)量激光打印機(jī)32，例如可用于在該系統(tǒng)中采用的類型的處理器的任何高端商業(yè)可獲得激光打印機(jī)。大容量商業(yè)上的激光打印機(jī)也可用于快速地產(chǎn)生大量營(yíng)銷傳播。該系統(tǒng)還可以包括作為輸出的調(diào)制解調(diào)器，例如調(diào)制解調(diào)器20或類似的在線或網(wǎng)絡(luò)連接。處理器12在其可訪問(wèn)存儲(chǔ)器系統(tǒng)中常駐計(jì)算機(jī)軟件或系統(tǒng)軟件，圖14中示出其示例流程圖。注意，在本發(fā)明的基于網(wǎng)絡(luò)或基于服務(wù)器的實(shí)施方式中，處理器12將存在于服務(wù)器上。軟件具有用于處理諸如選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息和準(zhǔn)備營(yíng)銷傳播的任務(wù)的“基礎(chǔ)”系統(tǒng)。系統(tǒng)軟件還包括“管理”系統(tǒng)，其用于支持基礎(chǔ)系統(tǒng)、促進(jìn)傳播或營(yíng)銷計(jì)劃、提供經(jīng)營(yíng)和管理報(bào)告和職能、以及其他任務(wù)。基礎(chǔ)系統(tǒng)包括多個(gè)模塊，包括數(shù)據(jù)輸入模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)模塊、處理器模塊和輸出模塊。管理系統(tǒng)包括生產(chǎn)和安排模塊、分析模塊、電話營(yíng)銷模塊、傳播接口和新業(yè)務(wù)處理模塊。這些系統(tǒng)和模塊中的每一個(gè)將在下文更詳細(xì)地描述。概述優(yōu)選方法的步驟的流程圖在圖15中示出。參考圖的左邊部分，該方法包括將各種類型的信息輸入到系統(tǒng)中的步驟。雖然要輸入的信息的具體形式將根據(jù)應(yīng)用而不同，但它們將包括患者信息。可以例如使用已知的市場(chǎng)劃分或定標(biāo)技術(shù)或者最近稱為“數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘”的方法來(lái)預(yù)選擇或預(yù)分類該患者信息。牙科產(chǎn)品信息，以及在某些情況下的主信息，也可以作為輸入。優(yōu)選的方法還包括處理步驟(圖15的中間)，其中，決定信息用于自動(dòng)選擇包含在或提供在營(yíng)銷傳播中的前后關(guān)聯(lián)部分信息。處理步驟的輸出(圖15的右邊部分)是包括前后關(guān)聯(lián)部分信息的一個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷傳播。前后關(guān)聯(lián)部分信息用于使得營(yíng)銷傳播高度個(gè)性化或個(gè)體化。營(yíng)銷傳播適于與相應(yīng)患者的相應(yīng)主傳播組合以創(chuàng)建相應(yīng)的多個(gè)組合輸出。這種組合可以比現(xiàn)有的已知方法更有利，例如基于使得營(yíng)銷傳播高度個(gè)體化并且同時(shí)將營(yíng)銷傳播與主傳播一起傳送以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)有益效果的能力。作為優(yōu)選方法中的初始步驟，通常確定將在營(yíng)銷傳播中呈現(xiàn)的一種或多種牙科產(chǎn)品。該選擇可以例如基于患者群體本身的性質(zhì)、待提供的一種或多種期望牙科產(chǎn)品等來(lái)進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)理解，該步驟不需要首先發(fā)生。例如，牙科產(chǎn)品的選擇可以是系統(tǒng)例如在下文更詳細(xì)描述的處理步驟期間執(zhí)行的功能之一。優(yōu)選的方法包括提供營(yíng)銷傳播的展示的步驟，其中營(yíng)銷傳播展示包括前后關(guān)聯(lián)部分。每個(gè)營(yíng)銷傳播包括至少一個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分，其中前后關(guān)聯(lián)部分信息被插入或以其它方式提供?；跊Q定信息來(lái)選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息。術(shù)語(yǔ)“展示”根據(jù)其通常的含義來(lái)使用，并且指的是傳播的通用布局和外觀。根據(jù)所涉及的一種或多種牙科產(chǎn)品、預(yù)期的患者基礎(chǔ)、傳播介質(zhì)、期望的或可獲得的空間、傳播設(shè)計(jì)者的品味和具體需求等，展示可以采取多種形式中的任何一種。展示輸入可以包括例如印刷展示信息(例如，頂部、底部和兩側(cè)邊距)、字體、圖形、顯示和顯示位置、文本鏈接、QR碼等。該展示還可以包括內(nèi)容設(shè)計(jì)。在更高級(jí)的應(yīng)用中，可以選擇多個(gè)展示，并且系統(tǒng)和方法可以適于針對(duì)給定患者和營(yíng)銷傳播從這些展示中進(jìn)行選擇。如上所述，傳播展示包括至少一個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分或包括前后關(guān)聯(lián)部分。優(yōu)選地，每個(gè)傳播的展示將包括多個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分或者包括前后關(guān)聯(lián)部分。這些前后關(guān)聯(lián)部分中的每一個(gè)構(gòu)成營(yíng)銷傳播的一部分或一段，其在實(shí)際傳播中將隨患者和營(yíng)銷傳播而變化。前后關(guān)聯(lián)部分可以采取各種各樣的信息類型和內(nèi)容組件中的任何一個(gè)或組合。示例將包括患者信息(通常除了患者標(biāo)識(shí))、牙科產(chǎn)品信息、輔助數(shù)據(jù)、前后關(guān)聯(lián)部分文本等。給定的傳播展示可以包括多個(gè)給定類型的前后關(guān)聯(lián)部分，例如所有患者信息，或者它可以包括不同類型的前后關(guān)聯(lián)部分，例如患者信息、牙科產(chǎn)品信息等。優(yōu)選的方法包括以下步驟：將除了患者標(biāo)識(shí)之外的前后關(guān)聯(lián)部分信息輸入到計(jì)算機(jī)可訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)中，以及將決定信息輸入到存儲(chǔ)介質(zhì)中。優(yōu)選的裝置類似地設(shè)置有適當(dāng)?shù)妮斎氩考糜趯⑦@些和其它各種類別的信息輸入到計(jì)算機(jī)可訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)中。本發(fā)明的方法和裝置適于在生成和輸出營(yíng)銷傳播時(shí)處理各種類型的信息。初始系統(tǒng)輸入通常并且優(yōu)選地將包括患者信息、牙科產(chǎn)品信息、決定信息、文本信息、以及在一些應(yīng)用中的輔助信息。這些類別的信息中的任何一個(gè)可以包括前后關(guān)聯(lián)部分信息，但是決定信息通常主要用于內(nèi)部系統(tǒng)目的。提供給系統(tǒng)并在該方法中使用的患者信息的類型和數(shù)量將取決于可獲得的類型和數(shù)量、期望的營(yíng)銷傳播展示、待使用的決定性信息或邏輯等?；颊咝畔⒖梢园ㄉ婕疤囟ɑ颊呋蛱囟悇e患者的各種類型的信息。在大多數(shù)情況下，該患者信息將包括患者標(biāo)識(shí)。本文使用的“患者標(biāo)識(shí)”包括唯一地識(shí)別給定患者并且允許將通信或傳播轉(zhuǎn)發(fā)給患者的關(guān)于患者的信息。在大多數(shù)情況下，該患者標(biāo)識(shí)構(gòu)成患者的姓名、或患者的姓名和郵局地址。還可以包括患者賬號(hào)。該術(shù)語(yǔ)旨在被狹義地解釋，例如，僅包括唯一地識(shí)別患者并將該傳播轉(zhuǎn)發(fā)給患者所必需的最小信息，通常是姓名和郵政地址。它可以不包括例如對(duì)于患者可能碰巧是唯一并且可以唯一地識(shí)別正在分析的患者的信息，但是那個(gè)信息通常不用于識(shí)別患者。除了患者姓名之外的患者標(biāo)識(shí)的各個(gè)組件通常也不會(huì)包括在本文使用的術(shù)語(yǔ)患者標(biāo)識(shí)的范圍內(nèi)。例如，與郵政地址分開(kāi)使用的患者的郵政編碼不能作為患者標(biāo)識(shí)。