本申請(qǐng)涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及用戶推薦方法及裝置。

背景技術(shù)：

在相關(guān)技術(shù)中，為用戶提供了交互平臺(tái)，則任意用戶之間均可以通過(guò)該交互平臺(tái)執(zhí)行相應(yīng)的對(duì)象交互。由于只能夠在交互平臺(tái)上對(duì)交互對(duì)象進(jìn)行在線瀏覽，因而用戶之間可能針對(duì)交互對(duì)象進(jìn)行在線通信，以進(jìn)一步確認(rèn)交互對(duì)象的情況。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N用戶推薦方法及裝置，可以實(shí)現(xiàn)交互用戶之間的匹配，有助于提升交互效率。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)?zhí)峁┘夹g(shù)方案如下：

根據(jù)本申請(qǐng)的第一方面，提出了一種用戶推薦方法，包括：

檢測(cè)到針對(duì)任一交互對(duì)象的瀏覽事件；

獲取所述任一交互對(duì)象的處于可通信狀態(tài)的提供方用戶；

將所述提供方用戶的信息推薦至所述瀏覽事件的發(fā)起方用戶，以使所述發(fā)起方用戶向所述提供方用戶發(fā)起針對(duì)所述任一交互對(duì)象的通信事件。

根據(jù)本申請(qǐng)的第二方面，提出了一種用戶推薦裝置，包括：

檢測(cè)單元，檢測(cè)到針對(duì)任一交互對(duì)象的瀏覽事件；

獲取單元，獲取所述任一交互對(duì)象的處于可通信狀態(tài)的提供方用戶；

推薦單元，將所述提供方用戶的信息推薦至所述瀏覽事件的發(fā)起方用戶， 以使所述發(fā)起方用戶向所述提供方用戶發(fā)起針對(duì)所述任一交互對(duì)象的通信事件。

由以上技術(shù)方案可見(jiàn)，本申請(qǐng)通過(guò)檢測(cè)發(fā)起方用戶當(dāng)前瀏覽的交互對(duì)象，可以獲取相應(yīng)的提供方用戶，并且向發(fā)起方用戶推薦處于可通信狀態(tài)的提供方用戶，從而確保發(fā)起方用戶可以與相應(yīng)的提供方用戶進(jìn)行在線通信，以充分了解交互對(duì)象的信息，有助于提升針對(duì)交互對(duì)象的交互效率。

附圖說(shuō)明

圖1是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的一種用戶推薦方法的流程圖；

圖2是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的一種應(yīng)用場(chǎng)景的示意圖；

圖3是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的另一種用戶推薦方法的流程圖；

圖4是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的又一種用戶推薦方法的流程圖；

圖5是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的又一種用戶推薦方法的流程圖；

圖6是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的又一種用戶推薦方法的流程圖；

圖7是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的一種電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖8是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的一種用戶推薦裝置的框圖。

具體實(shí)施方式

基于交互平臺(tái)，用戶之間可以實(shí)現(xiàn)在線的對(duì)象交互；而當(dāng)用戶需要進(jìn)一步了解交互對(duì)象的情況時(shí)，顯然需要確保雙方用戶均處于可通信狀態(tài)，才能夠保證一方用戶可以向另一方用戶在線查詢關(guān)于交互對(duì)象的情況。

然而，在一種情況下，相關(guān)技術(shù)中的交互平臺(tái)并不提供每個(gè)用戶的狀態(tài)信息，即任一用戶無(wú)法了解到另一用戶是否處于可通信狀態(tài)，則用戶很可能在一番瀏覽之后，發(fā)現(xiàn)提供方用戶并不處于可通信狀態(tài)；在另一種情況下，相關(guān)技術(shù)中的交互平臺(tái)中提供了每個(gè)用戶的狀態(tài)信息，但用戶在瀏覽過(guò)程中首先關(guān)注的往往是交互對(duì)象本身，因而花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)查看交互平臺(tái)中提供的對(duì)交互對(duì)象的描述信息，然后才可能需要與提供方用戶進(jìn)行通信交流，但 提供方用戶很可能處于非可通信狀態(tài)。

可見(jiàn)，在相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)方案中，用戶往往會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，仍然無(wú)法有效了解交互對(duì)象的情況，造成對(duì)象交互的效率很低。

