本申請涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息交互方法及裝置、用戶設(shè)備。

背景技術(shù)：

現(xiàn)有技術(shù)中，信息交互方之間可以通過即時(shí)通信或網(wǎng)頁上的聊天窗口等工具進(jìn)行信息交互，信息交互的對話窗口，例如可以分別如圖1或圖2所示，可以看出，現(xiàn)有技術(shù)中的對話窗口僅實(shí)時(shí)展示信息交互方之間的交互信息，若用戶想要查找之前的對話記錄中出現(xiàn)的關(guān)鍵信息，需要利用關(guān)鍵詞檢索，或者逐頁的查找以前的對話記錄，查找起來非常繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間和精力。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本申請實(shí)施例提供了一種信息交互方法及裝置、用戶設(shè)備，用以通過在對話窗口中的一部分區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息的同時(shí)，對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息，并將提取到的關(guān)鍵信息顯示在該對話窗口的另一部分區(qū)域中，使得用戶可以在對話窗口中更加便捷地獲取到在與對方交互過程中所關(guān)心的關(guān)鍵信息，從而提高工作效率，節(jié)省人力。

本申請實(shí)施例提供的一種信息交互方法，包括：

輸出顯示對話窗口，在所述對話窗口中的第一區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息，并對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息；

將提取到的關(guān)鍵信息顯示在所述對話窗口的第二區(qū)域。

本申請實(shí)施例提供的該方法，通過輸出顯示對話窗口，在對話窗口中的第一區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息，并且對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信 息，并將提取到的關(guān)鍵信息顯示在該對話窗口的第二區(qū)域中，使得用戶可以在對話窗口中的第二區(qū)域更加便捷地獲取到在與對方交互過程中所關(guān)心的關(guān)鍵信息，無需點(diǎn)擊消息查詢等按鈕進(jìn)行關(guān)鍵信息的查詢操作，從而提高工作效率，節(jié)省人力。

其中，所述對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息的操作，可以是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，也可以是周期性進(jìn)行的，具體進(jìn)行的條件可以是預(yù)先配置好的，也可以是由用戶根據(jù)自身需要設(shè)置的。

可選地，所述對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息，具體包括：

按照下列至少一項(xiàng)預(yù)設(shè)條件，對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息：

關(guān)鍵詞、多媒體信息。

其中，所述的預(yù)設(shè)條件，可以是預(yù)先配置好的，也可以是由用戶根據(jù)自身需要設(shè)置的。具體的預(yù)設(shè)條件，也可以根據(jù)實(shí)際需要而定，并不局限于上述關(guān)鍵詞、多媒體信息等。

可選地，所述關(guān)鍵信息，為關(guān)鍵交易信息。即本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案更適用于電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境下，對交易過程中的關(guān)鍵交易信息的提取及展示，可以極大方便賣家獲取相關(guān)信息，提高交易的準(zhǔn)確性和效率。

可選地，所述關(guān)鍵交易信息包括下列至少一項(xiàng)：

價(jià)格信息、商品庫存量單位信息、物流信息、優(yōu)惠活動信息、多媒體信息、評價(jià)信息。

其中，所述物流信息，例如物流方式、送貨地址等；所述優(yōu)惠活動信息，例如折扣、優(yōu)惠卷等信息；所述多媒體信息，例如商品圖片、商品視頻、商品鏈接等。

當(dāng)然，除此之外，還可以設(shè)置更多種類的關(guān)鍵信息。

可選地，該方法還包括：

當(dāng)用戶對顯示屏的操作點(diǎn)移到所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域時(shí)，通過浮層顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方發(fā)送的信息。