除了患者標(biāo)識(shí)之外的多種類型的患者信息可以是并且通常是可獲得的。典型的示例可以包括患者的年齡、職業(yè)、雇主、年收入、婚姻狀況、他或她是否抽煙、家庭信息、除了患者地址信息(例如郵政編碼、城市、國(guó)家、州等)之外的地理信息、諸如采購(gòu)實(shí)踐和意向的采購(gòu)信息、患者資產(chǎn)信息、諸如抵押或貸款信息的負(fù)債信息、患者活動(dòng)信息(例如，愛(ài)好、體育活動(dòng)等)、以及其他心理記錄、人口統(tǒng)計(jì)和通用患者數(shù)據(jù)或信息。如本文所使用的“牙科產(chǎn)品信息”是指識(shí)別、描述、解釋或以其他方式涉及作為一些或全部營(yíng)銷傳播的主題的一種或多種牙科產(chǎn)品(包括牙科服務(wù)和牙科計(jì)劃)的信息。牙科產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品定價(jià)信息和產(chǎn)品非定價(jià)信息。定價(jià)信息包括相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)、以及例如與定價(jià)相關(guān)的可能的其他信息，例如可獲得特定價(jià)格的時(shí)間段、付款條件、可獲得的融資條件等。產(chǎn)品非定價(jià)信息包括除了產(chǎn)品定價(jià)信息以外的任何牙科產(chǎn)品信息。產(chǎn)品非定價(jià)信息的示例將包括產(chǎn)品相關(guān)描述、提供條件、可獲得產(chǎn)品的患者類別(例如，保險(xiǎn)業(yè)中使用的“發(fā)行約束(issuesconstraints)”)、年金表、精算表等。牙科產(chǎn)品信息可以涉及單個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)不同的牙科產(chǎn)品。牙科產(chǎn)品跨領(lǐng)域的組合，例如口腔衛(wèi)生和畸齒矯正的組合，也是可能的。如本文所使用的“輔助信息”實(shí)際上是指對(duì)于執(zhí)行預(yù)期功能的系統(tǒng)和/或方法有用的幾乎任何類型的數(shù)據(jù)或信息，但是排除患者信息、牙科產(chǎn)品信息和決定信息。這種輔助數(shù)據(jù)或信息的示例包括統(tǒng)計(jì)信息、地理編碼數(shù)據(jù)等。非患者特異性信息也可以包括在該類別中，例如人口統(tǒng)計(jì)、心理記錄或購(gòu)買習(xí)慣數(shù)據(jù)。順便說(shuō)一句，術(shù)語(yǔ)“信息”在本文中廣義地使用以包括定量數(shù)據(jù)以及其他形式的信息。文本信息包括例如以字母數(shù)字字符或字符串、字、短語(yǔ)、句子、段落、甚至圖形符號(hào)的形式的文本。在涉及牙科產(chǎn)品的營(yíng)銷的許多應(yīng)用中的優(yōu)選形式的文本信息包括短語(yǔ)，即字的集合，其將是營(yíng)銷傳播內(nèi)的固定文本的句子或段落的一部分。本文使用的文本信息可以且通常將與如本文所限定的其他類別的信息重疊。文本信息可以例如包括或涉及患者信息。就在上面提供的示例中，文本信息與牙科產(chǎn)品信息有關(guān)。文本信息還可以包括或涉及輔助信息、決定信息等。要提供給系統(tǒng)的決定信息可以并且通常將隨應(yīng)用而改變。該決定信息通常作為給定運(yùn)行的系統(tǒng)初始化的一部分輸入。決定信息通常包括用于選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息的標(biāo)準(zhǔn)或條件。決定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選地包括編程數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，其與患者數(shù)據(jù)庫(kù)、以及可能的牙科產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和/或輔助信息數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合使用以選擇記錄、選擇記錄內(nèi)的字段等。決定信息還可以包括用于從查找表和類似數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中選擇信息的條件和指令。根據(jù)本發(fā)明的方法，決定信息用于自動(dòng)選擇用于插入或包括在一個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷傳播的一個(gè)或多個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分中的前后關(guān)聯(lián)部分信息。該前后關(guān)聯(lián)部分信息優(yōu)選地包括除了患者標(biāo)識(shí)之外的信息，如已經(jīng)在本文中限定的那個(gè)術(shù)語(yǔ)。可以選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息以插入到一個(gè)或多個(gè)患者的營(yíng)銷傳播的一個(gè)或多個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分中。前后關(guān)聯(lián)部分信息可以包括作為患者信息、牙科產(chǎn)品信息、輔助信息、文本信息、乃至決定信息提供給系統(tǒng)的信息的一部分或全部。該前后關(guān)聯(lián)部分信息實(shí)際上可以包括任何形式的患者信息，但是優(yōu)選地，如所指出的，除了患者標(biāo)識(shí)(最明顯的是患者姓名、地址、賬號(hào)等)之外。前后關(guān)聯(lián)部分患者信息可以例如包括關(guān)于患者的信息，例如患者年齡信息、健康信息、患者家庭信息、患者地址信息之外的患者地理信息、患者采購(gòu)信息、患者資產(chǎn)信息、例如抵押的患者負(fù)債信息、患者牙科收入信息、患者職業(yè)信息、患者活動(dòng)信息(例如，體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)等)等。如果前后關(guān)聯(lián)部分信息包括牙科產(chǎn)品信息，該前后關(guān)聯(lián)部分牙科產(chǎn)品信息還可以采取各種各樣的形式。如上所述，前后關(guān)聯(lián)部分牙科產(chǎn)品信息可以涉及單個(gè)牙科產(chǎn)品或者多個(gè)不同的牙科產(chǎn)品。前后關(guān)聯(lián)部分信息還可以包括或涉及輔助信息，例如統(tǒng)計(jì)的人口統(tǒng)計(jì)信息、地理編碼數(shù)據(jù)、心理記錄數(shù)據(jù)、關(guān)于多于一個(gè)人(例如關(guān)于多個(gè)人而非僅關(guān)于單個(gè)患者)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、以及這些的組合。前后關(guān)聯(lián)部分信息還可以包括文本或文本信息。如果期望在相應(yīng)傳播中展示不同文本(例如，根據(jù)相應(yīng)患者的年齡、婚姻狀況等)，就可以使用幾個(gè)不同版本的文本作為前后關(guān)聯(lián)部分信息。任何給定的一個(gè)文本輸入將僅用于特定患者，只要該文本適合于該患者就可。如上所述，除了患者標(biāo)識(shí)之外的信息，即如果患者標(biāo)識(shí)存在的話除了患者標(biāo)識(shí)信息之外的信息，可以構(gòu)成前后關(guān)聯(lián)部分信息。根據(jù)本發(fā)明的裝置包括用于將包括不同于(除了)患者標(biāo)識(shí)和決定信息的信息的前后關(guān)聯(lián)部分信息輸入到計(jì)算機(jī)可訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)中的部件。用于特定應(yīng)用的輸入部件將根據(jù)可獲得信息的展示而變化。示例將包括鍵盤(pán)、磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、云存儲(chǔ)、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、調(diào)制解調(diào)器、光學(xué)掃描儀、條形碼讀取器，諸如鼠標(biāo)或跟蹤球的指示設(shè)備、經(jīng)由因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接等?？