因此，本申請(qǐng)通過(guò)對(duì)提供方用戶的智能推薦，可以避免相關(guān)技術(shù)中存在的上述不足。為對(duì)本申請(qǐng)進(jìn)行進(jìn)一步說(shuō)明，提供下列實(shí)施例：

圖1是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的一種用戶推薦方法的流程圖，如圖1所示，該方法應(yīng)用于交互平臺(tái)的服務(wù)器中，可以包括以下步驟：

步驟102，檢測(cè)到針對(duì)任一交互對(duì)象的瀏覽事件。

在本實(shí)施例中，瀏覽事件的發(fā)起方用戶通過(guò)終端設(shè)備進(jìn)行頁(yè)面瀏覽，當(dāng)被瀏覽頁(yè)面中包含交互對(duì)象時(shí)，可以認(rèn)為發(fā)起方用戶發(fā)起了針對(duì)該被瀏覽頁(yè)面中的任一交互對(duì)象的瀏覽事件。

在本實(shí)施例中，交互平臺(tái)可以用于任一類型的交互對(duì)象的交互操作，本申請(qǐng)并不對(duì)此進(jìn)行限制。舉例而言，該交互平臺(tái)可以為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，則交互對(duì)象可以為該網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中的交易貨品，而發(fā)起方用戶為交易貨品的買方用戶、提供方用戶為該交易貨品的賣方用戶。

步驟104，獲取所述任一交互對(duì)象的處于可通信狀態(tài)的提供方用戶。

在本實(shí)施例中，交互平臺(tái)上的同一交互對(duì)象可能存在很多提供方用戶，則通過(guò)對(duì)每個(gè)提供方用戶的狀態(tài)檢測(cè)，即可獲取處于可通信狀態(tài)的提供方用戶。比如在提供方用戶在交互平臺(tái)上的賬號(hào)處于登錄狀態(tài)，或者提供方用戶在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)存在針對(duì)交互平臺(tái)的操作等情況下，可以認(rèn)為該提供方用戶處于可通信狀態(tài)；或者，由于可能存在跨時(shí)區(qū)的全球交互，則可以獲取提供方用戶所處的時(shí)區(qū)，當(dāng)該時(shí)區(qū)處于可用狀態(tài)(即當(dāng)?shù)貢r(shí)間為工作時(shí)間，比如早上8點(diǎn)至晚上12點(diǎn)之間)時(shí)，判定該提供方用戶處于可通信狀態(tài)。

步驟106，將所述提供方用戶的信息推薦至所述瀏覽事件的發(fā)起方用戶，以使所述發(fā)起方用戶向所述提供方用戶發(fā)起針對(duì)所述任一交互對(duì)象的通信事件。

在本實(shí)施例中，發(fā)起方用戶與提供方用戶可以通過(guò)任意方式建立通信事 件；舉例而言，通信事件可以采用即時(shí)通信IM(Instant Messaging)實(shí)現(xiàn)，但本申請(qǐng)并不對(duì)此進(jìn)行限制。

在本實(shí)施例中，交互平臺(tái)可以與通信系統(tǒng)之間存在預(yù)關(guān)聯(lián)，從而由交互平臺(tái)直接喚起通信系統(tǒng)，幫助發(fā)起方用戶與提供方用戶之間建立通信事件，有助于提升通信效率、簡(jiǎn)化用戶操作。具體地，可以由交互平臺(tái)向通信系統(tǒng)發(fā)送關(guān)于所述發(fā)起方用戶和所述處于可通信狀態(tài)的提供方用戶通信請(qǐng)求，以由所述通信系統(tǒng)在所述發(fā)起方用戶和所述處于可通信狀態(tài)的提供方用戶之間建立所述通信事件。

由以上技術(shù)方案可見(jiàn)，本申請(qǐng)通過(guò)檢測(cè)發(fā)起方用戶當(dāng)前瀏覽的交互對(duì)象，可以獲取相應(yīng)的提供方用戶，并且向發(fā)起方用戶推薦處于可通信狀態(tài)的提供方用戶，從而確保發(fā)起方用戶可以與相應(yīng)的提供方用戶進(jìn)行在線通信，以充分了解交互對(duì)象的信息，有助于提升針對(duì)交互對(duì)象的交互效率。

