一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)的制作方法
【專利摘要】本實(shí)用新型提供一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)，包括處理器和其上連接的存儲(chǔ)器、語音采集器、語音降噪模塊、觸摸顯示屏和喇叭聽筒，處理器通過與其連接的網(wǎng)絡(luò)適配器連接到互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)連接云端語音文字轉(zhuǎn)換服務(wù)器、云端語意分析服務(wù)器、云端數(shù)據(jù)支持服務(wù)器和基于網(wǎng)絡(luò)的呼叫系統(tǒng)裝置；所述語音降噪模塊運(yùn)行在處理器中。本實(shí)用新型具有的優(yōu)點(diǎn)和積極效果是：使用本技術(shù)方案能夠提前預(yù)設(shè)各種用戶問題與解答方式，供用戶在遇到問題時(shí)能夠自行選擇所需結(jié)果；本實(shí)用新型專利能夠?qū)崿F(xiàn)與場所服務(wù)人員通話系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)雙向直接語音溝通。
【專利說明】一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型屬于云計(jì)算【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其是涉及一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)。

【背景技術(shù)】
[0002]在一些需要提供咨詢服務(wù)的公共場所，以車站為例:當(dāng)前車站候車室或購票廳多設(shè)有自動(dòng)購票裝置，但只能滿足用戶單一類別需求，服務(wù)旅客問詢作業(yè)扔由工作人員現(xiàn)場處理，服務(wù)質(zhì)量受工作人員情緒、狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力、所在位置、等因素影響較大。
實(shí)用新型內(nèi)容
[0003]本實(shí)用新型要解決的問題是提供一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)。
[0004]為解決上述技術(shù)問題，本實(shí)用新型采用的技術(shù)方案是:
[0005]一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)，包括處理器和其上連接的存儲(chǔ)器、語音采集器、語音降噪模塊、觸摸顯示屏和喇叭聽筒，處理器通過與其連接的網(wǎng)絡(luò)適配器連接到互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)連接云端語音文字轉(zhuǎn)換服務(wù)器、云端語意分析服務(wù)器、云端數(shù)據(jù)支持服務(wù)器和基于網(wǎng)絡(luò)的呼叫系統(tǒng)裝置；所述語音降噪模塊運(yùn)行在處理器中。
[0006]進(jìn)一步的，所述呼叫系統(tǒng)裝置是由路由器連接了一個(gè)以上的呼叫云端裝置構(gòu)成。
[0007]本實(shí)用新型具有的優(yōu)點(diǎn)和積極效果是:
[0008]使用本技術(shù)方案能夠提前預(yù)設(shè)各種用戶問題與解答方式，供用戶在遇到問題時(shí)能夠自行選擇所需結(jié)果；
[0009]本實(shí)用新型專利能夠?qū)崿F(xiàn)與場所服務(wù)人員通話系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)雙向直接語音溝通。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0010]圖1是本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)原理圖。

【具體實(shí)施方式】
[0011]下面結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型的具體實(shí)施例做詳細(xì)說明。
[0012]一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)，如圖1所示，包括處理器和其上連接的存儲(chǔ)器、語音采集器、語音降噪模塊、觸摸顯示屏和喇叭聽筒，處理器通過與其連接的網(wǎng)絡(luò)適配器連接到互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)連接云端語音文字轉(zhuǎn)換服務(wù)器、云端語意分析服務(wù)器、云端數(shù)據(jù)支持服務(wù)器和基于網(wǎng)絡(luò)的呼叫系統(tǒng)裝置；所述語音降噪模塊運(yùn)行在處理器中。
[0013]本實(shí)用新型所述呼叫系統(tǒng)裝置是由路由器連接了一個(gè)以上的呼叫云端裝置構(gòu)成。
[0014]語音采集器和觸摸顯示屏均是輸入終端，分別采集語音信息和字符信息，并傳遞給處理器，處理器的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到云端語音文字轉(zhuǎn)換服務(wù)器和云端語意分析服務(wù)器進(jìn)行處理，處理后的結(jié)果通過喇叭聽筒或觸摸顯示屏輸出，通過呼叫系統(tǒng)裝置可以進(jìn)行呼叫。
[0015]本實(shí)用新型用途廣泛，且可增設(shè)定制系統(tǒng)接口，能夠適用于多種需要問詢服務(wù)的公共場所，如連鎖運(yùn)營的店面，網(wǎng)點(diǎn)，分支機(jī)構(gòu)，車站，碼頭，廣場等處。
[0016]以上對(duì)本實(shí)用新型的一個(gè)實(shí)施例進(jìn)行了詳細(xì)說明，但所述內(nèi)容僅為本實(shí)用新型的較佳實(shí)施例，不能被認(rèn)為用于限定本實(shí)用新型的實(shí)施范圍。凡依本實(shí)用新型申請(qǐng)范圍所作的均等變化與改進(jìn)等，均應(yīng)仍歸屬于本實(shí)用新型的專利涵蓋范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)，其特征在于:包括處理器和其上連接的存儲(chǔ)器、語音采集器、語音降噪模塊、觸摸顯示屏和喇叭聽筒，處理器通過與其連接的網(wǎng)絡(luò)適配器連接到互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)連接云端語音文字轉(zhuǎn)換服務(wù)器、云端語意分析服務(wù)器、云端數(shù)據(jù)支持服務(wù)器和基于網(wǎng)絡(luò)的呼叫系統(tǒng)裝置；所述語音降噪模塊運(yùn)行在處理器中。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的交互式智能問詢服務(wù)終端平臺(tái)，其特征在于:所述呼叫系統(tǒng)裝置是由路由器連接了一個(gè)以上的呼叫云端裝置構(gòu)成。
【文檔編號(hào)】G06Q50/10GK204145546SQ201420535756
【公開日】2015年2月4日 申請(qǐng)日期:2014年9月17日 優(yōu)先權(quán)日:2014年9月17日
【發(fā)明者】楊碩 申請(qǐng)人:天津云辰科技有限公司