梢栽跀?shù)據(jù)磁帶、光盤(pán)、軟盤(pán)或類似的存儲(chǔ)介質(zhì)上或經(jīng)由云提供患者信息、牙科產(chǎn)品信息、決定信息、輔助信息等，在這種情況下，輸入部件將相應(yīng)地包括云存儲(chǔ)、光盤(pán)讀取器、磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器等。如上所述，一些記錄可能在非常駐數(shù)據(jù)庫(kù)上獲得。這種情況越來(lái)越普遍，因?yàn)橹T如因特網(wǎng)的在線網(wǎng)絡(luò)被廣泛使用和接受。在這種情況下，可以經(jīng)由調(diào)制解調(diào)器20接收信息。優(yōu)選實(shí)施例的輸入部件可以包括如下中的任意一個(gè)或任意組合：鍵盤(pán)16、指示設(shè)備18、調(diào)制解調(diào)器20、云存儲(chǔ)22、條形碼讀取器24、光學(xué)掃描儀、大容量存儲(chǔ)設(shè)備30(例如，硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器)和等效輸入設(shè)備。參照?qǐng)D1，例如，可以使用鍵盤(pán)16直接輸入信息。在一些情況下，大量信息可以是可獲得的，例如包括患者記錄的列表，在這種情況下，可以使用更適合于傳送大量文件的輸入設(shè)備。例如，可以使用軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器30，其例如作為與上述類型的處理器的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。輸入部件優(yōu)選地適用于單獨(dú)地和自動(dòng)地大量輸入這種數(shù)據(jù)和信息。自動(dòng)或大量輸入基本上或完全不需要人為干預(yù)。這在輸入患者信息時(shí)是特別期望的，其理想地能夠作為患者記錄被輸入，而在各個(gè)患者記錄的輸入之間沒(méi)有人為干預(yù)。決定信息可以采取多種形式。因此，用于輸入決定信息的部件可以采取不同的形式，例如上面所確定的形式及其等同形式。優(yōu)選地，決定信息將包括一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)程序，其包括數(shù)據(jù)庫(kù)查詢命令以根據(jù)期望的條件或標(biāo)準(zhǔn)查詢或過(guò)濾患者信息、牙科產(chǎn)品信息等。因此，用于該任務(wù)的優(yōu)選輸入部件將包括與相關(guān)聯(lián)的設(shè)備相關(guān)軟件和軟件驅(qū)動(dòng)器結(jié)合操作的鍵盤(pán)16和/或跟蹤和指示設(shè)備18。輸入部件可操作地耦合到計(jì)算機(jī)可訪問(wèn)存儲(chǔ)介質(zhì)，使得存儲(chǔ)介質(zhì)在信息被輸入時(shí)接收并存儲(chǔ)信息。根據(jù)優(yōu)選實(shí)施例的存儲(chǔ)介質(zhì)可以包括RAM28、大容量存儲(chǔ)設(shè)備30、CPU26內(nèi)的其他存儲(chǔ)器、云存儲(chǔ)22以及它們的任何組合。根據(jù)本發(fā)明的該方面的存儲(chǔ)介質(zhì)可以包括能夠存儲(chǔ)輸入的信息并將其存儲(chǔ)以用于后續(xù)檢索和最終傳輸?shù)紺PU26的任何存儲(chǔ)設(shè)備或介質(zhì)。存儲(chǔ)介質(zhì)不需要直接連接到CPU26或直接與CPU26通訊，只要它能夠根據(jù)適當(dāng)?shù)拿顚⑿畔鬏斨罜PU26即可。在優(yōu)選實(shí)施例中，數(shù)據(jù)和信息的輸入可以作為如圖14所示的數(shù)據(jù)輸入模塊的一部分來(lái)執(zhí)行。該模塊形成輸入部件的一部分并與輸入部件交互以接收輸入的患者信息、牙科產(chǎn)品信息以及可能的輔助信息和文本，并將信息存儲(chǔ)在諸如大容量存儲(chǔ)設(shè)備30或RAM28的適當(dāng)存儲(chǔ)介質(zhì)中。數(shù)據(jù)輸入模塊執(zhí)行與將信息輸入系統(tǒng)相關(guān)的任務(wù)。圖16中示出了數(shù)據(jù)輸入模塊的組織和任務(wù)流程的示例。如上所述，可以手動(dòng)或自動(dòng)地輸入數(shù)據(jù)。例如，可以使用掃描技術(shù)輸入信息。條形碼可用于廣告、信息卡和其他文件。諸如商業(yè)可獲得的與處理器12一起使用的掃描儀可以用于讀取條形碼信息。類似地，光學(xué)掃描儀可以用于掃描整個(gè)頁(yè)面或文檔，并且標(biāo)準(zhǔn)圖像處理軟件可以用于從來(lái)自掃描的輸入的掃描的患者信息中讀取信息。信息可以以任何合適的方式被輸入到系統(tǒng)中。在一些優(yōu)選實(shí)施例中，用戶經(jīng)由因特網(wǎng)(例如經(jīng)由移動(dòng)計(jì)算設(shè)備)與服務(wù)器交互。用戶可以完成在線表格、或?qū)μ崾咀龀鲰憫?yīng)或使用任何其他合適的方法，以便輸入信息(例如，經(jīng)由移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的語(yǔ)音到文本輸入)。在一些實(shí)施例中，用戶與本文所描述的App交互，從而向患者數(shù)據(jù)庫(kù)添加附加信息。然而，本發(fā)明不限于這些輸入模式，也可以使用其它輸入模式。例如，隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，非常好的是僅通過(guò)將患者信息語(yǔ)音輸入到語(yǔ)音識(shí)別裝置中來(lái)輸入該信息的能力，語(yǔ)音識(shí)別裝置將語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換成數(shù)字患者數(shù)據(jù)。高效且成本有效地自動(dòng)或半自動(dòng)地發(fā)送大量傳播的任務(wù)通常將要求系統(tǒng)自身接收或收集大量的患者信息。對(duì)于給定的患者，該系統(tǒng)適合于檢索患者信息，并且根據(jù)情況也檢索其他信息。使用自動(dòng)化環(huán)境來(lái)承擔(dān)這些任務(wù)的固有優(yōu)勢(shì)是計(jì)算機(jī)可以檢索、處理和存儲(chǔ)大量信息的驚人速度。該實(shí)施例和方法的數(shù)據(jù)輸入模塊從系統(tǒng)的一個(gè)或多個(gè)輸入設(shè)備(例如調(diào)制解調(diào)器20、云存儲(chǔ)22或條形碼讀取器24)將數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)輸入模塊的細(xì)節(jié)在一定程度上取決于待輸入數(shù)據(jù)的類型。進(jìn)一步參照?qǐng)D16，當(dāng)數(shù)據(jù)被輸入時(shí)，數(shù)據(jù)輸入模塊將其存儲(chǔ)在處理器12內(nèi)的臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)域中。如果必要或適當(dāng)，則將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為與系統(tǒng)兼容的展示。例如，如在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域中已知的，有時(shí)需要導(dǎo)入或?qū)С鑫募詫⒁粋€(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)展示轉(zhuǎn)換為預(yù)定義的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。在該實(shí)施例中，數(shù)據(jù)輸入模塊還可以在患者記錄被輸入時(shí)標(biāo)記和識(shí)別患者記錄，并且對(duì)數(shù)據(jù)執(zhí)行通用和日常的“管家”任務(wù)。一旦這些任務(wù)已經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入模塊執(zhí)行，正確展示的患者信息被傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)模塊。