圖2是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的一種應(yīng)用場(chǎng)景的示意圖，如圖2所示，由服務(wù)器承載交互平臺(tái)的運(yùn)行和各個(gè)處理功能，而用戶通過(guò)終端連接至服務(wù)器后，可以訪問(wèn)交互平臺(tái)，從而在交互平臺(tái)上提供交互對(duì)象或?yàn)g覽其他用戶提供的交互對(duì)象。終端可以為移動(dòng)設(shè)備(比如終端1、終端2為智能手機(jī))或非移動(dòng)設(shè)備(比如終端3為個(gè)人計(jì)算機(jī))，本申請(qǐng)并不對(duì)此進(jìn)行限制。當(dāng)用戶之間需要進(jìn)行對(duì)象交互或通信時(shí)，需要在終端上登錄預(yù)先注冊(cè)的賬號(hào)，以使交互平臺(tái)和其他用戶了解自己的身份信息等。

為便于說(shuō)明，下面以交互平臺(tái)為“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)”為例，結(jié)合圖3-6對(duì)交互平臺(tái)以及本申請(qǐng)的技術(shù)方案進(jìn)行詳細(xì)描述。

實(shí)施例一

圖3是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的另一種用戶推薦方法的流程圖，如圖3所示，該方法可以包括以下步驟：

步驟302，服務(wù)器檢測(cè)到買家用戶發(fā)起對(duì)交易貨品的瀏覽事件。

在本實(shí)施例中，當(dāng)交互平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)時(shí)，交易貨品為該平臺(tái)中的交互對(duì)象，該交易貨品可以為實(shí)體物品或虛擬物品。當(dāng)買家用戶通過(guò)終端瀏 覽網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)時(shí)，瀏覽事件針對(duì)當(dāng)前瀏覽頁(yè)面內(nèi)的所有交易貨品而被檢測(cè)；比如，當(dāng)前瀏覽頁(yè)面可以為搜索結(jié)果展示頁(yè)面、詳情展示頁(yè)面、貨品推薦頁(yè)面等。其中，可以通過(guò)預(yù)先設(shè)定，僅針對(duì)特定類型的頁(yè)面或交易貨品進(jìn)行瀏覽事件的檢測(cè)，比如僅對(duì)詳情展示頁(yè)面進(jìn)行檢測(cè)、僅對(duì)未購(gòu)買過(guò)的交易貨品(即未交互過(guò)的交互對(duì)象)進(jìn)行檢測(cè)等。

步驟304，判斷交互對(duì)象所屬的賣家用戶是否處于可通信狀態(tài)，若處于可通信狀態(tài)則返回步驟302，否則轉(zhuǎn)入步驟306。

在本實(shí)施例中，可以通過(guò)多種方式判斷賣家用戶的實(shí)時(shí)狀態(tài)。比如當(dāng)賣家用戶在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上登錄了自己的注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，或者檢測(cè)到賣家用戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)(比如3分鐘內(nèi))的任意操作時(shí)，說(shuō)明賣家用戶很可能處于終端旁邊，并判定賣家用戶處于可通信狀態(tài)，否則判定賣家用戶處于非可通信狀態(tài)。

步驟306，從可提供被瀏覽的交易貨品的所有賣家用戶中，獲取處于可通信狀態(tài)的賣家用戶。

在本實(shí)施例中，確定瀏覽事件針對(duì)的任一交互對(duì)象(即被瀏覽的交易貨品)的所屬用戶；當(dāng)所述所屬用戶處于非可通信狀態(tài)時(shí)，獲取所述任一交互對(duì)象的處于可通信狀態(tài)的提供方用戶(即賣家用戶)。

通過(guò)選取處于可通信狀態(tài)的賣家用戶，使得買家用戶可以與這些賣家用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)通信，及時(shí)了解被瀏覽的交易貨品的任意情況；同時(shí)，避免買家用戶對(duì)某個(gè)賣家用戶的交易貨品進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間瀏覽后，才發(fā)現(xiàn)該賣家用戶處于非可通信狀態(tài)，而不得不重新尋找其他賣家用戶，有助于提升瀏覽和交易效率。

步驟308，向發(fā)起瀏覽事件的買家用戶推薦所有的賣家用戶。

在本實(shí)施例中，可以在終端屏幕上的任意位置展示推薦的賣家用戶；比如在被瀏覽的交易貨品的關(guān)聯(lián)區(qū)域(例如四周)內(nèi)，從而便于買家用戶在被瀏覽的交易貨品與推薦的賣家用戶之間建立有效的視覺(jué)關(guān)聯(lián)。