其中，所述用戶對顯示屏的操作點(diǎn)，例如通過鼠標(biāo)在顯示屏上出現(xiàn)箭頭，或者，也可以是用戶手指在觸摸屏上的觸摸點(diǎn)。當(dāng)鼠標(biāo)的箭頭或手指的觸摸點(diǎn)移到任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域時(shí)，即出現(xiàn)該關(guān)鍵信息對應(yīng)的原始對話內(nèi)容，例如關(guān)鍵信息是“白色”，則當(dāng)鼠標(biāo)的箭頭或手指的觸摸點(diǎn)移到關(guān)鍵信息“白色”的顯示區(qū)域時(shí)，通過一浮層展示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的原始對話內(nèi)容“我想要白色的”。

可選地，該方法還包括：

當(dāng)在所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域接收到用戶點(diǎn)擊指令時(shí)，在所述第一區(qū)域中跳轉(zhuǎn)顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方的對話記錄。

其中，所述的用戶點(diǎn)擊指令，例如可以是用戶通過鼠標(biāo)發(fā)出的單擊指令，也可以是用戶手指在觸摸屏上的點(diǎn)擊指令。當(dāng)在第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域接收到用戶點(diǎn)擊指令時(shí)，則可以在第一區(qū)域中直接跳轉(zhuǎn)至該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方的對話記錄，例如關(guān)鍵信息是“白色”，則當(dāng)鼠標(biāo)單擊或手指的點(diǎn)擊關(guān)鍵信息“白色”的顯示區(qū)域時(shí)，在第一區(qū)域中該關(guān)鍵信息“白色”對應(yīng)的信息交互方的上下文記錄，例如包括：賣家：“你想要什么顏色”，買家：“我想要白色的”。

可選地，該方法還包括：

當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存。

所述的更新條件，例如生成訂單，因此，可選地，所述當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存，具體包括：

當(dāng)信息交互方通過電子交易平臺完成交易并生成電子訂單時(shí)，根據(jù)所述訂單中的關(guān)鍵信息更新所述第二區(qū)域中顯示的關(guān)鍵信息，并保存更新后的關(guān)鍵信息。

考慮到信息交互方之間通過交流最終會達(dá)成一個(gè)結(jié)果，那么結(jié)果中的關(guān)鍵信息才是最終有效的信息，所以可以根據(jù)該結(jié)果更新并保存在第二區(qū)域顯示的 關(guān)鍵信息。這樣也便于用戶整理、查看最終有效的關(guān)鍵信息。

與上述方法相對應(yīng)地，本申請實(shí)施例提供的一種信息交互裝置，包括：

第一單元，用于輸出顯示對話窗口，在所述對話窗口中的第一區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息，并對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息；

第二單元，用于將提取到的關(guān)鍵信息顯示在所述對話窗口的第二區(qū)域。

可選地，所述第一單元按照下列至少一項(xiàng)預(yù)設(shè)條件，對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息：

關(guān)鍵詞、多媒體信息。

可選地，所述關(guān)鍵信息，為關(guān)鍵交易信息。

可選地，可選地，所述關(guān)鍵交易信息包括下列至少一項(xiàng)：

價(jià)格信息、商品庫存量單位信息、物流信息、優(yōu)惠活動信息、多媒體信息、評價(jià)信息。

可選地，所述第二單元，還用于：

當(dāng)用戶對顯示屏的操作點(diǎn)移到所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域時(shí)，通過浮層顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方發(fā)送的信息。

可選地，所述第二單元，還用于：

當(dāng)在所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域接收到用戶點(diǎn)擊指令時(shí)，在所述第一區(qū)域中跳轉(zhuǎn)顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方的對話記錄。

可選地，所述第二單元，還用于：

當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存。

可選地，所述當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存，具體包括：

當(dāng)信息交互方通過電子交易平臺完成交易并生成電子訂單時(shí)，根據(jù)所述訂單中的關(guān)鍵信息更新所述第二區(qū)域中顯示的關(guān)鍵信息，并保存更新后的關(guān)鍵信息。

上述任一所述單元，例如可以是由處理器等實(shí)體器件實(shí)現(xiàn)。

本申請實(shí)施例提供的一種用戶設(shè)備，包括本申請實(shí)施例提供的任一所述的信息交互裝置。

所述用戶設(shè)備，例如可以是手機(jī)、電腦、pad、智能電視等終端設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