在優(yōu)選實(shí)施例中，數(shù)據(jù)庫(kù)模塊包括基本上等價(jià)于商業(yè)可獲得的數(shù)據(jù)庫(kù)包的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)庫(kù)模塊存儲(chǔ)系統(tǒng)通用的患者信息，如下文更充分地解釋的。數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)患者信息，使得每個(gè)患者由數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄展示，并且對(duì)給定患者的各種信息項(xiàng)包含在該患者的記錄下的字段內(nèi)。例如，用于畸齒矯正治療的患者數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的示例可以包括以下字段：姓名地址(包括郵政編碼)年齡婚姻狀況總體健康狀況病史牙科記錄牙科病史數(shù)據(jù)庫(kù)模塊還可以包括除患者信息之外的信息。例如，該模塊通常可以包括牙科產(chǎn)品和/或牙科產(chǎn)品信息的列表或數(shù)據(jù)庫(kù)。牙科產(chǎn)品信息通常不僅包括產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，還包括關(guān)于定價(jià)、可用性條件等的信息。本文使用的產(chǎn)品可用性條件或約束通常指的是對(duì)產(chǎn)品可用性的限制，例如地理有效性約束、年齡范圍約束、面值或量約束等等。產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)還可以包括產(chǎn)品的描述和解釋，例如以文本信息的形式。這將結(jié)合輸出模塊更詳細(xì)地解釋。根據(jù)該方法，使用或處理決定信息以自動(dòng)選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息。在優(yōu)選方法中，決定信息用于選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集，以包含在與營(yíng)銷傳播展示的一個(gè)或多個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷傳播的一個(gè)或多個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分中。根據(jù)本發(fā)明的裝置類似地包括可操作地耦合至存儲(chǔ)介質(zhì)的處理部件，用于使用決定信息來(lái)自動(dòng)選擇針對(duì)患者或者針對(duì)其中處理涉及多個(gè)患者記錄的每個(gè)患者的前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集。然后，可以在隨后準(zhǔn)備的針對(duì)給定患者的傳播中使用針對(duì)該患者的前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集來(lái)個(gè)性化或個(gè)體化該傳播。如在一些優(yōu)選實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)的，處理部件包括處理器12，處理器12包括CPU26和相關(guān)組件并且在處理器模塊計(jì)算機(jī)軟件的控制下操作，如圖14所示。由處理模塊選擇的前后關(guān)聯(lián)部分信息的特定標(biāo)識(shí)和性質(zhì)可以隨多個(gè)因素而變化，其中最重要的是由系統(tǒng)用戶選擇的決定信息。處理器模塊提供了極大的靈活性。它可以適用于例如處理各種各樣的牙科產(chǎn)品，例如定期人壽保險(xiǎn)、永久人壽保險(xiǎn)、定期和永久人壽保險(xiǎn)的組合、健康保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等。處理器模塊可以適應(yīng)可以合并到患者數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何類型的患者信息。此外，處理器模塊在所使用的特定分析和決定方法和過(guò)程中具有很大的靈活性。下文提供具體的但僅僅示意性的示例。描繪優(yōu)選實(shí)施例和方法的處理器模塊的通用組織和邏輯流程的流程圖在圖17中示出。如方框A所示，處理器模塊由生產(chǎn)和安排模塊的通用指令安排并在該通用指令下操作(下文更全面地描述)。生產(chǎn)和安排模塊將確定例如幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)工作或例如幾個(gè)患者數(shù)據(jù)庫(kù)中的哪一個(gè)將被處理以及按照什么順序處理。處理器模塊流程然后移動(dòng)到步驟B，在步驟B中，處理器模塊檢索決定信息和描繪系統(tǒng)要執(zhí)行并且基于該信息執(zhí)行的任務(wù)的其它指令。在方框C處的處理器模塊流程檢索在選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息時(shí)與決定信息一起使用的信息，在這種情況下是患者記錄(患者信息)。通過(guò)對(duì)諸如基于患者數(shù)據(jù)庫(kù)字段的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢命令的決定信息進(jìn)行操作，系統(tǒng)處理患者信息并使用它來(lái)選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息。由處理器模塊檢索的信息的類型將取決于所考慮的分析的類型，并且系統(tǒng)已經(jīng)適用于該類型。上文參照數(shù)據(jù)輸入模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)模塊描述了這種輸入數(shù)據(jù)的示意性示例。處理器模塊在本文中被描述為順序地處理數(shù)據(jù)文件，一次一個(gè)記錄。這不一定是限制性的。例如，處理器模塊可以被配置為使得其通過(guò)諸如多任務(wù)處理或并行處理的方法，和/或通過(guò)并行或以其他方式并行操作的聯(lián)網(wǎng)機(jī)器一次處理多于一個(gè)記錄。在步驟C中，根據(jù)特定應(yīng)用，處理器模塊可以在對(duì)患者信息進(jìn)行主分析之前對(duì)其進(jìn)行一些預(yù)分類或其他操作。例如，在給定患者記錄中可能存在未在由該應(yīng)用中的處理器模塊承擔(dān)的分析和決定過(guò)程中使用的信息類別或項(xiàng)目。因此，在處理器模塊中進(jìn)行進(jìn)一步處理之前，修改所檢索的患者記錄以消除這樣的類別或項(xiàng)目可能是適當(dāng)?shù)?。在處理器模塊的步驟D中，處理器模塊使用決定信息來(lái)分析和評(píng)估該記錄的患者信息，從而選擇該患者的前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集。所選擇的前后關(guān)聯(lián)部分信息被輸出，作為步驟E。這可以在每個(gè)患者記錄被處理時(shí)發(fā)生，或者優(yōu)選地，針對(duì)多個(gè)記錄發(fā)生。過(guò)程返回到方框C以檢索下一個(gè)患者記錄，并且在方框D重復(fù)處理。該循環(huán)過(guò)程繼續(xù)，直到待處理的所有患者記錄實(shí)際上已經(jīng)以這種方式被處理為止。在圖18中示出了優(yōu)選實(shí)施例和方法的處理器模塊的略微更復(fù)雜的應(yīng)用或處理流程。在該實(shí)施例中，一旦處理器檢索到下一個(gè)患者記錄，就從患者信息識(shí)別患者的牙科發(fā)育階段?？梢钥闯觯瑹o(wú)論發(fā)育階段如何，下一步是識(shí)別要處理的牙科問(wèn)題的類型。在這一點(diǎn)上，例如患有牙科發(fā)育不成熟的患者將被建議根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)使用一個(gè)或多個(gè)計(jì)劃。對(duì)于成人牙齒和中間成熟的牙齒也是如此。有趣的是，在該實(shí)施例中，對(duì)于成人牙齒可以采取兩種子類型的動(dòng)作，包括涉及與特定類型的問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的一組計(jì)劃的B1和涉及與另一組問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的一組計(jì)劃的B2?？