步驟310，根據(jù)買家用戶的選擇指令，選取至少一個(gè)賣家用戶。

在本實(shí)施例中，由買家用戶自行選取賣家用戶，從而有助于直接體現(xiàn)出買家用戶的興趣和需求。

步驟312，在買家用戶與被選中的賣家用戶之間建立通信事件。

在步驟308-312中，服務(wù)器將所有處于可通信狀態(tài)的提供方用戶均推薦至所述發(fā)起方用戶；根據(jù)所述發(fā)起方用戶輸入的選擇指令，在推薦的所有提供方用戶中選擇對(duì)應(yīng)的提供方用戶；在所述發(fā)起方用戶與被選中的提供方用戶之間建立針對(duì)所述任一交互對(duì)象的通信事件。

在本實(shí)施例中，可以建立“買家用戶——服務(wù)器——賣家用戶”的通信鏈接，從而由服務(wù)器對(duì)買家用戶和賣家用戶之間的通信消息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，以確保通信安全性和穩(wěn)定性，還可以由服務(wù)器對(duì)通信消息進(jìn)行敏感詞過(guò)濾、病毒防護(hù)等處理；或者，可以由服務(wù)器將買家用戶和賣家用戶的通信屬性告知對(duì)方，從而建立起“買家用戶——賣家用戶”的通信鏈接，從而由買家用戶與賣家用戶之間直接傳送通信消息，以降低服務(wù)器的運(yùn)行負(fù)擔(dān)。

實(shí)施例二

圖4是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的又一種用戶推薦方法的流程圖。如圖4所示，該方法可以包括以下步驟：

步驟402-406與圖3所示的步驟302-306相同，此處不再贅述。

步驟408，服務(wù)器向賣家用戶發(fā)起交互通知。

在本實(shí)施例中，雖然服務(wù)器可以獲取賣家用戶是否處于可通信狀態(tài)，但賣家用戶實(shí)際上有可能并不處于可通信狀態(tài)，或者處于可通信狀態(tài)的賣家用戶可能并不希望執(zhí)行交易(比如被瀏覽的交易貨品當(dāng)前無(wú)貨等)，因而可以通過(guò)發(fā)起交互通知的方式，確定相應(yīng)的賣家用戶的實(shí)際情況和意愿。

其中，交互通知中可以包含被瀏覽的交易貨品、買家用戶的信息等；當(dāng)然，買家用戶的信息可以僅為諸如“所在地”等信息，而并不包含如姓名、聯(lián)系方式等信息，以避免買家用戶受到騷擾。

步驟410，服務(wù)器接收賣家用戶的響應(yīng)消息。

在本實(shí)施例中，當(dāng)接收到響應(yīng)消息時(shí)，表明賣家用戶存在相應(yīng)的交易意 圖，且買家用戶可以與該賣家用戶之間進(jìn)行通信，以幫助買家用戶進(jìn)一步了解被瀏覽的交易貨品。

步驟412，根據(jù)響應(yīng)消息的接收情況，確定最適合的賣家用戶。

步驟414，將最適合的賣家用戶推薦至買家用戶。

在本實(shí)施例中，分別向每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶發(fā)送關(guān)于所述瀏覽事件的交互通知；根據(jù)每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶對(duì)所述交互通知的響應(yīng)情況，將最適合的提供方用戶推薦至所述發(fā)起方用戶。通過(guò)智能選取最適合的賣家用戶，可以簡(jiǎn)化買家用戶操作、避免買家用戶的自主選擇，有助于提升處理效率。

其中，作為一示例性實(shí)施方式，最適合的賣家用戶可以為最先回復(fù)響應(yīng)消息的賣家用戶。

步驟416，在買家用戶與賣家用戶之間建立通信事件。該步驟與圖3所示的步驟312相同，此處不再贅述。

在圖4所示的實(shí)施例二的基礎(chǔ)上，還可以結(jié)合買家用戶的實(shí)際情況，對(duì)用戶推薦過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，從而得到下述的實(shí)施例三和實(shí)施例四。

實(shí)施例三

圖5是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的又一種用戶推薦方法的流程圖。如圖5所示，該方法在圖4所示實(shí)施例的基礎(chǔ)上，還可以包括：