附圖說明

圖1為現(xiàn)有技術(shù)中的一種對話界面示意圖；

圖2為現(xiàn)有技術(shù)中的另一種對話界面示意圖；

圖3為本申請實(shí)施例提供的一種信息交互方法的流程示意圖；

圖4為本申請實(shí)施例提供的一種對話界面示意圖；

圖5為本申請實(shí)施例提供的一種對話界面上出現(xiàn)浮層顯示關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方發(fā)送的信息的示意圖；

圖6為本申請實(shí)施例提供的一種信息交互裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

本申請實(shí)施例提供了一種信息交互方法及裝置、用戶設(shè)備，用以通過在對話窗口中的一部分區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息的同時(shí)，對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息，并將提取到的關(guān)鍵信息顯示在該對話窗口的另一部分區(qū)域中，使得用戶可以在對話窗口中更加便捷地獲取到在與對方交互過程中所關(guān)心的關(guān)鍵信息，從而提高工作效率，節(jié)省人力。

參見圖3，本申請實(shí)施例提供的一種信息交互方法，包括：

s101、輸出顯示對話窗口，在所述對話窗口中的第一區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息，并對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息；

其中，所述的對話窗口，例如可以是通過網(wǎng)頁顯示的對話窗口，也可以是通過即時(shí)通信軟件顯示的對話窗口。并且，本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案，可 以適用于兩個(gè)用戶之間的信息交互，也可以適用于更多個(gè)用戶之間的信息交互。本申請實(shí)施例中以兩個(gè)用戶之間的信息交互為例進(jìn)行舉例說明，但本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案并不局限于此。

s102、將提取到的關(guān)鍵信息顯示在所述對話窗口的第二區(qū)域。

需要說明的是對話窗口中除了所述第一區(qū)域和第二區(qū)域，還可以有其他區(qū)域，例如用戶信息展示區(qū)域等等，本申請實(shí)施例中省略描述。

本申請實(shí)施例提供的該方法，通過輸出顯示對話窗口，在對話窗口中的第一區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息，并且對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息，并將提取到的關(guān)鍵信息顯示在該對話窗口的第二區(qū)域中，使得用戶可以在對話窗口中的第二區(qū)域更加便捷地獲取到在與對方交互過程中所關(guān)心的關(guān)鍵信息，無需點(diǎn)擊消息查詢等按鈕進(jìn)行關(guān)鍵信息的查詢操作，從而提高工作效率，節(jié)省人力。

其中，所述對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息的操作，可以是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，也可以是周期性進(jìn)行的，具體進(jìn)行的條件可以是預(yù)先配置好的，也可以是由用戶根據(jù)自身需要設(shè)置的。

可選地，所述對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息，具體包括：

按照下列至少一項(xiàng)預(yù)設(shè)條件，對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息：

關(guān)鍵詞、多媒體信息。

其中，所述的預(yù)設(shè)條件，可以是預(yù)先配置好的，也可以是由用戶根據(jù)自身需要設(shè)置的。具體的預(yù)設(shè)條件，也可以根據(jù)實(shí)際需要而定，并不局限于上述關(guān)鍵詞、多媒體信息等。

可選地，所述關(guān)鍵信息，為關(guān)鍵交易信息。即本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案更適用于電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境下，對交易過程中的關(guān)鍵交易信息的提取及展示，可以極大方便賣家獲取相關(guān)信息，提高交易的準(zhǔn)確性和效率。