梢允褂没颊咝畔?lái)選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息，即，決定信息可以包括使用患者信息來(lái)選擇要包括在營(yíng)銷傳播中的前后關(guān)聯(lián)部分信息。這通常是真實(shí)的，而與被實(shí)際選擇作為前后關(guān)聯(lián)部分信息的信息的性質(zhì)或內(nèi)容無(wú)關(guān)。作為檢索到的決定標(biāo)準(zhǔn)的一部分，處理器模塊將檢索在圖18中以圖形方式示出的信息。牙科產(chǎn)品信息還可以用于選擇前后關(guān)聯(lián)部分信息。為了說(shuō)明，可以在一些州或者針對(duì)一個(gè)人口統(tǒng)計(jì)以一個(gè)價(jià)格提供特定牙科產(chǎn)品，而在其他情況下以另一個(gè)價(jià)格提供。作為決定信息的一部分，系統(tǒng)和方法可以使用該定價(jià)信息來(lái)選擇文本和/或定價(jià)信息作為包含在相應(yīng)營(yíng)銷傳播中的前后關(guān)聯(lián)部分信息。針對(duì)給定患者選擇的前后關(guān)聯(lián)部分信息的一個(gè)或多個(gè)子集適合于被插入針對(duì)該患者的營(yíng)銷傳播的相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)前后關(guān)聯(lián)部分中或被提供作為其組成部分。根據(jù)任務(wù)被分離的方式，系統(tǒng)軟件的輸出因此可以包括在被傳輸給患者時(shí)準(zhǔn)備好的完成的營(yíng)銷傳播。然而，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)輸出可以包括例如前后關(guān)聯(lián)部分信息自身的一個(gè)或多個(gè)子集的中間產(chǎn)品，其準(zhǔn)備包含在或集成到一個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷傳播中，但是尚未如此集成或合并。在后一種情況下，即，在系統(tǒng)輸出包括準(zhǔn)備包含在或集成到營(yíng)銷傳播中的前后關(guān)聯(lián)部分信息自身的未集成子集的情況下，這些前后關(guān)聯(lián)部分信息子集優(yōu)選地被存儲(chǔ)和提供為患者信息數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分，例如作為初始系統(tǒng)和方法輸入的一部分，或者作為單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的每個(gè)記錄包括針對(duì)該患者的前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集，以及用于識(shí)別患者的標(biāo)識(shí)，例如患者姓名、賬號(hào)等。該患者輸出數(shù)據(jù)庫(kù)可以存儲(chǔ)在例如RAM28、大容量存儲(chǔ)器30或其他合適的存儲(chǔ)介質(zhì)中。作為方法中可選但優(yōu)選的步驟，前后關(guān)聯(lián)部分信息被自動(dòng)插入營(yíng)銷傳播中。該步驟優(yōu)選地包括根據(jù)傳播展示生成營(yíng)銷傳播，其中生成步驟包括將前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集插入到與營(yíng)銷傳播展示的前后關(guān)聯(lián)部分相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷傳播的前后關(guān)聯(lián)部分中。前后關(guān)聯(lián)部分信息優(yōu)選地被插入或合并到營(yíng)銷傳播的展示或其他文本中，而沒(méi)有不希望的間隙或空格，使得整個(gè)文件看起來(lái)是從單個(gè)源創(chuàng)建的，或者整個(gè)文件看起來(lái)是一個(gè)完整的整體?？梢杂孟嗤淖煮w或兼容的字體來(lái)展示前后關(guān)聯(lián)部分信息的一個(gè)或多個(gè)合并的子集以實(shí)現(xiàn)這一目的。優(yōu)選的方法包括根據(jù)傳播展示生成營(yíng)銷傳播的步驟。生成步驟包括將針對(duì)給定患者的前后關(guān)聯(lián)部分信息或前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集插入到針對(duì)該患者的營(yíng)銷傳播的前后關(guān)聯(lián)部分中。本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例類似地包括與處理部件有效地通訊的輸出準(zhǔn)備部件，用于準(zhǔn)備營(yíng)銷傳播并且將所述前后關(guān)聯(lián)部分信息或前后關(guān)聯(lián)部分信息的子集自動(dòng)插入到營(yíng)銷傳播中。在優(yōu)選實(shí)施例中，輸出準(zhǔn)備部件包括與輸出模塊結(jié)合并在輸出模塊下操作的計(jì)算機(jī)，例如處理器12及其CPU26。該實(shí)施例的輸出準(zhǔn)備部件還包括激光打印機(jī)32、調(diào)制解調(diào)器20和用于創(chuàng)建最終形式的營(yíng)銷傳播的類似部件，無(wú)論它們是以打印紙、電子郵件的形式還是其他形式。例如，在營(yíng)銷傳播在網(wǎng)絡(luò)或其他電子介質(zhì)上傳輸?shù)那闆r下，輸出準(zhǔn)備部件可以包括另一計(jì)算機(jī)。輸出模塊使用從處理器模塊以及可選地從其他源獲得的信息來(lái)生成、設(shè)計(jì)、個(gè)性化和個(gè)體化所有的營(yíng)銷傳播。營(yíng)銷招攬、廣告、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的通知、展示通信、后續(xù)通信和提醒都將是此類營(yíng)銷傳播的示例。輸出模塊自動(dòng)地準(zhǔn)備和輸出營(yíng)銷傳播，例如以營(yíng)銷招攬的形式，其提供足夠的信息以使患者能夠做出關(guān)于通過(guò)處理器模塊選擇的計(jì)劃或產(chǎn)品的購(gòu)買的知情和明智的決定，或者使患者產(chǎn)生興趣并激勵(lì)他或她尋求額外的信息。處理器模塊以使用對(duì)展示給患者的信息進(jìn)行個(gè)體化和個(gè)性化的展示的方式來(lái)創(chuàng)建這些營(yíng)銷傳播。輸出模塊可以選擇性地使用患者信息、產(chǎn)品信息以及在許多情況下的其他信息的大部分來(lái)生成針對(duì)要對(duì)其發(fā)送傳播的特定患者定制的特定傳播。因此，傳播通常將隨不同的患者而改變。根據(jù)優(yōu)選實(shí)施例和方法的營(yíng)銷傳播生成包括使用通常從處理器模塊接收的信息來(lái)組織、展示和輸出營(yíng)銷傳播。如所解釋的，處理器模塊使用患者信息、關(guān)于可獲得的牙科產(chǎn)品的信息、以及可能的其他可獲得信息來(lái)推薦特別地針對(duì)每個(gè)患者定制的產(chǎn)品、計(jì)劃等。輸出模塊允許系統(tǒng)用戶針對(duì)各類顧客(例如針對(duì)潛在的個(gè)人抵押貸款保險(xiǎn)患者)定義特定的傳播展示。然后，它生成高度個(gè)性化的傳播，其被特別地定制以為患者展示個(gè)性化計(jì)劃和產(chǎn)品展示、提醒、跟進(jìn)等。輸出模塊適合于以各種形式展示其輸出。例如，輸出可以顯示在顯示器14上以供系統(tǒng)用戶或患者等進(jìn)行視覺(jué)查看。輸出還可以是使用諸如激光打印機(jī)的打印機(jī)打印的傳播或文檔的形式。它可以是自動(dòng)化文檔或數(shù)據(jù)文件或兩者的形式，并且它也可以是適合于如下的形式：例如通過(guò)調(diào)制解調(diào)器20或網(wǎng)絡(luò)的、同時(shí)采用視頻會(huì)議或不采用視頻會(huì)議的傳輸，以及經(jīng)由因特網(wǎng)的傳輸。營(yíng)銷傳播輸出的特定展示將取決于具體情況，例如患者人口統(tǒng)計(jì)、所提供的計(jì)劃和產(chǎn)品、以及特定應(yīng)用的營(yíng)銷目標(biāo)。圖19展示了優(yōu)選實(shí)施例和優(yōu)選方法的輸出模塊的邏輯流程的示意性流程圖。在圖19的步驟A中，輸出模塊從系統(tǒng)的其他部分檢索要執(zhí)行的工作。例如，在如上所述利用處理器模塊處理一組患者記錄之后，輸出模塊將檢索那些文件并將它們存儲(chǔ)在臨時(shí)存儲(chǔ)器位置，從而使得例如可以為每個(gè)患者記錄準(zhǔn)備營(yíng)銷傳播。