步驟40A，獲取買家用戶的特征描述信息。

在本實(shí)施例中，特征描述信息可以包括以下至少之一：買家用戶(即發(fā)起方用戶)的身份信息(譬如姓名、年齡、性別、家庭住址等)、買家用戶的行為信息(譬如實(shí)時(shí)瀏覽內(nèi)容等)、買家用戶的歷史交互信息(譬如歷史上購(gòu)買過(guò)的交易貨品等)、買家用戶的歷史瀏覽信息(譬如歷史上瀏覽過(guò)的交易貨品等)；當(dāng)然，任意能夠表現(xiàn)出買家用戶的特征的信息均可以應(yīng)用于本申請(qǐng)的技術(shù)方案中，本申請(qǐng)并不對(duì)此進(jìn)行限制。

基于步驟40A，則步驟412中，服務(wù)器根據(jù)每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶對(duì)所述交互通知的響應(yīng)情況，以及每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶 與所述特征描述信息之間的匹配情況，將最適合的提供方用戶推薦至所述發(fā)起方用戶。其中，作為一示例性實(shí)施方式，最適合的提供方用戶為：完成對(duì)所述交互通知的響應(yīng)且匹配于所述特征描述信息的提供方用戶。

通過(guò)基于響應(yīng)情況和匹配情況來(lái)選取最適合的賣家用戶，使得到的賣家用戶同時(shí)符合交易雙方的需求，從而有助于提升雙方用戶的使用體驗(yàn)，并使交易更容易成功。

實(shí)施例四

圖6是根據(jù)本申請(qǐng)一示例性實(shí)施例提供的又一種用戶推薦方法的流程圖。如圖6所示，該方法可以包括以下步驟：

步驟40B，獲取買家用戶的特征描述信息；該步驟與圖5所示的步驟40A相同，此處不再贅述。

基于步驟40B，則在步驟408中，服務(wù)器向與特征描述信息相匹配的每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶分別發(fā)送所述交互通知。其中，最適合的提供方用戶為：最先響應(yīng)所述交互通知的提供方用戶。

在該實(shí)施例中，通過(guò)對(duì)賣家用戶執(zhí)行基于匹配情況的篩選，使得接收到交互通知的賣家用戶均符合買家用戶的實(shí)際需求，而避免向不匹配的賣家用戶發(fā)送交互通知，則既能夠避免對(duì)這些賣家用戶的干擾(交互通知對(duì)這些賣家用戶而言沒(méi)有意義，實(shí)際上是對(duì)這些賣家用戶的騷擾)，又能夠防止向買家用戶推薦不適合的賣家用戶，使得用戶推薦操作更具有針對(duì)性。

圖7示出了根據(jù)本申請(qǐng)的一示例性實(shí)施例的電子設(shè)備的示意結(jié)構(gòu)圖。請(qǐng)參考圖7，在硬件層面，該電子設(shè)備包括處理器、內(nèi)部總線、網(wǎng)絡(luò)接口、內(nèi)存以及非易失性存儲(chǔ)器，當(dāng)然還可能包括其他業(yè)務(wù)所需要的硬件。處理器從非易失性存儲(chǔ)器中讀取對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序到內(nèi)存中然后運(yùn)行，在邏輯層面上形成用戶推薦裝置。當(dāng)然，除了軟件實(shí)現(xiàn)方式之外，本申請(qǐng)并不排除其他實(shí)現(xiàn)方式，比如邏輯器件抑或軟硬件結(jié)合的方式等等，也就是說(shuō)以下處理流程的執(zhí)行主體并不限定于各個(gè)邏輯單元，也可以是硬件或邏輯器件。

請(qǐng)參考圖8，在軟件實(shí)施方式中，該用戶推薦裝置可以包括檢測(cè)單元、 獲取單元和推薦單元。其中：

檢測(cè)單元，檢測(cè)到針對(duì)任一交互對(duì)象的瀏覽事件；

獲取單元，獲取所述任一交互對(duì)象的處于可通信狀態(tài)的提供方用戶；

推薦單元，將所述提供方用戶的信息推薦至所述瀏覽事件的發(fā)起方用戶，以使所述發(fā)起方用戶向所述提供方用戶發(fā)起針對(duì)所述任一交互對(duì)象的通信事件。