可選地，所述關(guān)鍵交易信息包括下列至少一項(xiàng)：

價(jià)格信息、商品庫存量單位(stockkeepingunit，sku)信息、物流信息、 優(yōu)惠活動信息、多媒體信息、評價(jià)信息。

其中，所述物流信息，例如物流方式、送貨地址等；所述優(yōu)惠活動信息，例如折扣、優(yōu)惠卷等信息；所述多媒體信息，例如商品圖片、商品視頻、商品鏈接等。

當(dāng)然，除此之外，還可以設(shè)置更多種類的關(guān)鍵信息。

本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案可以應(yīng)用到很多領(lǐng)域，只要是涉及到信息交互都可以應(yīng)用本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案，達(dá)到相應(yīng)的有益效果。但最主要的，可以運(yùn)用到電子商務(wù)領(lǐng)域，在電子交易平臺上，買賣雙方之間進(jìn)行溝通的主要方式之一，是通過打開一聊天窗口，買家可以詢問有關(guān)商品的信息，賣家通過聊天窗口回答買家的詢問，買家、賣家都希望能夠進(jìn)行方便、有效的溝通，實(shí)現(xiàn)交易的順利完成。然而，目前的聊天對話信息大都基于單一時(shí)間維度進(jìn)行展示，例如，圖1所示的列表式的聊天界面形式，這是一種比較傳統(tǒng)的聊天對話界面，在這種對話界面中，買家與賣家的對話按照時(shí)間順序以列表的方式呈現(xiàn)，界面中顯示信息包括對話者的信息、聊天內(nèi)容，以及信息發(fā)出的時(shí)間等。圖2所示的對話雙方的聊天信息按照時(shí)間維度分別置于窗口的左右側(cè)，信息展示的更清晰，可讀性更好。但是，無論哪種現(xiàn)有界面，當(dāng)聊天內(nèi)容過長，需要在消息記錄中查詢過往的聊天內(nèi)容時(shí)，用戶的操作都很麻煩。具體地：買家與賣家雙方溝通時(shí)的關(guān)鍵信息，例如sku、價(jià)格、物流等信息很容易被淹沒在聊天對話中。尤其對賣家而言，可能由于同時(shí)在操作多個(gè)對話窗口，而導(dǎo)致關(guān)鍵信息被遺忘或記錯(cuò)，從而使溝通效率的下降，影響交易。并且，關(guān)鍵信息查詢不便，如果要查詢過往的聊天信息，均需要點(diǎn)擊聊天窗口信息顯示區(qū)右下角的“消息記錄”，當(dāng)聊天內(nèi)容過長時(shí)，可能需要多次翻頁來查找之前對話提到的關(guān)鍵信息，非常麻煩和耗時(shí)。即使在消息記錄中提供了搜索功能，但由于需要依靠精確的記憶，所以使用體驗(yàn)并不好。此外，買家與賣家之間的溝通主要是圍繞交易的關(guān)鍵信息進(jìn)行，而現(xiàn)有的聊天對話界面并沒有充分考慮這一點(diǎn)，從而沒有給買家與賣家雙方提供優(yōu)良的使用體驗(yàn)。

因此，本申請實(shí)施例中，主要針對買家、賣家之間圍繞特定目的進(jìn)行溝通的場景，在原有聊天內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了關(guān)鍵交易信息的描述維度，對買家與賣家溝通過程中的關(guān)鍵交易信息進(jìn)行智能化的實(shí)時(shí)抽取、顯示，抽取的關(guān)鍵交易信息包括日常買家與賣家之間交易的所有常見信息，例如價(jià)格、sku、物流、優(yōu)惠及活動、評價(jià)、多媒體信息等。被提取的關(guān)鍵交易信息將被顯示在聊天窗口的特定區(qū)域(即所述的第二區(qū)域)。具體地，當(dāng)買家與賣家雙方在圍繞商品的交易溝通的過程中，后臺技術(shù)將自動的對聊天窗口中的對話內(nèi)容進(jìn)行語義分析和文本提取，實(shí)時(shí)抽取出對話過程中提及的關(guān)鍵交易信息，例如價(jià)格信息、sku信息、物流信息、優(yōu)惠活動、評價(jià)、多媒體(商品圖片、視頻)等信息，然后在聊天對話窗口對關(guān)鍵交易信息進(jìn)行展示，如圖4所示。關(guān)鍵交易信息可以同時(shí)顯示在買家與賣家的聊天對話窗口中，以方便隨時(shí)瀏覽和查看該筆交易的關(guān)鍵信息。