作為步驟A的一部分，輸出模塊檢索用于準(zhǔn)備營(yíng)銷傳播或其它傳播輸出的指令。這些指令的具體性質(zhì)和內(nèi)容將取決于待準(zhǔn)備的營(yíng)銷傳播的具體類型和營(yíng)銷傳播的具體展示。下面給出的具體示例還提供了在準(zhǔn)備傳播時(shí)輸出模塊所使用的指令的類型的描述和說(shuō)明。在圖19的步驟B中，根據(jù)用戶、或者要使用的銷售計(jì)劃、或者系統(tǒng)用戶指定的其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分組患者文件。分組標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選地將由系統(tǒng)用戶在設(shè)置階段期間選擇，并且將無(wú)限地保持不變，直到需要不同的分組標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一組患者記錄進(jìn)行處理以產(chǎn)生和輸出相應(yīng)的一組營(yíng)銷傳播主要發(fā)生在圖19的步驟C和F之間。更具體地，在步驟C中，輸出模塊接收患者記錄以供處理。在步驟D中，輸出模塊分析和評(píng)估來(lái)自患者記錄的患者信息、來(lái)自處理器模塊的針對(duì)該患者記錄的對(duì)應(yīng)輸出以及構(gòu)建傳播所需的其他數(shù)據(jù)或信息。在這一點(diǎn)可以被檢索的其他形式的數(shù)據(jù)或信息可以包括地理編碼數(shù)據(jù)、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。在步驟E中，輸出模塊使用用于準(zhǔn)備傳播的指令以及來(lái)自步驟D的數(shù)據(jù)和信息以準(zhǔn)備營(yíng)銷傳播。其中指令和信息用于構(gòu)建傳播的具體方式將根據(jù)應(yīng)用、系統(tǒng)用戶的規(guī)格和其他因素而變化。輸出模塊可以包括至少四種類型的邏輯或前后關(guān)聯(lián)部分中的任何一個(gè)或任何組合，包括(1)顧客信息邏輯，(2)字/段/句子(“文本”)邏輯，(3)產(chǎn)品/計(jì)劃/保障額/支付模式/承保邏輯，以及(4)定價(jià)邏輯。本文提到的“邏輯”或“前后關(guān)聯(lián)部分”可以涉及傳播內(nèi)的特定位置中特定字、數(shù)字、階段或信息項(xiàng)的布置。將這樣的項(xiàng)插入句子中的空白區(qū)將是一個(gè)示例?；颊咝畔⑦壿嬛傅氖腔颊咝畔⒃趥鞑ブ械奶囟ㄎ恢谩⒖瞻讌^(qū)或間隙中的選擇布置的位置。“文本邏輯”是指除了患者信息、產(chǎn)品類型、相關(guān)信息和定價(jià)信息之外的字、段、句子等的插入，其被選擇性地布置在傳播中的特定位置、空白區(qū)或間隙中。產(chǎn)品/計(jì)劃/保障額/支付模式/承保邏輯(“產(chǎn)品邏輯”)是指與這些主題中的任何一個(gè)有關(guān)的信息，這些信息將被置于傳播中的特定位置、空白區(qū)或空隙中。定價(jià)邏輯指的是與定位在文檔中的特定位置、空白區(qū)或間隙(前后關(guān)聯(lián)部分)中的產(chǎn)品相關(guān)的定價(jià)信息。通過(guò)與系統(tǒng)交互的系統(tǒng)用戶的指示，輸出模塊創(chuàng)建要使用的展示、要包括在展示內(nèi)的具體信息、以及在將使用特定信息項(xiàng)的輸出展示中的具體位置。它還展示易于讀取和高度組織的所有部分，無(wú)論輸出中包含多少信息。根據(jù)本發(fā)明的方法還可以并且優(yōu)選地包括將營(yíng)銷傳播與主傳播自動(dòng)組合以創(chuàng)建組合傳播的步驟，其中組合傳播包括單個(gè)文檔，再次使用廣義的術(shù)語(yǔ)文檔。在要準(zhǔn)備多個(gè)營(yíng)銷傳播的情況下，該步驟包括自動(dòng)地將針對(duì)每個(gè)患者的營(yíng)銷傳播與對(duì)應(yīng)的和相應(yīng)的一個(gè)患者的主傳播組合，以創(chuàng)建針對(duì)對(duì)應(yīng)的和相應(yīng)的一個(gè)患者的組合傳播，其中每個(gè)組合傳播包括單個(gè)文檔。根據(jù)一種方法，發(fā)送給患者的所有營(yíng)銷傳播可伴隨有牙科產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，以及便于回復(fù)的可點(diǎn)擊鏈接。這有效地導(dǎo)致由系統(tǒng)營(yíng)銷的任何或所有銷售計(jì)劃和產(chǎn)品的一步銷售過(guò)程。在許多情況下，除了啟動(dòng)系統(tǒng)以提供適當(dāng)?shù)妮斎胄畔⒅猓跔I(yíng)銷和購(gòu)買過(guò)程中很少需要或不需要人類交互或參與?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)到如圖14所示的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的各個(gè)模塊旨在為基礎(chǔ)系統(tǒng)模塊提供支持功能。此外，它們包括管理和經(jīng)營(yíng)支持模塊以幫助系統(tǒng)中的管理，包括基礎(chǔ)系統(tǒng)的操作、后續(xù)安排、未來(lái)傳播等，具有很少的人類參與或不需要人類參與。生產(chǎn)和安排模塊自動(dòng)安排營(yíng)銷銷售、準(zhǔn)備預(yù)算等。圖20示出概述根據(jù)優(yōu)選實(shí)施例和方法的生產(chǎn)和安排模塊的邏輯組織和流程的流程圖。在圖20的步驟A中，生產(chǎn)和安排模塊接受、存儲(chǔ)并允許針對(duì)系統(tǒng)用戶和針對(duì)系統(tǒng)用戶使用該系統(tǒng)所針對(duì)的所有銷售計(jì)劃的未來(lái)的修改指令。未來(lái)的補(bǔ)充銷售計(jì)劃可以被很容易地接受。如圖20的步驟B所示，生產(chǎn)和安排模塊分析和評(píng)估將由系統(tǒng)執(zhí)行的工作。這是每天做的。以該信息作為輸入，生產(chǎn)和安排模塊安排基礎(chǔ)系統(tǒng)的操作并指示系統(tǒng)相應(yīng)地操作，如步驟C所示。在該安排和指示的過(guò)程中，生產(chǎn)和安排模塊根據(jù)一組預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)操作以確定系統(tǒng)操作和工作表現(xiàn)的排序和安排。當(dāng)工作完成時(shí)，生產(chǎn)和安排模塊使得該事實(shí)和其他事實(shí)被記錄在已成功完成處理的每個(gè)患者記錄中。這在圖20的步驟E中示出。作為管理支持角色，生產(chǎn)和安排模塊能夠例如每天生成硬拷貝的、可讀的生產(chǎn)報(bào)告，如圖20的步驟F所示。生產(chǎn)報(bào)告對(duì)于系統(tǒng)用戶和操作者是有用的，例如用于分配和提供足夠的用品、紙張、調(diào)色劑等。系統(tǒng)還能夠生成管理報(bào)告，其可以幫助活動(dòng)計(jì)劃、資源分配、預(yù)算等的管理。生產(chǎn)和安排模塊也用于自動(dòng)跟蹤預(yù)定的活動(dòng)。生產(chǎn)和安排模塊的有用的屬性是它能夠記住幾乎無(wú)限數(shù)量的用戶和用戶銷售計(jì)劃，并執(zhí)行幾乎無(wú)限數(shù)量的指令，從而使得系統(tǒng)在未來(lái)的任何時(shí)間開(kāi)始工作。分析模塊匯編、計(jì)算和輸出銷售、測(cè)試、牙科和預(yù)計(jì)收益報(bào)告。這可以利用優(yōu)選實(shí)施例和方法實(shí)時(shí)地進(jìn)行。圖21示出了說(shuō)明優(yōu)選實(shí)施例和方法的分析模塊的組織和流程的流程圖。如該圖所示，步驟A包括基于實(shí)際制造的牙科產(chǎn)品的銷售來(lái)接收銷售信息。在步驟B中，這些銷售結(jié)果通過(guò)掃描或上述涉及數(shù)據(jù)輸入模塊的其他方法被手動(dòng)地輸入到系統(tǒng)中。在圖21的步驟C中，這些結(jié)果被存儲(chǔ)和組織在存在于數(shù)據(jù)庫(kù)模塊中的銷售數(shù)據(jù)庫(kù)中。銷售報(bào)告模塊分析和評(píng)估該銷售數(shù)據(jù)，例如通過(guò)在管理中有用的展示和統(tǒng)計(jì)摘要中分離和編譯該銷售數(shù)據(jù)。一旦計(jì)算、編譯等，可以將數(shù)據(jù)合并入并報(bào)告為銷售報(bào)告，如圖21的步驟E所反映的。