可選的，所述獲取單元具體用于：

確定所述瀏覽事件針對(duì)的所述任一交互對(duì)象的所屬用戶；

當(dāng)所述所屬用戶處于非可通信狀態(tài)時(shí)，獲取所述任一交互對(duì)象的處于可通信狀態(tài)的提供方用戶。

可選的，還包括：

選擇單元，在所述推薦單元將所有處于可通信狀態(tài)的提供方用戶推薦至所述發(fā)起方用戶時(shí)，根據(jù)所述發(fā)起方用戶輸入的選擇指令，在推薦的所有提供方用戶中選擇對(duì)應(yīng)的提供方用戶；

建立單元，在所述發(fā)起方用戶與被選中的提供方用戶之間建立針對(duì)所述任一交互對(duì)象的通信事件。

可選的，還包括：

通知單元，分別向每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶發(fā)送關(guān)于所述瀏覽事件的交互通知；

其中，所述推薦單元根據(jù)每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶對(duì)所述交互通知的響應(yīng)情況，將最適合的提供方用戶推薦至所述發(fā)起方用戶。

可選的，還包括：

信息獲取單元，獲取所述發(fā)起方用戶的特征描述信息；

其中，所述推薦單元根據(jù)每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶對(duì)所述交互通知的響應(yīng)情況，以及每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶與所述特征描述信息之間的匹配情況，將最適合的提供方用戶推薦至所述發(fā)起方用戶。

可選的，所述最適合的提供方用戶為：完成對(duì)所述交互通知的響應(yīng)且匹 配于所述特征描述信息的提供方用戶。

可選的，所述通知單元具體用于：

獲取所述發(fā)起方用戶的特征描述信息；

向與所述特征描述信息相匹配的每個(gè)處于可通信狀態(tài)的提供方用戶分別發(fā)送所述交互通知。

可選的，所述最適合的提供方用戶為：最先響應(yīng)所述交互通知的提供方用戶。

可選的，所述特征描述信息包括以下至少之一：所述發(fā)起方用戶的身份信息、所述發(fā)起方用戶的行為信息、所述發(fā)起方用戶的歷史交互信息、所述發(fā)起方用戶的歷史瀏覽信息。

可選的，所述任一交互對(duì)象為任一商品，所述提供方用戶為賣家用戶、所述發(fā)起方用戶為買家用戶。

可選的，所述通信事件采用即時(shí)通信IM實(shí)現(xiàn)。

可選的，還包括：

請(qǐng)求單元，向通信系統(tǒng)發(fā)送關(guān)于所述發(fā)起方用戶和所述處于可通信狀態(tài)的提供方用戶通信請(qǐng)求，以由所述通信系統(tǒng)在所述發(fā)起方用戶和所述處于可通信狀態(tài)的提供方用戶之間建立所述通信事件。

在一個(gè)典型的配置中，計(jì)算設(shè)備包括一個(gè)或多個(gè)處理器(CPU)、輸入/輸出接口、網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)存。

內(nèi)存可能包括計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的非永久性存儲(chǔ)器，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)和/或非易失性內(nèi)存等形式，如只讀存儲(chǔ)器(ROM)或閃存(flash RAM)。內(nèi)存是計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的示例。

計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)包括永久性和非永久性、可移動(dòng)和非可移動(dòng)媒體可以由任何方法或技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)。信息可以是計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序的模塊或其他數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)的例子包括，但不限于相變內(nèi)存(PRAM)、靜態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(SRAM)、動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)、其他類型的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、電可擦除可編程 只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)、快閃記憶體或其他內(nèi)存技術(shù)、只讀光盤(pán)只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、數(shù)字多功能光盤(pán)(DVD)或其他光學(xué)存儲(chǔ)、磁盒式磁帶，磁帶磁磁盤(pán)存儲(chǔ)或其他磁性存儲(chǔ)設(shè)備或任何其他非傳輸介質(zhì)，可用于存儲(chǔ)可以被計(jì)算設(shè)備訪問(wèn)的信息。按照本文中的界定，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)不包括暫存電腦可讀媒體(transitory media)，如調(diào)制的數(shù)據(jù)信號(hào)和載波。

還需要說(shuō)明的是，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、商品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、商品或者設(shè)備所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過(guò)程、方法、商品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。

以上所述僅為本申請(qǐng)的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本申請(qǐng)，凡在本申請(qǐng)的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本申請(qǐng)保護(hù)的范圍之內(nèi)。