關(guān)鍵交易信息可以支持hover和點(diǎn)擊等交互操作，具體介紹如下：

可選地，本申請實(shí)施例提供的方法還包括：

當(dāng)用戶對顯示屏的操作點(diǎn)移到所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域時(shí)，通過浮層顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方發(fā)送的信息。即本申請實(shí)施例中，關(guān)鍵交易信息可以支持hover操作。例如，參見圖5，鼠標(biāo)hover到“9.5”關(guān)鍵交易信息上后，將顯示相應(yīng)關(guān)鍵信息的原始語言描述“我鞋子的尺碼是9.5！”。若點(diǎn)擊關(guān)鍵信息則可以直接切換到當(dāng)時(shí)對話的上下文語境，從而避免以往通過消息記錄查找關(guān)鍵信息耗時(shí)耗力的體驗(yàn)。

其中，所述用戶對顯示屏的操作點(diǎn)，例如通過鼠標(biāo)在顯示屏上出現(xiàn)箭頭，或者，也可以是用戶手指在觸摸屏上的觸摸點(diǎn)。當(dāng)鼠標(biāo)的箭頭或手指的觸摸點(diǎn)移到任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域時(shí)，即出現(xiàn)該關(guān)鍵信息對應(yīng)的原始對話內(nèi)容，例如關(guān)鍵信息是“白色”，則當(dāng)鼠標(biāo)的箭頭或手指的觸摸點(diǎn)移到關(guān)鍵信息“白色”的顯示區(qū)域時(shí)，通過一浮層展示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的原始對話內(nèi)容“我想要白色的”。

可選地，本申請實(shí)施例提供的方法還包括：

當(dāng)在所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域接收到用戶點(diǎn)擊指令時(shí)，在所述第一區(qū)域中跳轉(zhuǎn)顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方的對話記錄。即本申請實(shí)施例中，關(guān)鍵交易信息可以支持點(diǎn)擊操作。

其中，所述的用戶點(diǎn)擊指令，例如可以是用戶通過鼠標(biāo)發(fā)出的單擊指令，也可以是用戶手指在觸摸屏上的點(diǎn)擊指令。當(dāng)在第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域接收到用戶點(diǎn)擊指令時(shí)，則可以在第一區(qū)域中直接跳轉(zhuǎn)至該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方的對話記錄，例如關(guān)鍵信息是“白色”，則當(dāng)鼠標(biāo)單擊或手指的點(diǎn)擊關(guān)鍵信息“白色”的顯示區(qū)域時(shí)，在第一區(qū)域中該關(guān)鍵信息“白色”對應(yīng)的信息交互方的上下文記錄，例如包括：賣家：“你想要什么顏色”，買家：“我想要白色的”。

由此可見，本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案，通過有效的展示關(guān)鍵交易信息，以及針對關(guān)鍵交易信息的操作，買家與賣家之間可以快速的獲取和查看該筆訂單的關(guān)鍵信息，并促成買家與賣家之間交易的快速達(dá)成，提高工作效率，以及作業(yè)的準(zhǔn)確性。

最后，后臺技術(shù)將根據(jù)整個(gè)對話內(nèi)容判斷此交易是否已達(dá)成，例如，若已生成訂單，則確定交易達(dá)成，針對達(dá)成后的訂單情況將自動對對話窗口中顯示的關(guān)鍵交易信息進(jìn)行更新并保存，更新后的關(guān)鍵交易信息即最終生成的訂單中的關(guān)鍵交易信息。

即，可選地，本申請實(shí)施例提供的方法還包括：

當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存。

所述的更新條件，例如生成訂單，因此，可選地，所述當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存，具體包括：

當(dāng)信息交互方通過電子交易平臺完成交易并生成電子訂單時(shí)，根據(jù)所述訂單中的關(guān)鍵信息更新所述第二區(qū)域中顯示的關(guān)鍵信息，并保存更新后的關(guān)鍵信 息。