這些報(bào)告可以是本質(zhì)上累積的，或者它們可以是非累積的，基本上反映時(shí)間上的快照。根據(jù)所選擇的展示、輸出模式等，報(bào)告還可以是交互的或非交互的。報(bào)告可以提供給系統(tǒng)用戶、管理人員等。這些報(bào)告也可以以數(shù)字形式或自動(dòng)形式使用以自動(dòng)地與系統(tǒng)的其他模塊(例如處理器模塊)交互。銷售報(bào)告可以編譯例如銷售人口統(tǒng)計(jì)、普及性等的信息。它們可以基于產(chǎn)品或服務(wù)等的類型反映一些基本要素(例如，所提交的銷售、實(shí)際安置的銷售的數(shù)量)的統(tǒng)計(jì)資料。銷售模塊也適于生成財(cái)務(wù)報(bào)告。這些財(cái)務(wù)報(bào)告也可以反映所提交、布置的銷售和/或下降基礎(chǔ)。它們可以與其他數(shù)據(jù)合并以反映實(shí)際和/或預(yù)計(jì)的收益報(bào)告、傭金報(bào)告等。自動(dòng)化新業(yè)務(wù)(“新業(yè)務(wù)”)模塊支持新業(yè)務(wù)的處理。該模塊的自動(dòng)化部分自動(dòng)支持患者的未來(lái)投保人服務(wù)和保險(xiǎn)需求。圖22示出反映該模塊的組織和邏輯的流程圖。參考圖22，隨著銷售的進(jìn)行，系統(tǒng)用戶接收銷售信息。銷售結(jié)果例如由軟件自動(dòng)地或通過(guò)掃描或通過(guò)例如在數(shù)據(jù)輸入模塊的討論中公開(kāi)的其他輸入部件輸入。當(dāng)進(jìn)行新的銷售時(shí)，在該模塊中創(chuàng)建相應(yīng)的患者記錄。模塊自動(dòng)地創(chuàng)建“謝謝”通知，該通知針對(duì)那個(gè)特定患者自定義。它確認(rèn)已購(gòu)買的產(chǎn)品和相應(yīng)的保修。自動(dòng)生成的傳播還列出了患者需要執(zhí)行以獲得產(chǎn)品的任何未解決的需求。圖23示出了本發(fā)明的實(shí)施例的另一實(shí)施方式。在該特定的非限制性示意性實(shí)施例中，在步驟1000中將初始大量傳播郵寄給多個(gè)患者(多達(dá)數(shù)萬(wàn)或數(shù)十萬(wàn)，乃至數(shù)百萬(wàn))。大量傳播引出患者答案1010，并且這些答案被電子地讀入邏輯系統(tǒng)1020。邏輯系統(tǒng)1020審查患者答案、分析答案1030、然后確定是否必須生成回復(fù)通信1040。例如，如果患者答案涉及牙科產(chǎn)品或服務(wù)的需求，其中展示幾個(gè)不同的選項(xiàng)，并且患者請(qǐng)求關(guān)于任一選項(xiàng)的進(jìn)一步的信息，或請(qǐng)求額外估價(jià)，然后系統(tǒng)邏輯1020和1030識(shí)別患者答案。如果患者需要額外的估價(jià)，那么例如將需要與患者的額外通信。如果不需要任何傳播，例如如果患者已經(jīng)做出“購(gòu)買答案”，那么將答案路由到系統(tǒng)外，進(jìn)入步驟1060，其中購(gòu)買被進(jìn)一步處理，并且根據(jù)需要生成“謝謝”通信或附加的跟進(jìn)。另一方面，如果從答案確定患者需要額外信息，則產(chǎn)生適當(dāng)?shù)耐ㄐ乓詽M足具體患者的要求。然后通過(guò)可以由患者指定的各個(gè)部件中的任何一個(gè)將該通信傳送給患者1050。系統(tǒng)可以處理答案并且自動(dòng)地(優(yōu)選電子地)生成多個(gè)(數(shù)千，數(shù)十萬(wàn)或數(shù)百萬(wàn))回復(fù)，每個(gè)回復(fù)具體針對(duì)來(lái)自特定患者的答案。一旦傳送了第一回復(fù)，可以期望患者通過(guò)進(jìn)行購(gòu)買或繼續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步的查詢來(lái)進(jìn)一步響應(yīng)。本發(fā)明的系統(tǒng)通過(guò)提供針對(duì)從患者接收的每個(gè)答案的持續(xù)的后續(xù)回復(fù)，直到患者進(jìn)行購(gòu)買或不響應(yīng)為止，從而提供了允許與患者進(jìn)行持續(xù)“對(duì)話”的優(yōu)勢(shì)。在后一種情況下，可以發(fā)送后續(xù)傳播以確定患者為什么結(jié)束響應(yīng)，并鼓勵(lì)進(jìn)一步傳播，直到做出購(gòu)買決定。返回圖23，在1070，系統(tǒng)檢查患者是否已經(jīng)對(duì)先前傳送的回復(fù)做出響應(yīng)。如果患者已經(jīng)響應(yīng)，則如上所述再次輸入并分析患者答案。如果患者沒(méi)有響應(yīng)，則確定是否需要跟進(jìn)1080。如果不需要跟進(jìn)，則終止與特定患者的通訊。另一方面，如果需要跟進(jìn)，則通過(guò)后續(xù)邏輯1090來(lái)處理傳播，后續(xù)邏輯1090生成通過(guò)各種適當(dāng)部件中的任何一個(gè)向患者傳送1110的后續(xù)通信。一旦傳送了后續(xù)通信，系統(tǒng)就將信息保存在存儲(chǔ)器中，并在以后檢查患者是否已經(jīng)響應(yīng)1070。如果沒(méi)有答案，則系統(tǒng)確定是否需要跟進(jìn)1080。圖24是本發(fā)明的系統(tǒng)的用于生成回復(fù)的非限制性的示意性示例。作為初步事項(xiàng)，將對(duì)患者進(jìn)行關(guān)于所提供的牙科產(chǎn)品或服務(wù)的大量傳播，或者通過(guò)附加關(guān)于主傳播的報(bào)價(jià)的傳播、或者利用多種適當(dāng)?shù)貍魉筒考械娜我环N簡(jiǎn)單地通過(guò)傳送牙科產(chǎn)品或服務(wù)的定制(或通用)報(bào)價(jià)(其可以包括適合于各個(gè)患者的幾個(gè)選項(xiàng))。初始傳播將為患者提供若干(或無(wú)限的)答案選項(xiàng)，例如，答案范圍可以包括“購(gòu)買(應(yīng)用)”、“需要更多信息”、“需要更多關(guān)于選項(xiàng)x的信息”、“需要(針對(duì)配偶、子女等)的額外報(bào)價(jià)”、以及由發(fā)起大量傳播的一方(在這種情況下是用戶、牙科醫(yī)生等)選擇的任何其他無(wú)數(shù)可能的適當(dāng)答案。然后，諸如通過(guò)電子傳輸或掃描將針對(duì)大量傳播的答案自動(dòng)輸入到本發(fā)明的自動(dòng)化系統(tǒng)中。圖24所示的實(shí)施例示出了四種類型的標(biāo)準(zhǔn)答案之間的區(qū)別，以及用于針對(duì)“不同信息”的請(qǐng)求的處理機(jī)制。顯然，系統(tǒng)可以容易地適用于處理更多或更少的答案選項(xiàng)。繼續(xù)圖24的示例，一旦在步驟1200中對(duì)答案進(jìn)行分類，進(jìn)一步分析與選項(xiàng)1(“購(gòu)買選項(xiàng)”)相關(guān)的那些答案，以確定患者的牙科健康狀態(tài)是否對(duì)應(yīng)于初始傳播1300中的假設(shè)狀態(tài)。如果存在用于牙科健康檢查目的的對(duì)應(yīng)，則在進(jìn)一步檢查之后向患者發(fā)送通知，如下所述。另一方面，如果在患者的初始假設(shè)的牙科健康與答案中公開(kāi)的實(shí)際牙科健康之間存在差異，則系統(tǒng)準(zhǔn)備傳送給患者的“價(jià)格重新計(jì)算通信”1310。此后，以預(yù)定間隔，生成“第二通知”1320并發(fā)送給患者。如果未及時(shí)收到購(gòu)買答案，為了利用患者對(duì)牙科產(chǎn)品或服務(wù)的需求并避免損失患者的興趣。如果沒(méi)有對(duì)第二通知的回答，則在預(yù)定時(shí)間之后，生成“最終通知”1330并且發(fā)送給患者。如上所述，如果患者的牙科健康狀態(tài)與初始假設(shè)的狀態(tài)匹配，則系統(tǒng)檢查患者是否已經(jīng)指示通過(guò)“1-800”號(hào)購(gòu)買的愿望1340。如果不是，則生成“謝謝通信”1350，在預(yù)設(shè)時(shí)間段之后跟進(jìn)第二通知1360，然后跟進(jìn)最終通知1370，如上所述。另一方面，如果通過(guò)“1-800”號(hào)進(jìn)行購(gòu)買，則系統(tǒng)檢查是否已經(jīng)設(shè)置了體檢日期1380。如果是，則向患者發(fā)送指定檢查日期的“謝謝通信”1385。如果未設(shè)置日期，則系統(tǒng)檢查是否可獲得電話號(hào)碼1390。