考慮到信息交互方之間通過交流最終會達(dá)成一個(gè)結(jié)果，那么結(jié)果中的關(guān)鍵信息才是最終有效的信息，所以可以根據(jù)該結(jié)果更新并保存在第二區(qū)域顯示的關(guān)鍵信息。這樣也便于用戶整理、查看最終有效的關(guān)鍵信息。

與上述方法相對應(yīng)地，參見圖6，本申請實(shí)施例提供的一種信息交互裝置，包括：

第一單元11，用于輸出顯示對話窗口，在所述對話窗口中的第一區(qū)域顯示信息交互方發(fā)送的信息，并對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息；

第二單元12，用于將提取到的關(guān)鍵信息顯示在所述對話窗口的第二區(qū)域。

可選地，所述第一單元按照下列至少一項(xiàng)預(yù)設(shè)條件，對信息交互方發(fā)送的信息提取關(guān)鍵信息：

關(guān)鍵詞、多媒體信息。

可選地，所述關(guān)鍵信息，為關(guān)鍵交易信息。

可選地，可選地，所述關(guān)鍵交易信息包括下列至少一項(xiàng)：

價(jià)格信息、商品庫存量單位信息、物流信息、優(yōu)惠活動信息、多媒體信息、評價(jià)信息。

可選地，所述第二單元，還用于：

當(dāng)用戶對顯示屏的操作點(diǎn)移到所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域時(shí)，通過浮層顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方發(fā)送的信息。

可選地，所述第二單元，還用于：

當(dāng)在所述第二區(qū)域中的任一關(guān)鍵信息的顯示區(qū)域接收到用戶點(diǎn)擊指令時(shí)，在所述第一區(qū)域中跳轉(zhuǎn)顯示該關(guān)鍵信息對應(yīng)的信息交互方的對話記錄。

可選地，所述第二單元，還用于：

當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn)行更新并保存。

可選地，所述當(dāng)滿足預(yù)設(shè)的更新條件時(shí)，對所述第二區(qū)域中的關(guān)鍵信息進(jìn) 行更新并保存，具體包括：

當(dāng)信息交互方通過電子交易平臺完成交易并生成電子訂單時(shí)，根據(jù)所述訂單中的關(guān)鍵信息更新所述第二區(qū)域中顯示的關(guān)鍵信息，并保存更新后的關(guān)鍵信息。

上述任一所述單元，例如可以是由處理器等實(shí)體器件實(shí)現(xiàn)。

本申請實(shí)施例提供的一種用戶設(shè)備，包括本申請實(shí)施例提供的任一所述的信息交互裝置。

所述用戶設(shè)備，例如可以是手機(jī)、電腦、pad、智能電視等終端設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

綜上所述，本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案，根據(jù)關(guān)鍵信息的維度，對聊天窗口中的關(guān)鍵交易信息進(jìn)行創(chuàng)新性的展示和交互式使用，具體包括對話窗口中關(guān)鍵交易信息內(nèi)容的定義，智能和實(shí)時(shí)的對對話窗口文本及語義的分析，關(guān)鍵交易信息的提取，以及關(guān)鍵交易信息在對話窗口的顯示和交互方式。并且，本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案也可以拓展到多人的聊天場景中，對多人場景下的關(guān)鍵信息進(jìn)行定義和抽取，從而有效控制和展示聊天溝通的話題。

本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本申請的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本申請可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本申請可采用在一個(gè)或多個(gè)其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存儲介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲器和光學(xué)存儲器等)上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。

本申請是參照根據(jù)本申請實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合。可提供這些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個(gè)機(jī)器，使得通過計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一 個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲器中，使得存儲在該計(jì)算機(jī)可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。

顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本申請進(jìn)行各種改動和變型而不脫離本申請的精神和范圍。這樣，倘若本申請的這些修改和變型屬于本申請權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本申請也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。