如果可獲得電話號(hào)碼，就給對(duì)患者打電話并確認(rèn)檢查日期。然后生成具有檢查日期的“謝謝通信”并發(fā)送給患者。另一方面，如果不能獲得電話號(hào)碼，則生成“謝謝通信”1394，其不指定檢查日期，并且請(qǐng)求回電或回答以設(shè)置檢查日期(即，指示需要傳播以設(shè)置檢查日期)。此后，系統(tǒng)以預(yù)定間隔跟進(jìn)第二通知1396，并且如果需要，跟進(jìn)最終通知1398以鼓勵(lì)和促進(jìn)患者繼續(xù)獲得牙科產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程的愿望。如果系統(tǒng)在方框1200確定患者答案請(qǐng)求“更多信息”，則答案可以針對(duì)患者“檢查狀態(tài)”1400的第一系統(tǒng)檢查。因此，如果患者具有次最優(yōu)牙科健康的指示(例如借由一個(gè)或多個(gè)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，例如年齡、飲食、吸煙狀態(tài)等)，系統(tǒng)將生成基礎(chǔ)信息通信1410，并且將在存儲(chǔ)器中保留一段時(shí)間以檢查針對(duì)該基礎(chǔ)信息通信的答案。如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到答案，就發(fā)送第二通知1420，如果必需且適當(dāng)，可以跟進(jìn)最終通知。另一方面，如果患者具有良好牙科健康的清晰指示，則系統(tǒng)生成不同的信息通信1440。該信息通信考慮與患者牙科健康有關(guān)的因素以及所提供的或者以其他方式可獲得的其他相關(guān)信息。如前所述，可以(基于大多數(shù)人口統(tǒng)計(jì))基于(幾乎無(wú)限的)答案選項(xiàng)發(fā)送幾乎無(wú)限數(shù)量的回復(fù)。如果沒(méi)有接收到針對(duì)信息通信的答案，則該信息通信也可以以預(yù)選間隔跟進(jìn)第二通知1450。當(dāng)在預(yù)定間隔之后沒(méi)有針對(duì)第二通知通信的答案時(shí)，系統(tǒng)可以生成另一最終通知1460。當(dāng)系統(tǒng)確定患者已經(jīng)選擇了替代答案時(shí)，例如，請(qǐng)求關(guān)于子女或配偶的牙科產(chǎn)品或服務(wù)的信息，關(guān)于配偶或子女的信息被自動(dòng)輸入到系統(tǒng)中，例如，產(chǎn)生“配偶報(bào)價(jià)通信”1470。與需要來(lái)自患者的答案的其他通信一樣，以預(yù)定間隔產(chǎn)生后續(xù)通信，“第二通知”1480，如果必要且適當(dāng)?shù)脑捀M(jìn)“最終通知”1490。如果患者已經(jīng)選擇另一個(gè)選項(xiàng)，例如需要進(jìn)一步報(bào)價(jià)“針對(duì)他或她自己的牙科產(chǎn)品或信息”或其他，這在系統(tǒng)1500中自動(dòng)確定的。在回答中，發(fā)送“自我重新報(bào)價(jià)”通信，適當(dāng)?shù)馗M(jìn)第二通知1520和最終通知1530，如上所述。另一方面，如果報(bào)價(jià)不是針對(duì)患者自己，則系統(tǒng)審查為需要保險(xiǎn)報(bào)價(jià)的其他人提供的數(shù)據(jù)，并且生成“其他人通信”1540。這適當(dāng)?shù)馗M(jìn)第二通知和最終通知通信，如上所述。該系統(tǒng)還可以包括處理除了在初始傳播或者與患者的任何后續(xù)回復(fù)傳播中提供的標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)答案之外需要附加信息的答案的靈活性。這種對(duì)“不同信息”的請(qǐng)求被分離，并且準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)幕貜?fù)1600。例如，患者答案可以被呼叫，并且在呼叫被應(yīng)答時(shí)或不久之后產(chǎn)生回復(fù)，由人或語(yǔ)音識(shí)別和應(yīng)答技術(shù)產(chǎn)生。通過(guò)因特網(wǎng)的答案可以與以間隔傳輸至本發(fā)明的回復(fù)生成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)累積。在圖25的示意中，因特網(wǎng)答案1850被實(shí)時(shí)傳輸至系統(tǒng)1900，系統(tǒng)1900自動(dòng)產(chǎn)生響應(yīng)于患者答案的適當(dāng)回復(fù)，優(yōu)選地也通過(guò)因特網(wǎng)傳送給患者。因此，因特網(wǎng)相關(guān)系統(tǒng)潛在地提供最快的回答，并且可以預(yù)期增強(qiáng)保險(xiǎn)(或其他產(chǎn)品)的招攬到銷售的轉(zhuǎn)換。圖25示出了本發(fā)明的系統(tǒng)的實(shí)施例的總結(jié)和概述，該總結(jié)和概述僅用于示意的目的，并且明顯不限制本發(fā)明的范圍，本發(fā)明的范圍可以包括許多附加的和不同的方面，這取決于該系統(tǒng)所適用的應(yīng)用。如所示的，系統(tǒng)軟件2500訪問(wèn)包含關(guān)于患者的相關(guān)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)2000，其可由牙科產(chǎn)品供應(yīng)公司、化學(xué)家、牙科醫(yī)生、畸齒矯正醫(yī)生、醫(yī)生、牙科保健員或具有患者數(shù)據(jù)庫(kù)的任何其他實(shí)體來(lái)維護(hù)。作為初步事項(xiàng)，本發(fā)明的系統(tǒng)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)并且準(zhǔn)備針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的眾多患者(或眾多患者的子集)中的每一個(gè)的個(gè)性化營(yíng)銷傳播。系統(tǒng)軟件2500產(chǎn)生輸出2550，其可以通過(guò)幾種方法2560中的任何一種傳送到每個(gè)單獨(dú)的患者。在所示的示例中，可以通過(guò)直接郵寄、通過(guò)平臺(tái)銷售傳單展示、或者通過(guò)因特網(wǎng)在月度清單上向患者發(fā)送傳播。傳播包括答案選項(xiàng)2570和指示所選擇的選項(xiàng)的患者答案，其中幾個(gè)非限制性示例在圖25中示出。患者答案2575被輸入到本發(fā)明的系統(tǒng)中，并且系統(tǒng)軟件2500的回復(fù)模塊2510為多個(gè)答案中的每個(gè)答案生成回復(fù)2580。該回復(fù)優(yōu)選地通過(guò)指定的傳送方法(可以包括直接郵寄、傳真、因特網(wǎng)、語(yǔ)音電話等)直接發(fā)送給患者。該回復(fù)可以生成進(jìn)一步的患者答案，從而使得在患者和本發(fā)明的系統(tǒng)的自動(dòng)回復(fù)模塊2510之間建立正在進(jìn)行的“對(duì)話”。如上所述，該對(duì)話繼續(xù)，直到其被患者“購(gòu)買決定”，或者針對(duì)系統(tǒng)的傳播的患者答案缺失來(lái)終止。本領(lǐng)域技術(shù)人員將理解，在不背離本發(fā)明的范圍的前提下可以做出許多實(shí)施例和變型。按照法規(guī)，已經(jīng)以或多或少對(duì)結(jié)構(gòu)或方法特征特定的語(yǔ)言描述了本發(fā)明。應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明不限于所示出或描述的特定特征，因?yàn)楸疚拿枋龅牟考ㄊ贡景l(fā)明生效的優(yōu)選形式。貫穿本說(shuō)明書(shū)提及的“一個(gè)實(shí)施例”或“實(shí)施例”意味著結(jié)合實(shí)施例描述的特定特征、結(jié)構(gòu)或特性包括在本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例中。因此，貫穿本說(shuō)明書(shū)的各個(gè)位置的短語(yǔ)“在一個(gè)實(shí)施例中”或“在實(shí)施例中”的出現(xiàn)不一定都指相同的實(shí)施例。此外，特定特征、結(jié)構(gòu)或特性可以以任何合適的方式在一個(gè)或多個(gè)組合中組合。當(dāng)前第1頁(yè)1 2 3